Chocolate graphics Chiến lược digital marketing chương trình cặp đôi ngọt ngào
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.96 MB, 31 trang )
CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING
Chương trình “CẶP ĐÔI NGỌT NGÀO”
Thương hiệu CHOCOLATE GRAPHICS
Tác giả:
Hoàng Bá Phúc
Trần Thị Đức Hạnh
Trần Thị Nhật Phương
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
MỤC LỤC
I. TỔNG QUAN VỀ CHOCOLATE GRAPHICS
I.1. THƯƠNG HIỆU CHOCOLATE GRAPHICS
I.2. SẢN PHẨM CỦA CHOCOLATE GRAPHICS
I.3. ĐIỂM NHẤN
I.4. CÁC SẢN PHẨM HIỆN TẠI CỦA CHOCOLATE GRAPHICS
II. TIỀN ĐỀ Ý TƯỞNG:
III. THỰC HIỆN Ý TƯỞNG
BƯỚC 1: NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI SỬ DỤNG INTERNET CỦA KHÁCH
HÀNG MỤC TIÊU
BƯỚC 2: LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING VÀ THỰC HIỆN
BƯỚC 3: ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO
IV. NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO
Share knowledge together
1/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
I. TỔNG QUAN VỀ CHOCOLATE GRAPHICS
I.1. THƯƠNG HIỆU CHOCOLATE GRAPHICS
John Taylor, một thương gia kỳ cựu trong lĩnh vực kinh doanh vừa và nhỏ tại Úc và nhiều nơi
trên thế giới đã mua lại bản quyền sáng chế và ứng dụng sản xuất Chocolate Graphics vào
tháng 7/1999.
Ngay lập tức, quy trình sản xuất được áp dụng công nghệ tự động hóa với kỹ thuật laser tiên
tiến đã nâng công suất sản xuất lên 150.000 sản phẩm mỗi ngày.
Chocolate Graphics đã trở thành một thương hiệu có mặt khắp nơi trên thế giới như: Anh, Úc,
New Zealand, Malaysia, Singapore, Trung Quốc, Đan Mạch, Hồng Kông, Đài Loan, Trung
Đông, Nga, Rumani, Thụy Điển và Việt Nam.
Tháng 7/2009, Công ty TNHH TM Lá Phong tự hào là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam
được cấp bản quyền sản xuất và giới thiệu tới công chúng nhãn hiệu Chocolate Graphics.
Hợp đồng nhượng quyền thương mại được ký giữa
Công ty TNHH TM Lá Phong và Chocolate Graphics
International
CHOCOLATE GRAPHICS (VIET NAM) Showroom 1:
360 Lý Thái Tổ, Phường 1, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tel: (84.8) 38339 559 - Fax: (84.8) 38339 558
Share knowledge together
2/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
CHOCOLATE GRAPHICS (VIET NAM) Showroom 2:
Lầu B3 Trung tâm Thương mại Vincom,70-72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí
Minh, Việt Nam
Tel: (84.8) 39 939 559 - Fax: (84.8) 39 939 558
I.2. SẢN PHẨM CỦA CHOCOLATE GRAPHICS
100% Chocolate nhập khẩu từ Bỉ.
Công nghệ tạo hình theo bản quyền của tập đoàn Chocolate graphics International - Úc .
Thiết kế và sản xuất tại Việt Nam.
Mỗi sản phẩm của Chocolate Graphics ® là sự kết hợp hoàn hảo của nghệ thuật thiết kế và quy
trình sản sản xuất hiện đại.
Các sản phẩm của Chocolate Graphics ® thích hợp tiệc cưới, công cụ tiếp thị, quảng bá sản
phẩm hay những món quà mang phong cách riêng của khách hàng.
Quy trình sản xuất của Chocolate Graphics ® được bảo vệ bản quyền và sử dụng 100%
Chocolate, không phẩm màu.
I.3. ĐIỂM NHẤN
“Ý tưởng của bạn, Chocolate Graphics ® biến chúng
thành hiện thực!”
Chocolate Graphics ® là nơi bạn có thể đặt Thương
hiệu, biểu tượng, slogan riêng của khách hàng ngay
trên sôcôla. Điều này đã làm nên danh tiếng và sự khác
biệt của Chocolate Graphics ® với các hãng Chocolate khác.
Bất cứ hình dạng nào
Bất cứ màu sắc nào
Bất cứ sự kiện nào
Tất cả đều được làm bằng Chocolate.
Chocolate Graphics không chỉ có hương vị tuyệt hảo mà còn mang thông điệp ngọt ngào cho
các dịp đặc biệt như Sinh nhật, Đám cưới, Lễ kỷ niệm, Các ngày lễ trong năm hay đơn giản chỉ
là tặng người mình yêu thương một món quà sâu sắc ngọt ngào đầy cảm hứng sáng tạo... Mỗi
Share knowledge together
3/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
mẫu thiết kế sẽ mang đậm phong cách của chính khách hàng. Bất cứ ý tưởng nào, thông điệp
nào, biểu tượng nào, với Chocolate Graphics tất cả đều có thể.
I.4. CÁC SẢN PHẨM HIỆN TẠI CỦA CHOCOLATE GRAPHICS
Sôcôla Giáng Sinh
Sôcôla Năm mới
Sôcôla Lễ Valentine
Share knowledge together
4/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Sôcôla Sinh nhật
Sôcôla ngày 20/11 và 8/3
Sôcôla Halloween và Tiệc cưới
Share knowledge together
5/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Sôcôla in hình vật thể
Sôcôla Quảng cáo
I.5. PHÂN TÍCH SWOT CHO CHOCOLATE GRAPHICS ®
Điểm mạnh (Strength):
Thương hiệu chocolate quốc tế, là sản phẩm hàng đầu trong lựa chọn quà tặng mùa
Valentine
Sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao, thể hiện được nét độc đáo của người tặng quá. Sản
phẩm mang tính khác lạ và nghệ thuật cao, được nhiều người ưa thích bởi sự khác biệt hẳn
so với các sản phẩm chocolate khác trên thị trường
Có nhiều showroom ở những trung tâm thành phố
Hương vị tuyệt hảo, chất lượng đảm bảo được yêu thích qua nhiều quốc gia
Giá cả ở mức vừa phải, chấp nhận được.
Share knowledge together
6/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Điểm yếu (Weakness):
Các đối thủ cạnh tranh khác như: thương hiệu chocolate Boniva, Belcholat, Grand-Place
các đối thủ được bày bán tại các Siêu thị lớn như Mars & Hershey, Chocobella
Chỉ bày bán ở Showroom riêng, không có bán tại các trung tâm thương mại.
Cơ hôi (Opportunity):
Mùa Tình nhân sắp đến gần, đặc biệt là sự hỗ trợ của 2 kỳ nghỉ lễ liên tiếp tại Việt Nam
giáp cận với Valentine: đó là Chrismas (Noel) và Tết.
Đã được quảng bá ở kênh marketing truyền thống cũng như trên marketing trên mạng
internet từ trước nên được khá nhiều người biết đến.
Nguy cơ (Threat):
Các hãng chocolate khác tung ra sản phẩm vào thị trường, làm giảm độ nhận biết thương
hiệu Chocolate Graphics.
Các hãng tung ra sản phẩm giá rẻ hơn.
PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ:
Hiện nay Chocolate Graphics có 3 đối thủ lớn là Boniva,Belcholat,Grand-Place.Đối với
Belcholat và Grand-Place hiện nay chưa có hoạt động gì chuẩn bị cho chiến lược Valentine và
các ngày lễ, nhưng Boniva hiện nay đã có chương trình khuyến mãi đánh động vào tâm lý
người tiêu dùng cao, đó chính là khuyến mãi với tên “Quà Giáng sinh ngọt ngào” với giá rẻ chỉ
15,000 VND. Bên cạnh đó, điểm mạnh đã có sẵn của 3 thương hiệu này đều là các thương hiệu
Chocolate quốc tế và đều có showroom tại các khu vực trung tâm.
II. TIỀN ĐỀ Ý TƯỞNG:
Dựa vào Thế mạnh sẵn có, cơ hội ở thị trường đầy tiềm năng cùng với sự phát triển của
Internet cũng như sự lớn mạnh của người dùng Internet tại Việt Nam tại thời điểm này,
Chocolate Graphics bắt đầu khởi động chiến lược Digital Marketing để đẩy manh độ nhận biết
thương hiệu.
Share knowledge together
7/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Ý TƯỞNG CHƯƠNG TRÌNH: “CẶP ĐÔI NGỌT NGÀO”
Thời gian thực hiện chương trình: 2 tháng, từ ngày 15/12/2010 đến 14/02/2011
Nguồn vốn: 10.000 USD
Địa điểm và cách thức thực hiện: Online marketing, trên social network và website internet.
Khách hàng mục tiêu: Giới trẻ độ tuổi từ 15-25, những đôi tình nhân đang đã và sắp yêu
nhau, giới trẻ yêu thích chocolate, đặc biệt là có thói quen sử dụng Internet.
Gia tăng độ nhận biết thương hiệu sản phẩm Chocolate Graphics ® ít nhất 80%: mục tiêu
này nhằm xác định chỗ đứng của Chocolate Graphics trong tâm trí người tiêu dùng, một
khi độ nhận biết thương hiệu gia tăng, khách hàng sẽ nghĩ đến Chocolate Graphics nhiều
hơn mỗi dịp Lễ tình nhân Valentine và các ngày lễ cũng như ngày kỷ niệm khác.
Đồng thời kết hợp với gia tăng lượng sale ít nhất 60% trong mùa lễ hội (Holiday)
Christmas & Tết nói chung và ngày lễ Tình nhân Valentine nói riêng.
Tạo hệ quả tốt ít nhất 50% cho ngày Valentine trắng 14/03 (White Valentine) sau ngày
Valentine chính thức 14/02.
Chiến lược được thực hiện qua 3 bước cơ bản:
Phân tích đưa ra kết
quả nghiên cứu
Tối ưu hóa
chiến lược
Giám sát và điều
chỉnh
Share knowledge together
8/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
III. THỰC HIỆN Ý TƯỞNG
BƯỚC 1: NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI SỬ DỤNG
INTERNET CỦA KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Trước khi đưa ra một chiến lược Marketing, điều đầu tiên cần phải làm đó là nghiên cứu và
phân tích thị trường, điều này cũng không ngoại lệ đối với một chiến lược Digital Marketing và
thị trường khách hàng tiềm năng sử dụng Internet tại Việt Nam.
Trước đây, người dùng Internet là những người trẻ, lên mạng chơi game tại các quán cà phê
Internet. Thế nhưng hiện nay có tới 70% người dùng Internet tại nhà. Người tiêu dùng rất coi
trọng việc làm quen với thế giới online. Internet đóng vai trò quan trọng khi chọn và mua sản
phẩm. 75% người lên mạng để tìm hiểu thông tin về sản phẩm và thương hiệu mới, khoảng
50% trong số họ nghĩ sẽ có nhiều sự lựa chọn sản phẩm hơn khi lên mạng.
Tuy nhiên, niềm tin vào phương thức thanh toán trực tuyến còn thấp khi rất ít người nghĩ mua
sản phẩm qua mạng sẽ “an toàn”. Internet là phần quan trọng trong cuộc sống của mọi người.
Họ dành nhiều thời gian để lên mạng. Thời gian “sống” trên mạng chính là thời gian họ không
“tiêu pha” vào các phương tiện truyền thông khác. Trong khi truyền hình vẫn là nền tảng thì
Internet là phương tiện tương tác chứ không thụ động. Vì vậy, Internet sẽ mang tính lôi kéo
hơn.
Tại Việt Nam, người dùng Internet lướt web rất thường xuyên. Gần 90% người “vào” Internet
hơn một lần/tuần và khoảng 70% lên mạng hàng ngày. Thời gian online của người dùng
Internet tại Việt Nam rất đáng kể. Tính trung bình, họ bỏ ra 2 giờ/ngày để ở trên mạng.
Trong vòng 10 năm trở lại đây, tốc độ người sử dụng Internet đã tăng từ 500-1500% tại các
nước mới phát triển ở Châu Á, trong đó Việt Nam có một vị trí đặc biệt ở phương diện này.
Việt Nam có tỷ lệ tăng trưởng Internet nhanh nhất trong khu vực và nằm trong số các quốc gia
có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất trên thế giới. Cách đây 10 năm, tỷ lệ người sử dụng Internet của
Việt Nam nằm cách xa hầu hết các nước Châu Á khác, nhưng hiện tại, Việt Nam đã bắt kịp
mức độ sử dụng Internet và đã đạt tới cấp độ cao của các thị trường mới nổi khác.
Share knowledge together
9/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Dựa vào mức dộ sử dụng Internet theo thành phố dưới đây, ta thấy được rằng tỉ lệ sử dụng tại
Tp. Hồ Chí Minh thuộc hàng cao nhất nước, và cũng là nơi Chocolate Graphics khởi đầu mở
các showroom và là thị trường mục tiêu chính của Chocolate Graphics:
Căn cứ vào nhân khẩu học, độ tuổi của người sử dụng Internet từ 15-24 là cao nhất theo như
nghiên cứu của Cimigo. Thực tế, với tốc độ phát triển của Internet hiện nay, cộng với mức độ
dân số trẻ cao của Việt Nam thì số người sử dụng Internet ở độ tuổi này là bình thường và
không khó để suy luận. Đây là độ tuổi thích hợp để Chocolate Graphics tung ra chiến lược
nhằm đánh vào thị hiếu và thói quen cũng như xu hướng sở thích của họ:
Share knowledge together
10/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Về thành phần kinh tế, ta có tổng quan số lượng người có thành phần kinh tế A và B sử dụng
Internet là cao nhất, và đặc biệt là thường tập trung ở các thành phố lớn như Tp. Hồ Chí Minh,
với mức giá chấp nhận được và linh động thì Chocolate Graphics có thể đáp ứng được nhu cầu
của các thành phần kinh tế nói chung và có sử dụng Internet nói riêng:
Blog và mạng xã hội (Social network) tại Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung đang
phát triển rất mạnh, đặc biệt tại Việt Nam có blog Yahoo360plus và Facebook. Trong đó
Facebook là trang mạng xã hội an toàn và có tiềm năng quảng cáo tốt nhất hiện nay, cộng với
khả năng kết nối và chia sẻ cộng đồng với nhau, là nơi tốt nhất để khuếch trương và tăng độ
nhận biết thương hiệu trên Internet trực tiếp cho khách hàng.
Share knowledge together
11/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Nhìn vào 2 khảo sát dưới đây của Cimigo, các website được truy cập nhiều nhất là Google,
Zing, và Facebook (hướng về giới trẻ), điều đó cho thấy những mục tiêu nên đánh vào khi làm
một chiến lược Digital Marketing đặc biệt cho một sản phẩm dành cho độ tuổi khách hàng mục
tiêu của Chocolate Graphics là 15-24
Kết luận sơ bộ: Giới trẻ Việt Nam hiện nay dẫn đầu về độ tuổi ưa thích và thường xuyên sử
dụng Internet, mục đích của họ chủ yếu vẫn là giải trí, tìm kiếm thông tin. Qua phân tích với
những số liệu trên, khách hàng mục tiêu của chúng ta có thể xác định được là giới trẻ từ 15-25
– độ tuổi có khả năng và có sở thích cũng như nhiều các mối quan hệ xã hội bạn bè, cũng như
với gia đình và người thân. Bên cạnh đó ta cũng có thể xác định được các website có thể sử
dụng làm công cụ để thực hiện chiến dịch Digital Marketing.
Ở chiến lược này, chúng tôi chọn phương pháp nghiên cứu bằng hệ thống Google Keyword và
Google Insight for Search của Google nhằm tìm hiểu xem khách hàng của chúng tôi tìm gì trên
Internet vào thời điểm mùa lễ hội đang gần kề như thế này. Thời điểm chúng tôi nghiên cứu
cách Lễ tình nhân Valentine 2 tháng.
Sử dụng Google Keyword, từ khóa: CHOCOLATE, SOCOLA và thiết lập kết quả toàn cầu bên
cạnh kết quả của riêng Việt Nam, thời gian công cụ sử dụng là từ những tháng trong năm 2010
và tính ra trung bình hằng tháng. Kết quả thu được:
Share knowledge together
12/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Keyword
Competition
Global Monthly Searches
Local Monthly Searches
chocolate
0.01
20400000
49500
chocolate graphics
0.01
3600
590
chocolate gift baskets
0.17
14800
0
godiva chocolate
0.01
60500
58
chocolate shop
0.03
40500
720
chocolate baskets
0.16
22200
0
belgian chocolate
0.08
33100
36
chocolate delivery
0.26
27100
0
valentine chocolate
0.04
12100
720
chocolate cake
0.01
1220000
720
dark chocolate
0.02
246000
170
chocolate gifts
0.16
49500
12
Keyword
Competition
Global Monthly Searches
Local Monthly Searches
socola
0
60500
49500
socola valentine
0.03
1900
1900
banh kem socola
0
1600
1600
socola tinh yeu
0.01
590
590
banh socola
0.01
4400
4400
keo socola
0.01
1300
1300
mua socola valentine
0.04
170
170
socola boniva
0
480
480
mua socola
0.01
1600
1600
shop socola
0.03
260
260
keo socola valentine
0.02
73
73
socola shop
0.03
260
260
Share knowledge together
13/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
mua socola o tphcm
0.01
140
140
mua socola o dau
0.01
880
880
cua hang socola
0.02
720
720
socola ngon
0
590
590
socola cho valentine
0.02
590
590
Theo như nghiên cứu hành vi khách hàng sử dụng công cụ tìm kiếm Google để search từ khóa
mà họ quan tâm trong thời điểm này liên quan đến chocolate, chúng tôi kết luận: Vào thời điểm
này, khi ngày Lễ tình nhân Valentine 14/2 chỉ còn cách 2 tháng nữa thì lượng người truy cập
để tìm kiếm các từ khóa này càng nhiều. Trong số các từ khóa được liệt kê trong table, chúng
tôi sẽ lựa chọn những từ khóa có tỉ lệ người tìm kiếm cao. Đó là các 11 từ khóa:
Chocolate
chocolate shop
valentine chocolate
socola
socola valentine
socola tinh yeu
keo socola
mua socola
cua hang socola
mua socola o dau
socola ngon
Chúng tôi tiếp tục nghiên cứu các từ khóa nên mua để khởi động PPC (SEM) trên Google. Sử
dụng Google Insight for Search. Sau đây là các kết quả về Sự quan tâm theo thời gian dành cho
từ khóa mà khách hàng search trên Google,chúng tôi chi liệt kê những từ khóa có cường độ
quan tâm cao:
Share knowledge together
14/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
KẾT LUẬN: Lượng khách hàng truy cập vào để tìm các chủ đề về Socola/chocolate cũng như
các vấn đề họ quan tâm như: mua chocolate ngon ở đâu, chocolate loại nào ngon, quà tặng
chocolate trong các dịp lễ… khá là nhiều, trải dài từ tháng 12 đến tận tháng 3. Điều đó thể hiện
mức độ quan tâm của họ rất nhiều, cộng với khả năng tiếp cận Internet hiện giờ rất cao và thói
Share knowledge together
15/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
quen xem hàng/mua hàng trên Internet hiện nay đã khá phổ biến tại Việt Nam nói riêng, rất
thích hợp cho Chocolate Graphics mở một chiến dịch Digital Marketing trên thị trường online
đầy tiềm năng này.
BƯỚC 2: LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL
MARKETING VÀ THỰC HIỆN
Trung tâm của một chiến lược Digital marketing luôn là một Website/Microsite hoặc một
Gameshow/Contest. Bên cạnh đó, để một chiến lược Marketing online thành công, cần phải tạo
sự quan tâm chú ý tối đa của người tiêu dùng. Sự chú ý đó không đơn giản chỉ là thuê banner
đặt trên các website, quảng cáo trên các phương tiện kỹ thuật số để đập vào mắt khách hàng,
mà còn là tạo cho khách hàng sự hứng thú khi đến với website, khi tìm hiểu về thương hiệu.
Do đó, học hỏi từ các thương hiệu đi trước đã từng làm Marketing online, chúng tôi tự hào là
người đi đầu đối với một hãng Chocolate danh tiếng tại Việt Nam, quyết định tổ chức một
Gameshow dành cho khách hàng làm trung tâm, giúp truyền cảm hứng cho khách hàng đến với
chúng tôi và tìm hiểu về chúng tôi. Bên cạnh chiến lược này, chúng tôi thực hiện các tác vụ
cùng công cụ hỗ trợ khác như:
Đặt Banner chương trình trên các website
Đặt quảng cáo trên Google, SEM và SEO
Đặt quảng cáo trên Facebook
Sử dụng Mobile SMS để quảng cáo chương trình.
Sử dụng các công cụ upload video, hình ảnh được cung cấp miễn phí trên Internet để hỗ trợ
thêm, góp phần giúp cuộc thi thêm phát tán rộng rãi cũng như thương hiệu được biết nhiều
hơn.
Share knowledge together
16/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
CHI PHÍ CHUNG: 10.000 USD cho tất cả các công cụ sử dụng
QUÁ TRÌNH VÀ CHI TIẾT THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
CUỘC THI ẢNH “CẶP ĐÔI NGỌT NGÀO”
Yêu cầu: Facebook Fanpage - Chỉ dành riêng cho Fan của Facebook Chocolate Graphics
Chi phí: 4.500.000 VND cho chỉnh sửa nội dung website và kỹ thuật Facebook, website trong
vòng 9 tuần (bao gồm tuần công bố ảnh may mắn và trao giải)
Thời gian: từ ngày 15/12/2010 đến ngày 07/02/2011, kết quả được công bố vào 08/02/2011 và
giải thưởng được trao vào ngày 12/02/2011
KPI: 1.000 người tham dự, 3.000 fans.
Chi tiết chương trình:
Khách hàng khi truy cập và nhấn Like vào Facebook của Chocolate Graphics hoặc nhấn Like
vào quảng cáo của Chocolate Graphics sẽ được tham gia vào chương trình “Ngọt ngào nhân
đôi”.
Nội dung chương trình: khách hàng tham gia chương trình upload hình ảnh khoảnh khắc
của họ bên người yêu thương (sweetheart), ghi chú trong Description của hình ảnh nội
dung là: “THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH CẶP ĐÔI NGỌT NGÀO – CHOCOLATE
Share knowledge together
17/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
GRAPHICS”. Sau đó khách hàng nhờ vào khả năng kết nối chia sẻ của Facebook tag bạn
bè vào hình và vận động bạn bè bình chọn cho hình ảnh đẹp đôi nhất của mình cùng người
yêu thương thông qua công cụ là nút “LIKE”. Tag càng nhiều người trong Friends vào
hình càng tốt, càng nhiều bạn của khách hàng biết đến và click Like cho hình ảnh của họ
càng có cơ hội trúng thưởng cao. Sau đó khách hàng gửi đường link hình ảnh đã được tag
vào Wall của Chocolate Graphics cùng với thông tin Họ tên, số CMND và số điện thoại..
Kết quả bình chọn sẽ được thông báo trực tiếp đến khách hàng và trên website của
Chocolate Graphics là www.chocolategraphics.com.vn. Khách hàng nào có nhiều bình
chọn nhất và nhì sẽ có cơ hội nhận được phần thưởng có giá trị từ Chocolate.
Giải thưởng:
1 Giải nhất: Một buổi ăn tối lãng mạn tại Hotel NewWorld và một phần Chocolate đặc biệt
2 Giải nhì: Mỗi giải một phần Chocolate đặc biệt từ Chocolate Graphics
Phía khách hàng: Upload hình ảnh, đăng ký thông tin cá nhân (Họ tên, tuổi, địa chỉ, số
CMND, số điện thoại liên lạc) và thông tin về hình ảnh đó hoặc lời nhắn họ dành cho người
yêu thương. Yêu cầu: kích thước ảnh không quá 5 Mb, ảnh phải có nội dung là khoảnh
khắc giữa khách hàng và người họ yêu thương, ảnh không có nội dung xấu trái với thuần
phong mỹ tục Việt Nam.
Phía công ty: sử dụng hình ảnh của khách hàng đúng mục đích cho cuộc thi. Đặt banner
trên website chính thức của Chocolate Graphics thông tin về cuộc thi trên Facebook, đặt
nút like của Facebook Chocolate Graphics vào website để khách hàng từ các công cụ hỗ trợ
trong chương trình Discount như click banner, Google Ads, Mobile SMS đến với cuộc thi
dễ dàng hơn. Đặt link website của Chocolate Graphics vào Facebook giúp khách hàng truy
cập dễ dàng.
CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ KẾT HỢP VỚI KÊNH MARKETING TRUYỀN THỐNG
Với thời gian chương trình từ 15/12 đến 14/2, Chocolate Graphics có thêm chương trình
Discount 20% khi đến với Chocolate Graphics.
Điều kiện: áp dụng khi mua Hộp quà Chocolate kích thước 100-100-6mm, 50-50-6mm
(Giá sản phẩm từ 115,000vnd đến 495,000vnd)
Chi phí: thuộc chi phí kênh marketing truyền thống, kênh Digital marketing có nhiệm vụ
đưa thông tin đến với khách hàng qua các phương tiện kỹ thuật số.
Share knowledge together
18/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
KPI: 2.000 visitors.
Đặc điểm khác: Khi mua chocolate, khách hàng sẽ được gói quà xinh xắn và trang trọng
để tặng cho người thân yêu. Chương trình này chủ yếu là Marketing truyền thống để cạnh
tranh với chiến lược mới giá rẻ của đối thủ (Boniva) trong mùa lễ hội này. Kênh Digital
Marketing sẽ phối hợp với cách Marketing truyền thống này thông qua các công cụ website
banner, Google Ads, Facebook Ads, Forum seeding để cho khách hàng biết đến chương
trình nhiều hơn.
Chi tiết Facebook và website:
Kết nối với
ChocolateGraphics
Kết hợp: Giới thiệu
chương trình khuyến
mãi trên Fanpage
Share knowledge together
19/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Người dùng Facebook đã quen với việc tag hình bạn bè, nếu không điều này cũng có thể dễ
dàng giải quyết bằng những chỉ dẫn hướng dẫn cụ thể trên Wall của Chocolate Graphics trên
Facebook. Sau đây là hình mẫu của việc tag hình hàng loạt và like cho hình ảnh:
MỘT SỐ HÌNH ẢNH MẪU VỀ HÌNH ẢNH GỬI VỀ:
Bạn và người bạn yêu (Sweetheart)
Share knowledge together
20/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Tình cảm vợ chồng:
SỬ DỤNG QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK
Cùng với sự phát triển không ngừng của Social Network (mạng xã hội), đặc biệt là sự lớn
mạnh vượt bậc của Facebook, nơi mọi người chia sẻ và kết nối lẫn nhau, sử dụng công cụ
quảng cáo của Social media thời điểm này là cực kỳ hiệu quả.
Ưu điểm của Facebook Ads:
Share knowledge together
21/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Cụ thể chúng tôi sẽ đặt Quảng cáo tại góc phải của Facebook, khi vào bất kỳ trang Facebook
nào của bạn bè, khách hàng cũng có thể nhìn thấy ô quảng cáo, điều này sẽ kích thích khách
hàng click vào quảng cáo hơn, đồng thời họ có thể chia sẻ thông tin chương trình với bạn bè dễ
dàng qua Facebook của mình, đồng thời khi kết hợp với chương trình Upload ảnh “Ngọt ngào
nhân đôi”, khách hàng cũng sẽ dễ dàng chia sẻ và kêu gọi bạn bè đến với website của
Chocolate Graphics để bình chọn cho hình ảnh của họ tham gia vào cuộc thi.
Chi phí: 30.000.000 VND
Thời gian: từ 15/12/2010 đến 07/02/2011
KPI: 5.000 clicks
Nội dung và hình ảnh sơ lược Quảng cáo trên Facebook:
SỬ DỤNG QUẢNG CÁO TRÊN GOOGLE
Với Google – công cụ tìm kiếm trên internet phổ biến nhất hiện nay, chúng tôi chọn công cụ
quảng cáo SEM (PPC), có nghĩa là chúng tôi sẽ đấu giá cho từ khóa để Quảng cáo của chúng
tôi hiển thị bên phải trang tìm kiếm Google và chúng tôi sẽ trả tiền cho mỗi lượt khách hàng
truy cập (click) vào Quảng cáo đó.Bởi vì chiến lược này được thực hiện trong 2 tháng nên việc
sử dụng SEM là hợp lý, mang tính kịp thời và chiến thuật “đánh nhanh thắng nhanh”. Nhờ đó,
khách hàng sẽ tìm thấy Chương trình của chúng tôi nhiều hơn, tăng độ nhận biết thương hiệu
hơn. Kết quả là: Chương trình của chúng tôi sẽ được hiển thị ở trang kết quả tìm kiếm đầu tiên,
khả năng thay đổi vài truyền tải nội dung chương trình cũng cao hơn.
Đồng thời, chúng tôi sử dụng công cụ là Mapmaker của Google để xác định địa điểm cho
showroom của Chocolate Graphics, giúp khách hàng dễ dàng tìm đến với Chocolate Graphics
hơn. Lựa chọn này hoàn toàn miễn phí và được hiển thị ngay trên khu vực tìm kiếm của
Google.
Share knowledge together
22/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Chi tiết: Theo như kết quả nghiên cứu và phân tích ở Bước 1, những từ khóa chúng tôi sẽ chọn
là:
Chocolate – 2,176 ₫ CPC (Cost per click)
chocolate shop 2,143₫ CPC
valentine chocolate 1.000 đ CPC
socola 1,000 đ CPC
socola valentine 1.000 đ CPC
socola tinh yeu 1.000 đ CPC
keo socola 1.000 đ CPC
mua socola 1.000 đ CPC
cua hang socola 1.000 đ CPC
mua socola o dau 1.000 đ CPC
socola ngon 1.000 đ CPC
Chi phí ước tính: 28.000.000 VND
Thời gian: 15/12/2010 đến 07/02/2011
KPI:
1.000 clicks
Share knowledge together
23/31
Phúc, Hạnh và Phương
Chiến Lựoc Digital Marketing “Cặp Đôi Ngọt Ngào“
Nội dung của Quảng cáo trên Google:
Google Ads và Bản đồ
đến các showroom của
Chocolate Graphics
SỬ DỤNG QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK
Cùng với sự phát triển không ngừng của Social Network (mạng xã hội), đặc biệt là sự lớn
mạnh vượt bậc của Facebook, nơi mọi người chia sẻ và kết nối lẫn nhau, sử dụng công cụ
quảng cáo của Social media thời điểm này là cực kỳ hiệu quả.
Ưu điểm của Facebook Ads
Cụ thể chúng tôi sẽ đặt Quảng cáo tại góc phải của Facebook, khi vào bất kỳ trang Facebook
nào của bạn bè, khách hàng cũng có thể nhìn thấy ô quảng cáo, điều này sẽ kích thích khách
hàng click vào quảng cáo hơn, đồng thời họ có thể chia sẻ thông tin chương trình với bạn bè dễ
dàng qua Facebook của mình, đồng thời khi kết hợp với chương trình Upload ảnh “Ngọt ngào
Share knowledge together
24/31
