Đáp án chi tiết task 1 chuẩn thi VSTEP B1.

Where your English begins

Đề thi viết B1 đầu ra – phần I
You have bought a new mobile phone and in a few days of purchase it has stopped working.
You’ve spoken to the company representative a week ago but it has still not been repaired.
Write a letter to the company. In your letter
 Introduce yourself
 Explain the situation
 Say what action you would like to company to take.
You should write at least 120 words.
Phân tích:
Bạn mua một chiếc điện thoại mới, thanh toán xong vài ngày trước nhưng bỗng nhiên điện
thoại bị trục trặc. Bạn nói chuyện với đại diện công ty một tuần trước nhưng đến nay điện
thoại chưa được sửa.
Hãy viết một bức thư gửi cho công ty với những nội dung:
-

Giới thiệu về bản thân
Giải thích vấn đề gặp phải
Trình bày cụ thể phương án mà bạn muốn công ty thực hiện cho bạn.

Nội dung bài viết tối thiểu có 120 từ vựng.
Ý tưởng viết bài:
Kính gửi ông Rocky,
Tôi viết thư này để ông biết rằng tôi có vấn đề với điện thoại mới mua
Tôi là …………, đang ở tại ……… và tôi có mua một chiếc điện thoại ………… tại đại lý
tại trung tâm thành phố vào ngày ………. Tôi đã kiểm tra cẩn thận đúng các bước khi thanh
toán nhưng chỉ vài ngày sau khi sử dụng, vài lỗi bắt đầu xuất hiện
Camera của điện thoại thỉnh thoảng bị đứng khi tôi đang chụp ảnh tự sướng.
Tôi cũng chưa lưu trữ nhiều dữ liệu nhưng điện thoại giảm tốc độ đáng kể so với khi tôi mua.
Tôi đến cửa hàng chăm sóc khách hàng và có báo cáo vấn đề này lên nhân viên của ông một

tuần trước. Tôi được hứa là sẽ được sửa trong 1-3 ngày tuy nhiên đến nay chưa có hồi âm gì
từ cửa hàng

Biên tập: Lê Thanh Tú Nhân và cộng sự


Where your English begins

Tôi sẽ vô cùng cảm kích nếu ông có thể xem xét vấn đề này. Điện thoại tôi vẫn trong hạn bảo
hành và tôi rất mong ông đổi cho tôi chiếc mới
Ông có thể tìm thấy hóa đơn thanh toán kèm theo của tôi
Mong chờ tin hồi âm của ông trong tình huống này
Trân trọng
Le Thanh Tu Nhan
Chú ý:
Văn phong trong bài viết này cần phải trang trọng, nên cố gắng dùng các từ mang tính chất
trang trọng, vd:
Apprise (v) xác nhận
Faulty (adj) lỗi
Resident (n) người đăng kí ở tại đâu đó
Authorize dealer : Đại lý
Properly (adv) đúng đắn, hợp lý
Merely (adv) Chỉ
Arise: (v) xuất hiện
Issue (n) vấn đề
Drastically (adv) trầm trọng, nhanh
Enclosed (adj) kèm theo, đính kèm

Bài mẫu đạt yêu cầu:

Biên tập: Lê Thanh Tú Nhân và cộng sự


Where your English begins

Dear Mr Rocky,
I am writing to you to apprise you of a faulty mobile purchase.
I am Le Thanh Tu Nhan, resident of Mr.Nhan’s English Classes at 485 Ton Duc Thang
street and I bought a Samsung Galaxy S8 64GB mobile from your authorize dealer at city
center on 16th of May, 2017. Though, I properly checked the mobile while purchasing but
merely after few days, problems that started to arise.
Mobile camera sometimes stopped working while I am taking selfies
I haven't store much data on the phone but then also the mobile speed has reduced drastically
as compared to when I bought it. I went to the customer care department and I did report this
issue to your staff, one week ago, and I was promised that the phone would be repaired in 1-3
days. However, no action was taken
I would highly appreciate, if you could look into this matter. My phone is still under warranty
and I would like you to replace this faulty set with a new one.
Please find enclosed the copy of purchase bill.
Looking forward to a swift action on this.
Sincerely,
Le Thanh Tu Nhan

Biên tập: Lê Thanh Tú Nhân và cộng sự