Tổng hợp bài tập môn hành vi tổ chức

A là nhân viên có uy tín và chuyên môn rất giỏi trong
nhóm. Vậy A có thể có quyền lực nào đối với các thành
viên trong nhóm?
Biện pháp nào dưới đây là biện pháp khuyến khích sự
sáng tạo của cá nhân, mà theo đó cá nhân không nhất
thiết phải tuân theo trình tự các bước trong quy trình ra
quyết định hợp lý?
Biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộc nhóm
biện pháp kích thích về tinh thần cho người lao động?
Biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộc nhóm
biện pháp kích thích về vật chất cho người lao động?
Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm
yếu của nhân viên, chấp nhận sự khác biệt của các cá
nhân và đối xử khác nhau đối với những người lao
động khác nhau là cách phản ứng lại với thách thức nào
trong những thách thức dưới đây?
Các thách thức sau là những thách thức thuộc về tổ
chức đối với hành vi tổ chức ngoại trừ:
Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quá trình giao tiếp
gồm:
Các yếu tố cấu thành nên thái độ của cá nhân bao gồm
các yếu tố sau, ngoại trừ?
Các yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến quá trình giao
tiếp, loại trừ:
Các yếu tố thuộc về cá nhân sau đây ảnh hưởng tới việc
ra quyết định cá nhân, loại trừ?
Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,1) có
đặc điểm

Quyền lực chuyên gia
Tư duy zíc-zắc

Chương trình khuyến khích sự tham gia
của nhân viên, chương trình tôn vinh
nhân viên, quản lý bằng mục tiêu
Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu
cổ phần
Sự đa dạng của lực lượng lao động

Sự cạnh tranh trong môi trường vi mô.
Các yếu tố liên quan đến người gửi và
nhận thông tin, kênh giao tiếp, bối cảnh
giao tiếp
Kinh nghiệm
Diện mạo của người tham gia giao tiếp
Văn hóa quốc gia

cố gắng ở mức tối thiểu để hoàn thành
công việc phải làm, để giữ được tư cách
là thành viên của tổ chức
Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,9) sẽ có Quan tâm thực sự đến nhu cầu của con
đặc điểm nào?
người nhằm thoả mãn các quan hệ, tạo
nên bầu không khí tâm lý xã hội Dễ chịu
trong tổ chức
Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (5,5) có
cân đối giữa công việc và sự thoả mãn
đặc điểm
của người lao động nhằm đạt hiệu quả
hoạt động của tổ chức.
Cán bộ quản lý sẽ quan tâm hơn tới yếu tố nào dưới

Các mục tiêu ngắn hạn và hiệu quả của
đây?
việc đạt các mục tiêu đó
Cán bộ quản lý yêu cầu và ra lệnh buộc nhân viên phải Chỉ thị, mệnh lệnh
có ý tưởng mới hay cách thức thực hiện công việc mới.


Trong tình huống này cán bộ quản lý đã sử dụng
phương pháp nào để kích thích tính sáng tạo của nhân
viên?
Cá nhân chắc chắn có được quyền lực nào khi cá nhân Quyền lực hợp pháp
đó có vị trí và chức vụ quản lí cao trong tổ chức?
Cá nhân liệt kê các đặc điểm chủ yếu của một phương
Liệt kê thuộc tính
án giải quyết vấn đề, sau đó thay đổi từng đặc điểm của
phương án này theo cách chấp nhận được để có một
phương án mới. Ví dụ này minh họa cho việc sử dụng
biện pháp nào để thúc đẩy tính sáng tạo của cá nhân.
Chuẩn mực nhóm được hiểu là?
Các tiêu chuẩn hành vi trong khuôn khổ
một nhóm mà các thành viên phải tuân
thủ
Chức năng của hành vi tổ chức là:
Giải thích, dự đoán và kiểm soát hành vi
Có các cách thức giải quyết xung đột sau:
Hợp tác, cạnh tranh, né tránh, dung nạp,
thỏa hiệp
Cơ chế nào thể hiện cá nhân học hỏi thông qua quan sát Bắt chước
và bắt chước hành vi của người khác?
Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Hòa đồng

đó có tin cậy, hợp tác?
Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Chu toàn
đó có trách nhiệm, tỉ mỉ, cẩn thận, định hướng thành
tích?
Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Ổn định về tình cảm
đó luôn bình tĩnh, tự tin hay luôn lo lắng, hồi hộp?
Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Cởi mở tư duy
đó nhạy cảm, sáng tạo, có óc tưởng tượng?
Đặc tính nào thể hiện mức độ mà cá nhân phản ứng
Tính nhất quán
theo cùng một cách tại những thời điểm khác nhau?
David McClelland đã đưa g aba động cơ hay nhu cầu
Nhu cầu thành tích, nhu cầu quyền lực,
chủ yếu của cá nhân tại nơi làm việc sau:
nhu cầu hòa nhập
Để áp dụng được quy trình ra quyết định hợp lý, cần
Có sự hạn chế bởi thời gian và chi phí
phải có các giả thuyết sau, loại trừ?
Để duy trì văn hóa tổ chức, cần quan tâm đến các yếu
Logo, cách trang trí nơi làm việc
tố sau đây, loại trừ
Để hoàn thành công việc của bản thân và bộ phận,
Thực hiện tất cả mọi việc của nhân viên
Trưởng phòng Hồng Hà cần phải thực hiện những việc khi nhân viên không hoàn thành công
sau, ngoại trừ?
việc của họ
Để nâng cao hiệu quả ra quyết định cá nhân, cần phải
quan tâm đến các yếu tố sau đây, loại trừ?
Để phản ứng lại tình trạng “Khó xử về đạo đức đang
gia tăng trong các tổ chức”, các nhà quản lý thường

Có tính cách hướng ngoại.
Soạn thảo và phổ biến các bộ quy tắc đạo
đức và chuẩn mực riêng trong nội bộ tổ


thực hiện hành động nào?
Để phản ứng lại tình trạng “Khó xử về đạo đức đang
gia tăng trong các tổ chức”, các nhà quản lý thường
thực hiện hành động nào?
Để quản lý tốt những nhân viên có năng lực nhưng tinh
thần thái độ làm việc không tốt, các cán bộ lãnh đạo
cần thực hiện những việc sau, loại trừ?
Để tăng tính liên kết nhóm các nhà quản lý có thể sử
dụng các biện pháp sau đây, loại trừ:
Để thay đổi văn hóa tổ chức, cần phải có:

chức để hướng dẫn nhân viên vượt qua
tình trạng khó xử
Soạn thảo và phổ biến các bộ quy tắc đạo
đức và chuẩn mực riêng trong nội bộ tổ
chức để hướng dẫn nhân viên vượt qua
tình trạng khó xử
Thường xuyên giao việc không quan
trọng và đơn giản cho nhân viên này
Trao phần thưởng cá nhân

Thời gian, sự ủng hộ của người lãnh đạo
và toàn thể nhân viên trong công ty, các
nguồn lực.

Để thay đổi văn hóa tổ chức, có thể thay đổi những yếu Dây chuyền công nghệ
tố sau, loại trừ
Điều kiện nào sau đây có thể không dẫn tới việc ra
Cá nhân không bị sức ép về thời gian khi
quyết định bằng trực giác?
phải ra các quyết định.
Do công việc quá nhiều, lãnh đạo công ty yêu cầu nhân Sự mâu thuẫn giữa thái độ với hành vi.
viên làm thêm giờ. Nhân viên không thích làm thêm
giờ nhưng vẫn phải chấp nhận yêu cầu của lãnh
đạo.Hiện tượng này mô tả cho yếu tố nào dưới đây?
Giao tiếp là cách thức
truyền tải thông điệp từ người gửi sang
người nhận sao cho người nhận có thể
hiểu được các thông điệp
Hai nhân viên phòng nghiên cứu phát triển, 1 nhân viên Nhóm nhiệm vụ
phòng kỹ thuật và một nhân viên phòng marketing tập
hợp lại để thực hiện một dự án của công ty lập thành
nào dưới đây?
Hành vi tổ chức có những vai trò sau đây, ngoại trừ?
Giúp các nhà quản lý đào tạo nhân viên
Hành vi tổ chức giúp tạo sự gắn kết của người lao động Hiểu biết toàn diện về người lao động,
với tổ chức trên cơ sở?
tôn trọng sự khác biệt giữa những người
lao động và tạo lập môi trường làm việc
hiệu quả trong tổ chức.
Hành vi tổ chức là lĩnh vực nghiên cứu bao trùm tất cả Chú trọng nâng cao các kỹ năng chuyên
những vấn đề sau ngoại trừ
môn và kỹ năng quan hệ con người.
Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa trên Nghiên cứu một cách có hệ thống
yếu tố nào dưới đây?

Hiệu quả giao tiếp phụ thuộc vào yếu tố nào giữa người Sự hiểu biết lẫn nhau
gửi thông tin và người nhận thông tin?
Hình thức giao tiếp ngôn từ gồm:
Giao tiếp qua lời nói và qua chữ viết.
Học thuyết công bằng ngụ ý rằng khi các nhân viên
Làm méo mó các đầu vào hay đầu ra bản
hình dung ra sự bất công, họ có thể có một hoặc một số thân, thay đổi các đầu vào hay đầu ra của


trong năm khả năng lựa chọn sau đây?
Học thuyết công bằng thừa nhận rằng yếu tố nào sẽ
được các cá nhân quan tâm?
Học thuyết lãnh đạo hành vi quan tâm đến yếu tố nào
dưới đây?
Khi các thành viên trong đội có yếu tố nào dưới đây để
theo đuổi mục tiêu rõ gang và khó thì hiệu quả hoạt
động của nhóm sẽ tăng lên?
Khi cán bộ quản lý cho phép nhân viên lựa chọn thời
điểm thích hợp nhưng vẫn bảo đảm khối lượng thời
gian làm việc theo quy định làm việc tại cơ quan thì đó
là họ sử dụng biện pháp nào dưới đây để tạo động lực
cho người lao động?
Khi cán bộ quản lý tạo động lực cho nhân viên bằng
cách đặt mục tiêu thực hiện công việc rõ gang, cung
cấp thông tin phản hồi kịp thời và đánh giá kết quả thực
hiện của nhân viên dựa vào mục tiêu, thì đó là họ đang
sử dụng biện pháp nào sau đây?
Khi cán bộ quản lý tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi
“Tại sao một cá nhân hay một nhóm cá nhân làm một
điều gì đó?” là khi họ đang thực hiện chức năng nào?

Khi cá nhân ra quyết định trong bối cảnh bị ảnh hưởng
nhiều của phương án giải quyết vấn đề trong quá khứ
thì cá nhân đó bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào trong ra
quyết định?
Khi có sự khác biệt giữa nhận thức, thái độ và hành vi
của một cá nhân thì đó là sự mâu thuẫn nào dưới đây?
Khi giải quyết vấn đề trên thực tế, cá nhân có xu hướng
lựa chọn những vấn đề ở dạng “hiện” vì các lý do sau
đây, loại trừ:
Khi giao tiếp với người khác nền văn hoá, để giảm bớt
sự hiểu lầm, giải thích không đúng và đánh giá sai,
chúng ta cần sử dụng các nguyên tắc sau đây, loại trừ:
Khi làm việc trong tổ chức, cá nhân luôn mong muốn
được đối xử công bằng.Họ có xu hướng so sánh?

chính bản thân họ, chọn một tiêu chí đối
chiếu khác để so sánh, bỏ việc
Khối lượng phần thưởng tuyệt đối mà họ
nhận được cho nỗ lực của mình, và mối
quan hệ giữa khối lượng đó với những gì
những người khác nhận được
Hành vi ứng xử của lãnh đạo
Có động lực
Lịch làm việc linh hoạt

Quản lý dựa trên mục tiêu.

Giải thích
Tiền lệ của tổ chức

Sự mâu thuẫn giữa thái độ và hành vi.
Đơn giản hóa quá trình ra quyết định
Kiên định với ý kiến của mình.
Tỷ suất giữa sự đóng góp của họ với
quyền lợi mà họ được hưởng với tỷ suất
đó của người khác.

Khi một nhà quản lý của một nhà máy cố gắng xem
Dự đoán
công nhân sẽ phản ứng như thế nào với việc đưa các
thiết bị tự động để thay thế lao động thủ công là lúc nhà


quản lý đó đang thực hiện hành động nào dưới đây
nhằm tương tác đến.hành vi của nhân viên?
Khi một nhà quản lý đặt câu hỏi "Tôi có thể làm gì để
cho nhân viên nỗ lực hơn trong công việc " là khi nhà
quản lý đã quan tâm đến thực hiện chức năng nào sau
đây?
Khi một nhóm làm việc được đặt vào tình trạng phải
cạnh tranh với các nhóm khác, sẽ dẫn đến yếu tố nào
dưới đây?
Khi nhân viên biểu hiện mong muốn có một vị trí quản
lý hay cơ hội thăng tiến trong doanh nghiệp, đó là họ
mong muốn được thỏa mãn nhu cầu nào sau đây?
Khi nhân viên trong tổ chức phàn nàn nhiều về điều
kiện làm việc không bảo đảm, tiền lương thấp, hay so
bì với đồng nghiệp, đó là biểu hiện cho thấy nhu cầu
nào trong 5 bậc nhu cầu của Maslow chưa được thỏa
mãn?

Khi nhân viên Vân liên tục không hoàn thành mọi công
việc do cán bộ quản lý trực tiếp giao cho, trong khi các
nhân viên khác có kết quả thực hiện công việc tốt, thì
nguyên nhân dẫn đến sự không hoàn thành công việc
của nhân viên Vân là do yếu tố nào dưới đây?
Khi nhóm bị áp lực phải cạnh tranh với nhóm khác thì
sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm sẽ mang đặc
điểm
Khi ở cương vị trưởng phòng kinh doanh của một công
ty, Huy phải mặc đồng phục khi đi làm, giao tiếp lịch
sự với đồng nghiệp và khách oil. Nhưng khi là thành
viên của đội bóng đá của công ty, anh tỏ ra là người rất
ghan thiện, hoà đồng, sôi nổi, nhiệt tình và rất quan
tâm đến đồng đội. Ví dụ này minh họa cho yếu tố nào
dưới đây?
Khi quy mô nhóm làm việc là 15 người, thì rất có thể
xuất hiện hiện tượng một vài thành viên trong nhóm
không nỗ lực làm việc như lúc họ làm việc độc lập một
mình. Hiện tượng này minh hoạ cho:
Khi tính liên ứng của hành vi cao, tính riêng biệt của
hành vi cao và tính nhất quán của hành vi thấp, thì
nguyên nhân của hành vi là nguyên nhân bắt nguồn từ
yếu tố nào dưới đây?
Khi tổ chức tham gia vào xung đột và việc giải quyết
xung đột quyết định đến sự sống còn của tổ chức thì tổ
chức sẽ có xu hướng sử dụng phong cách sau để giải

Kiểm soát

Tính liên kết nhóm tăng lên

Nhu cầu được tôn trọng
Nhu cầu sinh lý

Do nhân viên Vân không nhiệt tình hoặc
thiếu năng lực thực hiện công việc

Tăng lên
Hành vi cá nhân thay đổi tùy theo vai trò
của họ trong nhóm.

Tính ỷ lại

Bên ngoài

Cạnh tranh


quyết xung đột:
Kiến thức về hành vi tổ chức rất hữu ích đối với các
nhà quản lý vì nó tập trung vào:

Cải thiện năng suất, chất lượng, giảm sự
vắng mặt tại nơi làm việc, tăng sự thỏa
mãn đối với công việc của người lao
động, cải thiện kỹ năng quan hệ con
người của nhà quản lý
Lý thuyết quy kết được đưa ra để giúp xác định nguyên Tính riêng biệt, tính nhất quán và tính
nhân dẫn đến hành vi của cá nhân là nguyên nhân bên
liên ứng
trong hay bên ngoài. Để xác định rõ nguyên nhân,

người ta xem xét các yếu tố nào sau đây?
Mô hình chỉ số tính cách Myers-Briggs xem xét tất cả
Thông minh hay thử thách
các yếu tố sau, loại trừ yếu tố nào sau đây?
Một nhóm gồm các thành viên có sự tương đồng lớn về Giải quyết vấn đề đơn giản, cấp bách
tính cách, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm sẽ phù
hợp để giải quyết vấn đề nào dưới đây?
Một nhóm gồm các thành viên rất khác biệt nhau về
Giải quyết vấn đề phức tạp nhưng không
tính cách, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm sẽ phù
cấp bách
hợp giải quyết vấn đề nào dưới đây?
Một trong những điểm mạnh của quyết định nhóm là:
Sự đa dạng của các quan điểm
Một trưởng phòng marketing và 3 nhân viên trong
Nhóm chỉ huy
phòng được lập thành nhóm nào dưới đây?
Mức độ phong phú của thông tin được truyển tải qua
Tiếp xúc trực tiếp mặt đối mặt
quá trình giao tiếp là cao nhất khi sử dụng kênh giao
tiếp nào dưới đây?
Người lãnh đạo khác với những người không làm lãnh Nghị lực và tham vọng; mong muốn trở
đạo ở chỗ họ có các đặc điểm sau đây?
thành người lãnh đạo và có khả năng gây
ảnh hưởng đối với người khác; chính
trực; tự tin, thông minh; hiểu biết rộng về
chuyên môn
Nguyên nhân nào sau đây có thể gây xung đột trong tổ Do sự truyền tải thông tin, sự khác biệt cá
chức?
nhân, và đặc điểm của nhóm

Nhận định nào không phải ưu điểm của giao tiếp bằng
lời nói?
Nhận định nào là yếu tố mà các nhà lãnh đạo thường
tập trung?
Nhận thức của một cá nhân bị ảnh hưởng bởi yếu tố
nào dưới đây?
Nhân viên phòng nghiên cứu phát triển không được đi
làm muộn hơn thời gian làm việc theo quy định của

Có thể lưu lại được các thông tin
Xác định tầm nhìn cho tổ chức, hướng
đến những mục tiêu dài hạn, trao đổi,
giao tiếp, thúc đẩy, tạo động lực cho
người lao động nhằm đạt mục tiêu.
Kiến thức kinh nghiệm của cá nhân, hoàn
cảnh và đặc điểm. của đối tượng được
nhận thức
Chuẩn mực nhóm


công ty là 15 phút và phải mặc đồng phục tại nơi làm
việc. Đây là ví dụ minh họa cho:
Nhóm nhiệm vụ thường tồn tại mang đặc điểm nào
dưới đây?
Nhóm yếu tố tạo động lực trong học thuyết hai yếu tố
của Herzberg đề cập đến?
Nhóm yếu tố thuộc về môi trường trong học thuyết của
Herzberg đề cập đến?
Những đặc điểm của phong cách lãnh đạo đổi mới bao
gồm?

Tạm thời

Trách nhiệm, sự tôn vinh, đặc điểm công
việc, cơ hội thăng tiến
Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, sự
giám sát của cán bộ quản lý
Uy tín của người lãnh đạo, khả năng
truyền cảm hứng và tạo động lực, thúc
đẩy trí tuệ, quan tâm đối với nhân viên
Những phương pháp nào sau đây không phải là phương Bản đồ tư duy
pháp ra quyết định nhóm:
Những thái độ có ảnh hưởng đến hành vi của cá nhân
Sự thỏa mãn đối với công việc, sự cam
trong tổ chức gồm:
kết với tổ chức và sự tham gia vào công
việc.
Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới động lực của Nhu cầu của cá nhân, đặc điểm của công
cá nhân?
việc và các chính sách thù lao và thăng
tiến của tổ chức.
Những yếu tố thuộc về cá nhân nào sau đây ảnh hưởng Quy mô nhóm
đến tính liên kết giữa các thành viên trong nhóm, loại
trừ:
Những yếu tố thuộc về môi trường ảnh hưởng đến tính Gien di truyền
cách của một cá nhân bao gồm các yếu tố sau, loại trừ?
Phân loại phong cách lãnh đạo theo xu hướng nghiên
lấy con người làm trọng tâm và lấy công
cứu của Trường Đại học Michigan là
việc làm trọng tâm

Quan điểm quan hệ tương tác về xung đột
Quan điểm truyền thống về xung đột
Quan điểm về mối quan hệ con người về xung đột cho
rằng?
Quá trình nào là bất kỳ sự thay đổi tương đối bền vững
nào về nhận thức và hành vi diễn ra do kết quả của quá
trình trải nghiệm?
Quá trình xung đột gồm các bước:

Xung đột có thể là động lực tích cực của
nhóm và xung đột là hết sức cần thiết
giúp nhóm hoạt động có hiệu quả.
Xung đột là có hại và cần phải tránh
không để xung đột xảy ra.
Xung đột là quá trình tự nhiên tất yếu xảy
ra trong mọi tổ chức nên cần chấp nhận
nó.
Học hỏi

Xuất hiện nguyên nhân, nhận thức và cá
nhân hóa, hành vi, kết quả
Quyền lực là
khả năng gây ảnh hưởng tới các quyết
định cá nhân hay tập thể
So với giao tiếp theo chiều dọc, quá trình giao tiếp theo Có thể tạo nên nhiều mâu thuẫn và Khó


chiều ngang có đặc điểm nào dưới đây?

khăn hơn

Sự khác biệt giữa trạng thái hiện tại và trạng thái mong
muốn được định nghĩa là gì?
Sự liên kết nhóm được tăng cường với các điều kiện
sau loại trừ?
Sự thay đổi của môi trường và tổ chức tạo ra thách thức
sau đối với các nhà quản lý:

Vấn đề

Tất cả các mô hình sau đều nghiên cứu về tính cách cá
nhân, ngoại trừ:
Tất cả những nhận định sau về học hỏi đều đúng, loại
trừ?
Tất cả những thách thức sau đây là thách thức thuộc về
phía tổ chức đối với hành vi tổ chức, ngoại trừ yếu tố
nào sau đây?
Theo Alderfer, cá nhân có các nhu cầu sau?
Theo Locke, khi nào nhân viên sẽ có động lực làm việc
cao?
Theo Maslow, các nhu cầu của cá nhân được sắp xếp
theo cách nào dưới đây?

Khi các cá nhân trong nhóm có nhiều
điểm khác biệt
Nhận biết những cản trở của cá nhân, của
tổ chức đối với sự thay đổi và đưa ra
những biện pháp khắc phục những cản trở
đối với sự thay đổi
Mô hình tâm lý cá nhân

Học hỏi yêu cầu phải có kinh nghiệm
Sự toàn cầu hóa
Nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp và nhu
cầu phát triển

Xác định rõ mục tiêu và mục tiêu thử
thách và có thể đạt được
Được sắp xếp theo các thứ bậc, khi các
nhu cầu bậc thấp được thỏa mãn thì cá
nhân sẽ có nhu cầu ở bậc cao.
Theo phương pháp quản lý bằng mục tiêu, người lao
Họ biết rõ về những gì mà cán bộ quản lý
động có động lực làm việc vì?
và công ty kỳ vọng về sự thực hiện công
việc của bản thân, họ được chủ động,
sáng tạo trong quá trình thực hiện công
việc và họ biết rõ mục tiêu phải đạt được.
Theo Victor Vroom, động lực của cá nhân phụ thuộc
Nỗ lực- kết quả, kết quả-phần thưởng và
vào các mối nào quan hệ sau đây?
tính hấp dẫn của phần thưởng
Tính cách của một cá nhân bị ảnh hưởng bởi các yếu tố Gien di truyền, môi trường và các yếu tố
nào dưới đây?
thuộc về hoàn cảnh
Tính sáng tạo của cá nhân trong ra quyết định thuộc
Khả năng kết hợp các ý tưởng theo một
khả năng nào dưới đây?
cách riêng biệt hoặc khả năng tạo ra
những kết hợp khác thường giữa các ý
tưởng

Trên thực tế, các yếu tố sau ảnh hưởng tới việc ra quyết Bằng cấp của cá nhân
định của cá nhân, loại trừ?
Trong lý thuyết quy kết, đặc tính nào đề cập tới việc
Tính riêng biệt
liệu một cá nhân có thể hiện cùng một hành vi trong
những tình huống khác nhau?


Trong một tổ chức, có các hình thức giao tiếp sau đây:
Trong một tổ chức có các hướng giao tiếp sau đây, loại
trừ
Trong quản trị hành vi tổ chức, chúng ta thường có xu
hướng:
Trong số các bước của mô hình ra quyết định hợp lý,
bước nào cần phải được thực hiện trước?
Trong số các bước của mô hình ra quyết định hợp lý,
bước nào cần phải được thực hiện trước?
Trong số các chức năng của hành vi tổ chức, chức năng
nàoít quan trọng nhất?
Trong số các vai trò cơ bản của quản lý, vai trò nào là
quan trọng nhất?
Trong số các vai trò cơ bản của quản lý, vai trò nào là
quan trọng nhất?
Trong trường hợp mọi người đối mặt với những tình
huống tương tự phản ứng theo cách tương tự, thì chúng
ta có thể nói rằng hành vi thể hiện đặc tính nào?
Trong xu thế toàn cầu hóa, để có thể làm việc hiệu quả,
các nhà quản lý cần yếu tố nào dưới đây?
Tư duy nhóm là hiện tượng các thành viên trong nhóm
coi trọng yếu tố nào hơn là thảo luận các phương án để

giải quyết vấn đề?
Từ nghiên cứu của Hawthorne về ảnh hưởng của chuẩn
mực nhóm tới hành vi của cá nhân trong nhóm, có thể
rút ra kết luận sau đây, loại trừ?
Vai trò cơ bản của các nhà quản lý bao gồm?
Văn hóa mạnh là văn hóa mà ở đó có đặc điểm
Văn hóa tổ chức có tác dụng:

Văn hóa tổ chức có thể được lan truyền thông qua
Văn hóa tổ chức thể hiện qua:
Văn hóa tổ chức thể hiện qua các nội dung sau ngoại
trừ:
Việc áp dụng trả lương và thưởng cho nhóm thay vì

Giao tiếp ngôn từ và phi ngôn từ
Giao tiếp bằng văn bản
Khái quát hóa hành vi của cá nhân
Lựa chọn các tiêu chí ra quyết định
Lựa chọn các tiêu chí ra quyết định
Giải thích
Quan hệ con người
Kiểm soát.
Tính liên ứng
Hiểu về văn hóa và sự khác biệt giữa các
nền văn hóa, tôn trọng và thích nghi với
sự khác biệt về văn hóa và cá nhân
Sự đồng thuận
Cá nhân thường đưa ra ý kiến giống với ý
kiến của nhiều thành viên khác trong
nhóm

Mối quan hệ con người, trao đổi thông tin
và ra quyết định
Các giá trị được chia sẻ bởi đa số thành
viên trong tổ chức
Tăng sự cam kết của người lao động đối
với tổ chức; Tăng tính nhất quán hành vi
của người lao động; Giúp các nhà quản lí
kiểm soát hành vi của nhân viên
Các câu chuyện trong tổ chức, các nghi
thức và các vật thể hữu hình
Các vật thể hữu hình, các giá trị được
tuyên bố, các giá trị ngầm định
Kỹ năng làm việc của nhân viên trong tổ
chức
Tăng tính gắn kết giữa các thành viên


cho từng cá nhân sẽ có tác dụng nào dưới đây?

trong nhóm

Việc dự đoán hành vi được tăng cường nếu chúng ta
biết được yếu tố nào dưới đây?

Nguyên nhân của những hành vi của cá
nhân

Với một người quản lý đã có chuyên môn vững như
trưởng phòng Hồng Hà, cần kỹ năng quản lý nào nữa
để thực hiện tốt công việc ở cương vị một trưởng

phòng?
Xung đột có thể có tác động như thế nào đến hoạt động
của nhóm và tổ chức?
Yếu tố nào là hệ thống giá trị, niềm tin được chia sẻ bởi
các thành viên trong tổ chức và hướng dẫn hành vi của
người lao động trong tổ chức?
Yếu tố nào sau đây không thuộc mô hình ra quyết định
hợp lý?
Yếu tố nào sẽ xảy ra khi cá nhân ra quyết định và có xu
hướng giữ quyết định đó cho dù nó có ảnh hưởng tiêu
cực tới tổ chức?

Kỹ năng thúc đẩy động lực cho nhân
viên, kỹ năng giao việc
Tiêu cực và tích cực
Văn hóa tổ chức
Xác định các tiêu chuẩn ra quyết định
Cam kết tăng dần trong ra quyết định