Xây dựng kế hoạch marketing và bán hàng cho công ty TNHH TM DV vĩnh lợi

X ÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG M ẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

LỜI CẢM ƠN VÀ CẢM KÊT
A.

Lời cảm ơn

Em xin gởi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của
trường Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là các thầy cô khoa
Khoa Kinh Doanh Quốc Tế - Marketing của trường đã giúp đỡ em về tài liệu tham
khảo để em có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp. Và em cũng xin chân thành
cám ơn giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Bùi Thanh Trángđã nhiệt tình hướng dẫn
hướng dẫn em trong việc lựa chọn đề tài nghiên cứu, hướng tiếp cận và giúp em
chỉnh sửa những thiếu sót trong quá trình nghiên cứu.Trong quá trình nghiên cứu,
khó tránh khỏi sai sót, rất mong các Thầy, Cô bỏ qua cho em. Đồng thời do trình
độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể
tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ phía Thầy,
Cô để em học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
B.

Cam kết

Báo cáo tốt nghiệp này do chính tôi viết và không sao chép từ bất cứ bài viết của
bất cứ tổchức và cá nhân nào khác. (This report has been written by me and has not
received any previous academic credit at this or any other institution).

Người thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)

1


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

MỤC LỤC

2


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Có thể nói hiện nay không có một công ty nào không sử dụng các chiến thuật
marketing trong hoạt động kình doanh của mình.Vấn đề là công ty có nghiêm túc
xem xét và vận dụng một chiến lược marketing phù hợp với mình hay không.
Khái niệm marketing tại Việt Nam chỉ thật sự tồn tại trong các công ty nước ngoài,
tập đoàn lớn và các công ty start-up “trẻ”. Còn lại hầu hết các doanh nghiệp đang
hoạt động hiện nay đều chỉ vận dụng các chiến thuật marketing để hỗ trợ cho việc
tiêu thụ hàng hoá thay vì thật sự xem đó là công cụ để phát triển một hình ảnh, một
thương hiệu, là vấn đề cần được đầu tư cả về thời gian, nhân lực và vật chất.
Thật sự không dễ dàng để xây dựng một chiến lược marketing hoàn hảo cho một
công ty, nhất là khi đó là một công ty kinh doanh theo mô hình B2B. Những thông
tin khách hàng bị hạn chế, cạnh tranh gay gắt, khách hàng nắm quyền chủ
động,...Đứng trước rất nhiều sự lựa chọn khách hàng lại càng có những yêu cầu
cao hơn về sản phẩm mà họ muốn mua, không những là về số lượng, chất lượng
mà còn cả về thái độ phục vụ như thế nào.Khách hàng đang dần trở thành thượng
đế mà doanh nghiệp cần phải hướng tới.Doanh nghiệp không những cần phải đáp

ứng nhu cầu cho khách hàng mà còn phải tạo ra nhu cầu mới cho khách hàng, đây
là nhiệm vụchính của người làm marketing.Việc hoạch định chiến lược marketing
đóng vai trò vô cùng quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp
chính vì thế mà việc thực hiện nó không hề dễ dàng. Một khi doanh nghiệp có kế
hoạch mareting tốt và thực hiện nó một cách nghiêm túc nó sẽ giúp cho doanh
nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, giúp cho sản phẩm của họ được khách
hàng biết tới và lựa chọn, từ đó mang lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Vĩnh Lợi chuyên cung cấp các sản phẩm
màng in và một số máy in cho khách hàng là cá nhân và tổ chức hoạt động trong
ngành nhựa. Hiện tại công ty đang gặp khó khăn trong việc mở rộng kình doanh và
thị phần do một số hạn chế trong quy trình bán hàng và hoạt động marketing. Để
công ty có thể phát triển mạnh mẽ hơn thì rất cần phải xây dựng kế hoạch
marketing và bán hàng hợp lý.

3


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

Xuất phát từ nhận thức trên và dựa trên kiến thức học được, em đã lựa chọn đi
sâu nghiên cứu rõ hơn về đề tài : “Xây dựng kế hoạch marketing và bán hàng
cho công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Vĩnh Lợi”
Cấu trúc đề án bao gồm 5 chương:
Chương 1: Giới thiệu đề tài
Chương 2: Giới thiệu công ty TNHH thương mại và dịch vụ Vĩnh Lợi
Chương 3: Phân tích hoạt động marketing và bán hàng của công ty TNHH
thương mại và dịch vụ Vĩnh Lợi
Chương 4: Xây dựng kế hoạch marketing và bán hàng cho Công ty Vĩnh Lợi
Chương 5: Kết luận

Mặc dù đã cố gắng hết khả năng của mình nhưng do trình độ kiến thức và kinh
nghiệm còn hạn chế, nên không tránh khỏi có những sơ sót. Em rất mong được sự
nhận xét, đánh giá, đóng góp ý kiến của các thầy cô trong khoa để bài luận được
hoàn thiện hơn.

4


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

1.1.

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm làm rõ:
-

1.2.
-

Tình hình marketing và bán hàng của công ty TNHH Thương Mại và Dịch
Vụ Vĩnh Lợi.
Những thành tựu và hạn chế của kế hoạch marketing và bán hàng hiện tại
của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Vĩnh Lợi
Một số giải pháp để xây dựng kế hoạch marketing và bán hàng cho công ty
TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Vĩnh Lợi
Đối tượng nghiên cứu khảo sát
Xây dựng kế hoạch marketing và bán hàng cho công ty TNHH Thương Mại

và Dịch Vụ Vĩnh Lợi
Phạm vi nghiên cứu tập trung vào kế hoạch marketing và bán hàng cho công
ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Vĩnh Lợi giai đoạn 2016-2018

1.3. Phương pháp nghiên cứu
1.3.1. Phương pháp thu thập số liệu
-

Thu thập các số liệu được phép tiếp cận của công ty kết hợp với các thông
tin từ sách, báo, mạng Internet,…

1.3.2. Phương pháp xử lý số liệu
-

Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại
và Dịch Vụ Vĩnh Lợidựa trên số liệu về các chỉ tiêu tài chính qua các bảng
báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.

Đây là 2 phương pháp chính được sử dụng trong bài nghiên cứu, ngoài ra còn
có một số phương pháp như:
-

-

Phương pháp so sánh: Để đánh giá một số chỉ tiêu của năm chọn so với năm
gốc xem nó tăng hay giảm, nếu tăng thì tăng bao nhiêu, giảm thì giảm bao
nhiêu.
Phương pháp tổng hợp: Dựa vào việc phân tích số liệu để từ đó đưa ra
nguyên nhân chính của những thành tựu cũng như hạn chế của kế hoạch
5

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

-

marketing và bán hàng hiện taị của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ
Vĩnh Lợi.
Phương pháp thống kê, phương pháp toán học, phương pháp dự báo cũng
được sử dụng trong bài nghiên cứu này.

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ
DỊCH VỤ VĨNH LỢI
2.1. Giới thiệu chung về công ty
6


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI
-

-

Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Vĩnh Lợi thuộc loại hình công ty
trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên. Công ty được thành lập vào ngày
06 tháng 12 năm 1995 với 3 thành viên góp vốn ban đầu.
Trụ sở chính của công ty: 56 Đường 5A, Lô 1, Cư Xá Bình Thới, Phường 8,
Quận 11,Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM)
Điện thoại: (08) 39627628, 0934 137 246

Số Fax: (08) 39628627
Email:
Tên viết bằng tiếng Việt của công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ VĨNH LỢI
Tên viết bằng tiếng Anh: VINH LOI TRADING & SERVICE CO.,LTD
Mã số thuế: 0301248188
Vốn điều lệ: 1.000.000.000 (một tỷ đồng)
Người đại diện theo pháp luật của công ty:
• Chức danh: Chủ tịch hội đồng thành viên
• Họ và tên: Từ Huệ Trân
• Sinh ngày: 01/01/1965
Tự tin với bề dày kinh nghiệm hơn 20 năm hình thành và phát triển trong
ngành in ấn, Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Vĩnh Lợi luôn cung
cấp các sản phẩm tiên tiến về công nghệ, đa dạng về chủng loại, cao cấp
về chất lượng, hợp lý về giá thành, được khách hàng tin dùng.
Sản phẩm, dịch vụ của công ty rất đa dạng và phong phú, chủ yếu thuộc 2
nhóm:

-

-

Nhóm 1 bao gồm Máy móc, thiết bị ngành In ấn như:
• Màng chuyển in nhiệt trên các loại nhựa PP, PE, PVC, EVA, ABS
• Máy in chuyển nhiệt trên áo thun
• Máy chuyển in nhiệt bán tự động và toàn tự động
• Máy chuyên in dép nhựa AVA,PVC bán tự động và toàn tự động
• Máy bôi keo dép
• Máy thổi cao cấp KAIMEI (Taiwan)
Nhóm 2, công ty chuyên cung cấp màng in trên các sản phẩm như: Nhựa gia

dụng, Két bia, Thùng sơn, Giày dép, Thủy tinh, Sành sứ, Kim loại, Gỗ.
Ngành nghề kinh doanh của công ty:
• Màng In Chuyển Nhiệt
• Máy In Lụa
• Máy ép Nhiệt, Máy ép Chuyển Nhiệt
7


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

In ấn - Máy Móc và Thiết Bị In ấn
Sản phẩm dịch vụ mà công ty được phép cung ứng:
• Bán buôn các máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác: Mua bán máy
móc văn phòng; mua bán máy móc, thiết bị công nghiệp; mua bán vật
tư lắp ráp và chế tạo máy móc thiết bị công nghiệp.
• Buôn bán đồ dùng khác cho gia đình: Mua bán bách hóa, kim khí
điện máy, mỹ phẩm, văn phòng phẩm, thủ công mỹ nghệ; mua bán
ddienj lạnh; mua bán đồ trang trí nội thất; mua bán, lắp ráp các sản
phẩm gỗ.
• Mua bán vải, hàng may sẵn, giày dép: Mua bán y phục may sẵn, vải
• Bán phụ tùng và các sản phẩm bộ phận trợ phụ của ôtô và xe có động
cơ khác: Mua bán phụ tùng ôtô.
• Mua bán thực phẩm: Mua bán thủy hải sản; thực phẩm; thực phẩm
công nghệ
• Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vật
sống.
• Bán buôn vât liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng: Mua bán vật
liệu xây dựng
• Bán buôn linh kiện và thiết bị điện tử, viễn thông: Mua bán điện thoại

các loại, băng từ (băng trắng), đĩa CD trắng
• Đại lý, môi giới, đấu giá: Dịch vụ thương mại, đại lý ký gửi hàng hóa
• Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu: Mua bán sản
phẩm nhựa. Mua bán giấy, giấy nhũ, màng chuyển nhiệt; mua bán co
su thiên nhiên, cao su nhân tạo, hạt nhựa (không mua bán các phế thải
tại trụ sở). Mua bán bột dá thiên nhiên.
• Sản xuất máy chuyên dụng khác: Gia công, sản xuất, lắp ráp và chế
tạo máy ép chuyển nhiệt. Lắp ráp và chế tạo máy móc thiết bị công
nghiệp
• Bán buôn kim loại và quặng kim loại: Mua bán sắt, thép
• Sửa chữa máy móc, thiết bị: Sửa chữa, bảo hàng , bảo trì máy móc
tiết bị ngành công nghiệp (không gia công cơ khí, tái chế phế thải, xi
mạ điện tại trụ sở)
• Sản xuất sản phẩm từ chất khoáng phi kim loại khác chưa được phân
vào đâu: sản xuất bột đá thiên nhiên (không được sản xuất tại trụ sở)
• In ấn: Gia công in trên bao bì và sản phẩm nhựa (không in trên bao bì
kim loại hoặc sản phẩm vải sợi, dệt, may đan tại trụ sở)
•

-

8


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kín kim loại (không hoạt động tại
trụ sở)
• Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân

vào đâu: Dịch vụ bảo hành, bảo trì sản phẩm bán ra)
Ngành nghề kinh doanh mà công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Vĩnh Lợi
đang và sẽ hướng tới hiện nay:
• Màng In Chuyển Nhiệt
• Máy In Lụa
• Máy ép Nhiệt, Máy ép Chuyển Nhiệt
• In ấn - Máy Móc và Thiết Bị In ấn
•

-

Trải qua nhiều giai đoạn phát triển, hiện nay Công ty TNHH Thương mại
và Dịch vụ Vĩnh Lợi đã trở thành một trong những đơn vị cung cấp thiết
bị in ấn và màng in hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Các sản phẩm thế
mạnh của Công ty Vĩnh Lợi là các sản phẩm công nghệ cao trong ngành
công nghiệp in ấn, đáp ứng những tiêu chí ngày càng khắt khe của Khách
hàng về kinh tế, mỹ thuật, an toàn và tiết kiệm điện. Đặc biệt là ứng dụng
công nghệ in chuyển nhiệt tiên tiến trong hầu hết các sản phẩm của công
ty cung cấp ra thị trường.
-

-

-

Phương thức kinh doanh của công ty là xây dựng quan hệ bình đẳng
với khách hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đáp ứng tối đa
nhu cầu của khách hàng: Tìm kiếm giải pháp, sáng tạo phương pháp và
lĩnh hội công nghệ để tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiệu quả và thành
công nhất. Vì vậy công ty đã lựa chọn các sản phẩm in ấn đa dạng,

hiện đại và chất lượng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cũng
chính là nhu cầu của công ty.
Công ty kinh doanh theo phương thức: Hiệu quả dựa trên chất lượng.
Đi sâu vào chất lượng phục vụ, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Luôn luôn cung cấp giải pháp cho khách hàng cũng chính là sự thành
công và gia tăng lợi nhuận. Luôn hướng tới lợi ích, tìm hướng mới
trong hình ảnh thương hiệu của khách hàng. Coi trọng chất lượng, tạo
điểm nhấn riêng cho từng công trình, sản phẩm.
Đặt mục tiêu xây dựng một hệ thống dịch vụ khép kín, đặc biệt chú
trọng về chiều sâu. Về sản phẩm, công ty luôn chú trọng đầu tư dây
chuyền máy móc đồng bộ, đủ về số lượng, đạt tiêu chuẩn về chất
lượng. Về trình độ chuyên môn của nhân viên, công ty mời chuyên gia
9


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

từ chính các hãng cung cấp vật liệu, máy móc sang chuyển giao công
nghệ và đào tạo kiến thức chuyên môn định kỳ cho nhân viên mỗi năm
một lần trong thời gian một tuần. Ngoài ra với mong muốn phát triển
kiến thức đa dạng, lĩnh hội công nghệ tiên tiến đa phương. Công ty
thường xuyên tham dự các triển lãm về ngành in ấn tại các nước lân
cận như Trung Quốc, Thái Lan và Hàn Quốc để nâng cao kiến thức và
tìm kiếm các cơ hội phát triển ngoài biên giới.
Với nỗ lực sáng tạo không ngừng để đem lại cho khách hàng sự hài lòng
cũng như những sản phẩm dịch vụ tốt nhất dựa trên nền tảng của công
nghệ hiện đại. Trong những năm qua, Công ty TNHH Thương Mại và
Dịch Vụ Vĩnh Lợi luôn hướng tới mục tiêu đáp ứng được mọi yêu cầu của
khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất để vươn lên dẫn đầu

ngành công nghiệp in ấn tại Việt Nam.

-

Một số hình ảnh về sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH thương mại dịch vụ
Vĩnh Lợi:

10


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

(Hình 1: Màng in chuyển nhiệt)

(Hình 2: Máy in chuyển nhiệt)
2.2. Quá trình hình thành và phát triển
Từ ngày 06 tháng 12 năm 1995, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Vĩnh Lợi
được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động.
11


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

Vào thời điểm mới thành lập, công ty vẫn còn nhiều thiếu thốn về vật chất, nhân
công.Cho đến năm 1996, công ty đã đầu tư thêm các thiết bị hiện đại phục vụ cho
quá trình kinh doanh, đa dạng hóa về loại hình sản phẩm.
Đến năm 1997, hoạt động của công ty đã đi vào ổn định, số lượng khách hàng
trung thành cũng tăng lên.Trong thời gian này, mặc dù đã có nhiều công ty đối thủ

cạnh tranh nhưng được sự tin tưởng của khách hàng, công ty vẫn hoạt động rất tốt
và mang lại lợi nhuận cao.
Là một công ty mới thành lập Vĩnh Lợi đã lấy được lòng tin từ khách hàng và được
sự giúp đỡ của cơ quan nhà nước trong việc mở rộng thị trường.
Đến năm 2003, do công ty không thể thu hồi được các khoản nợ nên tài chính công
ty rơi vào tình trạng thiếu hụt, nợ ngân hàng tăng từ 5% (1997) lên đến 13%
(2003). Điều này làm cho dự định mở rộng thị trường ra các tỉnh lân cận niềm Nam
trong năm 2004 thất bại, công ty buộc phải thu hẹp thị trường lại.
Năm 2005, sau khi ổn định về tài chính, công ty đi vào hoạt động bình thương,
mục tiêu mở rộng thị trường được thực hiện một cách thuận lợi.
Đến năm 2008, ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng tài chính, việc kinh doanh không
được suôn sẻ, doanh thu giảm trầm trọng từ 12.650.000.000 đồng xuống chỉ còn
7.152.000.000 đồng, giảm xuống gần một nửa. Điều này diễn ra suốt từ 2008 đến
2011 làm cho công ty lâm vào tình trạng nợ nần, đứng bên bờ vực phá sản.
Đến năm 2012, kinh tế sớm phục hồi, tình hình kinh doanh của công ty có tiến
triển theo hướng tích cực. Cũng lúc đó, công ty có thêm 3 thành viên góp vốn.
Cho đến nay, công ty Vĩnh Lợi đang trở thành công ty có thị phần lớn nhất trong
ngành công nghiệp in ấn.Trải qua rất nhiều khó khăn nhưng nhờ có sự nỗ lực và
quản lý rất thuyết phục của giám đốc điều hành là ông Từ Quốc Anh đã giúp công
ty vượt qua và ngày càng phát triển.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty Vĩnh Lợi cũng đã có bước trưởng
thành về mặt năng lực và trình độ quản lý và chuyên môn kỹ thuật.
Hiện nay, hệ tống tổ chức, cơ sở vật chất kỹ thuật tương đối đầy đủ và hiện đại
đảm bảo cho Công ty duy trì tốt việc tổ chức hoạt động kinh doanh, đáp ứng tốt
nhu cầu, thị hiếu của khách hàng và mở rộng thị trường.
12


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

2.3. Cơ cấu tổ chức
- Ban đầu khi mới thành lập, công ty có 3 thành viên góp vốn, số vốn mà mỗi
thành viên góp vào công ty như sau:
Bảng 1: Thành viên góp vốn ban đầu của công ty:
ST
T

Tên thành viên

Giá trị góp vốn
(VNĐ)

Tỷ lệ góp vốn
(%)

1

Bùi Thị Ánh Linh

375.000.000

35,50

2

Từ Huệ Trân

500.000.000

57,50

3

ƯƠI SÊ RÂY

50.000.000

5,00

(Nguồn từ giám đốc điều hành công ty TNHH thương mại và dịch vụ Vĩnh Lợi)
-

-

Đến nay, sau hơn 20 năm thành lập, quy mô về vốn của công ty
TNHHThương mại và Dịch vụ Vĩnh Lợi đã tăng gấp hơn 7 lần so với số vốn
điều lệ ban đầu (7.350.500.000 VNĐ). Số thành viên góp vốn tính đến thời
điểm hiện tại tăng lên là 6 thành viên.
Hiện tại, công ty có hơn 50 nhân sự với trình độ từ cao đẳng trở lên. Với 2 chi
nhánh, trong đó có 1 chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh và 1 chi nhánh ở Hà
Nội.
Bảng 2: Tình hình nhân sự của công ty năm 2013 - 2015

Chỉ tiêu

Chênh lệch

Chênh lệch

Năm

Năm

Năm

(2014 so

(2015 so với

2013

2014

2015

với 2013)

2013)

Mức
- Trình độ đại học

- Trình độ cao
đẳng
- Trình độ trung

%
28.

Mức

%

11

61

14

18

29

4

14

20

16

6

42

-4

-20

8

11

10

3

37.

-1

-9

5

13


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

cấp

5

Tổng số nhân viên

36

49

55

13

35

6

12.2

(Nguồn từ phòng hành chính nhân sự của công ty)
Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Vĩnh Lợi(Nguồn
từ phòng hành chính nhân sự của công ty)
Ban Giám
Đốc Công ty

Phòng Kế
Toán

Kế toán
Kho

-

Kế toán
tài chính

Phòng Kinh

Doanh

Phòng Hành
chính – nhân sự

Hành chính

Phòng Kỹ
Thuật

Nhân sự

Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:
• Ban Giám đốc gồm có Giám đốc và Phó Giám đốc.
 Giám đốc là người trực tiếp quản lý, điều hành và chỉ đạo hoạt động sản
xuất kinh doanh diễn ra hàng ngày một cách có hiệu quả, qua báo cáo
nhanh của từng phòng, bộ phận để xử lý thông tin một cách kịp thời.
Đồng thời Giám đốc là người chịu chách nhiệm chung về toàn bộ hoạt
động kinh doanh và đề ra kế hoạch kinh doanh của công ty, phối hợp
các bộ phận trong Công ty một cách nhịp nhàng, ăn khớp. Để điều hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp, giám đốc thường xuyên phải đối
đầu và giải quyết các công việc có liên quan tới nhiều lĩnh vực khác
nhau như tài chính, ngân hàng, nhân sự, marketing, cung ứng hàng hoá,
14


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

y tế, an ninh. Thậm trí Giám đốc doanh nghiệp có thể tham gia trực tiếp

vào việc giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó như vấn đề tuyển dụng
nhân sự.
Hiện nay, giám đốc của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ


Vĩnh Lợi là bà Từ Huệ Trân, với vốn góp lớn nhất.
Phó giám đốc: Là người do Giám đốc doanh nghiệp uỷ quyền Phụ trách
kinh doanh của doanh nghiệp, tham gia xây dựng phương hướng, phụ
trách chiến lược phát triển kinh doanh, đề xuất và tham mưu các phương
án kinh doanh để đạt hiệu quả cao.Phó giám đốc là người hỗ trợ cho
giám đốc giải quyết các vấn đề có liên quan trong từng lĩnh vực khi
được uỷ quyền.
Hiện nay, phó giám đốc là bà Bùi Thị Ánh Linh với lượng vốn

•

góp lớn thứ hai sau bà Từ Huệ Trân.
Phòng kế toán: Có nhiệm vụ quản lý vốn, giám sát mọi họat động kinh
doanh của Công ty. Tổ chức công tác thống kê và hạch toán theo chế độ
hạch toán nhà nước. Thanh toán các khoản với khách hàng, nộp thuế cho

•

nhà nước và trả lãi cho ngân hàng đầy đủ, kịp thời.
Phòng kinh doanh: Chuyên nghiên cứu thị trường, thu hút khách ngày
càng nhiều cho Công ty. Nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và
đề ra các chiến lược kinh doanh thích hợp với sự biến động của thị trường,
đồng thời còn chịu trách nhiệm giữ mối quan hệ thường xuyên với các đối
tác truyền thống và công tác tổ chức quảng cáo trên các hệ thống thông tin

•

và tạp chí.
Phòng kỹ thuật : Có nhiệm vụ lắp đăt, sửa chữa, bảo hành các máy móc,
thiết bị cho khách hàng của Công ty.Tham mưu về lĩnh vực kỹ thuật cho
Ban giám đốc, thường xuyên nắm bắt những thông tin mới nhằm góp phần

-

vào việc kinh doanh đúng hướng, có hiệu quả.
Nhận xét về bộ máy của công ty:

15


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty là dạng trực tuyến theo chức năng, mỗi
phòng ban hoạt động chuyên môn hoá theo chức năng của mình. Việc ra quyết
định mọi vấn đề của Công ty vẫn tập trung ở Ban Giám đốc.
Các bộ phận của Công ty hoạt động theo chức năng khác nhau, việc phân chia
này rất quan trọng.
Quan hệ bên trong các bộ phận thì Giám đốc là người ở vị trí trực tuyến với
các cấp dưới trực tiếp.Các phòng ban chức năng của Công ty cùng lúc chịu sự
giám sát trực tiếp của 2 Phó Giám đốc: Phó Giám đốc tổ chức hành chính và
Phó Giám đốc kinh doanh - tài vụ. Đồng thời các phòng ban cũng tham mưu
đề xuất giúp Ban Giám đốc giải quyết các vấn đề sản xuất kinh doanh, đầu tư
phát triển Công ty...
Cơ cấu tổ chức trên có một số ưu, nhược điểm như sau:

•



•






Ưu điểm:
Ban Giám đốc dễ dàng quản lý và duy trì các tài năng chuyên môn hoá
của các phòng ban do bố trí công tác, tổ chức hợp lý.
Bộ máy tổ chức gọn nhẹ. Cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên
môn phù hợp. Điều này giúp Công ty sử dụng và phát huy hiệu quả
năng lực trong các hoạt động.
Nhược điểm:
Mỗi phòng ban chịu trách nhiệm về các vấn đề khác nhau và đặc điểm
nhân viên, tính chất hoạt động mỗi bộ phận khác nhau nên sự hợp tác
của các bộ phận chưa thật sự chặt chẽ.
Việc đánh giá kết quả hoạt động của các phòng ban gặp nhiều khó khăn
do khó lượng hoá sự đóng góp của mỗi phòng ban vào thành tích Công
ty, cũng như khó xác định trách nhiệm đối với các vấn đề xảy ra.
Nhân viên chịu sự giám sát của nhiều bộ phận do đó làm hạn chế tính
năng động cá nhân.

2.4. Giới thiệu Sản phẩm, dịch vụ
Hơn 10 năm trước, in chuyển nhiệt bắt đầu được áp dụng tại Việt Nam, và đã tạo
nên một cuộc cách mạng trong ngành công nghiệp in ấn trong nước. Với ưu điểm

16


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

thuận tiện khi có thể in trên nhiều vật liệu khác nhau, chi phí đầu tư ban đầu vào
dây chuyền máy móc không quá cao và vận hành không phức tạp, màu sắc sau khi
in lên sản phẩm đẹp hơn… Đến nay, in chuyển nhiệt đã trở thành một trong những
phương pháp in phổ biến nhất, dần thay thế công nghệ in lụa cũ.
“In chuyển nhiệt là công nghệ sử dụng một loại mực in đặc biệt được gọi là mực
in chuyển nhiệt. Loại mực in đặc biệt này sẽ được in lên màng in chuyển nhiệt hay
còn gọi là màng in nhiệt.
Sau đó sử dụng một thiết bị ép nhiệt (Còn gọi là máy ép nhiệt) để giúp những hình
ảnh từ màng chuyển nhiệt vừa in ra bám chặt vào vật liệu cần in. Đây là những loại
vật tư dùng để in chuyển nhiệt cơ bản nhất vì vậy trước khi thực hiện quá trình in
chuyển nhiệt cần phải chuẩn bị thật đầy đủ.
Ngày nay, ta có thể nhận thấy sự hiện diện của kỹ thuật in chuyển nhiệt trong các
thiết bị in hiện nay đặc biệt là trong những chiếc máy in chuyển nhiệt (thermal
transfer printer). In chuyển nhiệt được ứng dụng trên một số thiết bị chuyên dụng
có thể kể ra như: máy in mã vạch chuyển nhiệt, mực rắn máy in, máy in ALPS
MicroDry…” (Nguồn: Bài đăng của thế giới in vải Tân Bình (1/2016)
Ưu điểm quan trọng nhất của in chuyển nhiệt chính là chất lượng của công nghệ
này, hình ảnh thành phẩm khi so với các công nghệ khác được đánh giá cao hơn
hẳn, sắc nét, có thể phối nhiều màu hơn, chất lượng keo và độ bám cao, bền màu,
… dành được một điểm cộng lớn trong ngành công nghiệp in ấn hiện nay, nhất là
trong ngành in nhựa.
Hiện nay, các công ty nhựa đều đã chuyển đổi dây chuyền công nghệ từ in lụa sang
in chuyển nhiệt, lý do chính là vì những ưu điểm nổi bật đã được liệt kê ở trên. Các
sản phẩm nhựa áp dụng công nghệ in nhựa phổ biến nhất có thể kể đến như tủ

nhựa, ly (ca) nhựa, dĩa nhựa, thau tắm, thùng sơn, phích nước nhựa, giày dép, …
Trong tương lai kỹ thuật in này sẽ ngày một phát triển để đáp ứng nhu cầu của con
người.
Nắm bắt được nhu cầu của xã hội, Vĩnh Lợi đã và đang cung ứng các mẫu màng in
chuyển nhiệt, máy chuyển nhiệt với nhiều mẫu mã, loại hình với giá cả vô cùng
hợp lý.

17


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

Hai sản phẩm chính và mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty đó là màng in chuyển
nhiệt và máy in.
2.4.1. Màng in chuyển nhiệt
- Sử dụng màng in chuyển nhiệt là một phương pháp in ấn dùng để in chuyển
nhiệt trực tiếp lên tủ nhựa, hoặc các vật liệu nhựa, cho ra sản phẩm chất liệu
có độ bền cao và không bị bong tróc hình ảnh, giúp hạn chế được những
nhược điểm mà kỹ thuật in ấn thông thường mang đến.
- Ưu điểm:
• Dùng nhiều màu để in đa sắc trong thời gian ngắn.
• Dây chuyền sản xuất tự động hiện đại nhưng vẫn dễ sử dụng.
• Sản phẩm có độ bền cao, cho dù ly (ca), dĩa có bị rửa hoặc chà xát mạnh
với nước rửa chén.
• Độ bám dính tốt, có khả năng đàn hồi cao
• Có thể sử dụng để in trên rất nhiều chất liệu: đồ nhựa, quần áo, giày dép,...
- Đặc điểm:
• In chuyển nhiệt UP có thể dùng nhiều màu để in đa sắc ở nhiệt độ 150 độ
C trong thời gian 2 – 10 giây

• Sử dụng giải pháp Print and Cut trong ngành kỹ thuật số, màng in chuyển
nhiệt sẽ in kỹ thuật số lên bề mặt của decal theo ý người sử dụng.
• Có thể ép cao bản 3D, ép hình phồng Foaming, ép decal kim tuyến, ép
nhung một cách dễ dàng.
• Chỉ cần chỉnh dây chuyền tự động hoặc kéo cắt hình cần dùng và lấy máy
ép nhiệt ép trực tiếp lên sản phẩm.
• Công nghệ in màng chuyển nhiệt ép còn giúp bạn thay đổi bộ số và bộ chữ
dễ dàng (đối với quần áo).
- Hình ảnh cho sản phẩm màng in chuyển nhiệt:

18


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

2.4.1. Máy in chuyển nhiệt
- Công nghệ in nhiệt đó chính là việc sử dụng nhiệt để in. Cụ thể hơn đó chính
là công nghệ in này phải sử dụng màng in nhiệt. Khi đầu in được làm nóng lên
đi qua giấy in nhiệt và hiển thị những thông tin cần in.
Như vậy, có thể nói máy in nhiệt rồi chứ nghĩa là dùng nhiệt để in ấn chứ
không phải mực như công nghệ in kim là sử dụng mực để in ấn.
- Ứng dụng của máy in nhiệt:
• Máy in hóa đơn nhiệt: Hiện tại thì công nghệ in nhiệt được ứng dụng rất
nhiều như ứng dụng trong in hóa đơn bán hàng.
• Ứng dụng tiếp theo là sử dụng trong các máy atm, khi in in ra hóa đơn đó
cũng chính là sử dụng công nghệ in nhiệt, các máy quẹt thẻ mini cũng sử
dụng công nghệ in nhiệt này
• Ngoài ra các máy đo nồng độ cồn dành cho công an thì cũng tích hợp một
máy in nhiệt vào đó. Khi cho người sử dụng thổi hơi máy sẽ tự động in ra

bảng báo cáo.
• Các máy in trong phòng thí nghiệm ngày nay cũng sử dụng công nghệ in
nhiệt để in

19


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

Nhưng nhiều nhất phải nói đến máy in nhiệt là máy in hóa đơn nhiệt là được sử
dụng nhiều nhất và thông dụng hơn cả
Bạn đi vào siêu thị hay các cửa hàng ngày nay đều ứng dụng rất nhiều đó chính là
in hóa đơn khi thanh toán xong đơn hàng. Các máy in hóa đơn đó chính là máy in
hóa đơn nhiệt. Giá cả của máy in hóa đơn nhiệt thì hiện tại khá nhiều hãng phân
phối nên rất dễ dàng để mua. Mức giá dao động của máy in hóa đơn nhiệt tầm từ
1.1 triệu – 3 triệu/1 chiếc tùy khổ và thương hiệu.
Hiện nay công ty Vĩnh Lợi đang cung ứng rất nhiều loại máy in hóa đơn nhiệt chất
lượng cao, khách hàng có thể thoải mái lựa chọn mẫu máy phù hợp với nhu cầu và
khả năng tài chính của mình.
Ngoài những sản phẩm máy in quen thuộc trên thị trường, công ty cũng luôn đi đầu
trong việc cung ứng các dòng sản phẩm máy in hiện đại, mới nhất như: máy
chuyển in thùng (Heat tranfer marchine for Containers), máy chuyển in nhiệt (Heat
transfer printing machine), máy chuyển in dép 3D (Sandals 3D Heat tranfer
printing machine). Đây cũng là lợi thế để khách hàng lựa chọn mua hàng ở công ty.
Hình ảnh cho máy in hóa đơn nhiệt:

Hình ảnh cho máy chuyển in nhiệt:

20

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

Hình ảnh cho máy chuyển in thùng:

2.5. Phương thức kinh doanh
Hiện nay, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Vĩnh Lợi đang sử dụng các
phương thức bán hàng sau:
21


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI
-

-

-

Bán buôn qua kho: Là bán buôn hành hoá mà hàng bán được từ kho bảo quản
của Công ty. Phương thức này có hai cách thức bán hàng:
• Thứ nhất là bán buôn qua kho theo hình thức giao hàng trực tiếp: Theo
hình thức này, bên mua ( có thể là cá nhân hoặc tổ chức) sẽ đến kho của
Công ty để nhận hàng. Sau đó bộ phận Kế toán của Công ty sẽ làm thủ tục
xuất kho hàng hoá, giao hàng trực tiếp cho khách hàng. Sau khi khách
hàng nhận đủ hàng và đã thanh toán tiền hàng hoặc chấp nhận nợ, hàng
hoá được xác định là tiêu thụ.
Đây là hình thức bán hàng chủ yếu của Công ty.

• Thứ hai là bán buôn qua kho theo hình thức chuyển hàng: Hình thức bán
hàng này căn cứ vào hợp đồng đã ký kết hoặc theo đơn đặt hàng. Đầu tiên
phía Công ty sẽ xuất kho hàng hoá bằng phương tiện vận tải của mình
hoặc đi thuê ngoài, chuyển giao hàng cho khách hàng ở một địa điểm thoả
thuận từ trước hoặc trong hợp đồng đã ký kết. Hàng hoá này được xác định
là tiêu thụ khi nhận được tiền do khách hàng thanh toán. Thường chi phí
vận chuyển Công ty sẽ hỗ trợ cho khách hàng mua với số lượng nhiều, nếu
như phải vận chuyển xa, thì phí vận chuyển sẽ được Công ty hỗ trợ (50%).
Phương thức bán lẻ: Là hình thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng.
Trong phương thức này có bốn hình thức:
• Hình thức bán hàng thu tiền tập trung: Khách hàng nhận giấy thu tiền, hoá
đơn từ nhân viên bán hàng rồi đến nhận bàng ở kho của Công ty TNHH
TM và DV Vĩnh Lợi. Sau khi nhận được hóa đơn mua hàng từ khách hàng,
nhân viên bán hàng của Công ty có trách nhiệm sẽ lưu lại số lượng hàng
bán ra trong ngày.
• Hình thức bán hàng thu tiền trực tiếp: Hình thức này, nhân viên bán hàng
sẽ có trách nhiệm tư vấn, bán hàng cho khách. Sau khi khách đồng ý mua
hàng thì nhân viên sẽ trực tiếp thu tiền hàng từ khách.
• Hình thức bán hàng trả góp: Ở hình thức này, khách hàng sẽ trả tiền mua
hàng thành nhiều lần. Công ty ngoài số tiền thu theo hoá đơn giá bán hàng
hoá còn thu thêm khoản tiền lãi trả chậm của khách. Thường lãi suất của
Công ty sẽ giao động từ 10% - 15% tùy theo đơn hàng. Hiện tại, Công ty
có chính sách ưu đãi đối với khách hàng cũ, mua trả góp với lãi suất 0%.
Phương thức gửi bán đại lý: Theo hình thức này Công ty giao hàng cho các
đại lý mà Công ty liên kết. Bên đại lý sẽ trực tiếp bán hàng và thanh toán tiền
cho Công ty và được hưởng hoa hồng đại lý bán. Thông thường, mức chiết
khấu của Công ty cho khách hàng sẽ giao động từ 25-35% tùy thuộc vào quy
22

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

-

mô bán hàng của đại lý. Sau khi bán hàng và thu tiền từ khách hàng, phía bên
đại lý sẽ phải báo cáo lại cho bên Công ty. Sau khi hết hàng thì Công ty sẽ tiếp
tục giao hàng cho đại lý. Trong quá trình bán hàng, Công ty có thể tuyển nhân
viên bán hàng riêng cho mình ở đại lý mà Công ty đang kí gửi hàng hóa.
Bán hàng online: Thông qua các mạng xã hội như facebook, google+,
youtube,… để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ tới đối tượng khách hàng chủ yếu
là người hay làm việc với máy tính. Trên mỗi một hình ảnh sẽ có nội dung về
công dụng, cách sử dung, giá của sản phẩm dịch vụ của công ty. Sau khi khách
hàng tiến hành mua hàng sẽ có người bên công ty xác nhận đợn hàng và
chuyển đến cho khách hàng.

2.6. Phân tích cạnh tranh
2.6.1. Phân tích môi trường cạnh tranh
Kể từ năm 2000, khi xuất hiện thêm các đối thủ cạnh tranh cùng ngành, thì môi
trường cạnh tranh lại càng gay gắt hơn.Các công ty đua nhau tìm kiếm khách hàng,
tranh giàng nhau các hợp đồng bán hàng, điều này làm cho Công ty không ứng phó
kịp.
Bên cạnh các công ty cùng ngành còn có các công ty kinh doanh các loại nặm hàng
có thể thay thế được cũng làm cho môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.
Ví dụ như: đối với màng in chuyển nhiệt mà công ty đang phân phối, thì các công
ty khác lại phân phôi sản phẩm decal in. Đây là dòng sản phẩm có thể thay thế
được, nếu khách hàng không mua được màng in thì học có thể chuyển sang dòng
decal in.
2.6.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Ra đời và tham gia thị trường ngành công nghiệp in ấn đac hơn 20 năm, sớm hơn

so với một số công khác cùng ngành. Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ
Vĩnh Lợi đã lựa chọn chiến lược phát triển đầu tư vào các thị trường ở miềm Nam
Việt Nam – nơi mà hoạt động kinh doanh diễn ra sôi nổi vào những năm 90 của thế
kỷ XX, do đó bước đầu Công ty đã đạt những thành công nhất định tại thị trường
này.

23


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

Với chiến lược phát triển như thế công ty đã tự tìm cho mình một chỗ đứng vững
chắc trên thị trường công nghiệp in ấn, và có thể nói là đã đứng trong top đầu trong
lĩnh vực này.
Tuy nhiên, sau đó ít lâu, một số công ty cùng ngành thành lập như Công Ty
TNHH Sản Xuất & Thương Mại Bao Bì Lập Tín, Công ty CP Nhựa Rạng Đông,
Công ty TNHH Thương Mại XNK Ái Đạt,… thì thị phần của Công ty bị giảm
mạnh. Mội trường cạnh tranh gay gắt hơn trước rất nhiều.Càng khó khăn hơn trong
việc tìm kiếm khách hàng.Các công ty này kinh doanh rất nhiều loại sản phẩm,
dịch vụ, với lượng vốn lớn nên bước đầu mở rộng thị trường và tạo ra lợi thế trong
việc cạnh tranh về giá.
2.6.3. Phân tích môi trường cạnh tranh
2.6.3.1. Cơ hội
- Sức tăng trưởng kinh tế cao và bền vững, chủ chương của Đảng và Nhà nước
đang hướng đến việc tăng tỷ trọng ngành Công nghiệp -> tạo điều kiện cho
ngành công nghiệp, trong đó có công nghiệp in ấn phát triển mạnh mẽ
- Máy, dây chuyền sản xuất, nguyên vật liệu đầu vào trong nước đang dần thay
thế hàng ngoại nhập, giúp giảm giá thành và phát triển công nghệ in ấn mới,
tăng sức cạnh tranh với hàng ngoại.

- Kể từ khi ngành quảng cáo phát triển kéo theo ngành công nghệ in ấn phát
triển theo do ngành công nghiệp in ấn là ngành phụ trợ của ngành quảng cáo.
- Với chính sách ưu tiên tiết kiệm, tối thiếu hóa chi phí sản xuất, việc lựa chọn
các sản phẩm in ấn bao bì đẹp mắt, sáng tạo giúp sản phẩm có thể tự thu hút
khách hàng mua, từ đó giảm được chi phí thuê nhân công. Hay như việc sử
dụng các sản phẩm máy in nhiệt hóa đơn giúp việc bán hàng trở nên nhanh
chóng và thuận tiện hơn rất nhiều.
- Kể từ 01/01/2016: Áp thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp là 20%, điều này
sẽ giúp công ty có thể thu được thêm lợi nhuận.
- Việt Nam ngày càng mở rộng hợp tác với các nước trên thế giới, đặc biệt là ở
châu Âu và châu Mỹ  công ty có cơ hội để mở rộng thị trường ra nước
ngoài, tăng thêm doanh thu.

24


XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING VÀ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VĨNH LỢI

2.6.3.2. Thách thức
- Mặt hàng máy in, màng in chuyển nhiệt ngày càng cần nhiều trong khi đó
công ty chưa sản xuất được. Tại miền Bắc đã có Công ty TNHH Ái Đạt Việt
Nam sản xuất giá rẻ hơn hàng nhập và chất lượng bảo đảm.
- Cạnh tranh gay gắt ở khu vực miền Nam, một số công ty mới như công ty CP
Nhựa Rạng Đông cũng đã bắt đầu cung cấp các sản phẩm in ấn.
- Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) chưa được thông qua nên
khó có thể được miễn thuế và cạnh tranh về giá với các công ty khác trên thị
trường các nước thành viên.
- Công ty tuy ra đời rất lâu nhưng vẫn chưa có website chính thức chính vì vậy
nhiều khách hàng khó có thể tìm kiếm thông tin về công ty, về sản phẩm để

mua hàng.
2.6.3.3. Điểm mạnh
- Máy móc thiết bị hiện đại, đảm bảo được quá trình bảo quản, bán hàng và
khả năng cạnh tranh cao.
- Công ty đang chiếm lĩnh được thị phần lớn trong ngành công nghiệp in ấn ở
Việt Nam.
- Các sản phẩm, dịch vụ mà công ty đang cung cấp được chứng nhận đảm bảo
chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.
- Được đánh giá là một trong 10 công ty chăm sóc khách hàng tốt nhất về
ngành in ấn khu vực miền Nam.
2.6.3.4. Điểm yếu
- Công ty vẫn còn thiếu đội ngũ có chuyên môn về quản lý và giám sát công
việc tư vấn, bán hàng
- Chưa có đội ngũ chuyên nghiên cứu tình hình và hoạch định các chiến lược
cho công ty
- Công ty CP Nhựa Rạng Đông hiện đang là đối thủ cạnh tranh gay gắt, họ có
lợi thế về cạnh tranh giá, tuy ra đời sau nhưng thương hiệu của họ rất mạnh
Thiếu các kênh phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

25