Giải pháp tăng cường công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần than Hà Lầm Vinacomin đến năm 2020

L IC M
tài: “ Gi i pháp t ng c

N

ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty

C ph n than Hà L m - Vinacomin đ n n m 2020 ” đ

c hoàn thành t i tr

ng

i h c Thu l i - Hà N i. Trong su t quá trình nghiên c u, ngoài s ph n đ u n
l c c a b n thân, tác gi đã nh n đ

c s ch b o, giúp đ t n tình c a các th y

giáo, cô giáo, c a b n bè và đ ng nghi p.
Có đ

c k t qu này, l i c m n đ u tiên, xin đ

nh t đ n Th y giáo GS.TS. D
nhi u th i gian, tâm huy t h

ng Thanh L

ng ng

c bày t lòng bi t n sâu s c

i tr c ti p h

ng d n, dành

ng d n tác gi hoàn thành lu n v n này.

Tác gi xin chân thành c m n các th y cô giáo đã gi ng d y trong th i gian
h c cao h c t i Tr
Qu n lý thu c Tr

ng
ng

i h c Thu l i, các th y cô giáo trong Khoa Kinh t và
i h c Thu l i n i tôi làm lu n v n đã t n tình giúp đ và

truy n đ t ki n th c đ tôi có th hoàn thành đ

c lu n v n này.

Nh ng l i sau cùng xin dành cho gia đình, cùng các đ ng nghi p trong phòng,
c quan đã chia s khó kh n và t o đi u ki n t t nh t đ tôi hoàn thành đ

c lu n

v n t t nghi p này.
Vì th i gian th c hi n Lu n v n có h n nên không th tránh đ
sót, Tôi xin trân tr ng và mong đ

c nh ng sai

c ti p thu các ý ki n đóng góp c a các Th y, Cô,

b n bè và đ ng nghi p..
Hà N i, ngày

tháng

Tác gi lu n v n

Nguy n H i Long

n m 2016


L I CAM OAN
Tôi xin cam đoan Lu n v n th c s đ tài “ Gi i pháp t ng c

ng công tác

qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty C ph n than Hà L m - Vinacomin đ n n m
2020” là s n ph m nghiên c u c a cá nhân tôi. Các d li u và k t qu hoàn thành
trong lu n v n này là hoàn toàn đúng và ch a đ
trình, đ tài nghiên c u nào tr

c công b trong t t c các công

c đây.
Hà N i, ngày

tháng

Tác gi lu n v n

Nguy n H i Long

n m 2016


M CL C
CH

NG 1: C

S

LÝ LU N VÀ TH C TI N V

QU N LÝ NGU N

NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P ...............................................................1
1.1. M t s khái ni m ...............................................................................................1
1.1.1. Ngu n nhân l c .........................................................................................1
1.1.2. Qu n lý ngu n nhân l c............................................................................4
1.2. Vai trò, n i dung c a công tác qu n lý ngu n nhân l c trong DN ...................4
1.2.1. Vai trò c a ngu n nhân l c trong doanh nghi p ......................................4
1.2.2. N i dung c a công tác qu n lý ngu n nhân l c trong doanh nghi p ......5
1.2.3. Các tiêu chí đánh giá công tác qu n lý ngu n nhân l c trong DN ........27
1.3. Nh ng nhân t

nh h

ng đ n công tác qu n lý ngu n nhân l c trong DN

ngành than ..............................................................................................................28
1.3.1. Nhóm nhân t ch quan ..........................................................................28
1.3.2. Nhóm nhân t khách quan ......................................................................30
1.4. Nh ng bài h c kinh nghi m trong công tác qu n lý ngu n nhân l c trong
doanh nghi p ngành than ........................................................................................32
1.4.1 . Kinh nghi m c a m t s doanh nghi p..................................................32
1.4.2. Kinh nghi m c a m t s n

c trên th gi i............................................34

1.5. T ng quan nh ng công trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài ...................42
K T LU N CH
CH

NG 1 .......................................................................................44

NG 2. TH C TR NG CÔNG TÁC QU N LÝ NGU N NHÂN L C

T I CTCP THAN HÀ L M – VINACOMIN GIAI O N 2010-2015 ............45
2.1. Gi i thi u khái quát v Công ty C ph n than Hà L m - Vinacomin .............45
2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n .........................................................45
2.1.2. C c u t ch c b máy qu n lý ..............................................................47
2.2. Tình hình s n xu t kinh doanh c a Công ty qua m t s n m .........................50
2.3. Th c tr ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty ...............................56
2.3.1. T ch c b ph n qu n tr ngu n nhân l c..............................................56
2.3.2. C c u ngu n nhân l c c a công ty .......................................................56

2.3.3. Công tác thu hút và tuy n d ng ngu n nhân l c ....................................60


2.3.4. Công tác s d ng lao đ ng .....................................................................62
2.3.5. Công tác đãi ng lao đ ng ......................................................................63
2.3.6. Công tác đào t o ngu n nhân l c ...........................................................64
2.4. ánh giá chung v công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty ...................65
2.4.1. Nh ng k t qu đ t đ

c ..........................................................................65

2.4.2. Nh ng m t t n t i, h n ch và nguyên nhân ..........................................67
K T LU N CH
CH

NG 2 .......................................................................................70

NG 3. M T S

GI I PHÁP T NG C

NG CÔNG TÁC QU N LÝ

NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C

PH N THAN HÀ L M -

VINACOMIN GIAI O N 2016-2020 .................................................................71
3.1. Ph

ng h

ng phát tri n c a Công ty C ph n than Hà L m - Vinacomin đ n

n m 2020 ................................................................................................................71
3.1.1. Ph

ng h

ng phát tri n chung .............................................................71

3.1.2. Ph

ng h

ng phát tri n ngu n nhân l c..............................................72

3.2. Nh ng c s đ xu t gi i pháp ........................................................................73
3.3.

xu t m t s gi i pháp t ng c

ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i

Công ty C ph n than Hà L m - Vinacomin ..........................................................75
3.3.1. Hoàn thi n công tác thu hút và tuy n d ng ngu n nhân l c ..................75
3.3.2. T ng c

ng công tác s d ng lao đ ng .................................................77

3.3.3. Chú tr ng công tác đãi ng lao đ ng .....................................................80
3.3.4. Làm t t công tác đào t o ngu n nhân l c ..............................................82
3.3.5. Gi i pháp duy trì và s d ng hi u qu ngu n nhân l c c a Công ty .....90
3.3.6. Gi i pháp xây d ng, phát tri n v th th

ng hi u c a Công ty ...........95

3.3.7. Hoàn thi n h th ng thông tin trên th tr

ng........................................96

3.3.8. Gi i pháp nâng cao n ng l c qu n lý, đi u hành s n xu t ...................97
3.3.9. Hoàn thi n v n hóa Công ty ...................................................................97
K T LU N CH

NG 3 .....................................................................................100

K T LU N - KI N NGH ...................................................................................101


DANH M C HÌNH
Hình 1.1. Quy trình ho ch đ nh ngu n nhân s .......................................................... 7
Hình 1.2: Trình t tuy n d ng nhân s ..................................................................... 13
Hình 1.3. S đ đánh giá s th c hi n công vi c c a ng
Hình 1.4. S đ quá trình đào t o b i d

i lao đ ng...................... 20

ng cán b ................................................ 22

Hình 2.1. S đ b máy c a Công ty ....................................................................... 48


DANH M C B NG
B ng 2.1. K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh n m 2014 ...................................50
B ng 2.2. Tài s n c a công ty ...................................................................................52
B ng 2.3. Ngu n v n c a công ty .............................................................................52
B ng 2.4. Kh n ng sinh l i, kh n ng thanh toán ...................................................53
B ng 2.5. Thay đ i v v n c đông ..........................................................................54
B ng 2.6. K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh ....................................................54
B ng 2.7. C c u ngu n nhân l c c a Công ty .........................................................57
B ng 2.8. B ng t ng h p s lao đ ng theo nhu c u và đã tuy n d ng giai đo n
2012-2015..................................................................................................................60
B ng 3.1. Tình hình s d ng lao đ ng trong các DNNVV giai đo n 2011-2014 và
d báo đ n n m 2020 ................................................................................................73
B ng 3.2. Báo cáo b nhi m cán b Công ty ............................................................78
B ng 3.3.

i ng cao đ ng và trung c p c a Công ty .............................................83

B ng 3.4. Chi n l

c c c u lao đ ng theo tính ch t b ph n c a Công ty đ n n m

2020 ...........................................................................................................................95


DANH M C CÁC KÝ HI U VI T T T
Ký hi u vi t t t

Ngh a đ y đ

DNNVV

Doanh nghi p nh và v a

PTNNL

Phát tri n ngu n nhân l c

NNL

Ngu n nhân l c

DN

Doanh nghi p

BHXH

B o hi m xã h i

BHYT

B o hi m y t

Công ty CP

Công ty C ph n

PH N M

U

1. Tính c p thi t c a đ tài
Trong c ch qu n lý hi n nay đi u có ý ngh a quy t đ nh đ n s thành công
trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh là m i công ty ph i t tìm cho mình m t
ph

ng th c qu n lý m i v a phù h p v i đ c đi m s n xu t kinh doanh c a công

ty mà đem l i hi u qu kinh t cao nh t.
T ng c

ng công tác qu n lý ngu n nhân l c là m t trong nh ng nhi m v

quan tr ng trong h th ng công tác qu n lý. Ngày nay khi n n kinh t phát tri n v i
xu h

ng qu c t hóa, s c nh tranh gi a các công ty không ch còn n m trong

ph m vi qu c gia mà đã m r ng ra toàn c u. C nh tranh ngày càng gay g t đòi h i
các công ty ph i không ng ng đ i m i và khai thác m t cách có hi u qu m i
ngu n l c s n có. Ngu n nhân l c c ng là m t trong nh ng ngu n l c quan tr ng
c a t ch c. M t công ty có ngu n tài chính d i dào, có máy móc k thu t hi n đ i
đ n đâu c ng tr lên vô ngh a n u không bi t qu n tr nhân s . Chính ph

ng th c

qu n tr s quy t đ nh b u không khí lao đ ng trong t ch c c ng th ng hay vui v
tho i mái.

ng th i th c hi n t t hi u qu công tác này s góp ph n to l n vào vi c

nâng cao đ i s ng v t ch t tinh th n và phúc l i c a ng
lôi cu n và đ ng viên ng

i lao đ ng, t o đ ng l c

i lao đ ng h ng hái trên m t tr n s n xu t kinh doanh.

Chính vì v y, qu n tr nhân s có ý ngh a h t s c quan tr ng trong ho t đ ng
s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p. Con ng

i là ngu n l c đóng vai trò quan

tr ng nh t, là ngu n tài nguyên và là y u t quy t đ nh đ n s thành công c a doanh
nghi p. Xu t phát t nh ng yêu c u, đi u ki n th c ti n trên, tác gi l a ch n đ tài
“Gi i pháp t ng c

ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty C ph n than

Hà L m - Vinacomin đ n n m 2020” làm đ tài lu n v n th c s c a mình, v i
mong mu n đóng góp nh ng ki n th c và hi u bi t c a mình trong công tác nâng
cao qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty C ph n than Hà L m – Vinacomin..
2. M c đích nghiên c u c a đ tài
Trên c s lý lu n và nh ng k t qu đánh giá th c tr ng công tác qu n lý ngu n
nhân l c t i Công ty C ph n than Hà L m – Vinacomin. Lu n v n nghiên c u nh m

đ xu t m t s gi i pháp t ng c

ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty C

ph n than Hà L m - Vinacomin nh m góp ph n xây d ng và phát tri n Công ty b n
v ng h n n a.
3.

it

ng và ph m vi nghiên c u

a.

it

ng nghiên c u

it

ng nghiên c u c a đ tài là công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty C

ph n than Hà L m - Vinacomin, nh ng nhân t
t ng c

nh h

ng và nh ng gi i pháp nh m

ng hi u qu công tác này.

b. Ph m vi nghiên c u
- Ph m vi v n i dung: Lu n v n nghiên c u công tác qu n lý ngu n nhân l c
t i doanh nghi p;
- Ph m vi v không gian: Công ty Công ty C ph n than Hà L m – Vinacomin;
- Ph m vi v th i gian: Lu n v n s s d ng các s li u thu th p t các n m
2010 – 2015 đ phân tích đánh giá và đ xu t các gi i pháp cho giai đo n 201620204.
4. Ý ngh a khoa h c và th c ti n c a đ tài
a. Ý ngh a khoa h c
Nh ng k t qu nghiên c u h th ng hoá các c s lý lu n và th c ti n v công
tác qu n lý ngu n nhân l c trong doanh nghi p. Nh ng nghiên c u này có giá tr
tham kh o trong h c t p, gi ng d y và nghiên c u các v n đ v qu n lý ngu n
nhân l c.
b. Ý ngh a th c ti n
Nh ng phân tích đánh giá và gi i pháp đ xu t là nh ng tham kh o h u ích có
giá tr g i m trong vi c t ng c

ng hi u qu và ch t l

ng công tác qu n lý ngu n

nhân l c t i các Công ty c ph n khai thác than thu c T p đoàn Vinacomin.
5. Ph

ng pháp nghiên c u
Lu n v n áp d ng các ph

kh o sát; Ph

ng pháp nghiên c u sau: Ph

ng pháp th ng kê; Ph

ng pháp đi u tra

ng pháp h th ng hóa; Ph

ng pháp phân


tích so sánh; Ph

ng pháp phân tích t ng h p; Ph

v n b n pháp quy; Ph

ng pháp đ i chi u v i h th ng

ng pháp chuyên gia.

6. K t qu nghiên c u d ki n đ t đ
tài nghiên c u d ki n đ t đ

c
c nh ng k t qu nghiên c u sau:

- H th ng hoá nh ng c s lý lu n và th c ti n v qu n lý ngu n nhân l c.
- Phân tích th c tr ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty C ph n
than Hà L m– Vinacomin trong th i gian v a qua, t đó đánh giá nh ng k t qu đ t

đ

c c n phát huy và nh ng t n t i c n tìm gi i pháp kh c ph c.
- Nghiên c u m t s gi i pháp có c s khoa h c và có tính kh thi nh m t ng

c

ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty C ph n than Hà L m –

Vinacomin đ n n m 2020.
7. N i dung nghiên c u c a đ tài
Ngoài nh ng n i dung quy đ nh c a m t b n lu n v n th c s nh : Ph n m
đ u, k t lu n ki n ngh , danh m c tài li u tham kh o,...Ph n chính c a lu n v n g m
có 3 ch
Ch

ng:
ng 1: C s lý lu n và th c ti n v qu n lý ngu n nhân l c trong doanh

nghi p
Ch

ng 2: Th c tr ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i Công ty C ph n

than Hà L m – Vinacomin giai đo n 2010-2015
Ch

ng 3: M t s gi i pháp t ng c

ng công tác qu n lý ngu n nhân l c t i

Công ty C ph n than Hà L m – Vinacomin giai đo n 2016-2020


1
CH

NG 1: C

S

LÝ LU N VÀ TH C TI N V QU N LÝ NGU N

NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P
1.1. M t s khái ni m
1.1.1. Ngu n nhân l c
M t doanh nghi p mu n phát tri n thì c n ph i có các ngu n l c c a s phát
tri n kinh t nh : tài nguyên thiên nhiên, v n, khoa h c - công ngh , nhân l c,...
Trong các ngu n l c đó thì ngu n nhân l c là quan tr ng nh t, có tính ch t quy t
đ nh trong s t ng tr

ng và phát tri n kinh t c a m i doanh nghi p t tr

cđ n

nay. M t doanh nghi p cho dù có m t ngu n tài chính phong phú, ngu n l c v t
ch t d i dào, khoa h c – công ngh hi n đ i th n k đi ch ng n a, nh ng n u thi u
vi c qu n lý ngu n nhân l c m t cách có hi u qu thì doanh nghi p đó c ng khó có
th phát tri n đ

c.

Hi n nay có nhi u quan ni m khác nhau v ngu n nhân l c, tùy theo m c đích
c th mà ng

i ta đ a ra nh ng khái ni m khác nhau:

- Theo Liên H p Qu c: Ngu n nhân l c là t t c nh ng ki n th c, k n ng,
kinh nghi m, n ng l c và tính sáng t o c a con ng
c a m i cá nhân và c a đ t n

i có quan h t i s phát tri n

c; [2]

- Theo Ngân hàng th gi i (WB – World Bank): Ngu n nhân l c là toàn b
v n ng

i (th l c, trí l c, k n ng ngh nghi p,...) mà m i cá nhân s h u.

ngu n nhân l c đ

đây,

c coi nh m t ngu n v n bên c nh các lo i v n v t ch t khác

nh : v n ti n, công ngh , tài nguyên thiên nhiên...;[2]
- Theo T

ch c Lao đ ng Qu c T

(ILO – International Labour

Organisation): Ngu n nhân l c là trình đ lành ngh , là ki n th c và n ng l c c a
toàn b cu c s ng con ng

i

d ng hi n th c ho c ti m n ng đ phát tri n kinh t -

xã h i trong m t c ng đ ng. [3]
Ngu n nhân l c đ

c hi u theo hai ngh a: Theo ngh a r ng, ngu n nhân l c là

ngu n cung c p s c lao đ ng cho s n xu t xã h i, cung c p ngu n l c con ng

i

cho s phát tri n. Do đó, ngu n nhân l c bao g m toàn b dân c có th phát tri n
bình th

ng. Theo ngh a h p, ngu n nhân l c là kh n ng lao đ ng c a xã h i, là


2
ngu n l c cho s phát tri n kinh t - xã h i, bao g m các nhóm dân c trong đ tu i
lao đ ng, có kh n ng tham gia vào lao đ ng, s n xu t xã h i, t c là toàn b các cá
nhân c th tham gia vào quá trình lao đ ng, là t ng th các y u t v th l c, trí l c
c ah đ

c huy đ ng vào quá trình lao đ ng. [9]

Khi nói đ n ngu n nhân l c, chúng ta bàn đ n trình đ , c c u, s đáp ng
v i yêu c u c a th tr

ng lao đ ng. Ch t l

ng ngu n nhân l c ph n ánh trong

trình đ ki n th c, k n ng và thái đ c a ng

i lao đ ng. S phân lo i ngu n nhân

l c theo ngành ngh , l nh v c ho t đ ng (công nghi p, nông nghi p, d ch v ) đang
r t ph bi n

n

c ta hi n nay, nh ng khi chuy n sang n n kinh t tri th c, phân

lo i lao đ ng theo ti p c n công vi c ngh nghi p c a ng
h n. Có th phân lo i l c l

i lao đ ng s phù h p

ng lao đ ng ra 5 lo i: lao đ ng tri th c, lao đ ng qu n

lý, lao đ ng d li u, lao đ ng cung c p d ch v và lao đ ng s n xu t hàng hoá. M i
lo i lao đ ng này có nh ng đóng góp khác nhau vào vi c t o ra s n ph m. Hàm

l

ng tri th c, trí tu cao hay th p trong s n ph m lao đ ng ph thu c ch y u vào

đóng góp c a l c l

ng lao đ ng trí th c, qu n lý và ph n nào c a lao đ ng d li u.

Ngu n nhân l c v i t cách là s phát tri n c a kinh t xã h i, còn có th hi u
là t ng h p các cá nhân nh ng ng
y u t v th ch t và tinh th n đ

i có th tham gia vào lao đ ng, là t ng th các
c huy đ ng vào quá trình lao đ ng. V i cách hi u

này ngu n nhân l c bao g m nh ng ng

i trong đ tu i lao đ ng.

N u xét ngu n nhân l c trên góc đ s l
tiêu quy mô và t c đ t ng tr
tr

ng dân s . Ch t l

ng l c l

ng thì nó đ

c bi u hi n qua các ch

ng lao đ ng, t l thu n v i t c đ t ng

ng ngu n nhân l c đ

c bi u hi n qua các m t nh trình đ

v n hoá, trình đ chuyên môn, s c kho , kh n ng sáng t o…
N u hi u ngu n nhân l c là ngu n l c c a m i ng

i thì nó bao g m th l c

và trí l c. Trong quá trình ho t đ ng s n xu t tr c ti p thì ch y u là t n d ng th
l c, trí l c th

ng ch đ

c v n d ng

các v trí qu n lý. Ngày nay các doanh

nghi p đang đi sâu vào v n đ khai thác trí l c đ ph c v cho th l c ho t đ ng
kinh doanh m t cách có hi u qu .


3
Nh v y, có r t nhi u khái ni m v ngu n nhân l c nh ng ta có th xem khái
ni m ngu n nhân l c trên hai góc đ :
- Ngu n nhân l c xã h i: ngu n nhân l c xã h i là dân s trong đ tu i lao
đ ng có kh n ng lao đ ng;

- Ngu n nhân l c doanh nghi p: Là l c l
chính là s ng
tr l

ng lao đ ng c a doanh nghi p,

i có tên trong danh sách c a doanh nghi p và đ

c doanh nghi p

ng.
Ngu n nhân l c là ngu n l c quan tr ng nh t, ngu n l c đ c bi t nh t c a m i

doanh nghi p, nó mang nh ng đ c tr ng riêng bi t v i các y u t c b n sau:
-S l

ng nhân l c c a doanh nghi p: Là t ng s ng

công ty thuê m
nghi p. S l

n, đ

iđ

c doanh nghi p,

c công nh n và ghi vào danh sách nhân l c c a doanh

ng ngu n nhân l c trong doanh nghi p ph thu c vào lo i hình doanh

nghi p, quy mô doanh nghi p, các ch tiêu này có quan h m t thi t v i ch tiêu quy
mô, t c đ t ng dân s , chính sách đãi ng , tuy n d ng c a nhà n
- Ch t l

c, doanh nghi p;

ng ngu n nhân l c c a doanh nghi p bao g m các m t nh :

+ Tr ng thái s c kh e ngu n nhân l c: S c kh e là y u t t ng hòa gi a bên
trong và bên ngoài c th , gi a th ch t và tinh th n. Y u t này có quan h ch t
ch m t thi t v i chính sách và v n hóa doanh nghi p. Doanh nghi p có chính sách
quan tâm đãi ng t : khâu tuy n, ki m tra s c kh e đ nh k cho nhân viên, m i
quan h , v n hóa trong doanh nghi p…;
+ Trình đ v n hóa ngu n nhân l c: Là trình đ v n hóa c a ng
Trình đ v n hóa là m t ch tiêu quan tr ng, ph n ánh ch t l

i lao đ ng.

ng c a ngu n nhân

l c và có tác đ ng m nh m t i k t qu kinh doanh c a doanh nghi p c ng nh phát
tri n n n kinh t - xã h i;
+ Trình đ chuyên môn k thu t c a ngu n nhân l c: Là s hi u bi t, kh
n ng th c hành v chuyên môn. Nó bi u hi n c a trình đ đào t o trong các tr

ng

sau đ i h c, đ i h c, cao đ ng, trung c p, d y ngh chuyên nghi p, đây là ch tiêu
quan tr ng nh t ph n ánh ch t. Nó th hi n qua c c u đ

c đào t o và ch a đào

t o, c c u c p b c đào t o, c c u lao đ ng k thu t và các nhà chuyên môn…;


4
+ C c u tu i ngu n nhân l c: Bi u th b ng s l

ng ngu n nhân l c

nh ng đ tu i khác nhau. N u doanh nghi p có đ tu i trung bình c a ngu n nhân
l c s g p ph i v n đ : nâng cao k n ng và trình đ c a ng

i l n tu i tr

cs c

ép c a s đ i m i khoa h c k thu t và công nghi p. Chính vì v y nó nh h
đ n hi u qu kinh t c a doanh nghi p và đ c bi t nh h

ng

ng đ n qu n lý ngu n

nhân l c;
+ C c u gi i tính: Cùng v i s phát tri n c a kinh t xã h i, ng
đ

i ph n

c coi tr ng, kh ng đ nh mình trên các l nh v c

1.1.2. Qu n lý ngu n nhân l c
Qu n lý ngu n nhân l c chính là qu n lý t p th ng
gi a con ng

i v i con ng

i, gi a con ng

i và các m i quan h

i v i t ch c mà h làm vi c. T i m t

th i đi m nào đó trong quá trình ho t đ ng s n xu t, doanh nghi p có th c n ít hay
nhi u nhân l c tu thu c vào kh i l

ng công vi c. Qu n lý ngu n nhân l c đ m

b o cho doanh nghi p ho t đ ng trong m t khuôn kh đã đ nh s n, công vi c đ
s p x p có tr t t , k c

ng và phù h p v i kh n ng c a ng

c

i lao đ ng.

Nh v y ta có th hi u qu n lý ngu n nhân l c trong doanh nghi p là quá trình

tuy n d ng, l a ch n, đào t o phát tri n và t o đi u ki n thu n l i đ đ t đ
qu làm vi c cao trong doanh nghi p nh m th c hi n đ

c hi u

c các m c tiêu đã v ch ra.

1.2. Vai trò, n i dung c a công tác qu n lý ngu n nhân l c trong DN
1.2.1. Vai trò c a ngu n nhân l c trong doanh nghi p
Vi c qu n lý ngu n nhân l c đóng vai trò ch đ o trong s phát tri n b n
v ng c a các doanh nghi p. Nó tìm ki m và phát tri n nh ng hình th c, nh ng
ph

ng pháp t t đ m i thành viên có th đóng góp đ

c nhi u nh t cho m c tiêu

c a doanh nghi p, đ ng th i c ng t o đi u ki n đ chính b n thân ng

i lao đ ng

phát tri n không ng ng. Qu n lý ngu n nhân l c t o ra b m t v n hóa c a doanh
nghi p, t o ra b u không khí vui t

i, ph n kh i hay c ng th ng, nhi t huy t hay u

ám c a doanh nghi p đó. Chính b u không khí sinh ho t này là y u t g n nh
quy t đ nh s thành công c a doanh nghi p. V y nên, qu n lý ngu n nhân l c là
m t ch c n ng qu n lý đóng vai trò quan tr ng nh t trong qu n lý doanh nghi p.

5
Không có m t ho t đ ng nào c a doanh nghi p mang l i hi u qu n u thi u đi công
tác qu n lý ngu n nhân l c. Quá trình qu n lý ph i đ

c th c hi n m t cách có

khoa h c, h p v i đi u ki n th c t c a doanh nghi p và ph i đ

c th c hi n b i

nh ng nhà qu n lý có trình đ chuyên môn cao, hi u bi t r ng, bi t cách làm vi c
v i con ng

i đ t hi u qu và t o ra m i liên k t ch t ch trong m t t p th

1.2.2. N i dung c a công tác qu n lý ngu n nhân l c trong doanh nghi p
1.2.2.1. Ho ch đ nh ngu n nhân l c
Ho ch đ nh ngu n nhân l c là m t ti n trình tri n khai th c hi n các k ho ch
ng trình nh m đ m b o r ng c quan s có đúng s l

và các ch
ng

iđ

ng, đúng s

c b trí đúng n i, đúng lúc và đúng ch .

Ho ch đ nh ngu n nhân l c là quá trình xem xét m t cách có h th ng các nhu
c u v ngu n nhân l c đ v ch ra k ho ch tuy n d ng, đào t o, phát tri n ngu n
nhân l c h p lý, hi u qu cho doanh nghi p.
Ho ch đ nh ngu n nhân l c th

ng đ

c c th hóa b ng các k ho ch ng n

h n v nhân l c. Các k ho ch ng n h n này có th đ

c đi u ch nh linh ho t, phù

h p v i s thay đ i c a doanh nghi p. Hi u qu c a quá trình ho ch đ nh ngu n
nhân l c ph thu c vào m c đ phù h p c a chi n l
chi n l

c ngu n nhân l c v i các

c t ng th khác c a doanh nghi p, v i đ c tr ng, n ng l c c a doanh

nghi p. Vì v y khi th c hi n ho ch đ nh ngu n nhân l c ph i quan tâm đ n các
chi n l

c khác c a doanh nghi p nh chi n l

c th tr

ng, chi n l

c s n ph m,

d ch v m i,…
- Vai trò:
Ho ch đ nh ngu n nhân l c gi vai trò trung tâm trong qu n tr ngu n nhân
l c, có nh h

ng l n t i hi u qu công vi c c a doanh nghi p. Vi c ho ch đ nh

hi u qu ngu n nhân l c góp ph n t o nên thành công cho doanh nghi p.
- Các nhân t

nh h

ng

Quá trình ho ch đ nh ngu n nhân l c c n xác đ nh rõ nh ng nhân t
h

ng sau:

nh


6
- Lo i s n ph m, d ch v mà doanh nghi p s cung c p cho xã h i và chi n
l

c phát tri n c a doanh nghi p: M i lo i s n ph m và d ch v mà doanh nghi p s

s n xu t kinh doanh và đ a ra th tr

ng s yêu c u s l

ng và ch t l

ng lao

đ ng, k t c u ngh nghi p và trình đ lành ngh , k n ng lao đ ng c a ngu n nhân
l c r t khác nhau. M i ngh ngi p có đ c thù khác nhau nên nhu c u v s l
lao đ ng c ng nh ch t l

ng

ng lao đ ng c ng khác nhau. V i nh ng nghành bên l nh

v c lao đ ng nh tr ng tr t, ch n nuôi thì c n m t s l

ng l n lao đ ng đ n gi n

không c n tay ngh cao, tính ch t c a công vi c c ng đ n gi n, ng

i lao đ ng có

k thu t ch m sóc c b n và nh ng k thu t đó không ph c t p l m. Còn nh ng
nghành bên công nghi p, d ch v thì nhu c u v lao đ ng l n, tay ngh chuyên môn
k thu t cao có các k n ng m m chuyên nghi p. Do đó, ho ch đ nh ngu n nhân
l c c n xem xét th t k m c đ ph c t p c a s n ph m, d ch v đ xác d nh lo i lao
đ ng v i c c u trình đ lành ngh phù h p;
- Tính không n đ nh c a môi tr

tr và ti n b khoa h c k thu t s
c a doanh nghi p, t đó nh h
Môi tr

ng: Nh ng thay đ i v kinh t , xã h i, chính
nh h

ng đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh

ng đ n cung và c u nhân l c c a doanh nghi p.

ng kinh doanh có nh h

ng r t l n đ n ho t đ ng c a doanh nghi p, nó

v a tác đ ng tr c ti p l n gián ti p đ n doanh nghi p.
- Quy trình ho ch đ nh ngu n nhân l c:
Ho ch đ nh ngu n nhân l c đ
+ Phân tích môi tr

c ti n hành theo quy trình 5 b

ng, xác đ nh m c tiêu chi n l

c nh sau:

c cho doanh nghi p;

+ Phân tích hi n tr ng qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p;
+ D báo, phân tích công vi c (đ i v i các m c tiêu k ho ch dài h n, trung

h n) ho c xác đ nh kh i l

ng công vi c và ti n hành phân tích công vi c (đ i v i

các m c tiêu, k ho ch ng n h n). D báo nhu c u ngu n nhân l c (đ i v i các m c
tiêu k ho ch dài h n, trung h n) ho c xác đ nh nhu c u ngu n nhân l c (đ i v i các
m c tiêu, k ho ch ng n h n);


7
+ Phân tích quan h cung c u ngu n nhân l c, kh n ng đi u ch nh và đ ra
các chính sách, k ho ch ch

ng trình th c hi n giúp cho doanh nghi p thích ng

v i nhu c u m i và nâng cao hi u qu s d ng ngu n nhân l c;
+ Ki m tra đánh giá tình hình th c hi n.

Hình 1.1. Quy trình ho ch đ nh ngu n nhân l c c a doanh nghi p
1.2.2.2. Thi t k và phân tích công vi c
1. Thi t k công vi c
Thi t k công vi c là quá trình ng

i qu n lý xác đ nh các trách nhi m, các

nhi m v c th c a t ng nhân viên và các đi u ki n c th đ th c hi n nhi m v
trách nhi m đó.
Có ba y u t c b n c a thi t k công vi c là:
- N i dung công vi c: bao g m t ng th các ho t đ ng, các ngh a v , các
nhi m v , các trách nhi m thu c công vi c c n ph i th c hi n; các trang thi t b c n

ph i s d ng và các quan h c n th c hi n;
- Các trách nhi m c a nhân viên đ i v i doanh nghi p: bao g m t ng th các
trách nhi m có liên quan đ n t ch c mà m i nhân viên ph i th c hi n, nh các quy
đ nh, qui ch và ch đ làm vi c;


8
- Các đi u ki n lao đ ng: bao g m các y u t thu c môi tr

ng v t ch t c a

công vi c.
xác đ nh các y u t trên, khi có yêu c u thi t k và thi t k l i công vi c
doanh nghi p có th l a ch n m t trong nh ng ph
- Ph

ng pháp truy n th ng: là ph

ng pháp sau:

ng pháp xác đ nh các nhi m v và trách

nhi m thu c công vi c d a trên các y u t chung ho c gi ng nhau c a t ng công
vi c đ

c th c hi n tr

ch c khác. ây là ph
- Ph

c đó ho c đang đ

c th c hi n b i các doanh nghi p, t

ng pháp ph bi n nh t;

ng pháp m r ng công vi c: là ph

ng pháp thi t k công vi c b ng

cách t ng thêm các nhi m v và trách nhi m thu c công vi c. Ph

ng pháp này có

tác d ng v i vi c thi t k l i công vi c có n i dung và ph m vi ho t đ ng nghèo
nàn;
- Ph
đó ng
Ph

ng pháp luân chuy n công vi c: là ph

ng pháp thi t k công vi c trong

i lao đ ng th c hi n m t s công vi c khác nhau nh ng t

ng t nhau.

ng pháp này có tác d ng ch ng tính đ n đi u c a công vi c;
- Ph

ng pháp làm giàu công vi c: là ph

ng pháp thi t k công vi c d a trên

s làm giàu thêm n i dung công vi c b ng các t ng thêm các y u t h p d n và th a
mãn bên trong công vi c nh c ng thêm vào công vi c m t s y u t thu c công
vi c c a nhà qu n lý c p cao h n t o đ ng l c cho ng

i lao đ ng.

2. Phân tích công vi c
Phân tích công vi c là m t ti n trình xác đ nh m t cách có h th ng các
nhi m v và các k n ng c n thi t đ th c hi n các công vi c trong m t t ch c.
Phân tích công vi c cung c p các thông tin, đ c đi m c a công vi c, là tài li u
c c cho vi c xây d ng b n mô t công vi c và b n tiêu chu n công vi c.
N i dung, trình t c a phân tích công vi c g m 6 b c:
B

c 1: Xác đ nh m c đích c a phân tích công vi c t đó xác đ nh các hình

th c thu th p thông tin phân công vi c m t cách h p lý nh t;
B

c 2: Thu th p các thông tin c b n trên c s c a s đ doanh nghi p. Các

v n b n v m c đích yêu c u, ch c n ng quy n h n c a doanh nghi p, phòng ban,


9

phân x

ng, s đ quy trình công ngh và b n mô t công vi c c (n u có). Các

thông tin c n thu th p đ làm rõ b n ch t t ng công vi c c th nh :
- Thông tin v các nhi m v , trách nhi m, các m i quan h , các ho t đ ng c n
th c hi n thu c công vi c. Yêu c u khi thu th p lo i thông tin này là thu th p đ ,
không b sót trách nhi m c a ng

i lao đ ng c ng nh t m quan tr ng c a t ng

nhi m v và hao phí th i gian đ th c hi n t ng nhi m v đó;
- Thông tin v máy móc, thi t b , công c nguyên v t li u c n s d ng và các
ph

ng ti n h tr công vi c;
- Thông tin v các đi u ki n làm vi c nh đi u ki n v sinh, an toàn lao đ ng,

ch đ th i gian làm vi c;
- Thông tin v các đòi h i c a công vi c đ i v i ng

i th c hi n nh kh n ng

và k n ng c n có, các ki n th c, kinh nghi m…
B

c 3: L a ch n các ph n vi c đ c tr ng, các đi m then ch t đ th c hi n

phân tích công vi c nh m ti t ki m th i gian và chi phí trong vi c th c hi n phân
tích các công vi c t

B

ng t nh nhau;

c 4: Áp d ng các ph

ng pháp khác nhau đ thu th p thông tin phân tích

công vi c. Tùy theo yêu c u v m c đ chính xác và chi ti t c a thông tin c n k t
h p nhi u ph

ng pháp thu th p thông tin sau: Quan sát, ghi chép các s ki n

quan tr ng, nh t ký công vi c b m gi , ch p nh, ph ng v n, s d ng phi u đi u
tra…
B

c 5: Ki m tra, xác minh tính chính xác c a thông tin;

B

c 6: Xây d ng b n mô t công vi c và b n tiêu chu n công vi c:

B n mô t công vi c: là v n b n liên k t các ch c n ng, nhi m v , các m i
quan h trong công vi c, các đi u ki n làm vi c, yêu c u ki m tra, giám sát và các
tiêu chu n c n đ t khi th c hi n công vi c. B n mô t công vi c giúp cho chúng
ta hi u đ

c n i dung, yêu c u c a công vi c và hi u đ

c quy n h n, trách nhi m

khi th c hi n công vi c;
B n tiêu chu n công vi c: là v n b n li t kê nh ng yêu c u v n ng l c các
nhân nh trình đ h c v n, kinh nghi m công tác, kh n ng gi i quy t v n đ , các


10
k n ng c b n và các đ c đi m, cá nhân thích h p nh t trong công vi c. B n tiêu
chu n công vi c giúp chúng ta hi u đ

c doanh nghi p c n nhân viên nh th

nào đ th c hi n công vi c m t cách t t nh t.
1.2.2.3. Tuy n d ng
Tuy n d ng là quá trình thu hút ngu n nhân l c có kh n ng làm vi c đáp ng
đ

c v i nhu c u th c t c a doanh nghi p t nhi u ngu n khác nhau t i làm vi c

cho doanh nghi p.

có hi u qu cao trong công tác này thì cán b qu n lý nhân

l c ph i theo sát chi n l
ch t l

c và k ho ch đã đ ra, th c hi n đúng các m c tiêu và

ng ngu n nhân l c. Xác đ nh chính xác m c tuy n d ng, yêu c u k n ng

làm vi c, h n ch các tr

ng h p vào doanh nghi p không làm đ

c vi c ph i đi

đào t o l i. Ti t ki m t i đa th i gian và chi phí trong vi c tuy n d ng, c n t p trung
vào nh ng ng viên có h s đáp ng đ

c các yêu c u c b n t i thi u mà doanh

nghi p đ ra.
Vi c phân tích và xác đ nh các yêu c u tuy n d ng ph i đ
tu n t

u tiên chi n l

c ti n hành theo

c phát tri n c a doanh nghi p. Quá trình này thu th p và t

ch c thông tin đ xác đ nh rõ trách nhi m c th c a t ng v trí làm vi c. Ti n hành
các đ t ki m tra k n ng ki n th c c a các ng viên có phù h p v i yêu c u hay
không, sau đó có s l a ch n cu i cùng v i nh ng ng viên t t nh t. Quá trình phân
tích công vi c t ng v trí đ
-

u tiên là b

c ti n hành khá ph c t p bao g m các b

c sau:

c ph ng v n các cá nhân đang th c hi n công vi c c n tuy n,

sau đó thu th p thông tin và cho ra b n yêu c u c th đ i v i các ng viên mu n
xin vào làm

v trí đó;

- Ti n hành các cu c đi u tra ngu n nhân l c hi n t i đang th c hi n công vi c
v th t

u tiên các yêu c u c n đ m b o, xem nhi m v nào là quan tr ng nh t,

d a vào đó đ có nh ng quy t đ nh c th v vi c tuy n d ng;
- Xác đ nh m c đ

u tiên đ i v i t m quan tr ng c a các y u t trong m t

công vi c, ki n th c c n thi t nh t s đ

c nh n m nh trong l n tuy n d ng.

Ngu n tuy n d ng: Doanh nghi p ti n hành tuy n d ng v i ph m vi r ng rãi trên
toàn qu c, b ng các ph

ng ti n thông tin đ i chúng hay g i thông báo t i các c s

11
đào t o. Ngu n nhân l c không b h n ch
yêu c u càng đ n gi n thì càng thu hút đ

b i không gian và th i gian, đi u ki n
c đông đ o l c l

ng lao đ ng tham gia

vào quá trình tuy n d ng, bao g m các ngu n sau:
- Ngu n n i b : đây là ngu n lao đ ng r t an toàn, b i h đó quen v i môi
tr

ng làm vi c, k lu t c a doanh nghi p và nh ng lu t l b t thành v n khác. Các

doanh nghi p ti n hành th ng kê các v trí công vi c còn tr ng, khuy n khích m i
ng

i trong n i b nh ng ai có nhu c u và kh n ng phù h p v i v trí đó và c m

th y công vi c t t h n hi n t i, nên tham gia ng tuy n. Tuy n d ng trong tr
h p này th

ng là c p bách, ho c là s l

ng r t ít có th huy đ ng đ

ng

c trong n i

b . H n n a đây là m t gi i pháp ít t n kém chi phí h n so v i tuy n d ng t ngu n
bên ngoài và t o đ

c đ ng l c làm vi c cho ngu n nhân l c trong doanh nghi p, ít

khi ph i đào t o l i do ch c ch n r ng các cá nhân này có th đ m b o đ
vi c ng tuy n thông qua quá trình làm vi c đ

c t ch c ch ng nh n. Không m t

th i gian làm quen v i các chính sách, c c u t ch c và con ng
qu n lý nhân s c ng hi u rõ đ
tránh đ

n i đây. Ban

c tác phong làm vi c và trình đ chuyên môn,

c. Trong tr

c nh ng

c nh ng l i mòn c c a doanh nghi p. Trên th c

t , nhi u doanh nghi p ho t đ ng t ng b
đ

i

c nh ng r i ro không c n thi t. Tuy nhiên c ng không tránh đ

h n ch đó là không đ i m i đ

c công

c

ch, trì tr mãi không phát tri n

ng h p này ngu n nhân l c n i b l i không phù h p, b i đi u

doanh nghi p này c n là s đ i m i, thoát kh i nh ng t duy c k kìm hãm s phát
tri n c a doanh nghi p;
- Ngu n nhân l c bên ngoài: ph

ng pháp này đ

c áp d ng r ng rãi khi các

t ch c m r ng quy mô s n xu t hay thêm m t l nh v c s n xu t m i. Ngu n này
đ

c huy đ ng t :
+ Tuy n d ng t các tr

các tr

ng đ i h c, cao đ ng, trung h c chuyên nghi p hay

ng đào t o ngh . Các doanh nghi p th

đ chiêu m nh ng ng

i có tài vào làm vi c.

ng g i thông báo t i các c s này
c bi t nhi u doanh nghi p còn có

nh ng chính sách khuy n khích nhân tài nh : phát h c b ng cho nh ng thành viên


12
xu t s c, h c b ng tham gia các khoá h c ti ng Anh hay là c h i vi c làm t t t i
chính doanh nghi p đó;
+ Tuy n d ng t b n bè, ng

i thân c a ngu n nhân l c trong n i b : thông

qua s gi i thi u c a nhân viên trong doanh nghi p, b n bè hay ng
có th đang c n vi c làm mà có kh n ng đ m nh n đ

i thân c a h

c v trí công vi c c n tuy n

d ng thì có th tham gia ng tuy n;
+ Tuy n t nhân viên c : Ngu n nhân l c này tuy không nhi u nh ng c ng là
đ it

ng tuy n d ng c a các doanh nghi p. Nhân viên c tr

c đây có th b sa

th i, gi m biên ch , b vi c, chuy n công tác do công vi c không phù h p v i trình
đ chuyên môn v m t l nh v c nào đó nay c ng có th

ng tuy n vào v trí công

vi c m i;
+ Tuy n d ng t khách hàng: nh ng khách hàng có nhu c u nguy n v ng và
kh n ng làm vi c phù h p v i công vi c c n tuy n có th tham gia tuy n d ng.
Khách hàng là ng

i c ng bi t nhi u v doanh nghi p nên vi c ng tuy n c ng d

dàng;
+ Tuy n t các ngu n khác: có th thông qua các trung tâm gi i thi u vi c làm
đ qu ng bá công vi c đ i v i ng

i c n tìm vi c.

1.2.2.4. Tuy n ch n nhân l c
Tuy n d ng nhân s là m t quá trình tìm ki m và l a ch n nhân s đ th a
mãn nhu c u s d ng c a doanh nghi p và b sung l c l

ng lao đ ng c n thi t

nh m th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p.

1. N i dung ch y u c a tuy n d ng nhân s :
B

c 1: Chu n b tuy n d ng:

- Thành l p h i đ ng tuy n d ng, quy đ nh rõ v s l

ng, thành ph n và

quy n h n c a H i đ ng tuy n d ng;
- Nghiên c u k các v n b n c a Nhà n
đ n tuy n d ng;
- Xác đ nh tiêu chu n tuy n d ng.

c, t ch c và doanh nghi p liên quan


13
B

c 2: Thông báo tuy n d ng:

Các t ch c, doanh nghi p có th áp d ng m t ho c k t h p các hình th c
thông báo tuy n d ng sau:
- Thông qua các trung tâm, công ty cung ng d ch v lao đ ng;
- Qu ng cáo trên báo, đài, b ng rôn, t r i, m ng internet…;
- Thông báo t i doanh nghi p.
Các thông báo đ a ra ph i ng n g n, rõ ràng chi ti t và đ y đ nh ng thông tin
c b n cho các ng c viên. Thông báo ph i đ y đ v tên doanh nghi p, thông tin
v n i dung công vi c, tiêu chu n tuy n d ng, h s và gi y t c n thi t, cách th c

tuy n d ng và n i dung tuy n d ng.

Hình 1.2: Trình t tuy n d ng nhân s
B

c 3: Thu nh n, nghiên c u h s :

T t c các h s xin vi c ph i ghi vào s xin vi c. Ng

i xin tuy n d ng ph i

n p cho doanh nghi p ng tuy n nh ng gi y t c n thi t theo yêu c u.


14
Vi c nghiên c u h s nh m ghi l i nh ng thông tin ch y u v các ng c viên
và có th lo i b t đ c m t s

ng c viên không đáp ng đ c tiêu chu n đ ra đ

không c n ph i làm các th t c ti p theo trong quá trình tuy n d ng.
B

c 4: Ph ng v n, tr c nghi m và sát h ch các ng c viên:

- Ki m tra, tr c nghi m, ph ng v n nh m ch n ra đ c các ng c viên xu t s c
nh t thông qua vi c đánh giá v ki n th c c b n, kh n ng th c hành;
- Áp d ng các hình th c tr c nghi m đ đánh giá ng viên v m t s kh n ng
đ c bi t nh : trí nh , m c đ khéo léo…;
- Ph ng v n đ

ph

c s

d ng đ tìm hi u, đánh giá các

ng viên v nhi u

ng di n nh : kinh nghi m, trình đ , tính cách khí ch t, kh n ng hòa đ ng…;
- Ph i ghi chép t ng đ c đi m c n l u ý v i ng c viên đ giúp cho vi c

đánh giá đ
B

c th c hi n m t cách chính xác nh t.

c 5: Ki m tra s c kh e:

Dù có đáp ng đ các yêu c u v trình đ h c v n, hi u bi t, thông minh, t
cách đ o đ c t t nh ng s c kh e không đ m b o c ng không nên tuy n d ng. N u
tuy n d ng m t s
l

ng

i có s c kh e không đ m b o s

nh h

ng t i ch t

ng th c hi n công vi c và hi u qu kinh t , bên c nh đó còn gây ra nhi u

phi n ph c v m t pháp lý cho doanh nghi p.
B

c 6: ánh giá ng c viên và ra quy t đ nh:

Sau khi th c hi n các b

c trên n u hai bên cùng nh t trí thì doanh nghi p s

quy t đ nh tuy n d ng và hai bên s ký k t h p đ ng lao đ ng.
Tr

ng phòng nhân s đ ngh giám đ c ra quy t đ nh tuy n d ng ho c ký

k t h p đ ng lao đ ng. Trong quy t đ nh tuy n d ng ho c trong tr
đ ng c n ghi rõ ch c v , l

ng h p lao

ng b ng, th i gian th vi c…

2. Các ngu n tuy n d ng:
- Ngu n tuy n d ng t bên trong n i b doanh nghi p:
Bao g m: tuy n tr c ti p t các cán b , công nhân viên đang làm tr c ti p
trong doanh nghi p.

15
u đi m:

+

Nhân viên c a doanh nghi p d dàng, thu n l i h n trong công vi c th c
hi n công vi c nh t là trong th i gian đ u

c

ng v (trách nhi m) m i, h nhanh

chóng thích nghi v i đi u ki n làm vi c m i và ít b vi c.
T o ra s thi đua r ng rãi gi a các nhân viên đang làm vi c, kích thích h làm
vi c tích c c, sáng t o và hi u qu .
Nhân viên c a doanh nghi p đã th

thách v

lòng trung thành, thái đ

nghiêm túc, trung th c, tinh th n trách nhi m.
Ngoài ra tuy n d ng t ngu n này giúp ti t ki m th i gian và chi phí ph c v
cho công tác tuy n d ng.
+ Nh

c đi m:
Vi c tuy n nhân viên vào m t ch c v tr ng theo ki u th ng ch c n i b có

th sinh ra hi n t

ng “ l i gi ng” do các nhân viên đ

c th ng ch c có th đã quen

v i cách làm vi c c a c p trên và h s n sàng r p khuôn l i cách làm vi c đó, thi u
sáng t o.
Trong đ n v d hình thành nhóm “nh ng ng viên không thành công”, h là
i ng c vào m t ch c v nào đó còn tr ng nh ng không đ

nh ng ng

c tuy n

ch n t đó có tâm lý không ph c lãnh đ o, b t h p tác v i lãnh đ o, d ph i chia
bè phái, khó làm vi c. Ti m n nhi u hi m khích, tiêu c c gi a các nhân viên.
B

qua c

h i tuy n d ng các nhân viên có n ng l c bên ngoài do

ngu n tuy n b h n ch
t

v

m t s

l

ng nên khó tuy n ng

i có yêu c u

ng x ng v i công vi c.
N u ch tuy n d ng n i b s khó c i t đ

c cách làm vi c c a nhân viên.

- Ngu n tuy n d ng t bên ngoài doanh nghi p:
Cách th c tuy n d ng t bên ngoài bao g m: thông báo qua ti vi, báo, đài, dán
thông báo tr
+

c c ng doanh nghi p, thông qua các trung tâm cung ng lao đ ng.

u đi m:
T n d ng đ
Ng

c ngu n ch t xám t bên ngoài doanh nghi p;

i m i có cách nhìn m i đ i v i t ch c, c i t đ

nhân viên trong doanh nghi p.

c cách làm vi c c a