Phan tich pham chat phong cach nha lanh dao hoa

LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại hiện nay, hoạt động kinh doanh luôn gặp phải nhiều khó
khăn và đối mặt với sự lạc hậu, các doanh nghiệp luôn phải đổi mới, cải tiến và
đẩy mạnh truyền thông mới có thể theo kịp tốc độ phát triển. Những thay đổi
nhanh về thị hiếu, công nghệ, tình hình cạnh tranh, do đó dù doanh nghiệp đưa
ra sản phẩm, dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. “Một con tàu
muốn chạy được thì cần có đầu tàu tốt”. Hiện nay, ở Việt Nam vai trò người lãnh
đạo trong doanh nghiệp ngày càng được xem trọng và đánh giá cao. Thực tế thì
một số ít công ty nước ngoài hoạt động tại Việt Nam đã rất thành công trong
hoạt động quản trị và lãnh đạo doanh nghiệp đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh
từ sự khác biệt so với doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, đa số các doanh
nghiệp ở Việt Nam hiện nay vẫn chưa nắm bắt được tầm quan trọng của khái
niệm này. Bài tiểu luận đưa ra hình ảnh nhà lãnh đạo của Công ty TNHH May
Thiên Nam và ta cùng làm rõ những phẩm chất, phong cách lãnh đạo của người
này.
Trong quá trình làm tiểu luận có những sai sót mong nhận được sự góp ý từ
thầy để tiểu luận được hoàn thiện hơn, rút được kinh nghiệm cho bản thân sau
khi nghiên cứu đề tài này. Em xin chân thành cảm ơn.

1


Chương I. Cơ sở lý luận
1. Khái niệm, đặc điểm của nhà lãnh đạo:
1.1. Khái niệm nhà lãnh đạo
Có rất nhiều cách hiểu về khái niệm “nhà lãnh đạo” như:
- Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng tới hoạt động của nhóm/ tổ chức để đạt
mục tiêu nhất định
- Lãnh đạo là thái độ, hành vi, cách cư xử của một cá nhân để chỉ đạo hoạt
động nào đó của một nhóm hoặc một tổ chức.
- Lãnh đạo là quá trình tạo ảnh hưởng đối với người cùng làm việc và

thông qua họ đạt được các mục tiêu đã đạt ra trong một môi trường làm việc tốt.
- Nhà lãnh đạo là người được giao các chức năng quản lý tập thể về tổ chức
hoạt động của nó một cách chính thức.
- Theo J.D. Millet: nhà lãnh đạo là người dìu dắt và điều khiển công việc
của tập thể để đạt được những mục tiêu mong muốn.
- Nhân cách nhà lãnh đạo là tổ hợp các thuộc tính của nhà quản lý, nói nên
bộ mặt tâm lý xã hội của nhà quản lý, quy định chức năng xã hội, vai trò xã hội
của nhà quản lý.
1.2. Đặc điểm của nhà lãnh đạo
Người lãnh đạo đạt được kết quả thông qua người khác nhờ:
- Thừa nhận nhu cầu của họ
- Nhạy cảm với các mong muốn của họ
- Tạo điều kiện giúp họ thỏa mãn các mong muốn cá nhân qua việc thực
hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
- Phát triển khả năng làm việc của nhân viên
- Thưởng cho những nỗ lực
- Tạo ra các nhu cầu khác nhau cho nhân viên
2


- Truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên thông qua các mục tiêu phát
triển của tổ chức
2. Phẩm chất nhà lãnh đạo:
2.1. Tự tin:
Là hoàn toàn tin tưởng vào bản thân, là nhận thức và nắm rõ được bản thân
mình, Chứ không có nghĩa là tin tưởng bản thân một cách mù quáng. Sự tự tin là
đặc điểm đầu tiên mà mọi người thấy ở bạn. Việc phát huy sự tự tin luôn là bước
khởi đầu để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi. Hiểu chính bản thân mình và tin
tưởng chắc chắn vào chính mình, vào khả năng của chính mình. Thể hiện sự tự
tin trong khả năng của bạn để hoàn thành các nhiệm vụ khó khăn hoặc đáp ứng

những thử thách. Nhưng đừng quá tự tin quá mức vì đây là bước đầu tiên dẫn tới
sự kiêu ngạo
2.2. Can đảm:
2.2.1. Phải biết thừa nhận sai lầm của mình:
Dù là người lãnh đạo tài giỏi đi nữa thì đôi khi sai lầm vẫn xảy ra. Những
lúc như vậy người lãnh đạo cần thừa nhận sai lầm của mình một cách khéo léo
để không mất đi cái uy nhưng vẫn giữ được sự chân thành. Khi đó nhân viên sẽ
cảm thấy thông cảm với sếp và nhanh chóng cùng sếp giải quyết khó khăn.
Người lãnh đạo không nên quá phụ thuộc vào nhận xét hay đánh giá của
nhân viên để điều chỉnh mình. Cần phải thể hiện rõ vai trò của mình khi đối mặt
với các vấn đề quan trọng sống còn. Điều cốt yếu là tin tưởng vào những điều
đúng đắn rồi nhân viên sẽ tự thấy họ đã không chọn lầm người lãnh đạo.
2.2.2. Chấp nhận thách thức
Người lãnh đạo luôn chấp nhận thách thức, thử thách với hiện thực. Họ tìm
kiếm những hướng đi mới, ngày càng nâng cao quy trình hoạt động của mình,
chấp nhận rủi ro và chấp nhận cả những thất bại
2.3. Quyết đoán:
3


Quyết đoán không phải là độc đoán và quyết đoán cũng không phải là hiếu
chiến hay bắt nạt người khác... Nó chỉ đơn giản là một cách để bạn có thể đứng
trên quan điểm của mình và không để bị chi phối bởi những người có thể lợi
dụng bạn. Đồng thời quyết đoán là tôn trọng cảm xúc và ý kiến người khác
2.4. Sự kiên trì
Người lãnh đạo không bao giờ đầu hàng khó khăn khi chưa thật sự đối đầu
với nó. Mọi thứ không phải luôn luôn dễ dàng đối với bạn và bởi vì bạn là người
đứng đầu nên bạn cần biết thử trải nghiệm thật nhiều cho đến khi nào thành
công thì thôi.
2.5. Khả năng giao tiếp:

Nhà lãnh đạo phải là người có khả năng giao tiếp tốt, quan hệ rộng để đem
lại nhiều cơ hội, khả năng phát triển cho tập thể.
2.6. Các phẩm chất khác:
Ngoài các phẩm chất trên, nhà lãnh đạo còn phải có sự chân thành, khả
năng thích nghi, sự sáng suốt, trí tuệ, khả năng bao quát toàn diện, sự vững
vàng, tận tụy, tháo vát, chín chắn, bền bỉ và đáng tin cậy.
3. Phong cách lãnh đạo
3.1. Khái niệm phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là một khái niệm thường gặp trong khoa học quản lý,
có khi được gọi là kiểu lãnh đạo.
Có rất nhiều các khái niệm khác nhau về phong cách lãnh đạo như:
• Theo Genov (Bungari): Phong cách lãnh đạo là hệ thống các nguyên tắc,
các chuẩn mực, các biện pháp, các phương tiện của người lãnh đạo trong việc tổ
chức và động viên những người dưới quyền đạt mục tiêu nhất định.
• Phong cách lãnh đạo là tổng thể những nguyên tắc, phương pháp và cách
thức thể hiện trong việc thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhằm đạt được mục tiêu
quản lý.
4


3.2. Các kiểu phong cách lãnh đạo
* Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền
Đặc điểm tâm lý cơ bản là nóng nảy, thiếu tin tưởng của quần chúng. Khi
đánh giá thường mang nặng chủ quan thành kiến, định kiến. Trong quan hệ giao
tiếp thì hách dịch, hay phản bác người khác và tự kiêu. Người lãnh đạo độc tài
dám nghĩ dám làm và khẳng định mình.
Biểu hiện và hiệu quả của phong cách lãnh đạo độc tài là nặng về mệnh
lệnh, áp đặt thông tin một chiều từ trên xuống là chính. Phong cách này thường
gây căng thẳng đối với cấp dưới, cơ chế quản lý là hành chính, quan liêu. Nếu áp
đặt lâu phong cách này dễ gây căng thẳng hoặc phản ứng ngầm của cấp dưới.

Tuy nhiên, trong một chừng mực nào đó phong cách lãnh đạo độc tài đem lại
hiệu quả quản lý nhanh, tức thời.
* Phong cách lãnh đạo dân chủ
Người lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ là người biết phân
chia quyền lực, biết thu hút tập thể vào công việc chung trên cơ sở tôn trọng
những ý kiến đóng góp của họ.
Ưu điểm: phong cách lãnh đạo dân chủ này mà các nhà quản trị tạo ra bầu
không khí cởi mở, chân thành, làm cho mọi người thấy thoải mái, tự tin trong
khi hoàn thành nhiệm vụ.
Tuy nhiên nhược điểm lớn nhất của phong cách dân chủ là người lãnh đạo
dễ bị rơi vào tình trạng ba phải, làm mất đi tính quyết đoán của người lãnh đạo,
dẫn tới tình trạng quá phụ thuộc vào ý kiến tập thể. Những quyết định đưa ra
cũng không kịp thời, làm lỡ cơ hội kinh doanh và đặc biệt không thể hiện được
cá tính đặc trưng của người lãnh đạo.
* Phong cách lãnh đạo tự do
Người lãnh đạo lựa chọn phong cách lãnh đạo này thường chỉ cung cấp
thông tin, rất ít tham gia vào các hoạt động tập thể. Sự có mặt của người lãnh
đạo chủ yếu là để truyền đạt các thông tin và rất ít sử dụng quyền lãnh đạo. Đặc
5


điểm tâm lý chính của phong cách này là đề cao cá nhân, tinh thần hiệp đồng và
trách nhiệm

hạn chế. Người sử dụng phong cách lãnh đạo này có thể có năng

lực chuyên môn rất cao hoặc rất hạn chế nhưng lại ham thích địa vị.
Biểu hiện và hiệu quả của phong cách lãnh đạo này là người lãnh
đạo không quan tâm và can thiệp vào công việc. Tuy nhiên, nhược điểm của
phong cách lãnh đạo này là người lãnh đạo và nhân viên dễ buông thả, không

nề nếp, kỷ luật nên kết quả công việc không ổn định, khi cao khi thấp, có thể
dẫn đến xung đột trong tập thể.
* Phong cách lãnh đạo chủ nghĩa gia trưởng:
Đây là một dạng mềm mỏng hơn của lãnh đạo độc quyền, thường tạo động
lực tốt hơn cho nhân viên, tốc độ thay thê nhân viên thấp hơn. Theo đó, quyết
định của lãnh đạo là tốt nhất.
Nhận xét: Mỗi phong cách lãnh đạo nêu trên đều có những ưu và nhược
điểm của nó, việc sử dụng phong cách lãnh đạo nào cho phù hợp không ch ỉ dựa
vào ý muốn chủ quan mà phải trải qua quá trình phân tích khoa học dựa vào tình
hình thực tế của đơn vị, trình độ văn hóa, chuyên môn và trình độ chính trị của
nhân viên trong đơn vị, tính khí của bản thân người lãnh đạo… Mặt khác, sử
dụng phong cách lãnh đạo hợp lý là một nghệ thuật của người lãnh đạo và vì vậy
phải thận trọng, cần không ngừng hoàn thiện và phát triển.
4. Cấp độ lãnh đạo:
4.1. Chức vị:
- Hiểu rõ về tính chất và quy mô công việc
-Hiểu biết về lịch sử phát triển của tổ chức
-Chấp nhận trách nhiệm
- Làm việc với chất lượng tốt nhất một cách nhất quán
- Làm hơn những gì được mong đợi
- Sáng kiến thay đổi và tăng trưởng
6


4.2. Sự chấp nhận
- Làm cho những người cùng làm thành công hơn
- Hiểu rõ những người cùng làm
- Coi trọng con người hơn những thủ tục
- Mọi người đều đi cùng đường
4.3. Định hướng kết quả

- Đề xướng và chịu trách nhiệm về sự tăng trưởng
- Phát triển và tuân thủ theo sự cam kết và mục đích thực hiện
- Xác định trách nhiệm và kết quả đạt được, bắt đầu với chính mình
- Ra những quyết định khó khăn tạo sự khác biệt
4.4. Phát triển con người
- Nhận ra con người là tài sản quý nhất của mình
- Ưu tiên phát triển con người
- Là mẫu để người khác noi theo
- Tận dụng những cơ hội phát triển cho những người lãnh đạo chủ chốt
4.5. Hoàn thiện cá nhân
- Nhà lãnh đạo luôn phải hoàn thiện bản thân mình.

7


Chương II: Phân tích phẩm chất lãnh đạo, phong cách lãnh đạo và cấp độ
lãnh đạo:
1. Đưa ra một ví dụ về lãnh đạo công ty:
Công ty TNHH May Thiên Nam được thành lập năm 2003, có trụ sở chính
tại xã Anh Dũng, huyện Kiến Thụy, TP. Hải Phòng, công ty chuyên sản xuất các
sản phẩm về may mặc xuất khẩu.
Giám đốc công ty là bà L luôn tỏ ra lạnh lùng, dường như không quan tâm
đến người khác nghĩ gì và luôn bộc lộ uy quyền, sử dụng quyền lực của mình để
ra các chỉ thị mệnh lệnh và buộc cấp dưới phải tuân thủ khiến cấp dưới luôn có
tâm lý lo lắng, sợ phải đối diện trực tiếp với giám đốc. Bà luôn tổ chức các cuộc
họp đột xuất mà không bao giờ báo trước cho nhân viên. Trong cuộc họp bà gần
như độc thoại, khi nhân viên đưa ra ý kiến thì bà gạt phắt đi với thái độ căng
thẳng. Kết thúc cuộc họp là việc thực thi sự chỉ đạo của Giám đốc.
Bà L đã từng làm các chức vụ lãnh đạo khác nhau trong Công ty CP May
10, bà có quan hệ rộng và rất nhiều năm kinh nghiệm về lĩnh vực dệt may. Mọi

người trong công ty thường nói “giám đốc rất tham công tiếc việc” để ám chỉ
việc Giám đốc ôm đồm nhiều việc. Làm việc như vậy Giám đốc vừa mệt vì
nhiều việc mà nhân viên thì cảm thấy mình không được tin tưởng, trọng dụng.
Do quá nhiều việc, căng thẳng nên bà rất nóng tính, hay mắng cấp dưới
khiến cấp dưới có tâm lý hạn chế tối đa việc phải gặp bà, không có việc bắt buộc
thì có tư tưởng tránh mặt. Có tình huống thực tế thế này: Mỗi khi bà xuống thị
sát ở xưởng thì thấy bóng bà gần đầu xưởng cán bộ liền chạy xuống cuối xưởng,
khi bà đến cuối xưởng thì cán bộ chạy lên đầu xưởng..?
Mặc dù bà L là người có khả năng thích nghi tốt với mọi hoàn cảnh, quyết
đoán, tận tụy, tháo vát, đặc biệt bà rất giỏi giao tiếp, giỏi chuyên môn, sáng suốt,
trí tuệ minh mẫn. Tuy nhiên thực tế không ai có thể giỏi và hiểu tường tận mọi
vấn đề, mặt khác với việc ôm nhiều việc sẽ không tránh khỏi có lúc bà L rơi vào

8


tình trạng quá tải dẫn đến việc ra những quyết định sai lầm và đối với các nhân
viên thì bà như có một khoảng cách nào đó rất khó gần gũi.
2. Phân tích đánh giá và đề ra cách điều chỉnh để đạt hiệu quả lãnh
đạo cao hơn
Bà L là một người lãnh đạo giỏi chuyên môn nhưng trong công tác quản lý
bà có uy tín chưa cao do vẫn còn một số hạn chế.
Bà là người có phong cách lãnh đạo độc tài/ độc đoán, thực sự có uy quyền
có khả năng ám thị, nhưng sự ám thị của bà đối với nhân viên không phải là sự
cảm phục mà là sự sợ hãi, cũng chính vì vậy bà chưa thật sự được tín nhiệm.
Có thể nói rằng bà L có năng lực tổ chức, tính nguyên tắc cao, tư tưởng tác
phong công nghiệp nhưng chưa có năng lực sư phạm, chưa có tính nhạy cảm của
người lãnh đạo...
Tóm lại, bà L có phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền, thâu tóm
mọi quyền lực trong tay, cách làm việc này của bà khiến cán bộ quản lý cấp

trung gian đôi khi cảm thấy mình như bù nhìn, không có thực quyền, không có
cơ hội để thể hiện khả năng của mình.
Bà quá độc đoán khiến nhân viên không ai dám gần, không ai dám có ý
kiến tham gia trong bất kỳ công việc hay cuộc họp nào.
Để tăng hiệu quả quản lý thì Bà L nên san sẻ bớt công việc cho cấp dưới.
Bà nên tin tưởng và trao cho họ cơ hội để họ thể hiện khả năng của mình. Làm
như vậy bà vừa giảm bớt được công việc, vừa tạo cho cấp dưới tâm lý thoải mái,
được cống hiến.
Khi triệu tập các cuộc họp thì trừ một số cuộc họp đột xuất tốt nhất bà nên
báo trước ít nhất 30 phút để nhân viên có thời gian chuẩn bị. Trong cuộc họp dù
có tiếp thu hay không tiếp thu ý kiến của nhân viên, bà cũng nên cho họ cơ hội
trình bày và bình tĩnh lắng nghe. Sau đó phân tích cho họ thấy cái sai, cái đúng.

9


Quan trọng nhất, bà L phải tạo ra môi trường làm việc thuận lợi, không khí
làm việc vui vẻ, phải cởi mở, hòa nhã, gần gũi nói chuyện, chia sẻ với nhân viên
để tìm được sự đồng thuận cao nhất của các cấp.

KẾT LUẬN
Em từng nghe một câu nói của ai đó: Làm lãnh đạo mà suốt ngày cắm cúi
làm việc và cáu gắt với nhân viên là lãnh đạo bất tài. Nhà lãnh đạo giỏi là nhà
lãnh đạo không cần làm việc nhiều mà vẫn khiến tổ chức phát triển mở rộng.
Theo em đó chắc hẳn là một nhà lãnh đạo biết cách tổ chức, sắp xếp công
việc khoa học. Phân công công việc cụ thể, hợp lý cho từng cá nhân, bộ phận
sao cho đúng người đúng việc. Có sự kiểm tra, giám sát, đôn đốc kịp thời và
động viên thích hợp khiến nhân viên dưới quyền làm việc hết mình và công việc
đạt năng suất, chất lượng, hiệu quả cao.
Các cụ nhà ta có câu: Nhân vô thập toàn nên cho dù là lãnh đạo thì cũng

nên không ngừng trau dồi kiến thức, kỹ năng làm việc để nâng cao uy tín trong
tổ chức. Lãnh đạo là công việc phức tạp, công việc lãnh đạo không chỉ là khoa
học mà còn là nghệ thuật - một nghệ thuật “đắc nhân tâm”.

10


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình môn học Lãnh đạo trong tổ chức – PGS.TS Trương Đình
Chiến
2. Giáo trình kỹ năng lãnh đạo.
3. Giáo trình tâm lý học.

11