báo cáo thực tập ô tô

Phần I - Mục đích và yêu cầu của đợt thực tập
I.
Mục
đích
củaTỐT
đợtNGHIỆP
thực tập
BÁO CÁO
THỰC
TẬP
CÔNG TY CITY FORD
• Giúp sinh viên củng cố kiến thức và vận dụng những lý thuyết đã
được trang bị trong trường lớp vào thực tế.
• Giúp sinh viên cọ sát với những công việc thực tiễn dựa trên nền
tảng kiến thức mà bản thân hiểu biết
• Giúp sinh viên nắm bắt được nội qui và quy trình làm việc của
nghành nghề
• Sinh viên được học hỏi thêm kiến thức và tích lũy thêm kinh nghiệm
trong công việc
II.
Yêu cầu trong quá trình thực tập
• Sinh viên thực tập đúng thời gian qui định của nhà trường
• Tuân thủ nội qui của công ty, làm mọi công việc đều phải thông qua
sự đồng ý của người chịu trách nhiệm tại xưởng
• Có thái độ nghiêm túc , tôn trọng mọi người , khi vắng mặt phải có
sự đồng ý của người có trách nhiệm.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 1

II - Giới
công ty
BÁOPhần
CÁO THỰC
TẬPthiệu
TỐT NGHIỆP
I.

CÔNG TY CITY FORD

Lịch sử hình thành và phát triển công ty Cổ Phần Tân Thành Đô City
Ford
1. Lịch sử hình thành
-Được thành lập từ năm 2000 City Ford bắt đầu cuộc hành trình với
khách hàng bằng sự cam kết về chất lượng và dich vụ , nên đến
nay City Ford là một trong hai công ty cung ứng tốt nhất về số lượng
xe Ford được bán ra tại thị trường Việt Nam.
-10/2000 City Ford ra mắt tại địa chỉ số 48/10 đường Điện Biên Phủ
phường 22 quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.
-sau 4 năm dời trụ sở chính về địa chỉ số 260 Quốc Lộ 13 phường
26 quận Bình Thạnh.
-Tháng 3/2015 nhằm nâng cấp dịch vụ sủa chữa bảo trì và đáp ứng
nhu cầu khách hàng ,trụ sở mới đặt tại số 216/218 Quốc lộ 13
phương Hiệp Bình Chánh quận Thủ Đức Tp Hồ Chí Minh.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 2

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
II.

CÔNG TY CITY FORD

Hoạt động công ty Cổ Phần Tân Thành Đô City Ford
Với đội ngũ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp sẵn sàng tư vấn cho khách
hàng những dòng xe Ford phù hợp, cố vấn dịch vụ sẽ cung cấp những gói
dịch vụ tốt nhất ,kĩ sư, kĩ thuật viên chuyên nghiệp sẽ kiểm tra những vấn
đề liên quan đến xe Ford theo mong muốn của khách hàng.

City Ford cam kết :
• Cung cấp xe ô tô Ford mới 100% (lắp ráp tại Việt Nam)
• Các dịch vụ hỗ trợ tài chính cho khách hàng mua xe.
• Cung cấp dịch vụ bảo trì sửa chữa.
• Dịch vụ cứu hộ 24/24.
• Cung cấp phụ tùng ô tô chính hiệu.
• Cung cấp dịch vụ đổi xe cũ lấy xe mới.
Phần II – Giới thiệu trung tâm dịch vụ kĩ thuật của công ty
Với đội ngũ cố vấn dịch vụ chuyên môn cao, thân thiện và vui vẻ trực tiếp tiếp
nhận xe ,chạy thử ,kiểm tra đánh giá thông báo đúng lỗi tới khách hàng.Sau đó
đưa ra phiếu sửa chữa cho kĩ thuật viên.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 3


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Thực hiên kiểm tra xe theo các bước

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 4


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Đội ngũ kĩ thuật viên City Ford: được đào tạo bài bản , thường xuyên kiểm tra
nâng cao trình độ tay nghề, có đam mê công việc và có trách nhiệm .

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 5


Xưởng sửa chữa :
đầyTHỰC
đủ cácTẬP
trang
thiếtNGHIỆP
bị tân tiến, cần thiết nhất phục vụCÔNG
cho việc
BÁOVới

CÁO
TỐT
TY sửa
CITYchữa
FORD
và bảo dưỡng.

Phần III – Nội dung thực tập
I.

II.

Kết hoạch thực tập
Thời gian thực tập từ 26/12/2016 đến ngày 26/02/2017
Dưới sự giới thiệu của trường và sự đồng ý của công ty cổ phần Tân
Thành Đô City Ford em sẽ được làm việc thực tế ,áp dụng kiến thức đã
học trong trường vào thực tiễn.
Quy trình bảo dưỡng sửa chữa chung của Công Ty City Ford
1. Thực hiện nội qui xưởng an toàn lao động
• Thực hiện nghiêm túc nội qui của xưởng ,đúng thời gian làm
việc từ 8h sáng đến 11h55 và từ 13h đến 17h.
• Thực hiện các công việc được giao dưới sự giám sát của
quản đốc xưởng.
• Đi giày ,mặc đồng phục của xưởng trường theo yêu cầu
2. Giới thiệu về một số dòng xe Ford tại Việt Nam
 Ford Transit
Dòng xe 16 chỗ của Ford hiện đang bán chạy nhất trong phân
khúc này tại Việt Nam với thị phần trên 60%.Đối thủ chính của
Ford Transit là Toyota Hiace nhưng dòn sản phẩm này của
Toyota khá đắt không thể cạnh tranh được với Transit.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 6


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

 Ford Ranger

Được coi là ông vua của phân khúc bán tải tại Việt Nam,Ford
Ranger có nhiều sự lựa chọn về màu sắc và hộp số hơn hẳn
Toyota Hilux.Sử dụng động cơ Turbo Diesel 2.2L TDCi , trục
cam kép có làm mát khí nạp cho công suất khá lớn(123-148
Hp), hộp số tự động hoặc số tay 6 cấp ,hệ thống treo trước
độc lập,tay đòn kép ,lò xo trụ và ống giảm chấn.treo sau là
loại nhíp với ống giảm chấn , tiêu chuẩn khí thải Euro 3 và 4.

 Ford Everest

Mẫu xe 7 chỗ khá nổi tiếng của hãng xe Mỹ tại thị trường Việt
Nam, đối thủ đáng gờm của Toyota Fortuner, Toyota Innova,
Huyndai Santafe, Honda CRV…Tại Việt Nam, Everest có 3
phiên bản máy dầu, với các lựa chọn số sàn ,số tự động, 1
cầu hay 2 cầu.Kích thước cả 3 phiên bản là 4892 x 1860 x
1837mm với chiều dài cơ sở 2850mm, khoảng sáng gầm
210mm giúp xe có thể thích hợp với nhiều loại địa hình phức
tạp.Hệ thống an toàn khá tốt với ABS và EBD ,VCS,6 túi khí…

Nội thất vừa dduur với dầu CD ,ghế da, cửa kính chỉnh điện,
điều hòa 2 dàn lạnh…

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 7


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

 Ford Fiesta

Lầ dòng xe nổi tiếng của Ford trên toàn thế giới.Năm 2013
Fiesta là 1 trong 2 đại diện của trong top 10 xe bán chạy nhất
toàn cầu.Tại Việt Nam, hãng xe Mỹ đưa ra 05 mẫu xe Fiesta
khác nhau với giá bán từ 549 triệu đến 659 triệu đồng.Đặc
biệt là mẫu Fox Sport 5 cửa với dộng cơ nhỏ gọn 1.0L nhưng
được trang bị khá nhiều công nghệ hiện đại như động cơ
Ecoboost, chìa khóa thông minh , tính năng Ford SYNC…

 Ford Focus

Mẫu xe hạng trung này là con gà đẻ trứng vàng của Ford trên
thế giới.Tại thị trường Việt Nam, mẫu xe Focus có 2 phiên
bản động cơ 1.6 và 1.5 Ecoboost kết hợp với 2 lựa chọn 4 và
5 cửa,tất cả đều sử dụng hộp số tự động 6 cấp êm ái.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 8


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

 Ford Ecosport

Mẫu xe SUV là dòng xe chiến lược của Ford tại Việt Nam.Xe
sử dụng động cơ 1.5l với công suất 110 mã lực, hộp số tự
động 6 cấp êm ái , hệ thống ổn định thân xe EPS ,phanh ABS
và EBD,hỗ trợ khởi hành ngang dốc, an toàn tuyệt đối với 7
túi khí.Đặc biệt,có trang bị cửa trời cạnh tranh với các dòng xe
đến từ Hàn Quốc.

3. Quy trình bảo dưỡng và sửa chữa của kĩ thuật viên Ford

Bước 1 : Tiếp nhận xe và phiếu sửa chữa từ cố vấn dịch vụ: Kĩ
thuật viên City Ford làm việc chủ yếu tại xưởng, tiếp nhận bảo
dưỡng xe khi có yêu cầu từ khách hàng thông qua phiếu sửa chữa
mà cố vấn dich vụ xuất ra.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 9


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Phiếu sửa chữa cho biết thông tin xe (dòng xe, biển số , số km xe
chạy, tên chủ xe) ,công việc cần làm của kĩ thuật viên, phụ tùng thay
thế sửa chữa, giá thành, tổ thực hiện, thời gian làm việc.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 10


Bước 2: cho xe vào vị trí cầu nâng,phủ dè ,mở nắp ca bô,lên cầu.
Khi đã nhận xe , kĩ thuật viên cho xe vào đúng vị trí cầu nâng ,phủ
BÁO CÁO THỰC
TẬP
CÔNG
TY CITY
FORD
tấm
bạtTỐT
che NGHIỆP
dè để tránh vết xước cũng như bụi
bẩn trong
quá trình
sửa chữa gây ra,có thể ảnh hưởng đến bề mặt sơn.
Sau đó tiến hành nâng xe lên theo các bước của cầu nâng.Khi xe
nâng lên đến vị trí mong muốn, cần lock cầu để đảm bảo an toàn.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 11


BÁO CÁO THỰC
TẬP 3TỐT
NGHIỆP
CÔNG TY CITY FORD
Bước
: tiến
hành kiểm tra xe
Kĩ thuật viên thực hiên các thao tác kiểm tra xe, đó là kiểm tra độ
mòn lốp xe (<3mm phải thay mới), kiểm tra hoa lốp, tuổi lốp.Kiểm tra
bạc đạn bánh trước ,bánh sau bằng cách lắc theo chiều thằng đứng
hoặc có thể quay bánh xe chạm tay vào lò xo nhún để cảm nhận sự
rung lắc và đưa ra kết luận .
Đo

và

SVTT: Lê Văn Tuấn

độ mòn lốp xe
Kiểm tra
bạc đạn bánh(lắc dọc bánh xe)
Kiểm tra ro-tuyn lái(lắc ngang bánh xe )
Kiểm tra dưới gầm xe:
Gầm xe là nơi chứa bộ phận truyền lực
momen của xe, cũng là nơi dễ xảy ra
hư hỏng nhất.Kiểm tra gầm xe ,sử

dụng đèn pin kiểm tra rò rì
dàu nhớt tại các đường
ống,thùng chứa nhiên liệu,
kiểm tra trục láp, hộp số, cầu
xe ,hay phía dưới của
động cơ…
Kĩ thuật kiểm tra gầm ,đưa
ra kết luận từ những hiện
tượng thực tế bên ngoài mà các giác
quan có thể thấy và cảm
nhận.

Trang 12


Kiểm tra trục láp dọc ( kiểm tra các khớp nối có bị rơ lắc hay không )
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Kiểm tra đuôi hộp số ( có bị xì nhớt hay không nếu có là do phốt bị
hưng hỏng cần thay thế )

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 13


BÁO CÁO THỰC
TẬPtra

TỐT
NGHIỆP
TY CITY
FORD
Kiểm
phuộc
( kiểm tra cao su lót bị hư hỏngCÔNG
biến dạng
hay không
, kiểm tra phuộc có bị xì nhớt không )

Kiểm tra tổng thể các đường ống ( đường ống lạnh, ống dầu...)

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 14


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Kiểm tra độ mòn của bố thắng,má phanh( dưới 3mm phải thay mới)
Quan sát bằng mắt thường để thấy sự mòn của má phanh ,bố thắng
.Nếu không thấy được, cần tiến hành tháo bánh xe ,mở cụm thắng
hoặc tam bua ra để kiểm tra.Độ dày của bố thắng,má phanh dưới 3
mm tiến hành thay thế để đảm bảo an toàn.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 15


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Sau khi kiểm tra xong , ghi lại kết quả vào phiếu kiểm tra nếu có
phát sinh lỗi báo lại cho cố vấn ,để cố vấn báo trực tiếp với khách
hàng để thống nhất sửa chữa.

Bước 4: Kĩ thuật viên nhận lại phiếu sửa chữa và lấy phụ tùng thay
thế sửa chữa tại kho ,thực hiện thao tác sửa chữa bảo dưỡng.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 16


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

SVTT: Lê Văn Tuấn

CÔNG TY CITY FORD

Trang 17


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Dụng cụ sửa chữa bảo dưỡng
VD: Transit bảo dưỡng thay nhớt , lọc nhớt ,vệ sinh thắng cần típ
13, Típ 27 , cần tự động,khớp nối,típ 21 ,khóa 13, cần xiết lực, súng,
giấy nhám,súng gió.
Ford everest : công việc như trên cần típ 19, khóa 15, típ 14,cần
tự động , cần xiết lực,súng ,súng gió, vít dẹp ,dụng cụ mở lọc nhớt.
Thao tác

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 18


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Đặt xe nhớt vào đúng vị trí

CÔNG TY CITY FORD

Mở ốc nhớt xả nhớt, Mở lọc nhớt

Tiếp theo, tiến hành vặn chặt ốc nhớt( lực vừa tay,không chặt quá) , thay lọc nhớt mới
vào và xiết đủ lực.

Hạ cầu nâng xuống thấp nhưng không sát đất, tiến hành châm nhớt
cho động cơ theo loại nhớt đã ghi trên phiếu sửa chữa.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 19


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Mở nắp nhớt bỏ quặng châm nhớt vào.Châm nhớt vào động
cơ,châm xong vặn chặt nắp.

Tháo bánh xe ,vệ sinh thắng.
SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 20


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

SVTT: Lê Văn Tuấn

CÔNG TY CITY FORD

Trang 21


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Đối vớt bánh sau sử dụng phanh trống
Dụng cụ sử dụng: vít đóng , búa, giấy nhám, dung dịch vệ sinh.

Dùng vít đóng và búa mở con vít giữ tam bua ra

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 22


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Sau đó ,đóng mạng xung quanh tam bua để lục tác động rung làm
bung tam bua ra do rỉ sét ,đất bụi gây ra.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 23


Lấy tam bua ra ( vừa kéo ra vừa xoay)
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Kiểm tra heo thắng ( kiểm tra phốt bị xì dầu không, heo có đóng mở
không)

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 24


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CÔNG TY CITY FORD

Sử dụng giấy nhám chà đều bề mặt bố thắng và tam bua.

SVTT: Lê Văn Tuấn

Trang 25