Bài báo cáo đánh giá hiệu quả của fanpage biti’s so với fanpage nike vietnam

KHOA : HỆ THỐNG THÔNG TIN
NGÀNH : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
MÔN : MARKETING ĐIỆN TỬ


________________________
BÀI BÁO CÁO :

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA
FANPAGE BITI’S SO VỚI FANPAGE NIKE VIETNAM

Giảng viên hướng dẫn: Lê Hoành Sử
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Như Minh Tuấn
Lê Nguyễn Xuân Thanh
Nguyễn Phạm H.H Nguyên
Dương Tấn Bửu Đạt


Tp. HCM, ngày 26 tháng 2 năm 2017

DANH SÁCH NHÓM

STT
1

2

HỌ TÊN

MSSV

Nguyễn Như Minh Tuấn
(NHÓM TRƯỞNG)

K1441111457

Nguyễn Phạm Hồng
Hạnh Nguyên

K144111419

Dương Tấn Bửu Đạt

K144111399

Lê Nguyễn Xuân Thanh

K144111435

3

4

NHIỆM VỤ


1.Giới thiệu về công ty Biti’s
Biti's hay còn gọi là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên là một
công ty có tiếng tăm về sản xuất giày dép tại Việt Nam, được thành lập tại
đường Bình Tiên Quận 6, thành phố Hồ Chí Minh .
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành HTX

mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su với 20 công nhân và hơn hết là
một tấm lòng vì sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết,
Biti’s đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn. Thế
nhưng, hơn 33 năm trôi qua, như một “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH
Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây dưng cho mình
một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu
Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng. Hiện nay, công ty
Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực SXKD
giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến
những thành quả cao hơn.
Một hệ thống phân phối sản phẩm của Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc
với 07 Trung tâm chi nhánh, 68 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân
phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại
Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20
triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như
giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA,
hài đi trong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện là
Quang Châu, Côn Minh, Nam Ninh, Hà Khẩu , với hơn 300 điểm bán hàng để
từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng
này. Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính
thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ
Campuchia. Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh,
Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… . Ngoài ra, Biti’s cũng được
các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks,
Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với
nhiều đơn hàng giá trị lớn.
•

Sản phẩm và dịch vụ

1.1.
-

Giày nam
Giày thể thao
Giày Tây


-

1.2.
-

Dép
Sandals
Hài
Túi
Giày nữ
Giày thể thao
Dép thời trang
Giày búp bê
Giày bít cao gót
Giày BOOT nữ
Giày sandals nữ
Túi xách
Dép

2. Mục tiêu
Trước những cơ hội và thách thức của quá trình đổi mới và hội
nhập kinh tế, Hội đồng quản trị, Ban điều hành Công ty quyết định xây

dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH
SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển
không chỉ trong nước mà còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí
hàng đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty
sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cả
tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn
yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của Quý khách hàng nhằm hướng đến
mục tiêu “Uy tín – Chất lượng”, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương
hiệu Biti’s,tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng.

3. Nội dung thực hiện
3.1. Uber move
o

Hunter mở màn chiến dịch ra mắt đầu tiên bằng việc kết hợp với
đại gia “startup tỷ đô” Uber. Theo đó, chiến dịch #UberMove đã
khiến nhiều người đoán non đoán già không biết liệu mình có bị
“ăn cá” bởi Uber và Biti’s hay không sự kiện được chính thức bắt
đầu vào ngày cá tháng tư (1/04/2016). Nhưng thật bất ngờ, Biti’s


đã thành công trong việc giới thiệu sản phẩm mới đến người tiêu
dùng – có đến hơn 7000 lượt đặt xe Uber ở Hồ Chí Minh và Hà
Nội từ các bạn trẻ với mong muốn nhận được đôi giày ‘lột xác’ từ
Biti’s.

-

Sự lột xác đầu tiên của Biti’s là về sản phẩm, khi giám đốc sản phẩm

Biti’s – bà Vưu Lệ Minh cũng chia sẻ về tâm huyết trong việc thay
đổi từng bước để phát triển diện mạo mới mẻ cho Biti’s. Với những hình
ảnh chớp nhoáng về một thiết kế giày hiện đại, trẻ trung, đột phá trong
màu sắc, Biti’s Hunter đã thực sự “thoát xác” thành công với phong cách
vô cùng năng động khi sánh đôi cùng Uber. Sự kết hợp lạ lùng giữa bộ
phận kỹ thuật Uber và bộ phận thiết kế của Biti’s đã góp phần thành công
trong việc tạo ra một sản phẩm sinh động, siêu nhẹ, tiết kiệm, tiện lợi và
nâng niu từng chuyển động của người

3.2. Giveaway
-

Định nghĩa: Đây là một chương trình quà tặng, mới xuất hiện gần đây
trên mạng xã hội và đang được các bloger sử dụng rất nhiều, nhằm tăng
lượt theo dõi của bài viết, comment và là phương pháp rất hiệu quả để PR
một sản phẩm mới. Chúng ta có thể thấy mọi đơn vị, mọi doanh nghiệp


từ nhỏ đến lớn đều có thể áp dụng chiến thuật này, cách này giúp các
doanh nghiệp có thể dẫn dắt khách hàng theo một lộ trình đã cạch sẵn
theo ý doanh nghệp muốn. Cách này cực kỳ hiệu quả với những doanh
nghiệp nhỏ, chi phí tri ân khách hàng thấp nên không thể có những món
quà thích đáng hoặc không thể tri ân hầu hết khách hàng thì có thể dẫn
dắt khách hàng quan tâm đến các quà tặng miễn phí, phiếu giảm giá trên
những sản phẩm có sẵn. Nguyên tắc của chiến thuật này là: Hãy đưa ra
cái gì đó có giá trị cho khách hàng của bạn mà bạn có thể chắc chắn rằng
-

khách hàng sẽ đem lại điều gì đó tương tự cho bạn
Bitis đã áp dụng rất bài bản chiến thuật tặng quà Give away như sau:

Instagram đang dần dần trở thành một kênh quan trọng đối với nhiều
thương hiệu và Biti’s mặc dù chỉ mới chú trọng vào social media trong
năm nay tuy nhiên cũng nhanh chóng mở rộng kênh truyền thông sang
Instagram. Giveaway có kết hợp một hình thức khá thú vị hiện nay là
screenshot màn hình ảnh động (capture màu sắc đôi Biti’s Hunter yêu
thích) thu hút sự tham gia của nhiều bạn trẻ.


3.3. Trải nghiệm thực tế ảo Hunter & University tour
-

Chương trình trải nghiệm thực tế ảo được tổ chức tại các trung tâm
thương mại và các trường đại học với phần quà là đôi Hunter in black bản
màu đen giới hạn thu hút nhiều sự chú ý từ giới trẻ tuy nhiên việc đến
thăm các trường đại học nhận được nhiều phản hồi tích cực hơn do nhiều
bạn trẻ nói rằng họ mong muốn sự kiện được tổ chức tại trường mình

hoặc chia sẻ thông tin với bạn bè học cùng trường và kêu gọi tham gia.
- Những hoạt động về săn giày qua game thực tế ảo như sau:
Kết quả ấn tượng từ trải nghiệm game thực tế ảo


Đông đảo thanh thiếu niên tập trung tại sự kiện săn giày bằng game thực tế ảo tại
Cresent Mall (TP HCM).
-

Chương trình săn giày Biti’s Hunter - Nhẹ như bay trên hai phương diện
online và trải nghiệm thực tế ảo đã mang một làn gió mới tới các tín đồ
giày dép trên cả nước. Chuỗi sự kiện trải nghiệm Hunter - Nhẹ như bay
tại Cresent Mall (TP HCM), Royal City (Hà Nội) cùng các trường đại học

lớn ở TP HCM và Hà Nội đã thu hút hàng nghìn lượt người tham gia.
Hơn 2.000 voucher ưu đãi 15% được trao, hơn 100 đôi Hunter đặc biệt
đen-trắng trở thành phần thưởng cho người chiến thắng.


Chuỗi sự kiện tại các trường đại học lớn ở Hà Nội và TP HCM cũng thu hút sự tham
gia nhiệt tình của đông đảo sinh viên.

Bài viết trong fanpage biti’s được nhiều lượt quan tâm nhất thuộc về chiến dịch này
chứng tỏ đã tạo được tiếng vang lớn đồi với cộng đồng trẻ.


-

Đồng thời, chương trình săn giày thể thao Hunter - Nhẹ như bay đã khuấy
động giới trẻ với mã giảm giá 5-100%.
- Với những nỗ lực không ngừng trong đổi mới sản phẩm và cách thức tiếp
cận khách hàng, Biti’s đang gần gũi hóa, trẻ hóa thương hiệu và để lại ấn
tượng đẹp cùng sự tự hào trong lòng người Việt.

3.4. TẶNG ÁO THUN TEAM HUNTER
- Đồng hành cùng chương trình khuyến mãi của Biti’s với đôi giày Biti’s
Hunter là áo thun đồng phục phong cách thể thao mà các bạn trẻ thành
phố Hồ Chí Minh đang háo hức tham gia.
- Chương trình được tổ chức tại 3 trường đại học lớn của Hồ Chí Minh:
Đại học Bách Khoa, Đại học Tôn Đức Thắng và Đại học Ngoại Thương
cơ sở 2 với nhiều quà tặng hấp dẫn trong đó có áo thun đồng phục sự kiện
phong cách thể thao đẹp mắt, được thực hiện bởi công ty may đồng phục
Gôn Mai.

-

Hình: Áo Thun Đồng Phục Sự Kiện Biti’s Team Hunter
Áo thun đồng phục Biti’s Hunter với hai màu trắng, đen và cam rất thích
hợp với các bạn trẻ với chất liệu vải dành cho đồng phục thể thao. Các
bạn có thể tự tin khoe với bạn bè và trong các hoạt động thể thao khác.
Chương trình sự kiện của Biti’s nhằm kết nối với người tiêu dùng và giới
thiệu sản phẩm mới là đôi giày Biti’s Hunter phong cách trẻ trung năng
động phù hợp với mọi lứa tuổi. Chương trình “Tặng áo thun Team
Hunter” khi mua hàng trực tuyến tại website của Biti’s hay kết hợp với
chương tình “Trải nghiệm thực tế ảo” đã đưa người tiêu dùng và các bạn
trẻ năng động tiếp xúc với công nghệ mới và “săn” các món quà hấp dẫn
từ chương trình.
-

-

-


Hình: Tặng áo thun Team Hunter trị giá 100.000đ – Giảm thêm
100.000đ cho đơn hàng Biti’s 800.000đ
3.5. Săn giày hunter online
- Khoảng 40% dân số Việt Nam sử dụng Internet, trong đó tỉ trọng của
thương mại điện tử tại Việt Nam so với thị trường thương mại truyền
thống được dự đoán sẽ tăng gấp 3 lần trong năm 2016 … Những thông
tin này giúp Biti’s nhận định thương mại điện tử sẽ là “sân chơi” mới
hấp dẫn nhưng cũng đầy thử thách.
- Bên cạnh đó, vẫn còn nhiều khu vực xa xôi mà chuỗi hệ thống cửa
hàng tiếp thị của Biti’s chưa thể vươn tới. Có những khách đã từng

chia sẻ họ phải đi rất xa để có thể mua được sản phẩm Biti's. Vì thế,
Biti’s cho rằng việc có thêm một kênh bán hàng online sẽ là cách tốt
nhất trong thời điểm hiện tại để phục vụ được khách hàng tốt hơn.
Song song đó vẫn liên tục mở rộng thêm kênh phân phối của mình đến
khắp mọi miền Việt Nam.
- Biti’s có thêm một kênh hotline, email tư vấn sản phẩm và tận dụng cả
fanpage để tư vấn, hướng dẫn, giải quyết những rắc rối của khách
hàng khi họ gặp phải vấn đề khi mua sắm online tại website.
- Để kích thích và tiếp thêm động lực mua hàng cho những khách hàng
còn đang băn khoăn với quyết định mua Biti’s Hunter online, Biti’s đã
tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược này càng thành
công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử như
Lazada, Tiki, Adayroi,…cùng các mã giảm giá trong khung thời gian
nhất định.
- Sự kiện săn mã giảm giá của Biti’s xuất hiện ngẫu nhiên từ 08 giờ tối
07/04 trên các trang khác đặc biệt là báo điện tử như Dantri.com.vn,
Kenh14.vn, Afamily.vn, Soha.vn… thu hút nhiều người tham gia lấy
mã code để dùng đặt hàng trên website của Biti’s. Khách hàng có mã
code nghĩa là trúng, quan trọng là bao nhiêu % vì có những code tới


100%. Tuy nhiên đa số các thảo luận cho rằng họ chỉ nhận được các
mã giảm giá với giá trị thấp như 5% off.

Hình: Săn giày Hunter Online
Một trong những chương trình siêu đặc biệt của Biti's dành cho khách hàng
trong những ngày cuối của năm 2016. Chương trình “Biti’s Year-end Special
Gifts” chỉ áp dụng khi mua hàng trực tuyến tại website của Biti's diễn ra từ ngày
15/11 đến hết ngày 31/12/2016 với các quà tặng hấp dẫn:





Giao hàng miễn phí cho đơn hàng trị giá từ 150.000 đến 299.000 VNĐ
Tặng một đôi dép Lào với đơn hàng từ 300.000 – 499.000 VNĐ
Tặng áo thun Hunter trị giá 100.000 đồng cho đơn hàng từ 500.000 trở
lên.


Hình: Chương trình “Biti’s Year-end Special Gifts”

Hình: Các bài đăng về Biti’s Hunter tạo bởi các KOL chủ yếu là trong chiến
dịch Uber Move và Săn giày Hunter online.

3.6. Chiến dịch “với tôi, hạnh phúc là…”
Được tổ chức vào ngày Quốc tế hạnh phúc 20/03, mặc dù không có quà
tặng và lượng thảo luận tạo ra không cao, tuy nhiên cũng thu hút được
một số chia sẻ chất lượng từ nhiều bạn trẻ với định nghĩa về hạnh phúc
của riêng mình.


Cách thức tham gia:


Bước 1: Hãy định nghĩa “Hạnh phúc” theo suy nghĩ của mình và chia sẻ




về một khoảnh khắc hạnh phúc nhất từng trải qua.

Bước 2: Gắn kèm hashtag: #voitoihanhphucla #bitishunter
Bước 3: Hãy mời ít nhất 3 người bạn tham gia thử thách bằng cách tag



tên họ vào status vừa tạo.
Bước 4: Cùng cảm nhận định nghĩa “Hạnh phúc” từ mọi người xung
quanh mình.

3.7. CÁC MINI GAME KHÁC TRÊN FANPAGE
3.7.1. Cuộc thi “Thử thách 48h cùng Hunter”
- Thể lệ cuộc thi là cứ mỗi thứ sáu hàng tuần, Hunter sẽ công bố một thử
thách khác nhau với thời gian giới hạn là 48h. Khán giả tham gia sẽ có cơ
hội nhận phần quà hấp dẫn là một đôi Hunter Festive.
- Cách thức tham gia:
• Bước 1: Thực hiện một video dài một phút thực hiện một động tác nhảy,
•

hoạt động thể thao, chạy,... bất kỳ có độ dài 1 phút.
Bước 2: Đăng tải lên trang cá nhân của mình ở chế độ công khai với
hashtag

•
•

#BitisHunter #HunterMove.
Bước 3: Comment link video dưới post công bố thử thách.
Ban tổ chức sẽ chọn ra 3 bạn có hình ảnh “cool” nhất để trao tặng 1 đôi
giày Hunter mới nhất từ bộ sưu tập.

3.7.2. Cuộc thi ảnh “Đi và Yêu”
- Biti’s Hunter hiểu rằng, trong muôn vàn hành trình của tuổi trẻ, những
hành trình tuyệt vời và lãng mạn nhất chính là lúc cùng người yêu thương
đi đến những miền đất mới, cùng nắm tay nhau trải qua những điều mới
mẻ, thú vị, khó quên của chuyến đi. Và những hành trình “Đi và Yêu” đó
sẽ mãi là những ký ức ngọt ngào của tình yêu đôi lứa.
- Biti’s Hunter cùng chàng nghệ sĩ tài năng Sơn Tùng M-TP và Zing mong
muốn các bạn trẻ nhìn lại những hành trình yêu thương ấy, để góp thêm
thăng hoa cho những khoảnh khắc ngọt ngào trong tình yêu và tự hào
chia sẻ với cả thế giới bằng cuộc thi ảnh “Đi và Yêu”.
- Không những thế, Biti’s Hunter với “Đi và Yêu” còn mong muốn nối dài
những hành trình tình yêu của các bạn đến với những địa điểm mà tất cả
đôi lứa đang yêu đều mong muốn có cơ hội đặt chân đến và trải nghiệm
cùng nhau.

-

Hình: Hãy “Đi và Yêu” thật nồng nàn, cho thỏa những tình yêu của tuổi
trẻ!
Đối tượng dự thi:
Các cặp đôi đang yêu, kể cả vợ chồng hoặc đang tìm hiểu, tuổi từ 18 trở
lên và tối thiểu một trong hai người là công dân Việt Nam hợp pháp

-

(đang ở Việt Nam hoặc nước ngoài), không phân biệt giới tính.
Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên.
Chấp nhận các yêu cầu của chương trình “Đi và Yêu”.
Thể lệ chung: Chương trình diễn ra từ ngày 15/02/2017 đến ngày

15/03/2017. Với chỉ duy nhất 01 vòng thi trực tuyến.
Hệ thống giải thưởng:
Quà tặng dành cho 50 cặp đăng ký đầu tiên tại cuộc thi ảnh "Đi và Yêu"
là 50 cặp gift card tặng 50% khi mua Biti’s Hunter.
Hơn 126 giải thưởng trị giá hơn 700 triệu đồng với những hành trình
trong mơ:


-

01 hành trình Đi và Yêu đến Châu Âu dành cho cặp đôi
01 hành trình Đi và Yêu đến Nhật Bản dành cho cặp đôi
01 hành trình Đi và Yêu đến Hàn Quốc dành cho cặp đôi
01 hành trình Đi và Yêu đến Đài Loan dành cho cặp đôi
02 hành trình Đi và Yêu xuyên Việt dành cho cặp đôi
20 cặp vé Đi và Yêu đến Bangkok, Bali, Penang dành cho 20 cặp đôi
200 đôi giày #HunterDivaYeu dành cho 100 cặp đôi
Và những giải thưởng phụ bất ngờ khác từ Biti’s Hunter

-

Hình thức và cách thức dự thi:
Bước 1: Tạo tài khoản trên website />Bước 2: Vào mục BÀI DỰ THI để nộp ảnh dự thi, mỗi cặp thí sinh sẽ
đăng tải một bộ ảnh gồm 06 ảnh về “Đi và Yêu” của các bạn, có kèm
miêu tả ngắn gọn không quá 250 từ.
o Bộ ảnh dự thi cần có những bức ảnh đáp ứng được các yêu cầu:
chia sẻ cụ thể trải nghiệm “Đi và Yêu” của cặp thí sinh, qua đó có
thể cảm nhận được tình yêu của các bạn và ý nghĩa của việc “Đi và
Yêu”. Bộ ảnh khuyến khích có ít nhất một ảnh có sự xuất hiện của
giày Biti’s Hunter (mẫu bất kỳ), và toàn bộ bộ ảnh không được

xuất hiện hình ảnh của các thương hiệu giày thể thao và giày thời
trang khác ngoài thương hiệu Biti’s. Việc lồng ghép hình ảnh sản
phẩm vào bài dự thi là một điểm cộng.
- Bước 3: Các cặp thí sinh sẽ chia sẻ bài dự thi của mình trên trang
mạng xã hội cá nhân với hashtag #DivaYeu #NoiNayCoAnhvaEm
#BitisHunter #DivaTuoiTre

3.7.3. Kỳ thực tập trong mơ
- Kỳ thực tập trong mơ (25/7/2016 – 3/9/2016): Hunter đã mang lại một
chiến dịch Marketing trải nghiệm hoàn toàn mới mẻ cho giới trẻ, thể
hiện cảm hứng “xê dịch” của thương hiệu qua hành trình của Đại sứ
Hunter với 14 ngày đặt chân tại 19 điểm đến của đất nước.
- Danh sách những thử thách cần chinh phục như: băng qua con đường
dưới đáy biển để mang về bộ ảnh với những rạn san hô đầy màu sắc
dưới lòng đại dương huyền bí, chinh phục một trong Tứ đại đỉnh đèo
Ô Quy Hồ ở độ cao 2,355m và khám phá những nét văn hoá đặc trưng
của những người dân tộc Việt Nam anh em…


Hình: Chương trình “Kỳ thực tập trong mơ”
3.7.4. Đề bài trong cuộc thi “Young Markter”
- Đề bài trong cuộc thi “Young Marketer” (10/2016 – 11/2016): Bắt tay
với cuộc thi Marketing quy mô nhất cả nước dành cho sinh viên –


Young Marketer, Biti’s Hunter – thương hiệu giày thể thao cao cấp đại
diện cho tinh thần Move của người trẻ Việt đã mang đến thách thức xã
hội đầy hóc búa xuyên suốt 3 vòng thi gay cấn với đề bài “vì một thế
hệ trẻ Việt Nam vận động hơn 150 phút / tuần”. Với việc tài trợ cho
cuộc thi này, Biti’s đã “một mũi tên trúng hai đích”: vừa chuyển được

định hướng hình ảnh từ người trẻ ham di chuyển, ưa thích trải nghiệm
sang những người trẻ có tri thức, quan tâm đến các vấn đề xã hội và
sẵn sàng hành động để giải quyết chúng, vừa có cơ hội lắng nghe trực
tiếp đề xuất, sáng kiến từ những cái đầu marketing trẻ trung, năng
động nhất.

Hình: Nhãn hàng tài trợ độc quyền cho chương trình năm nay là nhãn hàng
giày thể thao chất lượng cao Biti’s Hunter.

4. Kết quả
4.1. Tăng trưởng về nhận dạng thương hiệu
- Cuối năm 2015, thông tin Biti’s mạnh tay chi 5 triệu USD để đầu tư cho
công nghệ sản xuất giày thể thao chất lượng “made in Vietnam” còn
phong thanh. Năm 2016, thông tin được chứng thực khi các dòng sản
phẩm của Biti’s Hunter lần lượt ra đời khi thương hiệu bước sang tuổi 34.


Rất nhanh chóng, thương hiệu sản phẩm này đã tạo thành một cơn sốt với
thiết kế đẹp, giá rẻ hơn so với những sản phẩm cùng phân khúc (chỉ bằng
khoảng một nửa so với hàng ngoại).

-

-

Thực tế, cốt lõi trong sự trở lại ngoạn mục của Biti’s là chiến lược truyền
thông hiệu quả. Lộ diện dần từ tháng 4.2016, Biti’s Hunter khởi động
bằng những chiến dịch như: kết hợp với startup tỉ đô trong #uberMOVE,
chương trình marketing “Kỳ thực tập trong mơ”, trở thành đề bài trong
một cuộc thi marketing lớn, đặc biệt là tạo nên một cuộc tranh luận quyết

liệt trên mạng xã hội trong ngày Tết nên đi du lịch hay về nhà.
Đỉnh điểm bùng nổ thông tin về Biti’s Hunter được đẩy lên cao trào vào
dịp Tết Dương lịch 2017. Đó là khi đôi giày Biti’s Hunter xuất hiện cùng
nam ca sĩ gây sốt nhất hiện tại là Sơn Tùng MTP trong MV Lạc Trôi (4
triệu lượt xem chỉ trong ngày đầu ra mắt, hiện dẫn đầu những video được
xem nhiều nhất trên YouTube tại Việt Nam) và ca sĩ Soobin Hoàng Sơn
trong MV Đi Để Trở Về. Những đôi giày Biti’s của hai ca sĩ đang gây sốt
trong giới trẻ nhanh chóng cháy hàng ở cả các cửa hàng và kênh bán
online của Biti’s, Lazada hay Tiki. Theo số liệu từ Google Trend, 2 MV
đình đám đẩy lượt tìm kiếm về Biti’s lên đỉnh điểm trong 5 năm qua.

4.2. Tăng trưởng của Fanpage Biti’s
- Facebook những năm gần đây là kênh thông tin, tiếp thị cho khách hàng
cũng như sản phẩm rất quan trọng trong những 10 năm gần đây. Nên khi
xét về độ tăng trưởng của thương hiệu hay sự thành công của chiến dịch
quảng cáo thì sự phát triển của fanpage cũng là một chỉ số đánh giá.

-

-

Trong suốt chiến dịch của mình fanpage của biti’s đã có sự tăng trưởng
vượt bậc khi năng trưởng gần 100% (từ gần 60000 fans lên gần 120000
fans). Và dấu mốc quan trọng nhất của chiến dịch khi MV Lạc Trôi và Đi
để trở về ra mắt thì thời điểm này đã có mức tăng trưởng nhanh nhất
trong số các sự kiện còn lại.
Hiệu suất làm việc của Fanpage cũng tăng đáng kể khi chỉ số KPI vượt
hẳn một ông lớn khác đó là fanpage Nike Việt Nam

-

Mức tăng trưởng hàng tuần cao gấp đôi so với Nike Việt Nam và hiệu
xuất làm việc của page cũng tốt hơn hẳn.
Đây là tín hiệu chứng tỏ sự phát triển của Biti’s trên social media dù chỉ
mới bước vào sân chơi này đầu năm nay.

4.3. Tăng trưởng số lượng hàng được bán, kênh bán hàng.
4.3.1. Doanh số bán hàng
- -Mẫu sneaker Biti's Hunter đang thực sự tạo nên một cơn sốt chưa từng
có. Nhờ công lăng xê của Sơn Tùng mà Biti's Hunter từ một mẫu sneaker
"phình phường" đã trở thành "hot item" khiến biết bao bạn trẻ muốn sở
hữu.
- Tuy doanh số không được tiết lô nhưng việc góp mặt trong danh sách top
5 nhà bán hàng xuất sắc của Lazada Việt Nam chứng tỏ lượng hàng bán
ra của Biti’s là vô cùng lớn.
- Cùng với đó việc liên tục cháy hàng" trên cả kênh online lẫn cửa hàng,
danh sách khách chờ mua kín đặc 2 tờ A4 lại càng chứng tỏ sức mua và
độ hot của biti’s.
- Theo thông tin từ đại diện của Biti's. Theo đó, 2.000 đôi Hunter Feast sẽ
được phân phối đều cho các cửa hàng tại Hà Nội và Sài Gòn, riêng Hà
Nội danh sách đặt chờ hàng là 7 ngày và Sài Gòn là từ 3 - 4 ngày. Song
song với việc đó, 2.500 - 3.000 đôi cũng sẽ nhanh chóng được bổ sung
cho các kênh bán hàng online (thời gian tính trong tháng 1/2017).
4.3.2. Tăng trưởng kênh bán hàng
- Được Lazada Việt Nam mời đến thăm trụ sở chính alibaba và kí kết đối
tác chiến lược đây được coi là bước tiến lớn trong phát triển kênh phân
phối của Biti’s.

-

-

Văn phòng làm việc tại trụ sở Alibaba
Ngoài ra biti’s cũng đẩy mạnh phát triển kênh bán hàng online của mình
thông qua xây dựng trang web bán hàng và đã có những bước tiến rõ nét
khi lượng truy cập đã tăng mạnh trong suốt chiến dịch.

Lượng tăng trưởng truy cập của website bitis.com.vn (theo
danhgiaweb.com)


-

Ngoài ra, số lượng cửa hàng bán lẻ của Biti’s cũng đã tăng trên khi đã có
mặt gần như hầu hết các tỉnh thành ở Việt Nam . Số lượng đã lên tới gần
53 cửa hàng.



Đây là bước phát triển lớn của Biti’s trong nhận dạng thương hiệu và
kênh phân phối.

5. Độ phản hồi trên social media
- Chiến dịch biti’s hunter được nằm trong 10 chiến dịch được nói nhiều
nhất trên social media tháng 1/2017 với tổng số lượng tương tác (likes +
shares + comments) nhiều nhất trong các thương hiệu.

BITI’S – Biti’s Hunter: Với việc tài trợ cho 2 MV ca nhạc nổi bật của
tháng 1 là Lạc Trôi và Đi để trở về, Biti’s Hunter là chiến dịch của
thương hiệu thời trang đầu tiên góp mặt trong top 10. Bên cạnh đó, các
minigame, cuộc thi và tin tức được cập nhật liên tục trên các trang
fanpage nổi tiếng của giới trẻ như Kenh14.vn, YAN, Yeah1 cũng giúp
chiến dịch này tạo ra nhiều thảo luận trên social media. Các ý kiến tích
cực xoay quanh việc thiết kế đẹp, êm chân, nhiệt tình tham gia và chia sẻ
cuộc thi ảnh trên mạng xã hội.
-

MV do biti’s tài trợ đó là “Đi để trở về” được nằm trong top 10 clip
quảng cáo tết 2017 được nói đến nhiều nhất trên social media.


- Mức độ nhận diện: được xác định dựa trên Tổng lượng tương tác (Likes +
Shares + Comments)
- Mức độ nhắc đến thương hiệu - Brand Placement Ratio là tỷ lệ thảo luận
có nhắc đến thương hiệu trong tổng số thảo luận của clip quảng cáo Tết thể
hiện mức độ clip quảng cáo giúp người xem hồi tưởng đến thương hiệu như
thế nào.
- Các từ khoá được nhắc đến nhiều nhất trong chiến dịch Biti’s Hunter

Nhìn chung, các từ khoá được nhắc đến nhiều nhất chủ yếu là liên quan đến
chiến dịch Uber Move. Bên cạnh đó, màu sắc của sản phẩm cũng là các từ
khoá được nhắc đến nhiều như “Phiên bản đen – trắng”, “màu đen”, “màu
cam”, “màu xanh”,… Ngoài ra, cũng có nhiều thảo luận được tạo ra trên
social media đề cập đến việc “ủng hộ Biti’s”, “ủng hộ thương hiệu Việt” –
một tín hiệu đáng mừng cho các thương hiệu trong nước.

Ý kiến của người tiêu dùng về sản phẩm

Phản hồi từ người dùng trong chiến dịch của Biti’s Hunter trên social media
có mức độ liên quan cao tới thương hiệu cũng như chiến dịch, trong đó đa số
là các thảo luận Tích cực và Trung lập.
- TÍCH CỰC: Các thảo luận Đánh giá cao sản phẩm về Thiết kế (12%), Có
nhiều màu sắc đẹp (10%), Đi êm và thoải mái (5%), Giá rẻ (4%),… Ngoài
ra, nhiều bình luận nói rằng sẽ mua Biti’s Hunter với lý do ủng hộ hàng Việt
Nam.

- TIÊU CỰC: Các thảo luận thể hiện thái độ không hài lòng về Vấn đề mua
hàng khó khăn (phiên bản Hunter in black chỉ bán online, các sản phẩm
ngoài cửa hàng không đủ size, không đủ màu,…). Ngoài ra, Biti’s Hunter
cũng nhận phải một số thảo luận tiêu cực về Vấn đề đế nhanh bong tróc
(3%), Kích thước không giống chuẩn nên nhiều người mua hàng online về bị
chật (2%)

- TRUNG LẬP: Các câu hỏi liên quan đến Vấn đề mua hàng (Nơi mua, còn
hàng hay không) hoặc một số thảo luận chia sẻ về việc mua hàng khó khăn