Phát triển kĩ năngBuoi 1 BG cho SV KNLVN

LOGO

MÔN HỌC:
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG

GV: Th.s Trần Hải Ly
Tel: 0915 627282


LOGO

Chương : Kỹ
năng
làm việc nhóm


PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP
Phương pháp trải nghiệm

Mô hình giáo dục trải nghiệm của Kolb

LOGO


Nội dung chính
I.Khái niệm làm việc nhóm và vai trò
của làm việc nhóm
II.Phân công vai trò trong nhóm
III. Tổ chức hoạt động nhóm
IV. Xây dựng văn hóa nhóm
V. Phương pháp giải quyết xung đột

nhóm


I.Khái niệm làm việc nhóm và
vai trò của làm việc nhóm
1.Khái niệm về làm việc nhóm
1.1.Khái niệm nhóm
1.2.Khái niệm về làm việc nhóm
2.Vai trò của làm việc nhóm
2.1.Vai trò của làm việc nhóm với cá nhân,
nhóm và tổ chức
2.2. Lý do về sự phổ biến của làm việc
nhóm


1.Khái niệm về làm việc nhóm
1.1.Khái niệm nhóm

?


1.1.Khái niệm nhóm

“A distinguishable set of two or more individuals
 who interact dynamically, interdependently and
 adaptively to achieve specified, shared and
 valued objectives”
Bowers, Clint A., Salas, Eduardo, Weaver, Jeanne L., Et
Al

1.1.Khái niệm nhóm
 “Group of people with a full set of
complementary skills required to complete a
task, job or project. Team members operate
with a high degree of interdependence, share
authority and responsibility for selfmanagement, are accountable for the collective
performance and work toward a common goal
and share rewards. A team becomes more than
just a collection of people when a strong sense
of mutual commitment creates synergy, thus
generating performance greater than the sum
of the performance of its individual members.”
 />l


Như vậy:
 Nhóm= Con người (People)
+ Mục đích (Purpose)
+ Ví trí (Position)
+ Quyền hạn (Power)
+ Kế hoạch (Plan)


 Phân biệt nhóm và tổ đội:


Ví dụ & bài tập:
 Video clips về nhóm:
 />ature=related

1.2. Làm việc nhóm
 Khái niệm:
 “Teamwork is the definition of cooperative members
of a same group working together to obtain the same
goal.”
/>f_team_work_021673.html


 “The process of working collaboratively with a
group of people, in order to achieve a goal.”
/>k.html



Như vậy:
 Làm việc nhóm là một phần quan trọng, đặc biệt
trong kinh doanh.
 Làm việc nhóm có nghĩa là các thành viên phải phối
hợp với nhau, dùng kỹ năng của mỗi cá nhân đóng
góp cho nhóm và biết vượt qua những xung đột
trong nhóm.


Phân loại nhóm:
* Các nhóm chính thức
 Các nhóm chính thức là những nhóm có tổ
chức. Chúng thường cố định, thực hiện công
việc có tính thi đua, và có phân công rõ ràng. Họ

có cùng chung tay nghề chuyên môn để giải
quyết các vấn đề và điều hành các đề án.
 Các nhóm ở mọi cấp độ được tổ chức theo
chuyên môn và mang tính chất lâu dài để đảm
đương các mục tiêu chuyên biệt. Các nhóm
chức năng chính thức thường đưa ra những ý
kiến chuyên môn theo các lĩnh vực riêng của họ.


* Các nhóm không chính thức
 Những nhóm người nhóm lại với nhau thất
thường để làm việc theo vụ việc có tính chất
đặc biệt nhằm giải quyết nhiều nhu cầu, như:
 các nhóm thực hiện theo dự án theo thời vụ,
 các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay
cần dàn xếp từng vụ việc,
 các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho
những đề án cần nhiều sáng tạo,
 những lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải
quyết gấp rút những vấn đề đặc biệt trong thời
gian ngắn


*So sánh các nhóm chính thức và
không chính thức
 Nhóm càng chính thức càng cần được huấn luyện về khả
năng lãnh đạo của nó về các mặt như: các quy tắc của
công ty và các quy trình phải tuân theo, thực hiện các báo
cáo, ghi chép tiến độ, và các kết quả đạt được trên cơ sở
thông lệ.

 Cũng thế, các nhóm không chính thức tuân theo những
quy trình thất thường. Những ý kiến và những giải pháp
có thể được phát sinh trên cơ sở tùy thời và các quy trình
lý nghiêm ngặt hơn.
 Tuy nhiên, cần nhớ là, dù chính thức hay không chính
thức, việc lãnh đạo nhóm luôn phải hướng về các thành
quả và có sự phối hợp giữa các nhóm với nhau.


2.Vai trò của làm việc nhóm
 2.1.Vai trò của làm việc nhóm với cá nhân, nhóm và
tổ chức
"một người Việt bằng 3 người Do thái (vốn có tiếng
là thông minh), nhưng ba người Việt không bằng 1
người Do thái!".


2.1.Vai trò của làm việc nhóm với
cá nhân, nhóm và tổ chức
 Là thành viên của một nhóm, họ có cảm giác
kiểm soát được cuộc sống của mình tốt hơn
và không phải chịu đựng sự chuyên quyền
của bất cứ người lãnh đạo nào.
 Khi các thành viên cùng góp sức giải quyết
một vấn đề chung, họ học hỏi được cách xử
lý mọi nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ
học hỏi từ những thành viên khác và cả
người lãnh đạo. Thúc đẩy quản lý theo nhóm
là cách tốt nhất để phát huy năng lực của các
nhân viên (một hình thức đào tạo tại chức).

2.1.Vai trò của làm việc nhóm với
cá nhân, nhóm và tổ chức
 Hoạt động theo nhóm mang lại cơ hội cho các thành
viên thoả mãn những nhu cầu về bản ngã, được đón
nhận và thể hiện mọi tiềm năng.
 Mọi thành viên trong tổ chức sẽ càng đồng lòng
hướng tới mục tiêu và dốc sức cho thành công
chung của tập thể khi họ cùng nhau xác định và
vạch ra phương pháp đạt được chúng.


2.1.Vai trò của làm việc nhóm với
cá nhân, nhóm và tổ chức
 Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ bức tường
ngăn cách, tạo sự cởi mở và thân thiện giữa
các thành viên và người lãnh đạo.
 Thông qua việc quản lý theo nhóm, các
thành viên có thể học hỏi và vận dụng phong
cách lãnh đạo từ cấp trên của mình. Điều đó
tạo sự thống nhất về cách quản lý trong tổ
chức.
 Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả
năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa
các quyết định đúng đắn.

Bài tập và ví dụ
 Mắt xích nào yếu nhất ?


2.2. Lý do về sự phổ biến của làm
việc nhóm
 Bài tập về nhà.