Thu tuc khac phuc hoac phong ngua

--

KC24 GROUP
- Trụ sở:
- Điện thoại:
- Fax:
- Website:
- Email:

THỦ TỤC HÀNH ĐỘNG KHẮC PHỤC HOẶC PHÒNG NGỪA
1. Mục đích: Quy định phương pháp nhằm loại bỏ nguyên nhân của sự không phù hợp để ngăn
ngừa sự tái diễn hoặc sự không phù hợp tiềm ẩn để ngăn ngừa sự xuất hiện của chúng.
2. Thủ tục chi tiết:
TT
1

2
3

4
5

6

7

TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN
Phát hiện mô tả và đề xuất biện pháp:
Xác định các vấn đề cần thực hiện hành động khắc phục
hoặc phòng ngừa:
- Các ý kiến phản ánh của các đơn vị hiệp quản, học viên về

chất lượng, phương pháp giảng dạy và công tác quản lý đào
tạo.
- Những thông tin khác về các vấn đề không phù hợp
Lập phiếu yêu cầu hành động khắc phục hoặc hành động
phòng ngừa đối với việc không phù hợp nếu xảy ra nhiều
lần hoặc có tính nghiêm trọng, báo cáo với trưởng phòng,
phòng ban liên quan.
Phân tích nguyên nhân
Trưởng phòng, khoa có liên quan phân tích nguyên nhân
chủ yếu của sự không phù hợp
Hoạch định giải pháp
- Trưởng các phòng khoa có liên quan trao đổi với các bộ
phận có liên quan xem xét, đề xuất các giải pháp hành động
khắc phục hoặc hành động phòng ngừa trình Hiệu trưởng
duyệt.
Tổ chức thực hiện
- Triển khai và quán triệt trong các phòng khoa có liên quan
về các giải pháp hành động khắc phục hoặc phòng ngừa.
Thực hiện-Theo dõi-Đánh giá kết quả
- Phân công người thực hiện hành động khắc phục phòng
ngừa (căn cứ nội dung, tính chất từng vụ, việc phân công
người thực hiện trách nhiệm chính)
- Theo dõi việc thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa
(dựa vào phiếu yêu cầu hoặc sổ theo dõi)
- Đánh giá hiệu quả hành động khắc phục phòng ngừa
(thông qua các yêu cầu và hội nghị giao ban)
Xem xét và đánh giá kết luận:
- Những vụ, việc đã khắc phục hoặc phòng ngừa có hiệu
quả đề nghị phê duyệt cho kết thúc hành động khắc phục
hoặc phòng ngừa.

- Hành động khắc phục phòng ngừa không hiệu quả, yêu
cầu trưởng các phòng, khoa có liên quan thực hiện lại từ
bước 3 ( phân tích nguyên nhân hoạch định giải pháp)
Lưu hồ sơ

TRÁCH NHIỆM

Trưởng phòng, khoa
Trưởng các phòng,
khoa và bộ phận có
liên quan
Hiệu trưởng, trưởng
các phòng khoa
Hiệu trưởng
Trưởng phòng, khoa,
cán bộ được phân
công

Hiệu trưởng

Phòng đào tạo


--

KC24 GROUP
- Trụ sở:
- Điện thoại:
- Fax:
- Website:

- Email:

- Cập nhật vào sổ theo dõi hành động khắc phục-phòng
ngừa.
- Lưu trữ phiếu yêu cầu hành động khắc phục-phòng ngừa
làm cơ sở cho việc phân tích cải tíên và xem xét của lãnh
đạo.

Duyệt

Soạn thảo

Phụ lục:
1. Phiếu yêu cầu hành động khắc phục- phòng ngừa
2. Sổ theo dõi hành động khắc phục- phòng ngừa

Số hiệu: TT-PĐT-KPPN/00

Ngày 1/7/2003

Trang 2/2