Xây dựng chương trình TTCĐ cho trà thảo mộc Dr Thanh của Công ty TNHH TM DV Tân Hiệp Phát

LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, cùng với đó là đời sống vật chất
của con người ngày càng được nâng cao hơn, con người ngày càng quan tâm đến các
hoạt động ảnh hưởng đến sức khỏe. Uống nước giờ đây không chỉ đơn thuần là một
nhu cầu sinh học - giải khát của cơ thể, mà thông qua việc uống nước, chúng ta dung
nạp vào cơ thể một hàm lượng các khoáng chất, dinh dưỡng có tác động khơng nhỏ
đến sức khỏe. Tuy nhiên, với cuộc sống hiện đại đầy bận rộn, không phải ai cũng có
thời gian để tự pha chế cho mình một ly thức uống giàu dưỡng chất. Vì thế, nhu cầu
cần có những sản phẩm cung cấp dưỡng chất có ng̀n gốc tự nhiên, mang tính tiện
dụng cao và dễ dàng sử dụng là cần thiết và nhu cầu ngày càng lớn. Điều này mở ra
nhiều cơ hội song cũng kèm theo nhiều thách thức cho các nhãn hàng thức uống đóng
chai khơng ga. Và Tân Hiệp Phát là một trong nhiều doanh nghiệp đang chạy đua
giành giật từng miếng bánh thị phần trong thị trường sản phẩm nước không ga tại Việt
Nam. Được thành lập từ năm 1994, khi gia nhập thị trường nước giải khát, Tân Hiệp
Phát ở vào vị thế của người đi sau, còn yếu về nguồn lực và kinh nghiệm. Nhưng sau
18 năm, Tân Hiệp Phát đã vươn lên thành một trong những tập đồn nước giải khát
lớn nhất Việt Nam. Tuy nhiên, khơng phải tập đồn lớn thì khơng vướng phải thiếu sót
trong quá trình hoạt động truyền thông. Nhận thấy công ty cịn thiếu sót trong hoạt
động trùn thơng cổ động cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh nên em lựa chọn đề
tài “Xây dựng chương trình TTCĐ cho trà thảo mộc Dr Thanh của Công ty TNHH
TM- DV Tân Hiệp Phát” nhằm đưa ra được những giải pháp phù hợp để giúp các hoạt
động truyền thông của công ty đạt hiệu quả cao hơn.
Nội dung của đề tài gồm 2 chương:
CHƯƠNG I : THỰC TRẠNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH TTCĐ CỦA CÔNG TY
TNHH TM- DV TÂN HIỆP PHÁT
CHƯƠNG II : XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TTCĐ CHO TRÀ THẢO MỘC
DR THANH CỦA CÔNG TY TNHH TM- DV TÂN HIỆP PHÁT


Trong quá trình làm đồ án mặc dù em đã cố gắng nhưng sẽ khơng tránh khỏi
những thiếu sót. Vì vậy, em mong nhận được sự chỉ bảo đóng góp ý kiến của cơ

Ngũn Thị Kim Ánh để em có thể hồn thiện tốt đờ án này hơn.
Chân thành cảm ơn cô!

CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH TTCĐ CỦA CƠNG TY
TNHH TM- DV TÂN HIỆP PHÁT
1.1.Tổng quan về cơng ty Tân Hiệp Phát

Logo của công ty
-

THP: chữ viết tắt tên công ty.

-

Hai bàn tay: sức mạnh của sinh lực, nghị lực.

-

Hai ngón cái: trở thành tập đồn Việt Nam cung cấp thức uống số một ở Việt
Nam và có tầm cỡ Châu Á.

-

Màu xanh nước biển: sự thịnh vượng, hòa bình.

-

Màu xanh lá cây: sự phát triển, lớn mạnh và đa dạng.

-

Nhìn tổng thể: một tòa tháp đầy sức mạnh, nghị lực và sự vững chắc.


1.1.1. Sơ lược về Tân Hiệp Phát

Hình 1.1: Trụ sở chính Cơng ty Tân Hiệp Phát
Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH TM DV TÂN HIỆP PHÁT
Địa chỉ: 219 đại lộ Bình Dương, Phường Vĩnh Phú, thị xã Thuận An, Tỉnh Bình
Dương
Điện Thoại: (0650) 3755161
Email:
Website: www.thp.com.vn
Tư vấn khách hàng miễn phí: 1800 54 54 78


Được thành lập từ năm 1994 với tiền thân là nhà máy bia Bến Thành, Tân Hiệp
Phát (THP) đã vươn vai trở thành tập đoàn nước giải khát hùng mạnh với những dịng
sản phẩm có lợi cho sức khoẻ. Tân Hiệp Phát là doanh nghiệp tiên phong trong việc
thay đổi thói quen giải khát của người dân Việt Nam: thân thiện hơn với thức uống
đóng chai có lợi cho sức khỏe. Các sản phẩm như Trà xanh Không Độ, Trà thảo mộc
Dr.Thanh, nước tăng lực Number 1, sữa đậu nành Number 1 Soya,…đang là những
thương hiệu hàng đầu trên thị trường, đã chứng tỏ được Tân Hiệp Phát luôn đi đầu
trong việc tiếp cận và hiểu rõ những nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu dùng.
Sản phẩm của Tân Hiệp Phát liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng
cao” do người tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương Hiệu Quốc Gia năm 2010,
cùng nhiều giải thưởng có giá trị khác, được tin dùng rộng rãi nhờ đảm bảo công tác
quản lý chất lượng và bảo vệ môi trường và đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp: Hệ thống
Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 (1999), hệ thống Quản lý Môi
trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 (2006) và hệ thống Quản lý Vệ Sinh An Toàn

Thực Phẩm theo tiêu chuẩn HACCP (2006).
Hiện nay, Tân Hiệp Phát đã trở thành một trong những tập đoàn lớn nhất Việt Nam
với doanh thu tăng trưởng hàng năm ở mức hàng nghìn tỉ đồng, sản lượng tăng trưởng
bình quân từ năm 2007 đến năm 2010 là 40%, luôn dẫn đầu trên thị trường nước giải
khát trong nước và vươn tầm thế giới.
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty
-

Năm 1994
+ Tiền thân là Nhà máy bia và nước giải khát Bến Thành được hình thành vào
đầu thập niên 90.
+ Hình thành Phân xưởng nước giải khát Bến Thành sản xuất nước ngọt, nước
giải khát có ga, hương vị bia.


-

Năm 1999
+ Đổi tên Xưởng nước giải khát Bến Thành thành Nhà máy nước giải khát Bến
Thành, sản xuất các mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia hơi, bia tươi Flash.

-

Năm 2001
+ Xây dựng Nhà máy sản xuất và Văn phòng tại 219, Đại lộ Bình Dương, xã
Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương.

-

Năm 2003

+ Cuối 2003, nhà máy và văn phịng cơng ty tại Bình Dương được khánh thành,
với diện tích trên 5 ha tại 219, Đại lộ Bình Dương, xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh
Bình Dương.
+ Đột phá công nghệ với dây chuyền sản xuất hiện đại vào bậc nhất Đông Nam
Á, THP cho ra đời sản phẩm lần đầu tiên có mặt tại Đơng Nam Á là “Bia tươi đóng
chai Laser”, mở ra một trang sử mới trong ngành bia Việt Nam.

-

Năm 2006
+ Nhà máy sản xuất bao bì khởi động, sản xuất và đóng gói sữa đậu nành hộp
giấy, trà xanh Khơng Độ với các hương vị chanh, mật ong, không đường; nước tăng
lực Number 1 dâu và nước uống vận động Number 1 Active. Tung sản phẩm Bia
Gold-Draught.

-

Năm 2012
+ 22/05/2012: Lễ động thổ khởi công xây dựng Nhà máy Number One Chu
Lai.
+ 01/08/2012: Lễ khởi động chương trình Nhân sự mới –Dự án Tái cấu trúc
Quản lý nguồn nhân lực trong Quản trị kinh doanh Công ty THP).


+ 05/08/2012: Lễ ra quân Ngày tung sản phẩm mới Nước tăng lực Number 1
chanh, trên toàn Thành phố HCM và Bình Dương.
+ 16/09/2012: Lễ động thổ khởi công xây dựng Nhà máy Number One Hà Nam
(Công ty TNHH Number One Hà Nam), thuộc Cụm Công nghiệp Kiện Khê I, là dự án
nước giải khát không cồn lớn nhất miền Bắc.
1.2.

Lĩnh vực kinh doanh của Công ty Tân Hiệp Phát

1.2.1. Sứ mệnh, hoài bão và triết lý kinh doanh
-

Sứ mệnh: Tập đoàn Tân Hiệp Phát sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tốt cho
sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp và chất lượng sản phẩm
theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời liên tục thỏa mãn cao nhất nhu cầu của khách
hàng để xứng danh là nhà cung cấp/ đối tác được ưa chuộng hơn để kinh doanh
hoặc hợp tác.

-

Hoài bão: “Trở thành tập đoàn hàng đầu châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh
chính: ngành thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa”.

-

Triết lý kinh doanh: Triết ký kinh doanh của chúng tôi là phải nâng cao chất
lượng sản phẩm dịch vụ để cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm chất
lượng cao nhất, dịch vụ tốt nhất và phải hoạt động trên phương châm “Hôm nay
phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai”.

1.2.2. Các sản phẩm của công ty
Từ những ngày đầu tiên ra mắt trên thị trường Tân Hiệp Phát không ngừng phấn đấu
để xây dựng công ty, mở rộng thị trường và sáng tạo ra nhiều sản phẩm mới để đáp
ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Hiện nay, Tân Hiệp Phát đang sở hữu hơn 40 loại
sản phẩm, như nước tăng lực Number 1, trà xanh Không Độ, trà thảo mộc Dr Thanh,
nước ép trái cây Juicie, sữa đậu nành cao cấp Soya,… và là doanh nghiệp đi đầu trong

việc đưa ra thị trường các sản phẩm giải khát có ng̀n gốc từ thiên nhiên. Sau đây là
một số sản phẩm tiêu biểu của công ty:


 Trà thảo mộc Dr.Thanh

Hình 1.2: Dịng sản phẩm trà thảo mộc Dr. Thanh
-

Trà Dr.Thanh GRB

-

Trà Dr.Thanh không đường

-

Trà thảo mộc Dr.Thanh

Trải nghiệm từ công dụng của 9 loại trà thảo mộc quý: kim ngân hoa giúp thanh
can hóa, mát gan, tiêu độc – Hoa mộc miên tiết nhiệt, thanh mát – Sứ có vị ngọt tính
bình – Sương sáo mát ngọt, trong lành – Cúc vàng thanh nhiệt, giải độc – Bung lai
giải trừ các tác nhân gây nhiệt – Kim ngân kháng khuẩn, giải độc, thanh sạch – Cam
thảo ôn trung, hạ nhiệt – La hán quả giải khát sảng khoái, trà thảo mộc Dr Thanh đặt
mục tiêu chinh phục người tiêu dùng ở vị trí thức uống giải khát có khả năng thanh
nhiệt và thanh lọc cơ thể.


Trà xanh

Hình 1.3: Dịng sản phẩm trà xanh khơng độ


Trà xanh chanh chai
-

Trà xanh chanh ít đường

-

Trà xanh không độ chanh RGB

-

Trà không độ không đường hương lài
Được chiết xuất từ những đọt trà xanh tươi, bằng công nghệ hiện đại Nhật Bản,
giúp giữ lại cao nhất hàm lượng chất chống oxy hóa EGCG, giúp chống lão hóa, giảm
stress, ngăn ngừa ung thư, tăng cường sức đề kháng và làm đẹp da… Trà Xanh Không
Độ cho bạn cảm giác sảng khoái, tươi mát và sẵn sàng cho cuộc sống mới. Hương vị:
chanh.
 Trà olong khơng độ linh chi

Hình 1.4: Dịng sản phẩm Trà olong khơng độ linh chi
Trà Ơ Long không độ Linh Chi là sự kết hợp tuyệt vời của trà Ô Long, giúp cơ thể nhẹ
nhàng cùng chiết xuất Linh Chi, giúp tăng cường sự tỉnh táo của trí não. Với Trà Ơ
Long khơng độ Linh Chi, bạn sẽ cảm thấy nhẹ người tỉnh trí, từ đó sẵn sàng chào đón
thành cơng.
Được tuyển chọn kỹ càng từ khâu nguyên liệu, chế biến và đóng gói trên dây chuyền
tự động khép kín, công nghệ vô trùng Aseptic hiện đại nhất châu Âu, không sử dụng

chất bảo quản, Trà Ô Long không độ Linh Chi giữ nguyên mùi vị tự nhiên, giá trị dinh
dưỡng của các thảo mộc quý.




Nước tăng lực Number One

Hình 1.5 : Dịng sản phẩm nước tăng lực Number One
Xuất phát từ những thành phần dinh dưỡng như : đường, Taurine, Inositol, vitamin
B3,…Number 1 có tác dụng bổ sung và giải phòng năng lượng, hòa tan các vitamin
trong thức ăn, hỗ trợ cho các chức năng của hệ thần kinh, não và cơ bắp trong cơ thể,
tăng cường trí nhớ. Với khả năng cung cấp năng lượng ngay lập tức và hương vị thơm
ngon, đã khát, Number 1 trở thành lựa chọn thường xuyên cho nhiều người tiêu dùng.


Nước ép trái cây

Hình 1.6 : Dịng sản phẩm nước trái cây


Được sản xuất từ trái cây tự nhiên nguyên chất mang đầy đủ hương vị, nước ép trái
cây Number 1 Juicie có tác dụng làm giảm các triệu chứng nhiệt trong cơ thể, giảm
stress nhờ vào chất xơ hòa tan giúp cân bằng và bổ sung hệ vi khuẩn có lợi cho hệ tiêu
hóa, giúp cơ thể ln sảng khối và dễ chịu. Nước ép trái cây đem đến nguồn bổ
dưỡng lớn lao cho cơ thể, giúp làn da hồng hào khỏe mạnh, giúp tăng sức đề kháng
cho cơ thể.
Trà xanh có ga ikun



Hình 1.7: Dịng sản phẩm trà xanh có ga ikun
-

Thiết kế chai nhỏ gọn, tiện dụng (thể tích 350ml) và bao bì đẹp mắt.

-

Thông điệp của ikun là “Đột phá hương vị, lăn tăn sảng khoái”.

Đây là sản phẩm trà xanh có ga đầu tiên ở VN, là sự kết hợp đột phá giữa trà xanh
với bọt ga với hương vị chanh, dâu tươi mát và thanh khiết.
 Sữa đậu nành soya number one


Hình 1.8: Dịng sản phẩm Sữa đậu nành soya number one

- Với công nghệ tách vỏ hiện đại của Nhật Bản, loại bỏ những enzym có hại và giữ lại
100% dưỡng chất đậu nành, bổ sung dinh dưỡng tối ưu: giàu đạm thực vật, ít béo và
không cholesterol…
- Sữa đậu nành Number 1 Soya mang đến bạn nguồn dinh dưỡng từ thiên nhiên,
hương vị thơm ngon, bổ dưỡng.
1.3. Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động của công ty Tân Hiệp
Phát cho sản phẩm Trà thảo mộc Dr Thanh
1.3.1. Khán thính giả mục tiêu
Sản phẩm phù hợp với mọi lứa tuổi, những người quan tâm và chăm lo tới sức khỏe
với phương pháp tự nhiên và dễ dàng. Nhưng tập trung chủ yếu vào nhóm đối tượng
là thanh thiếu niên. Lứa tuổi này ngày nay thường bận rộn với công việc và thường
tham gia những tiệc tùng, thường xuyên ăn những thức ăn nóng và uống nhiều rượu
bia. Do đó bệnh về nhiệt tăng ngày càng nhiều, tuy nhiên lại khơng có nhiều thời gian

để chăm sóc sức khoẻ bằng cách nấu những món ăn thức uống hạ quả, thì việc lựa
chọn một chai nước uống nhanh như Dr. Thanh là một sự lựa chọn hoàn hảo.
1.3.2. Mục tiêu truyền thông
Mucj tiêu truyền thông là giới thiệu sản phẩm đến khán thính giả mục tiêu rằng sản
phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh là nhãn hiệu tiên phong trong dòng sản phẩm trà thảo
mộc thanh lọc cơ thể. Một loại nước uống giải khát có lợi cho sức khoẻ, Dr Thanh


được sản xuất chủ yếu từ nước, cùng 9 loại thảo mộc như la hán quả, kim ngân hoa…
những loại thảo mộc quý hiếm mà thời xưa các vua chúa thường dùng, đây cũng là
những thảo mộc có vị thuốc với nhiều tác dụng cho cơ thể, nhưng khi các loại thảo
mộc trên khi được kết hợp với nhau sẽ có tính giải nhiệt, thanh lọc cơ thể , chữa nóng
trong người,….
1.3.3. Thiết kế thơng điệp
1.3.3.1. Nội dung thơng điệp
“Trà thảo mộc Dr. Thanh- THANH LỌC CƠ THỂ không lo bị nóng”
1.3.3.2. Cấu trúc thơng điệp
Cấu trúc thơng điệp của Trà Dr. Thanh bao gồm: tên sản phẩm, chức năng và lợi ích
nổi trội của sản phẩm.
1.3.3.3. Hình thức thông điệp
Thông điệp của “Trà thảo mộc Dr. Thanh” được trình bày nhấn mạnh vào từ “Thanh”,
ở đây là sự thanh lọc, thanh nhiệt tức là nói về thiên nhiên, về sự thuần khiết , tinh tế,
nhẹ nhàng… Và đồng thời có sự trùng hợp ngẫu nhiên đó chính là trùng tên của Tổng
giám đốc Tập Đoàn Tân Hiệp Phát-Trần Quý Thanh. Sự trùng hợp ngẫu nhiên trong
cách đặt tên cũng góp phần làm nên sự khác biệt và độc đáo hơn cho sản phẩm, và cho
thấy đây là sản phẩm chiến lược của công ty. Mục tiêu của công ty đây không chỉ là
một nhãn hiệu cho một sản phẩm mà phải làm sao để “thổi hồn” được vào tên gọi sản
phẩm, khơng để nó chỉ đơn thuần như một logo, một ký hiệu dễ đọc, dễ thuộc, dễ nhớ
cho người tiêu dùng nhận dạng – mà công ty luôn tìm mọi cách để nâng nó lên thành
một thương hiệu quốc gia, một thương hiệu thực sự có sức sống, có giá trị.

1.3.4. Cơng cụ và phương tiện truyền thơng
1.3.4.1. Quảng cáo
Nhằm cung cấp thông tin của sản phẩm đến khách hàng và thu hút sự tập trung chú ý
của họ đến sản phẩm. Công ty đã quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như:
quảng cáo trên ti vi với các kênh truyền hình lớn như VTV1, VTV2, HTV7,HTV9, và
trên các kênh truyền hình địa phương: BTV1, BTV2,THVL…với mật độ rất dày cứ ít
nhất trong vịng một tiếng đờng hờ thì lại có một liveshow quảng cáo trà thảo mộc Dr
Thanh. Ngồi ra cịn quảng cáo trên radio, trên nhiều tờ báo uy tín, tạp chí, và sử dụng


các quảng cáo ngồi trời: trên các pa-nơ, bảng hiệu…ở siêu thị, cửa hàng tạp hóa, trên
xe buýt, nhà chờ xe buýt…
1.3.4.2. Hoạt động PR
Bên cạnh việc đầu tư mạnh cho quảng cáo công ty đã thực hiện các chương trình hoạt
động xã hội: tài trợ cho các hoạt động văn hóa, thể thao, là nhà tài trợ cho các chương
trình như:
 Tân Hiệp Phát đồng hành cùng Giải vô địch việt dã leo núi toàn quốc –

“Chinh phục đỉnh cao Bà Rá 2013”

Hình 1.9:Các VĐV tham gia dự thi
Ngày 06/01/2013, giải Vơ địch Việt dã leo núi tồn quốc “Chinh phục đỉnh cao Bà
Rá” năm 2013 do tỉnh Bình Phước tổ chức và được tài trợ bởi nhãn hàng Dr. Thanh
của Tân Hiệp Phát đã khai mạc lúc 7h00 sáng tại Tượng đài Phước Long chiến thắng
và bế mạc vào lúc 10h00 tại cổng cáp treo Bà Rá – Thác Mơ (Phước Long).
Tham dự giải có sự góp mặt của 870 VĐV đến từ 18 đoàn ở hệ đội tuyển và 30 đoàn
hệ phong trào của các quận, huyện, cơ sở trên địa bàn toàn tỉnh, chia làm 8 nội dung
thi đấu. Đối với hệ đội tuyển có: nam, nữ, nam trẻ, nữ trẻ. Hệ phong trào có các đội:
nam thanh niên, nữ thanh niên, nam thiếu niên, nữ thiếu niên.
Có thể nói việc tổ chức những giải Việt dã đã góp phần tìm kiếm những gương mặt

xuất sắc cho Liên đoàn Điền kinh Việt Nam. Ngoài ra, giải còn tạo ra những hoạt động


bổ ích về tinh thần và góp phần nâng cao nhận thức của người dân trong việc giữ gìn
sức khỏe. Theo ơng Phạm Long Minh, Trưởng phịng Đối ngoại Cơng ty Tân Hiệp
Phát - nhà tài trợ cho chương trình “Ngồi việc cung cấp các sản phẩm nước uống
đóng chai có lợi cho sức khỏe thì Tân Hiệp Phát ln luôn đồng hành cùng với các
hoạt động phong trào văn thể mỹ trên toàn quốc nhằm giúp nâng cao gía trị tinh thần
và sức khỏe của người Việt. Với việc tài trợ cho các giải việt dã, Tân Hiệp Phát mong
muốn được đóng góp cho xã hội nâng cao tinh thần thể thao, góp phần tăng cường sức
khỏe”.
 Dr Thanh tài trợ chính chương trình "Giai điệu phương Nam" lần thứ 23

Hình 1.10: Đêm nhạc được truyền hình trực tiếp trên 15 đài truyền hình
Tối 15/11/2013, Đài Phát thanh - Truyền hình Đồng Nai đã tổ chức chương trình "Giai
điệu phương Nam" lần thứ 23 với chủ đề "Mãi mãi ơn thầy" do nhãn hàng trà thảo
mộc Dr Thanh tài trợ chính.
Chương trình có sự tham gia của đại diện các cơ quan, ban, ngành trong tỉnh Đồng
Nai và lãnh đạo 15 Đài Phát thanh -Truyền hình các tỉnh phía Nam. Đây là chương
trình mang ý nghĩa xã hội sâu sắc với 13 tiết mục ca múa nhạc gắn với chủ đề ngợi ca
tình yêu quê hương đất nước, ca ngợi Bác Hồ, Đại tướng Võ Nguyên Giáp và công ơn
thầy cơ đã được các ca sỹ trong và ngồi tỉnh thể hiện.
Tham gia tài trợ cho chương trình là một món quà tri ân mà Tân Hiệp Phát muốn dành
cho những khán giả đã tin yêu sử dụng và tiếp tục đồng hành với những sản phẩm
nước giải khát của công ty trong suốt những năm qua.


Giai điệu phương Nam được xem là nhịp cầu nối sóng 14 Đài Phát thanh -Truyền hình
khu vực miền Tây và miền Đông Nam bộ, mang tính mở rộng hợp tác và giao lưu, là
món ăn tinh thần của cộng đồng phương Nam.

 Tân Hiệp Phát đồng hành cùng chương trình “Về Với Yêu Thương” tháng

11

Hình 1.11. Những phần quà được trao tặng cho các em nhỏ ở vùng sâu, vùng xa
Nhằm sẻ chia phần nào khó khăn, thiếu thốn của người dân ở vùng sâu vùng xa, nhãn
hàng Trà thảo mộc Dr Thanh đã đồng hành cùng Công ty Truyền thông Long Việt
trong chương trình “Về Với Yêu Thương” tháng 11, trao tặng trực tiếp 500 phần quà
cho đồng bào nghèo tại 3 xã của huyện Lạc Dương, tỉnh Lâm Đồng: xã Đạ Nhim, Đạ
Chais, Đạ Sar và tại Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Lâm Đồng.
Chuyến đi này có lẽ đặc biệt hơn so với những lần trước vì phải di chuyển khá xa giữa
các điểm trao quà nên hoạt động tặng quà cho bà con phải diễn ra trong đêm giữa thời
tiết cao nguyên giá lạnh. Nhưng những mệt mỏi của các thành viên trong đoàn đều tan
biến khi nhìn thấy những gương mặt hồ hởi của các em nhỏ đón đồn xe. Mặc dù phải
chờ đợi rất lâu nhưng các em ai cũng vui mừng khi nhận được những món quà của
chương trình.


Đây là hoạt động ý nghĩa mà nhãn hàng Dr Thanh đã tích cực tham gia gần 5 năm nay.
Định kỳ hàng tháng chương trình “Về Với Yêu Thương” sẽ đến một tỉnh thành trực
tiếp trao những phần quà là nhu yếu phẩm, sách vở, bút viết và đặc biệt là những sản
phẩm nước giải khát của Tân Hiệp Phát đến tận tay những cụ già neo đơn, các em nhỏ
và những gia đình có hồn cảnh khó khăn với thông điệp “Khi yêu thương là không
ngừng chia sẻ”.
Dự kiến chương trình “Về Với Yêu Thương” tháng 12 sẽ diễn ra tại Phú Yên vào ba
ngày 5 - 7/12.
 Nhãn hàng Dr.Thanh đồng hành cùng Lễ hội Đồ uống 2014

Hình 1.12: Bà Hồ Thị Kim Thoa Thứ trưởng Bộ Công Thương (áo dài) tham
quan gian hàng của THP

Ngày 10/9 tại Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc tế Tân Bình (TBECC) đã tưng
bừng khai mạc “Triển lãm Quốc tế Đồ uống Việt Nam năm 2014”. Nhãn hàng trà thảo
mộc Dr Thanh vinh dự đồng hành cùng lễ hội và thu hút được nhiều sự quan tâm của
đông đảo khách tham quan.


Đây là sự kiện thương mại hấp dẫn diễn ra thường niên do Hiệp hội Bia – Rượu –
Nước giải khát Việt Nam (VBA) phối hợp với các đơn vị khác tổ chức. Đến dự khai
mạc triển lãm có bà Hờ Thị Kim Thoa Thứ trưởng Bộ Cơng Thương, Ơng Lê Văn
Khoa – GĐ Sở Công Thương TP.HCM, đại diện Tập đoàn Tân Hiệp Phát, đại diện các
cơ quan hữu quan và sự góp mặt của 378 gian hàng của 305 doanh nghiệp đến từ 19
quốc gia và vùng lãnh thổ. Lễ hội là dịp để người dân thành phố và du khách bốn
phương có cơ hội thưởng thức những sản phẩm đồ uống, ẩm thực chất lượng cao, tìm
hiểu những nét văn hóa uống đặc sắc của người Việt, sự đa dạng phong phú của nhiều
mặt hàng đến từ các doanh nghiệp nước ngồi trong lĩnh vực đờ uống, thực phẩm,
công nghệ, thiết bị dùng trong chế biến, bảo quản, đóng gói…
 Trà thảo mộc Dr Thanh cùng Hành trình đỏ hoàn thành sứ mệnh 2014

Hình 1.13: Đơng đảo người dân tham gia hiến máu
Sau những ngày “hành quân” ròng rã trên các tỉnh thành trải dài cả nước, Hành trình
đỏ 2014 chốt quân và tập kết tại thủ đô Hà Nội với ngày hội “Giọt hồng tri ân”, khép
lại cuộc hành trình lịch sử mang đầy ý nghĩa nhân văn. Thủ đô Hà Nội bừng lên sắc
đỏ với cờ hoa tung bay trên sân vận động quốc gia Mỹ Đình đón các chiến sĩ hai miền
Nam – Bắc hội ngộ. 120 chiến sĩ Đỏ là các chàng trai, cơ gái, những gương mặt đã
sạm đi vì nắng gió, vất vả, gian lao nhưng nụ cười vẫn tươi và ánh mắt vẫn rạng ngời
nhiệt huyết. Trong không khí vỡ òa của niềm vui sum họp, các tình nguyện viên nhanh
chóng hịa vào các hoạt động ý nghĩa của Hành trình đỏ tại thủ đô.

Tham dự ngày hội có sự hiện diện của các đại biểu cơ quan trung ương, thành phố Hà
Nội, Bộ Y tế, Viện huyết học truyền máu trung ương và đại diện các nhà tài trợ. Trong
không khí trang trọng của buổi lễ, ông Phạm Lê Tấn Phong – Giám đốc trùn thơng
Tập đồn Tân Hiệp Phát đại diện các nhà tài trợ bày tỏ niềm xúc động: “Nhãn hàng trà
thảo mộc Dr Thanh và các nhà tài trợ khác vinh dự đồng hành cùng Hành trình đỏ
2014 để viết nên những trang sử tình người với tấm lòng chia sẻ yêu thương của người
dân Việt Nam. Chúng tôi cũng tự hào vì đã góp một phần nhỏ vào sự thành công của
Hành trình. Nhãn hàng trà thảo mộc Dr Thanh mong muốn trong tương lai sẽ có thêm
nhiều chương trình mang tính nhân đạo, nhân văn sâu sắc như vậy được tổ chức rộng
rãi nhằm xây dựng một xã hội vì cộng đồng, nêu cao tình thần tương thân tương ái,
một truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt Nam”. Hành trình đỏ - hành trình kết nối
những trái tim nhân ái đã khép lại chặng đường 25 tỉnh thành nhưng âm vang của nó
sẽ cịn đọng mãi trong trái tim hàng triệu người hướng luôn về cộng đồng với tấm
lòng biết chia sẻ yêu thương.
 Tân Hiệp Phát đồng hành cùng Cúp HTV mừng giải phóng miền Nam 40

năm
Ngày 11/4, giải đua xe đạp tranh cúp truyền hình HTV lần thứ 27 – 2015 “Non sông
liền một dải” do Nhãn hàng Trà Thảo Mộc Dr Thanh thuộc Tập đoàn Tân Hiệp Phát
tài trợ đã chính thức khởi tranh tại Hà Nội bằng chặng đua vịng quanh bờ hờ Hoàn
Kiếm với cự ly 42,5 km.

Phát biểu sau buổi khai mạc giải, đại diện Tập đồn Tân Hiệp Phát, ơng Châu Hồng
Mẫn – Trưởng phịng Trùn thơng Đối ngoại cho biết: “Đờng hành với chủ trương xã
hội hóa các hoạt động thể thao của Đảng và Nhà nước là một trong những giá trị cốt
lõi và chiến lược dài hạn của Tân Hiệp Phát trong việc là công dân tích cực của đất
nước. Thông qua Cúp truyền hình, nhãn hàng Number 1, Dr Thanh mong muốn quảng
bá thương hiệu của mình nhằm mở rộng qui mô, phát triển, nhân rộng các hoạt động
vì cộng đồng”.

Đây là lần thứ 18, Tập đoàn Tân Hiệp Phát đồng hành cùng giải đua xe đạp tranh cúp
truyền hình HTV. Nhãn hàng Nước giải khát Number 1, Dr Thanh thuộc Tập đồn Tân
Hiệp Phát cịn là nhà tài trợ của nhiều giải thể thao lớn: Giải đua xe đạp tranh Cup
Truyền hình An Giang, đua xe đạp tranh Cup Truyền hình Bến Tre, Giải bóng đá Quốc
tế tranh cúp truyền hình Bình Dương - BTV Cup, U-League, X - Games.
Phân tích mô hình SWOT

1.3.

Mô hình swot là một công cụ hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định trong mọi tình
huống đối với bất kì công ty, tổ chức nào. Phân tích swot là một trong những bước quan trọng
trong việc hình thành chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy trước khi đưa ra các
hoạt động thì doanh nghiệp cần phân tích những yếu tố trong mơ hình để có thể đưa ra những
định hướng hoạt động phù hợp.

ĐIỂM MẠNH
-

Dây chuyền công nghệ, cơ sở máy
móc thiết bị sản xuất hiện đại.
Ng̀n nhân lực có chun mơn
nghiệp vụ cao.
Ban quản trị có năng lực và tầm
nhìn.
Hệ thống phân phối rộng khắp.
Đầu tư nhiều cho nghiên cứu phát
triển sản phẩm.
Thương hiệu mạnh.
Chiếm thị phần lớn đối với thị

trường nước giải khát không gas.

ĐIỂM YẾU
-

-

Chỉ phát triển mạnh ở thị trường
trong nước, chưa đủ cạnh tranh với
các hãng lớn cùng ngành trên thế
giới.
Gía cả cao hơn so với các sản
phẩm cùng ngành
Một số nguyên liệu còn nhập từ
nước ngồi
Hệ thống đảm bảo chất lượng chưa
tốt, vẫn cịn sản phẩm lỗi được đưa
ra thị trường.


-

Nguồn tài chính dồi dào.

CƠ HỘI
-

THÁCH THỨC

Hội nhập WTO.

Thị hiếu, xu hướng tiêu dùng hiện
đại.
Công nghệ phát triển nhanh, dễ
tiếp cận khách hàng.
Vị trí giao thương thuận lợi.

-

Nền kinh tế Việt Nam đang trong
giai đoạn khó khăn.
Tiêu chuẩn cao về chất lượng an
tồn vệ sinh an tồn thực phẩm.
Địi hỏi của khách hàng ngày càng
cao về chất lượng, mẫu mã.
Nhạy cảm về giá.
Áp lực từ đối thủ cạnh tranh về sản
phẩm cùng ngành và sản phẩm
thay thế.

CHƯƠNG 2: Xây dựng chương trình TTCĐ cho sản phẩm Trà thảo mộc Dr
Thanh của Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát
2.1. Xác định đối tượng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu của chương trình truyền thông cổ động lần này
là giới trẻ độ tuổi từ 15 đến 28.
Cuộc sống hiện đại, giới trẻ năng động luôn bị cuốn hút bởi công việc, bởi sự
những nấc thang mới, đòi hỏi họ phải hoạt động không ngừng. Cuộc sống hiện đại
cũng mang đến cho giới trẻ nhiều những sự lựa chọn mới trong chế độ dinh dưỡng,
giải khát để đảm bảo họ luôn phong độ, năng động.
Chính vì thế, trà thảo mộc Dr Thanh mang đặc tính tiện dụng cao, đáp ứng
nhanh những nhu cầu của cuộc sống, hương vị sảng khoái, giải nội nhiệt trong cơ thể

đã trở thành thức uống có lợi cho sức khỏe. Trà thảo mộc Dr Thanh sẽ luôn là người
bạn đồng hành “đắc lực” của giới trẻ trong việc mang đến sự sảng khoái và duy trì
phong cách năng động trong cuộc sống hiện đại.
2.2.

Xác định mục tiêu truyền thông


Mục đích của chương trình truyền thông là làm thế nào để đưa công chúng mục
tiêu lên trạng thái sẵn sàng mua cao hơn, bao gồm: Nhận thức, cảm thụ và hành vi.
Dựa trên việc phân tích thái độ cũng như mong muốn, nhu cầu của khách hàng, mục
tiêu lớn nhất bây giờ là xây dựng một chương trình truyền thông thích hợp để khách
hàng nhận biết được rằng sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh là nhãn hiệu tiên phong
trong dòng sản phẩm trà thảo mộc thanh lọc cơ thể. Một loại nước uống giải khát có
lợi cho sức khoẻ, Dr Thanh được sản xuất chủ yếu từ nước, cùng 9 loại thảo mộc như
la hán quả, kim ngân hoa,… đây là những thảo mộc có vị thuốc với nhiều tác dụng
cho cơ thể. Và khi các loại thảo mộc trên khi được kết hợp với nhau sẽ có tính giải
nhiệt, thanh lọc cơ thể , chữa nóng trong người,…Bên cạnh đó cũng giới thiệu cho
mọi người biết đến công ty Tân Hiệp Phát là một thương hiệu rất có trách nhiệm với
cộng đờng, quan tâm đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người Việt Nam vì một
tương lai khỏe mạnh của dân tộc, từ đó khách hàng sẽ tin, mua và chuộng sản phẩm.
Nhận thức: đó là biết và hiểu.

-

+ Biết: làm thế nào để khán thính giả mục tiêu biết đến sản phẩm Trà thảo mộc
Dr. Thanh. Điều này rất quan trọng vì nếu như khách hàng không biết đến sản phẩm
thì sẽ không quan tâm, mua và tất nhiên là cũng không dẫn đến việc trung thành với
sản phẩm.
+ Hiểu: Nâng cao nhận thức, hiểu biết của khán thính giả mục tiêu về tác dụng

của trà thảo mộc Dr Thanh- thức uống giải khát có lợi cho sức khỏe, giúp thanh nhiệt
cơ thể.
-

Cảm thụ: thích, chuộng và tin chắc.
+ Thích, chuộng: Hiện tại sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh không được người
tiêu dùng u thích nhiều như lúc trước vì vừa rời có nhiều thơng tin về sản phẩm kém
chất lượng, có “ vật lạ” trong sản phẩm làm cho người tiêu dùng hoang mang và nghi
ngại về sản phẩm. Bên cạnh đó các hoạt động vì cộng đồng, xã hội của thương hiệu ít
được người tiêu dùng biết đến. Vì vậy cần xây dựng những chiến dịch PR nhắm vào
khán thính giả mục tiêu nhằm tạo những cảm nhận tốt đẹp đối với sản phẩm. Giúp
70% nhóm cơng chúng mục tiêu nhận thấy rằng thương hiệu trà thảo mộc Dr Thanh là


một thương hiệu biết quan tâm đến sức khỏe thể chất và tinh thần của cơng chúng từ
đó chuộng sản phẩm hơn.
+ Tin chắc: Cần thiết lập một niềm tin vững chắc trong tâm trí khán thính giả
mục tiêu rằng sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh là một sản phẩm tốt cho sức khỏe và
họ sẽ nhận được những lợi ích tốt nhất từ sản phẩm khi mua sản phẩm.
-

Hành vi: Sau khi nhận thức và cảm nhận tốt về sản phẩm, khách hàng có
mua sản phẩm hay khơng vẫn còn phụ thuộc rất nhiều vào các hoạt động truyền thông
của công ty. Vì thế cần định hướng và dẫn dắt khách hàng đến mục tiêu cuối cùng là
mua sản phẩm trà thảo mộc Dr. Thanh bằng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và
đánh trúng tâm lý khán thính giả mục tiêu.

2.3.

Xây dựng thông điệp

2.3.1. Nội dung thông điệp

Trên thị trường hiện nay có nhiều loại nước giải khát từ nước uống đóng chai,
nước ngọt có ga, cà phê hay trà pha sẵn, nước ép trái cây các loại... khơng kể các loại
nước uống có cờn, với rất nhiều nhãn hàng khác nhau đang cạnh tranh trên thị trường
Việt Nam. Bình quân người Việt tiêu thụ nước giải khát trên 23 lít/người/năm. Đời
sống được nâng cao đã giúp thị trường nước giải khát phát triển khá nhanh ở Việt
Nam và mức tiêu thụ còn tiếp tục tăng vì khoảng cách còn khá xa so với nhiều nước
trên thế giới.
Dù có khá nhiều thương hiệu và chủng loại, nhưng thị trường nước giải khát có ga
chiếm phần lớn tỷ trọng trong các loại nước giải khát và cơ bản vẫn là sân chơi của
hai công ty lớn Coca Cola và PepsiCo. Tuy nhiên, một phần thị trường nước giải khát
có ga sẽ dần được thay thế bằng các loại thức uống không ga. Điều thú vị là các công
ty Việt Nam vẫn chiếm được thị trường không nhỏ cho riêng mình như nước ép trái
cây của Vinamilk, trà pha sẵn của Tân Hiệp Phát, cà phê của Trung Nguyên, xá xị của
Chương Dương,… Trà và cà phê không chỉ là loại thức uống ưa thích mà cịn là thói
quen của nhiều người, lượng bán ra tăng đều mỗi năm.


Hình 2.1. Đồ thị biểu thị lượng cà phê và trà bán ra ở Việt Nam
Qua đồ thị trên, ta nhận thấy nhu cầu sử dụng trà của người Việt là rất cao. Bên
cạnh đó, hiện tượng khí hậu nắng nóng bất thường hiện nay khiến nhu cầu đó càng
tăng. Do đó, đây là lúc trà thảo mộc Dr Thanh cần xây dựng một chiến dịch truyền
thông để nâng cao nhận thức về tác dụng của việc sử dụng trà thảo mộc hằng ngày,
đờng thời để khách hàng có thể dễ dàng thấy được sự khác biệt cao so với sản phẩm
khác. Bên cạnh đó cũng phải thể hiện được sự quan tâm, luôn vì lợi ích cộng đồng của
nhãn hiệu trà thảo mộc Dr Thanh để xóa nhịa đi những cảm nhận không tốt về sản
phẩm do tin đồn về chất lượng sản phẩm của Tân Hiệp Phát trước đây và từ đó thiết
lập một niềm tin vững chắc trong tâm trí khán thính giả mục tiêu rằng sản phẩm trà
thảo mộc Dr Thanh là một sản phẩm đem lại cho họ cũng như giúp họ tạo ra nhiều giá

trị sống hơn cho bản thân và xã hội. Và lợi ích đích thực mà người tiêu dùng muốn
nhận được từ một sản phẩm là nó có lợi cho sức khỏe, mang lại cảm giác sảng khoái,
mát mẻ và giải nhiệt cuộc sống.
Vì những lẽ trên mà thông điệp truyền thông cho chương trình truyền thông cổ
động lần này là: “Trà thảo mộc Dr Thanh- Giải nội nhiệt trong ngày hè nóng bức”
2.3.2. Cấu trúc thơng điệp

Thơng điệp gờm hai phần chính:
-

Phần1: Tên sản phẩm “Trà thảo mộc Dr Thanh”

-

Phần 2: Nêu bật lên lợi ích nổi trội mà sản phẩm đem đến cho khách hàng.
2.3.3. Hình thức thông điệp


Hình mẫu và ý tưởng thông điệp mới sẽ dựa trên hình ảnh của thông điệp cũ. Sử dụng
tông màu nền đỏ chiếm tỉ lệ 1/3 bên phía trái- thể hiện sự nóng bức, bùng cháy rừng
rực trong người. Sang màu nền xanh da trời chiếm 2/3 bên phía phải – thể hiện sự tươi
mát, sảng khoái kèm với hình ảnh những mẫu sản phẩm của loại trà thảo mộc Dr
Thanh và câu thông điệp: “Trà thảo mộc Dr Thanh - Giải nội nhiệt trong ngày hè nóng
bức”. Ở giữa sẽ là hình 4 người mẫu ảnh, với các tư thế khác nhau toát lên sự năng
động, vui tươi và thoải mái. Qua hình ảnh mẫu thiết kế, ý tưởng thông điệp muốn
truyền tải đến mọi người là trong những ngày hè nắng nóng này, trong người sẽ cảm
thấy rất khó chịu vì nóng, Và khi chúng ta sử dụng thức uống trà thảo mộc Dr Thanhtập hợp 9 loại thảo mộc quý thì sẽ giúp chúng ta giải nội nhiệt, thanh nhiệt cơ thể để
dễ chịu và khỏe khoắn hơn trong các hoạt động ngày hè nóng bức.

Hình 2.2: Hình thức thông điệp truyền thông của trà thảo mộc Dr Thanh

2.4.

Lựa chọn phương tiện truyền thông cổ động
2.4.1. Quảng cáo

Với mục tiêu truyền thông cổ động là làm cho 100% khán thính giả mục tiêu
biết đến sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh 70% khán thính giả mục tiêu nhớ và thích
nhãn hiệu vì trà thảo mộc Dr Thanh là thức uống giải khát có lợi cho sức khỏe, giúp
thanh nhiệt cơ thể. Đờng thời, qua đó cũng trùn tải cho mọi người biết Tân Hiệp
Phát là một tập đồn rất có trách nhiệm với cộng đờng, quan tâm đến sức khỏe thể
chất và tinh thần của người Việt Nam thì quảng cáo là hình thức truyền thông không
thể thiếu.