Câu hỏi thường sử dụng trong thử nghiệm tài liệu truyền thông (1)

Câu hỏi thường sử dụng trong thử nghiệm tài liệu truyền thông
-

Sự hấp dẫn nói chung
o Tài liệu có thu hút sự chú ý không?
o Có tìm thấy những điểm hấp dẫn của tài liệu không?
o Hình ảnh và màu sắc như thế nào?

-

Sự chấp nhận về văn hoá
o Sẽ giới thiệu tài liệu này với người khác?; nếu có, tại sao?
o Điều gì có thể làm tăng tính chấp nhận về văn hoá khi trình bày những
thông tin này?
o Có điều gì có thể gây tranh cãi, hiểu nhầm không?

-

Nội dung
o Thông điệp chủ đạo có rõ ràng? Dễ hiểu không? có ý nghĩa gì?
o Thông điệp chủ đạo có hấp dẫn? phù hơp?
o Thông tin nêu ra: Có dễ hiểu không? Có phù hợp không? Có quá chi tiết
hay vừa đủ? Có gì phải bổ sung thêm không? Thông tin gì cần bỏ bớt đi
không?
o Có nêu/chỉ rõ các giá trị/lợi ích có được nếu hành động?
o Nội dung có định hướng hành động rõ ràng không? cụ thể là gì?
o Nội dung thông điệp có phù hợp với mục tiêu tiếp thị xã hội không?

-

Trình bày

o Thông tin có được trình bày theo trật tự lôgic không?
o Có thể đọc lướt qua tài liệu mà dễ dàng định vị được những chủ điểm quan
trọng không?
o Biểu đồ (nếu có) có dễ hiểu không?
o Hình ảnh có minh họa được thông điệp chủ đạo hoặc nội dung cốt lõi
không?

-

Tính hữu dụng
o Dễ sử dụng không? chất liệu có bền, đảm bảo không?
o Có gợi ý cách tìm hiểu thêm thông tin nếu cần không?

-

Các khía cạnh khác?


Ví dụ về một số câu hỏi thử nghiệm tài liệu
1. Bạn thấy tổng thể chung của tài liệu và tiêu đề của tài liệu như thế nào?
2. Bạn cho biết tài liệu có cung cấp những thông tin phù hợp với bạn không?
3. Nội dung tài liệu có dễ hiểu không? Có bất cứ điều gì trong tài liệu không được rõ
ràng không?
4. Thông điệp chủ đạo là gì? rõ ràng? hấp dẫn? có ý nghĩa gì?
5. Những hình ảnh đồ họa trong tài liệu có hấp dẫn bạn không?
6. Những hình ảnh đồ họa trong tài liệu có phù hợp với thông điệp chuyển tải đến đối
tượng không?
7. Bạn thích điều gì ở tài liệu?; bạn thấy điều gì trong tài liệu có ý nghĩa đối với bạn?
Điều gì trong tài liệu thu hút sự chú ý của bạn?.
8. Có bất cứ điều gì trong tài liệu làm cho bạn không thích không? Nếu có, làm thế nào

để cải thiện hay có thể làm tốt hơn?
9. Bạn có nghĩ rằng tài liệu này thích hợp đối với nhóm tuổi của bạn (cộng đồng của bạn
không)?
10. Những nhận xét, góp ý khác?