Phân tích hiệu quả kinh doanh thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh cần thơ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (46.54 MB, 78 trang )
TRUONG DAI HQC TAY DO
KHoA xn roAN - TAr cHixn NcAN HANG
&.Eru.d
aRtrONG oAr Hoc
\
rt
KHOA LUAN
PHAN
rAy
oo irunqnsrrv
16r NGHTEp
ricHHrEU euA KrNH DoAt\H
THE ATM TAI NGAN HANG THTIONG MAI
CO PHAN SAT COX THIIONG TiN
CHINHANH CAN THO
Gi6o vi6n hudng d6n
Sinh vi6n thgc hiQn
Ts. Phan Anh Tfr
Huj,nh LC Phpng Vi
MSSV: 1154020268
L6p: DH TCNH 6C
1
;, r ril.l'l
: DH
tAV
i.
1T'IJ VIBN
)
|
can
Tho,2ols
L.003623
I <
Phdn tich hiQu
qui kinh doanh the ATM tpi Sacornbank chi nhdnh C6n Tho
LOI CAM TA
Thoi gian thgc t4p tqi Ngdn hdng TMCP Sdi Gon f'huong Tfn Chi nh6nh
CAn Thcv ld khodng thoi gian quy b5u OOi vOi ern. Mdc dil thdi gian khdng ddi,
nhung ddy ki ccr hQi oc uan than ern c6 dip hQ th6ng vd kh6i qu6t lqi kh5i luqng
ki6n thuc cAn thi6t phqc vg cho d€ tdi nghiOn cfu vd thpc tqp.
C6 dugc k5t qui nhu h6m nay ld nhd sg tfln tinh girip il0 cta qulf thAy cd Trtrdng
Dai Hgc 1'6y D6 dd truy€n dqt cho ern nhfrng ki6n thirc quy b6u trong su6t quil
trinh ht2c tflp tpi tnrdng. Ern xin trdn trgng vd t6 lirng bi0l cyn quy 'l'hAy, C0 Khoa
Ttii Chinh Ngdn Hdng d5 tan tinh giirp dd ern; tt[c biQt ld ThAy phan
Anh Tr[ - ngtrdi trgc titip hudng d6n em trong su6t qrrri trinh thuc tfip di5 hodn
thdnh PC tai tdt nghiQp ndy.
K6 To6n
-
Qua ddy, em cfrng xin ch0n thdnh cim on Ban Giiirn D6c Ng0n hdng Thuong
Mpi Co PhAn Sdi Gdn Thuong Tin Chi nhrinh Cin thcy. c6c anh, chi phdng K6
to6n vir Quf, Phdng Hinh chinh - Nh0n sg', phdng Giao dich Ninh Kidu vir
t6t ca cdc phdng ban trong NgAn hirng rIfl t4o mgi di6u kiQn thu?n lgi vn h6
trg nghigp
vU d6 cho em
sfm hoin thinh chuyGn Od tOt nghiQp.
Tuy nhiOn, do ki6n thfc chuy6n mdn cdn han ch6 vd birn thdn em cdn thi6u kinh
nghiQm thyc ti6n n€n nOi dung OC tai kh6ng triinh khiri nhirng thi6u s6t, vi v6y ern
kinh rnong nhfln dugc su g6p y, chi b6o th€rn cira quy ThAy, quy c6, ciic anh chi
Ae OC tdi ndy dugc hodn thiQn hon.
MQt lAn n[a, em xin gtii
chi... nhtng ldi
Xin trin trgng!
Cdn Tho', Ngiqt... thdng... ndm 2015
Sinh vi6n thgc
Hulnh
GVI{D: TS. I'han Anh Tfi
'lrarrg
i
tfp
LG Phgng
SVT'l': Huj,nh
Vi
1.6 I']hpng
Vi
iiit
t i;11;
Kltorr l(r.. l(, (r
i rrir I
DAI IJO( lei t,i(r
t.Al cHixlt _ rr;[l trarr;
cQN(; rr()A XA HOI CIrri x<;llla
VrriT.\A\,r
-fu
_
OO.
tlp _
,l,
BIEN BAN ('IIAM K}{OA LUAN
TOT NC;HIEP
Irt':r'rrr1" r'a. r[rc.r'. giir.?!,gr);,
, rrring ()6,rrr,20]-5
,rrrr r'rrcnrg Daj rroc'li1,Do,
I-r(,i *n* chAnr kh6a ruan
'lrii chi,lr
16r nghiep nganrr
rrr:irt lta,g (thuoc lth.a I(0
roirn - l'ai chinrr Ngan
hang) di t. chri.c bao r,6 ch'
sinlr vicrr: lluj,nh L6 phung \zi
MSSV: t t it020}68
r'i;:' r rich hi$u quii kinh doanh
thi ATM tai sacombank c6n
can cri'qrr'e t di,h so: *.Gfqo-o}-lrD
ngay .lcu:ang
De t.,i:
Tho,
/G,inr 20r 5 crja Hieu r.-rcrng Tru.rrng
r , -r Do r'6 viec rrrdnh
r.,p Hoi a*e .har, fi;.
;;;,; 6,
ciic rhanh vi.n
.:'ll"u.,
l.l'hs, llr;iiKimHidnNh6n
_.1,",+:^Lrr^. .!
ffi;i|T
,
2. r rrs r r rri prruong
3. 'I'hs. \:t', N"6s
rhao
l-1ai
Ii.t
1r;1.
qrrli
.
,!'in
xtit ciia hQi
:;lJ ffir:i:ffiNgu,
d6ng: ,o*-.,*r.,t
.{teu
c*a!..."{i.,.. ,+*r..
'''/""""
i*n
cJ,r,,zr
.tru- 7tr-r c
cr,or-r ),.,
,r,1,_o
,-r,
...,..,i+!r...r;f.;{.. ..tr, -j1+r1
xr* y.d*,$ .u,,...#i.,.,-,,,,,s.,-(,,,,
,,*;r'....(.\-i....rr.ur*....E;irrr
""<""Bt'l i''u'r''
.-....1,.i.
:,T
:'i:f'j ,
s"i,i "l*,
urrl...s:1.,:,..,.'..,{rr,i...,:.u...TJ":
....y.!t::i* ...(.,,r,r.....,....
;,;;....,
rii,y
.ii;*"..j; ,a d"i,l .
:
ffi fi-)*r1;ffi?;ii.,*ur;;, :.1; -r,;, r-: pl A,*,r, ;rrr*i,
Et,
11,.-
: mif;l*#l,j|,, :trJ *:T*, b:, .i1-1_-Jl*0.:r* i;,*o_o,wF.
Di6nr cliirrlr ,',ri chuno.rh-l d1-,,i
K6t
, , Iuc $ gi" IX,,.r_;;,t;;
^-?
t'uc
,'-A
L' 19. L-
*j-t':i
;"*ffi#;l;
hQi tl6n
fnu'ry
h6i rt6ng
t,
=---------..-\l.tL---'trrii Kim
Hiin lyh0n
Ths.
Lj,Th!phm.ng Thdo
l
Phdn tfch hiQu qui kinh doanh the ATM tqi Sacornbank chi nh6nh CAn Tho
r,ot c,tlt DOAN
Tdi carn doan ring Ae tai ndy ld do chinh tdi thpc hi6n, c6c sO tlQu thu th4p
vd k6t qui phiin tich trong oe tai Id trung thgc, dd tdi kh6ng trirng v6i bAt ky d6
tdi nghi€n ctiu khoa hgc ndo.
Cdn Tho, ngdy ... thdng ... ndm 2015
Sinh vi6n thr;'c hign
Hulnh L6 Phgng Vi
GVHD: T'S. Phan Anh Tfr
Trang ii
SVI'T: I-luj,nh Le Irhgng Vi
PhAn tich hiQu
qui kinh doanh tlr6 ATM tai Sacombank chi nh6nh CAn Tho
TOM TAT DE TAT
aEIrr
oc tai 'o Phan tich hiQu qui kinh doanh thd tiri Ngf,n hing Thuong
Mai cii PhAn siri Gdn Thuorng Tin chi nh6nh cin Tho" dugc rhgc hiQn tqi
Ngdn hdng TMCP SGTT Chi nhdnh CAn Thcv trong thdi gian tt ngdy 2610112015
d6n ngdy 2310512015. Nim bit dugc tinh hinh phrit tri6n ctia thi truring thd hiQn
nay ctrng vdi rrhu cAu mfi rQng chiiin lugc kinh doanh. mang ludi hoqt dQng cta
Sacombank CAn Thcr. Ttr d6 cho th6y duqc k6t qui kinh doanh rh6 cira ngfin
hdng. BCn canh d6, d6 tdi cfrng phdn tich nh0,ng hiQu qui tu viQc thu rh6p s5 tigu
thyc t6. Qua d6, aC tai t{p trung tim hi6u vd phdn tich tinh hinh kinh cloanh the tai
chi nhiinh Cin Thcr, mang ludi rnSy ATM vd rndy POS tr0n dla bdn cfrng rrhu ciic
yilu tO 6nh hudng, nhftng di6m mpnh. di6rn y5u. ccr hfi vd th6ch thric rnd ng6n
hdng dang gdp phii trong hoat dQng kinh doanh th6. 'fu d6, dd ra rnQt s6 biQn
ph6p girip ngdn hdng khrrrc phpc nhiing kh6 khdn. ph6t tri6n hoqt dQng kinh
doanh
thd vd hqn ch6 nhirng riri ro.
G\zFID: TS. Phan Anh
l'ir
T'rang
iii
SVl"l': I{uj,nh I-e Phpng Vi
PhAn
tich hiQu
kinh doanh the ATM
NHaN
Sacombank chi nhrlnh CAn Tho
xnr col co QUAN rHUC TaP
Cin Tho, ngay9fttr6ng.5nlm 20tS
y'fh0
GVHD: TS. Phan Anh Tri
Trang iv
tru'Ong ilon
SVTT: Huj,nh L6 Phung Vi
Phdn tich hi€u
kinh doanh th6 ATM t4i Sacombank chi nhrlnh CAn Tho
-
NHaN
xEr CoA GrAO vrtN
HUONG DAN
CAn Tho; ngey0.. theng
Afnnm20ts
Girio vi6n hudng
2_
n
I
CVI{D: TS. I,han Anh
Ti
'Irang
v
ho*r4Jr
din
J"-
SV'l"t': Iluj,nh L6 phqng Vi
r-!
NHAN xET
c0a Her ooxc
cq,ffigo
Cht tich trgi OOng: Ths. Thrii Kirn Hi6n NhAn
Thu ky hQi d6ng: Ths. Lf Th! Phucmg Thio
TOn sinh vi€n: lluj,nh L€ PhrJng Vi
Mf, s5 sinh vi6n: 1154020268
Chuy€n ngdnh: Tii chinh - Ngdn hing
T€n d0 tii: Ph6n tich higu qu6 ho4t il0ng kinh doanh th6 t4i Ng6n hing
Thutrng m4i c6 phAn Sii Gdn Thuong Tin viQt Nam - chi nh6nh cAn Thty
Ngr DUNG NHaN Xnr
df, .shh...Bfi:
Cin
Chri tich hQi ddng
Thcr, ngey.. .19..tnarg.
s
Thu kf hQi ildng
+
il/{,* *fi6.
..06?a* zot
\*\
U
I
r4({"1tc/^
Phdn tich hiOu
qui kinh doanh thdATM tpi Sacornbank chi nh6nh
CAn Tho
MUC LUC
a.Elrr
PHU LUC BANC
PHU LUC UiNH
nAxc NHUNG rrl vlnr
rAr
CHTIOT{G I: GIOITHIEU
1.1. Co'sO hinh thdrnh ad tai:
1.2. Mgc ti6u nghiGn cfru.........
........1
.....................2
chung
1.2.2. Mpc ti6u cp th6
1.2.1. Mr.rc ti6u
..................2
..................2
1.3. Phuo'ng phip nghiGn crit.........
..........,..2
..........
....................2
1.3.2. Phuong ph6p phdn tich s6 1iQu..........
...................2
1.3.3. Phrrrrng phdp phfln tich ma trgn SWOT.......
...................3
1.4. Ph4nr vi nghiGn cftu.........
.....,4
1.4.1. Kh6ng gian.........
...............4
1.4.2. 'thrii gian
...........4
1.4.3. Ddi tuqng nghiCn cfu..........
...............4
1.5. 86 cgc nQi dung nghi6n cri,u.........
...........,.4
cHIroNG 2: COSOLv
&mF.___-_-*__-..6
2.1. Kh6i nigm vd ngin hdrng thuong m?i..........
.........6
2.2. T6ng quan vd ho4t tlQng kinh doanh .............
......6
2.2.1. Khdi niQm v0 ph6n tich hopt rlQng kinh doanh..............
.......6
1.3.1. Phtrong ph6p thu th{p sd liQu
2.2.2. E6i tugng cria phfin tfch ho4t
clQng
kinh cloanh.............. ......................7
doanh.......
2.3. T6ng quan vd ttr6......
2.3.1. Khrii niQrn v€ th6
2.3.2. Eirc di6m cAu tqo v6 th6.......
2.3.3. Phdn loai rh6...........
2.2.3. Phdn tich trinh tg kinh
GVI{D: T'S. Phan Anh T[
1'rang vi
......7
..............7
...............7
.............. g
..........8
SVT'!': Fluj,nh l-d Phung Vi
PhAn tich hiQu qtrA kinh rloanh th6
ATM tqi Sacornbank chi nh6nh CAn Tho
the...........
2.3.4.1. Lqi ich ...........
2.3.4.2. I{qrr ch6...
2.3.5.Qui trinh thanh torLn bing the...........
2.3.4. Lqi ich vd hqn ch6 cira
2.3.6. Su ph6t triOn c(ra hQ thdng cta hq th6ng ATM
2.3.7. Riri ro trong ho4t dQng thanh to6n bing the
....10
........... 10
..................12
...............12
tr.ri
ViQt Narn hiQn nayl3
...........
hdnh.
2.3.7.2. Rui ro trong thanh to6n.........
2.3.7.3. Rtii ro vC dao dr?c ..........
2.4. Lvo.'c khio tiri liQu:
2.3.7.1. Riri ro trong phrit
...........
l4
.................. 14
.....15
............ 15
.................. 15
CI{[IOT'{G 3: THPC TRANG KINH DOANH TTM ATM TAI NGAN HANTC
TrilIcr''[G MAr cO PHAN sAI GoN TrilroNG riN ctu NnAnrn cAN THo-.* I 7
3.1.Gi6i thiQu v6 Ngen hing TMCP siri Gdn Thuo'ng Tfn cN cfin Tho...17
3.1.1. Khdi qu6t v6 r,A Ng6n hdng TMCp sdi Gdn Thucrng Tin................... l7
3.1.2. T5ng quan vd Ng6n hdng TMCP sdi Gdn Thucrng
3.1 .2.1
. Lich sri hinh thdnh vd phrit tri6n.........
<10ng........
3.1.2.3. Co c6u t6 chtic....
3.1.2.2. Chr?c ndng hoqt
Tfn cN cAn Tho 1g
........ I g
.........20
.......21
3.1.2.4. Ciic sin phArn dich vU c0a Sacornbank CAn Thcr:........ ................24
3.1.2.5. Phdn dogn thi rrudng muc
3.1.2.7
.
ti6u
....................24
Thuqn lgi, kh6 khln vd dinh huting phirt tri6n ......... ....................27
3.2. Phin tfch tinh hinh kinh doanh th6 tai Ngf,n hing TMCP siri Gdn
Thuong Tin chi nhinh Cin
Tho'.
...................31
3.2.1. Gi6i thiQu vA san ph6m vd dlch vg tpi Ng6n hdng TMCp Sdi Gon
Thuong Tfn chi nhiinh CAn Tho
.................31
3.2.r.1. Th6 ti,
s6n d6rn
dr,rng qu6c t6
bao..........
sACoMtsANK VISA CREDIT_ Kh6ng tdi
..................31
3.2.t.2. -fhi
thanh todn qu6c t6 SACOMBANK VISA DEBIT _ phucmg
tiQn thanh toiin todn
................32
ciu...........
GVHD: TS. Phan Anh
Trir
'l'rang vii
SVl,f: t{uj,nh L6 Phqng Vi
PhAn tich hiQu
qui kinh doanh the ATM tqi Sacombank chi nh6nh CAn Tho
3.2.1.3.'th6 thanh todn Sacombank Plus
giao dich itiQn
tri
- Th6 th6ng hdnh vio th6 gi6i
....33
3.2.1.4. LADIES FIRST
- The tin dung qudc ttl ddnh cho ph6i dgp .........33
3.2.2. Thgc tr4ng tinh hinh kinh doanh the t4i Ngfrn hing TMCP sei
Gdn Thuong Tin chi nhinh CAn
....34
Thtr.
3.2.2.1. Tinh hinh doanh s5 vd sd du cira hoat
th6...........
........3g
3.2.2.3. Tinh hinh hoat dQng cua hQ th6ng m6y ATM vd rnriy poS tr0n dia
bdn thdnh ph6 CAn
..................40
Tho.........
CHUONG 4. GIAI PHAP PHAT TNTNN HOAT OQXC KNH DOANH TTIE TAI
NGAN TTANc THTIoNIG MAI Co PHAN saI coN THU'ol{G riN crn NHANH
4.1.
4.1.1
inh
hu6'ng tISn hoSt ilQng kinh doanh 1h6...... .....46
l1rc..
.............46
Y6u t6 b6n trong
. Ngu6n
nhdn
nghQ
4.1.3. Miurg ludi hoqt c10ng........
4.1.4. Hoqt dQng marketing
4.1.2. Trinh d0 ky rhu6t c6ng
............46
.................47
.......4g
4.2.
Y6u t6 b6n ngoii 6nh hu'&ng tl6n ho4t rlQng kinh doanh
th6...........4g
4.2.1. Mdi rrucyng ph6p
..............4g
4.2.2. M6i trucyng cqnh
.....4g
4.2.3. y6u t6 chfi
..................51
ly.............
tranh
th6
Thcr.......... ....................51
4.2.5. Quri trinh hQi nhflp vd dlnh trudng phrit
tri6n the...........
.....52
4.2.4. Tinh hinh phrit triiSn chung tqi CAn
4'2'5'l' Qud.trinh h0i nhqp vd dinh hudng ph6t tri6n
chi nhilnh CAn
Tho..
............52
4.2.5.2.euri rrinh hQi nhap vd phrit tri6n cua
4.3.
Co sd.tld ra biQn
hQ
ph6p
nh6n........
4.3.2..i ti6n clong gtip tu kh6ch hdng........
T'ri
th6ng Ng6, hdng viQt Nam
..............53
..........53
4.3.1. Nhting t6n tqi vd nguydn
GVHD: TS. Phan Anh
th6 cria Sacombank
Trang
viii
..................53
.................54
SVTT: Huj,nh L0 phqng Vi
Phdn tich hi6u
qui kinh doanh th6 AIM tai Sacornbank chi nh6nh
CAn Tho
Btutg42^ Mafif,n SWOT
4.5.
Gi6i phrip ning cao hiQu qufr ho4t tlQng kinh doanh th6. ................56
4.5.1. Ndng cao ch6t lugng th6 vd sin phArn d!ch vg li6n quan ....................56
4.5.1.1. PhAt tri6n nhiAu sin ph6m vd dich vq
mtii
...................56
ATM
4.5.2. Flopt rlQng rnarketing
4.5.1.2. Mo rQng
hQ
th6ng the
.......57
.......57
4.5.2.1. Ph6t tri6n thucvng hiQu vd qu6ng bri tr€n phuong tiQn truyiin th6ng
..............57
4.5.2.2. D€ ra chinh sdch trng quy rn6 s6 du tr6n tdi kho6n the ................5g
4.5.4. BiQn ph6p hpn chi5 rrii
ro.
..................58
c6............
4.5.4.2. BiQn ph6p hpn chti rui ro ti6rn An....
4.5.4.1. Bign ph6p h4n ch6 rrii ro hiQn
.....58
.............59
cHtIot',{c5.I(ETLUANVAKIENNG-HI-@........,.........._@m.****60
s.t.
x6t
5.2. Ki6n
ru6n..
...............60
nghi........
..........61
5.2.1. pOi vOi ngdn hdng Nhd
nu6c
............61
ooi vol Ng6n hdng Thuong Mai c6 ptrAn Sdi Gon Thuong Tin........61
5.2.3. ooi voi Ngan hdng Thuong Mqi co ptrAn Sdi Gon Thuong Tfn cAn
5.2.2.
Tho..........
TAI LryU
mam xrrAo @.......
GVI-ID: T'S. l,han Anh l'ir
..................62
..... .o,....
.......-.....{_@*_
Trang ix
SV'l"l': Fluj,nh Le Phung Vi
63
Phdn tich hiQu
qui kinh doanh the ATM t4i Sacornbank chi nh6nh
CAn Tho
DANH IVIUC NAXC
:s.[B,er
Bing 3.1. rc6t qui ho4t
d6n nlrn 2014.......
dQng kinh cloanh cria Sacornbank CAn Tho
til ndm2012
......................... 25
Bdng 3.2. Chtrcyng trinh dlnh hucrng Sacombank CAn Tho ndm 2015.................30
BAng 3.3. Tinh hinh doanh sd thanh toiin qua rniiy
nh6nh C6n Thtr tu n5m 2012 d(:n ndm
A'fM tqi Sacombank
2014
chi
.....34
Bing 3.4. Thu nh4p tu ngu6n thu tt nghigp vu th6 cira Sacombank tu ndm 2012
d6n n5m 2014
.......
...........36
Bing 3.5. Tinh hinh ph6t hdnh th6 cta Sacombank chi nh6nh CAn Thcy tir n6m
2012 dln n5m
2014
.........38
Bing 3.6. Tinh hinh sO luqng ATM vd rndy POS cria Sacombank trdn dia bdn
thdnh phd CAn Tho tu ndm20l2d6n nIm 2Ol4 ........
........+O
Bing 3.7. Danh sdch c6c di6m dpt rn6y ATM ndrn
BAng 3.8. t(6t
tir n5m 2012
qui hopt
ctOng
2015.............
.......42
kinh doanh thd tai Sacombank chi nh6nh CAn Tho
d6nndm20l4
..............43
B6ng 4.1. Eitim mgnh, ili€m y6u cria rnQt sO OOi thri cgnh tranh chri y6u cta
Sacombank trong linh vuc
...........................49
Bing 4.2.Matrfln
the...............
SWOT...................
GVHD: fS. I)han Anh T[
'frang x
..........55
SVT"I': Huj,nh LC Phqng
Vi
Ph6n tich hiQu qui kinh doanh the ATM lpi Sacornbank chi nh6nh CAn Tho
DANH MUC
niXn VA Br6U Do
:rf,[lrr
th6...........
Hinh 3.1. So dO ccr c6u td chric ........
Hinh
2.1 .
Qui trinh thanh torin bing
..................12
.................21
Bitiu dO 3.2.KOt qui hopt dQng kinh doanh cria Sacombank chi nh6nh Cdn Tho
tt
ndrn 2012 d€n ndrn 2014
............
...................26
Bi6u il6 3.3. Doanh sd thanh torin th6 qua mdy ATM c0a Sacombank chi nhrlnh
CAn Tho tir ndm 2012 de:nndm2}l4
................35
BiCu tl6 3.4. Ngu6n thu tu nghiQp vu thd cta Sacombank chi nh6nh CAn Tho tir
ndm20l2 d6n ndm
...........36
2014........
Bi€u tl6 3.5. Tinh hinh phrit hdnh th6 ctia Sacornbank chi nh6nh CAn Tho tir ndm
2012
.........39
d€nndm2}l4
Bi6u
3.6. Tinh hinh sd lugng ATM vd rndy POS cira Sacombank tr6n dia bdn
thdnh phO CAn Thcr tir ndm20lid6n ndm 2014
........00
<16
........
Bi€u <16 3.7. Ki5t qu6 hoqt ctOng kinh doanh the tai Sacornbank chi nhdnh CAn
Thcr ttr ndm20l2 di5n ndm 2014........
................40
GVHD: TS. Phan Anh Tri
'frang xi
SV'l"f: I'Iuj,nh L0 Phqng Vi
Phdn tich hiQu qui kinh doanh thd ATM tAi Sacornbank chi nhdnh CAn Tho
DANH MUC TU'VIET
rAr
:rGErr
EBSCL
:DOng
EVCNT
:Ecrn v! ch6p nhan thd
NHNN
:Ngdn Hdng Nhd Nu6c
NHl'M
:Ngfin Hdng Thuurrg Mpi
NTIPH
:Ng6n Hdng PhAt I{anh
GTCG
:tii6y Td C6 Gi6
TDQT
:Tin Dgng Qu6c Ttf
CBCNV
:C6n b0 cdng nhdn vi€n
TMCP
:Thuong m4i cd phAn
Sacombank
:Ngdn hdng Thucrng mAi C6 phAn Sdi Gon't'huong Tin
Banknetvn
:C6ng ty c6 phAn chuyr5n mgch rdi chfnh eu6c Gia Vi6t Nam
POS
:Point Of Sale
wTo
:World Trade Organization
ATM
:Automated Teller Machine
Bing Sdng Cftu Long
GVHD: TS. l,han Anh Tir
Trang xii
SV'l"f: tluj,nh L€ Phqng Vi
Phdn tich hiQu qui kinh doanh the ATM t4i Sacombank chi nh6nh CAn Tho
CHIIONG 1: GIOI THIEU
l.l.
Co s6'hinh thirnh
Od
tai:
Hoqt dQng ngdn hdng ld lTnh vgc kh6rrg th6 thi0u clOi vdi sy ph6t tri6n kinh
t6 - xd hQi. Nhiing ndrn qua kr5t qui tt hopr dQng kinh doanh cira ngdnh NgAn
hdng dfr dong g6p mQt phAn h6t sfc qunn trgng vio s1r ngtriQp ph6t tri6n chung
cira d6t ntrdc,
Trong b6i canh nAn kinh tti todn cAu dang ph6t tri6n manh me, sg canh tranh
trong linh vgc Ngdn hdng ngdy cdng tr& n€n gay git ca vd mric d6. phpm vi vd
sin phAm. clich vu cung r?ng tr€n thi trudng. Ctrng v6i str ph6t trii5n cria hQ th5n-e
ngdn hdng vd nhfrng ung dpng thdnh tgu c6ng nghQ th6ng tin, c6 r5t nhi6u hinh
thftc thanh to6n kh6ng dung ti6n m4t tiQn lgi, an todn di vd dang dtrcrc sti dung
ph6 Ui6n o nhi6u nudc tr0n th6 gi6i, ttac biQt la The - mQt phuong tiQn thanh torin
mang l?i cho ngucri sri dpng r6t nhiAu tiQn ich. Sau khi th6 ra ddi, ciic hopt dQng
ngdn hdng truy6n th6ng dugc chuy6n h6a dAn thdnh chric nlng cira thd. V6i chi6c
th6 tr6n tay, rngi ngudi d5 c6 th€ de ddng thuc hiQn viQc nit ti€n su6t 2417. Cung
vdi sy ti6n bo hdng ngdy, hdng gicr cria c6ng nghQ. ciic ng6n hdng thucrng mqi cdn
da dqng h6a chric nlng cria th6, cung c6p th6m nhi€u dich vu vd tiQn ich rntii
nham th6a mdn tOi tta nhu cAu cua kh6ch hdng (vf dg: thanh to6n tiiin di€n, nu6c
qua th6...)
Tuy nhi€n, thd thanh toiin kh6ng th6 tdn tai vd phiit tri6n t6t n6u thi6u cd,c
ng6n hdng thuong m4i. C6c ngdn hdng thucmg mai v6i vai trd vira ld trung gian,
vtra ld chri th6 phat hdnh, chu th6 s6ng tao ra c6c dich vu tiQn ich cho th6, ng6n
hdng thuong m?i cli, dang vd s€ v6n ld mic xich trong yeu quy6t clinh su ph6t
trii5n cria th6 thanh todn. D6i vdi ngdn hdng TMC, Sdi Gon Thucrng Tfn
(sacornbank). vdi vi th6 ld mQt trong nhting ng6n hdng rhucrng mai
c6 ptrAn nang
dAu Qi vi€t Nam v,5 thanh to6n kh6ng dung tiOn mlt, ndrn 2009, Sacombank
dugc t6 chfc thd qu6c t6 Visa binh chon ld mQt trong nhirng ng6n hdlg c6
doanh
s5 giao dich thanh to6n thd Visa l6n nh6t tqi ViQt Narn rir ndrn 2005
-2009. D6n
nim 2010, Saconrbank tu hdo li Ng6n hdng ph6t tri6n nhiing sin ph6m clich vu
mdi thanh to6n qua thd visa tai thi trudng viQt Nanr. Di6u ndy cho th6y
Sacombank rdt co uy tin vd uu th6 tr6n thi trudng vA sin phArn th6. Tuy
nhi€n,
trong b6i canh hiQn nay thi sy canh tranh lqi cdng gay git hon, do d6 ng6n hing
cfrng g{p kh6ng it kh6 khln vd hpn ch6 trong viQc phdt tri6n thi trudng
th6. Sau
qud trinh tim hi6u em xin chqn dC tdi "Phdn tich higu qu6 kinh doanh
the ATM
t4i ng6n hdng TMCP Sei Gdn Thtrong Tin Chi nhrinh Cin Tho" nhirn dua ra cdc
GVHD: TS. Phan Anh
T[
Trang
I
SV'I'I': Huj,nh I-e
Phr,rng
Vi
Phdn tich hiQu quir kinh doanh th6 ATIVI tqi Sacornbank chi nhdnh CAn Tho
gi6i phrip phu hqp vdi tinh hinh cria ngdn hdng, tt d6 g6p phAn girip ctng ci5 vd
ph6t triiSn hon nfra hoqt dQng kinh doanh thd cria Sacombank.
1.2. Mgc ti6u nghiGn cfru
1.2.1. Mgc ti6u chung
Ph6n tich hiQu
qui kinh doanh the tAi Sacombank chi nhiinh CAn Tho trong
thoi gian tir nIm 2012 - 2014, tt d6 c6 thti dC ra chi6n lucrc kinh doanh hiQu qua
vd h4n cht! dugc rui ro trong ho4t dQng kinh doanh th6.
1.2.2. Mgc ti6u cU th6
- Muc ti6u l: Tim hi6u v6 thgc trpng kinh doanh thd tai Sacombank chi
nhrinh CAn Tho giai doirn n[m 2012 -2014 diS x6c dlnh nlng luc hi6n tgi cira
ngdn hdng vd s6n phdrn rh6.
- Muc ti6u 2: Phdn tfch nhfrng y6u t6 6nh hu0ng d6n thyc tr4ng kinh doanh
th6 ATM vd hiQu qui cta ho4t dQng kinh doanh the tai Sacornbank Cfln Thcy.
- MUc ti6u 3: DC xu6t crlc
giii
ph6p girip ng6n hdng ndng cao hiQu qu6 kiph
doanh th6.
1.3. Phuong ph6p nghiOn crfru
1.3.1. Phutrng ph6p thu
th{p s6 ti6u
- cric so tiqu. thf c6p thu thflp tqi phong K6 todn vd eu! tqi Ng6n
hdng
Thucrng rnpi c6 phAn Sdi Gdn Thuong Tin chi nh6nh cAn Tho.
- T6ng hqp th6ng tin, thu thfp s6 liQu v6 thi truirng rhe tai viQt Narn, tinh
hinh c6c aoi ttrri canh tranh... tr€n internet, s6ch b6o, tqp chf ng6n hdng...
1.3.2. Phuo.ng ph6p phfln tich s6 liQu
Phdn tich s6 li6u bing phuong phrip so siinh: dua tr6n phuong ph6p
so srinh
so tigu tucrng Coi va phuong phrip so sdnh s6 li0u tuy€t Adi gita
.a-.'na* Oe tn6y
dugc sg tlng tru0ng trong hopt dQng the tqi ng6n hdng.
*
Phuong ph6p so s6nh blng s6 tuyQt tliii:
La ktit qui ctia phdp trir gitia tri s6 cria kj,ph6n tich vdi kj,g6c ctia chi
ti6u
kinh t6.
Ay:
GVI]D: l-S. I'han Anh
T'ir
yr-yo
'frang
,
sv'r.r, uuy.*, Lluang vi
Ph6n tich hiQu
qui kinh doanh the ATM t4i Sacombank chi nh6nh
CAn Tho
Trong d6:
y6: chi ti6u
niln trudc
)1: chi ti0u nIm sau
y: ld phAn ch6nh lQch tdng. gi6m
crha
c6c chi ti6u kinh t6.
- Phuong ph6p ndy sri dqng di5 so sdnh s5 liQu nfun tinh vdi s6 liEu ndm trudc
cfia c6c chi tieu xetn c6 bi6n d6ng kh6ng vd tim ra nguy6n nhdn.bi6n dQng crha
c6c chi ti6u kinh t6. tt d6 ct6 ra biQn phdp khdc phUc.
*
Phuorng
phip
so s6nh s6
MUc dich cta so s6nh
-
tuong d5i
tuong d6i:
sO
So s6nh hai chi ti6u cirng lopi nhtrng co rn6i li6n hQ nhai'J6 ddnh gi6 su
tdng l6n hay gi6m xuong cua mQt s6 chi ti6u ndo d6 qua thli giin.
So s6nh hi€u qu6
hiQu
vdi kj,hoat rl0ng trudc, cho thAy su ung gi6m trong
qui hopt dQng.
C6ng thuc sd tuong
OOi
agng th6i ky g6c li6n hodn:
A1'
-
"lt.
-'1
lt^
-'u
* 100o/o
I's
Trong d6:
ys: chi ti6u ndm trudc
y1:chi ti6u nim
Ay
sau
: t6c dQ tdng tru&ng cria
1.3.3. Phuong phnp
chi ti6u kinh t6
phin tfch ma trgn SWOT
MQt doanh nghiQp kh6ng nn6t ttriift phii theo du6i cric co hQi t6t nh6t ma
c6 thiS thay vdo d6 lA t4o dgng kh6 ndng phdt tri6n lqi th0 c4nh tranh bing c6ch
tirn hiiSu muc dQ phu hqp gifta cric dii5m mpnh crha rninh vi ccy hQi sip d6n. Trong
rnQt sd truring hgp, doanh nghiQp c6 th6 khic phyc di6m y6u cira minh dc gidn[
dugc nhfng co hQi h6p ddn.
Di-i ph6t tri€n chi6n
luoc dua tr6n bin phdn tfch SWO'[.
lghiQp cAn
thi6t phai tni6t te mdt ma trdn c6c nh6n t5, ducyc gq,i ld n-ra trfln S,WOT nhu duryc
trinh bdy nhtr sau:
GVHD: TS. I'han Anh Tri
-lrang
3
cdrc doanh
SV'l"l': I{uj,nh LC Phqng Vi
PhAn tich hiQu
qui kinh doanh the ATM tai Sacombank chi nhfnh CAn Tho
SWOT
co HQr (o)
THACH THOC ru)
Trong <16:
DIEM MANH (S)
s+o
DIEM YEU (W)
S+T
w+T
w+o
chi6n lugc s - o nhim theo dudi nhting ctr hQi phu hqp v6i c6c di6m mgnh
cria doanh nghiQp.
Chitfn lusc W - O nhim khic phr,rc cdc di6m y6u
theo du6i vd
nim bit
co hQi.
Chi6n ltrgc S - T x6c dinh nhfrng ciich thuc mi doanh nghiQp c6 the sri dqng
di€m m4nh cia minh drl gi6m kh6 ndng bi thiet hqi vi c6c nguy ccr tir b6n ngodi.
Chii5n lugc W - T nhim hinh thdnh mOt k6 hopch phdng thri de ng6n kh6ng
cho cdc cti6m y6u cria chinh doanh nghiQp ldm cho n6 trd nend6 bi t6nihuong
tru6c ciic nguy co tir
bOn
ngodi.
1.4. Ph4m vi nghiGn cri'u
1.4.1. Kh6ng gian
pc tai dugc thuc hiQn tqi Ng6n hing Thuong m?i
c6 phAn Sdi Gdn Thuong
Tfn chi nh6nh CAn Thcr.
1.4.2. Thdi gian
so tieu sri dpng ph6n tich la ktit qui ho4t
d6n
03tlst20t5.
1.4.3. E6i trrqng nghiGn cri'u
Tinh hinh kinh doanh th6 A'I'M cria Ngdn htlng 'l'lrurrng mai C6 phan
Gon Thuong'Ifn chi nhiinh C6n Tho.
Sdi
1.5. 86 cgc ngi dung nghiGn ctfru
Chuong 1. Gi6i thiQu
Khdi qu6t vd co sd hinh thinh vd nhftng vdn d6. muc ti€u, phuong phrip
vd
phAm vi nghidn criu c0a Oe tai.
Chuong 2z Ca sri lf tufn
Trinh bdy c6c kh6i niQrn vd nhtng v6n d0 vd ccr so ly lupn li6n quan
nQi dung nghiCn criu cta Oe tai
GVI-ID: f'S. Phan Arrh
Tri
Trang
+
di5n
gy.l,f: I{uj,nh L6 phung Vi
-
PhAn tich hiQu qu6 kirrh rJoanh the
ATM tai Sacombank chi nhrlnh CAn Tho
Chucrng 3: Thgc trSng kinh doanh th6 tqi ngfln hirng thuong m4i cd
phAn Siri Gdn Thuong Tin chi nhfnh CAn Tho
Khrii quSt v6 ngan hdng vd hiQu qui kinh doanh the tqi ngdn hdng thuong
rnqi cd phAn Sdi Gdn Thucrng't'in chi nh6nh CAn Thcr.
Chro'ng 4: Giii phip phit tri6n ho?t ilQng kinh doanh thd t4i ng6n
hing thuong mgi c6 phin Sii Gdn Thuong Tin chi nh6nh Cin Tho'
E€ ra gini phrip girip phrit tri6n hoqt dQng kinh doanh th6 tqi ng6n hdng.
Chuo'ng 5: K6t lugn vir ki6n nghi
'Irinh bdy ktit qui nghien oriu vd tl6 xuAt ki6n nghi OOi vOi
Ngdn hdng Nhi
nudc, ngdn hdng TMCP sdi Gon Thu
GVFID: TS. Irhan Anh Tir
Trang
5
SV-l,l': Huj,nh Le Phung Vi
PhAn tich hiQu
qui kinh doanh the ATM tai sacombank chi nh6nh
CAn Tho
CHI.IONG 2: CO SO T,\f LUAN
2.1. Khfi nigm vG ngfln hirng thuong m4i
Ngdn hdng thucmg m?i hiqn diEn trong n6n kinh tC di tt budc hinh thdnh so
khai nh6t ld nhong cira hiQu hay nhtng bdn ddi ti6n trong c6c trung tdm thuong
mai, phqc vtt nhu cAu eOi tidn cta ngudi ddn. Hinh thdi ndy duoc xu6t hiQn dAu
ti6n d c6c thinh prro ui Lap, La M6 sau d6 lan rQng ttii Bic Au, Trung Au. C6c
nudc tr6n th6 gidi dua ra rilt nhieu nhan dinh OC Alen dirt hopt d6ng cira NHTM.
T'heo nghi dirrh sO S9IZOO9ND-CP ota Clrinh phir v0 t0 cht?c vr\ hoqt clQng cria
NrlrM.
ngdn hing thucrng mtri li ng6n rriing duoc thgc hiQn todn bQ ho4r d0ng
cria ng6n hdng vd c6c ho4t dOng kinh doanh kh6c cci li6n quan vi mgc ti6u lgi
nhu4n theo Lugt ctic to chftc tin dr,rng vd c6c quy djnh klrric ctia ph6p lugt.
Theo luqt ngan hdng Nhd nudc, hoqt dQng ng6n hdng ld hoqt dQng kinh
doanh ti€n tQ vd dich vu ng6n hdng vdi nQi dung thudng xuyen ld nhfln
ti6n va sri
dung s5 ti6n ndy ilti c6p tin dung vd cung fng dich vu thanh todn. Ngr)y
nay, theo
quy m6 dich vg vd lugng dlch vu cung cdp, NHTM ducrc ph6n thdnh
ng6n hdng
brin bu6n vd ngdn hdng b6n 16.
Ngdn hdng b6n bu6n: chuyCn cung c6p dich vp chu ytiu ld c6
nh6n, t6 chri,c
c6 quy m6 ho?t
khoin thanh toiin, cho vay c6nh6n, dich vlr c6c lopi th6.
Ngdn hdng thucrng mpi ld t6 chric kinh doanh ti6n chri y6u ld
tiAn g1ii kh6ng
kj' han. chfnh tu hoat dOng ndy d5 tao n€n chric ning t;ro ti6n th6ng qru
rre ,6
nhdn ti€n trong todn bQ hQ th5ng ngan hdng. D6 le ddc
trung co bin ph6n biQt
Ngdn hdng thuong rnpi vrii ciic t6 chric tin dr,rng kh6c.
2.2.
T6ng quan vd ho4t tlQng kinh doanh
2.2.1.
Khfi
niQm vd ph6n tich hopt tlQng kinh doanh
Phdn tich hoqrt dQng kinh doanh ld quri trinh nghicrr ctiu
4,5 oann giri todn bQ
quri trinh vd k6t qui cria hoqt dQng kinh doanh;
c6c ngu6n ticm nan! can khai
thilc o chfi thd ki,h doanh, tr€n co s0 d6 ra c6c phuong rin
vd gini phrip d6 n6ng
cao hiQu qua hoat il0ng s6n xudt kinh doanh. 'fh6ng qua ph6n
tich hopt dQng kinh
doanh chring ta mdi thdy 16 duoc ciic nguy6n nh6n, nh6n
t6 cfing nhu ngr6; 96.
phdt sinh cta c6c nguyen nh6n vd nh6n t6 6nh htrong.
tir d6 o6 .o .a. giai ptrap
cu th6 vd kip thdi trong c6ng t6c t6 chric vd qu6n ly
s6n xuat. Do do n6 ta- cong cu
cdi ti6n co ch6 quin ly trong kinh doanh. ph6n tfch hoqt
cl0ng kinh doanh girip
GVI{D: TS. Phan Anh Tt
-frang
6
SV'l"f: IJulnh Le phsng Vi
PhAn tich hiQu qu6 kinh doanh thd
ATM tqi Sacornbank chi nh6nh CAn Tho
chti th6 kinh t6 nhin nhfln dring din ve mrt nIng,
ch6 cira minh.
Ph6n tich hoqt dQng kinh doanh
Iil
sr?c nranh
cfing nhu nhiing h4n
rnQt ho4t dQng thgc ti6n,
vi n6 lu6n di
trudc quytft clinh vd ld co sti cho viQc ra quy6t dinh. N6 nhu ld mQt ngdnh khoa
hgc, nghiCn ciru mQt c6ch c6 hQ th6ng todn bQ hoat dQng sAn xu6t, kinh doanh d6
tt d6 dC xu6t nhfrng gi6i ph6p hiru hiQu cho rn6i chri the kinh tti.
2.2.2. D5i tuqng cfra phin tich ho4t dQng kinh rtoanh
D6i tuong cta phdn tich hopt dQng kinh doanh ld qurl trinh vd ktit qud cua
hoqt dQng kinh doanh cirng v6i sg t6c dQng cta ciic nh6n t6 6nh huong d6n qu6
trinh vd k6t qud d6. dugc bir3u hiQn th6ng qua cfc chi ti6u kinh t6. K6t qui kinh
doanh thdng thucrng duoc bi6u hiQn dudi cdc chi ti€u kinh t6. NQi dung chfi y6u
cta phdn tich ki5t qui ld phdn tich qic chi ti6u k6t qui kinh doanh dd dat rJucyc
trong kj, nhu doanh thu biln hdng, gi6 tri s6n xu6t, gi6 thdnh, lgi nhuqn...
Muc dfch cu6i cirng cria viQc ph6n tich k6t qut kinh cloanh ld tir nh1ng k6t
qui nghiCn cfu c6 th6 dO ra nhfrng chi6n lugc kinh doanh hiOu qu6, ndng cao lgi
nhudn. phdng ngira vd hqn ch6 nhfrng rrii ro cti th6 xiy ra, ph6t trir5n hq4t dQng
kinh doanh cria don v!.
2.2.3. Phffn tich trinh tq kinh doanh
G6m cdc giai do4n:
- Chu6n bi cho quri trinh ph6n tich: x6c dinh d6i tuong phdn tich. thu thqp tii
liQu vd xri ly sO tiQu.
- Ti6n hdnh phdn tich: nghi€n cfu c6c chi ti€u kinh t6, ciic nhdn td inh hu6'ng
d6n thgc trqng hopt dQng kinh doanh.
- T6ng hqp vd d6nh gi6 k6t qu6 ph6n tich: dua ra c6c k6t luQn ddnh gi6 thuc
trang ktit qu6 hoat dQng kinh doanh, xric
2.3.
T6ng quan vd thO
2.3.1. Kh6i niQm vd tne
- The ld phutmg tiQn thanh to6n kh6ng dung tidn rnIt, ra doi tir phuong thric
mua biin chiu hdng h6a bin ld vd ph6t triiSn gln li6n v6i viQc ring dung c6ng nghQ
tin hoc trong linh vuc tdi chinh ngdn hdng.
- The Id phtrcrng tiQn do NH ph6t hdnh ilti thgc hiQn giao dich th6 theo cdc
di€u kiQn vd tli6u khoin dtrgc cdc b6n th6a thuqn.
GVHD: TS. Phan Anh Tri
Trang
7
SVl"f: I{uj,nh Ld Phr,rng Vi
Phdn tich hiQu qui kinh doanh th6 ATM tqi Sacombank chi nh6nh CAn Tho
- The
ngan hdng ld cong cp thanh todn do ngan hdng phrit hdnh c6p cho
kh6ch hdng sri dpng d6 thanh to6n tiAn mua hdng h6a. dich vu ho{c rut tidn rnqt
trong pham vi s6 du ti6n grii cria minh hopc h?n muc rin dung dugc c6p. Th6
ngdn hdng con dirng d6 thgc hiQn c6c dich vtr thong qua hQ th6ng giao dich tg
2.3.2. D{c tli6m cdu t4o vd ttr6
*
-
-
Mqt trudc cua thd gi*:
Nhfin hi6u thuong m?i cria th6
T6n vd logo cia ngin hdng phrit hdnh thd
56 the, t€n cht th6 dugc in n6i
Ngdy phirt hinh, ngdy htit hpn
Chip.
*
-
Mqt sau thd gi*,
Dai b[ng tu chira ciic th6ng tin d5 dugc md h6a theo mQt chuAn th6ng nhAt
6 cht ky ddnh cho chri thd.
Dt cho b6t cri td chuc tdi chinh hoqc phi tdi chinh
ph6t hdnh, rh6 ng6n hdng
d6u dugc ldm bing plastic theo kich cd chuAn qu5c ti5 ,a bun g6rn c6c y6u
tO .an
bin nhu: nhdn hi6u thuong m?i cria th6, t€n vd logo crja nhd phrit hdnh, s6 th6,
ngdy hi6u lgc vd t€n chir th6. Ngodi ra, thd cdn c6 th6 c6 t6n c6ng ty
chiu triich
nhiQm thanh to6n thd ho{c thdm mQt sd y6u t6 kh6c theo quy tflnh
cira T6 cht?c
hopc t$p doin thd qu6c t6... Trdn th6 gi6i c6 r6t nhi€u loqi th6 ng6n
hdng . C6c
lo4i thd chfnh dugc sri dpng ptrO Uitin bao g6m:
r Th6 tri trudc.
o Th6 tin dung (Credit Card).
o Thd thanh to6n (Charge Card).
o Thd ghi ng (Debit Card).
o Thd dirn b6o (Check Guarantee Card)...
2.3.3. Phin lo4i th6
*
Phdn loqi theo ddc tinh k! thuQt:
- The btrng tir: dugc s6n xu6t dga tr6n
chira2 r5nh th6ng tin & m{t sau cria th6.
k!
thuflt tir tinh v
dii
bdng tu
- ThG tliQn tfr c6 bQ vi xfr ly chip (thd th6ng minh): ta th6 h6
m6i nhdt cria
thd thanh toiin, th6 thong minh dga trcn k! thuQt vi xu ly tin hgc
nhd g6n vdo th6
o'Chip"
diQn tu c6 c6u tnic nhu rn6t m6y tfnh hodn h6o. T'h6 th6ng
rninh c6 nhi€u
nh6m vdi dung luqrng nh6 crja .,Chip" di€n tri khdc nhau.
GVHD: TS. Phan Anh
Trtr
'l'rang
8
SV't"f: I.Iuj,nh t.0 Phgng Vi
Phdn tich hiQu quA kinh doanh the ATM tpi Sacombank chi nhSnh CAn Tho
Th6ng thudng, rnQt t6rn thd th6ng rninh dugc gin chip cliQn tti d6 thay thi5
cho dii bing tir sau thd. Cfrng c6 trulng hqp th6 th6ng rninh c6 ci chip diQn tir
blng tir. Thd th6ng minh gin chip xir ly dir liQu c6 khi ning luu trir ciic th6ng tin
vC chri th6. cli0m thudrng tich lfry d6ng thoi luu giir s6 liQu vC nhirng giao dlch t4i
clcrn vi chdp nhqn the (DVCNT). Tinh ning vugt trQi nd1, cfra th6 th6ng minh girip
cit giam chi phi xir ly OOi vOi ngdn hdng vd c6c trung gian thanh to6n boi viQc
aOi ctri6u thdng tin tdi khoin vri th6ng tin cfra ohri the cfrng nhu viOc c6p nh4t
th6ng tin liOn quan tdi thd gio ddy dugc thgc hign ngay tgi EVCNT.
*
Phdn loqi theo tinh chtit thonh todn ctia thd:
ThG ghi ng (Debit Card) - Th6 lgai
A: ld loqi th6 c6 cluan hQ trUc ti6p vd
gin vdi tdi khoin ti6n gtii thanh to6n ctra chri th6. Etl srr dung loai th6 ndy, cht
thd phii c6 tdi kho6n cdn ho4t dQng thuirng xuy6n tpi ngdn hdng. LoSi thd niy khi
nit tiAn t4i c6c rn6y nit tiAn tU ilQng (ATM) hay rnua hing hoa dich vU Qi c6c dcrn
vi chAp nh4n thd (EVCNT), gi6 tri nhirng giao clich s€ cltrcrc tnr ngay l6p tfc vdo
tdi khoin cfia chir th6. Nhu vdy, ngudi sri dqng thd ndy kh6ng phiri luu ky ti€n
vdo TK dim bio thanh todn th6, cln cf d6 thanh to6n ld s6 du TKTG cria chri sd
hffu th6 tai NI] vd h4n mfc thanh torin t6i da cta chri thd do NH quy dinh.
i,
Trong sd c6c lo4i th6 ghi no. the ATM ld hinh tht'c phdt tri6n ddu ti6n, n6
cho phdp chrh th6 titip can t4rc ti6p vdi tdi khoin cira rninh tqi ngdn hdng tir rn6y
nit tiAn tg dQng. Chfi the c6 thiS thUc hiQn nhi6u giao dich khilc nhau tpi m6y rirt
ti6n tU it$ng ATM, bao g6m: xem sO du tdi khoin. chuy€n l
dpng thd ATM, cht thd chi c6 thC ti6p c4n vdi tdi khoin c.ta minh tir nhfing mriy
rtt tiiin ttr dQng. EAy ld mQt h4n ctr6 UOi tdi khoin cd nhfln chua duoc tpn dgng
triQt rt6 trong thanh to6n hdng h6a. dich vp tqi c6c EVCNT.
su tiEn lgi vd d4c ditirn quan trgng nhdt cria the ATM. Bing c6ch nhgp rnf,
s6 c6 nhdn PIN, cht th6 c6 th6 ti6p cqn tdi khoin c6 nhdn cta rninh t4i cdc m6y
rrit ti€n tg dQng 24/24h m6t ngdy vi 7 ngdy trong tu6n. Di6u ndy c6 nghia ld
nhi6u giao dich dtrgc thr,rc hiQn ngodi gicr ldrn viQc c[ra ngdn hdng vd c6c ngiiy
nghi.
ThG
tr6 trufc (Prepaid card)
-
The loiri
B:
Ddy ld loai th6 m6i dugc
ph6t tri6n tr6n th6 gioi, kh6ch hdng kh6ng cAn phii thlrc hi€n c6c thri tpc phiit
hanh th6 theo yOu cAu crha ng6n hdng nhu di,5n vdo y€u r:iu phdt hdnh th6, chting
rninh tdi chfnh... hq chi cAn tri cho ngdn hdng rndt s6 tien s0 dtroc ngAn hdng b6n
9!" .g!t6Lm th6 vdi rnQnh gi6 tuong ducrng. D[c tfnh cta loqi thd ntiy gi6ng nhu
'I'rang 9
GVHD: TS. Phan Anh T'ri
SVT'I-: I{uj,nh LC Phpng Vi
Phdn tich hiQu qui kinh doanh the A'I M tpi Sacornbank chi nhdnh Cin Tho
rngi thd binh thudng kh6c, chi c6 tli6u thd ndy chi dugc gi6i hqn trong s5 ti6n c6
trong th6 vd chi ti6u trong mQt khodn thoi gian ntr6t dinn tty vdo quy dlnh m6i
ngdn hdng, tuc ld h4n mirc thd khdng c6 tfnh chdt tuAn hoi)n.
Th6 tfn dgng (Credit Card) - Thd loqi C: D61, ld loai thd duoc sir dgng
phd bitin nh6t, theo d6 ngucri chir thd dugc sir dgng rn6t hqn rnuc tfn dpng quy
dinh khdng phni tri lfri (n6u chir thd hodn tr6 s6 ti€n dI sfr dr,rng dring k! han) de
rnua sim hdng h6a dich vu tpi nhfrng ccr s0 ch6p nhpn thd loqi niy.
Th6 tin dpng ld mQt phucrng thr?c thanh to6n khdng dirng ti6n mqt cho ph6p
ngudi sir dqng kh6 ndng chi ti6u tru6c tri ti€n sau. Khoing thdi gian tir khi thd
dugc dirng dii thanh to6n hdng h6a, cllch vq tdi hic chu thd phii tri ti€n cho ng6n
hdng c6 d0 dai php thuQc vdo tirng loqi th6 tin dgng c{ra ciic t6 chric kh6c nhau.
N6u h6t thoi gian mi6n l5i ndy md todn bQ sO ti6n ph6t sinh chua dugc thanh to6n
cho ngdn hdng thi chri th6 sE chlu nhirng khoin phi vd l5i trA ch4m. Khi todn b0
sd tiAn ph6t sinh dugc hodn tri cho ngdn hdng hqn mirc tin dung cira chir th6 sCI
dugc khdi phuc nhu ban dAu. Ddy cdn ggi la tinh ch6t "tuAn hodn" (Revolving)
cta th6 tin dqng.
tin
C6c td chric tdi chfnh nhtr ngdn hdng hay c6c c6ng ty tdi chinh phdt hdnh th6
dpng cho kh6ch hdng dUa tr6n uy tin vd khir nring diirn b6o chi tri cta tting
kh6ch hdng. Kh6 ndng d6rn bio chi tri clugc x6c dinh cltra tr6n t6ng hqp nhi€u
th6ng tin khdc nhau nhu: thu nhflp, tinh hinh chi ti€u, rndi quan hQ sin c6 d6i vOi
c6c t6 chfc tdi chinh, dia vi xd hQi,... cria kh6ch hing. Do d6, m5i knach hdng se
c6 nhfrng han lntic tin dpng kh6c nhau.
2.3.4. Lgi ich vir h4n ch6 cria th6
2.3.4.1. Lqi ich
- Nhanh clt6ng, chinh xiic vd ti6n lqi hon trong viQc tlung th€ thanh toiin tidn,
hdng h6a, dich vr,r, nguoi ta kh6ng cAn phii mang theo nhidu ti6n ct6 mua hdng,
khdng phii nhQn nhtng to ti€n 16, ti€n gi6, ti6n r6ch...
- Gi6m duoc nhi6u chi phi cho x5 hQi: thanh toiin qua th6 s€ gi6m dugc mQt
kh6i lugng ti€n mat trong luu th6ng, tt d6 giim dtrgc rnQt kho6ng chi phi r{t l6n
cho viQc in 5n. v?n chuy6n, b6o quin. ki6rn diSrn, nhdn str thuc hign...
- G6p phAn ki6rn sodt vd tdng ngudn thu cho ngfln srich nhd nudc, khi rnd hAu
h6t crlc khoin thu nhflp vd chi phi <16u thanh to6n qua ngan hdng thi viQc tinh thu(i
vd thu thu6
sC
d6 dang hon, hqn chtl tlnh trang tr6n thu6.
GVTID: TS. Plran Anh Tfr
Irang
10
SV'|T: Huj,nh t,6 Phqng Vi
