BAI GIANG KY NANG PHONG VAN XIN VIEC

BÀI GIẢNG MÔN

KỸ NĂNG PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN
Giảng viên: TS Phan Văn Đoàn
Điện thoại: 0987.26.55.25
E-mail:
FB: Diep Doan Phan
Web: vieclamchomoinguoi.com/quytuthienvicongdong.com


BÀI 5: KỸ NĂNG PHỎNG VẤN
XIN VIỆC


NHỮNG KỸ NĂNG
GIAO TIẾP KHI XIN ViỆC
Giao tiếp trong
phỏng vấn xin việc

Trước khi gặp
nhà tuyển dụng

Khi giao tiếp với
nhà tuyển dụng

Kết thúc phỏng vấn

Tạoấn
ấntượng
tượng
Tạo

vớinhà
nhàtuyển
tuyểndụng:
dụng:trang
trangphục,
phục,
với
tháiđộ.
độ.
thái

Kỹnăng
năngứng
ứngxử:
xử:kỹ
kỹnăng
nănglắng
lắngnghe,
nghe,
Kỹ
kỹnăng
năngxử
xửlýlýcâu
câuhỏi,
hỏi,kỹ
kỹnăng
năngxử
xửlýlý
kỹ
tìnhhuống.

huống.
tình


NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHI
XIN VIỆC
Khái niệm:
Kỹ năng giao tiếp là khả năng
ứng viên thể hiện ý tưởng mạch
lạc và dễ hiểu, nó được đánh giá
qua cách ứng viên trình bày với
người phỏng vấn về quá trình
làm việc và thành tích của mình.


NHỮNG BƯỚC CHUẨN BỊ TRƯỚC
KHI GẶP NHÀ TUYỂN DỤNG
• Xem lịch phỏng vấn hoặc gọi
điện xác nhận.
• Phải biết mình gặp ai (tên chức
vụ của họ).
• Đọc kỹ hồ sơ xin việc, các văn
bằng, thư giới thiệu .
• Dự kiến câu hỏi và câu trả lời,
chuẩn bị những tình huống bất
ngờ có thể gặp.


KHI GIAO TIẾP VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG
Tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng

Tháiđộ
độ
Thái

Trangphục
phục
Trang


TRANG PHỤC
Để gây ấn tượng cho người phỏng vấn,
trước hết cần phải ăn mặc cho phù hợp
với môi trường làm việc nơi mình đến xin
việc.


THÁI ĐỘ
• Nụ cười: thể hiện sự
thân thiện và nhiệt tình
với vị trí nhà tuyển dụng
đang cần
• Ánh mắt: tập trung mọi
ánh nhìn về phía
người phỏng vấn để
tránh bị lỡ thông tin
hay nhầm lẫn về một
thông điệp nhà tuyển
dụng muốn gửi gắm.

THÁI ĐỘ
• Chào hỏi xưng hô
phải đúng cách.
• Cư chi, dáng điêu
thể hiên sự tự tn
của bạn.
• Ứng xư nhạy bén
hoạt bát nhưng
không phải gặp đâu
nói đấy


KỸ NĂNG ỨNG XỬ
Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng xử lý câu hỏi

Kỹ năng xử lý tình huống


KỸ NĂNG LẮNG NGHE
• Lắng nghe là một công cụ hữu
hiệu trong việc phát triển kỹ năng
và nghệ thuật giao tiếp.
• Bạn càng lắng nghe người khác
chăm chú, người ta càng tin
tưởng bạn hơn.
• Lắng nghe cũng góp phần làm
người đối diện cảm thấy được tôn

trọng hơn.
• Lắng nghe là một nghệ thuật, từ
ánh mắt đến tư thế của bạn.


KỸ NĂNG LẮNG NGHE
• Bạn hãy tập cho mình một cách
lắng nghe đúng mực, đôi mắt không
quá "dán sát" vào người đang nói.
• Cần có sự nhẫn nại khi nghe người
khác nói.
• Những cái gật đầu nhè nhẹ khi
đang nghe nhà tuyển dụng nói cũng
sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá cao
về bạn.
• Kỹ năng giao tếp tốt bao gồm cả khả
năng lắng nghe và cho nhà tuyển dụng
biết bạn đang lắng nghe họ bằng cách
đặt những câu hỏi khai thác sâu về đề
tài đang nói.


KỸ NĂNG XỬ LÝ CÂU HỎI
• Chuẩn bị trả lời những câu
hỏi cơ bản như:
- Tự giới thiệu về bản
thân.
- Điểm mạnh và điểm yếu
của bạn.
- Lý do nộp đơn xin vào

công ty.
- Mức lương mong muốn
của bạn.


KỸ NĂNG XỬ LÝ CÂU HỎI
• Xư lý câu hỏi khó:
- Câu hỏi thuộc chuyên môn
- Câu hỏi ngoài chuyên môn
• Nắm thật rõ nội dung câu hỏi.
• Trả lời với tốc độ vừa phải, sắp
xếp câu trả lời một cách logic.
• Không nên chi trả lời có hoặc
không.
• Câu trả lời ngắn gọn và đúng
vấn đề.
• Có thể đặt câu hỏi khi không rõ
vấn đề.


KỸ NĂNG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG
• Nó đòi hỏi bạn phải có sự
hiểu biết sâu rộng mà còn
yêu cầu bạn phải có tính
linh hoạt trong mọi tình
huống và sự sáng tạo
trong công việc.
• Cách giải quyết các tình
huống không dự kiến trước.

KẾT THÚC PHỎNG VẤN
• Nên nói lời cảm ơn.
• Nhận được thư chấp nhận thì
gọi điện hoặc trực tếp đến
cảm ơn.
• Nếu nhận được thư không
trúng tuyển viết thư cảm ơn
và mong có cơ hội lần sau.


NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI
GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN
Khi đi phỏng vấn, bạn
nên lưu ý tránh những
điều sau:
 Thái độ không thích thú.
 Không nên để nhà tuyển
dụng nhận ra bạn đang
chán ngán trong buổi
phỏng vấn.



NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO
TIẾP TRONG PHỎNG VẤN
 Tác phong, trang phục
không phù hợp.
 Ăn mặc cầu kỳ, trang
điểm quá đậm, đeo quá

nhiều trang sức.
Đừng bao giờ cho
phép mình nói dối
trong buổi phỏng vấn


NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO
TIẾP TRONG PHỎNG VẤN
 Không quan tâm đến cách ứng

xư của bản thân.
 Những từ ngữ như: “ xin
phép”, “ kính thưa”, “ cảm ơn”.
Rất quen thuộc đơn giản có khi
lại bị bạn bỏ quên.
 Không nên ngắt lời người
phỏng vấn, và không nhìn ngó
lung tung.
 Tạo ấn tượng không tốt trong
lòng nhà tuyển dụng


NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO
TIẾP TRONG PHỎNG VẤN

 Ngoài ra bạn cần chú ý
tránh nhũng điều như:
• Nhai keo cao su trong
cuộc phỏng vấn.
• Xem đồng hồ quá nhiều

lần.
• Nghe điện thoại trong suốt
cuộc phỏng vấn.

Không tự tn: dù trong bất
cứ tình huống nào cũng phải
thể hiện sự tự tn trước nhà
tuyển dụng
 Chính bạn mới là người
thuyết phục được nhà tuyển
dụng rằng bạn xứng đáng có
được công việc đó.