Kinh doanh dồ handmade

NHÓM 14:
Tên thành viên
Nguyễn Thị Trang
Ninh Hồng Quyên
Tạ Đức Cường
Trần Ngọc Huyền

Mã sinh viên
583094
587358
586081
597469

Lớp
K58QLKTA
K58QLKTA
K58QLKTA
K59QLKTA

1


2


Bố cục:
I.

Giới thiệu tổng quan về dự án và chủ đầu tư
I.1. Giới thiệu về dự án
I.2. Giới thiệu về chủ đầu tư

II.
Sự cần thiết của dự án
II.1. Cơ sở để thực hiện dự án và nhu cầu thị trường
II.2. Năng lực triển khai dự án của chủ đầu tư
III. Phân tích thị trường
III.1. Phân tích , đánh giá thị trường cầu và đưa ra sản phẩm
phù hợp
III.1.1. Phân tích đánh giá thị trường và cơ sảo tạo
ra sản phẩm
III.1.2. Các loại sản phẩm
III.2. Phân tích thị trường cung
III.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
III.4. Phân tích theo ma trận SWOT
IV. Phân tích kỹ thuật
IV.1. Địa điểm
IV.1.1. Giới thiệu địa điểm
IV.1.2. Thuận lợi và khó khăn
IV.2. Thời gian tiến hành
V.
Kế hoạch kinh doanh
V.1. Cơ cấu bộ máy chung
V.2. Cơ cấu hoạt động
V.3. Kế hoạch Marketing
V.3.1. Kế hoạch phát triển thị trường
V.3.2. Kế hoạch quảng cáo
V.3.3. Phương thức và kế hoạch bán hàng
VI. Kế hoạch tài chính
VII. Rủi ro, giải pháp khắc phục và ý nghĩa của dự án
VII.1. Rủi ro, giải pháp khắc phục
VII.2. Ý nghĩ a của dự án

VIII. Kết luận

I.
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN VÀ CHỦ ĐẦU TƯ
1.1. Giới thiệu về dự án
3


Tên dự án: kinh doanh đồ handmade.
Mục tiêu kinh doanh:
- Mục tiêu chung: Tạo ra một cửa hàng chuyên cung cấp các sản
phẩm, dịch vụ liên quan đến đồ thủ công, mỹ nghệ do tự tay làm.
- Mục tiêu cụ thể:
+ Thỏa mãn đam mê của cá nhân
+ Tương lai sẽ mở ra cửa hàng lớn
- Quy mô vốn đầu tư: 45 triệu đồng
- Nguồn vốn đầu tư: vốn của các cá nhân trong nhóm
- Loại hình: kinh doanh hộ cá thể
1.2. Chủ đầu tư
- Tên cửa hàng: Leng keng shop
- Địa chỉ cửa hàng kinh doanh:324 Ngô Xuân Quảng, Trâu Quỳ, Gia
Lâm, Hà Nội
- Phương thức kinh doanh: Kinh doanh tại cửa hàng kết hợp với kinh
doanh trên mạng (online).
- Vốn điều lệ: 45 triệu đồng

II. SỰ CẦN THIẾT CỦA DỰ ÁN
2.1. Cơ sở để thực hiện dự án và nhu cầu thị trường.
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, hiện đại, nhu cầu về sản phẩm,
dịch vụ của con người ngày càng tăng cao.Chính vì vậy, nhiều ngành cung

cấp sản phẩm,dịch vụ đang rất phát triển.Đó chính là một gợi ý cho việc
hình thành ý tưởng kinh doanh.
Trong mọi thời đại,con người luôn có mong muốn được thỏa mãn nhu cầu
cả về vật chất lẫn tinh thần.Trong thời đại hiện nay, nhu cầu về tính thẩm
mỹ, tính tiện dụng, tính độc đáo của hàng hóa cũng ngày càng tăng cao.
Nắm đươc xu hướng đó cùng với việc đam mê sáng tạo nghệ thuật của
bản thân, chúng tôi có hy vọng sẽ kinh doanh được những mặt hàng và
dịch vụ có thể đem lại cho mọi người cái nhìn mới về sáng tạo nghệ thuật,
cái nhìn mới về những đồ vật làm từ những chất liệu vô cùng đơn giản,với
giá thành không quá cao,thậm chí là có thể bắt nguồn những đồ vật cũ mà
4


vẫn đảm bảo được chất lượng cũng như hình thức thỏa mãn mọi nhu cầu
của mọi người.
Hiện nay, theo quan sát, kinh doanh online là một loại hình mới nổi khoảng
vài năm trở lại đây.Nó phát triển cùng với tốc độ phát triển của internet.
Theo thống kê thực tế, Trang Báo mới ngày 24/2/2013 có viết: “Trong vòng
10 năm trở lại đây, tỷ lệ sử dụng Internet tại Việt Nam có tốc độ tăng
trưởng nhanh nhất trong khu vực. Dựa trên những con số chính thức, 31%
dân số Việt Nam có truy cập Internet và mỗi năm có thêm khoảng 2-3 triệu
người truy cập Internet. “Trong một thời gian ngắn, Việt Nam đã theo kịp
những quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, những quốc gia đã có lịch sử
Internet tồn tại lâu đời hơn. Internet đang nhanh chóng trở thành một phần
thiết yếu trong đời sống người Việt Nam” - ông Lukas Mira, giám đốc trực
tuyến công ty Cimigo phát biểu”. Thật vậy, hiện nay internet là một thứ
không thể thiếu đối với mọi lứa tuổi.Vì nó đáp ứng được nhu cầu giải trí và
thông tin cao. Do đó tình hình phát triển của số lượng người truy cập
internet với tốc độ ngày càng tăng. Nắm bắt được cơ hội đó chúng tôi đã
hình thành lên ý tưởng kinh doanh kết hợp hai hình thức kinh doanh online

và kinh doanh tại gia. Bằng hình thức kinh doanh như thế này ta có thể tiết
kiệm được rất nhiều chi phí trong kinh doanh (chi phí thuê mặt bằng,chi phí
marketing,...) mà lại có lượng khách hàng lớn mạnh.
Leng keng shop sẽ là một doanh nghiệp nhỏ với hình thức kinh doanh hộ
cá thể kết hợp với kinh doanh online chuyên kinh doanh những sản phẩm
làm bằng tay phục vụ cho giới trẻ như vòng tay, túi, cặp tóc, tranh giấy,móc
khóa,...và cung cấp các dịch vụ như nhận đặt làm đồ theo yêu cầu, thiết kế
áo, phụ kiện, trang trí nội thất,....trên toàn quốc và tập trung chủ yếu là ở
Gia Lâm, Hà Nội. Với niềm đam mê cho ra những sản phẩm độc đáo khác
biệt với đa số những cửa hàng kinh doanh cùng ngành đang tồn tại, đồng
thời những mặt hàng của Leng Keng shop luôn thay đổi theo kịp và đi đầu
trong xu hướng thời đại.Chúng tôi hi vọng Leng Keng shop có thể phát
triển thành chuỗi các cửa hàng chuyên cung cấp những đồ vật thủ công và
có một thương hiệu mạnh sau này.
2.2. Năng lực triển khai dự án của chủ đầu tư.
- Tiềm lực tài chính:
Chủ đầu tư là một nhóm gồm 4 người có đủ khả năng chi trả cho việc đầu
tư dự án với số tiền được góp chung là 45 triệu đồng.
5


- Tiềm lực vể tổ chức:
Nhân lực: Có sẵn nguồn nhân lực cơ sở là 4 người tham gia vào quá trình
thiết kế dự án, quản lý, tìm hiểu thị trường.
- Tiềm lực về kỹ thuật, công nghệ:
+ Năng lực,trình độ của nhân lực: có óc thẩm mỹ và sáng tạo cao
+ Có biết sẵn nguồn cung giá rẻ,chất lượng.
+ Có thể tự tạo một website riêng không mất chi phí tạo website.
III. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
3.1. Phân tích đánh giá thị trường cầu và đưa ra sản phẩm phù hợp

3.1.1.Phân tích, đánh giá thị trường, cơ sở tạo ra sản phẩm.
Điều cần thiết nhất khi xác định đi theo một ngành nghề để kinh doanh nào
đó thì phải biết được mình “muốn” kinh doanh cái gì? Câu trả lời ở đây là
“muốn” kinh doanh đồ handmade (đồ thủ công làm bằng tay). Song, để
kinh doanh thành công không thể chỉ bán những đồ handmade đơn giản
thông thường như tất cả các cửa hàng đã có. Nếu làm như vậy sẽ không
gây lên được ấn tượng mạnh đối với khách hàng và đặc biệt sẽ rất khó
khăn để tiến gần đến mục đích thực sự của mình. Vậy, giải pháp đưa ra
chính là phải thiết kế được sản phẩm khác lạ. Nghiên cứu và thiết kế sản
phẩm,dịch vụ là công việc vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Chính vì
vậy, ta không thể xem nhẹ việc thiết kế sản phẩm.Khi phân tích, đánh giá,
thiết kế sản phẩm để đưa ra một sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn được mong
muốn có rất nhiều câu hỏi được đặt ra cần được giải quyết.
- Câu hỏi thứ nhất: sản phẩm,dịch vụ có đáp ứng được mọi nhu cầu của
khách hàng,đồng thời cũng phù hợp với hình thức kinh doanh online kết
hợp kinh doanh tại cửa hàng?
Để gây được ấn tượng tốt đầu tiên cho khách hàng, sản phẩm-dịch vụ phải
có điểm khác biệt mà khi nghe đến tên cửa hàng người ta nghĩ ngay đến
sản phẩm,dịch vụ đó.Chính vì vậy, chúng em đã hướng tới hình thức kinh
doanh là sản phẩm sẽ được hình thành dựa trên những ý tưởng của khách
hàng và của của chính nhóm thiết kế . Vì vậy,shop hy vọng có thể phát huy
được hết khả năng tiềm ẩn đó của khách hàng,điều đó không chỉ giúp ích
cho chính bản thân họ mà còn giúp cho shop có thể tiến gần hơn với
khách hàng. Bằng những lý lẽ đó,ta có thể quyết định đưa ra một loại dịch
vụ là sản suất, thiết kế các loại mặt hàng mỹ nghệ thủ công do chính khách
6


hàng là người thiết kế hoặc gián tiếp thiết kế (những sản phẩm khách hàng
mong muốn được làm cùng với sự tư vấn của shop ) .Bên cạnh đó, shop

còn tự thiết kế mẫu mã có sẵn rồi đưa vào trang web của shop để khách
hàng có thể vào lựa chọn những đồ mình thích rồi đặt cửa hàng làm đồ đó
cho mình khách hàng sẽ được giao hàng tận nơi mà không phải mất thời
gian đến tận cửa hàng mua đồ. Đó cũng chính là việc khai thác được tối đa
những lợi ích mà internet mang lại cho cửa hàng.Không những vậy, cửa
hàng còn kinh doanh với hình thức thông thường đó là bán sản phẩm và
cung cấp dịch vụ ngay tại địa điểm đã được đăng ký kinh doanh hợp pháp
nên cần có phải có sản phẩm bán sẵn để thu hút tối đa lượng khách hàng
(mặc dù hình thức kinh doanh chính của cửa hàng là nhận đặt hàng trên
mạng). Dựa trên nền tảng đó ta xác định được một nhân tố để cho ra sản
phẩm của mình.
-Câu hỏi thứ 2: Đối tượng khách hàng của mình là ai và phân loại nó như
thế nào?
Đối tượng khách hàng chính của Leng keng shop chính là giới trẻ. Đó là
những người luôn có nhu cầu về mặt thẩm mỹ cao về trang phục phụ kiện,
làm đẹp, trang trí phòng ốc để tạo ra phong cách riêng của mình,hoặc có
hứng thú với những công việc đỏi hỏi tính tỷ mẩn kiên trì như khâu vá, thêu
thùa, làm thiếp... (đối với con gái, phụ nữ) hay đối với con trai thì thích
được tạo ra, hoạc nắm giữ những sản sản phẩm mang tính thủ công,kỹ
thuật cao mà đẹp mắt để tặng bạn gái như mô hình nhà , áo đôi…
Dự tính khách hàng của shop sẽ được phân thành 2 nhóm chính:
+ Nhóm 1:Khách hàng mua sẵn: Là những khách hàng không tự thiết
kế ra sản phẩm mà đặt những mẫu mã mà cửa hàng đã thiết kế được
đăng lên website hoặc được bày bán ở cửa hàng.Nhóm này được chia làm
2 loại:
- Loại khách hàng mua sản phẩm đã thành hình thù hoàn chỉnh.
- Loại khách hàng mua sản phẩm chưa thành hình thù nhưng đã
qua sơ chế (hay còn gọi là bộ kit) để mang về làm thành sản phẩm hoàn
chỉnh. Thỏa mãn được nhu cầu có thêm kinh nghiệm, hay giải trí,... của
khách hàng.

+ Nhóm 2: Khách hàng tự thiết kế sản phẩm và đặt cửa hàng làm.
- Câu hỏi thứ 3: Thị trường đã có hay chưa có sản phẩm nào?
7


Việc đưa ra sản phẩm mới khác biệt hoàn toàn với những sản phẩm mà thị
trường chưa có đương nhiên là một lợi thế của bất kỳ doanh nghiệp nào
trong việc cạnh tranh cùng ngành. Song, một sản phẩm đã có mặt trên
một số khu vực khác mà khu vực mình tập trung hướng đến chưa có hoặc
đã có nhưng có tiềm năng phát triển mạnh thì ta vẫn nên quan tâm và
nghiên cứu kinh doanh mặt hàng đó.
Theo quan sát, đồ handmade (nhất là những sản phẩm như phụ kiện,
trang trí,...) thường hay tạo ra phong trào và nó như là một “hội chứng” đua
theo “mode” của giới trẻ. Nó khiến mức độ ảnh hưởng của sản phẩm lan
tỏa rất nhanh .Tức là một khi sản phẩm mới được tung ra thị trường, thì Hà
Nội và TP HCM luôn là 2 thị trường đón đầu những sản phẩm mới và tốc
độ phát triển của sản phẩm đó tăng nhanh trong khoảng 6 tháng đến 1
năm và chậm tăng dần trong khoảng thời gian sau đó.
Bởi vậy việc nắm bắt và đi đầu xu hướng là một điều vô cùng quan trọng
đối với việc kinh doanh bất kì sản phẩm dịch vụ nào. Dựa vào lợi thế tất cả
mọi người trong nhóm đều thuộc giới trẻ và có đam mê cũng như thường
xuyên cập nhật được xu hướng, tin rằng sau khi xây dựng, sản phẩm của
Leng keng shop sẽ nhận được phản hồi tích cực.
3.1.2. Các loại sản Phẩm,dịch vụ.
Dựa trên các phân tích nền tảng tại mục trên,ta đưa ra những sản phẩm
phù hợp. Điểm mấu chốt khi thiết kế sản phẩm là dựa vào sự liên kết với
khách hàng.Vì vậy, tất cả những sản phẩm mà shop kinh doanh đều có
một phần là do khách hàng lên ý tưởng rồi đặt shop làm. Dưới đây là các
sản phẩm của Leng keng shop
1. Bộ kit:

- Là 1 bộ gồm những mảnh,miếng rời rạc chưa được ghép vào với
nhau thành đồ vật hoàn chỉnh,chúng được shop cắt tạo hình sẵn (đã qua
sơ chế) và đem đóng gói bán. Phần việc còn lại để thành ra một sản phẩm
hoàn chỉnh sẽ do khách hàng làm.
- Khách hàng có thể tự thiết kế kiểu hình để nhân viên Leng keng
shop sơ chế làm ra rồi bán cho khách.
- Bộ kit này có các loại:
+ Bộ kit classic 2D: nguyên liệu chính là những miếng làm từ vải
được sơ chế qua với mục đích tạo ra những hình đơn giản dễ làm mức độ
cầu kỳ không cao như: chiếc dép, con thú 2 mặt, quả bóng dẹt,...Trong 1
8


bộ gồm vải được cắt, chỉ, kim, bông, móc để treo, bản hướng dẫn cách
làm.
+ Bộ kit master 3D: nguyên liệu chính là những miếng làm từ vải
được sơ chế qua với mục đích tạo ra những 3D trông thật và đẹp hơn và
đỏi hỏi độ khó cao hơn như: chiếc bánh ga tô, cái ghế, con vật...Trong 1 bộ
gồm vải được cắt, chỉ, kim, bông, móc để treo, bản hướng dẫn.
- Ý tưởng hình thành sản phẩm này dựa trên ý tưởng từ những mô
hình đồ chơi cho trẻ em có sẵn của các công ty sản suất hàng loạt và một
số shop bán đồ handmade qua mạng.
- Giá của sản phẩm có thể giao động từ 30 ngàn-100 ngàn tùy vào
chất liệu và kích thước của sản phẩm.
2. Túi, ví
- Là loại sản phẩm được làm sẵn bằng tay được thiết kế dựa trên
phong cách độc đáo và không bị trùng lặp mẫu mã với các sản phẩm đã
có trên thị trường đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra sản
phẩm còn làm theo ý của khách hàng nên có thể linh động về mẫu mã kiểu
dáng.

- Có 2 loại kích thước:
+ To có thể đựng sách,đồ lớn.
+ Nhỏ dùng để đi chơi,dự tiệc,đựng những vật dụng nhỏ
3.Phụ kiện thời trang:
Cũng như túi ví, những phụ kiện đi cùng với trang phục sẽ làm tôn lên vẻ
đẹp của trang phục cũng như vẻ đẹp của người sử dụng chúng.Phụ kiện
thời trang của shop đươc thiết kế theo xu hướng hiện đại với nhiều phong
cách,cá tính riêng mang lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng.Đó là
những vòng tay,vòng cổ, dây lưng, kẹp nơ, bờm tóc với nhiều kích cỡ.
Chúng được làm từ nhiều loại chất liệu ví dụ như dạ lộn, hạt gỗ, dây kẽm,
đất sét, mặt giả cổ, ruy băng các loại...tùy theo chủ ý của khách hàng hoặc
nhân viên thiết kế.
4. Hộp quà : có 2 loại hộp quà.
- Hộp quà thông thường làm từ bìa cứng nhưng được trang trí bằng
nhiều chất liệu khác nhau tạo ra tính chuyên biệt của sản phẩm.

9


- “Hộp quà đa năng” là sự phá cách hoàn toàn mới không bị đụng
hàng với những hộp quà thông thường đang có mặt trên thị trường. Nó
được làm từ chất liệu bìa cứng dầy hoặc que dẹt có độ bền cao, có cấu tạo
hình thù đặc biệt giống ngôi nhà,chiếc giường,với nhiều ngóc cạnh bí ẩn
để những mẩu dấy viết lời chúc hay thông điệp nhỏ nhỏ tạo hứng thú cho
người được nhận quà có thể làm hộp quà,vật trang trí,hộp đựng bút,hộp
đựng tiền tiết kiêm hoặc nhà cho búp bê....Ngoài ra còn có kiểu “hộp quà
đa năng tầng” dành để đựng những món quà nhỏ nhưng nhiều loại,cần
được phân ngăn.Hình thức bên ngoài giống hộp quà thông thường bên
trong thì có nhiều ngăn giống hộp đựng đồ trang điểm.
5.Tranh giấy

Tranh được làm từ giấy quiling xé nhỏ ghép,dán thành hình dùng làm
vật trang trí góc học tập,hoặc tranh treo tường,có loại thiết kế theo kiểu làm
nền cho ảnh tạo ra nét độc đáo của sản phẩm.Loại hình tranh giấy này
đang là xu hướng thịnh hành,tại một số tỉnh lớn ở Việt Nam .
6. Lọ thủy tinh
- Có 2 loại :loại có bột dạ quang bên trong có thể phát sáng trong
bóng tối và loại không có bột dạ quang bên trong.
- Lọ thủy tinh bên trong đựng những vật nhỏ xíu. Lọ này dùng làm vật
trang trí,cho góc học tập bé nhỏ hoặc đem ra làm vật trang trí cho vòng
tay,làm mặt dây chuyền, móc cho ví, túi nhỏ, tạo điểm nhấn cho trang
phục. Mặt hàng này tuy đã xuất hiện khá nhiều nhưng phần lớn dưới hình
thù của thú sứ, thú thủy tinh phát sáng, song về hình thức mức độ độc đáo,
riêng biệt của sản phẩm lọ thủy tinh vẫn cao hơn vì nó được làm thủ công.
3.2. Phân tích thị trường cung.
Ở Hà Nội và TP HCM là hai thị trường có nguồn cung lớn với nhiều mặt
hàng nguyên liệu cho handmade khá phong phú, giá cả vừa phải, chất
lượng tương đối tốt,đảm bảo được độ bền cho sản phẩm.Ta có thể khảo
giá tại một số nơi như chợ Đồng Xuân ở Hà Nội,chợ Thủ Đức ở Tp HCM.
Cụ thể ta có thể lấy ví dụ một số loại nguyên vật liệu :
- Giấy (các loại giấy gấp origami, giấy trang trí, giấy nhăn, giấy quilling ,…):
Hàng Mã.
- Băng dính quấn hoa, ruy băng: Hàng Mã hoặc hàng Bồ.

10


- Keo sữa : có thể mua ở các cửa hàng bán sơn tường hoặc vật liệu xây
dựng ở đường Nguyễn Khuyến hoặc ở gần các trường như Mỹ thuật công
nghiệp, Kiến trúc...
- Màu vẽ: Các cửa hàng gần trường Mỹ thuật Công nghiệp, Kiến trúc, Cao

đẳng Sư phạm Nhạc hoạ....
- Vải da, giả da: Phố Hà Chung (gần chợ hàng Da) hoặc chợ Hôm.
- Vải bông xù: chợ Hôm hoặc chợ vải Ninh Hiệp.
- Các loại dây dù, dây thừng (chất liệu giống quai túi đeo chéo):Hàng
Chiếu.
- Các loại hạt gỗ, cườm, kim sa, cúc, khóa, phụ kiện may mặc: Hàng Bồ.
- Sơn, bột dạ quang :183 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Ngoài ra một số cửa hàng chuyên bán nguyên vật liệu handmade trên
mạng giá tương đối rẻ, mẫu mã và chất lượng đẹp.
Ta có thể mua hàng bằng cách đặt ship hàng về nên không tốn nhiều thời
gian và chi phí đi lại để nhận mua hàng mà chỉ mất phí ship hàng.
3.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối với những cửa hàng mới mở việc cạnh trạnh với những cửa hàng bán
đồ cùng ngành là không hề đơn giản.
3.3.1. Đối thủ trực tiếp

Hiện nay tại khu vực Học viện Nông Nghiệp Việt Nam có một số cửa hàng
kinh doanh đồ handmade như Hana gift…mặt hàng khá đa dạng,
mẫu mã đẹp tuy nhiên chưa làm theo yêu cầu và giá cả so với bình
quân là khá đắt. Một số cửa hàng làm theo yêu cầu nhưng chỉ đơn
giản ở hình thức in cốc, áo, sản phẩm không đa dạng và hình thức
rất sơ sài. Một số bạn còn làm móc khóa hay tranh thêu tại nhà thì
sản phẩm không được đẹp và tỷ mỉ.
Bởi vậy khi Leng Keng shop ra đời chắc chắn sẽ đáp ứng được nhu cầu
cũng về mẫu mã và chất lượng cho khách hàng.
3.3.2. Đối thủ tiềm ẩn
Trong thời gian tới, cùng với sự ổn định và phát triển của xã hội, sẽ ngày
càng có nhiều các cửa hàng bán các loạisản phẩm hướng tới khách hàng
là học sinh, sinh viên mọc lên, đe dọa sự bền vững của dự án.
11

3.4. Phân tích theo ma trận SWOT
SWOT

Điểm mạnh (S)
-Sản phẩm độc đáo, tận dụng được
nguồn lực hiện có
-Chi phí thấp, thị trường chưa bão
hòa
Điểm yếu (W)
-Chưa có kinh nghiệm kinh doanh
-Khó cân bằng được lợi ích của
mình và túi tiền của khách hàng

Cơ hội (O)
- Khu vực Học viện Nông nghiệp
đông học sinh sinh viên
- Xu hướng tiêu dùng cả sản phẩm
tự nhiên, thân thiện với môi trường
ngày càng cao
=> người tiêu dùng sẽ quan tâm đến
sản phẩm handmade
Chiến lược SO:
Tạo ra các sản phẩm độc đáo, bắt
mắt thu hút học sinh sinh viên,
hướng tới những đối tượng tiêu dùng
khác
Chiến lược WO:
Khách hàng chủ yếu là học sinh sinh

viên nên giá cả phải vừa túi tiền

Thách thức (T)
- Đối thủ kinh doanh lớn mạnh về tài
chính
- Handmade là xu hướng chung nên
cạnh tranh lớn về mẫu mã và giá cả

Chiến lược ST:
Vì có chi phí thấp nên giá cả “mềm”
hơn các đối thủ => phù hợp với túi
tiền người tiêu dùng
Chiến lược WT:
Không nên quá mạo hiểm do thiếu
kinh nghiệm để tránh rủi ro tài
chính…

IV. PHÂN TÍCH KỸ THUẬT
4.1. Địa điểm
4.1.1.Giới thiệu địa điểm
- Cửa hàng tuê tại 324 Ngô Xuân Quảng, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội
- Diện tích cửa hàng: 25 m2
- Có gác xếp phía trên để xản xuất
4.1.2. Thuận lợi và khó khăn
• Thuận lợi:
- Cửa hàng gần trung tâm, luôn nhộn nhịp người qua lại
- Cửa hàng là nhà mặt đường nên dễ nhận biết

12

• Khó khăn:

- Thời gian ban đầu ít người biết đến
- Cạnh tranh với các cửa hàng khác.
4.2. Thời gian tiến hành
- Tìm kiếm nguyên liệu: 20 ngày

- Trang trí lại cửa hàng: 5 ngày
- Liên hệ với các đối tác và cơ sở cung ứng: 5 ngày
- Đưa vào hoạt động cùng với việc bán hàng sau khi hoàn thành những
khoản mục trên.

V.
KẾ HOẠCH KINH DOANH
5.1. Cơ cấu bộ máy chung
Giải thích: Do đặc thù của loại hình kinh doanh nên mọi người sẽ tham gia
nhiều công việc.
1. Kế toán: một người thành thạo kế toán sẽ đảm nhận việc chi tiêu
và thu nhập của shop.
2. Nhân viên thiết kế mỹ thuật: là người đưa ra những ý tưởng sáng
tạo sản phẩm và tư vấn cho khách hàng; cả 4 người cùng lên ý tưởng, bàn
bạc và thảo luận.
3. Nhân viên sản xuất: cả 4 người trong nhóm đề tham gia vào quá
trình này.
4. Nhân viên giao hàng: tùy theo thời gian biểu mà mỗi người sẽ
nhận nhiệm vụ này.
5.2. Cơ cấu hoạt động
- Cửa hàng sẽ hoặt động từ 9h – 22h hàng ngày
- Lương nhân viên: do cả nhóm đều là sinh viên nên sẽ chia theo năng lực

và tỷ lệ góp vốn.
5.3. Kế hoạch Marketing
5.3.1. Kế hoạch phát triển thị trường.

13


Trong thời gian trước khi đi vào hoạt động và sau khi đi vào hoạt cần phải
thực hiện các công việc như sau:
 Trước khi đi vào hoạt động:
- Tạo lập trang web dễ hiểu, dễ tìm kiếm, mục đích là tạo ra một cộng đồng
mạng những người quan tâm đến đồ handmade để shop tiến gần hơn với
khách hàng,là khu vực giới thiệu mẫu mã của các sản phẩm,là cầu nối
giữa khách hàng và nhà sản suất.
- Lập trang buôn bán hoặc mở các gian hàng trên xã hội facebook,
énbac,ebay,...
- Thực hiện kế hoạch quảng cáo
- Vào những ngày lễ kỷ niệm như 8/3, lễ tình nhân, 20/10, 20/11, noel,....
đưa ra một số trương trình khuyến mãi giảm giá hoặc tặng kèm sản phẩm.
 Sau khi đi vào hoạt động:
Vào cuối các tháng mở câu lạc bộ hoặc lớp học dạy cách làm miễn phí đồ
handmade. Làm như vậy không chỉ để thu tham khảo ý kiến khách
hàng,đông thời thu hút lượng khách hàng đến tham gia,tạo cảm hứng,đam
mê và tạo lập tính kiên trì cho những người muốn làm đồ handmade,...mà
còn giải quyết nhanh chóng được lượng nguyên vật liệu tồn kho,ta có thể
thu được khoản chênh lệch về giá khi bán nguyên vật liệu cho những
khách đến câu lạc bộ.
5.3.2. Kế hoạch quảng cáo
- Thực hiện quảng cáo thông qua mạng xã hội Facebook, kêu gọi người
thân ủng hộ hoặc giới thiệu cửa hàng cho bạn bè họ biết.

- Phát tờ rơi.
5.3.3. Phương thức và kế hoạch bán hàng.
•

Bán hàng tại cửa hàng:
- Bước 1: Sản suất ra một lượng sản phẩm mẫu rồi bầy bán tại cửa hàng
và thu thập hình ảnh đăng lên website của cửa hàng.
- Bước 2 : Tiếp nhận đơn đặt hàng tại cửa hàng, tiến hành tư vấn cho
khách hàng và làm trực tiếp tại cửa hàng,khách hàng có thể ngồi chờ làm
luôn tại cửa hàng (đối với những mặt hàng đơn giản,không mất nhiều thời
gian) hoặc được hẹn quay trở lại lấy hàng sau một khoảng thời gian.
Điểm hấp dẫn khi khách hàng đến cửa hàng là được sự đón tiếp nhiệt tình
của nhân viên,và được tư vấn miễn phí về những vấn đề liên quan đến
14


thẩm mỹ, phụ kiện, mỹ thuật,...sao cho phù hợp với tính cách,nhu cầu của
khách hàng.Đồng thời,khi khách hàng đến cửa hàng đặt hàng làm tại
chỗ,trong khi ngồi chờ nhân viên làm khách hàng có thể được thư giãn
bằng cách quan sát những mặt hàng được bầy tại cửa hàng với không
gian thoải mái,có âm nhạc và các tạp chí về nghệ thuật luôn có sẵn trên
giá.
 Bán hàng trên website:
•
Website cần thể hiện đầy đủ các mục cơ bản:
+ Trang chủ: giới thiệu sản phẩm mới, thông điệp muốn gửi tới khách
hàng, địa chỉ shop.
+ Sản phẩm: hình ảnh sản phẩm có sẵn, mẫu sản phẩm, giá sản
phẩm.
+ Cách mua hàng:có hai hình thức mua hàng

- Đến tận nơi mua trực tiếp.
Giao hàng tận nơi tại Trâu Quỳ, liên hệ qua số điện thoại hoặc địa chỉ
email, hoặc qua hòm thư của trang web : Thực hiện đối với đơn hàng trị
giá trên 100 ngàn vào ngày thường và trên 50 ngàn vào ngày chủ nhật.
Trong vòng bán kính 3km sẽ được giao miễn phí, trong bán kính 3km đến
6 km tính thêm tiền chuyển hàng là 10 ngàn đồng, từ 7 đến 9km tiền ship
là 15 ngàn đồng, từ 10 – 14 km tiền ship là 25 ngàn đồng,từ 15-19 km là
35 ngàn đồng. Hình thức gửi qua đường xe bus, tiền nhận qua tài khoản
ngân hàng.
- Giao hàng tận nơi ngoài khu vực Hà Nội: Hình thức gửi qua bưu điện
hoặc chuyển phát nhanh, phí tùy vào lượng đặt hàng của khách.Tiền nhận
qua tài khoản ngân hàng.
+Liên hệ tư vấn:email, số điện thoại của cửa hàng. Sẽ có người trực
online từ 7h đến 10 h tối.
+Diễn đàn: nơi trao đổi, tán ngẫu, đóng góp ý kiến, của các thành
viên.
+Khuyến mãi: các thông tin khuyến mãi.
•
Tiến hành bán hàng online:
Thứ 1: Luôn cập nhập tin tức,hình ảnh đăng lên trang web những
mặt hàng mới của cửa hàng.Với chỉ tiêu đặt ra mỗi tháng cho ra ít nhất một
sản phẩm mới.
15


Thứ 2: Trong suốt quá trình,sẽ có 1 nhân viên cố định luôn trực đơn
đặt hàng.Các nhân viên khác trong cửa hàng sẽ hỗ trợ trực nhận đơn đặt
hàng thay cho nhân viên chính khi cần thiết (khi cần sự tư vấn,hoặc có vấn
đề sảy ra)
Thứ 3: Lập kế hoạch bán hàng,quảng cáo,ưu đãi đặc biệt cho những

ngày lễ kỷ niệm và các dịp đặc biệt.

VI. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
- Chi phí vật chất ban đầu:
STT
1
2
3
4
5
6

Hạng mục
Giá để hàng
Máy khâu mini
Dao rọc giấy
Kéo
Kìm
Một số vật dụng khác
Tổng

Số lượng
3
1
5
5
5

Đơn vị
Chiếc

Chiếc
Chiếc
Chiếc
Chiếc

Đơn giá
600
450
10
10
30

Thành tiền
1800
450
50
50
150
300
2800

Đơn vị tính 1000đ

- Chi phí đầu tư hàng tháng:
STT
1
2
3
4
5

6

Danh mục
Nguyên vật liệu
Thuê cửa hàng
Điện, nước, mạng
Chi phí đi lại (ship hàng)
Thuế
Một số chi phí khác phát sinh

Chi phí
4000
3000
400
300
300
200
8200

Tổng

- Chi phí dự kiến năm đầu tiên: 100 triệu đồng
Bảng doanh thu dự kiến tháng đầu tiên( không có ngày lễ):
Sản phẩm
Bộ kit clasic 2D
Bộ kit master 3D
Túi/ví nhỏ
Túi/ví to
Vòng tay

Số lượng
10
8
12
10
20

Đơn giá
60
80
80
100
25

Thành tiền
600
640
960
1000
500

16


Vòng cổ
Dây lưng
Kẹp nơ
Bờm tóc
Hộp quà thường
Hộp quà đa năng

Tranh giấy
Lọ thủy tinh dạ quang
Lọ thủy tinh thường
Thiệp các loại
Sổ tay bé
Sổ tay to
Tổng

25
15
30
25
18
12
10
30
20
45
45
35

50
45
20
25
45
70
25
25
20

20
45
60

1250
675
600
625
810
840
250
750
400
900
2025
2100
14925

Đơn vị tính: 1000đ

- Dự tính doanh thu năm thứ nhất:
Sản phẩm
Bộ kit clasic 2D
Bộ kit master 3D
Túi/ví nhỏ
Túi/ví to
Vòng tay
Vòng cổ
Dây lưng
Kẹp nơ

Bờm tóc
Hộp quà thường
Hộp quà đa năng
Tranh giấy
Lọ thủy tinh dạ quang
Lọ thủy tinh thường
Thiệp các loại
Sổ tay bé
Sổ tay to
Tổng

Số lượng
250
150
160
145
280
315
200
415
375
265
150
135
405
325
700
570
485

Đơn giá
60
80
80
100
25
50
45
20
25
45
70
25
25
20
20
45
60

Thành tiền
15000
12000
12800
14500
7000
15750
9000
8300
9375
11925

10500
3375
10125
6500
14000
25650
29100
214900

- Luồng tiền trong 3 năm:
STT
1
2
3
4
5
6
7

Luồng tiền
Vốn đầu tư ban đầu
Doanh thu
Chi phí
Chi phí khấu hao
Lợi nhuận trước thuế
Thuế
Lợi nhuận sau thuế

Năm 0
45000

Năm 1

Năm 2

Năm 3

214900
100000
500
114100
1200
112900

225000
115000
500
109500
1200
108300

275000
105000
500
169500
1200
168300

17

đơn vị tính : 1000đ
Giả sử, nếu không sử dụng khoản tiền vào đầu tư kinh doanh, nhóm
sẽ mang gửi ngân hàng, lãi suất 10%
 NPV ( giá trị hiện tại ròng):
Năm thứ nhất = 112900 : (1+0,1) = 102636
Năm thứ hai = 108300 : (1+ 0,1)² = 89504
Năm thứ ba

= 168300 : (1+ 0,1)³ = 126446

NPV1 = 102636 + 89504 + 126446 – 45000 = 309586
 IRR ( tỷ suất hoàn vốn nội) :
Giả sử tỷ suất chiết khấu là 15%, tương tự ta có:
NPV2 = 98173 + 81890 + 110659 – 45000 = 245772
IRR = 0,1 + (0,15 – 0,1) x [309586/(309586 + 245772)] = 0,12
 Xét thấy NPV > 0 và IRR > chi phí vốn (10%) thực hiện dự án là
có hiệu quả.

VII. RỦI RO, GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC VÀ Ý NGHĨA CỦA DỰ ÁN
7.1 Rủi ro và giải pháp khắc phục
Đối tượng

Rủi ro
Rủi ro xuất phát từ môi trường bên trong

Sản phẩm

- Sản phẩm có sức hút kém với khách
hàng.

-Chất lượng sản phẩm kém

Giá bán

Khó định giá

Các giải pháp xúc
tiến bán hàng

Các chiến dịch marketing không hiệu quả

Tài chính

Không kiểm soát được dòng tiền của dự án

Địa điểm

-Địa điểm đã cho không hợp lý
-Xảy ra tranh chấp với người cho thuê cửa
hàng
Rủi ro xuất phát từ môi trường bên ngoài

Giải pháp
-Nghiên cứu kĩ thị trường
-Khuyến mãi hoặc tặng kèm những sản phẩm
tiêu thụ chậm
-Kiểm tra kĩ chất lượng khi nhập hàng
Thường xuyên kiểm tra thị trường và đổi mới
sản phẩm
- Chú trọng tới xác định phân khúc thị trường

-Đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông, nhất
là qua mạng xã hội
Đưa ra quy trình quản lý tài chính cụ thể,
hiệu quả
Tìm hiểu kỹ ưu, nhược điểm của địa điểm
hiện tại để khắc phục hoặc chuyển đổi địa
điểm

18


Giá cả chung
Thị hiếu khách hàng

-Khách hàng giảm chỉ tiêu và dự án kinh
doanh không đạt doanh thu như dự kiến
-Giá cả tăng cao
Thị hiếu của khách hàng về đồ handmade
có sự thay đổi

-Sẵn sàng chuyển đổi cơ cấu sản phẩm
-Tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp
Chú ý tìm hiểu sự thay đổi trong thị hiếu của
khách hàng để thay đổi cho phù hợp

7.2 Ý nghĩa của dự án
7.2.1 Về kinh tế
- Tạo thu nhập thêm cho cá nhân mỗi người trong nhóm
- Tiết kiệm cho khách hàng bởi giá cả phù hợp
7.2.2 Về xã hội

- Đối với khách hàng: Những sản phẩm- dịch vụ do cửa hàng cung cấp
khiến cho khách hàng thể hiện được nét cá tính riêng biệt, độc đáo của
mình. Đồng thời khiến cho họ cảm thấy thích thú và hài lòng với sản phẩm
vì những thứ đó cũng có thể do chính họ thiết kế hoặc làm ra; giải quyết
được vấn đề thừa thời gian hoặc khó khăn trong việc chọn món quà cho
người mình yêu thương,....
- Đối với bản thân người thực hiện dự án: Việc cửa hàng được thành lập
như là một minh chứng cho việc dám thực hiện và theo đuổi ước mơ của
mình, nói nên được sự sáng tạo của mình là không hề vô ích. Giúp cho
những nhân viên bớt đi nỗi lo thất nghiệp trong thời buổi khó khăn của kinh
tế thị trường.
- Đối với nhà nước : Việc dự án đưa ra sẽ giúp một phần nhỏ bé đến việc
giải quyết được vấn đề việc làm cho một số người trẻ tuổi có niềm đam mê
sáng tạo.Ngoài ra,làm đồ handmade trong những thời gian rảnh rỗi sẽ
khiến cho giới trẻ có thể tránh xa những tệ nạn hoặc những thú vui vô bổ
như chơi điện tử, tán ngẫu trên mạng,...giúp họ sống với thực tế hơn và
làm được những việc có ích hơn, ít nhất là cho bản thân và gia đình.
Không những vậy, nó còn rèn cho con người tính kiên trì, chịu khó và khả
năng sáng tạo. Do đó handmade là một hoạt động lành mạnh,phát triển
kinh doanh đồ handmade là đóng góp một phần không nhỏ cho việc hình
thành lý tưởng sống của thế hệ trẻ.
19


VIII. KẾT LUẬN
Tóm lại, xét về các mặt phương án đưa ra mang lại hiệu quả kinh tế xã hội.
Tuy nhiên, để đạt được một hiệu quả cao nhất cần phải có chất lượng
quản lý tốt và luôn luôn đưa ra các sản phẩm, dịch vụ mới lạ cùng với
những phương án marketing hợp lý vừa đảm bảo tiết kiệm chi phí ,vừa
đảm bảo chất lượng sản phẩm cao. Như vậy, mới có thể thu hút tối đa

lượng khách hàng cho cửa hàng. Từ đó, mới đạt được mục tiêu lâu dài mà
chủ dự án đã đề ra.

20