Phát triển kĩ năngBuoi 3 BG cho sv van hoa nhom

IV. Xây dựng văn hóa nhóm

08/30/17

1


1 . Khái niệm
VĂN HÓA NHÓM:

Thế nào là Văn hóa nhóm?


VĂN HÓA NHÓM
• Văn hóa nhóm trong 1 tổ chức là 1 phần của
Văn hóa doanh nghiệp (VHDN).
(1 DN bao gồm nhiều nhóm nhỏ, mỗi nhóm được coi là 1 tiểu
văn hóa).

• VHDN/Văn hóa nhóm là hệ thống các giá trị, quan
niệm và nguyên tắc hành vi được chia sẻ bên trong tổ
chức/nhóm, có ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành
động của các thành viên trong tổ chức/nhóm đó.


2. CÁC BIỂU HIỆN CỦA VĂN HÓA NHÓM:
CẤU TRÚC PHÂN TẦNG (Tảng băng trôi):
Các cấu trúc hữu hình:
biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền
miệng, ngôn ngữ giao tiếp, …

Các giá trị
Niềm tin
Các quan niệm


2.1. Các biểu tượng trực quan:
Bao gồm các yếu tố hữu hình
 Biểu tượng
 Khẩu hiệu
 Đồng phục
 Ngôn ngữ giao tiếp
 Ấn phẩm nội bộ
 Nghi lễ


2.1.1. Biểu tượng:
Logo hoặc biểu trưng riêng của nhóm


2.1.2. Khẩu hiệu
• Những câu chữ đặc biệt, khẩu hiệu, ví von, ẩn dụ
hay một sắc thái ngôn từ.
• Slogan: ngắn gọn, hay sử dụng các ngôn từ đơn
giản, dễ nhớ; diễn đạt cô đọng nhất về sứ mệnh,
mục tiêu của.


2.1.3. Đồng phục

2.1.4 Ngôn ngữ giao tiếp
• Nói năng, xưng hô, ứng xử
• Viết thư hoặc tin nhắn
• Các thức trình bày vấn đề, ý tưởng
Tạo lập mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên
 Tạo môi trường làm việc thuận lợi, hỗ trợ nhóm
làm việc hiệu quả.


2.1.5 Ấn phẩm nội bộ
•
•
•
•

Nội san
Báo cáo định kỳ
Nhật ký nhóm
…


• Các ấn phẩm
- Sử ký 10,13,15,20 năm
- Các tuyển tập về người
•
hùng trong công ty
• - Báo chúng ta
- Bản tin nội bộ trong đơn vị

2.1.6 Nghi lễ
• Liên hoan, vui chơi, e.g tổ chức sinh nhật, picnic,
họp mặt các ngày lễ tết…
• Lễ đón thành viên mới
• Ăn mừng các thành quả
• Sinh hoạt chuyên môn

 Gắn kết các thành viên, giúp chia sẻ, hợp tác hiệu
quả


-

Lễ kỷ niệm thành lập
Lễ sắc phong Trạng Nguyên
Hội Làng, Mổ lợn
Hoa Hậu
Giải bóng đá
Các hoạt động khác …


Sinh hoạt văn hóa tập thể Cty Tinh Vân


2.2. Các biểu tượng phi trực quan
• Lý tưởng
• Niềm tin
• Các giá trị

 Chuẩn mực hành vi, ảnh hưởng đến cách thức

hành động của mỗi thành viên


Triết lý TÔN – ĐỔI - ĐỒNG
TÔN

Tôn trọng cá nhân

ĐỔI

Tinh thần đổi mới

ĐỒNG

Tinh thần đồng đội


CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
CHẤT LƯỢNG

HIỆN ĐẠI

CHUYÊN NGHIỆP

HIỆU QUẢ

UY TÍN

TINH VÂN
“Quyết - Chí - Trọng- Chân- Tâm”
Quyết - trong kế hoạch
Chí - trong phát triển
Trọng - trong thương hiệu
Chân - trong quan hệ
Tâm - trong công việc


TINH VÂN - Quan niệm nền tảng
“Chúng ta là một gia đình”


3. CÁC DẠNG VĂN HÓA NHÓM
1. Văn hóa dựa trên quyền lực:
• Tập trung quyền lực
• Đề cao cá nhân
• Quy định bất thành văn/gián tiếp
• Trung thành với sếp
2. Văn hóa chú trọng vai trò:
• Quan liêu và chú trọng thứ bậc
• Chú trọng các thủ tục, quy tắc, luật lệ
3. Văn hóa chú trọng nhiệm vụ/hoàn thành:
• Chú trọng sự cam kết của nhóm
• Nhân viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao
• Môi trường làm việc sáng tạo
4. Văn hóa chú trọng con người:
• Dung dưỡng sự phát triển cá nhân

4 loại hình văn hóa tổ chức/nhóm:
Fons Trompenaars


Văn hóa gia đình
• Sự hài lòng trong các mối quan hệ gia đình tạo ra
động lực làm việc, năng suất lao động cao và khả
năng giải quyết mâu thuẫn.
• Người nhiều tuổi hơn sẽ có nhiều quyền hành hơn,
họ phải được hướng dẫn một cách toàn diện và
trung thành tuyệt đối để xứng đáng với địa vị của
mình.


Văn hóa tháp Eiffel
• Đặc trưng của mô hình tháp Eiffel là phân chia lao động
hướng vào vai trò và chức năng.
• Thứ tự cao hơn được phân chia một cách rõ ràng, thể hiện
chức năng điều hành thứ tự thấp hơn.
• Quyền hành xuất phát từ năng lực nắm giữ vai trò.
• Hệ thống cấp bậc trong mô hình tháp rất khách quan, dựa
trên pháp lý, trong đó tất cả mọi người đều tuân thủ các quy
định của công ty.


Văn hóa tên lửa dẫn đường
• Đặc trưng cơ bản của mô hình này là chú trọng tới
sự bình đẳng trong nơi làm việc và định hướng
công việc.

• Thường xuất hiện trong những nhóm làm việc của
các chuyên gia.
• Sự thay đổi diễn ra khá nhanh do mục tiêu luôn vận
động, mục tiêu mới hình thành thì nhóm làm việc
mới hình thành, nhóm cũ giải tán.


Văn hóa lò ấp trứng
• Mô hình văn hóa lò ấp trứng có đặc trưng là nhấn
mạnh vào sự bình đằng là định hướng cá nhân.
• Phát huy những ý tưởng và đáp lại một cách thông
minh những sáng kiến mới.