Xây dựng kế hoạch truyền thông cho sản phẩm bột giặt Vì Dân của công ty TNHH ViCo

LỜI NÓI ĐẦU
Kể từ khi đất nước chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà
nước đến nay, đất nước ta đã có những sự thay đổi lớn về mặt kinh tế cũng như về mặt
xã hội. Đặc biệt là về mặt kinh tế với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao liên tục trong thời
gian qua, cùng việc Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, làm cho các
doanh nghiệp trong nước đang đứng trước những vận hội mới và thách thức mới.
Ngày nay, môi trường kinh doanh ngày trở nên khắc nghiệt với nhiều đối thủ
cạnh tranh hơn. Vì vậy các doanh nghiệp phải có những chiến lược nhằm giúp cho
doanh nghiệp mình có chỗ đứng, gây dựng được hình ảnh trên thị trường. Với Công ty
cổ phần VICO cũng vậy, nhất là đối với dòng sản phẩm bột giặt.
Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu về công ty TNHH VICO, nhóm nhận
thấy sản phẩm và tên tuổi của công ty chưa được nhiều người biết đến. Do hoạt động
truyền thông của công ty chưa đủ mạnh để quảng bá sản phẩm đến với người tiêu
dùng.
Với lượng kiến thức đã được cung cấp trong quá trình học, nhóm đứng trên quan
điểm của mình để xây dựng nên những hoạt động truyền thông mới cho công ty
TNHH VICO, nhằm quảng bá sản phẩm Bột giặt Vì Dân cũng như thương hiệu của
công ty quay trở lại thị trường miền Trung.
Nội dung của phần xây dựng truyền thông gồm 3 chương:
Chương I: Cơ sở lý luận về truyền thông marketing
Chương II: Tổng quan về công ty TNHH VICO
Chương III: Xây dựng kế hoạch truyền thông cho sản phẩm bột giặt Vì Dân của
công ty TNHH ViCo thời gian từ 12/2016 đến 12/2017
Trong quá trình thực hiện đồ án, nhóm vẫn còn nhiều thiếu sót tuy đã cố gắng. Vì
vậy, nhóm mong nhận được sự góp ý chân thành giảng viên bộ môn Quảng cáo và
chiêu thị - Cô Trần Thị Như Lâm.
Nhóm xin chân thành cảm ơn!


CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING
Khái niệm truyền thông Marketing

1.1.

Promotion (Chiêu thị): Là tất cả các cách thức mà người làm tiếp thị sử dụng để
truyền thông đến thị trường mục tiêu. Chiêu thị là sự phối hợp các nỗ lực nhằm thiết
lập kênh truyền thông và thuyết phục khách hàng để bán sản phẩm, dịch vụ hay cổ
động cho các ý tưởng
Marketing Communication (Truyền thông tiếp thị): Là hoạt động truyền thông tin
một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp đến khách
hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp, cũng như sản phẩm và mua
sản phẩm của doanh nghiệp. (Theo Philip Kotler)
IMC (Truyền thông tiếp thị tích hợp): Là khái niệm về sự hoạch định truyền
thông marketing nhằm xác định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp, đánh giá
vai trò chiến lược của các thành phần khác nhau trong truyền thông như: quảng cáo,
khuyến mãi, tuyên truyền và sự kết hợp các thành phần này để tạo ra một sự truyền
thông rõ ràng, đều đặn, hiệu quả tối đa. (Theo Hiệp hội các đại lý quảng cáo Mỹ 4As)
1.2. Vai trò và chức năng của truyền thông Marketing
Vai trò của truyền thông marketing được thể hiện qua:
 Là công cụ thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng.


Phối hợp các công cụ khác trong marketing – mix để đạt mục tiêu marketing



Là công cụ cạnh tranh trong KD: gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xây dựng
nhận thức về sản phẩm, nâng cao uy tín nhãn hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốt ở
công chúng về công ty...
Chức năng của truyền thông marketing:





Truyền thông: thông tin, thuyết phục và nhắc nhở
Kích thích tiêu thụ, gia tăng giá trị
Thiết lập quan hệ, liên kết

1.3. Các công cụ truyền thông cổ động
Nhằm mang lại hiệu quả cao nhất có thể trong truyền thông, các Doanh nghiệp
thường không sử dụng từng hình thức đơn lẻ mà phối kết hợp các công cụ chủ yếu sau:






Quảng cáo
Khuyến mại
Bán hàng cá nhân
Marketing trực tiếp
Quan hệ công chúng (PR)


Quảng cáo

Khuyến mãi

Quan hệ công

Bán

chúng
Ấn

-

phẩm và
truyền thanh
Bao bì
Phim

chơi, xổ số
Thưởng,
-

ảnh
giới thiệu và
tờ bướm
Panô,
áp phích
Niên
giám
Bảng

-

hiệu

-

Hội chợ

và triển lãm
Phiếu dự

nhận tiền mặt
Hàng củ
đối hàng mới có

Họp báo
Diễn

-

thuyết
Hội thảo
Báo cáo

góp từ thiện.
Tài trợ
Vận

-

Trình

-

bày với

khách hàng
Hội
nghị bán
hàng
Các

-

trực tiếp
Thư

-

bưu điện
Email
Fax
Bán
hàng qua
mạng

chương trình
khuyến khích

động hành
lang

Marketing

trực tiếp

hàng năm
Đóng

thưởng
Phiếu

giảm giá
Trưng

-

quà tặng
Hàng
mẫu

Sách

-

Thi, trò

-

hàng

mua hàng
-

Tạp chí

công ty
Sự kiện

-

Hàng mẫu
Hội
chợ và triển
lãm

bày tại cửa
hàng
1.3.1. Quảng cáo
a. Khái niệm
Quảng cáo là hình thức truyền thông phi cá nhân nhằm giới thiệu, khuyếch
trương về một tổ chức, một ý tưởng, một sản phẩm hay dịch vụ thông qua các phương
tiện truyền thông đại chúng nhằm nỗ lực thuyết phục khán thính giả, do một người
hoặc một tổ chức nào đó muốn quảng cáo chi tiền để thực hiện.
b. Đặc điểm
Tính đại chúng cao: Do quảng cáo thường sử dụng các kênh truyền thông đại
chúng nên nó có khả năng phủ sóng rộng, khiến nhiều người biết đến. Thông qua đó sẽ
khiến khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm do có nhiều người cũng có cùng nhận
định với mình.
Tính lan truyền: điều này cho phép công ty có thể thu hút được một lượng lớn
công chúng nhận tin. Và đặc biệt, trong quảng cáo, công ty có thể lặp đi lặp lại nhiều
lần một thông điệp nhằm tạo hiệu ứng lặp; đồng thời người xem có thể dễ dàng so


sánh sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh tranh khác. Điều này góp phần khẳng
định hơn nữa hình ảnh về sản phẩm và công ty trong tâm chí khách hàng.

Sự diễn đạt khuếch đại: điều này một mặt giúp công ty đánh bóng, tạo điểm nhấn
cho sản phẩm thông qua việc sử dụng khéo léo các từ ngữ, âm thanh, hình ảnh, màu
sắc...; nhưng ngược lại cũng có thể khiến thông tin bị loãng hoặc mờ nhạt do sự diễn
đạt quá hay, gây mất tập trung vào sản phẩm chính nơi người xem, đặc biệt khi đối
tượng sử dụng ở đây là trẻ em.
Khó đo lường hiệu quả: do quảng cáo chỉ mang tính chất một chiều, từ người bán
tới người mua.
1.3.2. Khuyến mại
a. Khái niệm
Là những khích lệ ngắn hạn dưới nhiều hình thức khác nhau để khuyến khích
khách hàng dùng thử hoặc mua sản phẩm, dịch vụ.
b. Các công cụ xúc tiến bán chủ yếu bao gồm
Trong thị trường tiêu dùng: hàng mẫu, phiếu thưởng, thi và bốc thăm trúng
thưởng, giảm giá, …
Trong thị trường công nghiệp: chiết khấu thương mại, tiền thưởng, tiền trợ cấp
hàng hóa và lực lượng bán, …
1.3.3. Bán hàng cá nhân
a. Khái niệm
Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa người với người qua đó người bán nỗ
lực để thuyết phục những người mua tiềm năng trong việc mua những sản phẩm và
dịch vụ của công ty.Sự tương tác này giúp người làm marketing trở nên linh hoạt hơn.
b. Quy trình

1.3.4. Marketing trực tiếp







Hoạt động của marketing trực tiếp
Quản lý cơ sở dữ liệu.
Marketing qua điện thoại.
Quảng cáo phản hồi trực tiếp: thư trực tiếp, internet, các phương tiện phát thanh truyền

hình và in ấn.
 Với một số đặc điểm khác biệt là:


Không công khai: Thông điệp thường được chuyển đến một người cụ thể không gởi cho
người khác nhận giúp.



Theo ý khách hàng: Thông điệp có thể được soạn thảo theo ý khách hàng để hấp dẫn cá
nhân người nhận.



Cập nhật: Có thể soạn thảo và gửi thông điệp rất nhanh cho người nhận.
Nhằm thông tin cho những khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng hay yêu
cầu khách hàng có những phản hồi đáp lại.
1.3.5. Quan hệ công chúng (PR)
a. Khái niệm
Là một chức năng quản lý mà qua đó đánh giá được thái độ, sự quan tâm của
công chúng đối với một cá nhân hay một tổ chức và thực hiện một chương trình hành
động để công chúng hiểu và chấp nhận.
Quan hệ công chúng bao gồm các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm đề
cao hay bảo vệ hình ảnh của một công ty hay những sản phẩm cụ thể của nó, như: các

buổi họp báo, nói chuyện, hội thảo, các hoạt động từ thiện, bảo trợ, hay các sự kiện…
Công cụ này có ưu điểm là chi phí xây dựng và thực hiện chương trình tính trên
đầu người được tiếp cận thấp. Tuy nhiên, nó lại có nhược điểm là các nhà truyền thông
ít có khả năng điều khiển trực tiếp.
b. Những công cụ PR chủ yếu









Các ấn phẩm
Sự kiện tin tức
Bài nói chuyện
Hoạt động công ích
Các tư liệu nghe, nhìn, viết
Phương tiện nhận dạng công ty
Dịch vụ thông tin qua điện thoại
1.4. Tiến trình xây dựng kế hoạch truyền thông marketing
1.4.1. Xác định công chúng mục tiêu
Đây là bước đầu tiên và cũng là một bước rất quan trọng. Thông qua việc xác


định rõ công chúng mục tiêu, người làm Marketing có thể xác định rõ được ý đồ của
mình trong truyền thông, đồng thời định hướng được việc chọn phương tiện, cách thức
mã hóa, và cách thức tiếp cận đối tượng...
1.4.2. Xác định mục tiêu truyền thông marketing

Sử dụng mô hình “thứ bậc của hiệu quả” (nhận thức, cảm nhận, hành động) và
sáu trạng thái sẵn sàng mua của người tiêu dùng (biết, hiểu, thích, chuộng, tin và mua)
xác định phản ứng hiện tại của người nhận tin.
Nhận thức

Cảm nhận

Hành động

Biết

Thích

Mua hàng

Hiểu

Chuộng
Tin

Hình 1.2 Mối quan hệ giữa Mô hình “ thứ bậc hiệu quả” và 6 trạng thái mua
 Với mục tiêu tạo sự nhận biết, công ty cần

- Làm cho khách hàng tiềm năng nhận biết sự có mặt của doanh nghiệp/sản phẩm
- Khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, khách
hàng nhớ đến thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp
 Với mục tiêu thông báo
- Thông báo cho thị trường, khách hàng biết về sản phẩm mới, giới thiệu sản
phẩm mới vào thị trường.
- Thông báo về sự thay đổi giá

- Thay đổi những nhận thức sai lệch
- Xây dựng một hình ảnh đặc biệt
 Với mục tiêu thuyết phục

- Nhắc khách hàng rằng trong tương lai họ sẽ có thể cần đến sản phẩm/dịch vụ.
- Nhắc khách hàng về sản phẩm được bán ở chổ nào
- Duy trì sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ ở mức độ cao
nhất.
 Với mục tiêu xây dựng thương hiệu

Thương hiệu hiện diện một cách rất rõ ràng những gì mà người ta muốn nói lên.


 Với mục tiêu thay đổi nhận thức

Thay đổi nhận thức khách hàng về doanh nghiệp/sản phẩm
1.4.3 Thiết kế thông điệp truyền thông marketing
Thông điệp là sự tập hợp thông tin có định hướng thuyết phục đối với khách
hàng dưới các hình thức xúc tiến khác nhau. Việc thiết lập thông điệp đòi hỏi phải giải
quyết được ba vấn đề: hình thức thông điệp, cấu trúc thông điệp và nội dung thông
điệp.
Một thông điệp lý tưởng là thông điệp thực sự thu hút được sự chú ý, tạo ra được
sự quan tâm, kích thích được sự mong muốn và thúc đẩy hành động mua từ phía người
tiêu dùng.
1.4.4. Xác định phương tiện truyền thông
Người truyền thông bây giờ phải chọn lựa các kênh truyền thông có hiệu quả để
truyền tải thông điệp đó. Kênh truyền thông có hai loại: kênh trực tiếp và kênh gián
tiếp.
Kênh truyền thông trực tiếp
Trong kênh này, hai hay nhiều người sẽ trực tiếp truyền thông với nhau. Họ có

thể truyền thông qua tiếp xúc trực tiếp nhân viên với đối tượng, qua điện thoại, hoặc
qua thư từ trên cơ sở giao tiếp cá nhân. Các kênh truyền thông trực tiếp tạo ra hiệu quả
thông qua những cơ hội cá nhân hoá việc giới thiệu và thông tin phản hồi
Các kênh truyền thông trực tiếp có thể chia nhỏ thành các kênh giới thiệu, kênh
chuyên viên và kênh xã hội. Kênh giới thiệu gồm những nhân viên bán hàng và doanh
nghiệp tiếp xúc trực tiếp với người mua trên thị trường mục tiêu. Kênh chuyên viên
gồm những chuyên viên độc lập phát biểu ý kiến của mình với khách hàng mục tiêu.
Kênh xã hội gồm những người láng giềng, bạn bè các thành viên trong gia đình và
những người đồng sự nói chuyện với khách hàng mục tiêu
Các công ty có thể thực hiện một số bước để kích thích các kênh ảnh hưởng cá
nhân trong hoạt động nhân doanh mình:
- Phát hiện những cá nhân và công ty có thế lực rồi dồn thêm nỗ lực cho họ.
- Tạo ra những người hướng dẫn dư luận bằng cách cung ứng cho những người nhất
định sản phẩm đó với điều kiện hấp dẫn
- Làm việc thông qua những người có thế lực trong cộng đồng như những người bình
luận trên các phương tiện truyền thông địa phương, những chủ tịch công ty có hạng và
chủ tịch các tổ chức phụ nữ.


- Sử dụng những người có thế lực trong quảng cáo xác nhận.
- Soạn thảo quảng cáo có “giá trị đàm luận” lớn.
Kênh truyền thông gián tiếp
Những kênh truyền thông gián tiếp chuyển các thông điệp đi mà không cần có sự
tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp. Chúng bao gồm các phương tiện truyền thông đại
chúng, bầu không khí và các sự kiện.
Các phương tiện truyền thông đại chúng gồm các phương tiện truyền thông dưới
dạng ấn phẩm (thư trực tiếp, báo và tạp chí) những phương tiện truyền thông quảng bá
(truyền thanh, truyền hình), những phương tiện truyền thông điện tử (bằng ghi âm và
ghi hình, đĩa ghi hình, internet) và những phương tiện trứng bày (Pa nô, bảng hiệu, áp
phich). Hầu hết các thông điệp gián tiếp đều trải qua các phương tiện truyền thông có

trả tiền
Bầu không khí là “môi trường trọn gói” tạo ra hay củng cố thiện cảm của người
mua đối với việc mua sắm sản phẩm.
Sự kiện là những biện pháp tổ chức nhằm truyền đạt đi những thông điệp cụ thể
cho công chúng mục tiêu. Phòng quan hệ công chúng tổ chức những buổi họp báo, lễ
khai trương và bảo trợ hoạt động thể thao tạo ra những hiệu quả truyền thông đặc biệt
đối với công chúng mục tiêu.
1.4.5 Hoạch định ngân sách truyên thông marketing
Một trong những nhân tố quyết định thành công của một chương trình truyền
thông đó chính là ngân sách thực hiên. Bởi vậy, người làm truyền thông thường phải
cân nhắc, xem xét rất kỹ trước khi đưa ra quyết định sau cùng về ngân sách Truyền
thông
Một số phương pháp thường sử dụng trong xây dựng ngân sách truyền thông:
Phương pháp tùy khả năng: nghĩa là quyết định tổng ngân sách ở mức mà khả
năng của công ty cho phép. Ưu điểm của phương pháp này là nằm trong tầm kiểm soát
của công ty song lại xem nhẹ ảnh hưởng của truyền thông đối với doanh số bán nên
nhiều trường hợp không phát huy hết hiệu quả của chương trình.
Phương pháp dựa vào tỷ lệ phần trăm doanh thu: Công ty sẽ xác định chi phí
khuyến mãi theo một tỷ lệ phần trăm nhất định của doanh thu dự kiến trong năm hoặc
của giá bán, ví như 5% hay 10%... Phương pháp này có ưu điểm là chi phí gắn liền với
kết quả kinh doanh, tạo thuận lợi trong quản lý và hoạch toán. Tuy nhiên nó lại ít đứng


trên quan điểm thị trường nên thường bỏ qua các cơ hội kinh doanh lớn và gây khó
khăn trong việc lập kế hoạch cho các chương trình xúc tiến trong dài hạn.
Phương pháp ngang bằng cạnh tranh cạnh tranh: Tức là Công ty sẽ xác định ngân
sách căn cứ vào ngân sách dành cho Khuyến mãi của Đối thủ cạnh tranh, đảm bảo
nguyên tắc ngang bằng với đối thủ trực tiếp hoặc cùng cỡ. Tuy nhiên, do mục tiêu, uy
tín, khả năng và cơ hội của mỗi công ty là khác nhau nên kết quả truyền thông cũng
thường khác nhau..

Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và công việc: Với phương pháp này, Công ty
sẽ xác định những mục tiêu cụ thể của chương trình, những công việc, nhiệm vụ cần
thực hiện để đạt được mục tiêu đó. Và tổng chi phí cho các công việc, nhiệm vụ đó
chính là tổng ngân sách Khuyến mãi dự toán của Doanh nghiệp. Với phương pháp này,
các nhà truyền thông buộc phải giải trình rõ kế hoạch giải ngân, mối quan hệ giữa chi
phí bỏ ra và hiệu quả đem lại. Đó chính là ưu điểm lớn giúp Doanh nghiệp kiểm soát
được ngân sách truyền thông của mình.
1.4.6. Đo lường hiệu quả chương trình truyền thông marketing
Bước cuối cùng của quá trình chiêu thị là theo dõi, đánh giá và kiểm soát
chương trình chiêu thị. Vấn đề quan trọng là chương trình chiêu thị có thực hiện tốt và
đáp ứng mục tiêu truyền thông không? Người hoạch định phải biết chương trình được
thực hiện như thế nào, phải biết nguyên nhân và tình trạng đạt được.
Giai đoạn cuối cùng cung cấp cho nhà quản trị thông tin phản hồi liên tục liên
quan đến hiệu quả của chương trình chiêu thị, nó có thể sử dụng như thông tin đầu vào
cho quá trình hoạch định tiếp theo.


CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VICO
I. Giới thiệu chung
1.1. Giới thiệu công ty
Thành lập năm 1994, Công ty TNHH VICO – tiền thân là Công ty TNHH Sao
Biển đã vươn lên xuất sắc, trở thành một trong số các doanh nghiệp hàng đầu trong
lĩnh vực sản xuất kinh doanh bột giặt, các sản phẩm chăm sóc thân thể và gia đình, mỹ
phẩm cũng như xuất nhập khẩu hóa chất chuyên ngành.
VICO là chủ sở hữu của các nhãn hiệu nổi tiếng chiếm thị phần lớn tại Việt Nam
như: "bột giặt VF", "bột giặt VIDAN", "bột giặt VICO", "nước giặt LORD", nước rửa
chén “VICO” và “Two Lemon” ...
VICO đã và đang góp phần làm lợi cho xã hội và cho người tiêu dùng Việt Nam
mỗi năm hơn 1.000 tỷ đồng thông qua việc cung cấp các sản phẩm có chất lượng
tương đương nhưng giá bán chỉ bằng 60% đến 70% sản phẩm cùng loại của các tập

đoàn đa quốc gia. Thành công của VICO còn góp phần cải thiện hoạt động của ngành
chất tẩy rửa và hóa mỹ phẩm Việt Nam khi tái tạo lại được niềm tin và khôi phục ý chí
cho các Doanh nghiệp Việt Nam cùng ngành quay lại tiếp tục với ngành nghề chính
của mình, duy trì và cải thiện được đáng kể hình ảnh và sức cạnh tranh của các
Thương Hiệu Việt Nam.
VICO hiện đang là đối tác chiến lược của các tập đoàn kinh tế trong và ngoài nước
như: Tập đoàn Procter & Gamble (P&G), Metro Cash & Carry Việt Nam, Toyota
Tsusho, KAO của Nhật… VICO luôn khát khao tạo ra những sản phẩm : “Của người
Việt, vì lợi ích người Việt ”
Vốn điều lệ: Trong giai đoạn đầu, nhà nước chiếm 20% vốn. Năm 2004, để chủ
động phát triển trong cơ chế thị trường, phù hợp với xu thế kinh tế thế giới Ban lãnh
đạo công ty đã quyết định mua hết 20% phần vốn nhà nước. Đến nay, cổ đông của
Công ty hầu hết là Lãnh đạo và cán bộ nhân viên công ty.
Doanh thu năm 2010: 956 tỷ đồng
Doanh thu năm 2011: 1100 tỷ đồng
Doanh thu năm 2012: 1200 tỷ đồng


Doanh thu năm 2013: 1300 tỷ đồng
Doanh thu năm 2014: 1450 tỷ đồng
Tốc độ tăng trưởng hàng năm: 10% -15%/năm
Định hướng
- Niềm tin và sứ mệnh : "Đi khắp năm châu để làm nên thương hiệu Việt"
- Tầm nhìn: vươn lên trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam đi chinh phục
thế giới.
- Kim chỉ nam: được xây dựng trên nền tảng năm giá trị cốt lõi:
•

Doanh nghiệp là nhà: Cùng nhau xây dựng kỷ cương, yêu thương đoàn kết,
trách nhiệm.

•

Khách hàng là trọng tâm: Khách hàng luôn là trọng tâm trong việc hoạch định
chính sách và chiến lược của VICO.

•

Trách nhiệm vì cộng đồng: Là doanh nghiệp hàng đầu, VICO không chỉ vì mục
đích kinh doanh mà bên cạnh đó chúng tôi cam kết bảo vệ môi trường và đóng góp
tích cực vào việc nâng cao chấtlượng cuộc sống, góp phần phát triển xã hội.

•

Năng động và hiệu quả: Hệ thống quản trị, sản xuất và kênh phân phối mang
tính chuyên nghiệp,năng động cao đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng, sử dụng các
nguồn lực hợp lý, hiệu quả và trách nhiệm.

•

Chất lượng là cam kết: Nghiêm ngặt tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng để tạo sản
phẩm tốt nhất.
Chiến lược kinh doanh
- Để phát triển bền vững, VICO luôn gắn liền việc phát triển sản phẩm với lợi ích
của cộng đồng và trách nhiệm xã hội, góp phần tạo nên một cuộc sống tốt đẹp
hơn. "Đảm bảo chất lượng, thỏa mãn khách hàng" chính là kim chỉ nam trong mọi
hành động của VICO.
- Vico sẵn sàng hợp tác với tất cả các đối tác trong và ngoài nước trên cơ sở bình
đẳng, hai bên cùng có lợi.
Mục tiêu tới năm 2020

Đối với thị trường nội địa:


- Là thị trường chính của VICO, hiện chiếm khoảng 12% thị phần và đạt doanh thu
700 tỷ VND/năm.
- Công ty có hệ thống phân phối hàng khắp 63 tỉnh thành bao gồm:
•

90 nhà phân phối

•

300 nhân viên bán hàng

•

90 giám sát bán hàng và phụ trách vùng
- Mục tiêu tới năm 2020: chiếm 20 ÷ 25% thị phần nội địa và đạt doanh thu 2.000
tỷ VND; phát triển hệ thống bán hàng đạt: 120 Nhà phân phối, 1.000 nhân viên bán
hàng, 120 giám sát bán hàng và phụ trách vùng.
Xuất khẩu:
- Hiện tại: Công ty xuất khẩu hàng hóa đi các nước: Nhật Bản, Úc, Trung Đông,
Mông Cổ, Campuchia, Đài Loan, Bắc Triều Tiên, CuBa và một số nước thuộc khu vực
Trung Đông và châu Phi…
- Mục tiêu xuất khẩu: duy trì tốt các trị trường đã có, tăng cường thúc đẩy mở rộng
thị trường mới sang Trung Quốc, Nga, Bê–la–rút, My–an–ma và Ấn độ.
1.2. Giới thiệu sản phẩm



Công ty TNHH VICO kinh doanh các loại sản phẩm chính như sau

Bột giặt


Nước giặt

Sản phẩm bột giặt của VICO:

Sản phẩm nhà bếp

Sản phẩm vệ sinh thân thể



Mô tả sản phẩm Bột giặt VIDAN ROBOT 5 sao cao cấp

Bột giặt vì dân robot 5 sao cao cấp với sức mạnh như Robot giúp dễ dàng

-

đánh tan mọi vết bẩn. Việc sử dụng tổng hợp các loại Enzyme sẽ đánh bật các vết bẩn
từ bề mặt đến sâu trong lõi sợi vải giúp quần áo luôn trắng sạch như mới.
Bột giặt Vì dân Robot 5 sao cao cấp với sức mạnh như những con Robot

-

giúp đánh bật mọi vết bẩn. Với 5 tác động chính :
•

Diệt khuẩn, thơm lâu : giúp quần áo thơm lâu với mọi thời tiết.

•

Trắng sạch như mới : giúp bảo vệ sợi vải luôn trắng sáng và không phai màu
quần áo.

•

Chống tia cực tím UV : chứa chất chống tia cực tím UV giúp giảm nguyên nhân
gây sạm da, nám da và lão hóa da một cách hiệu quả.

•

Không hại da tay.

•

Thân thiện với môi trường

1.3. Thực trạng truyền thông cổ động của công ty
Tháng 11/2010, công ty TNHH VICO cũng gặp phải nhiều nghi ngờ của dư luận
khi trong số 2 tấn bột giặt Vì Dân của công ty ủng hộ cho các tỉnh Quảng Bình và Hà
Tĩnh, có nhiều sản phẩm được in 2 tem ghi 2 ngày sản xuất khác nhau, trong đó có 1
ngày đã quá hạn sử dụng.
Trước đó, hưởng ứng đợt vận động quyên góp ủng hộ đồng bào miền Trung bị
ảnh hưởng bởi bão lụt của Công đoàn ngành Công Thương (LĐLĐ thành phố), Công
ty TNHH Vico (trụ sở tại số 94, đường 208 An Đồng, huyện An Dương, thành phố Hải
Phòng) ủng hộ 2 tấn bột giặt. Tuy nhiên, gần đây có thông tin Công ty TNHH Vico hỗ
trợ nạn nhân miền Trung bột giặt quá hạn sử dụng. Theo thông tin phản ánh: Trên bao

bì sản phẩm, phần góc dưới sản phẩm, ngày sản xuất: 15-4-2007 và giá 6.500 đồng
được dán đè lên bởi các miếng dán cùng màu ghi: hạn sử dụng 36 tháng và bảo quản


nơi khô mát, để xa tầm tay trẻ em. Theo thông tin phản ánh trên thì hạn sử dụng của
sản phẩm ủng hộ đồng bào miền Trung đã quá hạn tới 7 tháng.
Sau quá trình làm việc với lãnh đạo công ty TNHH VICO, ông Nguyễn Đức
Châu, Chủ tịch Công đoàn ngành Công thương cho biết: Không có việc Công ty Vico
ủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt quá hạn sử dụng. Việc một số người phản ánh về
việc quá hạn sử dụng xuất phát từ hiểu nhầm giữa thông tin in trên bao bì sản phẩm.
Bà Lã Quỳnh Chi, Phó tổng giám đốc Công ty TNHH Vico khẳng định: Số sản phẩm
trên được đóng gói ngày 16-11-2010.
Việc phía 2 góc của bao bì sản phẩm ghi ngày sản xuất 15-4-2007 và giá 6.500
đồng được dán đè lên, bà Chi giải thích: Năm 2007, công ty liên doanh với một đơn vị
ở Phú Thọ, tuy nhiên sau một thời gian không đảm bảo lợi ích kinh doanh nên đã
ngừng hợp tác. Toàn bộ lượng bao bì liên doanh được chuyển về Hải Phòng tiếp tục sử
dụng, trên các bao bì loại 400g này đều ghi trước dòng chữ ngày sản xuất: “15-4-2007
và giá 6.500 đồng”. Công ty tiếp tục sử dụng loại bao bì này để đóng hàng đồng thời
dán đè các thông tin “hạn sử dụng 36 tháng và bảo quản nơi khô mát, để xa tầm tay trẻ
em” lên trên. Đồng thời, dọc các bao bì đều in thêm dòng chữ in phun: “Sản xuất ngày
16-11-2010; giá 10.000 đồng”.
Có mặt tại Công ty TNHH VICO, phóng viên nhận thấy: Với công nghệ in phun,
chỉ có thể in lên mặt phẳng, không thể in lên những bề mặt gồ ghề như bao bột giặt đã
đóng gói. Nếu dòng chữ “Sản xuất ngày 16-11-2010; giá 10.000 đồng” được in sau khi
sản phẩm đã đóng gói, chắc chắn không thể sắc nét, rõ ràng như trên các sản phẩm đã
ủng hộ đồng bào miền Trung. Mặt khác, trong mỗi bao hàng đều có 2 tem KCS (1 tem
đặt bên ngoài vỏ bao, 1 tem trong vỏ bao), các tem này đều ghi ngày sản xuất là 16-112010.
Trước những căn cứ trên, đoàn công tác LĐLĐ thành phố Hải Phòng kết luận,
không có chuyện Công ty TNHH VICO ủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt quá hạn
sử dụng. Ông Nguyễn Đức Châu, Chủ tịch Công đoàn ngành Công Thương cho biết sẽ

báo cáo Liên đoàn lao động thành phố để có công văn giải thích đối với Liên đoàn lao
động và đồng bào các tỉnh miền Trung, khẳng định: Không có chuyện Công ty TNHH
Vico ủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt hết hạn sử dụng.
Đánh giá


Qua chương trình truyền thông cổ động của công ty ViCo nhận thấy công ty đã
thất bại hoàn toàn. Việc làm cứu trợ là việc làm đầy tấm lòng cao cả công ty dành cho
người dân ở Quảng Bình và Hà Tĩnh nhưng vì không thực hiện đúng quy trình truyền
thông nên viêc làm đã phản tác dụng, làm cho người dân không chỉ ở vùng lũ mà toàn
bộ người dân có ánh mắt không tốt về công ty cũng như sản phẩm bột giặc Vì Dân.
Công ty đang gặp khó khăn về dư luận, về chính thương hiệu của mình, làm sản phẩm
Vì Dân dần mất khỏi thị trường miền Trung.
Ưu điểm
•

Công ty đã thực hiện được nhiều hoạt động truyền thông mang tính xã hội cao.

•

Thương hiệu của công ty rất có uy tín, nổi tiếng trên thị trường trong nước,
thương hiệu bột giặc Vì Dân đã được phần lớn người tiêu dùng ưa chuộng, nhất là khu
vực miền Bắc.

•

Đội ngũ nhân viên của công ty có trình độ chuyên môn cao, cơ sở vật chất đáp
ứng được số lượng cũng như chất lượng sản phẩm, tiêu biểu rõ nhất chính là việc công
ty trở thành đối tác của Tập đoàn Procter & Gamble (P&G): Cung cấp một số sản
phẩm cho thị trường Việt Nam và một số sản phẩm xuất khẩu sang thị trường các nước

thuộc khu vực Đông Nam Á, Công ty Metro Cash & Carry Việt Nam: Cung cấp một
số sản phẩm bán trong hệ thống Metro tại Việt Nam và Công ty Toyota Tsusho và Kao:
Cung cấp sản phẩm xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản và tại Việt Nam..

•

Giá cả hợp lý, phù hợp với túi tiền của người dân Việt Nam.
Nhược điểm

•

Công ty ít chú trọng vào công tác truyền thông trên các phương tiện đại chúng.

•

Thương hiệu của công ty bị ảnh hưởng xấu tại thị trường miền Trung do vụ việc
ủng hộ bột giặt quá hạn cho dân vùng lũ.

•

Nguồn tài chính không nhiều so với các đối thủ như Omo, Tide,...
Căn cứ vào những ưu điểm và nhược điểm đã nêu ra ở trên, chúng tôi nhận
thấy cần phải xây dựng chương trình truyền thông cổ động lại cho sản phẩm bột giặt
Vì Dân tại thị trường miền Trung nhằm lấy lại uy tín cũng như tác động đến nhận thức
"hiểu" đối với khách hàng mục tiêu tại thị trường miền Trung.


CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢN
PHẨM BỘT GIẶT VÌ DÂN CỦA CÔNG TY TNHH VICO THỜI GIAN TỪ
12/2016 ĐẾN 12/2017

2.1. Xác định công chúng mục tiêu
2.1.1. Phân đoạn thị trường
Hiện nay, thị trường bột giặt tại Việt Nam có 3 đoạn thị trường rõ rệt:
Đoạn thị trường
Sản phẩm cạnh
tranh tiêu biểu
Chiến lược lựa
chọn

Giá cao
Giá trung
Cạnh tranh với
Cạnh tranh với Viso
Omo, Tide
Dẫn đầu thị trường Song song tấn công
với sự khác biệt
phân khúc trung - cao

Giá rẻ
Cạnh tranh với
Surf
Mở rộng thị phần
bột giặt

 Sản phẩm bột giặt Vì Dân được Vico chọn phân khúc tại thị trường giá rẻ
 Phương pháp tiếp cận là tiêu thức phân đoạn
 Phân khúc thị trường cho nhãn hàng Vì dân theo 2 tiêu thức là phân khúc theo khu vực

địa lý và phân khúc theo nhân khẩu học
Phân khúc theo khu vực địa lý

Quy mô đô thị và mật độ Vì Dân chủ yếu tấn công vào thị trường thành thị ở
những khu dân cư có mức thu nhập trung bình – thấp tại khu vực miền trung. Vì đây
là thị trường có mật độ dân số khá cao và người tiêu dùng thành thị có xu hướng sử
dụng bột giặt nhiều hơn người tiêu dùng ở nông thôn --> có khả năng tồn tại và phát
triển (sinh lợi nhuận)
Phân khúc theo nhân khẩu học
- Giới tính: bao gồm cả Nam và Nữ nhưng đặt biệt chú trọng đến những bà nội trợ
- Độ tuổi: 18-60 tuổi có nhu cầu sử dụng cao, là những khách hàng tiềm năng
- Thu Nhập: Giá thành của bột giặt Vì Dân thấp, vì vậy nhắm đến người thu nhập
trung bình- thấp
- Tình trạng hôn nhân, quy mô gia đình:
+ Tùy vào giai đoạn trong thời gian hôn nhân, nhu cầu sử dụng bột giặt cũng
khác nhau.
+ Quy mô gia đình cũng ảnh hưởng tới quyết định của người tiêu dùng. Quy mô
càng lớn, lượng sử dụng bột giặt càng nhiều.
- Nghề nghiệp và trình độ học vấn: Người lao động quan tâm tới khả năng làm
sạch quần áo, tấy sạch vết bẩn.
2.1.2. Công chúng mục tiêu
Thông qua phân đoạn thị trường thì công chúng mục tiêu mà công ty nhắm đến
sẽ là đối tượng Nam/Nữ độ tuổi từ 18-60 là sinh viên hoặc người đã có gia đình, người
lao động thu nhập trung-thấp, quan tâm tới khả năng làm sạch quần áo, tẩy sạch vết
bẩn, mong muốn sử dụng sản phẩm tốt, an toàn, giá rẻ hợp túi tiền.


2.2. Xác định mục tiêu của chương trình IMC
- Tăng sự nhận biết của khách hàng về lợi ích sản phẩm, cho khách hàng biết
được rằng bột giặt Vì Dân không hề thua kém gì nhiều đối với các sản phẩm cạnh
tranh cùng nghành với giá rẻ rất phù hợp với thu nhập của người dân Miền Trung, với
năng lượng tẩy giặt mạnh hơn, trắng sáng & thơm lâu hơn và là một thương hiệu Việt
uy tín. Cho khách hàng biết được rằng bột giặt Vì Dân hoàn toàn được sản xuất theo

công nghệ cao nên sẽ thích ứng với mọi nguồn nước và bảo vệ đôi tay bạn.
- Truyền thông kích thích hành vi mua của khách hàng, đưa toàn bộ khách hàng
nhận thức biết, đến có ý định mua rồi tới quyết định và hành động mua.
- Nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng, hình thành sự "biết" và "hiểu" của
khách hàng với sản phẩm bột giặt Vì Dân nói riêng và công ty Vico nói chung.
- Mang lại giá trị tinh thần, vật chất cho mọi người.
- Qua chương trình quảng bá hình ảnh công ty và cộng đồng
Mục tiêu chung năm 2017 của bột giặt Vì Dân là gia tăng thị phần 5% so với năm
2016, doanh số tăng 15% so với năm 2016, tăng sản lượng bán 10% so với năm 2016,
dẫn đầu về sản lượng bán hàng trong phân khúc thị trường bột giặt giá rẻ, mở rộng thị
trường và quay trở lại thành công thị trường miền Trung chiếm 10% thị trường.
Sau quý I/2017, 30% người tiêu dùng miền Trung nhận biết, tăng cường nhận thức
được đo bằng khả năng nhận biết và hiểu không cần trợ giúp về công dụng cũng như
thương hiệu sản phẩm bột giặt Vì Dân, đối tượng là Nam/Nữ 18-60 tuổi có trình độ
học vấn tối thiểu trung học phổ thông tại thị trường miền Trung. Sau quý II/2017 sản
phẩm Vì Dân có mặt hầu hết ở thị trường miền Trung, đưa khách hàng đến giai đoạn
"thích" sản phẩm đạt 60%. Và mục tiêu sau quý IV/2017, 100% người tiêu dùng nhận
ra và hiểu công dụng và thương hiệu sản phẩm bột giặt Vì Dân và 50% khách hàng
mục tiêu dẫn đến hành động mua hàng.
2.3. Thiết kế thông điệp truyền thông
2.3.1. Nội dung thông điệp
Nội dung thông điệp của chương trình truyền thông cần đảm bảo được hai yếu
tố: hướng đến cộng đồng và nêu được công dụng làm sạch vết bẩn của bột giặt Vì Dân
với thông điệp chia sẻ nỗi lo về gánh nặng việc nhà, về những vết bẩn oái ăm, giúp tiết
kiệm thời gian, chi phí khi sử dụng sản phẩm. Vì vậy, thông điệp được đưa ra ở đây sẽ
là gợi dẫn thuần túy kết hợp gợi dẫn cảm tính nhằm chứng minh lợi ích của sản phẩm
và kích động tình cảm tích cực của khách hàng.
2.3.2. Cấu trúc thông điệp

Cấu trúc thông điệp là song tuyến để người nhận tự đi đến kết luận ở cuối cùng.
Slogan xuyên suốt trong quá trình thực hiện chiến dịch truyền thông là: “Đã có
Vì Dân - Mọi buồn lo đều tan biến”.
2.3.3. Hình thức thông điệp
Hình thức của thông điệp thể hiện thông qua ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Về ngôn
ngữ sẽ có lời thoại người dẫn, lời thoại nhân vật và ngôn ngữ chữ viết. Về phi ngôn
ngữ thông điệp sẽ được trình bày qua hình ảnh, màu sắc, âm thanh, font chữ. Màu sắc
tượng trưng cho bột giặt Vì Dân gồm có: đỏ, trắng và xanh dương. Đỏ ngoài việc biểu
hiện cho sự phát triển mạnh mẽ còn là màu của “dân tộc” (màu cờ của Việt Nam), màu
trắng tượng trưng cho sự minh bạch, uy tín trong kinh doanh, còn xanh dương tượng
trưng cho bầu trời, cho khát vọng vì mọi người, vì cộng đồng. Hình ảnh nhiều Font
chữ được sử dụng là font Times New Roman, in đậm để thể hiện sự vững chắc dễ được
mọi người đón nhận, cũng thể hiện được đây là hoạt động vì cộng đồng nhưng cũng
mạnh mẽ, thể hiện quyết tâm.
2.4. Xác định phương tiện truyền thông
2.3.1. Quảng cáo
3.4.1.1 Mục đích của quảng cáo
Hiện tại số lượng người biết đến bột giặt Vì còn rất hạn chế tại khu vực miền
Trung, cho nên không chỉ dừng lại ở mục tiêu tăng cường sự hiểu biết mà còn phải
hướng đến mục tiêu hành động là đạt được 50% người tiêu dùng tại khu vực miền
Trung sử dụng sản phẩm bột giặt Vì Dân của công ty VICO.
Như thói quen của người dân đô thị thì thích dùng hàng sang, cao cấp như Omo,
Tide, Arie,… trong khi một số lượng lớn khách hàng tiềm năng là sinh viên, người lao
động có thu nhập chỉ ở mức trung bình, trung bình khá, vì vậy quảng cáo bột giặt Vì
Dân cao cấp với tính năng tẩy sạch, thơm lâu, giá lại rẻ sẽ làm cho người tiêu dùng sẽ
thay đổi kinh nghiệm tiêu dùng của mình.
Quảng cáo cũng sẽ giúp chương trình gây quỹ từ thiện “Đã có Vì Dân - Mọi
buồn lo đều tan biến” thu hút nhiều khách hàng đến tham dự chương trình, đồng thời
khơi dậy những tấm lòng nhân ái vì cộng đồng với hoạt động cụ thể là cùng chung tay
góp sức cho người nghèo.

3.4.1.1 Quảng cáo trên truyền hình
Đây là phương tiện tiếp xúc được nhiều đối tượng khác nhau nhất, quảng bá rộng
rãi bởi nó tích hợp được cả âm thanh, màu sắc và hình ảnh sẽ gây ấn tượng và thu hút


sự chú ý, quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm Vì Dân. Chính vì vậy nhóm sẽ
lựa chọn hình thức này để quảng cáo trên 2 kênh VTV3 của đài truyền hình Việt Nam
và kênh VTV8 là kênh truyền hình Đà Nẵng. Chương trình quảng cáo sẽ đưa ra thông
điệp của thương hiệu Vì Dân nhằm mục đích chia sẻ những gánh lo việc nhà, về những
vết bẩn oái ăm, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí khi sử dụng sản phẩm.
 Thông điệp

Công ty xác định thông điệp truyền tải sẽ là “Đã có Vì Dân - Mọi buồn lo đều tan
biến”. Thông điệp muốn khẳng định chức năng mà bột giặt Vì Dân sẽ mang lại cho
khách hàng. Với sản phẩm chất lượng, đánh tan mọi vết bẩn giúp áo quần trở nên trắng
sáng và thơm lâu hơn sẽ làm cho mọi người cảm thấy tự tin.
Để thực hiện điều này thì công ty đưa ra nội dung mẫu quảng cáo trên truyền
hình như sau:
Mẫu quảng cáo là câu chuyện cổ tích Tấm Cám lồng ghép vào thời hiện đại,
mang đến cho người xem có tính gợi chuyện cao, dễ đi vào tâm trí người nhận.
Cảnh 1: Mẹ con cám chuẩn bị đi đón giao thừa. Cảnh này mẹ con cám sửa soạn vui
vẻ, thay đổi và chọn lựa trang phục. Lúc đó Tấm vào báo với Mẹ ghẻ là đã hoàn thành
xong công việc, xin Mẹ cho đi đón giao thừa chung.
- Lời thoại: "Mẹ, con đã làm xong việc, Mẹ cho con đi đón giao thừa chung nhé"
Cám bĩm môi bảo Tấm không có đồ đẹp, xấu xí thì đi làm gì, chê bai Tấm
- Lời thoại: "Xì, chị ăn mặc xấu xí thế kia, mà đòi đi à"
Cảnh 2: Tấm khoe đã chuẩn bị 1 bộ váy tự may
- Lời thoại "Mẹ xem xem" - mặt Tấm rạng rỡ, đưa bộ váy lên trước mặt Cám
Mẹ con cám nhìn nhau bằng ánh mắt ganh tỵ. Cả hai liếc mắt nhìn nhau ra ám hiệu,
sững người và Cám có nụ cười nhếch mép, sau đó Cám tiến tới gần cái váy tấm cầm

và cố tình đổ cà phê trên tay vào váy Tấm
Cảnh 3: Tấm sững người, trố mắt và ôm cả cái áo dính bẩn và khóc, nhỏ nước mắt
ngước mắt tìm Bụt, khóc gào thiệt to.
Bụt xuất hiện và nói "khóc quài" và bụt làm phép hô biến
Đoạn nhạc vang lên lúc bụt làm phép "bống bống bống bang bang mang hết đồ giặt
thật sạch trắng nha.
Bống bống bống bang bang chớ để dơ làm bẩn hết người"
Cảnh 4: Cậu bé dễ thương cầm bịch bột giặt Vì Dân xuất hiện


- Lời thoại: " Đã có Vì Dân - mọi buồn lo đều tan biến"
Lời thoại của người dẫn cùng dòng chữ xuất hiện"Vì dân Robot 5 sao mới với 5 tác
động đánh tan mọi vết bẩn"
Cảnh 5: Tấm mang áo trắng vui vẻ xoay tròn với chiếc váy trắng tinh cùng cậu bé cầm
bịch Vì Dân vui đùa, nhảy mừng vì chiếc váy đã trắng sạch.
 Kế hoạch đăng quảng cáo

Đoạn clip quảng cáo kéo dài trong 30s giây sẽ được phát sóng trên kênh VTV3,
và VTV8 (VTV Đà Nẵng), thời điểm phát sóng sẽ vào ngày đầu năm 2017, bắt đầu từ
ngày 1/1/2017 với kênh VTV3 quảng cáo của công ty sẽ được phát sóng 4 tuần, đặc
biệt riêng đối với kênh VTV8 công ty sẽ kéo dài thời gian phát sóng là 8 tuần, vì đây
là kênh truyền hình địa phương của thành phố Đà Nẵng và khu vực miền Trung, vì thế
phần lớn người dân miền Trung thường xuyên theo dõi, tìm kiếm tình hình, tin tức,
thông tin chính nơi mà họ đang sinh sống và làm việc.

KÊNH DVTV

KÊNH VTV3

THỜI LƯỢNG

THỜI ĐIỂM
11h50-12h Phụ nữ là
số 1 (T2-T6)
17h30 – 18h Chương
trình giải trí (T2-T6)
11h15 – 11h30 thăm
nhà người nổi tiếng
(T2,3,4)
13h – 14h Trong phim
2 (Cả tuần)

Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7

chủ
nhật

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

17h55-18h Thông tin,
quảng cáo (cả tuần)

X

X

X

X

X

X

X

19h55– 20h50 Trước
(sau) phim 2 (cả tuần)

X

X

X

X

X

X

X

3.4.1.3 Quảng cáo trên internet
Ngày nay, Internet trở nên rất phổ biến, số lượng người truy cập Internet ngày
càng nhiều. Chính vì vậy, khách hàng có thể tiếp cận với sản phẩm và hình ảnh công ty
qua những trang website có lượng đăng nhập lớn, chuyên về lĩnh vực mua sắm, như
vậy ngoài việc đăng các quảng cáo, viết bài trên website chính của công ty thì VICO
cũng quảng cáo lên các trang mạng xã hội như Facebook, seo từ khóa google để mỗi


khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm cùng loại sẽ dễ tìm thấy bột giặt Vì Dân. Ngoài
mục đích muốn sản phẩm Vì Dân của công ty được nhiều người biết đến thì việc
quảng cáo trên các website báo mạng để truyền thông chương trình gây quỹ từ thiện
"Đã có Vì Dân - Mọi buồn lo đều tan biến" sắp diễn ra, công ty sẽ đăng quảng cáo trên
TVC Pre-roll lên các trang web có số lượng người truy cập nhiều, hàng ngày, chuyên
nghiệp như: 24h.com.vn nhằm nhận được sự ủng hộ, góp phần vào việc gây quỹ từ
thiện cho chương trình, để công tác làm từ thiện của công ty được thành công.
 Thông điệp

Thông điệp truyền đạt giống như quảng cáo trên truyền hình nhằm đồng nhất
trong chiến lược truyền thông và khắc sâu vào tâm trí khách hàng hơn nữa câu slogan
của bột giặt Vì Dân, đồng thời kêu gọi mọi người ủng hộ cho chương trình “Đã có Vì
Dân - Mọi buồn lo đều tan biến”, để giúp những người dân, các em học sinh nghèo ở
miền Trung có một cuộc sống tươi đẹp và có thêm niềm tin đến trường hơn, qua đó
mọi người sẽ biết nhiều hơn về thương hiệu bột giặt Vì Dân nói riêng và công ty
TNHH VICO nói chung ngoài hoạt động kinh doanh của mình công ty rất quan tâm
đến cuộc sống cộng đồng.
 Kế hoạch

Đăng clip quảng cáo mà công ty đã phát trên truyền hình lên website chính của
công ty www.vicogroup.com.vn với thời gian 6 tháng, clip được đặt ở trang chủ và
phía góc dưới bên phải của website với kích thước 696 x 150 pixels. Công ty sẽ đăng

thông tin về chương trình “Đã có Vì Dân - Mọi buồn lo đều tan biến” hiện diện trong
website để khi nào mọi người click chuột vào (banner 1) công ty sẽ cung cấp các thông
tin về chương trình một cách cụ thể hơn.

Hình ảnh quảng cáo trên website công ty VICO
Bên cạnh đó công ty sẽ thuê quảng cáo TVC Pre-roll trên trang 24h.com.vn với
thời lượng 15s, kích thước 528x298 pixels với 1000 lần hiển thị. Quảng cáo trên mạng


xã hội cũng là một phương tiện sử dụng nhiều nhất với giá rẻ mà đạt hiệu quả cao,
công ty đặt quảng cáo bởi hình thức website click với 30000 lượt click sẽ giúp cung
cấp đầy đủ thông tin đến rộng rãi khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, seo từ khóa google
cũng là một cách nhanh hiệu quả đến khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, giúp
tiếp cận nhanh đến đối tượng và cung cấp thông tin hiệu quả.

Hình ảnh Seo từ khóa google
3.4.1.4 Quảng cáo ngoài trời
 Mục đích quảng cáo

Nhằm truyền thông mạnh mẽ, hiệu quả hơn trên địa bàn thành phố miền Trung,
nơi mà thương hiệu bột giặt Vì Dân sẽ thực hiện chương trình “Đã có Vì Dân - Mọi
buồn lo đều tan biến”. Tạo sự chú ý cho người đi đường, để mọi người dân biết đến
chương trình sắp diễn ra, đồng thời công ty muốn đẩy nhanh cuộc phát động gây quỹ
từ thiện ủng hộ cho người dân và trẻ em nghèo đến với mọi người dân một cách khẩn
trương và hiệu quả nhất.
 Kế hoạch

Nội dung thể hiện trên Pano ngoài trời với kích thước 4mx8m và quảng cáo tại
các nhà chờ xe bus 4,2m x 1,8m gồm hình ảnh logo công ty VICO, bột giặt Vì Dân
cùng với nội dung thông điệp.

Để sản phẩm Vì Dân trở nên gần gũi hơn với công chúng, công ty sẽ treo biển
quảng cáo bắt đầu từ 12/12/2016 vào độ dịp xuân sắp về, đó cũng chính là thời khắc
công việc giặt giũ, dọn dẹp của mọi người dân trở nên nhiều hơn vì thế công ty cũng
sẽ tiếp tục treo pano bao gồm hình ảnh logo, câu slogan, những túi bột giặt Vì Dân,
hình ảnh hoa mai vàng, pháo hoa của ngày tết cùng với biểu tượng của năm 2017 là
hai con ngựa đang chúc tết, sử dụng ba màu chủ đạo là màu xanh dương, trắng và
đỏ..., quảng cáo với thời gian là 1 tháng rưỡi, để tên của công ty cũng như sản phẩm
bột giặt Vì Dân sẽ khắc sâu vào tâm trí của khách hàng hơn nữa, công ty sẽ treo với số
lượng 2 pano ở Đà Nẵng kích thước 4mx8m và quảng cáo tại các nhà chờ xe bus 4,2m


x 1,8m tại 5 địa điểm tuyến đường có số người qua lại nhiều nhất Hà Tĩnh, Quảng
Bình, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam.

Hình ảnh quảng cáo ngoài trời trên pano

Hình ảnh quảng cáo tại nhà chờ xe bus
Đợt 2, Pano và hình ảnh quảng cáo tại nhà chờ xe bus sẽ được dựng trước khi
diễn ra chương trình gây quỹ từ thiện 1 tháng, thời gian 1,5 tháng tại các điểm trục
chính trên quốc lộ 1A dọc miền Trung để mọi người biết và vận động bà con tham gia
chương trình ở mỗi địa phương nhiều hơn, góp phần tạo sự thành công cho chương
trình. Quảng cáo tại các nhà chờ xe bus tại các trục đường chính: như quốc lộ 1A, các
trục đường trung tâm tại các điểm hành trình đi qua ra.
2.3.2. Quan hệ công chúng
Hiện tại thương hiệu của bột giặt Vì Dân vẫn chưa thực sự đi sâu vào tâm trí
khách hàng. Vì vậy, muốn thương hiệu của mình được định vị trong lòng khách hàng
thì công ty phải để uy tín của mình lên hàng đầu. Công ty cần phát huy một số hoạt
động như:
2.3.2.1. Họp báo và quan hệ với giới báo chí
Để giúp truyền thông đạt hiệu quả cao, công ty cần tổ chức họp báo với nội

dung: công bố chương trình “Đã có Vì Dân - Mọi buồn lo đều tan biến” với những
hoạt động chính nằm trong khuôn khổ chương trình như sau:
Hành trình gây quỹ từ thiện vì người nghèo tại các tỉnh khu vực Miền Trung.


Buổi họp báo sẽ có sự tham gia của các báo đài và đại diện chính quyền địa
phương, đại diện công ty. Số lượng người tham dự khoảng 50 người. Địa điểm tổ chức
tại Khách sạn One Opera Đà Nẵng.
Viết các thông cáo báo chí trước, trong và sau khi chương trình diễn ra.
2.3.2.2. Gây quỹ từ thiện
Tổ chức Hành trình gây quỹ từ thiện tại các tỉnh khu vực Miền Trung với thông
điệp giống như thông điệp đã nêu ra “Đã có Vì Dân - Mọi buồn lo đều tan biến”.
Đây là hoạt động chủ đạo trong chiến dịch truyền thông cổ động này. Hoạt động
này diễn ra vào 4 tháng tháng 8, 9, 10 và 11. Đi qua 10 tỉnh, thành phố như sau: Nghệ
An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi,
Khánh Hòa, Phú Yên. Hành trình sẽ gồm các nội dung chính:
Tại các tỉnh, thành phố mà Hành trình đến sẽ diễn ra buổi lễ khai mạc và phát
động quyên góp ủng hộ từ nhân viên của công ty tại các tỉnh, thành phố đó, các quan
khách đến dự, các khách hàng, và người dân của tỉnh đó. Thùng quyên góp ủng hộ sẽ
đặt tại địa điểm diễn ra buổi lễ để mọi người có thể dễ dàng ủng hộ.
Tại thành phố lớn Đà Nẵng ngoài công tác tư vấn còn có chương trình ca nhạc
vào đêm cuối cùng. Chương trình sẽ có sự góp mặt của các ca sĩ tên tuổi như: Uyên
Linh, Lê Cát Trọng Lý. Toàn bộ tiền bán vé sẽ giành cho hoạt động từ thiện.
Việc quyên góp ủng hộ cũng sẽ được phát động trước đó, tại toàn bộ các đại lý,
trụ sở, cơ sở sản xuất của VICO trên cả nước.
Các hoạt động nằm trong khuôn khổ của Hành trình, công ty sẽ có đoàn quay clip
và chụp hình ảnh, đó sẽ là tư liệu bài viết gửi cho báo chí làm bài viết chuyên đề.
Ngoài ra công ty sẽ tự đăng những hình ảnh và viết bài đăng lên website của công ty
và diễn đàn trong nước.
2.3.2.3. Tham gia Hội chợ

Hội chợ sẽ là nơi trưng bày, giới thiệu các mặt hàng của nhiều tổ chức, doanh
nghiệp, các hoạt động giao lưu, xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm, đưa sản
phẩm hàng hóa giới thiệu đến người tiêu dùng, mở rộng quan hệ hợp tác, đầu tư phát
triển thị trường, kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Vì vậy, Công ty
VICO sẽ tham gia các Hội chợ tại các tỉnh miền Trung. Hội chợ diễn ra trong 2 tháng 5
và tháng 12 và mỗi tháng sẽ làm trong vòng 5 ngày tại 3 thành phố: Huế, Đà Nẵng,
Khánh Hòa. Khi diễn ra Hội chợ, công ty sẽ cho phát brochure giới thiệu về sản phẩm