VAI TRÒ TRUYỀN THÔNG GIAO TIẾP VÀ hợp TÁC TRONG đời SỐNG

VAI TRÒ TRUYỀN THÔNG GIAO TIẾP VÀ HỢP TÁC
TRONG ĐỜI SỐNG-CÔNG VIỆC
1/ Vai trò truyền thông giao tiếp
2/ ý nghĩa sự hợp tác
3/Các hoạt động minh họa
-------------1/ Vai trò truyền thông giao tiếp
Con người sinh ra để sống trong XH – Sống cùng
sống với.
Chúng ta phụ thuộc lẫn nhau để tự đáp ứng nhu cầu
căn bản vật chất cũng như tinh thần - từ ăn,mặc,ở, tới tình
bạn,tình yêu.
Tối thiểu nhất là khả năng hợp tác để cùng nhau xây
dựng gia đình-xã hội
Không có mối hợp tác này,nhân loại không thể tồn tại
TD: Mỗi người một nghề...cung ứng-trao đổi cho
nhau
Trẻ sơ sinh,đã có nhu cầu giao tiếp,đến lúc lớn lên đi
học-đi làm-lập GĐ-hoạt động ngoài xã hội..v..v...
Vậy mà con người (có nhiều lúc) có thẻ hết sức cô
đơn giữa đám đông..giữa những người thân?!
Giữa vợ chồng,cha mẹ con cái,những người chung
đụng gặp mặt hàng ngày,khoảng cách tâm lý có thể rất to
lớn.
Giữa đồng nghiệp hàng ngày gặp nhau 8 tiếng làm
việc,nhưng vẫn có rất nhiều câu không thể nói,không có
dịp nói,hoặc nói mà không hiểu đúng ý nhau...
1


Có khi nào:
 Bạn nói với người khác mà họ không hiểu anh/chị?

 Bạn hiểu lầm ý người khác?
 Bạn gặp khó khăn khi cần diễn đạt một ý tưởng?
Có những điều người ta rất muốn thổ lộ với ai đó mà
nói ra không được, rồi có người tuyệt vọng vì không ai
hiểu ý mình?
Có nghiên cứu chỉ ra rằng: Kỹ năng giao tiếp vụng về
là một nguyên nhân chủ yếu của tâm bệnh.
Sự cô đơn và biệt lập làm cho con người suy yếu về
thể chất và xúc cảm.
Những bịnh trầm trọng như tim mạch thường xảy ra
hơn với những cá nhân bị cô lập về mặt xã hội. Nỗi cô
đơn tuyệt đỉnh có thể dẫn tới bịnh tâm thần,tự tử.v.v..
Ngược lại:có được mối quan hệ tốt đẹp là có tất cả.
TD: Trong gia đình...Trong công sở...
Mối quan hệ tốt đẹp mang lại hạnh phúc cho con
người.
Nó còn đem lại tuổi thọ .
CON NGƯỜI LUÔN KHÁT KHAO ĐƯỢC SỰ QUAN TÂM!
Do vậy,chúng ta phải học cách truyền thông GT có hiệuquả:

Vậy truyền thông giao tiếp bao gồm những gì?
 Trước hết: Là một tiến trình truyền đạt thông tin từ
người này sang người khác.
 Gồm một số yếu tố :...NP,NN,TD,KTT,MT,GQ,PH.
(lưu ý:phi ngôn ngữ...)
1.Nhận thức
2


2.Thái độ

3.Giá trị
4.Ngôn ngữ
5.Sức khỏe
6.Tâm lý
7.Kỳ vọng
8.Kỹ năng
9.Kiến thức
10.Kinh nghiệm
11.Trí nhớ
12.Cảm xúc
 tất cả những yếu tố này: mã hóa thông điệp đến
người nhận và sự phản hồi.
 Mục đích của truyền thông giáo dục:
* Cung cấp thông tin, kiến thức
* Thay đổi nhận thức, thái độ, hành vi.
* Chia sẻ kinh nghiệm, tình cảm, cảm xúc, tạo ra các
mối quan hệ xã hội…
Muốn truyền thông giao tiếp hiệu quả:
 Phải lấy đối tượng (người nghe) làm trung tâm.
 Phải hiểu rõ đặc điểm tâm sinh lý, môi trường xã hội
của đối tượng để truyền thông, giáo dục.
Ông bà mình có câu:
“biết người, biết ta,
trăm trận trăm thắng”
• Phải biết đặt mình vào vị trí của đối tượng, phải
hiểu rõ đặc điểm tâm sinh lý, các yếu tố xã hội của họ
để truyền thông giáo dục có hiệu quả.
3

•
•
•

Trò chơi truyền tin...
Tại sao truyền tin chưa hiệu quả?...
Nêu kinh nghiệm / vướng mắc ảnh hưởng không
tốt
trong truyền thông,GT (với đồng nghiệp-đoàn viên)?
• Những thái độ tích cực cần có trong THGT?
HỢP TÁC - LÀM VIỆC NHÓM
• Trò chơi xây tháp.
Bài học rút ra của trò chơi làm việc nhóm?
* Có sự lãnh đạo?
* Sự phân công?
* Sự hợp tác?
* Kỷ luật?
* Giám sát,kiểm tra?
*Thưởng-phạt công minh.
• Kỹ năng hợp tác:
Bản thân:
- Biết cách nói lên điều mính nghĩ
- Có thái độ cởi mở
- Có tư duy tích cực
- Luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác
- Hãy là chính mình
- Biết ngưng đúng lúc
- Giữ bí mật những điều riêng tư
Đối với người khác:
- Hãy khoan dung

- Lắng nghe tích cực
4


-

Đừng đòi hỏi sự hoàn hảo nơi họ
Hãy cố gắng hiểu họ
Hãy tìm cái tốt nơi họ
Hãy nhận xét hành động-không phê phán con
người
- Hãy tập thương người khó thương
- Hãy luôn dựa trên những sự kiện
- Biết thấu cảm
- Làm chủ thái độ của bạn
- Hãy là người hiểu biết
Trò chơi:quan sát và tìm điểm tích cực(dễ thương-nổi
bật-dễ mến) nơi người bạn kế bên (thay đổi chỗ ngồi 2
lần)
Ý THỨC NHỮNG LỰC CẢN TRONG ÊKÍP
- Sự thinh lặng
- Lòng nghi kỵ
- Sợ bị chối bỏ
- Mặc cảm tự tôn
- Mặc cảm tự ti
- Lo âu
- Thiếu trung thực
- Thiếu tin tưởng
- Sợ hãi
- Sợ bị phê bình

- Quá nhạy cảm
- Định kiến
- Sự e dè
VAI TRÒ TRƯỞNG NHÓM LÀ THEN CHỐT
- Biết tâm lý nhóm và tâm lý cá nhân
5


- Nắm diễn biến của nhóm
- Phân công thật hợp lý
- Biết tâm lý cá nhân và quan sát phản ứng của
nhóm viên
- Tạo bầu không khí thân thiện giữa nhóm viên
- Khai thông nếu truyền thông bị tắc nghẽn
- Phát hiện - đưa ra ánh sáng và giúp giải quyết
mâu thuẫn một cách xây dựng và có kỹ năng
- Làm cho nhóm viên thấy công của mính trong
thắng lợi chung
Do đó có một định nghĩa ê kíp:
Ê KÍP=MỘT SỐ CÁ NHÂN+THÁI ĐỘ NHÓM+KỸ NĂNG NHÓM

•

Sắm vai TT CĐ và TT SX trao đổi về những khó
khăn khi có đợt tham gia phong trào của Cty.làm cách
nào để làm tốt cả hai?
• Trò chơi đưa bút vào chai nước
HOẠT ĐỘNG:

6

*Để có sự kết hợp tốt
giữa Công đoàn và
chuyên môn (SX),tạo
hiệu quả cho phong trào
CNVC
 cần có những điều
kiện gì?
 bản thân anh chị
cần làm những gì?

7


**Liệt kê
những cái ta đang có
để làm tốt công tác
Công Đoàn
(Con người-điều kiện
vật chất,
Điều kiện tinh thần/tâm
lý)
Trò chơi: Nhận biết bản thân-Biết mình biết người
(note : 3 mặt mạnh,3 mặt yếu – Xin người khác 3 mạnh +3 yếu)

Kết luận: những ứng dụng bài học vào cuộc
sống và công việc (ghi ra note- và chia sẻ)
--------------------------8