Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu hàng hóa tại công ty điện máy- điện lạnh Việt Úc

Chuyên đề thực tập
LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra một cách
mạnh mẽ. Các nước trên thế giới đã tăng cường thiết lập quan hệ ngoại giao
để tạo ra một môi trường hợp tác, ổn định cho sự phát triển kinh tế của mỗi
quốc gia và toàn thế giới. Quốc tế hóa đang là xu thế chung của nhân loại
không một quốc gia nào có thể thực hiện một chính sách đóng cửa mà vẫn có
thể phồn vinh được. Trong bối cảnh đó thương mại quốc tế là một lĩnh vực
hoạt động đóng vai trò mũi nhọn thúc đẩy nền kinh tế trong nước hội nhập với
nền kinh tế thế giới, phát huy hết những lợi thế so sánh của đất nước, tận dụng
tiềm năng về vốn, công nghệ, khoa học kỹ thuật, kỹ năng quản lý tiên tiến từ
bên ngoài, duy trì và phát triển văn hóa dân tộc, tiếp thu những tinh hóa của
văn hóa của nhân loại.
Với xu hướng tăng cường hợp tác quốc tế, Nhà nước đã cho phép các
loại hình doanh nghiệp kể cả quốc doanh, liên doanh, hợp doanh và tư nhân
tham gia kinh doanh xuất nhập khẩu. Sự khuyến khích và đầu tư thích đáng
của nhà nước hàng loạt các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đã ra đời và phát
triển, nhưng cũng có không ít các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thua lỗ
dẫn đến phá sản. Điều này thể hiện sự cạnh tranh gay gắt của kinh tế thị
trường. Do vậy mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì đòi hỏi các
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải có hiệu quả. Hiệu quả kinh
doanh càng cao thì doanh nghiệp có điều kiện mở rộng và phát triển các hoạt
động kinh doanh, đầu tư mua sắm thiết bị phương tiện để hoạt động kinh
doanh và áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ cao vào hoạt động
kinh doanh của mình...
Công Ty Điện Lạnh Điện Máy Việt – Úc là một công ty tư nhân chuyên
sản xuất và phân phối các mặt hàng về điện máy điện lạnh. Hiện nay sản
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
phẩm mang thương hiệu Kangaroo đã được xuất sang một số thị trường như
Nhật Bản, Lào, Campuchia và một số các nước EU. Trong thời gian vừa qua,

công ty không ngừng đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu qủa xuất khẩu
của công ty mình. Tuy nhiên vẫn còn những khó khăn và tồn tại chưa giải
quyết được.
Trong thời gian thực tập ở công ty em thấy đây là một vấn đề tương đối
quan trọng đáng chú ý của công ty hiện nay. Vì vậy em chọn đề tài: Một số
giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu hàng hóa tại công ty điện
máy- điện lạnh Việt Úc. Chuyên đề này đề cập đến vấn đề các hoạt động xuất
khẩu đã đưa đến những lợi ích lớn lao đối với hoạt động kinh doanh của
công ty điện máy- điện lạnh Việt Úc. Trên cơ sở phân tích thực trạng hiệu quả
xuất khẩu của Công ty trong thời gian vừa qua chuyên đề sẽ đưa ra một số
biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu của Công ty trong
thời gian tới.
-Chuyên đề nghiên cứu bao gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt – Úc
Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh xuất khẩu hàng hóa
tại Điện Lạnh Điện Máy Việt – Úc
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu
hàng hóa của Điện Lạnh Điện Máy Việt – Úc
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN LẠNH ĐIỆN MÁY VIỆT – ÚC
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1.1.1. Những sự kiện đặc biệt
Công ty Điện lạnh Điện máy Việt Úc
Địa chỉ: Tòa nhà Kangaroo Số 30 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng Hà Nội.
Ngày thành lập: 12/6/2003
Người thành lập: Anh Nguyễn Thành Phương và anh Nguyễn Khánh
Linh
Số vốn ban đầu: 143 VND

Trụ sở đầu tiên của công ty: số 13 ngõ 333 Phố Vọng Hai Bà Trưng HN
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc thuộc tập đoàn Kangaroo. Công ty
chuyên kinh doanh các mặt hàng điện máy, điện lạnh như các thiết bị
máy làm lạnh, thiết bị lọc nước.
Tổng số công nhân viên tại công ty hiện nay là khoảng 70 người bao gồm
những chuyên gia, nhân viên văn phòng, công nhân sản xuất tại nhà máy
1.1.2. Quá trình phát triển
Ngành nghề kinh doanh:
- Kinh doanh các sản phẩm điện lạnh
- Kinh doanh các sản phẩm điện gia dụng
- Kinh doanh các sản phẩm năng lượng mặt trời
- Kinh doanh khác.
Tình hình hoạt động: Hoạt động của Công ty chủ yếu tập trung vào kinh
doanh thương mại, các ngành hàng chủ lực của Công ty là các sản phẩm điện
tử điện lạnh
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
Trong năm 2008, công ty đã mở rộng mạng lưới kinh doanh các mặt
hàng điện lạnh và điện máy trong và ngoài nước cụ thể đã ký thêm nhiều hợp
đồng với Lào, Úc, Nhật Bản.
Năm 2009 mạng lưới phân phối của công ty ở trong nước cũng tăng lên
rất nhiều. Công ty giao hàng cho các đại lý ở các tỉnh xa hơn như Thành phố
Hồ Chí Minh, Thanh Hóa, Quảng Bình...
Doanh thu của mặt hàng cũng tăng lên theo các quý và năm, nhất là
doanh thu trong lĩnh vực xuất khẩu năm 2009 đã tăng khoảng gấp 7 lần so với
năm 2007 về xuất khẩu các sản phẩm điện tử điện máy
Trong kế hoạch phát triển của công ty, Công ty phấn đấu trở thành đơn vị
số 1 tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối thiết bị lọc nước và đồ gia dụng.
Doanh thu toàn Công ty năm 2009 đạt 112% so với kế hoạch. Trong
năm, mảng kinh doanh điện tử điện lạnh đã ký thêm 16 hợp đồng với các đại

lý lớn tòn quốc.
Công ty cũng đã mở rộng mạng lưới bán buôn, thêm đại lý nhỏ và một số
khách hàng công nghiệp. Tuy nhiên do hoạt động sản xuất kinh doanh của
một số đơn vị bị thu hẹp vào cuối năm nên lượng tiêu thụ của công ty chỉ xấp
xỉ đạt kế hoạch.
Mảng kinh doanh máy lọc nước đã khai trương thêm hai cửa hàng, nâng
tổng số điểm kinh doanh mặt hàng sắt thép lên 13 cửa hàng. Tuy nhiên, do
ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, kinh doanh bất động sản bị
đóng băng, nhiều công trình xây dựng lớn bị hoãn nên lượng tiêu thụ các sản
phẩm có giá trị lớn bị giảm.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
Đối với mặt hàng máy điều hòa. Vào thời điểm tình hình kinh tế khó
khăn, người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu nên lượng tiêu thụ chỉ đạt 3.681 chiếc,
đạt 94% so với kế hoạch.
Đối với mặt hàng điện máy và đồ dùng gia đình, nhờ các chương trình
khuyến mãi của các nhãn hàng thu hút người tiêu dùng cùng với phong cách
tiếp thị, bán hàng được
Công ty chú trọng cải tiến nên đã vượt kế hoạch đối với mặt hàng này.
Lợi nhuận toàn năm của Công ty chịu ảnh hưởng từ các yếu tố: hoa hồng
đại lý, chính sách thuế, lãi suất, dự phòng giảm giá chứng khoán (đầu tư tài
chính dài hạn và ngắn hạn).
Cụ thể, giá các mặt hàng máy khử mùi cùng tăng mạnh trong khoảng 7
tháng đầu năm nhưng lại tụt giảm mạnh vào quý IV đặc biệt là giá sắt thép.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN
1.2.1. Cơ cấu tổ chức
HÌNH 1.1. CƠ CẦU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY ĐL ĐM VIỆT – ÚC
(Nguồn: Phòng nhân sự của công ty ĐL ĐM VIỆT – ÚC)

Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Ban TGĐ
Các đơn
vị thành
viên
khác
P. Tài chính-
Kế toán
P. Hành
chính- Nhân
sự
P-. Tổ chức
P. XNK
P. Sản Xuất
Kho
Kế Toán Nội Bộ
Chuyên đề thực tập
1.2.2. Chức năng
1.2.2.1. Chức năng chung của công ty
Căn cứ vào quyết định thành lập doanh nghiệp Nhà nước số
471QĐ/UB và giấy phép đăng ký kinh doanh số 2.01.002 GP. Công ty Điện
Lạnh Điện Máy Việt Úc có chức năng như sau:
- Về xuất khẩu: Chức năng chính của công ty là xuất khẩu các mặthàng
điện tử, điện lạnh như: Nồi cơm điện, bình lọc nước, máy khử mùi….
- Về nhập khẩu: được phép nhập: vật tư, hoá chất, sắt thép, vật liệu xây
dựng phục vụ sản xuất, phương tiện vận chuyển, ti vi, linh kiện điện tử, CKD,
thiết bị máy móc, linh kiện phục vụ sản xuất, thiết bị y tế...
1.2.2.2. Chức năng của các phòng ban
Trên cơ sở chức năng nhiệm vụ công tác quản lý của doanh nghiệp
mà bộ máy quản lý được sắp xếp, phân theo các phòng ban khác với các

chức năng khác nhau. Giám đốc là người chịu trách nhiệm sắp xếp tổ
chức bộ máy quản lý doanh nghiệp, chịu trách nhiệm trước pháp luật về
mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Ngoài ra giám đốc còn
trực tiếp giám sát việc thực hiện các phòng ban chức năng. Giúp việc cho
giám đốc có một phó giám đốc, phó giám đốc được giám đốc phân công
điều hành một hoặc một số lĩnh vực công tác và chịu trách nhiệm trước
giám đốc về hoạt động và hiệu quả trong công tác được giao.
Các phòng ban
+ Phòng xuất nhập khẩu (phòng kinh doanh: Hàng năm giúp giám
đốc lên kế hoạch kinh doanh trước mắt và lâu dài. Luôn tìm kiếm các
nguồn hàng, khảo sát thăm dò tìm hiểu thị trường, quản lý cung cấp các
mặt hàng xuất nhập khẩu cho khách hàng, là phòng luôn điều hành các
hoạt động kinh doanh hàng ngày, đảm bảo sự hiệu quả trong hoạt động
kinh doanh của Công ty.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
+ Phòng tổ chức hành chính: Có chức năng quản lý, tổ chức xắp xếp
lao động. Thanh tra giải quyết các vấn đề nội bộ và bên ngoài doanh
nghiệp. Giải quyết các vấn đề thuộc tiền lương, tiền thưởng, các chính
sách...
+ Phòng kế toán tài chính: Tổ chức theo dõi các nghiệp vụ kế toán
phát sinh một cách kịp thời, trung thực, chính xác, đầy đủ toàn bộ tài sản
và phân tích hoạt động kinh doanh. Tổ chức bảo quản các tài liệu thống
kê, tổ chức kiểm tra kế toán các chi nhánh, thông tin kinh tế cho các bộ
phận có liên quan.
+ Phòng hành chính – nhân sự: Có chức năng tham mưu, giúp việc
và chịu trách nhiệm toàn diện trước toàn thể lãnh đạo công ty về kết quả
công tác tổ chức nhân sự theo đúng quy định của nhà nước và quy chế
điều lệ của công ty. Bao gồm các công việc sau: Tuyển dụng đào tạo và
phát triển nhân sự, quản trị tiền lương, quan hệ lao động, dịch vụ phúc lợi

y tế và an toàn lao động.
+ Phòng sản xuất: Tiếp nhận đơn hàng hoặc phiếu yêu cầu sản xuất từ
các bộ phận kinh doanh. Xem xét năng lực thực hiện, phản hồi kịp thời, chính
xác với đơn vị yêu cầu .Lập và triển khai kế hoạch sản xuất, chịu trách nhiệm
về tiến độ thực hiện đơn hàng, đảm bảo thỏa mãn yêu cầu khách hàng số
lượng, chất lượng và thời hạn giao hàng. Lập kế hoạch cung ứng nguyên vật
liệu, các đề nghị mua sắm, sửa chữa máy móc, trang thiết bị phục vụ sản xuất
kịp thời, hợp lý và tiết kiệm.
1.2.3. Nhiệm Vụ
Để thực hiện tốt chức năng hoạt động của mình. Công ty Điện Lạnh
Điện Máy Việt Úc đặt ra cho mình những nhiệm vụ sau:
- Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh
nhằm thực hiện được mục tiêu và nội dung hoạt động của công ty.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
- Nghiên cứu khả năng sản xuất, nhu cầu thị trường kiến nghị và đề
xuất với Bộ thương mại và Nhà nước các biện pháp giải quyết các vấn đề
vướng mắc trong sản xuất kinh doanh.
- Tuân thủ pháp luật Nhà nước về quản lý kinh tế tài chính, quản lý
xuất nhập khẩu và đối ngoại, quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả.
1.2.4. Quyền Hạn
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc có các quyền hạn cơ bản sau:
- Được chủ động đàm phán ký kết và thực hiện các hợp đồng mua bán
ngoại thương.
- Được phép vay vốn huy động và sử dụng vốn trong và ngoài nước.
- Được liên doanh, liên kết, hợp tác sản xuất với các tổ chức kinh tế và
cá nhân.
- Được phép thành lập các văn phòng đại diện, các chi nhánh của công
ty trong và ngoài nước.
- Được quyền tham gia vào các hoạt động kinh tế văn hoá và tham gia

vào các hội trợ, triển lãm...
1.3. TRÌNH ĐỘ CÁN BỘ LÀM XUẤT KHẨU
Đây là một yếu tố rất quan trọng có tính quyết định rất lớn trong quá
trình nâng cao doanh thu bán hàng cũng như tìm kiếm lợi nhuận, nó bao gồm
các khâu tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tiếp thị, chính sách bán hàng,
marketing…
1.3.1. Cán bộ xuất khẩu thực hiện nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm
Trình độ của cán bộ làm công tác xuất khẩu sẽ giúp cho doanh nghiệp
giảm các rủi ro trong quá trình thực hiện các công tác đàm phán ký kết hợp
đồng, cũng như tác nghiệp trong quá trình thực hiện hợp đồng. Thực tế hiện
nay trong một số doanh nghiệp đội ngũ cán bộ làm công tác tác nghiệp vừa
yếu cả về chuyên môn lẫn ngoại ngữ, nên điều dễ hiểu là nhiều hợp đồng xuất
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
nhập khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam ký với nước ngoài bị rất nhiều sơ
hở, yếu kém làm thua thiệt cho phía Việt Nam. Chính vì vậy, việc tổ chức và
nâng cao trình độ của cán bộ làm công tác xuất khẩu rất cần thiết cho các
doanh nghiệp nói chung và cho Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc nói
riêng.
Tại Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đối với công việc của các
nhân viên văn phòng thì yêu cầu trình độ của các nhân viên là tốt nghiệp đại
học hoặc trên đại học. Còn đối với các nhân viên kỹ thuật thì yêu cầu về kinh
nghiệm sửa chữa đồ gia dụng ít nhất là 1 năm.
Cán bộ làm xuất khẩu tại Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc hầu hết
là những người tốt nghiệp các trường đại học như: Ngoại thương chuyên
ngành kinh tế đối ngoại, Kinh tế quốc dân khoa thương mại và kinh tế quốc
tế, Luật, ngoại ngữ…….
BẢNG 1.1: Cơ cấu lao động của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc
Đơn vị: số người
Chỉ tiêu 2007 2008 2009

1. LĐ có trình độ trên đại học 2
2.LĐ có trình độ đại học 14 24 29
3.LĐ có trình độ CĐ, TC 17 20 21
4.LĐ phổ thông 13 15 16
Tổng số lao động 34 59 68
(Nguồn báo cáo tài chính 2009 của công ty ĐL ĐM VIỆT – ÚC)
Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy các năm ta thấy số lượng lao động
hàng năm của Công ty đều tăng, đó là kết quả của việc mở rộng hoạt động
kinh doanh. Đặc biệt là số lao động có trình độ đại học và trên đại học tăng
hơn hẳn.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
1.3.2. Cán bộ xuất khẩu thực hiện nghiệp vụ marketing
Cán bộ nhân viên thực hiện nghiệp vụ marketing, tiếp thị và bán hàng là
những người tạo ra những biện pháp thúc đẩy được việc tiêu thụ của sản
phẩm, nâng cao chất lượng của công ty. Công việc họ thường làm là lập kế
hoạch chiến lược marketing để thâm nhập vào thị trường nội địa và quốc tế,
tìm hiểu mẫu mã, bao bì của đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu sản phẩm quốc tế,
bao bì, mẫu mã mới, thiết lập các kênh phân phối, quảng cáo, quảng bá sản
phẩm……
Tại công ty Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc các nhân viên làm
công tác tiếp thị và bán hàng của công ty đều là những nhân viên có trình độ
hiểu biết và am hiểu về các sản phẩm của công ty, Đội ngũ nhân viên hầu hết
là những cá nhân trẻ và năng động.
Cán bộ marketing khi tuyển dụng đều phải kỹ càng: từ ngoại hình, khả
năng ăn nói, và trình độ chuyên môn. Hầu hết cán bộ marketing đều là những
người có khả năng sáng tạo để đưa sản phẩm Công ty Điện Lạnh Điện Máy
Việt Úc chiếm lĩnh thị trường trong nước và xâm nhập vào thị trường quốc tế.
Để đưa Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đến sự thành công như
ngày nay không thể không kể đến công lao to lớn của đội ngũ nhân viên

marketing. Chất lượng nhân viên ở đây do được tuyển dụng kỹ càng nên so
với mặt bằng chung là khá tốt. Bên cạnh đó với chế độ chăm sóc nhân viên,
phúc lợi, phụ cấp, lương thưởng… luôn tạo động lực cao cho họ làm việc hiệu
quả.
BẢNG 1.2: Mức lương trung bình của Công ty Điện Lạnh Điện Máy
Việt Úc từ năm 2007 – 2009
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
Đơn vị: triệu đồng
STT NĂM MỨC LƯƠNG
1 2007 6.576
2 2008 7.586
3 2009 8.012
(Nguồn báo cáo tài chính 2009 của công ty ĐL ĐM VIỆT – ÚC)
Nhìn vào bảng 1.2 ta có nhận xét: Đây là mức lương khá cao so với thị
trường. Do vậy cán bộ công nhân viên của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt
Úc luôn làm việc chăm chỉ, cống hiến sứa lực cho tổ chức, học học nâng cao
trình độ năng lực bản thân.
1.4. KHẢ NĂNG TÀI CHÍNH
Khả năng tài chính của một doanh nghiệp bao gồm: Vốn cố định (là biểu
hiện bằng tiền của toàn bộ tài sản cố định của doanh nghiệp), vốn lưu động (là
biểu hiện bằng tiền của toàn bộ tài sản lưu động của doanh nghiệp). Khả năng
tài chính thể hiện quy mô xuất khẩu, quy mô mở rộng thị trường
BẢNG 1.3: Cơ Cấu Vốn Của Công Ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc
qua 3 Năm 2007-2009
Đơn vị: VND
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
Nắm 2007 2008 2009
Vốn cố định 50.000.000.000 50.000.000.000 50.000.000.000

Vốn lưu động 35.000.000.000 65.000.000.000 82.000.000.000
Tổng vốn 85.000.000.000 115.000.000.000 132.000.000.000
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc
giai đoạn 2007- 2009)
Qua bảng trên có thể thấy số vốn của công ty là tương đối lớn đối với
một doanh nghiệp mới thành lập được 7 năm. Tuy nhiên những năm gần đây
thì vốn cố định của Công ty lại không tăng. Việc tăng vốn cố định là cần thiết
nhằm góp phần mở rộng qui mô kinh doanh, cho phép xâm nhập và cạnh
tranh trên thị trường lớn hơn. Bên cạnh đó vốn lưu động lại liên tục tăng qua
các năm.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
Từ bảng số liệu trên ta có biểu đồ sau
Đơn vị: tỷ đồng
HÌNH 1.2: Cơ Cấu Vốn Của Công Ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc
qua 3 Năm 2007-2009
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công Ty Điện lạnh – Điện Máy Việt Úc giai
đoạn 2007- 2009)
Nhìn vào hình 1.2 ta thấy VLD (vốn lưu động) tăng nhanh từ năm 2007 đến
2009 điều đó khuyến khích doanh nghiệp khai thác khả năng tiềm tàng, cải
tiến hoạt động sản xuất kinh doanh để nâng cao hiệu quả sử dụng VLĐ tránh
việc gây ra việc ứ đọng vật tư hàng hoá và phát sinh các chi phí không cần
thiết làm tăng giá thành sản phẩm bên cạnh đó thay đổi vốn lưu động sẽ ảnh
hưởng trực tiếp đến luồng tiền của công ty, tăng vốn lưu động trong dự trữ
đồng nghĩa với việc công ty phải trả nhiều hơn cho hàng dự trữ trong kho làm
giảm lượng tiền mặt của công ty.Tuy nhiên vốn lưu động giảm sẽ làm giảm
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
khả năng thanh toán các nghĩa vụ ngắn hạn và tác động gián tiếp đến hoạt
động của doanh nghiệp. Điều đó luôn nhắc nhở các nhà quản lý là phải có các

biện pháp quản lý và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động.
Việc tổng vốn tăng như vậy cũng khẳng định được công ty Điện Lạnh
Điện Tử VIỆT – ÚC đã sử dụng vốn một cách có hiệu quả. Bên cạnh đó do cơ
cấu vốn cố định của công ty lớn và lĩnh vực hoạt động tốt là các công trình
xây dựng nên khả năng quay vòng vốn chậm..
Tóm lại công tác quản lý vốn của công ty là tốt chứng tỏ công ty làm ăn
kinh doanh có hiệu quả, lợi nhuận tăng sẽ cải thiện thêm thu nhập của người
lao động. Tuy nhiên công ty nên có các biện pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoá
khâu quản lý vốn đề vòng quay vốn tăng lên mang lại kết quả kinh doanh cao
hơn.
1.5. SẢN PHẨM VÀ GIÁ CẢ
1.5.1. Sản phẩm
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc là công ty chuyên sản xuất, lắp
ráp và phân phối các sản phẩm mang thương hiệu Kangaroo. Bắt đầu đi vào
hoạt động từ năm 2003, có mặt trên thị trường đã được 7 năm.
Công ty chuyên về sản phẩm máy lọc nước tinh khiết và cây làm nóng
lạnh nước uống, nồi cơm điện, máy lạnh, bếp ga....Đây cũng được coi là một
bước ngoặt quan trọng đánh dấu sự phát triển trong nền công nghiệp Việt
Nam.
Với thế mạnh là những sản phẩm có chất lượng và giá thành hợp lý,
máy lọc nước tinh khiết RO, máy nước nóng năng lượng mặt trời , máy tạo
ozone khử độc rau quả thực phẩm, cây làm nóng lạnh nước uống, quạt hơi
nước, nồi cơm điện, bếp gas, máy hút mùi…. Của Công ty Điện Lạnh Điện
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
Máy Việt Úc đang chiếm một thị phần lớn không chỉ trong nước mà còn trong
thị trường quốc tế.
Nhóm sản phẩm của công ty là:
- Điện lạnh bao gồm: Máy nóng lạnh, thiết bị lọc nước, tủ bảo quản.
- Điện gia dụng: Bếp ga, máy say thịt, máy hút mùi, nồi cơm điện,

bình lọc nước, bình nước nóng, máy ozon, máy xay sinh tố, quạt phong thủy.
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc có các mặt hàng sản phẩm đa
dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Chỉ riêng máy hút
mùi đã có rất nhiều chủng loại khác nhau như: Máy hút mùi Cổ điển KG 15
(Màn hình LCD hiển thị các thông số chức năng của máy),Máy hút mùi cổ
điển KG 23 (Màng lọc: 2 màng Carbon), Máy hút mùi Kangaroo KG14 (máy
hút mùi hoàn toàn bằng Inox Công suất lớn), Máy hút mùi kính cong Kg 12
(Là loại Máy hút mùi rất thông dụng trên thị trường, nhưng với máy hút mùi
kính cong KANGAROO model: KG12)…
Các sản phẩm về nồi cơm điện cũng khá đa dạng và phong phú như:
Nồi cơm điện Kangaroo KG10 có dung tích 1.8L, kiểu dáng đẹp, hiện đại, nồi
cơm điện đa năng KG11 Là Nồi cơm có kiểu dáng và chức năng hiện đại nhất
hiện nay… Bên cạnh đó Điện Lạnh Điện Máy VIỆT – ÚC cũng luôn đổi mới
công nghệ phát huy các thế mạnh vốn có của mình để tung ra thị trường các
sản phẩm mới và hiện đại nhất ví dụ như: Nồi cơm điện Kangaroo KG24 có
dung tích 1.8L, kiểu dáng đẹp, hiện đại.Thời gian nấu nhanh, có bộ phận cảm
biết nhiệt cho biết cơm có ngon hay không, Khi đã thực hiện xong quá trình
Nấu, Nồi sẽ chuyển về trạng thái ủ nóng. Với quá trình luôn luôn nâng cấp
sản phẩm do đó Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc luôn có một chỗ đứng
vững chắn trên thị trường trong nước cũng như quốc tế.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
1.5.2. Giá cả.
Vì giá thành sản phẩm là những chỉ tiêu kinh tế quan trọng, chúng phản
ánh chất lượng của hoạt động sản xuất và là một trong những khía cạnh phức
tạp nhất để xâm nhập vào thị trường nước ngoài.
Đối với Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc giá cả cũng là vấn đề
quan trọng để lựa chọn sản phẩm khi đem đi xuất khẩu.
Giá thành tại Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc được phân loại khá
phong phú theo từng sản phẩm. So với mặt bằng chung của thị trường thì giá

cả của các sản phẩm Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc tương đối hợp lý.
Giá cả luôn phù hợp với mức cung cầu của thị trường trong nước và thế giới.
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc luôn có các hoạt động khuyễn mãi
tặng các sản phẩm kèm theo khi mua một sản phảm nào đó, nhưng vẫn không
nâng cao mức giá hiện tại khiến khách hàng luôn luôn thích thú và quan tâm.
Đối với việc xuất khẩu sang các nước khác Công ty Điện Lạnh Điện Máy
Việt-Úc thì công ty có các mức giá khác nhau. Vì còn phụ thuộc vào nhiều
vấn đề: thuế quan, vận chuyền... như đối với campuchia và Lào mức giá sản
phẩm của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc thấp hơn so với các nước
khác. Để kích thích khách hàng mua sắm sản phẩm của mình công ty cũng
luôn đưa ra các chiến lược về giá cả cụ thể.
Hiện nay trong nền kinh tế thị trường, giá thành sản phẩm là một chỉ tiêu
kinh tế tổng hợp, phản ánh chất lượng của sản xuất kinh doanh. Là cơ sở để
xác định giá bán, tính trị giá vốn của hàng bán và xác định kết quả sản xuất
kinh doanh. Vì vây ban quản lý công ty luôn đưa ra nhiều biện pháp hơn để
có thể hạ giá thành mức thấp nhất mà vẫn đảm bảo chất lượng cho công ty
đưa các sản phẩm công ty ngày càng tiến xa hơn trên thị trường thế giới.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
1.6. CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY
Hoạt động Marketing Xuất khẩu và việc hoàn thiện hoạt động
Marketing Xuất khẩu hiện đang là vấn đề hết sức cấp bách và luôn là vấn đề
được chú ý quan tâm vào bậc nhất của bất kỳ công ty nào muốn tồn tại và
phát triển trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường thế giới
ngày nay. Tuy vậy tuỳ theo đặc điểm kinh doanh của từng công ty mà các
biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu sẽ được mỗi công
ty áp dụng một cách khác nhau.
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt-Úc cũng vậy, ra đời từ năm 2003.
công ty đã có một lượng xuất khẩu lớn đi theo nó không thể không kể đến các
hoạt động marketing xuất khẩu của công ty. Sau đây là một số hoạt động

marketing xuất khẩu của Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đã khiến công
ty có những thành công đáng kể như ngày hôm nay
1.6.1. Quảng cáo
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc đã bỏ một chi phí không nhỏ để
đầu tư vào lĩnh vực quảng cáo. Hiên nay sản phẩm của Điện tử Điện máy Việt
– Úc được đem giới thiệu trên rất nhiều loại hình thông tin liên lạc như:
internet, báo chí, vô tuyến truyền hình……… Bên cạnh đó công ty mở các
cuộc hội chợ giới thiệu sản phẩm hay các kênh phân phối nhằm đưa sản phẩm
đến gần với khách hàng hơn.
1.6.2. Phân phối qua hệ thống trung gian, đại lý
Tạo mối quan hệ tốt với các trung gian trong hệ thống phân phối quôc tế
như các đại lý trong nước và nước ngoài (Úc, Nhật Bản, Lào, Campuchia…).
Công ty thiết lập mối quan hệ với các đại lý này theo các hình thức khác
nhau, có những đại lý hoạt động trên cơ sở nhận hoa hồng của công ty và
lượng hàng hóa được tiêu thụ ở thị trường nước ngoài nhưng các đại lý này
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
không có quyền sở hữu hàng hóa. Bằng việc sử dụng là trung gian là đại lý,
công ty phải gánh chịu những rủi ro thương mại nhưng lại có quyền đặt ra
những chinh sách nhằm hướng dẫn hay xác định mức giá cho hàng hóa, đồng
thời thu hút được nhiều lợi nhuận, khách hàng dễ dàng tiếp cận với hàng hóa
của công ty.
1.6.3. Tạo uy tín với khách hàng
Để nâng cao được doanh thu, và được khách hàng tin tưởng lựa chọn thì
uy tín của công ty là điều không thể thiếu. Một trong những lý do khiến khách
hàng chọn lựa sản phẩm của Điện tử Điện máy Việt – Úc là Sản phẩm của
công ty đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000
Ngoài ra công ty luôn có chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo: Như vấn
đề thẻ bảo hành công ty luôn nhiệt tình đối với những sự thắc mắc từ phía
khách hàng đối với sản phẩm công ty. Có các biện pháp cho khách hàng dung

thử sản phẩm để tạo sự tin tưởng của khách hàng.
1.6.4. Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm
Chủng loại sản phẩm: Chủng loại sản phẩm của công ty Điện tử Điện
máy Việt – Úc càng ngày càng đa dạng và phong phú, phù hợp với nhiều loại
đối tượng khách hàng và đối với các quốc gia có nền kinh tế khác nhau.
Chủng loại sản phẩm của công ty khi đem đi xuất khẩu còn được phân loại
theo tình hình địa dư, khí hậu, văn hóa của mỗi quốc gia, những quốc gia có
khí hậu nóng thì sản phẩm điện lạnh luôn được ưu tiên hàng đầu và cần một
số lượng lớn.
1.6.5. Xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng
Với xu thế chung hội nhập kinh tế toàn cầu, Công ty đã tạo mối quan hệ
tốt với các nước bạn, đưa sản phẩm của mình đến gần với dân cư của nước
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
bạn. Các buổi hội chợ giới thiệu sản phẩm ở nhiều nước đã có sản phầm của
công ty điện tử điện máy VIỆT – ÚC
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc là một trong những tổ chức hay tham gia vào
các hoạt động từ thiện của Việt Nam, có các chính sách học bổng cho các em học sinh nghèo
vượt khó đây cũng là một biện pháp để thương hiệu công ty có thể tới gần với dân cư hơn.
1.6.6. Xây dựng chiến lược giá quốc tế
Xây dựng chiến lược giá quốc tế là một trong những việc quan trọng nhất
khi Công ty muốn thâm nhập vào thị trường nước ngoài. Chính sách giá ảnh
hưởng trực tiếp đến việc gia tăng số lượng hàng xuất khẩu và doanh thu mà
Công ty có thể thu được. Một số chính sách định giá chủ yếu mà Công ty
Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc thường áp dụng:
- Chiết khấu giá thương mại loại chiết giá này được sử dụng đói với
các trung gian thương mại vì các chức năng mà họ thực hiện như bao gói, bảo
quản, giao hàng.... Con số đầu tiên là tỷ lệ % chiết giá người trung gian được
hưởng và vị trí của họ trong kênh phân phối, số thứ hai và thứ ba là tỷ lệ %
chiết giá do thực hiên các hoạt động khuếch trương hoặc một số dịch vụ khác,

số cuối cùng là tỷ lệ % chiết giá do thanh toán ngay.
- Chiết khấu giá theo số lượng: Đây là một biện pháp mà Công ty
Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc thường xuyên sử dụng. Danh mục chiết giá số
lượng là một nhóm danh sách giá đơn vị lớn. Ban lãnh đạo Công ty cho rằng
sở dĩ Công ty thường xuyên sử dụng biện pháp này là do tiết kiệm được cho
Công ty một khoản lớn các chi phí tiếp thị và nếu sử dụng đúng nó sẽ tạo ra
giá phân biệt cho các người mua khác nhau đồng thời còn có tác dụng tăng
cường sự hợp tác giữa các kênh.
- Định giá theo địa lý: Với những khách hàng ở những nước khác
nhau để đủ bù đắp cho chi phí vận chuyển.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
- Định giá để quảng cáo (khuếch trương sản phẩm): với phương pháp
định giá này Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc không thường xuyên sử
dụng. Trong một hoàn cảnh nào đấy Công ty sẽ tạm thời đinh giá sản phẩm
thấp hơn giá chào hàng mặt hàng người mua sẽ được chiết giá càng nhiều khi
khối lượng đặt mua càng nhiều.
CHƯƠNG II
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA
TẠI CÔNG TY ĐIỆN LẠNH ĐIỆN MÁY VIỆT – ÚC
2.1. THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY.
2.1.1. Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu
BẢNG 2.1: Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu qua các năm 2007-2009
Đơn vị: VNĐ
Năm 2007 2008 2009
Giá Trị % Giá Trị % Giá trị %
Điện gia
dụng

18,445,796,200 52 34,575,443,780 47 102,429,938,800 43
Điện lạnh 17,026,888,80
0
48 38,989,330,220 53 135,779,221,200 57
Tổng 35,472,685,000 73,564,774,000 238,209,160,000
(Nguồn: Báo cáo tình hình Xuất khẩu của công ty Điện Lạnh – Điện máy Việt
Úc giai đoạn 2007- 2009)
- Sơ lược về mặt hàng điện gia dụng, điện lạnh
+ Điện gia dụng
Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc là một doanh nghiệp, kinh doanh
xuất khẩu đa dạng, nhiều loại hàng hoá, song nhận thức được phải có mặt
hàng xuất khẩu chiến lược. Công ty đã lựa chọn cho mình một số loại hàng
hoá xuất khẩu chiến lược trong đó mặt hàng đầu tiên và quan trọng nhất là
mặt hàng điện gia dụng.
Công ty chọn mặt hàng điện gia dụng làm mặt hàng chiến lược để xuất
khẩu, do đó kim ngạch xuất khẩu của mặt hàng này đã tăng lên nhanh chóng.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
Nếu năm 2007 so với năm 2009 thì kim ngạch xuất khẩu hàng điện gia
dụng tăng 5.55 lần kéo theo kim ngạch xuất khẩu nói chung tăng 6.71 lần.
Kim ngạch mặt hàng điện gia dụng tăng lên nhanh vào năm 2009, các
năm 2007, 2008 kim ngạch xuất khẩu các sản phẩm mây tre đan luôn chiếm
tỷ trọng lớn.
+ Điện lạnh
Mặt hàng được đánh giá có tầm quan trọng không kém là mặt hàng điện
lạnh. Kim ngạch xuất khẩu của mặt hàng này đã tăng lên nhanh chóng qua các
năm 2007, 2008, 2009. Mặt hàng này đang chiếm ưu thế lớn tại Công ty Điện
Lạnh Điện Máy Việt Úc khi năm 2007 nó chỉ chiếm một tỷ lệ thấp hơn so với
năm mặ hàng điện gia dụng nhưng đến năm 2008, 2009 thì lại ngược lại.
- Để thích hợp với tình hình thực tế của thị trường, Công ty Điện Lạnh

Điện Máy Việt Úc được phân thành các nhóm chính sau. Tuy nhiên, cách
phân chia này chỉ mang tính chất tương đối.
+Nhóm 1: Các sản phẩm về máy nóng lạnh, tủ bảo quản thuộc
mặt hàng điện lạnh. Loại này chiếm khoảng 15% kim ngạch xuất khẩu hàng
của công ty.
+ Nhóm 2: Bao gồm các loại thiết bị lọc nước có dung tích khác
nhau. Sản phẩm này được đa dạng hóa về chủng loại và hình thức. Lợi nhuận
thu được từ xuất khẩu nhóm hàng này rất cao, chiếm khoảng 55% trong kim
ngạch xuất khẩu hàng của công ty.
+ Nhóm 3: Bếp ga, máy say thịt, máy hút mùi, nồi cơm điện,
bình lọc nước, bình nước nóng, máy ozon, máy xay sinh tố, quạt phong thủy
chiếm khoảng 10% tổng kim ngạch xuất khẩu hàng của công ty.
+ Nhóm 4: Nhóm này gồm bàn ghế, giường, tủ thuộc mặt hàng
điện gia dụng, nhóm này chứa 20% tổng kim ngạch xuất khẩu của công ty.
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
- Qua bảng 2.1 ta có thể thấy doanh thu qua các hoạt động xuất khẩu của
công ty liên tục tăng mạnh qua các năm. Năm 2008 doanh thu xuất khẩu của
công ty tăng gấp 2.07 lần so với năm 2007. Năm 2009 doanh thu xuất khẩu
của công ty tăng gấp 3.23 lần so với năm 2008. Tốc độ gia tăng doanh thu của
công ty có thể nói là rất nhanh.
Cũng bảng trên cho thấy, tỷ trọng hai sản phẩm điện lạnh và điện máy của
công ty trong việc xuất khẩu là khá cân bằng. Tuy nhiên , trong 3 năm 2007-
2009 thì có thể thấy công ty đang giảm dần tỷ trọng trong xuất khẩu các sản
phẩm điện máy (năm 2007 là 52%, năm 2008 là 47 % và năm 2009 là 43 %).
Bên cạnh đó, dù chịu một phần ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh
tế nhưng điều đang ghi nhận là giá cả sản phẩm của công ty không có biến đổi
nhiều mà tương đối ổn định. Điều này tạo ra sự tin cậy hợp tác lâu dài với các
đối tác nước ngoài.
Từ BẢNG 2.1 ta có biểu đồ dưới đây:

Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B
Chuyên đề thực tập
HÌNH 2.1: Bảng biểu về cơ cấu mặt hàng xuất khẩu qua các năm
2007- 2009
(Nguồn: Báo cáo tình hình Xuất khẩu của công ty Điện Lạnh – Điện máy Việt
Úc giai đoạn 2007- 2009)
Nhìn vào hình 2.1 ta có nhận xét rằng cả hai mặt hàng điện gia dụng và
điện lạnh đều tăng nhanh theo các năm 2007, 2008, 2009. Năm 2009 chỉ riêng
mặt hàng điện gia dụng đã lớn hơn tổng cả 2 mặt hàng năm 2008. Điều đó
khẳng định Công ty Điện Lạnh Điện Máy Việt Úc còn có thể tiến xa hơn nữa
trong thị trường quốc tế.
2.1.2. Thị trường xuất khẩu
BẢNG 2.2: Thị trường xuất khẩu 2007 -2009
Khiếu Việt Trung Lớp: KDQT 48B