Nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống bán lẻ bảo hiểm trong công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, khi nền kinh tế xã hội ngày một phát triển, sự giao lưu kinh tế, văn hóa
ngày càng mở rộng, do nhu cầu của con người, hoạt động bảo hiềm ngày càng phát triển
và không thể thiếu đối với mỗi cá nhân, doanh nghiệp và mỗi quốc gia. Kéo theo đó là
sức nóng của thị trường bảo hiểm ngày càng tăng lên do xuất hiện nhiều hơn đối thủ
tham gia vào việc phân chia thị phần. Đặc biệt khi quá trình toàn cầu hóa và khu vực hóa
đã trở thành xu thế tất yếu của các quan hệ kinh tế quốc tế hiện đại thì cạnh tranh lại diễn
ra ngày càng gay gắt hơn. Không nằm ngoài xu thế đó, công ty cổ phần bảo hiểm Bưu
điện cũng chịu áp lực lớn từ phía đối thủ cạnh tranh mạnh trong ngành và sự đe dọa từ
phía các đối thủ cạnh tranh sau sự khi Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO.
Vì vậy nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty bảo hiểm để có thể đứng vững trước
những làn sóng cạnh tranh là điều được nhiều người quan tâm. Trong quá trình thực tập
tại công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện em đã được tạo điều kiện nhiều trong việc tìm
hiểu hoạt động kinh doanh của công ty, có cơ hội tiếp cận nhiều kiến thức về bảo hiểm,
đặc biệt là tiếp xúc với anh chị trong phòng kinh doanh của công ty, hơn nữa với sự giúp
đỡ tận tình của Th.s Hoàng Thanh Hương, giảng viên trường Đại Học Kinh Tế Quốc
Dân em đã lựa chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống bán lẻ
bảo hiểm trong công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện” làm bài viết chuyên đề
thực tập cho mình.
Kết cấu chuyên đề gồm 3 phần:
Phần 1: Tổng quan về công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện
Phần 2: Thực trạng năng lực cạnh trạnh của hệ thống bán lẻ trong công ty
cổ phần Bảo hiểm Bưu điện
Phần 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống bán
lẻ trong công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện
Mặc dù đã rất cố gắng trong quá trình thu thập tài liệu để hoàn thiện chuyên đề ,
xong bài viết của em chắc chắn không thiếu khỏi thiếu sót, rất mong được sự đóng góp ý
kiến từ phí các thầy cô bộ môn để bài viết của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cám ơn!
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN
1. Quá trình hình thành và phát triển.
1.1. Lịch sử hình thành.
Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện ( gọi tắt là PTI ) được Ủy ban nhân dân
thành phố Hà nội cấp giấy phép thành lập số 3633/GP – UP ngày 01/08/1998 và
chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/09/1998. Hoạt động chính của PTI là kinh
doanh bảo hiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ trong nước va quốc tế. Công ty PTI có 7
thành viên sáng lập gồm:
 Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT).
 Công ty xây dựng Hà nội (HACC).
 Công ty xuất nhập khẩu xây dựng Việt Nam (VINACONEX).
 Tổng công ty Cổ phần tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam (VINARE).
 Ngân hang thương mại cổ phần quốc tế (VIBank).
 Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Minh (BAOMINH).
 Công ty Cổ phần Thương mại Bưu chính Viễn thông (COKYVINA)
Để phù hợp với sự phát triển và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, bên
cạnh 22 chi nhánh đã đi vào hoạt động, được phép của bộ tài chính (theo thông báo
số 4522/TC/BH ngày 18-4-2005 của bộ Tài chính), công ty PTI đã thành lập hội sở
giao dịch Hà Nội (gọi là PTI Hà Nội) có trụ sở tại số 100 Thái Thịnh, Đống Đa, Há
Nội. Ngày 01/07/2005, PTI Hà Nội chính thức đi vào hoạt động. PTI Hà Nội được
thành lập trên cơ sở kế thừa toàn bộ hoạt động kinh doanh và các phòng kinh doanh
bảo hiểm của văn phòng công ty PTI trước đây. Như vậy với sự ra đời của hội sở GD
Hà Nội, công ty PTI đã hoàn thành toàn bộ khối trực tiếp khai thác kinh doanh bảo
hiểm và khối quản lí Vĩ mô. Văn phòng công ty PTI hiện nay thực hiện chức năng
quản lí vĩ mô, trợ giúp cho các đơn vị trực thuộc trong kinh doanh, nhận và nhận tái
bảo hiểm, giải quyết các vụ kiện trên phân cấp của các đơn vị.
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.2. Quá trình phát triển.

Được thành lập trong cơ chế thị trường, PTI hiểu rõ hơn bao giờ hết là chấp
nhận cạnh tranh và phải từng bước nghiên cứu thị trường, phát triển thận trọng vững
chắc. Điều đó thể hiện ở việc PTI lấy con người làm trọng tâm phát triển, xây dựng
và đào tạo một đội ngũ cán bộ chuyên viên giỏi về nghiệp vụ, có tinh thần trách
nhiệm nghề nghiệp cao. Xác định rõ quyền lợi và sự phát triển của khách hàng luôn
gắn liền với sự phát triển của PTI nên PTI đã chú trọng công tác chăm sóc khách
hàng thông qua các chương trình tư vấn bảo hiểm, tuyên truyền vận động khách hàng
quan tâm đến công tác phòng ngừa hạn chế rủi ro và bằng quỹ đề phòng hạn chế tổn
thất của mình PTI hỗ trợ khách hàng đảm bảo an toàn trong sản xuất kinh doanh.
Trong hơn 10 năm tham gia thị trường bảo hiểm Phi nhân thọ Việt Nam, PTI
liên tục đứng ở vị trí thứ 5 về thị phần, có tốc độ tăng trưởng doanh thu khá cao, ổn
định và kinh doanh hiệu quả. Tổng doanh thu hàng năm của PTI tăng trưởng bình
quân từ 25-30%; riêng năm 2008 tổng doanh thu của PTI vượt 40% kế hoạch, tăng
61% so với năm 2007.
PTI xác định chấp nhận cạnh tranh với triết lý kinh doanh lấy khách hàng là
trung tâm, liên tục đổi mới, không ngừng sáng tạo. Sản phẩm chất lượng cao phải đi
kèm với đội ngũ cán bộ chuyên viên giỏi về nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao.
Hàng năm, PTI đều cử một số cán bộ chuyên viên đi đào tạo chuyên sâu tại
Singapore, Malaysia, Thuỵ Sỹ, HongKong... hoặc tham gia khoá học chuyên ngành
bảo hiểm từ xa của Australia, New Zealand…
Xác định rõ quyền lợi của khách hàng luôn đi liền với sự phát triển của Công ty,
PTI rất chú trọng công tác chăm sóc và bồi thường cho khách hàng. Khi có sự cố, công
tác giám định bồi thường được thực hiện theo tiêu chí kịp thời, chính xác và hợp pháp.
PTI có sự hợp tác với các công ty giám định độc lập, uy tín trong và ngoài nước như
Cunningham Linshey, McLauren… để giải quyết những vụ tổn thất lớn, phức tạp. Tỷ
lệ bồi thường trung bình hàng năm của PTI dưới 35% trên doanh thu bảo hiểm. Đây là
chỉ số tốt trên thị trường bảo hiểm Việt Nam và quốc tế thể hiện tính chuyên nghiệp
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
trong khai thác bảo hiểm, mang lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của Công

ty.
Thực tế đã chứng minh, trong 10 năm qua cùng với sự phát triển chung của
nền kinh tế Việt Nam, PTI đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường bảo
hiểm Việt Nam và có uy tín với các nhà tái bảo hiểm thế giới. Công ty đã xây dựng
được một đội ngũ CBCNV gồm 500 người làm việc tại Hà Nội, gần 80% có trình độ
đại học và trên đại học, mạng lưới bán hàng tại 22 chi nhánh và các văn phòng đại
diện trong phạm vi toàn quốc. Công ty đã triển khai rộng rãi hàng chục loại hình bảo
hiểm trong các lĩnh vực bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo
hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu, con người, xe cơ giới, trách nhiệm dân sự tới hàng
vạn khách hàng trong cả nước. Công ty đã giữ vị trí hàng đầu trong các công ty bảo
hiểm về loại hình bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm xây lắp các công trình viễn
thông, dân dụng...... Ngoài những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, trong thời gian
qua PTI đã triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như: Bảo hiểm vệ tinh
(Vinasat), Bảo hiểm bưu phẩm - bưu kiện khai giá.
Nhằm đảm bảo khả năng bồi thường cho khách hàng và năng lực nhận bảo
hiểm cho các dự án đầu tư lớn, Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện đã có quan hệ
hợp đồng với nhiều Công ty bảo hiểm và Tái bảo hiểm có uy tín trên thị trường quốc
tế như các Công ty Tái bảo hiểm Thuỵ Sỹ (SwissRe), Công ty tái bảo hiểm Munich
(MunichRe) (Đức), Công ty tái bảo hiểm Sumitomo (Nhật), Công ty tái bảo hiểm
quốc gia Việt nam (VINARE)... Công ty PTI có quan hệ mật thiết với các Công ty
giám định tổn thất chuyên nghiệp như: Cunningham Lindsey, Crawford, Vivaco... và
đã nhận được sự cộng tác hiệu quả của các Công ty này trong việc đánh giá rủi ro,
giám định và giải quyết khiếu nại.
Với những thành tích đã đạt được, công ty đang ngày càng phát triển với mức
tăng trưởng bình quân hàng năm là 26%. Năm 2007 công ty đã đạt doanh thu 304 tỷ
đồng. Trong kế hoạch kinh doanh 5 năm lần thứ 1, PTI bắt đầu hoạch định một chiến
lược kinh doanh phát triển đến năm 2008, năm 2008 doanh thu đạt 303.608 tỷ đồng
ngoài việc phục vụ tốt các khách hàng trong cổ đông, lấy đó làm nền tảng vững chắc
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

để phát triển ra thị trường bên ngoài nhằm tích cực hoà nhập và đón nhận cơ hội cũng
nhưng chấp nhận thách thức khi Việt Nam chính thức mở cửa hoàn toàn với thị
trường bảo hiểm thế giới.
2. Cơ cấu tổ chức.
Công ty được tổ chức theo hình thức trực tuyến chức năng, với hình thức quản
lý này, PTI có một cơ cấu tổ chức rất hợp lý. Chính vì vậy mà công ty đã sử dụng
nhân sự một cách linh hoạt và có hiệu quả rất cao trên cơ sở đào tạo và tạo điều kiện
cho mỗi nhân viên phát huy sáng tạo, năng lực, sở trường của mình, đồng thời có
điều kiện để tích lũy thêm kinh nghiệm và kiến thức cho bản thân. Đây cũng chính là
quan điểm thống nhất trong quá trình phát triển lâu dài của PTI. Với mục tiêu “nâng
cao hệ thống phục vụ với mục tiêu chất lượng tốt nhất thị trường”
- Phòng Bảo hiểm Tài Sản Kỹ thuật: Phòng Bảo hiểm Tài sản Kỹ thuật có
chức năng tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc trong việc quản lý, chỉ đạo công tác
chuyên môn nghiệp vụ bảo hiểm Tài sản Kỹ thuật thống nhất toàn Công ty.
- Phòng Bảo hiểm Hàng hải: Phòng Bảo hiểm Hàng hải có chức năng tham
mưu cho Ban Tổng Giám đốc trong việc quản lý, chỉ đạo công tác chuyên môn
nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải thống nhất toàn Công ty.
- Phòng Bảo hiểm Xe Cơ giới: Phòng Bảo hiểm Xe Cơ giới có chức năng tham
mưu cho Ban Tổng Giám đốc trong việc quản lý, chỉ đạo công tác chuyên môn
nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới thống nhất toàn Công ty.
- Phòng Bảo hiểm con người: Phòng Bảo hiểm Con người có chức năng tham
mưu cho Ban Tổng Giám đốc trong việc quản lý, chỉ đạo công tác chuyên môn
nghiệp vụ bảo hiểm con người thống nhất toàn Công ty.
- Phòng Quản lý Đại lý: Phòng Quản lý Đại lý có chức năng tham mưu cho
Ban Tổng Giám đốc Công ty trong việc ban hành các chính sách nhằm xây dựng,
phát triển, quản lý thống nhất và giám sát chặt chẽ hoạt động của hệ thống Đại lý của
Công ty trên toàn quốc.
- Phòng Tái bảo hiểm: Phòng Tái bảo hiểm có chức năng tham mư cho Ban
Tổng Giám đốc Công ty trong việc quản lý, chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác
nhận và nhượng tái bảo hiểm.

SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
* Khối Kinh tế.
Khối Kinh tế có chức năng kinh doanh, tham mưu và giúp Ban Tổng Giám
đốc Công ty quản lý, chỉ đạo các công tác liên quan đến Kế toán Tài chính, Kế hoạch
và Đầu tư tài chính theo đúng pháp luật:
- Phòng Tài chính – Kế toán: Phòng Tài chính – Kế toán có chức năng tham
mưu cho Ban Tổng Giám đốc Công ty trong việc quản lý, chỉ đạo, kiểm tra và giám
sát lĩnh vực Tài chính – Kế toán theo quy định của Nhà nước và Công ty. Thực hiện
công tác Tài chính – Kế toán tại Văn phòng Công ty
- Phòng Kế hoạch – Đầu tư: Phòng Kế hoạch Đầu tư có chức năng tham mưu
cho Ban Tổng Giám đốc trong công tác quản lý, chỉ đạo và kiểm tra các vấn đề liên
quan đến công tác kế hoạch, công tác đầu tư tài chính, công tác xây dựng cơ bản và
công tác quản lý cổ đông.
* Khối Quản lý:
- Phòng Tổng hợp: Phòng Tổng hợp có chức năng tham mưu cho Ban Tổng
Giám đốc Công ty trong việc chỉ đạo điều hành các Phòng tại Văn phòng Công ty để
thực hiện chương trình, kế hoạch công tác, quy chế làm việc và trực tiếp tổ chức thực
hiện các công tác như: Công tác tổng hợp, thư ký, công tác pháp chế, công tác hành
chính quản trị, công tác tuyên truyền, quảng cáo, công tác quan hệ quốc tế, đối ngoại,
khánh tiết.
- Phòng Tổ chức Cán bộ: Phòng Tổ chức Cán bộ có chức năng tư vấn, tham
mưu cho Ban Tổng Giám đốc thống nhất quản lý công tác tổ chức, cán bộ, tuyển
dụng, đào tạo, lao động tiền lương và thi đua khen thưởng theo đúng chính sách, chế
độ quy định của Nhà nước và Công ty.
- Phòng Công nghệ Thông tin: Phòng Công nghệ Thông tin có chức năng tham
mưu cho Ban Tổng Giám đốc Công ty trong việc quản lý, chỉ đạo các lĩnh vực như:
Nghiên cứu việc ứng dụng Công nghệ Thông tin vào quản lý và hoạt động kinh
doanh của Công ty, tổ chức thực hiện công tác thống kế, thu thập, quản lý và cung
cấp thông tin hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh và quản lý của Công ty.

Các đơn vị trực thuộc
Công ty có : 01 Hội sở và 22 Chi nhánh trên toàn quốc, trải đều từ Bắc, Trung, Nam.
Sơ đồ 1 : Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
3. Định hướng và cam kết.
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Chiến lược phát triển của PTI là hướng vào thị trường bán lẻ, trong đó chú trọng
khách hàng là người tiêu dùng cá nhân. Với bối cảnh hiện nay và trong vòng từ 5-10
năm tới, người tiêu dùng Việt Nam sẽ sử dụng nhiều các sản phẩm bảo hiểm cho là
cần thiết như: sản phẩm bảo hiểm có tính bắt buộc, sản phẩm bảo hiểm có tỷ lệ tổn
thất cao, cần thiết phải mua (ví dụ bảo hiểm vật chất ô tô ...). Chính vì vậy sứ mệnh
của PTI là đem đến người tiêu dùng những sản phẩm có tính thiết thực với giá cả
cạnh tranh nhất, chất lượng phục vụ tốt (điều đó được hiểu là PTI sẽ chưa đưa ra
nhiều sản phẩm đón trước nhu cầu dài hạn). Để trở thành nhà cung cấp sản phẩm bảo
hiểm hàng đầu trên thị trường bán lẻ, PTI phải có hệ thống bán hàng rộng khắp. Hiện
nay và trong vòng 5 năm tới, PTI sẽ dựa vào thế mạnh rộng khắp của mạng lưới
Vnpost. Hoàn thành được sứ mệnh trên, PTI sẽ là doanh nghiệp đứng đầu trong thị
trường bán lẻ.
4. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh.
4.1. Kinh doanh bảo hiểm trực tiếp.
Do có định hướng kinh doanh đúng đắn nên mặc dù ra đời muộn hơn các
Công ty bảo hiểm gốc khác PTI đã tạo được chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường
bảo hiểm phi nhân thọ. Với gần 50 sản phẩm bảo hiểm được triển khai rộng khắp
trong phạm vi cả nước thông qua Văn phòng chính đặt tại Hà Nội, Hội sở giao dịch
tại Hà nội và 22 chi nhánh ở TP.Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Vinh,
Phú Thọ, Huế, Thanh Hoá, Bình Dương, Đồng Nai, Cà Mau, Đắc Lắc, Khánh Hoà,
Bình Định…Ngoài ra còn có hệ thống các văn phòng khu vực và mạng lưới đại lý tại
64 tỉnh thành, hoạt động kinh doanh bảo hiểm của PTI đã đáp ứng nhu cầu phong phú

của khách hàng, duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường. Trong số các nghiệp vụ
bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao của PTI phải kể đến bảo hiểm thiết bị điện tử,
bảo hiểm xây dựng - lắp đặt, bảo hiểm cháy, bảo hiểm con người và xe cơ giới.
Ngoài những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, trong thời gian qua PTI đã triển khai
một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như: bảo hiểm vệ tinh, bảo hiểm bưu phẩm - bưu
kiện khai giá. Tăng trưởng về doanh thu bảo hiểm gốc hàng năm đạt trung bình 30%
năm.
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
4.2. Kinh doanh tái bảo hiểm.
Nhận và nhượng tái bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân
thọ cho các Công ty bảo hiểm - tái bảo hiểm trong và ngoài nước.
PTI có quan hệ hợp tác lâu dài và đã ký kết những hợp đồng tái bảo hiểm cố
định với hầu hết các công ty, tập đoàn tái bảo hiểm có uy tín và năng lực tài chính
hàng đầu trên thế giới. Nhờ đó, hiện nay PTI có khả năng nhận và thu xếp tái bảo
hiểm ra thị trường quốc tế các dịch vụ bảo hiểm có giá trị lên tới hàng trăm triệu
USD, đặc biệt là các dự án xây dựng quy mô lớn như: thủy điện, ximăng, cầu,
đường... doanh thu từ hoạt động kinh doanh nhận tái bảo hiểm hàng năm đạt hơn 20
tỷ đồng, năm 2008 đạt trên 36 tỷ đồng.
4.3. Giám định và giải quyết bồi thường.
Công tác giám định của PTI luôn luôn được quan tâm hàng đầu trong các hoạt
động kinh doanh của Công ty. Chúng tôi xác định công tác giám định - giải quyết bồi
thường thiệt hại cho khách hàng không chỉ thuần tuý là một mắt xích trong quy trình
nghiệp vụ bảo hiểm mà còn là biện pháp tốt nhất để nâng cao uy tín và năng lực kinh
doanh của Công ty trên thị trường bảo hiểm. Chính vì vậy, công tác giám định - giải
quyết bồi thường của PTI đã không ngừng được hoàn thiện và phát triển, nhằm đáp
ứng tốt nhất yêu cầu phục vụ khách hàng. Hiện nay, ngoài khả năng giám định độc
lập trong tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm cơ bản, PTI đã thiết lập quan hệ với các Công
ty giám định tổn thất chuyên nghiệp quốc tế như: Crawfort, McLarens, Cunningham
Lindsey … và thực tế các Công ty này đã giám định rất tốt các vụ tổn thất có tính

chất phức tạp. Do vậy công tác giám định bồi thường đảm bảo được tính chính xác,
khách quan và trung thực và đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng.
Tỷ lệ bồi thường trung bình hàng năm của PTI 35% trên doanh thu Bảo hiểm.
Đây là chỉ số tốt trên thị trường bảo hiểm Việt Nam và Quốc tế thể hiện tính chuyên
nghiệp trong khai thác bảo hiểm, mang lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh
cho Công ty.
4.4. Đại lý giám định, tính toán phân bổ tổn thất, giải quyết bồi thường và yêu cầu
người thứ ba bồi hoàn.
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
PTI ngoài khả năng giám định độc lập trong tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm cơ
bản còn nhận giám định, tính toán tổn thất và giải quyết bồi thường cho những khách
hàng có yêu cầu.
4.5. Hoạt động đầu tư tài chính.
Năm 2009 PTI chào bán cổ phiếu ra công chúng theo chứng nhận số
481/UBCK – GCN của Ủy ban chứng khoán Nhà nước cấp ngày 24 tháng 12 năm
2009, ngoài ra công ty cũng đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác trên thị trường tài chính.
Nguồn vốn huy động nhằm đáp ứng yêu cầu của pháp luật về năng lực tài chính
tương ứng với mức độ hoạt động của công ty, tăng khả năng giữ lại trong kinh doanh
bảo hiểm.
5. Kết quả hoạt động kinh doanh
5.1.Kết quả kinh doanh bảo hiểm trong giai đoạn 2003-2009
Bảng 1: Tài sản doanh nghiệp
Đơn vị : Nghìn đồng

( Nguồn: Báo cáo tai chính PTI)
Bảng 2: Doanh thu
Đơn vị: Việt Nam đồng
TT Năm Doanh thu Bồi thường
1 Năm 2005 286.206.029.158 68.200.0000.000

2 Năm 2006 305.514.894.394 107.800.000.000
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Tài sản Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
1. Tổng số tài sản có
2. Tài sản có lưu động
3. Tổng số tài sản nợ
4. Tài sản nợ lưu động
5. Lợi nhuận trước thuế
6. Vốn chủ sở hữu
478.937.075
392.876.816
352.931.288
42.544.329
24.509.589
120.347.303
504.833.553
407.447.740
353.617.460
46.842.213
28.648.816
146.218.815
875.612.953
611.171.298
395.166.916
75.431.721
54.323.179
477.576.359
1.108.215.816
788.429.588
411.170.894

94.854.253
84.380.886
772.634.591
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
3 Năm 2007 319.494.406.840 144.400.000.000
4 Năm 2008 443.652.000.000 166.994.408.176
5 Năm 2009 497.028.710.553 178.714.071.152
( Nguồn: Công ty bảo hiểm Bưu Điện-BCKT)
Bảng 3: Quỹ dự phòng nghiệp vụ.
Đơn vị: Việt nam đồng
STT Năm Quỹ dự phòng nghiệp vụ
1 Năm 2005 284.897.284.175
2 Năm 2006 310.386.959.123
3 Năm 2007 306.775.247.156
4 Năm 2008 318.942.565.534
5 Năm 2009 329.272.999.506
( Nguồn: Công ty bảo hiểm Bưu Điện-BCKT)
Bảng 4: Doanh thu phí bảo hiểm của PTI theo nhóm nghiệp vụ
(giai đoạn 2003-2009)
Đơn vị : tỷ đồng
Nghiệp vụ 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Tài sản-KT 101.64 117,22 132,58 121,86 109,095 242,874 285,93
Hàng hải 15,92 22,083 21,591 27 25,569 37,608 46,28
Phi hàng hải 38,18 67,013 110,83 131,8 157,602 164,444 172,34
( Nguồn: Công ty bảo hiểm Bưu Điện-BCKT)
Doanh thu phí bảo hiểm từng nghiệp bảo hiểm tăng nhưng không đều nhau.
Doanh thu phí bảo hiểm của sản phẩm thế mạnh là nhóm tài sản-kỹ thuật tuy chiếm
tỷ trọng lớn nhưng lượng tăng lại không đáng kể. trong vài năm gần đây, doanh thu
phí bảo hiểm của nghiệp vụ bảo hiểm phi hàng hải tăng mạnh và vượt cả doanh thu
sản phẩm thế mạnh của daonh nghiệp.

5.2. Kết quả hoạt động đầu tư.
Để duy trì tính thanh khoản cao và phát triển các dịch vụ bảo hiểm qua hệ thống
mạng lưới của ngân hàng, hoạt động đầu tư chủ yếu là gửi tiền vào tổ chức tín dụng.
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Tính đến cuối năm 2007, tổng số tiền công ty sử dụng cho hoạt động đầu tư
khoảng 341,7 tỉ đồng, trong đó gửi tiền tại các ngân hàng là 272,6 tỉ đồng, đầu tư bất
động sản là 49,2 tỷ và góp vốn vào các doanh nghiệp khác là 19,9 tỷ đồng.
Kêt quả đạt được từ hoạt động đầu tư của PTI trong những năm qua như sau:
Bảng 5: Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư của PTI (Giai đoạn 2003-2009)
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
LN 13,302 16,604 20,552 23,646 27,962 66,5 83,423
( Nguồn: Công ty bảo hiểm Bưu Điện-BCKT)
Trong những năm qua doanh thu từ hoạt đọng đàu tư của công ty cổ phần bảo
hiểm bưu điện liên tục tăng, đã góp phần đáng kể vào tổng doanh thu của toàn doanh
nghiệp. Lợi nhuận từ hoạt động này luôn chiến tỷ trọng rất cao trong tổng doanh thu,
giúp cho doanh nghiệp có thêm phần nguồn thu để trang trải chi phi, trả lương
thưởng cho cán bộ nhân viên…..
5.3. Kết quả hoạt động nhận tái bảo hiểm.
Bảng 6: Doanh thu phí nhận tái bảo hiểm tại PTI
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Doanh thu phí
nhận tái BH
11,922 18,620 20,598 24,322 22,667 25,387 36,674
( Nguồn: Công ty bảo hiểm Bưu Điện-BCKT)
Từ bảng ta thấy doanh thu tái bảo hiểm tăng từ năm 2003 đến năm 2006, tuy
nhiên đến năm 2007 doanh thu phí bảo hiểm đã giảm đi nhiều. Sau đó lại tăng nhanh
vào các năm 2008 và 2009

5.4. Danh mục các hợp đồng đã và đang thực hiện từ năm 2006 đến nay
Bảng 7 : Một số hợp đồng lớn PTI đã và đang thực hiện từ năm 2006 – nay
Đơn vị : Triệu đồng
STT Tên công trình Phí Giạ trị
hợp đồng
Người được bảo hiệm
1 Công trình thủy điện Nậm 31,238 2717549 CTCP thủy điện Nậm
SV: Lê Việt Hùng Lớp: QTKD CN & XD B