TỔ CHỨC bộ máy kế TOÁN và hệ THỐNG kế TOÁN tại CÔNG TY cổ TNHH DU LỊCH và THƯƠNG MAI SÔNG HỒNG

Báo cáo thực tập tổng hợp
MỤC LỤC
DANH MỤC VIẾT TẮT
DANH MỤC SƠ ĐỒ

SV:Tạ Thị Hợi

-1-

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN 1
TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KĨ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY
QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH
DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SÔNG HỒNG.
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DU
LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SÔNG HỒNG
- Lịch sử hình thành của Công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Sông Hồng :
Công ty được thành lập năm 1997, Công ty hoạt động theo mô hình công ty TNHH hai
thành viên trở lên. góp vốn theo điều 43,44 và 45 luật doanh nghiệp về công ty TNHH.
Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Sông Hồng
Tên giao dịch quốc tế: Red River Corporation
Điện thoại :(+84-4) 35569999
Fax: (+84-4) 35568288
Website:www.redriverco.com
Email:
Mã số ngành KTKT: 31
Vốn điều lệ : 20.550 triệu đồng
Lĩnh vực kinh doanh: Vận chuyển khách thương mại, kinh doanh xăng dầu,…

Tổ chức doanh nghiệp: theo hình thức công ty TNHH.
Tiêu chí hoạt động: “ phát triển bền vững và hiệu quả, uy tín đem lại sự thỏa mãn cho
khách hàng”
Địa chỉ giao dịch: Số 68 , Đường Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh
Xuân, Thành Phố Hà Nội Việt Nam.
Công ty hoạt động và hạch toán theo luật doanh nghiệp và được sự phê chuẩn và
cấp phép giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 041191 do Sở KH&ĐT TP. Hà Nội.
Chính thức thành lập ngày 24/09/1997, công ty đã dần khẳng định được chỗ đứng
của mình trên thị trường thương mại và dịch vụ nói riêng và thị trường kinh tế nói

SV:Tạ Thị Hợi

-2-

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
chung. Từ những ưu thế về bạn hàng , năng động , tập trung được nhiều nguồn lực,
khả năng hỗ trợ liên kết với nhau trên nhiều phương diện và được công ty chú trọng,
nỗ lực hết khả năng để đem lại sự thỏa mãn cho Khách hàng, công ty đã đạt được
nhiều thành tựu trong lĩnh vực hoạt động.
Một số thành tựu đạt được: Công ty có nhiều ý tưởng độc đáo trong chiến lược
makerting, ...
1.2. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY
TNHH DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SÔNG HỒNG.
1.2.1. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Sông
Hồng.
Được thành lập theo giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 041191 do Sở
KH&ĐT TP. Hà Nội cấp ngày 24/09/1997, công ty TNHH Du lịch và Thương mại

Sông Hồng đã đạt được những thành tựu đáng kể và đang được mở rộng với các lĩnh
vực đa dạng:
- Vận chuyển Khách thương mại
- Kinh doanh xăng dầu
- Tổ chức tour du lịch trong và ngoài nước
- Bất động sản
- Chuyên các dịch vụ về xe hơi
- Kinh doanh ôtô - xe máy nhập khẩu
Lĩnh vực hoạt động đa ngành, mỗi ngành đều có vị trí quan trọng trong sự phát triển
kinh tế xã hội của thành phố, tập trung được nhiều nguồn lực, khả năng hỗ trợ liên kết
với nhau trên nhiều phương diện và được công ty chú trọng, nỗ lực hết khả năng để
đem lại sự thỏa mãn cho Khách hàng.

Kể từ khi thành lập, công ty đã tạo công ăn việc làm cho hơn 200 nhân công và giữ
được khối lượng công việc ổn định ngay cả trong khi nền kinh tế đang khủng hoảng.

SV:Tạ Thị Hợi

-3-

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
Với 15 năm hoạt động, công ty Sông Hồng đã không ngừng phát triển và ngày một lớn
mạnh, trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam đặc biệt trong lĩnh
vực vận chuyển Khách thương mại. Với phương châm phát triển bền vững và hiệu
quả, lấy hợp tác để cạnh tranh, luôn hướng tới khách hàng và cộng đồng, tập thể đội
ngũ cán bộ Nhân viên công ty luôn nỗ lực hết sức mình vì sự phát triển chung và mong
muốn là nhịp cầu nối vững chắc, là điểm đến tin cậy của Quý khách hàng.

- Hoàn thành tốt nhiệm vụ theo tiêu chí hoạt động của công ty.
- Đảm bảo quyền lợi cho cho người lao động và hoàn thành các nghĩa vụ đối với
Nhà nước.
1.2.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh của Công ty TNHH Du lịch và
Thương mại Sông Hồng.
- Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Sông Hồng chuyên các dịch vụ về xe hơi nên
nó mang những đặc điểm riêng của công ty về dịch vụ và thương mại cũng như những
đặc điểm chung của ngành thương mại và dịch vụ cơ bản.
* Đặc điểm chung của ngành thương mại, dịch vụ cơ bản:
- Lĩnh vực thương mại và dịch vụ nói chung bao gồm những lĩnh vực hết sức
nhạy cảm và có vai trò ngày càng quan trọng trong nền kinh tế. Việc đẩy mạnh và mở
cửa về lĩnh vực này cần được xem xét một cách toàn diện để có thể xác định và tiến
hành những bước đi và giải pháp phù hợp. Nhằm một mặt góp phần cùng thành phố
và cả nước thực hiện thành công tiến trình mở cửa, mặt khác cùng góp phần đảm bảo
giữ vững độc lập dân tộc, định hướng xã hội chủ nghĩa ở nước ta.
-Thương mại và dịch vụ góp phần thúc đẩy sản xuất, lưu thông, phân phối hàng
hóa, thúc đẩy thương mại hàng hóa phát triển trong phạm vi quốc gia cũng như quốc
tế. Thật vậy, dịch vụ - thương mại chính là cầu nối giữa các yếu tố “đầu vào” và “đầu
ra” trong quá trình sản xuất hàng hóa, tiêu thụ sản phẩm. Buôn bán quốc tế, đặc biệt
là buôn bán hàng hóa sẽ lưu hành như thế nào nếu không có dịch vụ vận tải? Dịch vụ
thanh toán?.

SV:Tạ Thị Hợi

-4-

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp

- Thương mại và dịch vụ tạo điều kiện để thúc đẩy sản xuất hàng hóa phát triển.
Thông qua hoạt động dịch vụ - thương mại trên thị trường, các chủ thể kinh doanh
mua bán được sản phẩm, góp phần tạo ra quá trình tái sản xuất được tiến hành liên
tục và như vậy các dịch vụ sẽ lưu thông, các dịch vụ được thông suốt. Có thể nói,
nếu không có dịch vụ - thương mại thì sản xuất hàng hóa khó có thể phát triển được.
- Trong quá trình CNH - HĐH đất nước, dịch vụ - thương mại góp phần giải
quyết những vấn đề kinh tế xã hội quan trọng của đất nước, đặc biệt là khi Việt Nam
đã bình thường hóa về thương mại với Hoa Kỳ và gia nhập vào tổ chức Thương mại
thế giới WTO. Nghị quyết Đại hội X của đảng ta đã khẳng định:... Về kinh tế, nước
ta đã ra khỏi khủng hoảng kinh tế - xã hội kéo dài nhiều năm, kinh tế tăng trưởng khá
nhanh, sự nghiệp CNH, HĐH được đẩy mạnh... với những bước đi đó Việt Nam đã
hội nhập vào khu vực thị trường rộng lớn, có tình cạnh tranh cao và gồm những đối
tác có năng lực cạnh tranh rất mạnh... những thành quả này vừa tạo ra các tiền đề và
cơ sở kinh tế, vừa cung cấp những bài học cần thiết để chúng ta thực hiện bước hội
nhập mới có tầm quan trọng đặc biệt - hội nhập ở cấp độ đa phương - toàn cầu trong
Tổ chức Thương mại thế giới.
1.2.3. Đặc điểm quy trình kinh doanh của Công TNHH Du lịch và Thương mại
Sông Hồng.
-Chức năng:
Tổ chức, triển khai thực hiện công tác kinh doanh dịch vụ vận tải theo chỉ đạo của Ban
Giám Đốc và tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề liên quan nhằm đẩy mạnh hiệu
quả của hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải.
1. Nhiệm vụ cụ thể:
a. Tổ chức thực hiện công tác sales/marketing nhằm khai thác thị trường, tìm kiếm
khách hàng, mở rộng thị phần của Công ty.

SV:Tạ Thị Hợi

-5-

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
b. Thực hiện các thủ tục, quy trình điều hành lái xe và xe ô tô theo đúng quy định,
đúng lịch trình theo yêu cầu của khách hàng, đáp ứng tốt yêu cầu kinh doanh của
Công ty.
c. Thực hiện quản lý toàn diện đoàn xe: số lượng, chất lượng phương tiện; nhà xưởng,
bãi đỗ xe và các thiết bị máy móc được giao.
d. Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ vận tải mà Công ty giao.
2. Nguyên tắc làm việc:
1. Thực hiện nguyên tắc một thủ trưởng, cấp dưới phải chịu sự quản lý và chấp hành
mệnh lệnh của cấp trên.
2. Phải lập các kế hoạch tháng, quý, năm để triển khai thực hiện nhiệm vụ.
3. Thực hiện mối quan hệ thường xuyên giữa các bộ phận trong và ngoài Công ty để
thực hiện nhiệm vụ.
4. Thực hiện mô hình quản lý tham mưu, kết hợp quản lý trực tuyến (Ban Giám đốc
Công ty có thể trực tiếp chỉ đạo, giải quyết vụ việc trong trường hợp cần thiết).

Trưởng phòng

Thanh
5. Thực hiện hạch toán theo hướng dẫn của Phòng Tài
chínhtra
kế giám
toán và quy định của
sát

Công ty.

6. Nghiêm túc thực hiện chế độ thống kê, kế toán, báo cáo các nội quy, quy chế liên
quan đến hoạt động của Phòng.
Lãnh đạo Phòng phải thường xuyên thực hiện việc hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám
PP.Salessát
– Marketing
các hoạt

PP.Tài
chính kế
toántrong Phòng
động của từng cán
bộ, nhân
viên

PP. QL người & PT

Sơ đồ 1.1: Quy trình Kinh doanh dịch vụ vận tải của Công ty:
Nhân viên kinh
doanh

Nhân viên kế toán

Nhân viên hậu cần
Nhân viên giám
sát đoàn xe

Điều hành xe

GPS
Lái xe

SV:Tạ Thị Hợi
Điều phối viên

-6Nhân viên quản sinh

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp

Ghi chú:

Quan hệ quản lý, chỉ đạo và điều hành trực tiếp
Quan hệ đối chiếu, hỗ trợ và phối hợp
Quan hệ kiểm tra, kiểm soát.

1.3. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ
THƯƠNG MẠI SÔNG HỒNG.
1.3.1. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất – kinh doanh của
Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Sông Hồng.
- Bộ máy quản lý là cơ quan điều khiển toàn bộ hoạt động của toàn bộ công ty.
Là một công ty với quy mô lớn. Công ty TNHH Du Lịch và Thươmg Mại Sông Hồng
có mô hình tổ chức được thành lập theo mô hình cơ cấu trực tuyến. Theo mô hình này

SV:Tạ Thị Hợi

-7-

K13A- LTCQ

Báo cáo thực tập tổng hợp
người lãnh đạo thực hiện tất cả các chức năng quản lý, hoàn toàn chịu trách nhiệm về
hệ thống mình phụ trách.
- Bộ máy tổ chức của công ty được tổ chức logic phù hợp với đặc điểm hoạt động
của công ty, quy mô khá lớn và hoạt động quản lý của công ty khá chặt chẽ.

Sơ đồ 1.2: Bộ máy tổ chức của công ty:

SV:Tạ Thị Hợi

-8-

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
HỘI ĐỒNG THÀNH
VIÊN

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY
CÔNG TY TNHH DL & TM SÔNG HỒNG

TỔNG GIÁM ĐỐC
THANH TRA
NỘI BỘ

PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
1

A
T.PHÒNG TÀI
CHÍNH KẾ
TOÁN

TTDV
CS XE HƠI

PHÓ TỔNG
GIÁM ĐỐC
2

T. PHÒNG
TCHCNS&QT

P.KD
XĂNG ĐÂU

P. DV BẢO
VỆ

T.PHÒNG KẾ
HOẠCH TT

P.KD DV
VẬN TẢI

P.KD DV
TỔNG
HỢP

T.PHÒNG
QHQT& XTTM

P.KD TB
ĐỖ XE

BAN DỰ
ÁN

GARAGE COFFE
REDRIVER

1.3.2. Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận của công ty:
- Giám đốc: là người đứng đầu công ty, trực tiếp điều hành tổng thể quá trình hoạt
động kinh doanh, định hướng phát triển công ty.
- Phó giám đốc: là người dưới quyền Giám đốc, trực tiếp theo dõi hoạt động các phòng
ban, báo cáo tình hình lên Giám đốc, tham mưu cho giám đốc các vấn đề quản trị, hoạt
động kinh doanh,…
Ở các bộ phận gồm có trưởng phòng, quản lý, và nhân viên. Chức năng nhiệm vụ
của từng bộ phận cụ thể như sau:
- Bộ phận kế hoạch:

SV:Tạ Thị Hợi

-9-

K13A- LTCQ

Báo cáo thực tập tổng hợp
Tham mưu cho giám đốc về quản lý kinh tế kế hoạch đầu tư, các dự án đấu thầu.
Xây dựng tiến độ thiết kế và thi công, quản lý các dự án đảm bảo tiến độ và chất
lượng. Thống kê, tổng hợp quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty.
A.Trách nhiệm, quyền hạn của các chức danh công việc.
A.1Trưởng phòng Kinh doanh dịch vụ vận tải
*.Trách nhiệm
a. Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Công ty về toàn bộ hoạt động kinh doanh
của Phòng.
b. Lập kế hoạch công tác của Phòng theo tháng, quý, năm gửi báo cáo Ban Giám đốc,
cụ thể hóa kế hoạch hàng tháng, kế hoạch hàng tuần để tổ chức thực hiện.
c. Lập báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) hoặc đột xuất
báo cáo Ban Giám đốc Công ty.
d. Chỉ đạo tập thể cán bộ, nhân viên trong Phòng thường xuyên hoàn thành và hoàn
thành vượt kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm do Ban Giám đốc giao.
e. Bố trí, sắp xếp lao động hợp lý theo yêu cầu kinh doanh và chỉ đạo của Ban Giám
đốc, đảm bảo kinh doanh có hiệu quả.
f. Theo dõi và cập nhật tiến độ thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của Phòng.
g. Đánh giá chất lượng làm việc, xét thưởng hàng tháng đối với toàn bộ nhân viên
trong Phòng theo quy định của Công ty.
h. Chỉ đạo, đôn đốc bộ phận kế toán xe cập nhật hàng ngày số liệu phản ánh lịch trình
hoạt động của từng xe, đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, kịp thời. Hàng tháng, thực
hiện hạch toán kết quả kinh doanh của Phòng theo hướng dẫn của Phòng Tài chính
kế toán.
i. Phối hợp với các bộ phận liên quan như kế toán xe, điều hành xe, Sales marketing
giải quyết các khiếu nại của lái xe về các vấn đề lương thưởng hàng tháng, phản ánh
của khách hàng về chất lượng phục vụ của nhân viên lái xe.

SV:Tạ Thị Hợi

- 10 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
j. Quản lý toàn diện về lao động; xe ô tô, nhà xưởng, thiết bị; về bến bãi đỗ xe thuộc
phạm vi được giao và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về mọi hoạt động của
Phòng.
k. Chỉ đạo thực hiện việc thanh toán hợp đồng với khách hàng, việc tính lương,
thưởng hàng tháng cho cán bộ, nhân viên kịp thời theo hướng dẫn và quy định của
Công ty.
l. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Ban Giám đốc yêu cầu.
*Quyền hạn:
a. Quản lý toàn bộ nhân viên trong Phòng.
b. Bố trí, sắp xếp lao động thuộc phạm vi trách nhiệm theo yêu cầu kinh doanh và chỉ
đạo của Ban Giám đốc.
c. Được chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được
giao, trên cơ sở pháp luật và các quy định của Công ty; đề xuất, kiến nghị với Ban
Giám đốc về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong kinh doanh
khi vượt quá thẩm quyền.
d. Đề xuất, kiến nghị Ban Giám đốc trong việc khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ,
nhân viên trong Phòng.
e. Đề xuất cho nhân viên dưới quyền nghỉ phép, nghỉ việc riêng theo quy định gửi
Phòng TCHCNSQT trình Ban Giám đốc phê duyệt, đồng thời có trách nhiệm bố trí
người thay thế không làm ảnh hưởng đến nhiệm vụ của Phòng.
A.2Thanh tra giám sát
*Trách nhiệm
a. Giám sát việc thực hiện quy trình, quy chế làm việc của cán bộ, nhân viên Phòng
Knh doanh dịch vụ vận tải.

b. Thanh tra, kiểm tra đột xuất việc thực hiện quy trình, quy chế làm việc của Phòng.
c. Báo cáo thường xuyên tình trạng hoạt động của Phòng cho Ban Giám đốc; tiếp
nhận, phổ biến và triển khai kịp thời các chỉ thị của Ban Giám đốc.

SV:Tạ Thị Hợi

- 11 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
d. Tham mưu cho Trưởng phòng/ Ban Giám đốc trong các quyết định về khen thưởng,
kỷ luật cán bộ, nhân viên trong Phòng.
e. Khi phát hiện có dấu hiệu thực hiện sai quy trình làm việc, vi phạm nguyên tắc hoạt
động kinh doanh của Phòng phải kiến nghị lên Trưởng phòng/Ban Giám đốc để xử
lý theo quy định của Công ty và giám sát việc thực hiện kiến nghị đó.
f. Thực hiện công việc theo sự chỉ đạo trực tiếp từ Trưởng phòng/Ban Giám đốc.
* Quyền hạn
a. Được chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ được giao trên
cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
b. Lập biên bản cán bộ, nhân viên vi phạm nguyên tắc làm việc, thực hiện sai quy trình
làm việc gửi bộ phận có đủ thẩm quyền giải quyết.
c. Đề xuất, kiến nghị với Trưởng phòng/ Ban Giám đốc về các biện pháp nhằm tháo
gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ khi vượt quá thẩm
quyền.
A.3Phó phòng Sales/Marketing
* Trách nhiệm
a. Nghiên cứu và phân tích thị trường kinh doanh vận tải.
b. Lập kế hoạch và tổ chức triển khai công tác tiếp thị, tìm kiếm khách hàng.

c. Hỗ trợ, tham mưu cho Trưởng phòng trong công tác quản lý, điều hành, xây dựng
chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh theo từng giai đoạn.
d. Quản lý, chỉ đạo đội ngũ nhân viên sales/marketing thực hiện công tác tiếp thị, tìm
kiếm khách hàng.
e. Chỉ đạo đội ngũ nhân viên sales/marketing lên kế hoạch chăm sóc khách hàng
thường xuyên, đặc biệt vào các dịp: sinh nhật khách hàng, ngày lễ, tết….
f. Xây dựng và thông báo giá vận chuyển, soạn thảo hợp đồng vận chuyển để Ban
Giám đốc ký kết với khách hàng.

SV:Tạ Thị Hợi

- 12 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
g. Tham mưu cho Trưởng phòng/ Ban Giám đốc trong các quyết định về chính sách và
kế hoạch sales/marketing phù hợp.
h. Thường xuyên kiểm tra, kiểm soát toàn bộ công việc của bộ phận sales/marketing
để giải quyết kịp thời các vướng mắc, khó khăn, đảm bảo việc thực hiện nhiệm vụ
của bộ phận và mỗi thành viên nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
i. Hàng tuần, có kế hoạch theo dõi tiến độ thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của Phòng và
báo cáo thường xuyên tình trạng hoạt động của bộ phận sales/marketing cho Trưởng
phòng/Ban Giám đốc. Tiếp nhận, phổ biến và triển khai kịp thời các chỉ thị của Ban
Giám đốc.
j. Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chăm sóc các khách hàng cũ (đặc
biệt là khách hàng lớn và các doanh nghiệp vệ tinh).
k. Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách qua email, điện thoại ….chuyển cho bộ phận
điều hành xe lên kế hoạch sắp xếp xe và lái xe. Đồng thời chuyển thông tin về đơn

hàng của khách cho nhân viên GPS theo dõi lịch trình của lái xe và thông tin về đơn
giá cho bộ phận kế toán hạch toán doanh thu.
l. Theo dõi, hỗ trợ bộ phận điều hành, kế toán xe trong quá trình thực hiện hợp đồng
và thanh lý hợp đồng với khách hàng.
m.Nhận xét, đánh giá hiệu quả công việc và năng lực làm việc của các nhân viên dưới
quyền.
n. Thực hiện công việc theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng/ Ban Giám đốc.
* Quyền hạn
a. Được chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được
giao trên cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
b. Đề xuất, kiến nghị với Trưởng phòng/Ban Giám đốc về các biện pháp nhằm tháo gỡ
khó khăn, vướng mắc trong kinh doanh khi vượt quá thẩm quyền.
c. Đề xuất, kiến nghị Trưởng phòng/Ban Giám đốc trong việc khen thưởng, kỷ luật
đối với cán bộ, nhân viên dưới quyền.

SV:Tạ Thị Hợi

- 13 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
d. Đề xuất cho nhân viên dưới quyền nghỉ phép, nghỉ việc riêng theo quy định gửi
Trưởng phòng trình Phòng TCHCNSQT và Ban Giám đốc phê duyệt, đồng thời có
trách nhiệm bố trí người thay thế không làm ảnh hưởng đến nhiệm vụ của Phòng.
A.4Phó phòng Tài chính kế toán phụ trách công tác kế toán Phòng Kinh doanh
dịch vụ vận tải
* Trách nhiệm
a. Công việc hàng ngày:

- Rà soát các thông tin và phối hợp kiểm tra đơn giá duyệt của các Lệnh điều xe hàng
ngày với bộ phận Sales marketing.
- Kiểm tra, rà soát các số liệu nhân viên kế toán vận tải nhập liệu trong phần mềm,
invoice, bảng kê...
- Căn cứ vào hợp đồng, thoả thuận… duyệt đề nghị thanh toán - tạm ứng trình Phòng
Tài chính kế toán Công ty thanh toán đối với nhà cung cấp.
- Căn cứ các phát sinh thực tế tại bộ phận đề xuất tạm ứng, thanh toán cho nội bộ
Phòng.
- Theo dõi công nợ phát sinh hàng ngày và nợ cũ.
- Thường xuyên theo dõi sự biến động của doanh thu và chi phí.
- Đôn đốc, nhắc nhở kế toán viên thực hiện việc lập phiếu yêu cầu thanh toán, bảng
kê thanh toán (Invoice) ngay khi kết thúc lệnh điều xe (CCA) từ phía điều hành kèm
xác nhận của GPS về lộ trình và phát sinh (nếu có).
b. Công việc hàng tuần:
- Đốc thúc các khoản thu còn tồn đọng.
- Đề nghị thanh toán cụ thể cho từng khách hàng.
c. Công việc hàng tháng:
- Hạch toán kết quả kinh doanh của Phòng Kinh doanh dịch vụ vận tải theo sự chỉ
đạo về chuyên môn, nghiệp vụ của Trưởng phòng Tài chính kế toán Công ty.

SV:Tạ Thị Hợi

- 14 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
- Ngày 10 hàng tháng nộp báo cáo công nợ phải thu, phải trả, doanh thu, chi phí…
của các tháng trước. Nếu có sự thay đổi về số liệu sau khi đã nộp báo báo, lập báo

cáo chi tiết các số liệu sửa đổi gửi báo cáo cho Ban Giám đốc/Trưởng phòng Tài
chính kế toán Công ty trước ngày 20 hàng tháng.
- Căn cứ vào thực tế và kế hoạch kinh doanh của Phòng đề xuất dự kiến mua - bán ô
tô, máy móc thiết bị, vật tư cho bộ phận.
- Tham gia xét thưởng và kiểm tra lương nhân viên lái xe
- Lưu trữ các loại giấy tờ sổ sách liên quan.
- Cân đối tài chính của Phòng để đảm bảo kinh doanh.
- Quản lý, kiểm tra và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên thuộc quyền quản
lý.
- Theo dõi, kiểm tra đối chiếu với các bộ phận liên quan, tổng hợp số liệu thực hiện
tính lương, các khoản thu nhập, các khoản khấu trừ, …trình Trưởng phòng Tài
chính kế toán/Ban Giám đốc phê duyệt, kịp thời thanh toán chi trả cho lái xe theo
đúng quy định.
- Thường xuyên kiểm tra, kiểm soát toàn bộ công việc của bộ phận kế toán xe để giải
quyết kịp thời các vướng mắc, khó khăn, đảm bảo việc thực hiện nhiệm vụ của bộ
phận và mỗi thành viên để đạt hiệu quả cao nhất.
- Nộp đầy đủ toàn bộ hoá đơn, chứng từ (gốc) cho bộ phận kế toán thuế, chịu trách
nhiệm về tính chính xác, trung thực về những số liệu trong báo cáo. Nếu có vấn đề
gì xảy ra liên quan đến bộ phận phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Công ty.
- Thực hiện công việc theo sự chỉ đạo trực tiếp từ Trưởng phòng Kinh doanh dịch vụ
vận tải/ Trưởng phòng Tài chính kế toán/ Ban Giám đốc.
*Quyền hạn
a. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhất nhiệm vụ được giao trên
cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.

SV:Tạ Thị Hợi

- 15 -

K13A- LTCQ

Báo cáo thực tập tổng hợp
b. Đề xuất, kiến nghị với Trưởng phòng Kinh doanh dịch vụ vận tải, Trưởng phòng
Tài chính kế toán, Ban Giám đốc Công ty về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn,
vướng mắc khi vượt quá thẩm quyền.
A.4.Phó phòng Quản lý người và phương tiện
* Trách nhiệm
a. Chịu trách nhiệm quản lý về chất lượng phương tiện và các trang thiết bị liên quan
nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của Công ty.
b. Lập kế hoạch theo dõi và kiểm tra về chất lượng phương tiện theo định kỳ, có đề
xuất phương án sửa chữa, thay thế kịp thời.
c. Sát hạch tay lái đầu vào cho lái xe mới. Hướng dẫn, đào tạo lái xe mới về kỹ năng
phục vụ khách, hiểu biết đường phố, ngoại ngữ, nội quy, quy chế làm việc của nhân
viên lái xe, mối quan hệ của lái xe với các bộ phận trong Công ty.
d. Chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp toàn bộ nhân viên lái xe, nhân viên giám sát
đoàn xe, nhân viên GPS, nhân viên hậu cần.
e. Thường xuyên kiểm tra tác phong của lái xe về: thời gian làm việc, đồng phục, thẻ
nhân viên, giấy tờ, dụng cụ đi theo xe, ý thức giữ gìn phương tiện, ứng xử của lái xe
với khách hàng và đồng nghiệp.
f. Thực hiện việc giám sát, chốt km cuối tháng của các xe và báo cáo kịp thời chất
lượng xe và lái xe tại: các sảnh khách sạn; xe và lái xe hoạt động ở các tỉnh; đơn vị
thuê xe thô.
g. Lập biên bản và yêu cầu tường trình của các bên vi phạm khi có sự việc xảy ra (có
thể yêu cầu sự hỗ trợ từ nhân viên bảo vệ chốt A1, A3 khi cần thiết), tìm hiểu
nguyên nhân sự việc, sau đó phối hợp với Lãnh đạo Phòng đề xuất ý kiến giải quyết
gửi lên phòng TCHCNSQT trình Ban Giám đốc.
h. Trực tiếp giải quyết các vụ va quệt, tai nạn giao thông thuộc phạm vi trách nhiệm
theo chỉ đạo của Ban giám đốc.

SV:Tạ Thị Hợi

- 16 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
i. Nắm bắt tâm lý, tư tưởng, đặc điểm thói quen, hoàn cảnh gia đình, ý thức làm việc,
trách nhiệm giữ gìn và bảo quản phương tiện của từng lái xe để kịp thời có những
điều chỉnh hợp lý, không gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty.
j. Chỉ đạo nhân viên giám sát đoàn xe trong việc nghiệm thu và bàn giao xe cho nhân
viên lái xe khi có yêu cầu.
k. Kết hợp chặt chẽ với các bộ phận, phòng ban liên quan trong Công ty giải quyết các
sự việc hàng ngày liên quan đến lái xe và phương tiện.
l. Hàng tuần có bản báo cáo về tình hình phương tiện và chất lượng nhân viên lái xe
gửi Ban Giám đốc, phòng TCHCNSQT.
*Quyền hạn
a. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được giao
trên cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
b. Đề xuất, kiến nghị về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quản
lý người và phương tiện khi vượt quá thẩm quyền.
c. Đề xuất hướng xử lý kỷ luật đối với nhân viên dưới quyền quản lý.
d. Đề xuất cho nhân viên dưới quyền nghỉ phép, nghỉ việc riêng theo quy định gửi
Trưởng phòng trình Phòng TCHCNSQT và Ban Giám đốc phê duyệt, đồng thời có
trách nhiệm bố trí người thay thế không làm ảnh hưởng đến nhiệm vụ của Phòng.
A.5.Nhân viên sales/markeitng
*Trách nhiệm
a. Tiếp cận và tìm hiểu thị trường kinh doanh vận tải.
b. Thực hiện công tác quảng cáo, tiếp thị sản phẩm/dịch vụ vận tải của Công ty.

c. Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng phòng hoặc Phó phòng
Sale/marketing phê duyệt. Thực hiện kế hoạch sau khi được phê duyệt.
d. Tiếp nhận và xử lý các ý kiến đóng góp, phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch
vụ vận tải của Công ty, báo cáo lại cho Trưởng phòng hoặc Phó phòng
Sale/marketing tìm hướng giải quyết để cải thiện chất lượng dịch vụ.

SV:Tạ Thị Hợi

- 17 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
e. Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng
phòng hoặc Phó phòng Sale/marketing xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập
thủ tục ký kết hợp đồng và chuyển thông tin đơn hàng cho bộ phận điều hành, kế
toán xe, GPS thực hiện nhiệm vụ.
f. Theo dõi việc thực hiện và thanh lý hợp đồng, hỗ trợ bộ phận kế toán xe đốc thúc
công nợ và thu hồi công nợ quá hạn của khách hàng mình quản lý.
g. Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng cũ.
h. Thực hiện các công việc do Trưởng phòng hoặc Phó phòng Sale/marketing phân
công.
*Quyền hạn
a. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được giao
trên cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
b. Đề xuất, kiến nghị về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công
việc khi vượt quá thẩm quyền.
A.6.Điều hành xe
*Trách nhiệm

a. Hàng ngày có mặt trước ca làm việc 15 phút để thực hiện công tác bàn giao ca và
các tình huống phát sinh.
b. Nắm được các loại xe, danh sách xe phục vụ khách lẻ và khách hãng:
- Về giờ xuất phát: để có kế hoạch điều lệnh phù hợp và đan xen điều lệnh cho
hiệu quả.
- Khi trao lệnh cho lái xe, phải nhắc nhở lái xe những vấn đề đã được quy định.
Đặc biệt là lái xe mới chưa có kinh nghiệm.
- Phải kiểm soát các thông tin sau khi xuất lệnh.
c. Khi nhận được thông tin đặt hàng từ bộ phận sales/marketing, điều hành xe có trách
nhiệm xếp xe và lái xe cho phù hợp với lịch trình và yêu cầu của khách hàng, sau đó

SV:Tạ Thị Hợi

- 18 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
thông báo cho khách hàng/nhân viên GPS biết thông tin xe và lái xe phục vụ đoàn
khách đó.
d. Viết lệnh điều xe cho lái xe hoặc thông tin điều động xe phải kịp thời, chính xác,
chi tiết, đầy đủ (nắm được các khách hàng có lệnh riêng). Lệnh điều xe phải ghi
sớm hơn thời gian xe ra khỏi bãi 15 phút và phải báo cho lái xe thời gian đón khách
để căn giờ cho kịp.
e. Gọi điện kiểm tra và nhắc nhở lái xe đón khách đúng giờ.
f. Vào lịch trình của lái xe:
- Đối với lái xe đội: dựa vào bảng chốt km của bộ phận Giám sát đoàn xe và bảng
theo dõi lịch trình xe chạy của nhân viên GPS.
- Đôi với lái xe tại các sảnh khách sạn và lái xe đi tỉnh: liên lạc trực tiếp để chốt km,

giờ giấc, lịch trình, chi phí hàng ngày. Đồng thời kết hợp với nhân viên GPS đối
chiếu lại thông tin khai báo của lái xe so với lộ trình GPS theo dõi. Yêu cầu/nhắc
nhở lái xe báo thông tin ngày hôm trước trước 10h sáng ngày hôm sau
g. Trong trường hợp lái xe thực hiện nhiều hơn 01 lệnh điều xe/ngày, điều hành xe có
trách nhiệm kết hợp với nhân viên GPS bóc tách lệnh điều xe (km đi, km về, giờ đi,
giờ về) sau khi lái xe kết thúc mỗi lịch trình và chuyển cho bộ phận kế toán xe thực
hiện nhiệm vụ.
h. Khi liên hệ với khách hàng phải xin thông tin về người đặt xe (tên công ty, số điện
thoại…), ngày đi, ngày kết thúc, loại xe, đời xe, lịch trình đi, tên và số điện thoại
của khách hàng. Khi nhận được điện thoại đặt xe thì phải chuyển ngay đến người
phụ trách có liên quan, điều hành không được tự ý báo giá cho khách khi không
được chỉ đạo cụ thể.
i. Khi có lịch đặt xe của khách, phải trả lời xác nhận bằng tin nhắn hoặc email. Mọi
phát sinh thay đổi trong quá trình phục vụ khách như (thêm, bớt ngày sử dụng xe,
thêm xe, đổi xe, hủy lịch trình, thay đổi lái xe, ngày giờ, vị trí đón khách…) đều

SV:Tạ Thị Hợi

- 19 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
phải xác nhận bằng tin nhắn hoặc email có xác nhận của Trưởng/Phó bộ phận trước
khi thông báo tới khách hàng và lái xe.
j. Trong quá trình điều lái xe đi phục vụ khách, điều hành phải thực hiện việc theo
dõi, kiểm tra thường xuyên lái xe đã đón được khách chưa. Nếu có vấn đề phát sinh
trong quá trình phục vụ khách phải kịp thời báo cáo xin ý kiến Lãnh đạo Phòng, sau
đó thông báo với khách hàng về sự thay đổi hoặc phát sinh đó.

k. Trong trường hợp đặc biệt nếu phải điều xe không đúng chủng loại xe mà khách
yêu cầu thì phải báo ngay cho Lãnh đạo Phòng và khách hàng biết. Tuy nhiên, trên
lệnh vẫn phải thể hiện đúng loại xe mà khách đã đặt để làm căn cứ thanh toán sau
này.
l. Khi lái xe không đón được khách, điều hành và lái xe phải làm bản tường trình nêu
rõ nguyên nhân vì sao không đón được khách.
m.Điều hành tuyệt đối không được phép đồng ý cho lái xe nghỉ, đổi xe, đổi khách, số
điện thoại… trong mọi trường hợp phải tham khảo ý kiến của Lãnh đạo Phòng.
n. Có thái độ nghiêm túc, dứt khoát, đúng mực với lái xe.
o. Phải giữ mối quan hệ với các xe vệ tinh để kịp thời đáp ứng xe khi có yêu cầu.
p. Trong trường hợp cần thiết, có quyền xin ý kiến khách hàng về thái độ phục vụ của
lái xe và được quyền xử lý trong phạm vi thẩm quyền.
*Quyền hạn
q. Được quyền kiểm tra ngược lại, xin ý kiến khách hàng về thái độ phục vụ của lái
xe.
r. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được giao
trên cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
s. Đề xuất, kiến nghị về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công
việc khi vượt quá thẩm quyền.
t. Đề xuất, kiến nghị với Lãnh đạo Phòng trong việc khen thưởng, kỷ luật lái xe.
A.7Nhân viên kế toán

SV:Tạ Thị Hợi

- 20 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp

*Trách nhiệm
a. Công việc hàng ngày:
- Hàng ngày cập nhật doanh thu - chi phí của từng xe theo số liệu của điều hành cung
cấp và báo cáo doanh thu.
- Kết hợp với bộ phận điều hành xe, GPS, kinh doanh và các bộ phận kế toán khác
theo dõi lịch trình xe, thời gian đi, thời gian về, số km thực hiện, mức xăng tiêu
thụ, chi phí cầu phà, bến bãi, lưu đêm của từng xe, từng lái xe, để tính được doanh
thu và chi phí, lấy đó làm căn cứ tính lương hàng tháng cho lái xe.
- Tập hợp lệnh điều xe theo từng khách hàng, kiểm tra lịch trình, thời gian giữa lái xe
báo về và đối chiếu thực tế qua GPS. Căn cứ hợp đồng làm phiếu yêu cầu thanh
toán, bảng kê (Invoice) gửi khách và viết hóa đơn khách lẻ theo yêu cầu của khách
hàng.
- Kiểm tra hóa đơn xăng tỉnh, bảng kê hóa đơn bán hàng xăng nội bộ.
- Mở sổ chi tiết và tổng hợp theo dõi doanh thu, chi phí hàng ngày, hàng tháng và
công nợ phải thu và phải trả của từng khách hàng.
- Theo dõi công nợ còn tồn đọng.
- Thường xuyên theo dõi sự biến động của doanh thu và chi phí.
- Lưu trữ các loại giấy tờ sổ sách liên quan.
- Cuối ngày nộp chứng từ, hoá đơn đầu ra, đầu vào cho Phó phòng Tài chính kế toán.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng.
b. Công việc hàng tuần:
- Đốc thúc các khoản thu còn tồn đọng.
- Đề nghị thanh toán cụ thể cho từng khách hàng trình Phó phòng Tài chính kế toán.
c. Công việc hàng tháng:
- Ngày 08 hàng tháng nộp báo cáo doanh thu, công nợ phải thu, phải trả, chi phí…
của các tháng trước. Nếu có sự thay đổi về số liệu sau khi đã nộp báo báo, lập báo

SV:Tạ Thị Hợi

- 21 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
cáo chi tiết các số liệu sửa đổi gửi Phó phòng Tài chính kế toán trước ngày 18 hàng
tháng.
- Chịu trách nhiệm thu hồi công nợ của khách hàng do mình quản lý đủ, đúng thời
hạn. Nếu việc thanh toán với khách hàng không thuận lợi phải báo cáo ngay cho
Phó phòng Tài chính kế toán bằng văn bản, đồng thời thông báo cho bộ phận Sales
marketing biết để kết hợp giải quyết.
- Lập bảng thanh toán tiền lương lái xe hàng tháng chậm nhất vào ngày mùng 05
tháng sau.
- Đối chiếu số dư công nợ hàng tháng với nhà cung cấp, khách hàng, nếu phát sinh
chênh lệch phải tìm rõ nghuyên nhân và đề xuất biện pháp xử lý.
- Căn cứ số liệu đã kiểm tra, đối chiếu với khách hàng, kịp thời xuất hóa đơn thanh
toán. Đồng thời phải theo dõi, đôn đốc khách hàng thanh toán tiền theo đúng tiến độ
đã quy định.
- Cuối tháng kết hợp với nhân viên hậu cần kiểm kê kho (trang đồng phục của nhân
viên lái xe, sim, điện thoại, tai nghe…) của bộ phận mình.
- Thực hiện các công việc do Trưởng phòng Kinh doanh dịch vụ vận tải/Phó phòng
Tài chính kế toán phụ trách công tác kế toán Phòng Kinh doanh dịch vụ vận
tải/Trưởng phòng Tài chính kế toán/ Ban Giám đốc Công ty giao.
*Quyền hạn
a. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được giao
trên cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
b. Đề xuất, kiến nghị về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công
việc khi vượt quá thẩm quyền.
A.8.Nhân viên GPS
*Trách nhiệm

a. Quản lý chặt chẽ mọi hoạt động liên quan đến hoạt động kinh doanh vận tải qua hệ
thống định vị GPS.

SV:Tạ Thị Hợi

- 22 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
b. Kết hợp với bộ phận sales/marketing, kế toán xe, điều hành xe theo dõi lịch trình xe
chạy hàng ngày thông qua hệ thống định vị GPS.
c. Quản lý kỹ thuật và lập báo cáo hàng ngày về thực trạng xe ô tô hoạt động thông
qua hệ thống định vị GPS.
d. Báo cáo những sự việc bất thường về lịch trình xe chạy thông qua hệ thống định vị
GPS cho cấp trên để giải quyết hoặc xin ý kiến chỉ đạo.
e. Làm một số các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Phó phòng
quản lý người và phương tiện/Ban Giám đốc Công ty.
*Quyền hạn
a. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được giao
trên cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
b. Đề xuất, kiến nghị về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công
việc khi vượt quá thẩm quyền.
c. Đề xuất, kiến nghị Trưởng phòng/ Phó phòng quản lý người và phương tiện/Ban
Giám đốc trong việc xử lý kỷ luật đối với nhân viên lái xe.
A.9.Nhân viên giám sát đoàn xe
*Trách nhiệm
a. Bảo vệ phương tiện, tài sản của Công ty thuộc khu vực được phân công quản lý.
b. Kiểm tra toàn bộ số lượng xe của Công ty ra/vào bãi xe: kiểm tra thân vỏ xe, nhiên

liệu trên xe. Nếu phát hiện phát sinh so với ban đầu phải lập biên bản sự việc, yêu
cầu lái xe viết tường trình/kiểm điểm trình Phó phòng quản lý người và phương tiện
xử lý.
c. Chốt giờ ra, giờ về, chốt km đi, km về của toàn bộ xe Công ty và đối chiếu số liệu
theo dõi với nhân viên GPS.
d. Nhắc nhở nhân viên lái xe thực hiện đúng quy định về đồng phục, giầy dép, giờ
giấc làm việc.

SV:Tạ Thị Hợi

- 23 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
e. Kết hợp với bộ phận điều hành để thực hiện việc nhắc nhở lái xe chạy lệnh buổi
sáng và lệnh về đêm muộn.
f. Khi tiến hành bàn giao xe/nghiệm thu xe cho lái xe mới hoặc thay đổi xe giữa các
lái xe theo yêu cầu của Lãnh đạo Phòng, phải có biên bản ghi rõ tình trạng của xe,
các trang thiết bị mua thêm cho xe và có xác nhận của lái xe cũ (nếu có). Mọi chi
phí sửa chữa, thay thế sẽ căn cứ vào việc xe hỏng do lái xe làm hư hỏng hay xe đã
hết giá trị khấu hao để yêu cầu thanh toán.
g. Kiểm tra, giám sát việc đổ xăng dầu nội bộ của nhân viên lái xe.
h. Trong ca trực nếu phát hiện va quệt, tiến hành lập biên bản, yêu cầu lái xe ký vào
biên bản và báo cáo Phó phòng Quản lý người và phương tiện giải quyết.
i. Theo dõi, chấm công hàng ngày cho nhân viên lái xe.
j. Kiểm tra thân xe, vỏ xe của khách gửi tại bãi đỗ xe của công ty và hướng dẫn đỗ xe
vào nơi quy định.
k. Trực tiếp vận hành cầu nâng xe, tuyệt đối không để cho những người không liên

quan sử dụng.
l. Làm các công việc khác do Trưởng phòng/Phó phòng quản lý người và phương
tiện/ Ban Giám đốc.
*Quyền hạn
a. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được giao
trên cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
b. Lập biên bản các vụ việc vi phạm quy chế làm việc của nhân viên lái xe thuộc phạm
vi trách nhiệm.
c. Đề xuất, kiến nghị về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công
việc khi vượt quá thẩm quyền.
A.10.Nhân viên hậu cần
* Trách nhiệm
a. Theo dõi và thực hiện việc cấp phát đồng phục, điện thoại cho nhân viên lái xe.

SV:Tạ Thị Hợi

- 24 -

K13A- LTCQ


Báo cáo thực tập tổng hợp
b. Lập kế hoạch kiểm tra và giám sát việc sử dụng đồng phục, điện thoại của nhân
viên lái xe.
c. Nghiệm thu đồng phục, điện thoại đã cấp phát cho lái xe khi lái xe có quyết định kỷ
luật (đình chỉ công tác, sa thải) hoặc chấm dứt hợp đồng lao động.
d. Theo dõi và làm các thủ tục hồ sơ, giấy tờ liên quan đến việc vận hành của xe ô tô
như: sổ đăng kiểm, bảo hiểm xe, giấy tờ xe, phù hiệu hợp đồng, giấy phép vào phố
cấm… đảm bảo phương tiện đủ điều kiện hoạt động kinh doanh.
e. Làm các công việc do Trưởng phòng/Phó phòng quản lý người và phương tiện/ Ban

Giám đốc giao.
*Quyền hạn
a. Chủ động thực hiện các biện pháp nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ kế hoạch được giao
trên cơ sở pháp luật và quy định của Công ty.
b. Đề xuất, kiến nghị về các biện pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công
việc khi vượt quá thẩm quyền.
A.11. Điều phối viên
* Trách nhiệm
a. Trực tiếp thực hiện việc điều phối xe tại Trường Quốc tế Pháp.
b. Quản lý, hướng dẫn, giám sát và hỗ trợ nhân viên quản sinh thực hiện tốt nhiệm vụ
đưa, đón học sinh tại Trường Quốc tế Pháp.
c. Tiếp nhận và sắp xếp xe đưa đón học sinh khi có phiếu đăng ký học sinh mới.
d. Cập nhật thường xuyên các thông tin phản ánh, ý kiến thắc mắc của nhà trường và
phụ huynh học sinh về dịch vụ đưa đón học sinh của Công ty.
e. Hàng ngày, theo dõi tình hình hoạt động của từng xe và lập báo cáo gửi về cho Hội
phụ huynh học sinh trước 10 giờ sáng cùng ngày.
f. Lập biên bản lái xe (bao gồm cả lái xe vệ tinh), nhân viên quản sinh vi phạm quy
chế làm việc của Công ty, đề xuất hướng xử lý gửi Lãnh đạo Phòng giải quyết.

SV:Tạ Thị Hợi

- 25 -

K13A- LTCQ