Phân tích vấn đề về tuyển dụng tại BIDV

CON NGƯỜI LÀ NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN
“Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp nào chiến thắng trong cuộc cạnh tranh
tuyển dụng và đào tạo người tài thì doanh nghiệp đó sẽ chiến thắng trong cuộc
chiến loại bỏ đối thủ cạnh tranh”. Đó là câu nói của nhà kinh doanh nổi tiếng
người Nhật Abushi. Có thể nói, ở bất cứ đâu, bất cứ tổ chức nào vấn đề con người
luôn là tâm điểm của mọi vấn đề. Tuy nhiên, không phải tổ chức nào, doanh
nghiệp nào cũng dễ dàng tuyển dụng và đặc biệt là sử dụng con người một cách
hiệu quả.
Bài báo cáo này đề cập một số vấn đề liên quan đến quản trị nguồn nhân lực của
tổ chức nơi tôi đang công tác là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
(BIDV) bao gồm một số vấn đề chính như sau:
• Tuyển dụng
• Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• Đánh giá thực hiện công việc
• Thù lao lao động

1/8


Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong những Ngân hàng
thương mại nhà nước hàng đầu Việt Nam. Trong giai đoạn đổi mới và hội nhập
từ năm 2000 đến nay, BIDV đã chủ động thực hiện nhiều biện pháp cải cách,
trong đó có việc triển khai Đề án Cơ cấu lại. Sau 5 năm thực hiện Đề án cơ cấu
lại (2001 – 2005) và thực hiện các cải cách khác trong năm 2006, 2007 đã tạo ra
bước chuyển biến căn bản về chất trong hoạt động của BIDV, làm tiền đề cho giai
đoạn phát triển mới. Một trong những thành quả đó không thể không nhắc đến
vấn đề quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả, góp phần nâng BIDV lên một tầm
cao mới để sẵn sàng hội nhập với thế giới.
1. Về tuyển dụng
Phát triển mạng lưới kinh doanh rộng khắp là một trong những mục tiêu chiến
lược trong kế hoạch phát triển 2006/2010 của BIDV. Phát triển mạng lưới và xây

dựng nguồn nhân lực là hai yếu tố không thể tách rời nhau trong quá trình phát
triển của bất kỳ tổ chức kinh tế nào. Nhận thức rõ điều đó, BIDV đã và đang chú
trọng đến công tác tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực một cách bài bản và
chuyên nghiệp. Chính sách phát triển nguồn nhân lực của BIDV trong suốt những
năm qua đã rất linh hoạt giúp phát huy được hiệu suất làm việc và giúp phát huy
được hiệu suất làm việc và tạo nên một bộ mặt mới năng động cho toàn bộ mạng
lưới BIDV. Thông qua việc bố trí cán bộ làm việc tại Hội sở chính và các đơn vị
thành viên cũng như việc luân chuyển một cách năng động và phù hợp với tình
hình mới, BIDV đã đáp ứng được nhu cầu công việc cho từng bộ phận, đồng thời
phát huy được tối đa năng lực của từng cán
bộ nhân viên.
Hiện nay, BIDV có một đội ngũ nhân sự lớn
mạnh với khoảng trên dưới 12.000 người
(11.585 người tính đến 31/12/2007), trong
đó độ tuổi bình quân toàn hệ thống là 31,8

2/8


tuổi, tỷ lệ cán bộ ở độ tuổi dưới 30 là 56,25%, đã được đào tạo cơ bản về tài
chính ngân hàng; tỷ lệ cán bộ có trình độ Đại học và trên Đại học đạt 78,45%;
khoảng trên 300 cán bộ được đào tạo chính trị cao cấp và cử nhân.
Biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ tại thời điểm 31/12/2007

2. Về đào tạo và phát triển nguồn lực
Đội ngũ nhân sự của BIDV thường xuyên được đào tạo và đào tạo lại, đào tạo cả
trong nước lẫn nước ngoài, cập nhật kiến thức và thực tiễn kinh doanh mới, rèn
luyện kỹ năng nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học… để mỗi nhân viên đều trở thành lợi
thế cạnh tranh của BIDV trong tình hình mới. Trong năm 2007, BIDV đã tiến
hành tổ chức tổng cộng 172 khóa đào tạo cho tổng số học viên 8045 người trên

các lĩnh vực như Quản trị điều hành, Nghiệp vụ ngân hàng, Hỗ trợ đào tạo theo
yêu cầu của chi nhánh, Ngoại ngữ, Công nghệ thông tin và Dịch vụ, Thương hiệu
và Quan hệ công chúng… BIDV cũng đã phối hợp với các Sở giao dịch và Trung
tâm đào tạo xây dựng kế hoạch triển khai các khóa đào tạo từ nguồn tài chính
nông thôn II; đồng thời xây dựng các khóa đào tạo cho các năm tiếp theo từ
nguồn do Ngân hàng thế giới (World Bank) cho vay.
Ngoài ra, BIDV đã cử hơn 1000 lượt cán bộ tham gia các khóa đào tạo, khảo sát,
hội nghị, hội thảo tại các cơ sở đào tạo, các Ngân hàng trong và ngoài nước theo
các chương trình cần thiết và hữu ích cho hoạt động ngân hàng. Công tác đào tạo
bài bản được tiến hành, phối hợp và quản lý bởi Trung tâm đào tạo của BIDV đã
tạo ra tiền đề vững chắc cho việc xây dựng một đội ngũ nhân viên thực sự năng
động, chuyên nghiệp, nhạy bén, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và chuẩn bị
sẵn sàng cho hội nhập quốc tế sâu rộng hơn, toàn diện hơn của BIDV.

3/8


Chiến lược quản lý nhân sự của BIDV hướng vào quản lý có tính khoa học xem
xét cơ chế chính sách và yêu cầu quản trị điều hành sau khi chuyển sang hoạt
động Ngân hàng cổ phần và mô hình tổ chức của Tập đoàn để điều chỉnh bổ sung
chế độ chính sách sao cho quyền lợi của người lao động được bảo đảm một cách
tối đa. Mặt khác, chuẩn bị cho tiến trình cổ phần hóa, BIDV dự kiến sẽ thống
nhất một khung kế hoạch về đào tạo nguồn nhân lực, bố trí các chuyên gia nước
ngoài trực tiếp tham gia vào các vị trí trong mạng lưới kinh doanh của BIDV và
của cả Tập đoàn; đồng thời tập trung hoàn thiện cơ chế đào tạo, khen thưởng,
khuyến khích, thăng cấp đối với người lao động để thu hút nhân tài, coi họ là
nguồn tài nguyên quý trong quá trình phát triển của toàn hệ thống.
3. Về đánh giá thực hiện công việc
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ KỲ

NĂM 2008

( Đối tượng: Nhân viên )
- Họ và tên người được
đánh giá:
Bộ
phận:

- Chức danh công việc:
- Người quản lý trực tiếp:

Chức vụ:
A. XẾP LOẠI:
Cá nhân tự đánh giá

T'T

1

Tiêu chí đánh
giá

N1. Mức độ
hoàn thành
công việc
được giao

Hệ
số

Tiêu chí chi tiết
Tốt

Khá

TB

TB
Yếu

Quản lý trực tiếp đánh giá
Kém

Tốt

Khá

TB

1.1. Mức độ hoàn thành khối lượng công việc
được giao
4

1.2. Chất lượng công việc được hoàn thành
1.3. Hiệu quả thực hiện công việc
2.1. Tinh thần trách nhiệm trong công việc

2

N2. Thái độ

làm việc

2

2.2. Tinh thần sáng tạo, học hỏi
2.3. Tinh thần làm việc vì tập thể

3

N3. Ý thức tổ
chức kỷ luật
và kết quả
tham gia xây
dựng tập thể
vững mạnh

3.1. Ý thức chấp hành nội quy, kỷ luật của cơ
quan
1
3.2. Kết quả tham gia xây dựng tập thể vững
mạh
Số điểm:

Số điểm:

4/8

TB
Yếu

Kém


BIDV có hệ thống đánh giá thực hiện công việc từ nhân viên đến cán bộ quản lý
theo tiêu chuẩn đảm bảo công bằng chính xác.

4. Về thù lao lao động
Chính sách đãi ngộ của BIDV không chỉ cố gắng đảm bảo mọi quyền lợi của
người lao động về lương và thu nhập theo hiệu quả kinh doanh của từng đơn vị,
mà còn theo hướng tích cực đổi mới phong cách làm việc, tăng cường trao đổi
thông tin giữa Hội sở chính và các đơn vị thành viên để chủ động tiếp cận, đề
xuất khen thưởng kịp thời, động viên xứng đáng cho các tập thể và cá nhân có
những đóng góp nổi trội trong hoạt động của đơn vị. Tổ chức công đoàn của toàn
hệ thống đã có những hoạt động sôi nổi, cụ thể và thiết thực gắn với công tác
chuyên môn ở các đơn vị cũng như toàn hệ thống, thu hút đông đảo cán bộ tham
gia, trở thành diễn đàn lành mạnh cho cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống. Các
hoạt động văn hóa, thể thao, các sinh hoạt đoàn thể của công đoàn, đoàn thanh
niên, hội phụ nữ được chăm lo thỏa đáng trên nguyên tắc hiệu quả thiết thực và
tiết kiệm chi phí. Kết quả thi đua được thể hiện thông qua kết quả hoàn thành
xuất sắc kế hoạch kinh doanh của từng đơn vị và toàn hệ thống. Ngoài ra, công
đoàn cũng đứng ra thành lập Công ty cổ phầu đầu tư công đoàn BIDV thu hút cán
bộ tham gia đầu tư vào các dự án có tiềm năng để tạo thêm thu nhập cho tất cả
mọi người.
5. Hạn chế
Đội ngũ lao động tuy đông về số lượng nhưng trình độ chuyên môn nghiệp vụ
vẫn còn thấp, nhất là cán bộ quản lý. Cơ cấu tổ chức cũng còn nhiều điểm chưa
hợp lý, thủ tục vẫn còn nhiều phiền hà.

5/8

Tỷ lệ cán bộ có trình độ trên đại học còn qua ít so với các ngân hàng bạn và
nhất là trong xu thế hiện nay khi mà mọi người đều có xu hướng học trên đại học.
Cơ chế lương thưởng vẫn còn nhiều điểm bất hợp lý do vẫn là doanh nghiệp nhà
nước nên chưa thực sự thu hút được các cán bộ có trình độ cao, đặc biệt là những
người được đào tạo ở nước ngoài.
6. Giải pháp khắc phục
Vấn đề con người không thể giải quyết được một sớm một chiều mà nó đòi hỏi
Ban lãnh đạo của BIDV phải có một chiến lược quản trị nguồn nhân lực một cách
toàn diện, mạnh mẽ và lâu dài
Dám chấp nhận rủi ro, tin tưởng và trao quyền cho thế hệ trẻ để họ có cơ hội thể
hiện và khẳng định tài năng, đặc biệt là trong xu thế cạnh tranh ngày càng khốc
liệt hiện nay
Tích cực đào tạo và đào tạo lại cán bộ, hoàn thiện cơ chế lương cũng như khen
thưởng xử phạt rõ ràng để thu hút nhân tài phục vụ mục tiêu phát triển một cách
bền vững. Cần xác định rõ nhu cầu đào tạo trước khi thiết kế và thực hiện chương
trình đào tạo. Sau đó cần phải đánh giá lại kết quả đào tạo.
Tiếp tục tiến hành cổ phần hóa để thu hút sự tham gia của các đối tác nước ngoài
vào hoạt động kinh doanh để tranh thủ vốn, kinh nghiệm quản lý nhằm tăng
cường qui mô và năng lực tài chính tăng sức cạnh tranh trong tiến trình hội nhập
ngày càng sâu rộng và mạnh mẽ.
• KẾT LUẬN
Trong xu thế hội nhập quốc tế, cạnh tranh của các ngân hàng ngày càng khốc liệt.
BIDV nói riêng, các ngân hàng Việt Nam nói chung không những phải cạnh tranh
lẫn nhau mà còn khó khăn hơn trong việc cạnh tranh với các ngân hàng nước
ngoài có tiềm lực tài chính và kinh nghiệm quản lý. Bởi vậy, BIDV xác định rõ

6/8

vấn đề thu hút và sử dụng nhân tài nói riêng, quản trị nguồn nhân lực nói chung
là nhiệm vụ sống còn đối với sự tồn tại và phát triển trước mắt cũng như về lâu
dài. Hay nói cách khác, BIDV luôn coi con người là nền tảng của mọi sự phát
triển.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – GeMBA
2. Nguyên tắc quản lý – NXB Tài chính 2006
3. Báo cáo thường niên BIDV 2007
4. Internet, www.bidv.com.vn

7/8