xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần sông đà 4 giai đoạn từ năm 2015 đền năm 2020

B GIÁO D C VÀ ÀO T O
TR

B NÔNG NGHI P VÀ PTNT

NG

I H C TH Y L I

---------------

Doãn Hoàng

XÂY D NG CHI N L
CHO CÔNG TY C
GIAI O N T

c

C KINH DOANH
PH N SÔNG À 4

N M 2015

N N M 2020

Chuyên ngành: Qu n lý TN và Môi tr
Mã S : 60.85.01.01

LU N V N TH C S

Ng

ih

ng d n khoa h c:

1. TS. Nguy n Th Ng c Lan
2. TS. Tr n Qu c H ng

Hà N i - 2015

ng


L IC M
Sau hai n m theo h c ch

ng trình đào t o sau đ i h c t i Tr

Th y L i, tác gi đã đúc k t đ
mình. V i đ tài nghiên c u d
nh ng ki n th c mà mình đ

N
ng

ih c

c nh ng ki n th c b ích cho chuyên môn c a
i hình th c lu n v n th c s , tác gi đã v n d ng

c trang b đ ti n hành gi i quy t bài toán th c ti n.

V i s t n tình ch d n c a Ban lãnh đ o, t p th cán b công nhân viên Công ty
C Ph n Sông

à 4 đã giúp đ và t o đi u ki n đ tác gi có th hoàn thành lu n

v n này. Ngoài ra, tác gi c ng g i l i c m n chân thành và sâu s c đ n:
Ban giám hi u Tr

ng

i h c Th y l i.

Phòng ào t o sau đ i h c và các phòng khoa trong Tr
B ng t m lòng chân thành nh t, tác gi xin đ
t n tâm d y b o, h
ng

i h c Th y l i.

c g i l i c m n đ n các

ng d n là TS. Nguy n Th Ng c Lan và TS. Tr n Qu c H ngđã

giáo viên h
Tr

ng

ng d n tác gi trong su t quá trình làm đ tài. C m n

i h c Th y l i, phòng

ào t o Sau

i h c, khoa Kinh t và Qu n lý

và b môn Qu n lý xây d ng đã t o m i đi u ki n cho tác gi trong su t quá
trình h c t p.
M t l n n a xin chân thành c m n s giúp đ , s h tr , s đ ng viên c a
t t c m i ng

i. Xin trân tr ng c m n.

Trong khuôn kh m t lu n v n th c s , m c dù đã có nhi u c g ng, nh ng
do th i gian và trình đ còn có h n, đ tài không kh i có thi u sót, kính mong các
th y, cô và các b n đ ng nghi p góp ý.
Hà N i, 30tháng 11 n m 2015
Tác gi lu n v n

Doãn Hoàng

c


L I CAM OAN
Tôi xin cam đoan t t c các n i dung c a Lu n v n này hoàn toàn đ
thành và phát tri n t nh ng quan đi m c a chính cá nhân tôi, d

is h

c hình
ng d n

khoa h c c a TS. Nguy n Th Ng c Lan - Khoa K toán, tr

ng

i h c Công

đoàn và TS. Tr n Qu c H ng - Khoa Kinh t và Qu n lý, tr

ng

i h c Th y

l i.
Các s li u và k t qu có đ
th c, k t qu nghiên c u ch a đ

c trong Lu n v n t t nghi p là hoàn toàn trung

c ai công b trong các công trình tr

c đó.

Hà N i, 30 tháng 11 n m 2015
Tác gi lu n v n

Doãn Hoàng

c


M CL C
-L ic m n
- L i cam đoan
-M cl c
- Danh m c các ch vi t t t
- Danh m c các b ng bi u và các s đ , hình v
PH N M

U

Ch

S

ng 1: C

LÝ LU N VÀ TH C TI N V CHI N L

C
1

KINH DOANH C A DOANH NGHI P
1.1. Khái ni m và vai trò c a chi n l

c kinh doanh

1

1.1.1. Khái ni m kinh doanh

1

1.1.2. Khái ni m chi n l

1

c kinh doanh

1.1.2.1. Khái ni m chi n l
1.1.2.2. Chi n l

c

1

c kinh doanh

2

1.1.3. Vai trò và yêu c u c a chi n l
1.1.3.1. Vai trò c a chi n l

c chi n l

2

c kinh doanh

1.1.3.3. N i dung c a chi n l
1.3. Các b

2

c kinh doanh

1.1.3.2. Yêu c u c a chi n l
1.2.Các lo i chi n l

c kinh doanh

3

c kinh doanh

5

c kinh doanh c p Công ty

6

c kinh doanh

9

1.3.1. Xác đ nh ch c n ng nhi m v
1.3.2. Phân tích môi tr

9

ng bên ngoài, bên trong và môi tr

ng Marketing

11

1.3.3. Phân tích các nhân t khác c a doanh nghi p

13

1.3.4. Phân tích và l a ch n chi n l

14

1.3.5. Xác đ nh m c tiêu chi n l
1.3.6. So sánh và ch n l a chi n l

c kinh doanh trên các ma tr n

c kinh doanh

16

ct i u

1.4. S d ng ma tr n SWOT đ hình thành các chi n l

17
c kinh doanh

20

1.5. Các công trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài

20

K t lu n ch

22

ng 1


Ch

ng 2. PHÂN TÍCH TH C TR NG KINH DOANH VÀ ÁNH GIÁ

MÔI TR

NG KINH DOANH T I CÔNG TY C

PH N SÔNG À 4

23

2.1. Gi i thi u khái quát v công ty CP Sông à 4

23

2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty CP Sông à 4

23

2.1.2. Mô hình t ch c c a công ty

25

2.1.3. Ngu n nhân l c c a công ty

25

2.1.4. Ch t l

26

ng đ i ng cán b qu n lý, ch ch t

2.2. Th c tr ng ho t đ ng kinh doanh c a Công ty CP Sông à 4
2.3. Phân tích các y u t môi tr

ng kinh doanh nh h

28

ng đ n ho t

đ ng kinh doanh c a công ty

30

2.3.1. Phân tích môi tr

30

ng

2.3.1.1. Phân tích môi tr

ngbên ngoài

30

2.3.1.2. Phân tích môi tr

ng ngành, c nh tranh ngành

36

2.3.2. Phân tích n i b

52

2.3.2.1. ánh giá v th c a Công ty trên th tr

ng xây d ng ngành

52

2.3.2.2. ánh giá v mô hình t ch c ho t đ ng hi n t i c a Công ty

54

2.3.2.3. ánh giá v n ng l c th c hi n c a ngành ngh kinh doanh

55

2.3.2.4. ánh giá v n ng l c xe máy, thi t b , công ngh thi t b

57

2.3.2.5. ánh giá v trình đ nhân l c

59

2.3.2.6. ánh giá v n ng l c qu n tr c a các c p đi u hành công ty

62

2.3.2.7. ánh giá v n ng l c ti p th đ u th u và đ u th u

64

2.3.2.8. ánh giá v kh n ng mua s m, tìm ngu n v t t , v t li u

64

2.3.2.9. ánh giá v tình hình tài chính

65

2.3.3. Ma tr n SWOT c a Sông à 4

67

2.3.4. S d ng ma tr n IFE và EFE đ đánh giá tác đ ng c a môi tr

ng kinh
69

doanh t i Công ty
K t lu n ch
Ch
C

ng 2

ng 3: XÂY D NG CHI N L

73
C KINH DOANH T I CÔNG TY

PH N SÔNG À 4 GIAI O N T

N M 2015

N N M 2020

74


3.1. Chi n l

c phát tri n kinh t xã h i t i Vi t Nam giai đo n t n m

2015 đ n n m 2020

74

3.1.1. Nh n th c v th c a Vi t Nam trong n n kinh t toàn c u

74

3.1.2.

nh h

ng và chi n l

c phát tri n kinh t - xã h i Vi t Nam trong
76

giai đo n t nay đ n 2020
3.2. Các ph

ng án chi n l

3.3. Xây d ng chi n l

c kinh doanh c a Công ty CP Sông à 4

77

c kinh doanh cho Công ty CP Sông à 4 t n m

2015 đ n n m 2020

79

3.3.1. T m nhìn s m nh

79

3.3.2. M c tiêu chi n l
3.3.3. Sáng ki n chi n l
3.3.4. Các ph

c

79

c

ng án chi n l

81

c kinh doanh

3.3.5. ánh giá các ph

ng án chi n l

3.3.6. L a ch n chi n l

c kinh doanh t i u

c kinh doanh

3.4. L trình và gi i pháp th c hi n chi n l
3.5. i u ki n th c hi n chi n l
K t lu n ch

ng 3

82
82
83
c kinh doanh đ n n m 2020

c kinh doanh

84
95
97

K T LU N VÀ KI N NGH

98

TÀI LI U THAM KH O

100


DANH M C CÁC T

VI T T T

Ch vi t t t

Ch vi t đ y đ

APEC

Di n đàn h p tác Châu á Thái bình d

ASIAN

Hi p h i các qu c gia ông Nam Á

XDCT

Xây d ng công trình

TSC

Tài s n c đ nh

WTO

T ch c th

AFTA

T ch c m u d ch t do ông Nam Á

GDP

T ng s n ph m qu c n i

TNHH

Trách nhi m h u h n

TCT

T ng công ty

TG

T ng giám đ c

SWOT

Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

IFE

Internal Factor Evaluation

EFE

External Factor Evaluation

SXKD

S n xu t kinh doanh

BDSC

B od

H QT

H i đ ng qu n tr

CBCNV

Cán b công nhân viên

CLKD

Chi n l

ng

ng m i Th gi i

ng s a ch a

c kinh doanh


DANH M C B NG BI U
B ng 1.1: B ng ma tr n SWOT

14

B ng 1.2: B ng so sánh đ nh giá l a ch n ph

ng án chi n l

B ng 1.3: B ng ma tr n theo m c đ h p d n c a ph

c

ng án

18
19

B ng 2.1: B ng th ng kê v nhân s

26

B ng 2.2: Báo cáo k t qu kinh doanh c a Công ty Sông à 4 n m 2013 - 2014

29

B ng 2.3: Tóm t t các m c đ xu th .

52

B ng 2.4: M t s công trình th y đi n, th y l i

56

B ng 2.5: M t s công trình dân d ng, h t ng công nghi p

56

B ng 2.6: Thi t b chính thi công công trình th y đi n, th y l i

57

B ng 2.7: N ng l c th c hi n kh i l

58

ng thi công chính

B ng 2.8: Ngu n nhân l c công ty trong 2 n m 2012 - 2013

59

B ng 2.9: Hi u qu lao đ ng, và thu nh p c a CBCNV

61

B ng 2.10: T ng h p tình hình SXKD trong 5 n m 2009-2013

65

B ng 2.11: Mô hình ma tr n SWOT c a Sông à 4

67

B ng 2.12: Ma tr n EFE c a Công ty CP Sông à 4

70

B ng 2.13: Ma tr n IFE c a Công ty CP Sông à 4

71

B ng 3.1: C c u, s p x p l i các đ n v tr c thu c

85

B ng 3.2: Mô hình d ki n v t ch c b máy công ty và tên các b ph n

86

B ng 3.3: Gi i pháp v

89

ng d ng công ngh

B ng 3.4: Các d án và gói th u c a Sông à 4

93


DANH M C CÁC S

- HÌNH V

Hình 1.1: Ma tr n Porter
Hình 1.2: S đ xác đ nh m c tiêu chi n l

15
c

17

Hình 2.1: S đ t ch c Công ty CP Sông à 4 hi n nay

25

Hình 2.2: S đ c c u ngu n đi n n m 2013

53

Hình 2.3: S đ c c u ngu n đi n n m 2020

53


PH N M

U

1. Tính c p thi t c a đ tài
Trong n n kinh t th tr
tr

ng hi n nay, đ thích ng và đ

ng đ u v i môi

ng luôn thay đ i, m i t ch c kinh doanh hay doanh nghi p mu n thành công

c n ph i có kh n ng ng phó v i m i tình hu ng.
ph i n m b t đ

i u này đòi h i nhà qu n tr

c xu th đang thay đ i, tìm ra nh ng y u t then ch t đ m b o

thành công, bi t khai thác nh ng u th t

ng đ i, hi u đ

đi m y u c a mình và c a các đ i th c nh tranh, hi u đ

c nh ng đi m m nh

c mong mu n c a khách

hàng và kh n ng đáp ng c a công ty, bi t cách ti p c n th tr
nh ng c h i kinh doanh và t đó t o ra nh ng b
mình.

ng nh m tìm ra

c đi sáng t o cho t ch c c a

ó chính là n ng l c c n thi t c a nh ng nhà ho ch đ nh chi n l

ho ch đ nh chi n l

c và vi c

c kinh doanh cho m i công ty, doanh nghi p l i càng quan

tr ng h n bao gi h t.
Doanh nghi p nào c ng c n ph i xây d ng cho mình m t Chi n l
doanh c ng là xác đ nh cho mình h
th i đánh giá chính xác đ

c kinh

ng đi đúng đ n trong giai đo n ti p theo đ ng

c v th ti m n ng, n ng l c hi n có, nh n th c rõ

nh ng c h i thách th c trong t

ng lai đ cùng v

t qua th thách đ phát tri n

doanh nghi p trong th i k m i.
V i nh ng yêu c u đó, b t k doanh nghi p nào c ng ph i xây d ng cho
mình m t chi n l
c a Nhà N

c kinh doanh đ phát tri n phù h p v i chính sách kinh t v mô

c, đáp ng xu th h i nh p và các chu n m c c a th gi i. Trên th c t

đã có nhi u doanh nghi p do không xây d ng đ
chi n l

c cho mình m t h

ng đi, m t

c kinh doanh đúng đ n, không tuân th nh ng nguyên t c mang tính khoa

h c nên đã th t b i trong kinh doanh.
Các doanh nghi p Vi t Nam nói chung và Công ty c ph n Sông

à 4 nói

riêng c ng không là ngo i l . Công ty c ph n Sông à 4 là đ n v thành viên thu c
T ng Công ty Sông

à, đ

18/5/1989 c a B tr

ng B Xây d ng. Công ty c ph n Sông

đ i t doanh nghi p Nhà n

c thành l p theo Quy t đ nh s 447/Q

- BXD ngày

à4đ

c chuy n

c thành Công ty c ph n theo quy t đ nh s 1329/Q -


BXD ngày 26/10/2007 c a B tr
xây d ng và tr

ng B Xây d ng. Tr i qua ch ng đ

ng thành, Công ty c ph n Sông

ng 25 n m

à 4 đã không ng ng phát tri n

v m i m t: T quy mô t ch c, ch c n ng nhi m v , c c u ngành ngh , t ng giá
tr s n xu t kinh doanh n m sau luôn cao h n n m tr
Tuy nhiên trong xu h
ph i đ i m t v i môi tr

c.

ng phát tri n hi n nay, các công ty doanh nghi p luôn

ng kinh doanh ngày càng ph c t p, bi n đ ng liên t c và

có nhi u kh n ng xu t hi n nhi u bi n c b t ng có c c h i l n nguy c .

t n

t i và phát tri n, m i m t công ty hay doanh nghi p c n ph i tìm cho mình m t
h

ng đi thích h p đ thích nghi v i các thay đ i c a môi tr

ng kinh doanh và

đem l i l i nhu n cao nh t. Chính vì v y công tác ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh

đóng m t vai trò h t s c quan tr ng đ i v i công ty, doanh nghi p.

V i mong mu n góp ph n vào s phát tri n c a Công ty c ph n Sông
tác gi ch n đ tài lu n v n t t nghi p v i tên g i: “Xây d ng chi n l

à4

c kinh

doanh cho Công ty C ph n Sông à 4 giai đo n t n m 2015 đ n n m 2020”.
2. M c tiêu nghiên c u c a đ tài
D a trên nh ng c s lý lu n v chi n l

c kinh doanh c a doanh nghi p và

th c ti n v ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty C ph n Sông
th i gian v a qua, đ tài nghiên c u nh m xây d ng chi n l
gi i pháp th c hi n chi n l

à 4 trong

c kinh doanh và các

c này m t cách hi u qu cho Công ty trong giai đo n

t n m 2016 đ n n m 2020.
3.

it

ng và ph m vi nghiên c u

V n d ng nh ng lý lu n và ph

ng pháp lu n v chi n l

nghi p, bài lu n v n đã đ a ra các lu n c đ xây d ng chi n l

c c a doanh

c kinh doanh cho

Công ty c ph n Sông à 4 giai đo n t n m 2016 đ n n m 2020.
3.1.

it

ng nghiên c u
tài đi sâu phân tích, đánh giá và đ a ra đ nh h ng xây d ng chi n l

doanh d a trên nh ng lý lu n chung n n t ng v n có v xây d ng chi n l
c a công ty, đ xây d ng chi n l

c kinh

c kinh doanh

c kinh doanh cho công ty, doanh nghi p nói chung,

Công ty c ph n Sông à 4 nói riêng và nh ng y u t

nh h

ng đ n công tác này.


3.2. Ph m vi nghiên c u
tài nghiên c u tình hình ho t đ ng s n xu t kinh doanh l nh v c: thi công
các k t c u bê tông c t thép (bao g m: bê tông, c t thép, c p pha), s n xu t v t li u
xây d ng ph c v thi công bê tông (cát xay, đá d m), s n xu t và kinh doanh đi n
c a Công ty trong th i gian v a qua đ nghiên c u phân tích các s li u thu th p
đ

c làm c n c xây d ng chi n l

c kinh doanh đ xu t gi i pháp cho các n m t i

2020.
4. Ph

ng pháp nghiên c u
th c hi n n i dung, nhi m v c a đ tài, tác gi lu n v n đã s d ng các

ph

ng pháp nghiên c u ch y u sau:
- Ph

ng pháp ma tr n SWOT.

- Ph

ng pháp đánh giá nhanh.

- Ph

ng pháp phân tích và đánh giá.

- Ph

ng pháp kh o sát, thu th p và x lý thông tin.

- Ph

ng pháp t ng h p, th ng kê.

- Ph

ng pháp phân tích so sánh.

5. Ý ngh a khoa h c và th c ti n c a đ tài
5.1.Ý ngh a khoa h c c a đ tài
tài góp ph n h th ng và c p nh t nh ng v n đ lý lu n c b n v xây
d ng chi n l

c kinh doanh cho công ty, doanh nghi p. Nh ng nghiên c u này có

giá tr làm tài li u tham kh o cho vi c h c t p và nghiên c u chuyên sâu v qu n tr
doanh nghi p.
5.2.Ý ngh a th c ti n c a đ tài
K t qu nghiên c u, phân tích và nh ng chi n l

c đ xu t là nh ng g i ý

quan tr ng giúp cho các nhà qu n tr c a Công ty đ a ra nh ng gi i pháp nh m
nâng cao t m nhìn và th c thi các gi i pháp m t cách hi u qu .
6. K t qu d ki n đ t đ

c

- H th ng nh ng c s lý lu n v qu n tr doanh nghi p nói chung, v chi n
l

c kinh doanh c a doanh nghi p nói riêng. Lu n v n c ng t ng quan nh ng công


trình nghiên c u liên quan đ n l nh v c c a đ tài.
- Phân tích th c tr ng ho t đ ng các k ho ch s n xu t kinh doanh, các y u
t

nh h

ng đ n công tác xây d ng chi n l

c c nh tranh trong các l nh v c kinh

doanh c a Công ty c ph n Sông à 4 trong th i gian qua.

t đó đánh giá nh ng

nh ng đi m m nh, đi m y u c a Công ty.
- Nghiên c u l a ch n chi n l

tìm ra các gi i pháp th c hi nchi n l

c kinh doanh phù h p cho doanh nghi p và
c kinh doanh hi u qu trong th i gian t i.

7. N i dung c a lu n v n
Ngoài ph n m đ u, k t lu n và ki n ngh , lu n v n g m có 3 ch

ng n i

dung chính sau:
Ch

ng 1: C s lý lu n và th c ti nv chi n l

Ch

ng 2: Th c tr ng kinh doanh và phân tích đánh giá môi tr

c kinh doanh c a doanh nghi p.
ng kinh doanh

c a Công ty C ph n Sông à 4.
Ch

ng 3: Xây d ng chi n l

đo n t nay đ n n m 2020

c kinh doanh t i Công ty c ph n Sông

à 4 giai


1

Ch

ng 1: C

CHI N L

S

LÝ LU N VÀ TH C TI N V

C KINH DOANH C A DOANH NGHI P

1.1. Khái ni m và vai trò c a chi n l

c kinh doanh

1.1.1. Khái ni m kinh doanh
Kinh doanh (business) là ho t đ ng c a cá nhân ho c t ch c nh m m c đính
đ t l i nhu n qua m t lo t các ho t đ ng kinh doanh nh :
- Qu n tr

- Ti p th

- Tài chính

- K toán

- S n xu t

- Kinh doanh

Kinh doanh là m t trong nh ng ho t đ ng phong phú nh t c a loài ng
Ho t đ ng kinh doanh th

ng đ

i.

c thông qua các th ch kinh doanh nh công

ty, t p đoàn, doanh nghi p t nhân,… nh ng c ng có th là ho t đ ng t thân c a
các cá nhân.
Kinh doanh là ph

ng th c ho t đ ng kinh t trong đi u ki n t n t i n n kinh

t hàng hoá, g m t ng th nh ng ph

ng pháp, hình th c và ph

ng ti n mà ch

th kinh t s d ng đ th c hi n các ho t đ ng kinh t c a mình (bao g m quá trình
đ u t , s n xu t , v n t i ,th

ng m i, d ch v ,…) trên c s v n d ng quy lu t giá

tr cùng v i các quy lu t khác, nh m đ t m c tiêu v n sinh l i cao nh t.
1.1.2. Khái ni m chi n l

c kinh doanh

1.1.2.1. Khái ni m chi n l

c

Hi n t i có nhi u đ nh ngh a khác nhau v chi n l

c, nguyên nhân c b n

có s khác nhau này là do có các h th ng quan ni m khác nhau v t ch c nói
chung và các ph
V

ng pháp ti p c n khác nhau v chi n l

m t b n th

h c, tùy theo quan đi m c a ch

(positivism) hay theo xu h
l

cđ

c c a t ch c nói riêng.
ngh a th c ch ng

ng t o d ng (constructivism) mà b n ch t c a chi n

c xác đ nh theo quy lu t t nhiên ho c có s tác đ ng có ý ngh a c a ch

th . Trên th c t , chi n l

c th

ng đ

c đ nh ngh a theo h

ng th c ti n nh m

làm d dàng các quá trình th c hành trong t ch c.
Chi n l

c là vi c xác đ nh đ nh h

ng và ph m vi ho t đ ng c a m t t


2

đó t ch c ph i giành đ

ch c trong dài h n,

các ngu n l c trong m t môi tr
c u c a th tr

c l i th thông qua vi c k t h p

ng nhi u th thách, nh m th a mãn t t nh t nhu

ng và đáp ng mong mu n c a các tác nhân có liên quan đ n t

ch c.
1.1.2.2. Chi n l

c kinh doanh

Chi n l
l

c là ph

ng h

ng và quy mô c a m t t ch c trong dài h n: chi n

c s mang l i l i th cho t ch c thông qua vi c s p x p t i u các ngu n l c

trong m t môi tr
chi n l

ng c nh tranh nh m đáp ng nhu c u th tr

c là:

-

N i mà doanh nghi p c g ng v

-

Doanh nghi p ph i c nh tranh trên th tr

nào doanh nghi p th c hi n trên th tr
-

n t i trong dài h n.
ng nào và nh ng lo i ho t đ ng

ng đó.

Doanh nghi p s làm th nào đ ho t đ ng t t h n so v i các đ i th c nh

tranh trên nh ng th tr
-

ng đó.

Nh ng ngu n l c nào (k n ng, tài s n, tài chính, các m i quan h , n ng l c

k thu t, trang thi t b ) c n ph i có đ có th c nh tranh đ

-

ng. Nói cách khác

Nh ng nhân t t môi tr

ng bên ngoài nh h

c.

ng t i kh n ng c nh tranh

c a doanh nghi p.
1.1.3. Vai trò và yêu c u c a chi n l
1.1.3.1. Vai trò c a chi n l
Chi n l

c kinh doanh

c kinh doanh

c kinh doanh đóng vai trò h t s c quan tr ng đ i v i s t n t i va

phát tri n c a m i doanh nghi p. Chi n l
đi t t cho doanh nghi p, chi n l
đ

ng cho doanh nghi p đi đúng h

c kinh doanh đúng đ n s t o m t h

c kinh doanh có th coi nh kim ch nam d n
ng.

Trong th c t , có r t nhi u nhà kinh doanh nh có chi n l
đúng đ n mà đ t đ
cho mình trên th
Chi n l
tr ng c a nó đ

c nhi u thành công, v
ng tr

ng

c kinh doanh

t qua đ i th c nh tranh và t o v th

ng.

c kinh doanh mang l i r t nhi u l i ích cho doanh nghi p, t m quan
c th hi n

nh ng m t sau:


3

-

Chi n l

mình trong t

c kinh doanh giúp doanh nghi p đ nh h

ng cho ho t đ ng c a

ng lai thông qua vi c phân tích và d báo môi tr

ng kinh doanh.

Giúp doanh nghi p v a linh ho t v a ch đ ng đ thích ng v i nh ng bi n đ ng
c a th tr

ng, đ ng th i còn đ m b o cho doanh nghi p ho t đ ng và phát tri n

theo đúng h
-

Chi n l

ng.
c kinh doanh giúp doanh nghi p n m b t đ

c c h i c ng nh đ y

đ nguy c đ i v i s phát tri n ngu n l c c a doanh nghi p. Nó giúp doanh nghi p
khai thác và s d ng h p lý các ngu n l c, phát huy s c m nh c a doanh nghi p.

đ

T o ra m t qu đ o ho t đ ng cho doanh nghi p, giúp doanh nghi p liên k t

c các cá nhân v i các l i ích khác cùng h

ng t i m t m c đích chung, cùng

phát tri n doanh nghi p.
Chi n l

c kinh doanh là công c c nh tranh có hi u qu c a doanh nghi p.

Trong đi u ki n toàn c u hoá và h i nh p kinh t hi n nay đã t o nên s

nh h

ng

và ph thu c qua l i l n nhau gi a các doanh nghi p ho t đ ng kinh doanh. Chính
quá trình đó đã t o nên s c nh tranh kh c li t gi a các doanh nghi p trên th
tr

ng. Ngoài nh ng y u t

c nh tranh nh : giá c , ch t l

marketing, các doanh nghi p còn s d ng chi n l

ng, qu ng cáo,

c kinh doanh nh m t công c

c nh tranh có hi u qu .
1.1.3.2. Yêu c u c a chi n l
L a ch n chi n l
l

c kinh doanh

c là m t khâu quan tr ng c a quá trình ho ch đ nh chi n

c kinh doanh. V b n ch t, quy t đ nh l a ch n chi n l

c chính là vi c trên c

s h th ng m c tiêu đã xác đ nh, các nhà ho t đ nh ti p t c s d ng các công c
thích h p đ hình thành các chi n l
l

c đúng đ n, phù h p v i th tr

c gi i pháp.

đ m b o vi c l a ch n chi n

ng, quá trình l a ch n chi n l

c kinh doanh

cho t ng th i k c th c n ph i quán tri t m t s yêu c u sau:
-

Th nh t, b o đ m tính hi u qu lâu dài c a quá trình kinh doanh
Doanh nghi p đ

c hình thành v i m c tiêu thu đ

c l i nhu n và l i ích

kinh t - xã h i khác trong dài h n. Hi u qu lâu dài là c s đ m b o cho s t n t i
phát tri n b n v ng nên ph i đ

c th hi n ho ch đ nh trong chi n l

c kinh doanh.


4

M i ph

ng án chi n l

cđ

c đ a ra và ph

ng án chi n l

cđ

c l a ch n ph i

d a trên c s tính toán hi u qu kinh doanh và hi u qu kinh t - xã h i lâu dài.
Th hai, chi n l

-

c ph i mang tính toàn di n, rõ ràng

Tính ch t toàn di n c a chi n l
l

c đ c p. Chi n l

c th hi n

c toàn di n là chi n l

c p đ n. Tính toàn di n th hi n tr

ch t

n i dung các v n đ mà chi n

c đ c p đ n m i v n đ c n ph i đ
h th ng m c tiêu mô t và bao quát

toàn b các m c đích c ng nh các tiêu đích mà doanh nghi p h

k chi n l

c c th ; th hi n

pháp chi n l

ng t i trong th i

s bao quát c a các gi i pháp chi n l

c. Các gi i

c ph i mang tính h th ng, khai thác tri t đ m i th m nh, kh c

ph c tri t đ m i đi m y u nh m t n d ng m i c h i, h n ch và xóa b m i đe
d a có th xu t hi n trong th i k chi n l
Tính rõ ràng c a chi n l

c.

c đòi h i c n ph i làm rõ các v n đ then ch t nh

th c tr ng c a doanh nghi p (xu t phát đi m c a chi n l
s x y ra trong t

ng lai g n v i th i k chi n l

c; m nh, y u gì?); cái gì

c; cách th c đ t đ

c các m c

tiêu đã v ch ra (c n s d ng các ngu n l c, các gi i pháp c th nào và quan h
gi a các gi i pháp ra sao?); công c , ph
m c tiêu
-

ng ti n đ ki m soát xem đã đ

c các

m c đ nào?...

Th ba, đ m b o an toàn kinh doanh cho doanh nghi p
Ho t đ ng kinh doanh ch a đ ng trong lòng nó y u t m o hi m mà các

doanh nghi p th

ng ph i đ

ng đ u.

đ tđ

c yêu c u này, chi n l

c kinh

doanh ph i có vùng an toàn, trong đó kh n ng r i ro v n có th x y ra nh ng ph i

là th p nh t. Luôn đ phòng t t
đ

ng xây d ng chi n l

c kinh doanh theo ki u

c n c , ngã v không do ch a hi u lu n thuy t kinh doanh m o hi m.
-

Th t , d đoán đ

c môi tr

ng kinh doanh trong t

ng lai

Vi c d đoán này càng chính xác bao nhiêu thì chi n l
phù h p b y nhiêu. Mu n có đ

c kinh doanh càng

c các d đoán t t, c n có m t kh i l

và tri th c nh t đ nh, đ ng th i ph i có ph

ng pháp t duy đúng đ n đ có cách

nhìn th c t và sáng su t v nh ng gì mà doanh nghi p có th đ

t

ng lai.

ng thông tin
ng đ u trong


5

-

Th n m, đ m b o th c hi n m c tiêu u tiên
Ph i k t h p v i đ chín mu i v i th i c . Chi n l

c kinh doanh không

chín mu i thì doanh nghi p ch c ch n s th t b i. Nhi u đi u t
m t s chi n l

c l i th t b i và quá chín mu i. Lý do th t d hi u vì t t

toàn trong xây d ng chi n l
k v ng có m t chi n l
l

ng nh ngh ch lý là
ng c u

c, nên m t quá nhi u th i gian gia công các chi ti t,

c hoàn h o.

i u đó d n đ n khi xây d ng xong chi n

c và tri n khai thì đã m t th i c . B i v y, đ n khi v ch ra đ

c m t chi n l

c

hoàn h o c ng có th là lúc nó tr nên l c h u so v i s thay đ i có tính ch t hàng
ngày c a th tr
-

Th sáu, đ m b o tính nh t quán và tính kh thi
Chi n l

l

ng, ho c là doanh nghi p không có kh n ng áp d ng.

c. Chi n l

c kinh doanh ph i th hi n s k t h p hài hòa gi a hai lo i chi n
c kinh doanh chung (nh ng v n đ t ng quát bao trùm có tính ch t

quy t đ nh nh t) và chi n l
b ph n nh chi n l

c kinh doanh b ph n (nh ng v n đ mang tính ch t

c s n ph m, giá c ,...).

M c tiêu u tiên là m c tiêu bao trùm và có t m nh h

ng quan tr ng nh t

đ nh trong giai đo n chi n l

c. Tùy thu c vào đ c đi m

tiên có th là m r ng th tr

ng, t ng l i nhu n, xác l p v trí c nh tranh hay t ng

c

ng ti m l c n i b ,… Các m c tiêu u tiên đ

tr ng c a chúng trong th i k chi n l
1.1.3.3. N i dung c a chi n l
Không có chi n l

m i th i k , m c tiêu u

c s p x p theo th t t m quan

c.

c kinh doanh

c kinh doanh đúng thì không th có ho t đ ng marketing

hi u qu , và t đó không th xây d ng đ

c m t th

ng hi u m nh. Tôn t có nói,

khi hai bên đ i đ u nhau thì:
-

Bên nào m nh h n, bên đó có kh n ng th ng.

-

Hai bên đ u m nh thì bên nào nhanh h n, bên đó có kh n ng th ng.

-

Hai bên đ u m nh, nhanh thì bên nào l h n, bên đó có kh n ng th ng.

-

Hai bên đ u m nh, nhanh, l thì bên nào khôn h n, bên đó có kh n ng

th ng.
N i dung c a chi n l

c kinh doanh c a doanh nghi p, theo quan ni m c a


6

các chuyên gia, g m nh ng n i dung sau:
-

Các c n c c a chi n l

-

Các quan đi m phát tri n, m c tiêu chi n l

-

Gi i pháp th c hi n chi n l

1.2.Các lo i chi n l

c kinh doanh.
c.

c.

c kinh doanh c p Công ty

1. Các khái ni m
Chi n l

c c p đ n v kinh doanh là t ng th các cam k t và hành đ ng giúp

doanh nghi p giành l i th c nh tranh b ng cách khai thác các n ng l c c t lõi c a
h vào nh ng th tr

ng s n ph m c th .

Ch có các doanh nghi p liên t c nâng c p các l i th c nh tranh c a mình
theo th i gian m i có kh n ng đ t đ

c nh ng thành công lâu dài v i chi n l

c

c p đ n v kinh doanh. V n đ c b n mà m i doanh nghi p c n gi i quy t khi l a
ch n chi n l

c kinh doanh, đó là: h s cung c p cho khách hàng s n ph m hay

d ch v nào; cách th c t o ra các s n ph m và d ch v

y; và làm cách nào đ a các

s n ph m và d ch v đ n cho khách hàng. Do v y, chi n l

c c p đ n v kinh doanh

ph n ánh ni m tin c a doanh nghi p v đ a đi m và cách th c mà nó có th giành
đ

c l i th c nh tranh so v i các đ i th c nh tranh c a mình.

chi n l

i uc ty uc a

c kinh doanh là "l a ch n th c hi n các hành đ ng m t cách t o s khác

bi t hay là th c hi n các ho t đ ng khác h n so v i đ i th ".
Khách hàng là n n t ng cho s thành công c a các chi n l
doanh. Theo l i c a m t t ng giám đ c: "Khi b n làm cho m i ng

c l

c kinh

i t p trung vào

khách hàng, đi u đó có m t tác đ ng r t đáng k ". Trên th c t , nhi u tác gi còn
tin r ng m t chi n l

c kinh doanh h u hi u ph i cho th y kh n ng c a doanh

nghi p trong vi c "... t o d ng và duy trì các m i liên h v i nh ng con ng

it t

nh t cho m c đích c c đ i hoá giá tr sáng t o ra, k c bên trong (các thành viên
trong doanh nghi p), l n bên ngoài (khách hàng)".
Do v y, các doanh nghi p thành công c n ph i ngh đ n các nhân viên c a

h - nh ng con ng
hàng - nh ng ng

i đang sáng t o ra s n ph m có giá tr cho khách hàngvà khách
i s n lòng tr giá cho các s n ph m đó.


7

Chi n l

c công ty ph i gi i quy t các v n đ sau:

-

Ch n l a ngành hàng và l nh v c kinh doanh nào.

-

Xác đ nh s n ph m và th tr

-

Phân b và s d ng ngu n tài nguyên h p lý.

2. Chi n l

c phát tri n t p trung

Là các chi n l

th tr

ng ch y u.

c ch đ o đ t tr ng tâm vào vi c c i ti n các s n ph m ho c

ng hi n có mà không thay đ i b t k y u t nào.

v c kinh doanh hi n đang có c h i trên th tr

t tr ng tâm vào m t l nh

ng, trên c s t ng c

marketing ho c c i ti n s n ph m hi n có và phát tri n th tr

ng ho t đ ng

ng mà không c n có

s thay đ i b t k y u t nào.
Chi n l

c t ng tr

ng t p trung còn đ

chuyên sâu. Khi theo đu i chi n l
c h i trên th tr

c g i là chi n l

c phát tri n

c này, doanh nghi p ph i n l c khai thác m i

ng hi n có v i s n ph m đang s n xu t, tiêu th trên th tr

ng

b ng cách th c hi n t t nh ng công vi c mà h đang làm nh : Chuyên môn hóa s n
xu t, c i ti n công ngh , t ch c l i s n xu t, c i ti n m u mã, nâng cao ch t l

ng

s n ph m mà không gây tác đ ng đ n ngành ngh và không làm thay đ i công ngh .
Chi n l

c t ng tr

ng t p trung có th thành công khi s d ng 3 chi n l

c c th

sau:
Chi n l

c thâm nh p th tr

Chi n l

c này không làm thay đ i b t c y u t nào thu c đi u ki n s n

ng

xu t c a doanh nghi p, mà ch v i nh ng y u t hi n có, doanh nghi p t ng c
công tác ti p th đ tiêu th nhi u s n ph m h n trên th tr
Các bi n pháp th c hi n chi n l
T ng s l
T ng c
Chi n l

ng hi n t i.

c này:

ng nhân viên bán hàng, nhân viên ti p th và n l c bán hàng.
ng qu ng cáo tuyên truy n, các ho t đ ng khuy n m i.
c phát tri n th tr

Là chi n l
tr

ng

ng

c tìm cách t ng tr

ng b ng con đ

ng thâm nh p vào các th

ng m i đ tiêu th s n ph m, d ch v hi n doanh nghi p đang s n xu t hay cung

ng. Chi n l

c phát tri n th tr

ng phát huy hi u qu trong đi u ki n:


8

ng ch a b bão hòa s n ph m.

Th tr

Nhu c u s n ph m, d ch v còn cao.
Doanh s s n ph m, d ch v t i th tr

ng v n t ng nh ng đ i th c nh tranh

b ch ng l i ho c gi m sút.
Khi t c đ doanh s c a doanh nghi p t ng nhanh h n t c đ t ng chi phí
marketing.
Chi n l

c phát tri n s n ph m

Là chi n l

c tìm cách t ng tr

d ch v m i đ tiêu th trên các th tr
bi n pháp áp d ng chi n l

ng thông qua vi c phát tri n các s n ph m,
ng mà doanh nghi p đang ho t đ ng. Các

c này:

Khi doanh nghi p có nh ng s n ph m thành công đang

trong giai đo n

chín mu i c a vòng đ i s n ph m.
Khi doanh nghi p c nh tranh trong m t ngành có đ c đi m là có nh ng phát
tri n công ngh nhanh chóng.
Khi các đ i th c nh tranh đ a ra nh ng s n ph m có ch t l

ng t t h n v i

giá c nh tranh.
Khi doanh nghi p có kh n ng nghiên c u và phát tri n đ c bi t m nh.
3. Chi n l

c phát tri n h i nh p

H i nh p d c

Là chi n l

c t đ m s n xu t và cung ng các y u t đ u vào cho quá trình

s n xu t ho c t gi i quy t khâu tiêu th s n ph m c a mình.

-

Các tr

ng h p áp d ng chi n l

c h i nh p d c ng

Th tr

ng cung c p đ u vào đang trong th i k t ng tr

c chi u:
ng nhanh ho c có

ti m n ng l i nhu n l n.
-

Khi doanh nghi p ch a th y có s đ m b o ch c ch n v ngu n hàng có s n

hay không và v phí t n ho c đ tin c y trong vi c cung c p hàng trong t
-

Khi s nhà cung c p ít và s đ i th c nh tranh nhi u

Các tr

-

ng lai

ng h p áp d ng chi n l

c h i nh p d c thu n chi u:

Các doanh nghi p phân ph i ho c các nhà bán l s d ch v c a doanh


9

nghi p đang tr i qua quá trình t ng tr
tin t
-

ng.

Khi vi c phân ph i s n ph m d ch v c a doanh nghi p quá t n kém không
ng, không có kh n ng đáp ng đòi h i c a doanh nghi p.
Doanh nghi p ch a t n d ng h t các ngu n l c s n có.
H i nh p ngang
Là chi n l

c tìm cách t ng tr

ng thông qua vi c sát nh p, thôn tính hay

liên doanh v i đ i th c nh tranh.
4. Chi n l

c đa d ng hóa

a d ng hóa có liên quan
Là vi c đa d ng hoá vào ho t đ ng kinh doanh m i mà có liên quan đ n ho t
đ ng hay các ho t đ ng kinh doanh hi n t i b ng s

t

ng đ ng v s n xu t,

marketing, công ngh ...
a d ng hóa không liên quan
Là tìm cách t ng tr

ng b ng cách h

ng t i các th tr

ng m i v i các s n

ph m m i mà v m t công ngh không liên quan đ n các s n ph m mà doanh
nghi p đang s n xu t.
Lý do đa d ng hóa
-

Doanh nghi p không th đ t đ

c m c tiêu t ng tr

-

Chu k s ng c a m t hay nhi u s n ph m đang ti n t i đi m bão hoà ho c

ng trong ngành hi n t i.

suy thoái.
-

Doanh nghi p có s d ti n v n có th đ u t vào m t n i khác có l i nhu n

cao h n.
-

H n ch r i ro.

-

T ng s c m nh th tr

1.3. Các b

ng t

c xây d ng chi n l

ng đ i so v i đ i th .

c kinh doanh

1.3.1. Xác đ nh ch c n ng nhi m v
M i t ch c khi m i thành l p đã xác đ nh cho mình nh ng ch c n ng,
nhi m v hay c th còn g i là “S m nh” c a t ch c. Tuy nhiên trong quá trình
phát tri n c a t ch c thì ch c n ng nhi m v c a nó có th thay đ i.


10

N u doanh nghi p không hình thành đ

c b n tuyên ngôn v ch c n ng

nhi m v m t cách bao quát và h p d n thì s đánh m t c h i t gi i thi u t t nh t
v doanh nghi p tr

c nh ng ng

i góp v n hi n t i c ng nh ti m n ng c a doanh

nghi p. T nh ng v n đ đó, doanh nghi p xác đ nh đ
mình trong đó th

c nh ng m c tiêu chính c a

ng là:

- L i nhu n ph i cùng v i giá tr c a doanh nghi p: L i nhu n luôn đ
tr ng, là m c tiêu c b n nh t, nó nh đi u ki n không th thi u đ đ t đ

c coi

c nh ng

m c tiêu khác. L i nhu n là ph n còn l i c a doanh thu sau khi đã tr m i kho n
chi phí. Do đó m c tiêu l i nhu n th
đ

ng đ

c xác đ nh là t ng s l i nhu n c n đ t

c trong kho ng th i gian nh t đ nh. Bên c nh đó m c tiêu l i nhu n còn đ

xác đ nh b ng s t
l i nhu n th

c

ng đ i nh t c đ t ng l i nhu n, t su t l i nhu n. M c tiêu

ng ph n ánh rõ nh t s thành đ t c a doanh nghi p trong kinh doanh.

Tuy nhiên ngoài m c tiêu l i nhu n, doanh nghi p c ng c n chú ý đ n s phát tri n
b n v ng mà th

c đo c a nó là th

ng hi u c a doanh nghi p hay nói cách khác là

giá tr c a doanh nghi p đó trên th tr
- S t ng tr

ng đ

ng c nh tranh.

c coi là m c tiêu ph n ánh m t cách t ng h p, toàn di n

c a ho t đ ng doanh nghi p: Phát huy đ
doanh c ng nh h n ch đ

c các m t m nh và c h i trong kinh

c nh ng m t y u kém và m i đe d a; Phát huy đ

th c a ban lãnh đ o; Xác đ nh đ

c nhu c u c a th tr

cho vi c đáp ng nhu c u; Ho ch đ nh rõ chi n l
s n; Có ph

c u

ng và t p trung ngu n l c

c doanh nghi p; Qu n lý t t tài

ng th c marketing t t.

- Th a mãn nhu c u khách hàng:

ây đ

c coi là m c tiêu ch y u b i vì nó

chính là đi u ki n cho s thành công c a doanh nghi p. Không có khách hàng, doanh
nghi p không có lý do đ t n t i. Do v y, th

ng xuyên quan tâm đ n ý ki n khách

hàng đ th a mãn nhu c u c a h là bi n pháp t t nh t đ có đ

c nh ng ý ki n m i

nh m c i ti n và phát tri n s n ph m, t o kh n ng đ a đ n nh ng th ng l i trong
kinh doanh. Ch t l
khi bán hàng th

ng s n ph m, đ tin c y đ i v i s n ph m c ng nh d ch v sau

ng đ

có nh ng khách hàng th

c g n li n v i hình nh doanh nghi p, t o cho doanh nghi p
ng xuyên c ng nh kh n ng m r ng th tr

ng.


11

1.3.2. Phân tích môi tr
Phân tích môi tr
Giúp ng

ng bên ngoài, bên trong và môi tr

ng Marketing

ng bên ngoài
i qu n tr có đ

c m t cách nhìn bao quát v nh ng đi u ki n

khách quan có th d n đ n khó kh n hay thu n l i cho công vi c kinh doanh c a
doanh nghi p.
Các y u t kinh t : Phân tích các y u t kinh t thu c môi t

-

s c quan tr ng trong vi c nghiên c u, ho ch đ nh chi n l

ng là vi c h t

c kinh doanh c a doanh

nghi p. Trong y u t kinh t bao hàm các y u t c th nh : y u t tình hình t ng
quan c a n n kinh t (t c đ t ng tr
đ a ph
l

ng, xu th phát tri n c a t ng ngành hay t ng

ng,...); y u t ti n t (lãi xu t, t giá h i đoái); y u t chính sách c v ti n

ng c a Chính ph .
-

Các y u t chính tr pháp lu t: Tình hình chính tr , s

có ý ngh a quan tr ng trong ho ch đ nh chi n l
quy n đ a ph

ng v a là ng

n đ nh c a Chính ph

c kinh doanh. Chính ph và chính

i đi u hành đ t n

c v a là ng

i đ ra các chính

sách, đ t ra các lu t l đ ng th i c ng là nh ng khách hàng l n c a doanh nghi p.

Khi xây d ng ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh, các y u t chính tr pháp lu t nh :

n đ nh c a h th ng chính tr , h th ng các v n b n pháp lu t, nh t là pháp lu t

S

kinh t và các chính sách đ i ngo i c ng nh kinh t đ i ngo i c a Nhà N
trò c a các t ch c chính tr , chính quy n đ a ph
c u đ có đ
-

c chi n l

ng,... doanh nghi p c n nghiên

c kinh doanh phù h p.

Các y u t v n hóa - xã h i: Khi xây d ng chi n l

m t đ a ph

c, vai

c s n xu t kinh doanh

ng, m t vùng lãnh th nào ho c m t qu c gia nào đó, nhà qu n tr c n

phân tích các yêu t v n hóa - xã h i nh : chu n m c đ o đ c, phong cách s ng,

tình hình lao đ ng, trình đ v n hóa và trình đ ngh nghi p c a dân c , các tôn
giáo và vai trò các tôn giáo trong đ i s ng xã h i.
-

Các y u t t nhiên:

nh h

ng đ n kinh doanh c a doanh nghi p nh : V

trí đ a lý trong n n kinh t , ngu n tài nguyên cung ng cho s n xu t, ngu n n ng
l

ng,...
-

Các y u t k thu t công ngh : Môi tr

ng v mô: không ch bi t đ n quá


12

kh và hi n t i, mà đi u quan tr ng h n là đ d đoán cho t
c nh đó chi n l
Môi tr

ng lai mà còn hoàn

c c a doanh nghi p ph i thích ng.

ng vi mô bao g m các đ i th c nh tranh hi n t i, các đ i th khách

hàng ti m tàng, khách hàng, nhà cung c p nguyên li u hàng hóa, thi t b các nhà
cung c p tài chính, phân tích v các s n ph m thay th .
Phân tích đánh giá môi tr

ng bên ngoài doanh nghi p: Nh đã nêu trên,

các y u t bên ngoài doanh nghi p g m môi tr
Trong m i môi tr

ng vi mô.

ng đó l i có r t nhi u các nhân t , các nhân t này có m c đ

quan tr ng khác nhau.
đ

ng v mô và môi tr

i u c n thi t đ i v i nhà qu n tr là ph i tr ng l

ng hóa

c chúng và có cách t ng h p đánh giá chúng đ bi t nhân t nào nh h

ng tích

c c nên khai thác, nhân t nào nh h

ng không t t ph i h n ch

nh h

ng và tìm

cách kh c ph c.
Phân tích môi tr
-

ng bên trong

Phân tích các y u t k thu t - s n xu t:S n xu t là ch c n ng tr c ti p t o

ra s n ph m d ch v cho doanh nghi p.

ây là ho t đ ng chính. Có nh h

ng

m nh m đ n kh n ng thành công c a doanh nghi p nói chung c ng nh ho t đ ng
khác nói riêng.
Các v n đ c n phân tích đ i v i các y u t k thu t - s n xu t bao g m: Giá
c nguyên v t li u, ch t li u và tình hình cung c p nguyên v t li u quan h v i nhà
cung c p; Công ngh k thu t: trình đ hi n t i, m c đ t đ ng hóa; Tình hình b
trí ph

ng ti n s n xu t, m t b ng s n xu t; Ch t l

ng d ch v s n ph m; L i th

s n xu t,…
-

Phân tích tình hình tài chính c a doanh nghi p:Nghiên c u, phân tích tình

hình tài chính c a doanh nghi p là ho t đ ng c n thi t trong các th c xem xét quan
tr ng v kh n ng, v th c nh tranh c a doanh nghi p mà các nhà qu n tr c ng nh
nhà đ u t quan tâm nh t. Các nhà đ u t quan tâm đ n doanh nghi p đi u đ u tiên
và quan tr ng là h ph i xem xét các y u t tài chính c a doanh nghi p lành m nh
hay không lành m nh, ti m l c tài chính ra sao.
-

Phân tích ho t đ ng Marketing: Ch c n ng c a b ph n marketing là ph i