bán cáo thị trường cần trong hiện tại và tương lai trong khả năng cung cấp của mình

i
MỤC LỤC
.................................................................................................................. 0
1. K

NG........................................................................................ 1

2.

NG ............................................................................... 3

2.1.

.................................................................................................................................. 4
.......................................................................................................................... 5
.............................................................................................................................................. 5
ề

2.4. Xem
ế

......................... 6

........................................................................................................................... 6
ề

.................................................................................................... 6

......................................................................................................................... 7
2.8. Tên không có ý

ĩ ........................................................................................................................... 7

3. LẬP WEBSITE ........................................................................................................... 8
............................................................................................. 8
ế

4. NHẬ

................................................................................... 8

NH CHUNG VỀ

C MARKETING ONLINE VÀ

MARKETING OFFLINE ............................................................................................. 12
4.1. Sự kết h p ch t chẽ giữa offline và online ........................................................................................ 13
4.2.

ra chiến d ch marketing online

ă

hi u qu offline ........................................................... 14

4.3. Marketing Online .............................................................................................................................. 15
ữ

ế

Instagram. ................................................................................................................................................ 19

4.5. Marketing Offline .............................................................................................................................. 19
........................................................................................................................ 23
PHỤC LỤC 01. DANH MỤC CÂU HỎI KH O SÁT NHU C U TH

NG ................................ 24


ả

Trong quá trình học môn Quản trị
ả

ị

ờ
u thị

ờ

y

ả

y

y

ị
ả

ị

ờ

:

ả

ả

y
ớng dẫ

u này.


1
1. K
ả

:

y

ả

ỏ

ờ

ữ

ả
ả

ẩ



ả

ớ

ả

y:
ồ

u tới chân, từ mỹ phẩm, qu n áo, túi xách, giày dép...

ị

n

ớ
ả

ng khách hàng nữ, làm công sở: "Chị giờ

phải cẩn th n từ

y

ở
ể

Đ

ẫ

ọ

ả

y

ả

ả là giày, công vi c c a chị phải ch y chỗ này chỗ
ô

kia l y tài li u, ti p khách, nên bắt bu c phải có nhữ

y

ẹp,

thời trang và quan trọng nh t là phải làm chị cảm th y thoải mái khi dùng
chúng cả ngày".
 Đ

: "C

ng học sinh THCS ờng phát, 1 tu n chỉ

1

y

ọc mặ

ô

c nhà

c mặc trang ph c mình mu n nên

ải dành s quan tâm nhi u cho giày dép, qu n áo không thay
ổ
ô

ặc bi t là những

c thì phải c p nh t những mẫu giày mới liên t
y x

ới phong cách trẻ

-

ng, mẫ

c, l và

nh t là giá m m phù h p với túi ti n c a học sinh"
 Đ

ng trung tuổ

ng chân tay: "Ui giờ
y

ai, làm ngh này nó c c lắm cháu , nắng
ờng, qu n áo bảo h
ớ

ô

y

n với
ẫ

ặt

ời, nhi
ẹp mà giá m

i nhi u mà vẫn êm

chân"
 Đ

ng là v

chuyên thể

ng viên bóng rổ: "Cái tên nói lên t t cả rồi em, dân
ọn anh thì chỉ

n giày thể

ồng hành không thể thi u, mà phải là b n t t, b n b
quả
 Đ

ô

ời

u mới hi u

c"
ẹp và

ng là những b n sinh viên: "Bây giờ

hoàn thi n bản thân mình cả, qu
những mẫ

y

y é

ẹp, d ph i h p, và không lỗi m t."

y thôi, phải là


2
 Đ

ờ
ô

y ẹ

ớ

ẹ
ô ể

ẫ

y

ô

y

y

ọ

ẻ ữ

ô

ô

ờ

1ể

ể

ảy
ỏ

y ớ

ờ ẫ

ớ

ờ

ọ
ị

y

ở
ả

:

: Đ

ả

ể

 Đ
ô

Đ i học Ngo

y ồ

ả

ớ

ọ

ắ

ả

y

y

ớ

y é
y
ể

y

ẹ
ớ

ớ

ờ

ớ
ẻ

y

ọ

ớ

ả

ớ

y

Để

ô

y

ể

:

C

ả

ừ

1

ồ

ừ
ỉ

ớ

ớ

C

ữ
ớ

ồ

ể

ắ
y

y

ẻ

ỏ

ô
ẫ

ô

ọ

y

y

ờ
ả

y

y

y
y

C

y

C

ặ
ô

ờ

ể

y
ô

ữ

ữ

ớ
ữ

ô

ớ

ớ
ô

ẫ

C

1
ẫ

ả
ô

1

ớ


3
NG
Chiế

c Marketing là gì? Chi

y

c với các nỗ l c v
ờ

c Marketing là những m c tiêu c n

ả

p k ho ch. Chi

ịnh hình bởi các m c tiêu kinh doanh. Chính vì th , c

trọng c a m c tiêu kinh doanh ngang hàng với chi
Chi

c marketing v

ờ

t

ả

ờ

c Marketing
ặt t m quan

c Marketing.

c triển khai chung quanh 4 y u

c gọi là 4P :

* S n phẩm (product)
* Giá (price)
* Kênh phân phối (place)
* Xúc tiế

i hay Truyền thông (promotion)

Mô hình 4P là mô hình cổ
các chi

ển nh

Đ y

n tảng c a h u h t
(

c (strategy), giải pháp (solution) hoặ

)

i với m t chi

c ti p thị hi n hữu.

Trong 4 chính sách, chính sách sản phẩm là quan trọng nh t c a ho

ở ể th c hi n và triển khai các chi
u tiên và quan trọng nh t c a h th ng chi
nghi p phải quan tâm tới chu kỳ s ng c a sản ph
h p với từng thời kỳ
nghiên c

ể

n suy thoái. M c tiêu c a chi
-Đ
-Đ
-

c khác. Sản phẩm là y u t
c Marketing hỗn h p. Doanh
ể

n s ng c a m t sản phẩm. Bên c

ản phẩm mới ra thị

ờng khi sản phẩ
c sản phẩm bao gồm:

ng t t nh t nhu c u c a khách hàng.
ng và nâng cao ch
ng hóa danh m c sản phẩm.
ng sản phẩm mới.

ng

ng sản phẩm.

các chi

c phù
y
ớc vào


4
- T o s khác bi t, nâng cao vị th , hình ả

c c nh tranh c a sản

phẩm.
ở
ữ

ả
ể

ả

ả

ẩ

ả
2.1.

ả

ớ

ả

y

ịnh bắt tay vào bán hàng tr c tuy n thì ngoài vi c tìm và lên k ho ch kinh

quy

doanh thì còn m t vi

ả

t s c quan trọng c

ắ

C
y

ô

ị
Đ

ặ

ô

ọ

ặ

ớ

ở

ểx

ặ

y:

ắ

ọ

ớ

ô
L

w
ô

ả

é
hông?

Websites: www.giaygiare.com.vn
C

ặ

y (

è)

ẫ
ặ


5
C

ẽ

ổ

ữ

w

ừ ả

ữ

ể

ớ

ừ

y

ặ

ể

.
2.2.
ắ

ọ

ẽ

ớ

ở

ớ

ớ

w

ể

y

:
ừ

-

:

ắ

ừ

ắ

ồ

ể

ờ

ớ ớ
-

y ổi m t chút những từ

Sáng t o m t từ mới hoặ
y

website lớ

Skype là những tên r t d nh n di n dù cho

chúng không phải là m t từ
-

c.
C

S d ng m t từ
b

c mọ

ẵn. Những

ời bi t tớ

ể là m t nickname (bi t danh) mà
ab

( y

mình n u c a hàng c a b n liên quan tới nhữ
hoặc th m chí b n có thể s d ng chính tên c a b

ời b

y

y)

ể làm tên cho c a hàng.

S d ng tên riêng là là cách giúp c a hàng c a b n d
nh n di

ởng thông

c khách hàng

n cá nhân.

2.3.
làm m t vài nghiên c u thị
i th tr c ti p c a b
toàn khác bi t với họ. Cái khó ở
l i vừa di

t

ờng, khám phá xem cái tên nào

d ng và c gắng tìm ra những cái tên hoàn
y

c m t cái tên vừa gắn với b n

c mặt hàng b n bán mà không gi

y

các tên mà

i th
Ví d , n u b n bán mặ
chắn sẽ có r t nhi

ồ

n t và các sản phẩm công ngh , chắc

i th sẽ s d ng những cái tên mi n quan tớ

nt

ô


6
ể ặt tên cho c a hàng c a họ

ngh
d ng l i những c m từ
2.4. X

t từ

y

ô
ặc bi t.

t khác bi

ề

M

ể ặt cho c a hàng

m t danh sách các tên b n có thể chọ

ể gắ

c a mình thì hãy tìm hiểu xem li u vi c chọn tên mi
ẵn không. Bở

tên mi

t thì tên mi n .com là m t tên mi n

c s d ng nhi u nh t trong các lo i tên mi n tính tới thờ
tồn t

c m t thời gian khá lâu.

2.5.

ế
Vào Google và th tìm ki m với tên mi n c a b
L u b n có khả

ể nó xu t hi

ểm hi n t

x

u c a Google không? N u
ểb

b n chọn m

ô

ểm tra trên các tài khoản m ng xã h

b
…

c s d ng

ững trang m ng xã h i mà b

ịnh sẽ s d

u. Và

w

ể quảng bá cho

c a hàng c a mình nữa.
ề

2.6. Khôn

ời s d ng, b n có thể xem

N u tên mi n .com mà b n mu n chọ
xét những tên mi n c

n Vi t Nam là .vn, hoặc .com.vn chẳng

h n. S d ng tên mi n Vi t Nam cho website, b n sẽ
ra các v

c pháp lu t bảo h khi xảy

tranh ch p.

Nhi u chuyên gia bán hàng sẽ nói r ng, Google không m y thi n cảm với
những tên mi n không ch
làm mọi th t t, website c a b n sẽ có thể
mi

c s thì không hẳ
c x p ở th h

.N ub n
các tên


7
2.7.
N u b n chọn m t cái tên trùng, hoặ
i th ki n t ng, mang ra pháp lu t. V
hàng c a b n, vì th b n c n tránh t

u trùng r t có thể b n sẽ bị
này th t s sẽ gây phi n toái cho c a
ớ

r i ro này, kiểm tra th t kỹ

y ảm tính pháp lý khi chọn tên cho c a hàng tr c tuy n c a b n.

ký s d

ĩ

2.8. Tên không có ý
ớ

ẻ

y

y

ờ

ể

ữ
y

ặ

ô

ể chọn m t cái tên truy n cảm và d

nhớ mà không c n s d ng những từ ngữ tr c ti p miêu tả
công ty. Ví d , từ

ừ

là m t trong nhữ

u thành công nh

ặt ra nhữ

1988

c kinh doanh c a
y

;

õ

x y

ẫ

c coi

ời sáng l

ặt tên cho công ty c a mình: ngắ ;

m

ô

ô

b tc

c. Và Kodak chính là tổng h p c a

những y u t
X

x

c t o ra trên những nguyên tắ

y

ở nên thông

d ng trên toàn th giới, th m chí, còn trở thành danh từ chung chỉ m t hình th c kỹ
thu t.


8
3. LẬ W B
3.1.
W
ho

ô

ể quảng bá, giới thi u dịch v , sản phẩm, mô hình

ng c a doanh nghi p, c

nhi u lo

w

:W
nt (

ời tiêu dùng khắp mọ

n vớ

C

ới thi u, quảng bá dịch v , sản phẩm; website

Đ ); w

c, rao vặt, kênh thông tin giải trí... Tùy

vào nhu c u mà quý doanh nghi p c n chọn lo i website cho phù h p. Và Website
là m t công c t t y u không thể thi u trong ho

ng c a mỗi doanh nghi p. M t

doanh nghi p, c a hàng, cá nhân có thể sở hữu nhi u website ng với mỗi dịch v ,
ể mở r ng thị

sản phẩm
L

w


:

ả

ô

ớ

 C


ờng r ng lớ

ớ

ớ
ô



ả

ô

y

ô

y

ặ ổ

ồ

ả



ô

ỉ

ô

ế

3.2.

 Về nội dung.
Tr ớc tiên b n c

ị
ể

khách hàng ti

õ

ng c

w

ể thi t k . Có thể là các
ô

i tác hi n có c

y

ớc
ả. "Bi t mình

ngoài. Họ hiểu ngôn ngữ gì, những thông tin gì làm họ
bi

r n không thua". M
c c p nh

k t i Vi

ểm r t quan trọng nữa là n i dung thi t k phải

ờng xuyên. M t lỗi r
ờ

ể

ô

ờng c

w

c thi t

w

t k bị


9
t website thi t k

y không mang l i gì cho doanh

y

nghi p, th m chí phản tác d

ở:
ả

-

ô

ờ

xuyên.
-

w

Th

c thi t k theo công ngh

ịnh khi mu

nh

ch

hỏi m t

y ổi n i dung thi t k .

ữ

ể

ữ

nhà thi t k website cung c p cho b n m t công c thu n ti

ểy

u

ể có thể t mình

y ổi n i dung thi t k thông tin, th m chí cả b c c và hình th c c a website
thi t k .
 Về hình thức thiết kế.
Có lẽ

ểm v

y

ẹp thi t k c
ẹp t

là thi t k

ờng không gi ng nhau. Nhi u khi b n cho

ời khác cho là thi t k t
:

L

i với doanh nghi p, quan

ời khác l i coi là thi t k màu mè, thi t k r i, b n th y thi t

ả

k

ểm quan trọng nh t và khó nh

y

chuyên nghi p, nhữ

ờng.

ởng giao vi c này cho các bên thi t k , các nhà t o mẫu
ời giàu kinh nghi m thi t k . N u b n m nh d n bỏ cái

tôi c a mình sang m t bên và cung c

thông tin c n thi t v công ty, v sản

phẩm và dịch v c a mình cho nhà thi t k chuyên nghi p, b n sẽ có m t website
ẹp, thi t k chuyên nghi

thi t k

Đ y

ểm khác bi

ản giữa

website thi t k c a m t công ty lớn và m t công ty nhỏ thi t k . M t nhà thi t k
ể thi t k website c a b n vừ

chuyên nghi
ớc nhỏ, gọ

thời thi t k vừ

ô

ể

ời dùng phả

ẹ

ồng

i lâu khi tải

thông tin.
 Bố cục thiết kế.
Các chuyên gia v

n t c a tổ ch

t lời khuyên r t quý báu: "Hãy thi t k
c n nh n chu t không quá 3 l

i qu c t ITC
ể

ể th y thông tin c n tìm". N u b

hàng ở các siêu thị thì r t d nh n th y v

ời xem chỉ
ừng mua

này. Trong m t siêu thị t t có h

10
ờng rõ ràng , b n bi t ngay th b n c n n m ở

th ng chỉ

n còn có

thể "tìm ki m nhanh" b ng cách hỏi nhân viên ph c v . M t siêu thị kém thì khác,
ng cả buổi nhi u khi tìm không ra. Với website thi t k
N

x y

c ba m c tiêu trên , có thể nói b

ng, thi t k m t website có

ng. T t nhiên mọi s không chỉ dừng l i ở

ch

y.

ô ẽ

c

n các

nhi u khía c nh kỹ thu t thi t k c n quan tâm.


tr c c

-

B

c 1:

-

B

c 2: Ti p theo là phả

x y"

yx

khả

c

c th c

ịnh rõ chúng ta c n thi t k

-

B

ồ

ời có khả

"

ững "th

"

B

ởng c a b

c hi

c

ớc th hai.

c 3: Làm vi c cùng nhà thi t k , phát triển website. Hãy cung c

càng nhi u càng có nhi

"
ể

khác. B

ô

y

u, hình ảnh
ởng sáng t

c nhữ
y

n có thể khá v t vả
B

u tiên.

phải d trù

x y

thông tin theo yêu c u c a "ki

-

ớ

c những "ki
" ô

c nhữ

Đ

ể thi t k theo yêu c u c a b

cc

h

c một we site ti u chu n

c

ô g có cách nào

ời hiểu doanh nghi p c a mình rõ nh t.

c 4: Công trình c a b

w

t k hoàn thành, b n c

hoàn chỉnh thi t k lên m ng, hay còn gọi là Hosting và ti n hành quảng
cáo, giới thi u website thi t k C

gi

tc a

hàng v y, không có quảng cáo, giới thi u sẽ
mua bán. Ít nh t thì b
w

ô

n giao dịch,

ả

ịa chỉ c a "c a hàng"

t k trong các "sổ tra c u ", các "catalog" v sản phẩm, dịch

v Website. Trong th giớ I

ời ta gọi là các công c tìm ki m

Y

Đ y

n h t s c quan

trọng và không thể bỏ qua. N u b n không làm t
s
-

B
nhữ

ớc có thể nói là phí ph m.

n thi t k webs
c 5: Những công vi
ời "th x y"

u này, toàn b công

x
W

y

ể nói vai trò c a

t k c a b n có phát triển


11
c hay không, có giữ
nh

ổi mớ

ô

ững chi n dịch khuy n mãi, có những

w

p thị
Đ y
-

B

c khách hay không là do b n. N u b n luôn c p

nổ

ịnh và thú vị nh t.
y ổ

c 6: Hãy chuẩn bị cho nhữ

tin phát triển r t nhanh, nhữ
website, m t vài tháng hoặ
th

t k c a b n sẽ mang l i hi u quả.

Đừng quá hài lòng với nhữ

ô

ở

ô

w

ể khi b
tk

thông
tk
ở thành hi n


12
Ậ
VỀ
VÀ MARKETING OFFLINE
ô

ản nhi u chi n thu t vẫn thích h

cho tới bây giờ

nhi u. Là m t nhà thị
ể

th

y ổ

p marketing có nhi

ờng, chúng ta luôn phả

ô

y ổi gì

i mặt cùng m t thách th c: làm

i di n c a chúng ta có thể tìm ki m th t d dàng cho nhà

tiêu dùng, khi họ

m sản phẩm và dịch v ?

Tuy nhiên, trong th giới ngày nay, chúng ta c n nỗ l c cả v chi
chi n thu

i với nhi

d ng chi

ể giúp ti n b c và thời gian th t s hi u quả.

ờng cảm th y bị áp l

Nhi u nhà thị

y ổi này. Vì v y họ ti p t c s
ời khác l i

c marketing offline truy n th ng. Trong khi, nhữ

m t lòng m t d

c marketing

c marketing
ờng nào là t

ả, bởi

ờng sẽ trở nên chểnh mảng khi khám phá các kênh ti

ặc

t. Th c t , chẳ
các nhà thị

c và

bi t họ còn t o ra chi

c tích h

n thu t offline và

online k t h p với nhau.
Bởi bây giờ khách hàng sẽ tiêu dùng thông qua t t cả các kênh, vì v y chúng
ta nên chọ
nhà thị

p c n tích h p cả truy n th ng và tr c tuy n. Là m t
ờ

u quan trọng b n có thể làm là tới nhi

khách hàng cùng m

ịnh c a họ

có thể thu hút
ời kỳ cao nh

hãy t o ra s nh t quán trong chi n dịch marketing online và offline?
ữa, khi bắ

u có thể gặp chút trở ng i, th t chẳng

m y d dàng khi k t h p hai cách ti p c n y.


13
4.1. ự ế

ẽ

ữ offline và online

Kênh offline không phả
Để có thể ặ

ổng h p

u tiên c n phải bi t v

tiêu dùng c a khách hàng ra sao,

u có th m
ớ

cùng vớ
ồng thời b n c

ể tìm ra những chi

u chỉ
ỉ ra cho khách hàng v

Đ

b

c thích h p
ể xây d ng nh n

nh t. Chi n thu t offline hay truy n th
th

ẫn là

n bán hàng duy nh

u hay dòng sản phẩm, dịch v

ởng khi n cho khách hàng có thể nâng cao nh n th c v
y

ub

ể có thể giữ l y

n phải có s cam k

nó và mang nó m t cách tr c ti p?
Mời họ! Vi c cung c
ô

ịa chỉ trang web trên tivi thông qua s d ng các mẩu

p nh

c ti

ữa,

vi c xây d ng nh n th c sẽ t o ra tỉ l hoàn v
dò. Mỗi cú nh p chu t tìm ki m c a khách hàng sẽ t o ra quảng cáo tr c ti p trên
trang web c a b n. Thông qua chi n dịch nâng cao khả
chuyển toàn b những v

n th c, b n có thể

c a khách hàng thông qua các ho
ờ

y

hàng. Bởi chính chi n dịch này sẽ cung c p nhữ
ô

uc ab

kênh mới và chúng phả
những m

ng marketing

C

c cam k

i và giới thi u tới khách

y, c n t o nhữ
Đ

ặc bi t có thể tr c ti p g

a khách

u h p dẫn cho các

n tuy t vờ

ô

ể s d ng


14
nhữ

ểm m nh r

ỗ l c trong chi n dị

giúp b n có thể th y
4.2.

ẽ

ểm khác nhau từ khách hàng.

c nhữ

ế d

ra

ở

marketing online

ă

offline

ể t o ra hi u quả offline là m i quan tâm

Trái l
uc

u khi s d ng những nỗ l

cho chi n thu t offline. N

n có d

ể cung c p hi u quả

ịnh tổ ch c s ki n, h i nghị

có những tình hu ng rắc r i trong buổi l cam k t. Cách t t nh t b n hãy s d ng
ời có thể xu t hi n ngo i tuy n. Vi c s

n truy n thông, bởi mọ
d

ô

n truy n thông sẽ khi

p trong s ki n có thể lan

r
y, m c tiêu quảng cáo là có thể t o ra b
ể t o ra doanh s bán hàng. N u khách hàng

hàng tr c ti p vào những c

tìm ki m và so sánh các c a hàng thông qua tivi và th y r ng sản phẩm họ có nhu
y

c ug
x

ảm giá, thì vi c quảng cáo tr c tuy n giúp khách hàng có thể tránh

c s c nh tranh.
ổi mới c a n m. Nhà bán lẻ n m c

M t ví d v giả
ch

c khoảng 150 viên g

ữa n

n t nào cả… ản phẩm c a họ có sẽ

m

ị

ểm

ọ không s d ng b t c
c kiểm tra tr c ti

l i phải tới t n c a hàng. T i sao? Bởi theo cách hành x c a khách hàng, họ sẽ
ô
tr c ti

ể mua n m n u họ không tr c ti p kiểm tra. Vì v y
ể

ới hi u quả gián ti p?
ô

c marketing online phát biểu r

tôi ã sử dụng một số tiền
thứ nh thế

u gì là nỗ l c

: Chúng

làm cuộc marketing thăm dò trực tiếp và việc làm mọi

tạo ra doanh số bán hàng th ờng ngày. Ngành công nghiệp nệm

không giống nh các ồ nội thất bán lẻ khác, nơi bạn có th thấy từ những cửa
hàng l n. Vì vậy, chúng tôi th ờng sử dụng 3 ngày lễ cuối tuần nh ngày quốc tế
lao ộng, lễ giáng sinh hay t ởng niệm chiến sĩ

tăng lên mức ấn t

ng thông


15
y mạnh hơn thông iệp t i khách hàng. Đ chính là

qua tivi và các trang in nhằm

một vòng tròn trong ngành công nghiệp mua

n”.
ờng c

Với nhi u kênh tiêu dùng th giới, các nhà thị
ể có thể k t n i t

ớc chân tr c ti p

ới những khách hàng thân thi

ể hiểu

cu c s ng c a họ. Sẽ không có b t l i gì có thể giới h n những chi n
thu t c a b n cả, bở

ô

c tr c ti

khi n thờ

p này có thể

ab

c mở r

y

ồng thời vị trí c a b n sẽ

các kênh marketing c a b n sẽ có nhi

ời tiêu dùng hi

ngày càng phát triển trong th giớ

y

ng

ể

ể

doanh s
4.3. Marketing Online
w
ả

ả
ở

ẩ

ờ

y

w

y

ớ

ẽ

ớ

ở
ớ

ẻ

y

ả
ẻ

ả

ẩ

y

Instagram.


Facebook:
ại s o chọn f ce ook
-

kinh do nh

ờ

Có 20 tri

d ng Facebook ở Vi

tuổi từ 18 –
ph n lớ
-

ữ

70% là từ
ời có nhu c u mua sắm cao

u n m trên Facebook.

Profile, Fanpage và những công c bán hàng online khá

u khởi t o d

dàng và hoàn toàn mi n phí, những gì b n c n làm chỉ là học cách t o ra nó
mà thôi, v vi c này b n có thể search Google hoặc vào ph n help c a
ể
-

ể

õ

ả

Facebook là h th ng k t n i và giao
d dàng mua hàng n

n bè, mà b n bi t r

c giới thi u c a b

ời ta

lan tỏa


16
c a Facebook là r t lớn. Ví d , khách hàng A mua cái áo thì b n bè c a
khách hàng A là B, C, D th y ẹ

ặ

ô

cho

b n bè c a khách hàng B, C, D.
-

Ph n Facebook Ads c a Facebook có cách ti p c n khách hàng r t thông
minh, r

c a b n chỉ c n b n bi t m t s th thu

ỉ
-

ớ

Ch

ả

ể

ể

Target và quảng cáo c

x y

ớ

y

hiển thị ở newsfeed và c t bên phải c a b
ọ

khách hàng m
dung c a b n sẽ

ờng

t t t, n u b n

ờ

y

ẽ

ub

x y

ờng xuyê

c hiển thị

ọ

x y

i
i bán hàng sẽ

r t nhi u.
y dựng nội dung
C
ẽ

ô

x

ờ

ô

ị

ả

ể

ớ w

ể

ặ

ọ

ả

ả
C

ả x y

x y

ừ
ớ ẩ
y é

x

ô
ị
ả

ả

ớ

ả

ờ

ểx y

ẩ

ờ

ẩ

ả

ẩ

ẩ

ặ

ả

ớ

y
ả

y

ả

ở

ớ

ả

y ở

x y
Đăng nội dung khuyến mại event v

nh kh ch h ng
ữ

y

ả
1 ặ

1 ả

…

:
ả

1I
1 %

ô
y

E
y

ữ


17
ể

y

ả

ừ

ể ọ

R

y

ổ

x

ả

ể

ữ

ờ

ớ

ể

ừ

ừ

ữ

ả

y

ặ

y

ẽy

Instagram:
Đăng ký 1 t i kho n Inst gr m v l n kế hoạch x y dựng th ơng hiệu

ớ

ả

ặ

I

O

I

C ọ Sign up

ẽ

y

Cô
w

w
y
y
ả

w

ể

ể

ả
ữ

ả
ể

x

ị

I

ả

ô
ể

ể

ẽ

w
ở …

x y

w

y ừ

ớc

ở

y

ăng những hình nh chất l
ọ

ng

ể

I
ặ

ể

ể

ạo th i quen chụp v
ờ

ờ

ọ

ẩy

ả

y

ả
ờ

ể

ờ

ô

ẳ

Đ y

ớ

y

é

ớ I

I

ể

ồ

ờ

y

x

ị

ớ
ả

è

ô

ờ
ả

ể

ể

I

ặ

ô

é

ữ

ắ

y

ỗ
ả

ô

ờ x

ẽ ẵ

ô
ỏ

ẹ

ọ

ớ

ô
1

18
ể
I

ớ

ể ọ

ị

ô
y

ể

ữ
ị

ữ

ờ

ô

ừ

1

ả

x
è

1

ả

y

y

ẫ …

ữ !

ể

ô

y

ồ

ỏ

ờ x

ẽ

w

không
ô

ả

ể

1

ờ

y

ô

ả

ả

ể

ẩ

ữ
ồ

ớ

ả

ẻ

ả

ẹ

ặ

ẫ

y

…I

ữ

ả

ả
ớ 19

ớ

ể

ữ

ể

ả
Đ

ớ

ờ

ữ

ữ

ặ

ô

ờ
ả

ừ
ị

w

ớ

ẻ ừ

y

ắ

ẩ

ị

ẫ
w

õ x

ớ

C

ữ

ể

xuyên.

ờ
ỉ

ể ị

ắ
ớ

ể

ữ

I

ỗ

ẽ
ẩ

ọ
ọ

ắ

ồ

ữ
Để

ữ

ể

ị

ờ
ồ

ể

x y
ữ

w

ả

ờ

ng v t m lý ng ời d ng
ờ x

ớ

ô

ọ
ả

ỉ

ả

ở

ẵ

heo d i xu h
ả

ọ

ẽ

chức tr chơi v gi i th ởng

w
.

ữ


19
1
ổ

ị

1
ẩ

ả

è

ữ

ớ

ể

ả

ờ

y

ẩ

ể

y
ổ

I
y

ả

ô

ỏ ừ

ẽ

ả

ữ

ơng t c v i follower c

ữ

ối th

ể

ớ

ả

I
C 3

ả
ữ

w

y

ớ ả
ể

ở

ẽ

ô

é

ữ

ế

C

ỉ
ả

ồ

ữ

ả

y

không c

ẩ

ờ

õ

ả

ả

ể
ể

ả

ô

y

%-1 %
ọ

ờ

ờ

y

ô

ô

y

ọ

y
ở

ô

y

ữ

ờ

w
ể

ổ
ả

ớ

ặ
ớ

ờ

ổ

ẩ

ể ọ
ờ

ô

ể ặ

ờ

ả ẽ

y

ớ
y ể

ả

ờ

y

x

ồ

ẩ

ọ ở

ữ

4.4.

ặ

Đ
ả

ô

ớ
ớ

ờ

ẹ

ớ

4.5. Marketing Offline
C

ỏ
ở

ể

ô

ở
:

ả

y

20
ữ

nhiên,

ị

ô

ờ

ô

ỏ
C

ô

ị

ẽ

ô

ở
ô

ở

ắ

ắ

ở

ở

ỏ

y

ớ

y

:

yền thông

T
ả

y

ể

ô

ô

ô

ô

ể

ả

ỉ
C

x

ả

ô

è ể

y ớ

ữ

ô
ể

y

ô

ă

ờ

y

y ẩ

ờ
ể

ô

ẽ ị

ng qu ng bá b n thân.

ô

ọ

x

ị
ẽ

ả

ữ

ọ

ờ

ặ

ở

ô

ọ

ắ

ở
y

ữ

ờ

ẽ

ọ

ể

Marketing truyền mi ng
Đ

ớ

ả

ỳ

ô

ả

y

ớ

ẽ

ể
y

ớ ờ

ả

ớ

ả

ở
ể

lòng
ả
Những bu i h i th

ị

y
y

ô
y

ỉ
y

ả

1

ô
ở


21
ổ

y

ả

x

ọ
y

ể ả

ớ

ể

ọ
ô

y

ọ

ẩ

Đ
ể

y

y

ô
ể

ị

ị

ả

ả

ữ

ể ọ

ẩ

Tài tr cho các sự ki n t
ị

ể
ồ

ể

y

x

ô
ờ

y

y

y

y

ờ

ô

C ỉ

w

ô
X

ả

ể

ể
ô

ị

ờ

y

ỗ

ồ

Business Card
ớ
ị

ô

ữ

ẽ
ể

Danh th
y

ô

ớ

ớ

ữ

ờ
ể

ớ

.

ọ

ữ

ô

y


22

KẾT LUẬN
ở
ả

y

ể
ả

ữ

ả
ẽ ặ
O

chỉ ặ

O

w
w

ọ

Khuy n khích những khách hàng

ở

ờ

cho nhi

ể

y ể làm
ồng thời nâng cao doanh s c a

shop.
K t h p các bi n pháp marketing là cách shop có thể ti t ki

c nhi u

chi phí dành cho quả

ịnh xu t hi n trên các quảng cáo truy n

hình hay không thì vi

ớng khách hàng tới website c a shop hoặc thông qua vi c

g

ể

u quả r t nhi u cho các chi n dịch quảng cáo. Thông qua vi c

s d ng các các bi
nâng cao hi u quả c a cả hai.

ồng thời, shop có thể


23

Đ

1.

C

n (2014), Giáo trình Marketing, Nhà Xu t bả Đ i học

Kinh t Qu c dân.
2.

( 1 )

Ph

ảng quản trị

Đ n t

Đ i học

Ngo
3.

y

(

4.

Nguy

5.

Philip Kotler (2014), Marketing, 19th edition, McGraw Hill.

6.

Fabozzi & Peterson (2003), Financial Management and Analysis, 2nd

(

1 ) Ứng d
1 )

n t
Đ nt

Đ i học Ngo

edition, John Wiley & Sons.
7.

Brealy & Myers (2003), Principles of Corporate Finance, 7th edition,
McGraw Hill.

8.

Nguy n Minh Ki u (2008), Tài chính doanh nghi p, NXB Th ng kê.