BÀI điều KIỆN môn QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO

BÀI ĐIỀU KIỆN
MÔN QUẢN TRI
QUẢNG CÁO


I.

giới thiệu sản phẩm
1. Công ty sản xuất
M.A.C có tên đầy đủ là Make-up Art Comestic với trụ sở chính đặt
tại thành phố New York. Thương hiệu này được sáng lập bởi 2 người
Canada là Frank Toskan và Frank Angelo. Năm 1991, công ty mở cửa
hàng đầu tiên tại New York. Ban đầu, M.A.C thiết kế sản phẩm dành cho
các chuyên viên make-up chuyên nghiệp, tuy nhiên, hiện nay thương hiệu
đã được bán cho tất cả các khách hàng trên toàn thế giới. Năm 1998,
thương hiệu M.A.C được tập đoàn Estée Lauder quản lý sau khi người
sáng lập Frank Angelo mất vào năm 1997. Nét đặc trưng của M.A.C là
hầu hết các sản phẩm của M.A.C đều không chứa dầu, nhiều màu sắc đa
dạng và luôn tiên phong trong việc đưa ra các xu hướng trang điểm mới
nhất.
2.

II.

Loại mặt hàng quảng cáo
Dòng son retro matte liquid lipcolour
MAC Retro Matte Liquid Lipcolor. Gây ấn tượng bằng kết cấu son
hơi đặc và mịn sánh, hiệu ứng matte chuẩn mực cùng độ lên màu hoàn
hảo Bộ sưu tập MAC Retro Matte Liquid Lipcolor gồm 15 shade
màu trải dài từ các màu nhẹ nhàng như tone nude, hồng, coral, cam
sáng… đến những màu trầm, đậm như màu mận chín, đỏ rượu… Ưu

điểm của dòng son này là độ lên màu xuất sắc cũng như giữ màu
tương đối bền, rơi vào tầm 6 – 7 tiếng. Thêm vào đó, phần đầu
chổi được thiết kế hơi vát giúp hỗ trợ việc kẻ viền môi sắc nét hơn.
Tuy nhiên, cũng chính vì là son matte nên việc bị lộ vân môi hay độ
dưỡng ẩm không tốt như các loại son nước khác sẽ là một trở ngại

Phân tích khách hàng mục tiêu, hình vi mua sắm và các các yếu tố ảnh
hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng
1. Khách hàng mục tiêu
Độ tuổi: 16-27
Giới tính : nữ
Nghề ngiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng
Phạm vi: trong thành phố Hà Nội


2.

3.

Những người ít có thời gian đến thẳng cửa hàng để chọn mua sản
phẩm.
Phân tích hành vi mua sắm
Hành vi mua sắm của KH:
Hành vi KH là những hành vi cụ thể của 1 cá nhân khi thực hiện các
quyết định mua sắm, sử dụng và vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ.
(Theo Kotler & Levy)
=> có thể xác định được 1 số đặc điểm của hành vi người tiêu dùng
như sau:
- Những suy nghĩ và cảm nhận của con người trong quá trình mua sắm
và tiêu dùng

- Hành vi KH là năng động và tương tác vì nó chịu tác động bởi
những yếu tố từ môi trường bên ngoài và có sự tác động trở lại đối với
môi trường ấy
- Hành vi KH bao gồm các hoạt động mua sắm, sử dụng và xử lý sản
phẩm dịch vụ.
Các yếu tố ảnh hưởng
1. Các yếu tố văn hóa
- Nền văn hóa Mỗi người ở 1 nền văn hóa khác nhau sẽ có những cảm
nhận về giá trị hàng hóa , cách ăn mặc ... khác nhau . Như dùng son
cũng vậy , với người Việt chủ yếu theo lối sống phương Đông ưa sự
kín đáo , nhẹ nhàng nên họ thường chọn những màu son có tông màu
nhẹ như : hồng , đỏ cam... Bên cạnh đó có 1 số bạn trẻ theo lối sống
phương tây nên họ chọn những gam màu nóng như : đỏ, cam ..
- Nhánh văn hóa : Nhánh văn hóa là 1 bộ phận nhỏ của nền văn hóa.
2. Các yếu tố xã hội
- Địa vị xã hội: Về khả năng mua sắm thì những người có tiền là
những người có địa vị kinh tế .. họ có khả năng chi trả nên khi mua
sắm họ thường vào các shop thời trang hay những siêu thị lớn.. và với
son họ thường dùng son thương hiệu nổi tiếng có uy tín như hãng son
Mac với dòng son Giambattista-limited edition. Mac vốn nổi tiếng là
loại son thời thượng được nhiều người ưa thích với những màu sắc
đẹp , trung thực và ấn tượng cùng bề mặt mịn đặc trưng lên màu
chuẩn dù là môi thâm , thích hợp với mọi độ tuổi . Với Mac bạn sẽ có
đôi môi gợi cảm và say đắm lòng người .Dựa trên tâm lý “hiếm nên
quý” Mac thường cho ra đời những màu son rất bát mắt kèm theo ghi


III.

chú “Limited Edition” khiến cho các fans phải điên đảo săn lùng để sở

hữu.
-Nhóm tham khảo: Cũng như các sản phẩm khác , khi mua Son chúng
ta cũng được nhân viên tư vấn hay tham khảo ý kiến bạn bè , và
những người thân xung quanh.
3. Những yếu tố cá nhân
- Tuổi tác , nghề nghiệp: Tuổi tác và nghề nghiệp ảnh hưởng khá nhều
đến việc lựa chọn màu Son. Giới trẻ họ hay chọn màu cam san hô với
tông màu ấm , độ bao phủ đồng đều mượt mà không lem . Son bền
màu trong 5 giờ và khô dần. Ngoài ra , giới trẻ cũng thích màu màu
hồng fuchsia đậm trung bình , với sắc xanh nhạt và hơi bóng . Son có
dưỡng , độ bao phủ cao , mượt mà và giữ màu suốt 6 giờ . Với độ tuổi
trung niên họ thường chọn son màu đỏ là chủ yếu , son Mac Charlotte
là dòng son lì với màu đỏ trung bình khá tinh tế . độ bao phủ môi tốt
và đều màu , lì mà không cần thoa mạnh . giữ màu trong 6 giờ và sẽ bị
khô phần nào theo thời gian..
Nghề nghiệp cũng là nhân tố quết định dến việc lựa chọn hãng son và
màu son
4. Những yếu tố tâm lý
- Động cơ , nhận thức , niềm tin và sự hiểu biết. Động cơ thúc đẩy nhu
cầu cơ bản để mua sản phẩm , còn nhận thức giúp khách hàng định
hướng được sản phẩm mình muốn mua ... sự hiểu biết giúp khách
hàng khái quát hóa và có sự phân biệt khi tiếp xúc với những hàng
hóa khác nhau và có thể chọn đúng sản phẩm mình cần mua .... cũng
như son , khi khách hàng có hiểu biết về son thì sẽ rất dễ dàng để chọn
mua 1 thỏi son vừa ý và chất lượng. Qua sự hiểu biết sẽ dẫn đến niềm
tin và thái độ của khách hàng khi dùng sản phẩm.
Lập kế hoạch quảng cáo, thực hiện và đánh giá kết quả
1. Phân tích SWOT
Điểm mạnh ( Strengths) M.A.C là 1 thương hiệu quen thuộc với giới
trẻ hiện nay. MAC retro là son matte dạng lỏng dễ sử dụng, độ lên

màu suất sắc cũng như giữ màu tương đối bền, rơi vào tầm 6-7 tiếng.
Về thiết kế thân son, nhìn chung thỏi son có thiết kế khá đơn
giản và thân thiện. Thân son bằng nhựa cứng, khi cầm vào cho ta cảm
giác chắc tay. Một điểm sáng của dòng MAC Retro Matte Liquid Lip


2.

Color này chính là chiếc cọ phết son. Đầu cọ được thiết kế nhỏ gọn để
bạn có thể dễ dàng kẻ đúng chuẩn viền môi. Về màu sắc có 15 tông
màu.
Điểm yếu ( Weaknesses) vì là son matte nên dễ bị lộ vân môi hay độ
dưỡng ẩm không tốt như các loại son nước khác – đây là 1 trở ngại
đáng lưu ý.
Cơ hội ( Opportunities) Không thể phủ nhận rằng trong năm 2015, son
môi dạng lỏng đã trở thành 1 xu hướng rất được lòng các chị em phái
đẹp và hứa hẹn sẽ còn làm “nên cơm nên cháo” trong năm nay. Có thể
kể ra đây 1 vài dòng son liquid tiêu biểu, “hót hòn họt” trong suốt năm
qua như: Bourjois Rouge Edition Velvet, Maybelline Velvet Matte
hay Peripera Lumipang Lipstick… vậy nên dòng son này ra đời đúng
vào thời điểm nên cơ hội bán được sẽ ca hơn
Nguy cơ ( Threats) do MAC từ trước đến nay không chú trọng vào
quảng cáo truyền thông mà chủ yếu là "truyền miệng” nên độ phủ
sóng của sản phẩm chậm, khả năng có nhiều người biết đến sẽ thấp
hơn
Phương tiện truyền thông
Quảng cáo trên Internet ( sử dụng các hình thức quảng cáo
logo, banner, text link, quảng cáo trên các mạng xã hội.) Việc chọn
một hay vài phương tiện hợp lý cho phép doanh nghiệp đưa thông tin
đến đúng đối tượng mà mình quan tâm.

Lí do chọn phương tiện này: phương thức quảng cáo này có thể
lựa chọn được khách hàng mục tiêu, có khả năng đánh giá hiệu quả
của quảng cáo, Tạo mối liên hệ khách hàng – khách hàng, khách
hàng- tổ chức, Linh hoạt- sáng tạo