quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Minh Long I

Bộ môn: Quản trị thực hiện công việc

Bài tập nhóm :
Trình bày quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Minh Long I


Quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc
tại Công ty Minh Long I

Nội dung
I

II

III

IV

Khái niệm

Khái quát về công ty.
Nội dung quy chế QL & ĐGTHCV

Phân tích quy chế QL & ĐGTHCV


I. Khái niệm
1.1 Khái niệm quy chế đánh giá thực hiện công việc:

Quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc của một tổ chức là những chế độ được quy định dưới dạng
văn bản thể hiện thông qua các điều khoản để điều tiết hành vi của con người khi thực hiện những hoạt động nhất

định nào đó trong tổ chức.

1.2 Nội dung quy chế đánh giá thực hiện công việc:

Quy chế của một tổ chức phải bao gồm 2 phần:
+Quy chế chung
Trong quy chế chung bao gồm các phần: Mục đích, yêu cầu của quy chế đánh giá; Đối tượng áp dụng; đối
tượng liên quan; Căn cứ đánh giá; Nội dung đánh giá; Giải thích từ ngữ;
+Quy trình đánh giá


1.3 Tổ chức thực hiện:

Là một quá trình thực hiện các nội dung được xây dựng trong cơ chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc
của mỗi tổ chức. Quá trình này bao gồm các nội dung:
- Xác định mục tiêu đánh giá;
- Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá;
- Lựa chọn người đánh giá
- Xác định chu kỳ đánh giá
- Huấn luyện người đánh giá
- Thực hiện đánh giá theo quy trình;
- Phỏng vấn đánh giá


1.3 Các yêu cầu cần đảm bảo khi xây dựng quy chế:

Để quy chế dễ dàng được áp dụng trong tổ chức, hạn chế các sai sót cũng như khó khăn trong quá trình
thực hiện. Một quy chế đánh giá và thực hiện công việc của một công ty phải đảm bảo các yêu cầu: Đảm
bảo tính khoa học, tính hiệu quả, tính hợp lý.
Thông thường quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc của công ty phải Tích hợp quy chế

quản lý và đánh giá thực hiện công việc với một số quy chế khác: quy chế hoạt động của tổ chức, quy chế
sử dụng nhân lực, quy chế trả lương, quy chế đào tạo.


1.4 Tổng quan về đánh giá thực hiện theo KPIs

KPI - là hệ thống các chỉ số đo lường và đánh giá hiệu suất nhân viên thông qua các số liệu, tỷ lệ phần trăm, chỉ tiêu định
lượng.
KPI là 1 công cụ hiện đại giúp các nhà quản lý triển khai chiến lược lãnh đạo thành các mục tiêu quản lý và chương trình
hành động cụ thể
Sử dụng trong đánh giá thực hiện công việc hệ thống KPI được hiểu là những chỉ số đánh giá kết quả thực hiện công
việc. Hay nói cách khác KPI chính là mục tiêu công việc mà cá nhân, tổ/nhóm, phòng/ban, tổ chức… cần đạt được để đáp ứng
yêu cầu chung.
KPI là cơ sở để nhà quản lý đánh giá thành tích của nhân viên và đưa ra những khuyến khích phù hợp cho từng nhân
viên.


1.4 Tổng quan về đánh giá thực hiện theo KPIs

Mục tiêu khi xây dựng KPI.
Hướng đến đảm bảo được tiêu chí SMART:
1.S – Specific: Cụ thể
2.M – Measurable: Đo lường được
3.A – Achiveable: Có thể đạt được
4.R – Realistics: Thực tế
5.T – Timbound: Có thời hạn cụ thể
Yêu cầu không bị bắt buộc khi xây dựng KPIs, tuy nhiên nếu hệ thống KPIs cuả tổ chức đảm đạt được tiêu chí
SMART thì hiệu quả của đánh giá thực hiện công việc sẽ cao hơn.

II. Khái quát về công ty
2.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty:

+ Thành lập vào năm 1970. Minh Long là cái tên được ghép từ tên của hai người bạn Lý
Ngọc Minh và Dương Văn Long khi cả hai đều mới 18-20 tuổi.
+ Ngày nay, thương hiệu Minh Long I được khẳng định bằng bộ sưu tập hơn 15,000 chủng
loại. Sản phẩm của công ty đã có mặt ở Hồng Kông, Pháp, Mỹ, Nhật Bản...
+ Người tiêu dùng biết đến Minh Long I là tên của một thương hiệu gốm sứ nổi tiếng của
Việt Nam khi sản phẩm Minh Long I có mặt khắp nơi trên thế giới và mang nhiều bước đột
phá mà chưa có hãng nào sánh kịp.


Một số sản phẩm nổi bật của Minh Long I


2.2 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công ty:

Tổng giám đốc

P.TGĐ Sản Xuất

Quản đốc Phân
xưởng

P.TGĐ Kinh

P.TGĐ Kỹ Thuật

Phòng thí nghiệm

Doanh

Phòng quản lý chất

Phòng giao dịch

lượng

Phòng Tổng hợp

Bộ phận hành

Bộ phận xuất nhập

chính

khảu

Phòng quản lý chi

Bộ phận kế toán

nhánh

Bộ phận kinh
doanh


2.3 Mục tiêu, chiến lược chung của công ty :

- Xây dựng hình ảnh Việt Nam thành một quốc gia có uy tín về hàng hóa và dịch vụ đa dạng phong phú
về chất lượng.
- Xây dựng công ty thành một trong những doanh nghiệp sản xuất gốm sứ hàng đầu tại Bình Dương nói
riêng và cả nước nói chung.
- Xây dựng một thương hiệu nổi tiếng và tạo sự tin tưởng cho khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng
trong tương lai.
- Phát triển các dịch vụ hỗ trợ sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trong ngành.
- Đảm bảo mục tiêu tăng trưởng hàng năm từ 15 – 20%.


III. Nội dung quy chế QL & ĐGTHCV Công ty Minh
Long

Quy chế đánh giá của công ty Minh Long I được xây dựng trên mô hình đánh giá kết quả thực hiện công việc theo KPIs. Quy chế
này được xây dựng và thay đổi hằng năm. Quy chế này bao gồm 4 chương:
CHƯƠNG I: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
CHƯƠNG II: NGUYÊN TẮC VÀ HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC
CHƯƠNG III: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ, CHẤP NHẬN VÀ KHIẾU NẠI KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ
CHƯƠNG IV: TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Do bộ phận Nhân sự công ty đảm trách soạn thảo và được thông qua bởi ban giám đốc và có chữ ký phê duyệt xác nhận của Tổng
giám đốc công ty.


•

tiêu đánh giá
Xác định mục
Điều 3 Chương I: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG có đề cập quy chế của công ty là nhằm khuyến khích, định
hướng và điều chỉnh hành vi cho cán bộ công nhân viên cũng như cán bộ quản lý công ty nhằm thực hiện mục
tiêu, đảm bảo hiệu quả sản xuất kinh doanh đồng thời duy trì những giá trị cốt lõi của công ty, cũng như phát

huy được năng lực của nhân viên. Lấy đó làm cơ sở cho công tác trả lương, đào tạo, bố trí nhân sự, khen
thưởng, kỷ luật và định hướng tuyển dụng.

thực hiện
Tổ chức

•

Trong CHƯƠNG IV: TỔ CHỨC THỰC HIỆN có 2 nội dung: Điều 9. Trách nhiệm của Ban Tổng giám đốc
và các đơn vị Điều 10. Điều khoản thi hành

•

Trong 2 điều này đã cụ thể các nhiệm vụ, quyền hạn, chức năng của từng vị trí trong việc thiết lập, thi hành cơ

Long

chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc của công ty.

III. Nội dung quy chế QL & ĐGTHCV Công ty Minh


•

Trong CHƯƠNG III. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ, CHẤP NHẬN VÀ KHIẾU NẠI KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ Điều 6

trình;
theo quy
đánh giá
Thực hiện

Quy trình quản lý thực hiện công việc có nêu rõ Quy trình quản lý thực hiện công việc tại công ty được thực hiện
qua ba bước chính:

•
•
•

Bước 1: Xây dựng và giao chỉ tiêu kế hoạch
Bước 2: Theo dõi đánh giá
Bước 3: Phân loại đánh giá

giá
người đánh
Lựa chọn

•
•
•

Trong mục 6.2 Điều 6 Chương III của quy chế nêu rõ
- Phòng Nhân sự có trách nhiệm điều phối và theo dõi thực hiện.
- Phòng Nhân sự phối hợp với Phòng Công nghệ thông tin, Phòng quản trị hệ thống thông tin căn cứ các chỉ tiêu

Long

KPI của công ty, của các đơn vị xây dựng hệ thống báo cáo các số liệu thực hiện, làm căn cứ đánh giá các chỉ tiêu
của công ty, các đơn vị và các vị trí công việc.

III. Nội dung quy chế QL & ĐGTHCV Công ty Minh

III. Nội dung quy chế QL & ĐGTHCV Công ty Minh
Long

•

Trong mục 6.1 Xây dựng và giao chỉ tiêu kế hoạch Điều 6.Quy trình quản lý thực hiện công việc của CHƯƠNG
III: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ, CHẤP NHẬN VÀ KHIẾU NẠI KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ có nêu rõ Ban Tổng giám

Xác định
chu kỳ đánh

đốc công ty xây dựng KPI công ty theo lộ trình hằng năm.

•

Trên cơ sở KPI của các đơn vị được Tổng giám đốc phê duyệt, Các đơn vị thiết lập KPI cho các cá nhân CB-CNV.
Phòng Nhân sự làm đầu mối tổng hợp, trình Ban Tổng giám đốc phê duyệt, giao KPI cho các cá nhân theo quy định

giá

dưới đây trước ngày 28 tháng 02 hàng năm.

•

Phòng Nhân sự chịu trách nhiệm phối hợp với các đơn vị theo dõi đánh giá theo định kỳ tháng, quý, 6 tháng và 1
năm tùy thuộc vào dạng mục tiêu đặt ra cho từng vị trí công việc.

IV. Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện
công việc công ty đang áp dụng
Nhìn chung quy chế của công ty đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về mặt hình thức lẫn nội dung. Đảm
bảo đáp ứng các yêu cầu cần thiết trong cấu trúc của một quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc
cần phải có. Cũng như khái quát được trọn vẹn quy trình đánh giá quản lý và thực hiện công việc theo KPIs,
đảm bảo các yêu cầu chung là:
- Đảm bảo tính khoa học
- Đảm bảo tính hiệu quả
- Đảm bảo tính hợp lý


IV. Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện
công việc công ty đang áp dụng
+Cơ chế đánh giá rõ ràng, cụ thể và khá chặt chẽ. Đáp ứng các yêu cầu trong xây dựng mục tiêu chiến lược theo KPIs.
(SMART)
+Quy trình đánh giá theo KPIs mà công ty lựa chọn tương đối đơn giản và đúng với quy trình xây dựng chung của KPIs.
+Quy chế công ty còn có nội dung Điều 7. Quá trình chấp nhận kết quả; Điều 8. Quá trình khiếu nại kết quả đánh giá. Ta
nhận thấy tính chất chặt chẽ, bên cạnh đó việc này đảm bảo tính hiệu quả cho việc áp dụng và thực hiện quy chế.
+Quy trình phân loại đánh giá được thể hiện rõ ràng Phân loại đánh giá theo đơn vị, Phân loại đánh giá theo cá nhân cũng
như những Điều kiện ràng buộc giữa kết quả hoàn thành công việc cá nhân và đơn vị.
+Mặt khác trong điều khoản thi hành quy chế của mình công ty có đề cập tới việc phổ biến công khai và cụ thể. Vai trò của
từng bộ phận, phòng ban được xác định và theo một trình tự hợp lý.


IV. Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện
công việc công ty đang áp dụng



Quy chế QL&ĐGTHCV của công ty đã bám sát các quy chế chung mà Minh Long đang áp dụng

trong đó có các quy chế cụ thể như sau:

-Quy chế đánh giá với quy chế hoạt động của tổ chức:
+Việc trình xác định các hệ thống đưa ra mục tiêu, và hệ thống đánh giá kết quả thực hiện từ trên xuống của
công ty khá chặt chẽ. Điều này đảm bào mục tiêu của cán bộ quản lý cấp trên luôn được xem xét và thực
hiện. Cấp trên có thể giám sát hoạt động của phòng ban mình từ đó có các chỉ đạo và thay đổi hợp lý. Các
chỉ số KPI có tính chính xác và định lượng cao sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quy trình đánh giá thực hiện
công việc. Đề cao và duy trì được văn hóa doanh nghiệp.


IV. Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện
công việc công ty đang áp dụng
-Quy chế đánh giá với quy chế sử dụng nhân lực:
+Tạo động lực làm việc cho nhân viên với kết quả đánh giá thực hiện công việc hiệu quả.
+Nhân viên có thể phát hiện ra khiếm khuyết và cải thiện chúng trong quá trình đánh giá thực hiện công việc, làm cho
việc đánh giá thực hiện công việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công bằng và hiệu quả hơn.
-Quy chế đánh giá với quy chế trả lương:
+Quy chế đánh giá thực hiện công việc sẽ giúp cấp quản lý có cái nhìn tổng quan về hiệu suất làm việc của NV cũng
như đề ra chế độ lương thưởng, kỷ luật như mục tiêu của quy chế công ty đã đề cập.


IV. Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện
công việc công ty đang áp dụng
-Các hạn chế cần khắc phục:
Tuy nhiên, một điều cần lưu ý đó là trong quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc của công ty cần bổ sung
một số nội dung:
- Huấn luyện người đánh giá.
- Phỏng vấn đánh giá.
Việc đưa 2 nội dung trên vào quy chế công ty là vô cùng cần thiết. Điều này làm hạn chế các sai lầm mắc phải trong
quá trình đánh giá của công ty như lỗi định khiến, hạn chế được các tranh cãi phát sinh từ kết quả đánh giá… Mặt khác việc

bổ sung và hoàn thiện năng lực đánh giá của cán bộ công nhân viên chuyên trách cũng là việc cần làm để quy chế đánh giá và
thực hiện công việc của công ty có thể đạt hiệu quả cao nhất.


LOGO

Cám ơn cô và các
bạn đã chú ý
theo dõi.