176m

Chuyên đề thực tập
LỜI CẢM ƠN
Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo trường ĐH Kinh tế
Quốc dân những người đã dạy cho em kiến thức và tận tình hướng dẫn em trong suốt
thời gian quan để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập này. Đồng thời, em cũng
muốn gửi lời cảm ơn tới các anh chị phòng Thanh toán quốc tế Ngân hàng Nông
nghiệp và phát triển nông thôn Hà Nội, 77 Lạc Trung, đã nhiệt tình giúp đỡ em trong
thời gian thực tập tại đây.
Với vốn kiến thức còn hạn hẹp và khoảng thời gian nghiên cứu chưa nhiều,
chuyên đề thực tập chắc chắn còn nhiều thiếu sót. Vì vậy, em rất mong muốn nhận
được những ý kiến đóng góp của thầy cô và những người quan tâm để chuyên đề có
điều kiện bổ sung và hoàn thiện tốt hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
SV: Lê Thị Duyên Lớp: TMQT K48
1
Chuyên đề thực tập
LỜI NÓI ĐẦU
Hoạt động ngoại thương là nhu cầu không thể thiếu được cho bất kỳ một quốc
gia nào, đặc biệt là đối với những quốc gia đang trong quá trình chuyển đối cơ chế
quản lý kinh tế như Việt Nam. Sự phát triển của hoạt động ngoại thương gắn liền với
dịch vụ thanh toán ngân hàng, đối với quan hệ ngoại thương đó là thanh toán quốc tế.
Phương thức thanh toán bằng chứng từ là một trong những phương thức thanh toán
chủ yếu mà các ngân hàng giao dịch với các doanh nghiệp là chủ yếu.
Trong thời gian thực tập tại NHNo&PTNN Hà Nội tôi nhận thấy việc nghiên
cứu một cách có hệ thống hoạt động thanh toán bằng phương thức chứng từ và tìm
các biện pháp tháo gỡ vướng mắc , tiến tới các bước hoàn thiện, nâng cao nghiệp vụ
thanh toán quốc tế.
Với suy nghĩ đó cùng với kiến thức được trang bị trong thời gian học tại Trường
ĐH Kinh tế quốc dân và kinh nghiệm thực tế mong muốn góp phần vào việc phát
triển hơn nữa nghiệp vụ thanh toán bằng phương pháp chứng từ tôi chọn đề tài:
"Nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương pháp chứng từ tại

NHNo& PTNT chi nhánh 77 Lạc Trung Hà Nội"
Bản chuyên đề này được kết cấu:
Chương 1 : Khái quát về ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông
Thôn Việt Nam chi nhánh 77 Lạc Trung
Chương 2 : Thực trạng thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng
chứng từ tại NHNo& PTNT chi nhánh 77 Lạc Trung Hà Nội .
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả TTQT bằng phương pháp chứng
từ tại NHNo& PTNT chi nhánh 77 Lạc Trung Hà Nội .
SV: Lê Thị Duyên Lớp: TMQT K48
2
Chuyên đề thực tập
Chương 1 : Khái quát về ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông
Thôn Việt Nam chi nhánh 77 Lạc Trung
1.1 Khái quát về NHNo và PTNT Việt Nam chi nhánh 77 Lạc Trung
Được thành lập theo quyết đinh số 51-QĐ/NH/QĐ ngày 27/6/1988 của Tổng
Giám Đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam ( nay là Thống đốc NHNN Việt Nam ) Chi
nhanh NHNo & PTNT thành phố Hà Nội ( nay là chi nhánh Hà Nội ) trên cơ sở 28
cán bộ cùng với 21 công ty, xí nghiệp thuộc lĩnh vực Nông, Lâm, Ngư nghiệp được
điều động từ Ngân Hàng Công – Nông –Thương thành phố Hà Nội và 12 chi nhánh
Ngân hàngphát triển nông nghiệp huyện được đổi tên từ các chi nhánh Ngân hàngnhà
nước đã hội tụ về trụ sở chính tại 77 Lạc Trung, quận Hai Bà Trưng,Hà Nội.
Với 1.182 lao động ,18 tỷ nguồn vốn, chủ yếu là tiền gửi ngân sách huyền và
16 tỷ dư nợ mà hầu hết là nợ cho vay các xí nghiệp Quốc doanh, các hợp tác xã đã trở
thành nợ tồn đọng.Trụ sở, phương tiện, kho tang không đáp ứng được yêu cầu kinh
doanh. Chi nhánh NHNoHà Nội sớm phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh với
nhiều ngân hàng khác đã có bề dày hoạt động kinh doanh và có nhiều lợi thế hơn hẳn,
không những thế còn luôn trong tình trạng thiếu vốn , thiếu tiền mặt , những năm đầu
cùng với sự hô trợ nguồn vốn của NH No& PTNT Trung ương cũng chỉ đáp ứng
được một phần nhu cầu cho vay vốn của Liên Hiệp các công ty Lương thực Hà Nội
để mua gạo cho nhân dân nội thành , một phần nhu cầu tiền mặt trả lương cho các

doanh nghiệp.
Nhận rõ trách nhiệm của mình trong sự nghieepk xây dựng và đổi mới đất nước
, mà trọng tâm là phát triển kinh tế nông nghiệp, góp phần đổi mới nông thon ngoại
thành Hà Nội , chi nhánh NHNo Hà Nội đã nhanh chóng khai thác các nguồn vốn để
đầu tư cho các thành phấn kinh tế mà trước hết là đầu tư cho nông nghiệp. Nhớ có
những quyết sách táo bạo, đổi mới nhận thức kiên quyết khắc phục điểm yếu nhất là
thiếu vốn , thiếu tiền mặt , nhờ vậy chi sau hai năm hoạt động, từ năm 1990 trở đi chi
nhánh NHNo Hà Nội đã có đủ nguồn vốn và tiền mặt thỏa mãn cơ bản các nhu cầu
tín dụng và tiền mặt cho khách hàng .
SV: Lê Thị Duyên Lớp: TMQT K48
3
Chuyên đề thực tập
Thực hiện chủ trương cho vay hộ sản xuất theo quyết định 499A của tổng giám
đốc NHNo& PTNT Việt Nam, chi nhánh NHNo Hà Nội đã phối hợp với hội nông
dân , hội liên hợp phụ nữ thành phố đã đẩy mạnh cho vay phát triển các sản phẩm
nông nghiệp như trồng dâu nuôi tằm, chăn nuôi bò sữa , gia súc , gia cầm , phát triển
vùng chuyên canh rau, hoa cây cảnh …. Nhờ vậy thu nhập và đời sống nông dân
ngoại thành đã được cải thiện đáng kể ,tỷ lệ hộ khá và gia tăng lên, tỷ lệ hộ nghèo
giảm xuống đáng kể.
Tháng 9 năm 1991, 7 ngân hàng huyện thị : Mê Linh ,Hoài Đức ,Đan phượng,
Thạch Thất ,Ba Vì, Phúc Thọ, thị xã Sơn Tây được bàn giao về Vĩnh Phúc và Hà Nội
.
Tiếp theo đó thực hiện mô hình hai cấp từ tháng 10/1995 chi nhánh NHNo Hà
Nội đã bàn giao 5 ngân hàng Sóc Sơn , Đông Anh , Thanh Trì,Từ Liêm , Gia Lâm, từ
tháng 11 năm 2004 đến nay tiếp tuc bàn giao các chi nhánh Chương Dương và Tây
Hồ , Cầu Giấy ,Thanh Xuân về các ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam , lúc này chi
nhánh NHNo Hà Nội lại đứng trước một thử thách mới đó là mang tên NHNo nhưng
lại phục vụ các thành phần kinh tế không mang dáng dấp cả xuất nông nghiệp giữa
nội đo thành phố Hà Nội.
Để đứng vững , tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường chi nhánh NHNo

Hà Nội đã chủ động mở cửa mạng lưới để huy động vốn và đáp ứng nhu cầu tín
dụng của các thành phần kinh tế trên địa bàn nội thánh.
Những khó khăn tưởng như đã vơi dần đi, nhưng cơ chế thi trường đã làm nhiều
doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp nhà nước làm ăn thua lỗ mất vốn, có vay mà
không có trả, nhiều doanh nghiệp được khoanh, giần nợ từ các năm 1995 đến nay
không có khả năng trả nợ dồn lại, khó khăn trong những năm sau này còn nặng nề,
phức tạp gấp nhiều khi thiếu vốn, thiếu tiền mặt của thời kỳ mới thành lập song được
NHNo& PTNT Việt Nam, NHNN Việt Nam, thành ủy,UBND thành phố Hà Nội và
các ban nghành từ trung ương tới địa phương giúp sức cùng với sự kiên trì, năng
động, sáng tạo của Đảng ủy, Ban giám đốc, của Đảng bộ với 156 Đảng viên cùng với
SV: Lê Thị Duyên Lớp: TMQT K48
4
Chuyên đề thực tập
tập thể viên chức đã lao động cần cù miệt mài đã từng bước vượt qua những trở ngại
thách thức.
Sau 20 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành, chi nhánh
NHNoHà Nội đã đi những bước vững chắc với sự phát triển toàn diện trên các mặt
huy động nguồn vốn, tăng trưởng đầu tư và nâng cao chất lượng tín dụng , thu chi
tiền mặt, mở rông quan hệ kinh tế đối ngoại , phát triển đa dạng hóa dịch vụ đặc biệt
chi trả lương ngân sách qua thẻ ATM và các hoạt động khác.
Bên cạnh việc tích cực tìm mọi giải pháp để huy động vốn nhất là tiền gửi từ
dân cư và đáp ứng nhu cầu vốn cho các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh ,
từ năm 1995, chi nhánh NHNo Hà Nội triển khai nghiệp vụ thanh toán quốc tế, chi
sau 10 năm đã có thể giao dịch với gần 800 ngân hàng và địa lý các tổ chức tín dụng
quốc tế với doanh số thanh toán xuất nhập khẩu hàng năm từ 150 đến 250 triệu USD,
đồng thời hàng năm đã khai thác được hàng trăm triệu USD, JPY, EURO, và nhiều
ngoại tệ khác để đáp ứng nhu cầu thanh toán nhập khẩu của các doanh nghiệp .Hoạt
động thanh toán quốc tế đã nhanh chóng tạo được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng
trong nước và nước ngoại , đến nay chi nhánh NHNo Hà Nội đã mở rộng thanh toán
biên mậu với các nước láng riềng , nhất là Trunh Quốc, thực hiện các dịch vụ thu đổi

ngoại tệ, mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối ….
Từ chỗ luôn thiếu tiền mặt để chi cho các nhu cầu lĩnh tiền mặt, đến nay luôn
bội thu tiền mặt, tất cả các nhu cầu nộp lĩnh tiền mặt của các đơn vị và các cá nhân có
quan hệ tiền mặt với chi nhánh NHNo Hà Nội đều đáp ứng kịp thời, đầy đủ, chính
xác góp phần tích cực vào sự ổn định tiền tệ và giá cả trên địa bàn Hà Nội .
Ngoài những nhiệm vụ chính chi nhanh Hà Nội đã quan tâm mở rộng các loại
hình dịch vụ tiện ích như chuyển tiền, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp
đồng, mở LC nhập khẩu, phonebanking, thẻ ATM, thẻ tín dụng nội địa , thẻ ghi nợ,
tư vấn trong thanh toán quốc tế, thu tiền lại nhà … mở mang nhiều tiện lợi cho khách
hàng và tăng thu dịch vụ cho ngân hàng, bình quân thu dịch vụ chiếm 12- 15% trên
tổng thu.
SV: Lê Thị Duyên Lớp: TMQT K48
5
Chuyên đề thực tập
Mặc dù còn nhiều khó khăn trở ngại, song chi nhánh NHNoHà Nội kiên quyết
thực hiện đổi mới trong cách nghĩ, cách làm, đặc biệt trong chỉ đạo điều hành, từ chỗ
quen với cơ chế bao cấp, ỷ lại vào cấp trên, không chú trọng đến chất lượng kinh
doanh, đến nay trọng tâm hàng đầu mà mọi thành viên của chi nhánh NHNo Hà Nội
đều thực sự quan tâm là hiệu quả kinh doanh cuối cùng, đặc biệt là chất lượng tín
dụng.
Để chuẩn bị cho hội nhập trong khu vực và quốc tế chi nhánh NHNo Hà Nội
từng bước hiện đại hóa hoạt đông ngân hàng mà trọng tam là công tác thanh toán,
chuyển tiền điện tử cho khách hàng, đến nay mọi nhu cầu chuyển tiền cho khách
hàng trong và ngoài hệ thống được thực hiện ngay trong ngày làm việc, thậm chí chỉ
trong thời gian rất ngắn với độ an toàn và chính xác cao.
Trong quá trình xây dựng và trưởng thành , chi nhánh NHNo Hà Nội vừa mở
rộng hoạt động kinh doanh, cán bộ viên chức chi nhánh NHNo Hà Nội đã tích cực
hưởng ứng các hoạt động xã hội như ủng hộ các đồng bào bị thiên tai, bão lụt, ủng hộ
tích cực người nghèo, xây dựng quỹ đền ơn đáp nghĩa, tổ chức thăm hỏi và tặng quà
cho gia đình thương binh, liệt sỹ với trên 300 triệu, nuôi dưỡng 1 bà mẹ Việt Nam

anh hung, ủng hộ xây dựng nhà tình nghĩa cho các gia đình chính sách với 152
triệu….
Với những cống hiến cho sự nghiệp xây dựng và phát triển kinh tế thủ đô cũng
như với sự phát triển của nghành ngân hàng, từ ngày thành lập đến nay Đảng Bộ chi
nhánh NHNo Hà Nội luôn đạt danh hiệu Đảng Bộ trong sạch vững mạnh , được nhà
nước tặng thưởng 1 huân chương lao động hạng 3, 1 huân chương chiến công hạng
3,2 bằng khen của thủ tướng chính phủ, 37 bằng khen của thống đốc NHNN Việt
Nam , 33 bằng khen của chủ tịch UBND thành phố Hà Nội , 39 chiến sỹ thi đua,
1266 lượt lao động giỏi cấp cơ sở.
1.1.2 Cơ cấu tổ chức và nguyên lý hoạt động của NH No& PTNT chi
nhánh 77 Lạc Trung
SV: Lê Thị Duyên Lớp: TMQT K48
6
Chuyên đề thực tập
Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh 77 Lạc Trung là một
chi nhánh trực thuộc của NHNo& PTNT Việt Nam .Chi nhánh có vị thế nằm trong
khu vực có nhiều dân cư tập trung , có nhiều các cơ quan , doanh nghiệp hoạt động,
lại được sự quan tâm giúp đỡ về mọi mặt của NHNo& PTNT nên tuy mới hoạt động
nhưng chi nhánh phát triển khá tốt .NH No& PTNT chi nhánh 77 Lạc Trung có con
dấu riêng, có bảng cân đối tài sản và nhận khoán tài chính theo quy định của NHNN
Việt Nam với chưc năng trực tiếp thực hiện kinh doanh đa năng trên địa bàn thành
phố Hà Nội.Từ khi mới thành lập , với đội ngũ cán bộ nhân viên còn ít cơ sở vật chất
còn nhiêu hạn chế và các dịch vụ chưa đa dang.Sau một thời gian hoạt động với sự
nỗ lực của toàn bộ nhân viên, NHNo& PTNT chi nhánh tai 77 Lạc Trung đã đạt được
những kết quả đáng kể. Số lượng nhân viên tăng cả về số lượng và chất lượng, đến
năm 2009 toàn chi nhánh đã có 152 lao động có trình độ chuyên môn nghiệp vụ và
kinh nghiệm đáp ứng được yêu cầu làm việc. Hầu hết các cán bộ nhân viên đều có
trình độ đại học và trên đại học. Trang thiết bị vật chất và cơ sở hạ tầng cũng được
đầu tư đổi mới để đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa ngân hàng, từ đó cung cấp các dịch
vụ đa dạng và tiện ích cho khách hàng, nâng cao vi thế của ngân hàng.

Bộ máy tổ chức
SV: Lê Thị Duyên Lớp: TMQT K48
7
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
Phòng
thanh
toán
quốc tế
Phòng
thẻ
Phòng
nguồn
vốn &
KHT
Phòng
KTKT
nội bộ
Phòng
tín dụng
Phòng
KT
Ngân
quỹ
Phòng
Hành
chính
sự
nghiệp
PGD

Số 1
PGD
Số 2
PGD
Số 3
PGD
Số 4
PGD
Số 5
PGD
Số 6
PGD
Số 7
PGD
Số 8