Bài thảo luận matketing hãy phân tích một số nhân tố vĩ mô tác động đến chương trình maketing của công ty sũa vinamilk

Bài thảo luận Matketing
Tên SV : Nuyễn văn Diễn
Câu hỏi thảo luận: hãy phân tích một số nhân tố vĩ mô tác động đến chương
trình Maketing của công ty sũa Vinamilk ?
Công ty sữa Vinamilk

Được hình thành từ năm 1976, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
(VINAMILK) đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu của ngành
công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam.
Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và
gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn
được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực
Trung Đông, Đông Nam Á…VINAMILK luôn mang đến những sản phẩm
chất lượng, bổ dưỡng và ngon miệng nhất cho sức khoẻ của bạn. Bạn sẽ
không phải lo lắng khi dùng sản phẩm của Vinamilk. Mọi lứa tuổi, đối tượng
đều phù hợp với Vinamilk.
Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự hào
cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm
hết sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo
nhất. Biết bao con người làm việc ngày đêm. Biết bao tâm huyết và trách
nhiệm chắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm. Tất cả vì ước nguyện chăm
sóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng.
Đó cũng là cam kết của Vinamilk.


Sau 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8
nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng
về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ
sữa.
Các sản phẩm:
Với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các

sản phẩm từ sữa gồm: Sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, Kem, sữa
chua, Phô – mai. Và các sản phẩm khác như: sữa đậu nành, nước ép trái cây,
bánh, cà Cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòa tan ...
Các sản phẩm của Vinamilk không chỉ được người tiêu dùng Việt Nam tín
nhiệm mà còn có uy tín đối với cả thị trường ngoài nước. Đến nay, sản phẩm
sữa Vinamilk đã được xuất khẩu sang thị trường nhiều nước trên thế giới:
Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Đức, CH Séc, Balan, Trung Quốc, khu vực Trung
Đông, khu vực Châu Á, Lào, Campuchia …
Trong thời gian qua, Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư
dây chuyền máy móc thiết bị hiện đại nâng cao công tác quản lý và chất
lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Thị trường:
Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản
phẩm từ sữa. Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 75% thị phần toàn quốc.
Mạng lưới phân phối của Vinamilk rất mạnh trong nước với 183 nhà phân
phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành.Sản phẩm
Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước: Mỹ, Canada, Pháp, Nga, CH
Séc,Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Khu vực Trung Đông, Khu vực Châu Á, Lào,
Campuchi ...
Cam kết cho tương lai
Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự hào
cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm
hết sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo
nhất.
Biết bao con người làm việc ngày đêm. Biết bao tâm huyết và trách nhiệm
chắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm. Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức
khỏe cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng.


THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA

Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về sản xuất sữa và các sản
phẩm từ sữa. Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc.
Hiện tại công ty có trên 240 NPP trên hệ thống phân phối sản phẩm
Vinamilk và có trên 140.000 điểm bán hàng trên hệ thống toàn quốc. Bán
hàng qua tất cả các hệ thống Siêu thị trong toàn quốc.
LỢI THẾ CẠNH TRANH
Chúng tôi tin rằng thành công đến nay và tiềm năng tăng trưởng trong tương
lai của chúng tôi là nhờ sự phối hợp của các thế mạnh dưới đây:
• Vị trí đầu ngành được hỗ trợ bởi thương hiệu được xây dựng tốt;
• Danh mục sản phẩm đa dạng và mạnh;
• Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp;
• Quan hệ bền vững với các nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy;
• Năng lực nghiên cứu và phát triển theo định hướng thị trường;
• Kinh nghiệm quản lý tốt được chứng minh bởi kết quả hoạt động kinh
doanh bền vững;
• Thiết bị và công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế.
Vị trí đầu ngành được hỗ trợ bởi thương hiệu được xây dựng tốt
Kể từ khi bắt đầu hoạt động vào năm 1976, chúng tôi đã xây dựng một
thương hiệu mạnh cho sản phẩm sữa của chúng tôi tại thị trường Việt Nam.
Thương hiệu Vinamilk được sử dụng từ khi công ty mới bắt đầu thành lập và
hiện nay là một thương hiệu sữa được biết đến rộng rãi tại Việt Nam.
Chúng tôi tin rằng Vinamilk đã thống lĩnh thị trường nhờ tập trung quảng
cáo, tiếp thị và không ngừng đổi mới sản phẩm và đảm bảo chất lượng. Với
bề dày lịch sử có mặt trên thị trường Việt Nam, chúng tôi có khả năng xác
định và am hiểu xu hướng và thị hiếu tiêu dùng, điều này giúp chúng tôi tập
trung những nỗ lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm do người tiêu
dùng đánh giá. Chẳng hạn, sự am hiểu sâu sắc và nỗ lực của mình đã giúp


dòng sản phẩm Vinamilk Kid của chúng tôi trở thành một trong những sản

phẩm sữa bán chạy nhất dành cho khúc thị trường trẻ em từ 6 đến 12 tuổi tại
Việt Nam trong năm 2007.
Danh mục sản phẩm đa dạng và mạnh
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm sữa đa dạng phục vụ nhiều đối tượng
người tiêu dùng. Chúng tôi có các dòng sản phẩm nhắm đến một số khách
hàng mục tiêu chuyên biệt như trẻ nhỏ, người lớn và người già cùng với các
sản phẩm dành cho hộ gia đình và các cở sở kinh doanh như quán café. Bên
cạnh đó, thông qua việc cung cấp các sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng
với các kích cỡ bao bì khác nhau, chúng tôi mang đến cho khách hàng tại thị
trường Việt Nam các sản phẩm sữa tiện dụng có thể mang theo dễ dàng.
Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp
Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của chúng tôi là yếu tố thiết yếu
dẫn đến thành công trong hoạt động, cho phép chúng tôi chiếm được số
lượng lớn khách hàng và đảm bảo việc đưa ra các sản phẩm mới và các
chiến lược tiếp thị hiệu quả trên cả nước. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm
2009, chúng tôi đã bán sản phẩm thông qua 240 nhà phân phối cùng với hơn
140.000 điểm bán hàng tại toàn bộ 64 tỉnh thành của cả nước. Đội ngũ bán
hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng trên khắp đất nước
đã hỗ trợ cho các nhà phân phối phục vụ tốt hơn các cửa hàng bán lẻ và
người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm của chúng tôi. Đội ngũ bán
hàng còn kiêm nhiệm phục vụ và hỗ trợ các hoạt động phân phối đồng thời
phát triển các quan hệ với các nhà phân phối và bán lẻ mới. Ngoài ra, chúng
tôi còn tổ chức nhiều hoạt động quảng bá, tiếp thị với các nhà phân phối địa
phương nhằm quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu trên khắp đất
nước.
Cùng với mạng lưới phân phối trong nước, chúng tôi hiện tại đang đàm phán
các hợp đồng cung cấp với các đối tác tiềm năng tại các nước như Thái Lan,
Úc và Mỹ.
Chúng tôi cũng là một trong số ít các công ty thực phẩm và thức uống có
trang bị hệ thống bán hàng bằng tủ mát, tủ đông. Việc đầu tư hệ thống bán

hàng tủ mát, tủ đông là một rào cảng lớn đối với các đối thủ cạnh tranh
muốn tham gia vào thị trường thực phẩm và thức uống, bởi việc trang bị hệ
thống bán hàng tủ mát, tủ đông này đòi hỏi một khoản đầu tư rất lớn.


Quan hệ bền vững với các nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy.
Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng và ổn định đặc biệt quan trọng
đối với công việc kinh doanh của chúng tôi. Do vậy, chúng tôi đã xây dựng
các quan hệ bền vững với các nhà cung cấp thông qua chính sách đánh giá
của chúng tôi, chúng tôi hỗ trợ tài chính cho nông dân để mua bò sữa và mua
sữa có chất lượng tốt với giá cao. Chúng tôi đã ký kết hợp đồng hàng năm
với các nhà cung cấp sữa và hiện tại 40% sữa nguyên liệu được mua từ
nguồn sản xuất trong nước. Các nhà máy sản xuất được đặt tại các vị trí
chiến lược gần nông trại bò sữa, cho phép chúng tôi duy trì và đẩy mạnh
quan hệ với các nhà cung cấp. Đồng thời chúng tôi cũng tuyển chọn rất kỹ vị
trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi và chất lượng tốt. Chúng
tôi cũng nhập khẩu sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất
cả về số lượng lẫn chất lượng. Chúng tôi cho rằng khả năng duy trì nguồn
cung sữa nguyên liệu ổn định vô cùng quan trọng đối với việc kinh doanh,
giúp chúng tôi duy trì và tăng sản lượng.
Năng lực nghiên cứu và phát triển theo định hướng thị trường
Chúng tôi có một đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm về phân tích
và xác định thị hiếu và xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ các nhân viên
bán hàng trực tiếp, những người hiểu rõ thị hiếu người tiêu cùng thông qua
việc tiếp cận thường xuyên với khách hàng tại nhiều điểm bán hàng. Chẳng
hạn, sự am hiểu về thị hiếu của trẻ em từ 6 đến 12 tuổi đã giúp chúng tôi đưa
ra thành công chiến lược tiếp thị mang tên Vinamilk Milk Kid vào tháng 5
năm 2007. Kết quả của chiến lược tiếp thị này là Vinamilk Milk Kid trở
thành mặt hàng sữa bán chạy nhất trong khúc thị trường trẻ em từ 6 đến 12
tuổi vào tháng 12 năm 2007.

Ngoài ra, chúng tôi còn có khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm trên
quan điểm nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng dòng sản phẩm cho
người tiêu dùng. Chúng tôi có đội ngũ nghiên cứu và phát triển gồm 10 kỹ
sư và một nhân viên kỹ thuật. Các nhân sự làm công tác nghiên cứu phối
hợp chặt chẽ với bộ phận tiếp thị, bộ phận này liên tục cộng tác với các tổ
chức nghiên cứu thị trường để xác định xu hướng và thị hiếu tiêu dùng.
Chúng tôi tin tưởng rằng khả năng phát triển sản phẩm mới dựa trên thị hiếu
ngày càng cao của người tiêu dùng là yếu tố then chốt mang lại thành công,
đồng thời sẽ tiếp tục giữ vai trò chủ đạo cho sự tăng trưởng và phát triển
trong tương lai. Với nỗ lực nhằm đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi sánh


vai với với xu hướng tiêu thụ mới nhất, chúng tôi chủ động thực hiện nghiên
cứu và hợp tác với các công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu các xu
hướng và hoạt động bán hàng, phản hồi của người tiêu dùng cũng như các
phương tiện truyền thông có liên quan đến vấn đề thực phẩm và thức uống.
Kinh nghiệm quản lý tốt được chứng minh bởi kết quả hoạt động kinh doanh
bền vững
Vinamilk được quản lý bởi một đội ngũ nhiệt tình và giàu kinh nghiệm trong
ngành. Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm trong ngành sữa tại
công ty và giữ một vai trò chủ chốt trong quá trình tăng trưởng và phát triển
của công ty cho đến hôm nay. Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung
bình 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và bán sản
phẩm sữa. Chúng tôi cũng có một đội ngũ quản lý bật trung vững mạnh
được trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao đồng thời tiếp thêm sức
trẻ và lòng nhiệt tình vào sự nghiệp phát triển của Công ty.
Thiết bị và công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế
Chúng tôi sử dụng công nghệ sản xuất và đóng gói hiện đại tại tất cả các nhà
máy. Chúng tôi nhập khẩu công nghệ từ các nước châu Âu như Đức, Ý và
Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất. Chúng tôi là công ty duy

nhất tại Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng công nghệ sấy phun do
Niro của Đan Mạch, hãng dẫn đầu thế giới về công nghệ sấy công nghiệp,
sản xuất. Các công ty như Cô gái Hà Lan (công ty trực thuộc của Friesland
Foods), Nestle và New Zealand Milk cũng sử dụng công nghệ này và quy
trình sản xuất. Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng các dây chuyền sản xuất đạt
chuẩn quốc tế do Tetra Pak cung cấp để cho ra sản phẩm sữa và các sản
phẩm giá trị công thêm khác.

Một số chương trình Makerting của công ty Vinamilk
Năm học 2005 - 2006, 3000 học sinh tiểu học học giỏi trong cả nước sẽ
được nhận họcbổng “Vinamilk - Ươm mầm tài năng trẻ”. Mỗi suất học bổng
trị giá 500.000 đồng.


Cty sữa Vinamilk, ông Lê Hồng Xanh – Giám đốc marketing cũng đã trao
số tiền 200 triệu đồng để gửi đến đồng bào gặp nạn.
Môi trường nhân khẩu học
-Là các yếu tố dân số, tỉ lệ sinh, tình trạng gia đình, giáo dục
Các yếu tố này là cơ sở để công ty Vinamilk đưa ra chiến lược Makerting từ
đó sản xuất và tung ra thị trường các sản phẩm sữa đáp ứng nhu cầu:
VD: Dựa vào thành phần độ tuổi và nhu câu về dinh dưỡng cũng như sưc
khỏe Vinamilk đã nghiên cứu và tung ra các loại sản phẩm đa dạng dành cho
mọi lứa tuổi:
• Sữa tươi : sữa chua ăn, sữa chua uống, sữa chua men sống, kem, phô
mai

• Sữa dành cho bà mẹ, sữa dành cho trẻ em, sữa dành cho người già

• Nước ép trái cây, sữa đậu nành, trà các loại ….các sản phẩm sữa đặc
khác

Vnamilk thực hiện trương trình quỹ “CHƯƠNG TRÌNH QUỸ 6 TRIỆU
LY SỮA CHO TRẺ EM VIỆT NAM” với thông điệp “ mọi trẻ em đều
xứng đáng với sự chăm sóc và dinh dưỡng ổn định và toàn diện hãy
cùng vinamilk trao 6 triệu li sữa cho trẽ em nghèo..”


Bằng thông điệp này vinamilk đã như gợi ý người tiêu dung nên sử dụng sữa
vinamilk để con em có được sự phát triển tốt nhất
Mối trường kinh tế:
Việc nghiên cứu tới vấn đê thu nhập và chi tiêu chung của thị trường giúp
cho các nhà marketing nhận định nhu cầu của xã hội, nhắm vào các gia đình,
các cá nhân cần đến sản phẩm để đáp ứng được nhu cầu cần thiết phù hợp
với các yếu tố người thu nhập cao, người thu nhập thấp,người nghèo
Từ đó điều chỉnh giá cả chất lượng phù hợp cũng như kích thước khối lượng

tịch của sản phẩm

Môi trường tự nhiên:
Nguồn nguyên liệu, chi phí năng lượng, ô nhiễm, mức độ can thiệp vào
tự nhiên..đây là các yếu tố ảnh hưởng lón đến sản phẫm, lợi ích của
doanh nghiệp cũng như sức khỏe người tiêu dung.Các nhà marketing
cần quan tâm từ đó đủa ra các ý tưởng, phương án phù hợp


Công ty vinamilk đã khai thác thị trường bằng việc đáp ứng những nhu
cầu về sống,đẹp ,dinh dưỡng, và an toàn.Các sản phẩm xuất phát từ tự
nhiên, với nguyên nguyên liệu sạch, tốt cho sức khỏe : Các loại sản
phẩm với hương vị khác nhau : Hương dâu, socola, sữa đậu nành, nước
ép trái cây ….hay nguồn nguyên liệu từ sữa bò tươi nguyên chất

Vinamil khánh thành trang trại sữa hiện đại để đáp ứng va đảm bao

chất lượng nguồn nguyên liệu
Môi trường công nghệ:
yếu tố công nghệ là một trong những yếu tố anh hưởng tới nhãn hiệu
và sản phẫm của một doanh nghiệp.Thay đổi và cải tiến công nghệ,
nghiên cứu sản phẩm, áp dụng chuẩn mực về kỹ thuật
vinamilk cũng vậy việc áp dụng dây truyền kỹ thuật hiện đại vào sử
dụng là một trong những nỗ lực to lớn trong phát triển sản phẩm phục

vụ người tiêu dùng


Môi trường chính trị:
Có những câu hỏi đặt ra đối với tất cả các loại sản phẩm là : Sản phẩm này
có tốt không ? có đảm bảo sức khỏe ??? an toàn ?...
Việc tôn trọng pháp luật là rất cần thiết đêc đảm bảo lông tin từ thi trường.
áp dụng đúng các chuẩn mực vệ sinh an toàn thực phẩm do nhà nước đề ra.
Trong các chiến lược markrting các nhà markrting có thể nhấn mạnh vấn đề
này. Đó là những lời cam kết về sản phẩm từ đó tạo lòng tin từ phía người
tiêu dùngvà sự quan tâm đặc biêt vào sản phẩm
Những cam kết của vinamilk về “ con bò vàng “ : chăn nuôi với công nghệ
tiên tiến sạch sẽ “có cả hệ thống chổi gãi ngứa tự động (8 chổi /1 chuồng) và
các ô nằm nghỉ thì được lót bằng đệm cao su nhập từ Thụy Điển, đảm bảo
cho chân móng của bò luôn sạch sẽ và không bị nhiễm bệnh. Bò còn được
tắm mỗi ngày 1 lần, được bác sĩ chăm sóc khi có dấu hiệu mệt mỏi và được
ra sân thư giãn, rong chơi sau mỗi lần vắt sữa…

“Công nghệ vàng” tạo ra các sản phẩm sữa tiệt trùng, thanh trùng….

Hàm lượng dinh dưỡng giúp phát trine trí não tốt nhất bằng việc đưa vào các

thành phần Canxi, DHA ….
Ngoài những yếu tố vĩ mô trên còn có sự tác động của văn hóa, xu hướng
môi trường… cung góp phần làm nên sự thành công của doanh nghiệp