Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà BTQC

Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

LỜI MỞ ĐẦU
Quảng cáo đã và đang trở thành một vũ khí quan trọng trong sự thành công của
các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Trong xu thế hội nhập với nền kinh tế thế giới
hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước cơ hội, thách thức lớn để cạnh
tranh cùng các doanh nghiệp ngoài nước. Các doanh nghiệp luôn muốn quảng bá hình
ảnh và sản phẩm của mình đến với công chúng một cách tốt nhất, hiệu quả nhất. Công
cụ quảng cáo ngày càng được quan tâm và chú trọng phát triển. Những mẫu quảng cáo
hay, ấn tượng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh, truyền đạt thông tin hiệu quả
và nâng cao uy tín trong lòng người tiêu dùng. Và để có được những mẫu quảng cáo
như vậy, Biên tập quảng cáo là giai đoạn quan trọng nhất.
Biên tập quảng cáo ngày nay không chỉ là việc đưa ra những ý tưởng quảng cáo
mà là đưa ra những ý tưởng quảng cáo mới lạ, độc đáo, phù hợp với thị hiếu, văn hóa
của địa phương thông qua những từ ngữ, hình ảnh, âm thanh. Biên tập quảng cáo hiệu
quả sẽ mang đến những lợi thế, sự thành công bước đầu cho doanh nghiệp trong việc
cạnh tranh với các đối thủ.
Đối với việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, quảng cáo đóng vai trò quyết định
trong sự thành công của sản phẩm. Mẫu quảng cáo sẽ quyết định đến lượng người biết
đến mẫu quảng cáo, lượng người tin dùng sản phẩm, uy tín của công ty trong lòng
công chúng. Dịch vụ gói quà và chuyển quà của hệ thống nhà sách FAHASA cũng là
một trong những dịch vụ mới. Với mong muốn tạo ra những quảng cáo hay, thu hút
người xem và giới thiệu dịch vụ đến đông đảo người dân, nhóm đã tiến hành thực hiện
đồ án với dịch vụ gói và chuyển quà của FAHASA.
Nội dung đồ án gồm 3 phần:
PHẦN 1: Giới thiệu về hệ thống nhà sách FAHASA và dịch vụ gói, chuyển quà.
PHẦN 2: Yêu cầu sáng tạo cho dịch vụ gói và chuyển quà của FAHASA.
PHẦN 3: Kịch bản trên truyền hình của dịch vụ gói và chuyển quà của FAHASA.
Do những kiến thức và hiểu biết thực tế còn hạn chế nên trong quá trình làm đồ
án còn nhiều sai sót. Nhóm rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô để nhóm có cái
nhìn sâu sắc hơn, góp phần vào việc ứng dụng những kiến thức vào thực tế sau này.

Nhóm cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Lê Ngọc Trâm - giảng viên
bộ môn Biên Tập Quảng Cáo đã hướng dẫn tận tình để nhóm có thể hoàn thành đồ án
này.
Xin chân thành cảm ơn!

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

i


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................i
MỤC LỤC.................................................................................................................... ii
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG NHÀ SÁCH FAHASA VÀ DỊCH VỤ
GÓI, CHUYỂN QUÀ..................................................................................................1
1.1.Hệ thống nhà sách FAHASA:............................................................................1
1.2.Dịch vụ gói và chuyển quà:................................................................................2
PHẦN 2: YÊU CẦU SÁNG TẠO CHO DỊCH VỤ GÓI VÀ CHUYỂN QUÀ CỦA
FAHASA....................................................................................................................... 4
2.1.Mục đích của quảng cáo:...................................................................................4
2.2.Khách hàng mục tiêu:........................................................................................6
2.3.Điều khách đang nghĩ và điều chúng ta muốn khách hàng thay đổi:.............6
2.4.Lợi ích duy nhất của nhãn hiệu.........................................................................7
2.5.Lý do làm cho khách hàng tin:..........................................................................7
2.6.Những yêu cầu bắt buộc:...................................................................................8
2.6.1.Quảng cáo bằng brochure:...........................................................................9
2.6.2.Quảng cáo trên tạp chí:..............................................................................12
2.6.3.Quảng cáo trên truyền hình:......................................................................13

2.7.Người chịu trách nhiệm:..................................................................................14
PHẦN 3: KỊCH BẢN QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH CHO DỊCH VỤ
GÓI VÀ CHUYỂN QUÀ CỦA FAHASA.................................................................15
3.1.Nội dung của quảng cáo...................................................................................15
3.2.Phân cảnh quảng cáo........................................................................................15
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC.........................................................................16

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

ii


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG NHÀ SÁCH FAHASA
VÀ DỊCH VỤ GÓI, CHUYỂN QUÀ
1.1. Hệ thống nhà sách FAHASA:
Thông tin cơ bản:
-

FAHASA - Công ty Cổ phần Phát hành sách Thành phố Hồ Chí Minh

-

Thành lập vào ngày 6/8/1976

-

Địa chỉ trụ sở chính : 60-62 Lê Lợi ,Phường Bến Nghé ,Quận 1 , TP.HCM

-

Điện thoại : 84.8.225446

-

Fax : 84.8.225795

-

Email :

-

Website : www.fahasasg.com.vn

Khẩu hiệu: FAHASA – Nguồn tri thức của bạn
FAHASA – Hệ thống nhà sách chuyên nghiệp
FAHASA là thương hiệu mạnh, có uy tín, vị thế lớn trên thương trường cả trong
và ngoài nước. Hàng năm FAHASA phát hành trên 60 triệu bản sách. Năm 2010 doanh
thu đạt hơn 1000 tỷ đồng, ca nhất ngành phát hành sách Việt Nam.
FAHASA hiện là doanh nghiệp phát hành sách có quy mô và tầm hoạt động lớn.
Năm 2004, Công ty đã được Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam công nhận sở hữu độc
quyền tên thương hiệu FAHASA. Đặc biệt năm 2006, FAHASA là đơn vị phát hành
sách duy nhất của Việt Nam được tạp chí Retail Asia bình chọn trong danh sách 500
nhà bán lẻ hàng đầu của khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, và thứ 7 trong danh sách
các nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Ngoài ra, FAHASA còn đạt được nhiều thành tích,
giải thưởng lớn khác như:
• Top 500 nhà bán lẻ khu vực Châu Á- Thía Bình Dương năm 2006 và năm 2009.
• Nhận cờ thi đua xuất sắc của Chính Phủ năm 2007.

•

Đạt giải “Top trade Services” của Bộ Công Thương năm 2007.

• Đạt giải thương sao Vàng Phương Nam 2008.
• Top 10 các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam năm 2008.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

1


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

• Danh hiệu “ Nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam”, “Nhà tổ chức và phát triển hệ
thống phân phối tốt nhất” và Tổng giám đốc Công ty vinh dự nhận được danh hiệu
“Nhà lãnh đạo xuất sắc 2008”.
• Liên tục 3 năm liền 2008, 2009 và 2010 đạt Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt.
Hiện nay, FAHASA đã áp dụng phương thức mới đó là việc phát hành đồng loạt
trên cả nước vào cùng một thời điểm. Cách làm này đã thể hiện được khả năng phát
hành sách nhanh và hiệu quả thông qua hệ thống nhà sách FAHASA trên toàn quốc.
Ngoài ra FAHASA còn có dịch vụ bán hàng qua điện thoại, bán hàng lưu động ,bán
hàng qua mạng Internet và giao hàng tận nơi.
Mạng lưới phát hành của Fahasa rộng khắp, với 4 Trung tâm sách, 1 xí nghiệp in
và hơn 60 nhà sách lớn trên cả nước. Năm 2005, Trung tâm sách kỷ lục Việt Nam đã
công nhận FAHASA là đơn vị có hệ thống nhà sách nhiều nhất Việt Nam. Các nhà
sách của Fahasa luôn là nhà sách có đầy đủ sách nhất tại địa phương.
FAHASA có hơn 2000 nhân viên, hầu hết có tay nghề cao, trình độ chuyên môn
giỏi, nhiệt tình, năng động trong công tác, có trách nhiệm cao trong công việc và tác
phong chuyên nghiệp. Lực lượng quản lý FAHASA có thâm niên công tác, giỏi nghiệp

vụ nhiều kinh nghiệm, có khả năng quản lý tốt và điều hành doanh nghiệp hoạt động
hiệu quả.
Nhờ uy tín thương hiệu cao và khả năng phát hành nhanh, mạnh, hiệu quả, nên
Fahasa có mối quan hệ thường xuyên với tất cả các đơn vị xuất bản, phát hành sách và
các công ty khác trong và ngoài nước để khai thác nguồn hàng, nên hàng hoá của
Fahasa có rất nhiều chủng loại, đa dạng và phong phú. Hiện nay FAHASA đã giao
dịch trực tiếp với hơn 50 Nhà xuất bản nước ngoài.
Việc liên kết xuất bản và phát hành độc quyền của Fahasa với các Nhà xuất bản,
cộng với năng lực in ấn, sản xuất cung ứng nguồn hàng của Xí nghiệp in Fahasa, đã
giúp Công ty luôn chủ động được nguồn hàng, nhất là các mặt hàng độc quyền. Fahasa
cũng là nhà nhập khẩu sách ngoại văn hàng đầu Việt Nam. Ngoài ra, FAHASA là đơn
vị đi tiên phong trong nhiều hoạt động xã hội, điển hình là việc tham gia tổ chức các
Hội sách ở TPHCM.
Với những nỗ lực và kinh nghiệm trong suốt hơn 30 năm qua, FAHASA luôn
mong muốn đem đến cho bạn đọc cả nước những cuốn sách hay, bổ ích nhất.
1.2. Dịch vụ gói và chuyển quà:
Mục đích của dịch vụ này là đáp ứng nhu cầu về dịch vụ gói và chuyển quà của
người dân vào tất cả các ngày trong năm. Dịch vụ gói và chuyển quà chính thức được
Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

2


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

FAHASA đưa vào phục vụ từ ngày 12 tháng 12 năm 2014 tại tất cả nhà sách thuộc hệ
thống nhà sách FAHASA trên toàn quốc.
Dịch vụ gói quà đã có từ trước tại nhà sách sẽ được phát triển thêm về quy mô và
sản phẩm. FAHASA tiến hành thiết kế và sản xuất những mẫu giấy gói độc đáo, mới lạ
có những tính năng ưu việt, vượt trội.

Dịch vụ chuyển quà sẽ được đầu tư kĩ lưỡng về mặt hình thức lẫn nội dung. Đây
sẽ là dịch vụ chuyển quà đầu tiên trên cả nước được đào tạo, huấn luyện bài bản về
cách thức, phong cách khi trao quà với những chuyên gia trong lĩnh vực tâm lý và kinh
tế.
Dịch vụ gói và chuyển quà của FAHASA còn tự hào là dịch vụ đầu tiên tại Việt
Nam phục vụ xuyên suốt và rộng khắp.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

3


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

PHẦN 2: YÊU CẦU SÁNG TẠO CHO DỊCH VỤ GÓI VÀ
CHUYỂN QUÀ CỦA FAHASA
2.1. Mục đích của quảng cáo:
Tặng Quà, từ xưa đến nay là một nét đẹp văn hóa. Mọi người trao nhau những
món quà trong các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật, Giáng sinh… thể hiện sự quan tâm, tình cảm
đối với người nhận. Mỗi món quà và cách trao quà cũng nói lên những tâm tư của
người tặng. Cách tặng quà không còn là một cử chỉ thể hiện tình cảm mà đó là cách thể
hiện thái độ, đánh giá một con người. Chính vì vậy, việc trao quà đã trở thành một nét
văn hóa quan trọng. Trước kia, người ta vẫn quen việc cầm món quà trao tận tay nhau
như cách thể hiện sự chân tình. Trải qua thời gian cùng với sự phát triển của kinh tế xã
hội, việc tặng quà cho nhau đã dần mất đi nét đẹp văn hóa của nó. Mọi người quá bận
rộn với công việc, không còn quan tâm nhiều đến việc chăm chút cho những món quà
cũng như cách tặng quà. Nhiều người quan niệm giá trị món quà quyết định tất cả mà
bỏ qua việc chăm chút cho món quà của mình. Nhiều hơn cả là mọi người đã quên đi
cách thức tặng quà – một nét văn hóa đẹp. Những giá trị dần bị mai một theo thời gian.
Khoảng đầu năm 2006, tại một vài gian hàng lưu niệm ở Hà Nội đã bắt đầu cung

cấp 1 chuỗi các dịch vụ: gói quà và chuyển quà. Dịch vụ này đáp ứng nhu cầu của
nhiều người khi họ muốn tạo bất ngờ cho những người nhận, cũng như có sự xa cách
về mặt đại lý, hay đơn giản chỉ là không có thời gian để tặng quà. Dịch vụ này nhanh
chóng nhận được sự yêu thích của nhiều người, đặc biệt là giới trẻ. Dịch vụ gói và
chuyển quà dần phổ biến khắp cả nước. Đặc điểm của dịch vụ này ở Việt Nam là được
cung cấp bởi những quầy lưu niệm nhỏ lẻ. Những quầy lưu niệm này cung cấp từ
những món quà tặng có sẵn, đến việc gói quà hoặc nhận chuyển quà được ký gởi và có
thể cũng cấp chuỗi các hoạt động trên. Những món quà thường được gói từ những giấy
gói có sẵn, họa tiết, màu sắc khá phổ biến và cách gói quà không có gì đặc biệt. Những
nhân viên chuyển quà thường là chính những nhân viên bán hàng trong quán. Vào
những dịp Lễ lớn như Giáng sinh hay Lễ Tạ ơn…, khi mà nhu cầu về thuê tặng quà
tăng cao thì nhân viên tặng quà sẽ là những học sinh, sinh viên làm thời vụ. Những
nhân viên này thường tặng quà theo các cách khác nhau, nhưng chủ yếu là làm theo
quán tính họ cho là đúng. Vào năm 2010, Báo Tiếp thị và gia đình có một cuộc khảo
sát mức độ hài lòng của những khách hàng sử dụng dịch vụ gói và chuyển quà ở 2
thành phố lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với quy mô 6000 người. Theo kết quả
của khảo sát này, 20% trong số 6000 người được hỏi trả lời không dùng dịch vụ. Họ
nêu lên quan điểm rằng: quà chỉ khi trao tay trực tiếp mới có thể thể hiện được sự chân
thành và ý nghĩa của món quà.
Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

4


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

Với 80% số người đã sử dụng, họ cảm thấy tò mò với dịch vụ này và mong muốn
được trải nghiệm. Tuy nhiên, sau lần thử đầu tiên, chỉ có 50% trong số đó tiếp tục sử
dụng. Giải thích cho việc không còn sử dụng dịch vụ nữa, có nhiều ý kiến khác nhau
nhưng mọi người đều nhất trí cho rằng nguyên nhân chủ yếu là không có gì đặc sắc và

mới mẻ. Những món quà mà khách đã ký gởi thường được gói 1 cách sơ sài, giấy gói
rất bình thường, đôi khi còn là giấy gói chắp vá. Trong quá trình vận chuyển, những
món quà không được trân trọng, hay bị rách,vỡ và có trường hợp là mất quà. Thời gian
chuyển quà chậm so với thời gian khách yêu cầu. Khi trao quà, những nhân viên
thường chỉ đưa quà rồi về ngay, hoặc chỉ nói câu chúc mừng đơn giản mà không có gì
đặc biệt. Tất cả những điều này đã dẫn đến việc khách hàng quay lưng lại với dịch vụ.
Có thể dễ dàng nhận thấy trong những năm gần đây (2010 – 2013), dịch vụ gói và
chuyển quà không còn được ưa chuộng như trước. Số lượng người sử dụng dịch vụ
giảm đi đáng kể.
Một nhược điểm nữa của dịch vụ gói, chuyển quà hiện nay là phạm vi hoạt động
hẹp. Thông thường, người sử dụng dịch vụ phải đến tận cửa hàng để yêu cầu dịch vụ
và trả tiền trực tiếp. Các cửa hàng chỉ phục vụ ở những địa điểm trong cùng thành phố
hoặc mở rộng đến các tỉnh thành lân cận. Việc mở rộng địa điểm hoạt động cũng rất
hạn chế và ít được cung cấp với lý do chi phí cao. Đối với những khách hàng muốn
chuyển quà đến những tỉnh thành khác, họ thường sử dụng dịch vụ chuyển hàng của
bưu điện. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ chuyển hàng của bưu điện cũng gặp phải
những vấn đề khiến khách hàng không hài lòng. Những món quà được vận chuyển
bằng đường bưu điện thường được đóng hộp theo mẫu đã có sẵn, không tạo được sự
khác biệt, độc đáo. Người gởi khi sử dụng dịch vụ bưu điện thường không chủ động về
mặt thời gian nhận quà cũng như tính bất ngờ của việc tặng quà. Với dịch vụ chuyển
fax nhanh, thời gian nhận quà sẽ được đảm bảo nhưng lại gặp phải 1 vấn đề khác là chi
phí cho mỗi lần vận chuyển là rất cao, được tính phí dựa trên khối lượng món quà.
Những món quà khi vận chuyển bằng bưu điện cũng không được bảo quản một cách
tốt nhất.
Vào tháng 11 năm 2013, công ty sách FAHASA đã có một cuộc điều tra thị
trường về nhu cầu của người dân về dịch vụ gói và vận chuyển quà tại những nơi có
chi nhánh của FAHASA. Kết quả chỉ ra rằng, có khoảng 65% người dân được hỏi
đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ gói và chuyển quà. Tuy nhiên, họ lại rất lo lắng và
phân vân khi lựa chọn những dịch vụ hiện có ở bên ngoài. Nhất là trong thời điểm
Giáng sinh đến gần, nhu cầu tăng cao gấp nhiều lần ngày thường.

FAHASA nhận thấy được nhu cầu của người tiêu dùng đối với dịch vụ gói,
chuyển quà là rất lớn. Trong khi đó, tại thị trường Việt Nam, dịch vụ này thiếu nghiêm
Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

5


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

trọng về cả số lượng và chất lượng, quy mô hoạt động. Đa số các dịch vụ hiện nay
đang chỉ giới hạn hoạt động ở 1 vài tỉnh thành, chưa có nơi nào cung cấp dịch vụ với
quy mô rộng khắp cả nước. Từ những điều đó, FAHASA quyết định đưa vào hoạt động
cung cấp dịch vụ gói, chuyển quà. FAHASA dự định tiến hành các chương trình quảng
cáo trên truyền hình, tạp chí, brochure. Mục đích của việc quảng cáo lần này là giới
thiệu dịch vụ này đến với những khách hàng mục tiêu, lấy lòng tin, thiện cảm của mọi
người và làm tăng doanh thu của nhà sách.
2.2. Khách hàng mục tiêu:
Khách hàng mục tiêu của dịch vụ này là những người có độ tuổi từ 18 đến 35
tuổi và không phân biệt giới tính, nghề nghiệp. Đây là độ tuổi bắt đầu bước vào Cao
đẳng/ đại học đến những người ở độ tuổi trung niên.
Với những khách hàng ở độ tuổi 18 – 23, đây là khoảng thời gian học tập trong
giảng đường Cao đẳng/ đại học. Họ sẽ có những khoản thu nhập từ vệc đi làm thêm,
chu cấp của gia đình, các phần thưởng trong quá trình học tập. Khoản thu nhập này
thường từ 2tr đến 3tr/tháng. Họ – đa số – sẽ sống xa gia đình, bạn bè thân thiết. Với
môi trường mới và những áp lực trong học tập đôi lúc họ sẽ nhớ đến gia đình và bạn
bè. Vào những dịp Lễ, sinh nhật, nếu không có điều kiện về thời gian, tiền bạc để quay
trở về chúc mừng và trao tận tay những món quà, họ có thể sử dụng dịch vụ gói và
chuyển quà nhằm thể hiện tình cảm của mình.
Với những khách hàng ở độ tuổi 24 – 35, đây là khoảng thời gian đi làm. Mức
thu nhập của những khách hàng này là từ 2,5tr đến 5tr/thàng. Có thể họ công tác, làm

việc ở những nơi xa gia đình, bạn bè của mình. Cũng có thể họ bận rộn với công việc,
họ muốn thể hiện tình cảm của mình tới những người nhận quà một cách đặc biệt. Hay
họ có những người thân, bạn bè ở xa, không có điều kiện gặp mặt. Họ có thể sử dụng
dịch vụ gói, chuyển quà như một cách thể hiện sự quan tâm, tình cảm của mình.
Dịch vụ hướng đến những người đang sinh sống, làm việc ở những thành phố,
tỉnh lị có trụ sở chi nhánh của FAHASA. Dựa vào những đặc điểm của khách hàng
mục tiêu có thể khái quát mức thu nhập của họ là từ 2tr trở lên. Họ có thể chưa, đã
hoặc đang sử dụng dịch vụ gói, chuyển quà.
2.3. Điều khách đang nghĩ và điều chúng ta muốn khách hàng thay đổi:
Những khách hàng đang sử dụng dịch vụ gói và chuyển quà hiện nay dần mất
lòng tin vào dịch vụ. Từ những yếu điểm mà những nhà cung cấp khác mang lại, số
người sử dụng dịch vụ đang giảm xuống đáng kể. Thông qua dịch vụ gói và chuyển
quà, FAHASA hi vọng mọi người sẽ tin tưởng trở lại.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

6


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

Trao quà chỉ là một hành động bình thường, không có gì cần phải lưu ý. Nhưng
mọi người dường như không biết rằng, trao quà là một nét văn hóa, là một nghệ thuật
đang dần bị xem nhẹ và biến mất.
2.4. Lợi ích duy nhất của nhãn hiệu
Khẩu hiệu “GÓI QUÀ GÓI TÌNH CẢM, CHUYỂN QUÀ CHUYỂN YÊU THƯƠNG”
Với khẩu hiệu đó, FAHASA mong muốn chuyển tải đến khách hàng thông điệp:
mỗi món quà đều được gởi gắm tình cảm của người gởi. FAHASA sẽ là người giúp
trau chuốt, nâng niu món quà, tình cảm của khách hàng, là chiếc cầu nối để truyền tải,
kết nối tình cảm với người nhận. Không những vậy, FAHASA còn mong muốn khôi

phục, phát huy những nét đẹp văn hóa trong cách trao, nhận quà và để mọi người quý
trọng hơn những nét đẹp đó. . Khi sử dụng dịch vụ gói và chuyển quà của FAHASA,
khách hàng sẽ tặng những điều đặc biệt cho những người mà bạn yêu quý.
Với FAHASA, mỗi món quà đều là những tâm tư, tình cảm tốt đẹp của người
tặng. Dịch vụ gói quà của FAHASA cũng cấp cho khách hàng những món quà ý nghĩa,
phù hợp với mục đích tặng quà, tính cách, công việc của người được tặng. Với những
món quà lưu niệm đa dạng, phong phú cùng dịch vụ gói quà, FAHASA sẽ giúp bạn gói
gém những yêu thương vào trong những món quà một cách đẹp đẽ và độc đáo nhất.
Không chỉ đơn giản là cung cấp dịch vụ chuyển quà, FAHASA sẽ tạo ra những
điều đặc biệt, khác lạ và bất ngờ khi trao quà, đem đến niềm vui cho người nhận.
FAHASA sẽ là “chất xúc tác” để mỗi lần nhận quà sẽ là một kỷ niệm không bao giờ
quên trong đời. Với FAHASA, những điều khó nói sẽ không còn nữa. Dịch vụ chuyển
quà sẽ giúp bạn nói lên những tình cảm, những điều bạn không dám nói ra. FAHASA
giúp cho mỗi ngày nhận quà – dù chỉ là những món quà bình thường cũng trở thành
những ngày đặc biệt, những ngày vui vẻ.
2.5. Lý do làm cho khách hàng tin:
FAHASA là 1 hệ thống nhà sách uy tín trên cả nước. Với những thành tích mà
nhiều năm qua đã đạt được, FAHASA là sự lựa chọn hàng đầu và được người dân tin
dùng.
Dịch vụ gói quà và chuyển quà của FAHASA đem đến cho khách hàng những lợi
ích vượt bậc. FAHASA cung cấp dịch vụ gói quà và chuyển quà chuyên nghiệp và bài
bản đầu tiên tại Việt Nam.
Những món quà mua tại FAHASA, khách hàng sẽ được tư vấn, giúp đỡ tận tình
của nhân viên để lựa chọn những món quà phù hợp với người nhận nhất cùng 1 mức

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

7

Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

giá hợp lý. Những món quà luôn đa dạng về chủng loại, màu sắc, kích thướt, giá cả sẽ
đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Với dịch vụ gói quà tại FAHASA, món quà sẽ được gói bằng những loại giấy gói
đặc biệt – là những thiết kế riêng của FAHASA. Những loại giấy gói này không thấm
nước, không tạo nếp gấp, khó rách, nhiều màu sắc mới lạ và họa tiết phong phú, thân
thiện với môi trường. Khách hàng có thể đặt in những tờ giấy gói quà theo sở thích
riêng. Phong cách gói quà tại FAHASA cũng là những điều đặt biệt. Không còn những
hộp quà chỉ đơn giản là hình chữ nhật hay hình vuông, tròn, trái tim. Những hộp quà
tại FAHASA có nhiều hình dạng khác nhau, phù hợp với nhiều món quà. Những hộp
quà này có thể được thiết kế, làm tại chỗ sao cho phù hợp với cả người nhận. Những
hộp quà được làm từ chất liệu khó rách, khó méo và có độ cứng nhất định để bảo quản
tốt nhất cho món quà của khách hàng.
Với dịch vụ chuyển quà, FAHASA sử dụng 1 đội ngũ nhân viên chuyên trách
được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp và cách ứng xử bởi Thạc sĩ, Bác sĩ tâm lý
Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu. Những nhân viên này luôn nhiệt tình, năng động. Không
đơn giản chỉ là trao những món quà đến tay người nhận, nhân viên trao quà sẽ giúp
khách hàng truyền đạt thành ý, tình cảm được gởi gắm qua món quà đó. Yếu tố bất
ngờ luôn là điều mà khách hàng mong muốn dịch vụ này đem lại nhất. Và những nhân
viên trao quà sẽ giúp bạn tạo những giây phút như thế. Dựa vào yêu cầu hoặc mục
đích, thời gian tặng quà của khách hàng mà nhân viên trao quà sẽ có những cách thức
trao quà khác nhau. Nhân viên có thể hóa thân thành ông già noel, cô tiên, ông bụt,
hoàng tử hay người vận chuyển. Khi trao quà, nhân viên cũng sẽ truyền đạt tình cảm
của khách hàng đối với người nhận bằng việc chia sẻ, chúc mừng, hát tặng hay vui
đùa…..
Bên cạnh đó, nhiều phương tiện vận chuyển của FAHASA như xe ô tô, xe máy,
xe đạp sẽ đem đến cho người nhận những bất ngờ thú vị. FAHASA đảm bảo sẽ giao
những món quà được bảo quản tốt nhất đến nơi đúng giờ, đúng người, đúng địa điểm.
Khách hàng có thể gởi cùng lúc nhiều quà cho nhiều người khác nhau mà không sợ tốn

quá nhiều chi phí.
Đặc biệt, chính sách giá của FAHASA áp dụng là không tăng giá trong bất kì dịp
lễ tết nào trong năm. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
2.6. Những yêu cầu bắt buộc:
FAHASA tiến hành quảng cáo trên các phương tiện: Tạp chí, Truyền hình,
Brochure cùng với những yêu cầu cụ thể.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

8


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

2.6.1. Quảng cáo bằng brochure:
Brochure hình chữ nhật nằm ngang với kích thướt 20x40cm, gấp 4, chất liệu giấy
bóng, có độ cứng nhất định để gấp dễ dàng và không bị nhàu.
Brochure được chia thành 5 lần gấp với các kích thướt theo thứ tự từ trái sang
phải là 20x5cm, 20x10cm, 20x10cm, 20x10cm, 20x5cm. Thứ tự gấp của brochure là
gấp vào trong trước và tiếp tuc gấp theo đường zic zac. Đến miếng gấp cuối cùng sẽ
gấp nối với miếng gấp đầu tiên để tạo cảm giác bao bọc xung quanh brochure.
Nhìn tổng thể brochure sau khi hoàn thành sẽ có bên ngoài mô phỏng hộp quà
hình chữ nhật. 2 miếng gấp đầu và cuối sẽ là 2 nắp của chiếc hộp. Khi mở nắp hộp
quà, bên trong sẽ có các nội dung lần lượt là giới thiệu công ty, thông tin dịch vụ gói
quà. Mặt còn lại là thông tin dịch vụ vận chuyển.
Màu sắc chủ đạo của brochure là màu đỏ - giống với logo của FAHASA. Các mặt
phía trên và phía dưới có đường viền trắng đỏ xen kẻ, độ rộng là 1,4cm. Nền là màu đỏ
tươi, có hoa văn trang trí màu trắng.
Các yêu cầu chi tiết:
a. Mặt 1: Mặt ngoài.

Tờ giấy brochure chia ra 5 phần với kích thướt mỗi phần như trên, đánh số từ 1
-> 5 thứ tự từ trái sang. Phần nội dung vết bằng màu đen, cỡ chữ 9, in đậm.
-

Phần 1, phần 2, phần 5: mô phỏng hộp quà hình chữ nhật.
• Nền màu đỏ tươi, không có hoa văn trang trí. Ở giữa có hình dây nơ và chiếc nơ

màu vàng được cắt ở chính giữa thành 2 phần.
• 1 phần nơ đặt ở giữa phần 1, 1 phần đặt ở giữa phần 5, sao cho khi nối phần 1
và phần 5 lại, sẽ được 1 chiếc nơ hoàn chỉnh.
• Phần 2 đặt dây nơ ngang qua giữa trang theo chiều ngang.
-

Phần 3, phần 4: Giới thiệu dịch vụ chuyển quà.
•

Phía trên cùng ghi dòng chữ “Chuyển quà chuyển yêu thương” bằng màu

vàng, in đậm, tạo hiệu ứng 3D, cỡ chữ khoảng 22.
•

Phần 3 là hình ảnh về
o Đội ngũ nhân viên cùng nội dung “ Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản,

là nhân viên chuyên trách, nhiệt tình, năng động, nhanh nhẹn” được đặt ngang hàng
với nhau.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

9

Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

o Những phương tiện vận chyển có nội dung “Phương tiện vận chuyển đa
dạng, an toàn, có thể chuyển nhiều quà cùng lúc.” Những thông tin này được đặt
ngang hàng với nhau và so le với nội dung ở trên.
o Dịch vụ chuyển quà và trao quà vui vẻ với nội dung “Trao quà vui vẻ, hóa
trang thành những nhân vật theo yêu cầu” được đặt ngang hàng với nhau và cũng so le
với nội dung ở trên.
•

Phần 4 là những hình ảnh về những dịp thường hay tặng quà trong năm.
o Hình ảnh ông già Noel cầm hộp quà lớn với nội dung “ Giáng sinh ấm áp

cùng ông già Noel thân thiện”. Nội dung đặt ngang hàng với hình ảnh
oHình ảnh chữ chúc mừng sinh nhật có nội dung “ Sinh nhật với những điều
ước bất ngờ.” Nội dung đặt ngang hàng với hình ảnh và so le với nội dung ở trên.
oHình ảnh ngày 20-11 và ngày 8-3 được dính liền với nhau có nội dung “ 8-3
hạnh phúc cho những người phụ nữ yêu thương và 20-11 tri ân với tình cảm chân
thành”. Nội dung đặt phía trên hình ảnh và giữa phần 4.
oDưới có dòng chữ “Phục vụ bạn tất cả các ngày trong năm.”
•

Phía dưới phần 3 và 4 đặt hình ảnh phù hợp với nội dung “Chuyển quà theo

yêu cầu, đảm bảo – uy tín – đúng giờ, cam kết không tăng giá trong các dịp lễ”. Phần 3
là nội dung và phần 4 là hình ảnh. Nội dung được viết hoa, in đậm, cỡ chữ 14-15, có
viền màu trắng.
b. Mặt 2: mặt trong.

Tờ giấy brochure chia ra 5 phần với kích thướt mỗi phần như trên, đánh số từ 1 -> 5
thứ tự từ trái sang..
- Phần 2:
• Phía trên đặt logo và tên của FAHASA.
• Ở chính giữa hơi lệch lên trên đặt hình ảnh minh họa là 1 kệ sách gỗ có những
quyển sách nhỏ, 1 bình hoa.
• Ở chính giữa hơi lệch xuống dưới ghi dòng chữ: “ Gói quà gói tình cảm, chuyển
quà chuyển yêu thương”. Chữ in hoa, cách điệu câu khẩu hiệu, cỡ chữ 22, in đậm. Nền
màu hồng nhạt, chữ màu đen.
- Phần 3, phần 4: Đổ nền từ đỏ sang đỏ nhạt và đỏ. Chữ màu đen, cỡ chữ 9, in
đậm, nền có họa tiết chìm màu trắng.
• Phần 3: Đặt những hình ảnh gới thiệu về FAHASA.
Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

10


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

o Hình ảnh nhà sách và nhân viên tại các chi nhánh khác nhau trên toàn quốc.
Nội dung kèm theo “FAHASA – Là thương hiệu mạnh, có uy tín, vị thế lớn trên
thương trường cả trong và ngoài nước. Mạng lưới phát hành của FAHASA rộng khắp
với 4 trung tâm sách, 1 xí nghiệp in và hơn 60 nhà sách lớn trên cả nước.”. Nội dung
đặt ngang hàng với hình ảnh.
o Hình ảnh giới thiệu các mặt hàng có sẵn với nội dung: “FAHASA chuyên
cung cấp các loại sách của những nhà xuất bản trong và ngoài nước, văn phòng phẩm,
nhiều mặt hàng quà lưu niệm khác nhau”. Nội dung nằm ngang hàng với hình ảnh và
nằm so le với nội dung ở trên.
o Phía dưới phần 3, có nội dung “Đặc biệt FAHASA cung cấp hệ thống gói
quà và chuyển quà trên phạm vi toàn quốc” Chữ “Đặc biệt” viết in hoa, cỡ chữ 13, đặt

trên nền sao nhiều cánh màu vàng. Những nội dung còn lại đặt bên phải ngôi sao.
• Phần 4:
- Phía trên cùng đặt dòng chữ “Gói quà gói tình cảm”, viết in hoa, màu vàng
xanh, cỡ chữ 15, tạo hiệu ứng 3D.
- Bên dưới đặt hình ảnh về của giấy gói quà. Nội dung “FAHASA sử dụng các
loại giấy đặc biệt, không thấm nước, khó rách, nhiều màu sắc, họa tiết độc đáo.” Nội
dung đặt ngang hàng với hình ảnh.
- Hình ảnh hộp quà với những mẫu mã độc đáo. Nội dung đi kèm “Hộp tự thiết
kế với nhiều mẫu mã đa dạng và độc đáo phù hợp với những món quà. Được làm từ
nguyên liệu có độ cứng nhất định giúp bảo vệ món quà của bạn.” Nội dung nằm dưới
hình ảnh.
- Hình ảnh cọ vẽ và nội dung “FAHASA giúp bạn thõa sức sáng tạo với các mẫu
giấy gói do chính bạn thiết kế”.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

11


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

2.6.2. Quảng cáo trên tạp chí:
Kích thướt giấy là khổ A3. Màu nền chủ đạo là màu đỏ.
Tiêu đề của quảng cáo trên tạp chí là: NHỮNG MÓN QUÀ NÓI GÌ VỀ TÍNH
CÁCH CỦA BẠN. Tiêu đề này sẽ khơi dậy sự tò mò của đọc giả, thúc giục họ tìm
hiểu về nội dung của bài viết.
Nội dung cụ thể:
“Bạn có biết?
Giấy gói quà mà bạn lựa chọn sẽ nói lên tính cách của bạn.
Giấy gói quà với màu sắc rực rỡ, bạn là người có tính cách vui vẻ, hòa đồng,

thích khám phá.
Giấy gói có hình caro hay hình khối nói lên bạn là một người có tính cách mạnh
mẽ, cá tính, kiên quyết và ưa mạo hiểm.
Bạn dùng những hộp quà hình vuông hay hình chữ nhật. Điều này thể hiện con
người nguyên tắc, mang hơi hướng cổ điển và yêu thích sự bình lặng.
Hộp hình tròn, hình trái tim, con người bạn năng động, linh hoạt, yêu thchs sự
sáng tạo và mới mẽ…
Nay FAHASA giúp bạn phát huy cá tính riêng thông qua những món quà. Từ
ngày 12/12/2014 FAHASA bắt đầu đưa vào phục vụ dịch vụ gói quà và chuyển quà
theo yêu cầu trên phạm vi cả nước. Bạn có thể tự thiết kế những mẫu giấy gói quà
theo ý muốn và hộp quà mang sở thích riêng.
Đó hứa hẹn sẽ là trải nghiệm thú vị của bạn để làm nên món quà tình cảm, yêu
thương dành cho người thân, bạn bè.”
Nội dung cung cấp vài thông tin vè tính cách thông qua những món quà . Ngoài
ra, nội dung còn thúc giục người đọc hãy đến với FAHASA để có thể có những hôp
quà mang phong cách của riêng mỗi người.
Phần hình ảnh đi kèm gồm những hình ảnh về giấy gói, hộp quà sáng tạo, độc
đáo và những cách thức chuyển quà trong những dịp lễ tết khác nhau.
Bố cục của mẫu quảng cáo:
• Phía trên cùng đặt tiêu đề, được viết chữ kiểu, in đậm, màu vàng, cỡ chữ 45
• Phần nội dung đặt bên dưới tiêu đề và lệch về phía phải của trang giấy. Chữ
trong phần nội dung được viết kiểu chữ thường, in đậm, màu đen, cỡ chữ 13.
• Phần hình ảnh đặt ở phía trái và phía dưới của phần nội dung.
Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

12


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

• Phía góc trái của trang giấy ghi thông tin của trụ sở chính hệ thống FAHASA.
Chữ màu đen, in đậm, canh lề từ trái sang, cỡ chữ 11.
• Phía góc phải của trang giấy đặt logo của FAHASA và câu khẩu hiệu “Gói quà
gói tình cảm – Chuyển quà chuyển yêu thương” được viết cách điệu và đặt ngay
dưới logo. Chữ của câu khẩu hiệu màu vàng, in đậm, cỡ chữ 40.
Tiến hành quảng cáo trên tập chí Tiếp thị và gia đình, Tạp chí Phụ nữ. Đặt mẫu
quảng cáo này tại trang giữa của tờ tạp chí. Bắt đầu quảng cáo từ ngày 10 tháng 1 năm
2014 đến ngày 1 tháng 1 năm 2015. Quảng cáo tiên tục trên các số báo ra liên tiếp
trong thời gian quảng cáo.
2.6.3. Quảng cáo trên truyền hình:
Tiến hành sản xuất 1 đoạn phim quảng cáo có thời lượng là 30s.
Phim quảng cáo có cách thức truyền tải là kịch câm, không đọc lời bình trong
suốt thời gian quảng cáo. Chỉ đọc câu khẩu hiệu ở cuối đoạn quảng cáo.
Ý tưởng của phim quảng cáo là nói về một cô gái. Ở hiện tại, cô gái đó là một
người trưởng thành, đã đi làm. Một hôm, trong lúc dọn nhà, cô gái nhìn một hộp quà
và nhớ về quá khứ. Ở quá khứ, khi cô gái đang là sinh viên đi học xa nhà, cứ mỗi dịp
sinh nhật cô, bố mẹ đã sử dụng dịch vụ của FAHASA để gởi đến cô những món quà
bất ngờ. Cô đã luôn giữ gìn những món quà đó cẩn thận và đến bây giờ vẫn còn rất
đẹp. Nhớ đến những kỷ niệm đẹp đó, cô gái quyết định sử dụng dịch vụ gói và chuyển
quà của FAHASA để tạo một sự bất ngờ cho mẹ cô trong ngày sinh nhật sắp đến. Cô
gái đến cửa hàng của FAHASA để chọn mua quà, gói và đăng kí dịch vụ chuyển quà.
Vào ngày sinh nhật mẹ cô, nhân viên chuyển quà của FAHASA đã mang món quà đến
tặng người mẹ và múa hát chúc mừng sinh nhật. Điều đó làm mẹ cô rất vui. Mọi người
đã cùng nhau có một kỷ niệm đẹp.
Để phù hợp với ý tưởng trên, phim quảng cáo sẽ mang sắc thái tươi vui, gần gũi,
mới mẽ. Lựa chọn diễn viên nữ ở độ tuổi khoảng từ 23 – 25 tuổi, có vẻ đẹp trong sáng,
mang nét đẹp đặc trưng của phương đông.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

13


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

Phim quảng cáo được phát sóng trên các đài vào các khung giờ cụ thể như sau:
Kênh
truyền hình
VTV3

HTV3
VTV6

YANTV

Khung giớ phát

Số lần phát

12h – 13h và 20h – 21h

12h – 13h: 5 lần/ngày

(các ngày trong tuần)

20h – 21h: 5 lần/ngày

18h – 21h
(Các ngày trong tuần)
18h – 22h

(Các ngày trong tuần)
9h – 12h và 17h – 22h
(Các ngày trong tuần)

8 lần/ngày
8 lần/ngày

Thời gian
phát

Từ ngày 10
tháng 12 năm
2014 đến ngày
1 tháng 1 năm
2015

10 – 12 lần /ngày

2.7. Người chịu trách nhiệm:
Bộ phận sáng tạo của công ty quảng cáo sẽ phụ trách xây dựng, phát triển nội
dung, ý tưởng. Bộ phận sản xuất phim quảng cáo tiến hành sản xuất phim quảng cáo
trên truyền hình theo yêu cầu. Bộ phận thiết kế đảm nhiệm công việc thiết kế brochure
và mẫu quảng cáo trên báo theo những yêu cầu cụ thể. Bộ phận giám đốc sẽ kiểm
duyệt các sản phẩm làm ra.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

14

Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

PHẦN 3: KỊCH BẢN QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH
CHO DỊCH VỤ GÓI VÀ CHUYỂN QUÀ CỦA FAHASA
3.1. Nội dung của quảng cáo
Một cô gái đang lau chùi kệ sách. Khi cô chạm phải hộp quà được đặt trên kệ
sách, cô mỉm cười và nhớ lại quá khứ. Qúa khứ mở ra với khung cảnh là trường học.
Cô gái lúc đó đang là sinh viên học xa nhà. Ngày sinh nhật của cô, bố mẹ đã sử dụng
dịch vụ gói và chuyển quà của FAHASA để tạo cho cô 1 sự bất ngờ. Cô gái đã vô cùng
hạnh phúc. Món quà đã được cô gìn giữ suốt bao năm. Giờ đây, khi cô đã lớn khôn, cô
vẫn lưu giữ món quà đó và để nó ở một nơi trang trọng trong ngôi nhà nhỏ của mình.
Ngày Sinh nhật của mẹ cô, cô quyết định dùng dịch vụ gói quà và chuyển quà của
FAHASA để tạo bất ngờ cho mẹ, như trước kia cô đã được nhận.
3.2. Phân cảnh quảng cáo

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

15


QUẢNG CÁO CHO HỆ THỐNG NHÀ SÁCH FAHASA
VỚI DỊCH VỤ GÓI QUÀ VÀ CHUYỂN QUẢ

Kịch bản

Tác giả:
Nguyễn Thị Thùy Huệ
Trương Thị Phương Thảo
Nguyễn Thị Phi Loan

SĐT : 0166.8414.087
Email :


Ghi chú: Đã được đăng ký bản quyền.


1

CẢNH 1: TRONG PHÒNG KHÁCH. KỆ SÁCH ĐẶT ĐỐI DIỆN CỦA RA
VÀO. BUỔI SÁNG. ÁNH NẮNG DỊU CHIẾU VÀO KỆ SÁCH.
TOÀN CẢNH RỘNG.
Nhạc vui tươi, yêu đời. Căn phòng chỉ có 1 CÔ GÁI mang
trang phục ở nhà, tóc buộc cao, mái tóc hơi xoăn và đang
lau dọn kệ sách. Ánh sáng chiếu vào tạo cảm giác ấm cúng,
dễ chịu. Gam màu của căn phòng là màu vàng. Cô vừa lau
vừa mỉm cười vui vẻ. Đang lau thì cô chạm phải 1 hộp quà.
Nhạc nhỏ dần và chuyển qua tiếng piano êm đềm.
CẬN CẢNH.
CÔ GÁI chợt dừng lại khoảng 1 giây.
CÔ GÁI cầm món quà lên và vuốt nhẹ trên
mặt hộp quà, mỉm cười hạnh phúc. CÔ GÁI
nhớ lại quá khứ.
Tiếng nhạc nhỏ dần và tắt khi chuyển cảnh.
LIA CẢNH.
CẢNH 2: TRONG CĂN PHÒNG TRỌ NHỎ CỦA CÔ GÁI. BUỔI TỐI. CÔ
GÁI ĐANG VUI VẺ HÁT MỪNG SINH NHẬT CÙNG BẠN BÈ. GAM MÀU
CHỦ ĐẠO LÀ MÀU VÀNG NÂU (thể hiện đó là khoảng thời gian
quá khứ).
TOÀN CẢNH RỘNG

Mọi người đang nói chuyện, cười đùa vui vẻ bên chiếc bánh
sinh nhật.
Có tiếng gõ cửa. CÔ GÁI quay lại nhìn và đứng dậy đi đến
cánh cửa.
ĐẶC TẢ

dòng chữ FAHASA trên áo nhân viên giao quà.

MỞ CẢNH.
ANH NHÂN VIÊN đứng trước cửa phòng
của Cô Gái (Chỉ quay phần lưng của người
giao quà).
CÔ GÁI mở cửa và thấy 1
niên mặc đồng phục của FAHASA
trên tay hộp quà (là hộp quà đặt
mà Cô Gái cầm ở cảnh 1). ANH

anh thanh
đang cầm
ở kệ sách
NHÂN VIÊN


2

cuối đầu nhẹ và nở nụ cười thân thiên. ANH
NHÂN VIÊN trao món quà, đội lên đầu cô
chiếc mũ chóp thường dùng trong các dịp
sinh nhật và hát chúc mừng.
CÔ GÁI thể hiện vẻ mặt bất ngờ, thú

vị và hạnh phúc.
Nhạc sôi động vừa phải, vui tươi.
CÔ GÁI gọi điện thoại về cho bố mẹ.
Màn hình chia 2 theo chiều dọc thể hiện 2
hình ảnh: CÔ GÁI đang ôm hộp quà, gương
mặt vui cười hạnh phúc khi gọi điện. CÔ
GÁI nói cảm ơn bố mẹ (chi lấy khẩu hình
miệng, không lấy tiếng). NGƯỜI MẸ cầm điện
thoại nghe và gật đầu, quay sang mỉm cười
với NGƯỜI BỐ.
TOÀN CẢNH
Mọi người xung quanh trầm trồ, tò mò, nhốn nháo, vây xung
quanh CÔ GÁI.
CẢNH 3: CĂN PHÒNG Ở CẢNH 1. CÔ GÁI ĐANG CẦM HỘP QUÀ, ĐỨNG
CẠNH KỆ SÁCH VÀ MỈM CƯỜI.
CẬN CẢNH.
CÔ GÁI đặt hộp quà xuống. Cô Gái nhìn
vào quyển lịch ở trên kệ sách. Trên đó có
khoanh tròn 1 ngày bằng hình bánh sinh
nhật với dòng chữ “Sinh nhật mẹ”. Cô gái
ra vẻ suy nghĩ, sau đó cười vui vẻ.
Nhạc sôi động, hơi nhanh, tươi vui.
CẢNH 4: NHÀ SÁCH FAHASA. BAN NGÀY. ÁNH NẮNG DỊU NHẸ,
THOẢI MÁI. CÔ GÁI ĐỨNG Ở NGOÀI CỬA NHÀ SÁCH.
CẬN CẢNH
CÔ GÁI đẩy cửa bước vào nhà sách. ANH
NHÂN VIÊN đứng tại cửa cúi chào CÔ GÁI.
Nhà sách đang có vài người khách đứng rải
rác khắp nơi để xem sách. CÔ GÁI đi dọc
quầy trưng bày hàng lưu niệm. NHÂN VIÊN

3

của nhà sách đi đến và mỉm cười với cô.
NGƯỜI NHÂN VIÊN bắt đầu tư vấn cho cô gái.
Cô mỉm cười gật đầu với NHÂN VIÊN.
CÔ GÁI đứng tại quầy thu ngân và điền
thông tin vào giấy đăng kí dịch vụ chuyển
quà của nhà sách, cầm hộp quà. Sau khi
điền xong, cô gái đưa giấy đăng kí và hộp
quà cho thu ngân. Thu ngân mỉm cười gật
đầu với cô gái. CÔ GÁI cười là chào NHÂN
VIÊN. NHÂN VIÊN cúi chào CÔ GÁI 1 lần nữa.
Khi CÔ GÁI mở cửa bước ra khỏi nhà sách, NHÂN VIÊN đứng
tại cửa cúi chào, cười với CÔ GÁI.
Nhạc sôi động, vừa phải, tươi vui.
TOÀN CẢNH nhà sách FAHASA.
CẢNH 5: PHÒNG KHÁCH NHÀ BỐ MẸ CÔ GÁI. BUỔI TỐI. CÓ BỐ,
MẸ, ANH CHỊ EM VÀ CÔ GÁI. CẢ NHÀ ĐANG NGỒI TRÊN GHẾ SOFA.
TRÊN BÀN CÓ BÁNH KEM VÀ NHỮNG CHIẾC NẾN ĐƯỢC ĐỐT SÁNG.
Mọi người vui vẻ hát chúc mừng sinh nhật mẹ.
Có tiếng gõ cửa. Một người con đứng dậy mở cửa. ANH NHÂN
VIÊN chuyển quà của FAHASA cầm trên tay hộp quà mà CÔ GÁI
đã trao cho thu ngân FAHASA. Người NHÂN VIÊN bước đến
trao món quà và bó hoa cho người mẹ. Người NHÂN VIÊN hát
và nhảy múa chúc mừng sinh nhật mẹ. Cả nhà mỉm cười vui
vẻ. BỐ và MẸ cười hạnh phúc và ôm CÔ GÁI vào lòng. Mọi
người cùng ôm lấy nhau. NHÂN VIÊN FAHASA đứng cạnh cũng
cười vui vẻ.

Nhạc sôi động, vừa phải, tươi vui.
Người đọc lời bình: FAHASA,
chuyển quà chuyển yêu thương.

trao

quà

trao

tình

cảm,

Câu khẩu hiệu viết cách điệu, cỡ chữ lớn, xuất hiện ngay
bên dưới màn hình cùng với logo của FAHASA.


Giới thiệu hệ thống nhà sách FAHASA với dịch vụ gói quà và chuyển quà

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
STT

HỌ VÀ TÊN

MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH

1

NGUYỄN THỊ PHI LOAN

33,4%

2

NGUYỄN THỊ THÙY HUỆ

33,3%

3

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG THẢO
KẾT LUẬN

33,3%

Qua quá trình làm đồ án đã giúp tôi hiểu hơn về hệ thống nhà sách FAHASA.
Về các sản dịch vụ gói quà gửi quà cũng như dịch vụ văn phòng phẩm, về chất lượng
và uy tín của cửa hàng này trên thị trường.
Từ đó, đứng từ góc độ một khách hàng không biết nhiều về dịch vụ này để xây
dựng mẫu brochure, quảng cáo trên tạp chí và kịch bản truyền hình sao cho tất cả các
khách hàng khi nhìn vào đều có thể dễ hiểu về các sản phẩm này, cũng như biết hơn về
các nhà sách chuyên cung cấp các dịch vụ gói quà, gửi quà cũng như văn phòng phẩm
để cho các bạn hiểu hơn về nó, và có sự lựa chon tốt hơn.
Sau khi hoàn thành bài đồ án này nó đã giúp tôi có kinh nghiệm hơn trong việc
thiết kế brochure, quảng cáo trên tạp chí và biên tập kịch bản truyền hình để có thể
ứng dụng tốt hơn trong công việc làm quảng cáo của mình sau này.

Nhóm: Loan_Huệ _Thảo

16