Th c tr ng d ch v qu ng c o v t ch c s ki n trong kinh doanh c a c ng ty tr ch nhi m h u h n qu ng c o th ng m i v c ng nghi p H N i

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />
và là website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ án,
báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án…..nhằm phục vụ học tập và nghiên cứu cho tất cả
mọi người. Nhưng số lượng tài liệu còn rất nhiều hạn chế, rất mong có sự đóng góp
của quý khách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, mọi sự đóng góp tài liệu xin
quý khách gửi về

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Thực trạng dịch vụ quảng cáo và tổ chức sự kiện trong kinh doanh của công ty trách nhiệm
hữu hạn quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Lời mở đầu
Kinh tế Việt Nam đã và đang từng bước hội nhập với kinh tế thế giới, trong quá trình hội
nhập nền kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc về mọi mặt, tất cả các
lĩnh vực kinh tế hàng hoá và dịch vụ đều có bước phát triển mạnh mẽ. Một số ngành nghề
có bước phát triển đột phá trong đó có ngành truyền thông. Ngành truyền thông trước đây
không được chú trọng phát triển. Nhưng từ khi kinh tế đổi mới và phát triển thì ngành
truyền thông phát triển rất nhanh chóng và đa dạng. Chính hoạt động truyền thông đã thức
đẩy một số ngành mới du nhập, ra đời phát triển tại thị trương Việt Nam, trong đó có ngành
Marketing. Ngành Marketing phát triển rất nhanh chónh tại Việt Nam. Và các công cụ của
Marketing như quảng cáo và tổ chức sự kiện cũng phát triển thành một ngành mới riêng.
Từ khi ngành quảng cáo được du nhập vào Việt Nam, nó đã góp một phần rất lớn cho hoạt
động truyền thông phát triển. Quảng cáo và tổ chức sự kiện là hai ngành sử dụng các
phương tiện truyền thông nhiều nhất và chính hai ngành này đã thúc đẩy ngành truyền
thông phát triển mạnh mẽ nhất. Ở Việt Nam từ khi quảng cáo và tổ chức sự kiện du nhập
vào đã có nhiều công ty, doanh nghiệp tham gia kinh doanh loại dịch vụ này. Một trong số
những công ty ra đời sớm tại Việt Nam là công ty trách nhiệm hữu hạn ( TNHH ) quảng
cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội ( viết tắt công ty quảng cáo AIT ) chuyên hoạt động
kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo và tổ chức sự kiện. Vì vậy hai lĩnh vực quảng cáo và
tổ chức sự kiện là hai lĩnh vực kinh doanh chính của công ty AIT.

Qua thời gian thực tập tại công ty em đã tìm hiểu và chọn đề tài về hai lĩnh vực kinh doanh
chính là quảng cáo và tổ chức sự kiện của công ty quảng cáo AIT. Đây cũng là hai trong
những những lĩnh vực chính trong chuyên ngành quản trị quảng cáo mà em đã được đào
tạo tại trường đại học Kinh Tế Quốc Dân.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hai sản phẩm quảng cáo và tổ chức sự kiện của công
ty TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội.
Nhiệm vụ của việc nghiên của đề tài này là làm rõ hoạt động quảng cáo và tổ chức sự kiện
của công ty TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội
Đề tài này được em nghiên cứu trong phạm vi 3 phần:

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Phần 1: Tông quan về hoạt động quảng cáo và tổ chức sự kiện trong kinh doanh
Phần 2 :

Thực trạng dịch vụ quảng cáo và tổ chức sự kiện trong kinh doanh của công ty

TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội
Phần 3 : Một số kiến nghị để nâng cao hiệu quảng đối với dịch vụ quảng cáo và tổ chức
sự kiện của công ty TNHH quảng cáo thương mại và công nghiệp Hà Nội
Trong thời gian thực tập và hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp không tránh khỏi
những hạn chế mong các thầy và các anh chị trong công ty quảng cáo AIT thông cảm cho
em.
Em cảm ơn thầy giáo Nguyễn Quang Dũng đã hướng dẫn tận tình cho em hoàn thành tốt
bài chuyên đề này. Em cảm ơn các anh chị trong công ty TNHH quảng cáo thương mại và
công nghiệp Hà Nội đã giúp đỡ em tận tình và đã tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành tốt
kỳ thực tập và bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp này.

PHẦN I
TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG

KINH DOANH
I. CÁC KHÁI NIỆM VỀ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN
1.1. Khái niệm về quảng cáo

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp, công ty,… đều hướng đến khách hàng,
hướng đến người tiêu dùng mục tiêu của công ty, doanh nghiệp. Trong một môi trương mà
các công ty, doanh nghiệp đều cạnh tranh nhau gay gắt và khốc liệt như vậy thì Marketing
là công cụ, dụng cụ hiểu quả nhất để các công ty khẳng định mình, để chiếm ưu thế và
dành lấy thị trường về phía công ty, doanh nghiệp. Vì vậy ngay từ rất sớm ngành Marketing
đã ra đới và phát triển. Nhưng khi hàng hoá chưa phát triển đa dạng như bây giờ thì mọi
người không nhận thức được tầm quan trọng của Marketing trong việc sản xuất và phân
phối hàng hoá. Khi Marketing hiện đại ra đời thì người ta mới thấy rõ tầm quan trọng của
Marketing trong quá trình hình thành, sản xuất, phân phối một sản phẩm. Nhưng trong
Marketing lại có nhiều công cụ khác nhau như: quảng cao, tổ chức sự kiện, nghiên cứu
Marketing,… . Có thể nói quảng cáo và tổ chức sự kiện là hai công cụ không thể thiếu
trong Marketing. Nó đem lại hiệu quả và thành công cho một chiến dịch Marketing.
Quảng cáo được hình thành và phát triển trong sự ra đời và phát triển của Marketing,
nhưng quảng cáo có sự phát triển riêng của nó. Để hiểu được quảng cáo một cách rõ ràng
chúng ta hãy tìm hiểu khái niệm, chức năng, vai trò của nó trong việc phân phối, tiêu thụ
sản phẩm
Khái niệm về quảng cáo
Mỹ là một đất nước có nền kinh tế phát triển nhất thế giới. Ở đây tất cả các ngành nghề đều
phát triển vượt bậc, ngành truyền thông là một trong những ngành phát triển mạnh mẻ nhất
tại Mỹ. Ngành truyền thông của nước Mỹ phát triển đa dạng và phong phú, và công nghệ
truyền thông cũng phát triển cao nhất thế giới. Chính ngành truyền thông phát triển mạnh
mẻ đó đã thúc đẩy ngành Marketing phát triển vượt bậc của Mỹ. Ngành Marketing có thể
không ra đới đầu tiên tại Mỹ nhưng Mỹ lại có ngành Marketing phát triển nhất thế giới. Ở
Mỹ có một hiện hội Marketing mạnh nhất thế giới, hiệp hội này chi phối hoạt động

Marketing của các nước trên thế giới rất lớn. Sau đây là khái niệm về quảng cáo do chính
hiệp hội Marketing Mỹ đưa ra.
( Theo hiệp hội Marketing của Mỹ)
Quảng cáo là bất kỳ loại hình nào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hoá dịch vụ,
hay tư tưởng hành động mà người quảng cáo phải trả tiền để nhận biết.

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Philip Kotler là cha đẻ của Marketing hiện đại, ông là người uy tín và là người có tiếng
nói lớn nhất trong lĩnh vực hoạt động Marketing. Ông đã có một cái nhìn riêng về quảng
cáo. Sau đây là khái niệm về quảng cáo do chính Philip Kotler đưa ra.
( Theo Philip Kotler cha đẻ của Marketing hiện đại)
Quảng cáo là bất kỳ hình thức trình bày phi cá nhân và cổ động cho ý tưởng, sản phẩm
hay dịch vụ và do người tài trợ được xác định trả tiền.
Ở Việt Nam có rất nhiều nhà nghiên cứu về quảng cáo và nhiều công ty, doanh nghiệp
kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo. Chính họ là những người luôn giúp cho ngành quảng
cáo của Việt Nam phát triển mạnh mẻ và đa dạng nhưng đúng với pháp luật, văn hoá và
con người Việt Nam. Ở Việt Nam đã ra đời một hiệp hội quảng cáo để những nhà nghiên
cứu và kinh doanh hỗ trợ cho nhau, giúp đỡ nhau. Chính những thành viên trong hiệp hội
đã đưa ra khái niệm về quảng cáo theo cách nhìn nhận và văn hoá của người Việt Nam
( Khái niệm quảng cáo do hiệp hội quảng cáo của Việt Nam đưa ra )
Quảng cáo để trình bày giới thiệu rộng rãi cho nhiều người biết nhằm tranh thủ khách
hàng.
Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân là một trường đầu ngành kinh tế trong cả nước.
Chính nhà trường là nơi đào tạo những cán bộ nghiên cứu về ngành Marketing và quảng
cáo đầu tiên trong cả nước. Các giáo viên Marketing và quảng cáo của nhà trường cũng có
cái nhìn riêng về quảng cáo và đã đưa ra một khái niệm riêng cho nhà trường. Sau đây là
khái niệm về quảng cáo do trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân đưa ra.
( Khái niệm quảng cáo của trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân)
Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin để truyền tin về sản phẩm hoặc cho

các phần tử trung gian hoặc cho các khách hàng cuối cùng trong không gian và thời gian
nhất định.
( Tất cả tài liệu khái niệm về quảng cáo do thầy giáo Nguyễn Xuân Tiến cung cấp trong
môn học Tranh Áp Phích của trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân)
Đặc trưng của quảng cáo là bất cứ loại hình nào của sự truyền tải thông điệp quảng cáo.
Bất cứ loại hình nào khi tham gia vào việc truyền tải thông điệp, thông tin, … đến với
người tiêu dùng đều được gọi là quảng cáo.

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Thông điệp quảng cáo có thể được truyền tải trên bất kỳ phương tiện nào, được thể hiện
dưới bất kỳ hình thức nào. Nhưng có hai hình thức chính là:
•

Quảng cáo trực triếp

•

Quảng cáo gián tiếp
Hiện diện không trực tiếp của hàng hoá và dịch vụ
Đa phần các hình thức quảng cáo đều truyền tải qua các thông điệp như hang hoá, dịch

vụ, ý đồ (ý tưởng)
Đối tượng của quảng cáo là tất cả các đối tượng đều có thể quảng cáo được và nhằm tới
tất cả các tầng lớp, giai cấp đối tượng khách hàng.
Phải trả tiền cho việc truyền tải thông điệp quảng cáo, thông điệp quảng cáo không
giống với các loại hình truyền thông khác mà nó có tính chất thương mại. Quảng cáơ được
mua bán và phải trả tiền cho cá nhân tập thể tạo ra chúng, những phương tiện để truyền tải
chúng. Người trả tiền có khi là người chủ quảng cáo, nhà tài trợ,…. Để có tần suất phát lớn,
phạm vi rộng, bao quát nhiều phương tiện,…. Thì người trả tiền phải chi rất nhiều tiền.

1.2. Khái niệm về tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện là một quá trình bao gồm sự kết hợp các hoạt đông lao động với các tư
liệu lao động cùng với việc sữ dụng các máy móc thiết bị, công cụ lao động thực hiện các
dịch vụ đảm bảo toàn bộ các công việc chuẩn bị và các hoạt động sự kiện cụ thể nhằm
chuyển tới đối tượng tham dự sự kiện những thông điệp truyền thông theo yêu cầu của
khách hàng mục tiêu.
( Tác giả Lưu Văn Nghiêm, trích từ giáo trình Tổ chức sự kiện, của nhà xuất bản ĐH Kinh
Tế Quốc Dân, sản xuất năm 2007, trang 9)
Tổ chức sự kiện là sự kết hợp của các hoạt động lao động, các tư liệu lao động …. Đây là
một quá trình kết hợp từ con người, hoạt động lao động, tư liệu lao động,… để cho ra một
sản phẩm của tổ chức sự kiện thành công. Để thực hiện được các quá trình này đòi hỏi
người chủ sự kiện phải có một khả năng bao quát từ việc lên kế hoạch, chọn địa điểm, thời
gian,… đến việc phân công nguồn nhân lực cho phù hợp. Rồi cả những công việc khi đã
kết thúc sự kiện. Để làm được điều này buộc người chủ sự kiện phải thông hiểu mọi vấn đề
liên quan đến sự kiện, phối hợp chặt chẻ với người thuê sự kiện các kế hoạch, chương trình

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />thật kỹ lưỡng. Phải có nguồn ngân sách phù hợp, đây là điều chắc chắn và quan trọng nhất,
phải tập hợp được nguồn nhân lực đầy đủ phân công công việc hợp lý và rõ ràng. Tìm kiếm
được các nguồn cung cấp các dụng cụ, vật liệu và đồ dung, các dịch vụ khác phục vụ cho
sự kiện phải đảm bảo chất lượng đúng yêu cầu và kế hoạch.
Chuyển tới khách tham dự những thông điệp truyền thông theo yêu cầu của khách
hàng mục tiêu (người thuê sự kiện). Tổ chức sự kiện nó không truyền thông điệp đến cho
tất cả mọi người mà chỉ chuyển đến những người tham gia vào sự kiện. Tổ chức sự kiện
nhằm thẳng vào khách hàng mục tiêu để đạt được mục của chủ sự kiện. Tổ chức sự kiện là
nhằm vào khách hàng một cách lựa chọn tốt nhất. Phát huy được tất cả các lợi thế của tổ
chức sự kiện.
2. Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của quảng cáo và tổ chức sự kiện trong hoạt động
kinh doanh

2.1. Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của quảng cáo
Vai trò của quảng cáo
Quảng cáo là một ngành kinh doanh lớn vì nó tạo ra một lượng lớn của cải cho xã hội,
nó cũng góp phần làm cho xã hội phát triển hơn và văn minh hơn nên đã được xã hội thừa
nhận là một ngành kinh doanh của xã hội. Nó là một công cụ quan trọng của hoạt động
Marketing. Từ khi ngành Marketing ra đời nó đã có một thị trường phát triển rộng lớn. Hầu
như tất cả các hàng hoá, dịch vụ, … đều phải thực hiện làm Marketing. Nên thị trường
dành cho quảng cáo phát triển cũng khá rộng lớn. Từ khi ngành quảng cáo ra đời và được
thừa nhận là một ngành kinh doanh đến nay ở trên thế giới và cả ở Việt Nam đã có nhiều
công ty, doanh nghiệp tham gia kinh doanh loại dịch vụ này. Quảng cáo đã được tất cả các
trường Đại học Kinh Tế trên thế giới đưa vào giảng dạy bài bản và cấp bằng chính quy cho
học viên theo học và hoạt động bằng ngành quảng cáo. Quảng cáo đã trở thành một ngành
kinh doanh được cả xã hội thừa nhận. Ngành quảng cáo cũng như các ngành khác đã góp
phần thúc đẩy sự phát triển của xã hội, nhất là về mắt sản xuất hàng hoá, kinh doanh dịch
vụ,….
Quảng cáo đã thực sự trở thành một nghề kinh doanh. Quảng cáo đã được các quốc gia
trên thế giới thừa nhận là một ngành nghề kinh doanh. Nó cũng được đào tạo học nghề

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />giống như các ngành nghề khác. Nghề quảng cáo đã giải quyết việc làm cho một số người,
cũng đem lại lợi nhuận cho người thực hiện. Nghề quảng cáo cũng giống như các ngành
nghề khác.
Quảng cáo là một công cụ trọng yếu của truyền thông Marketing – Mix (P4). Marketing
– Mix là một hoạt động Marketing đặc biệt thực hiện từ sản phẩm đến xúc tiến hỗn hợp,
tức là đưa mọi thông tin từ sản phẩm đến công ty, doanh nghiệp đến với người tiêu dùng.
Để thực hiện điều này thì quảng cáo là một công cụ đắc lực nhất giúp P4 thực hiện được
nhiệm vụ của mình với chí phí thấp nhất mà hiệu quả mang lại khá cao. Vì quảng cáo có
phạm vi bao quát rộng nhất, nhanh nhất và gây được sự chú ý của đông đảo người tiêu
dùng. Quảng cáo có thể truyền tải trên tất cả các phương tiện khác nhau. Vì vậy mà quảng

cáo đóng góp cho P4 một cách hiệu quả nhất. Và góp phần rất lớn vào sự thành công của
Marketing – MIX.
Quảng cáo góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp truyền thông phát triển. Vì quảng cáo
là một ngành, một nghề như bao ngành nghề khác nên trong nền kinh tế có sự canh tranh là
điều chắc chắn. Nhưng quảng cáo có một đặc biệt riêng mà các ngành khác không có. Đó
là quảng cáo phải được truyền tải trên các phương tiện truyền thông và thường phải trả rất
nhiều tiền cho các phương tiện truyền thông. Vì vậy mà trong ngành truyền thông có một
sự canh tranh rất mạnh mẽ để dành lấy phần quảng cáo. Quảng cáo trên phương tiện truyền
thông đã trở thành một nguồn thu nhập chính của các công ty truyền thông. Vì vậy mà các
công ty truyền thông phải thường xuyên thay đổi và nâng cao công nghệ để cạnh tranh
dành lấy phần quảng cáo. Điều này đã làm cho ngành công nghệ truyền thông luôn được
đổi mới công nghệ và luôn được cải tiến, luôn được phát triển hiện đại.
Chức năng của quảng cáo
Quảng cáo phải gây được sự chú ý của công chúng nhận tin, đặc biệt là công chúng nhận
tin mục tiêu. Quảng cáo luôn mang những thông điệp, thông tin về sản phẩm, về công ty,
về địa chỉ các địa điểm phân phối, …. Vì vậy thông điệp quảng cáo phải gây được sự chú
ý, quan tâm của công chúng nhận tin và phải làm thay đối thái độ của công chúng nhận tin
với sản phẩm, dịch vụ của công ty. Từ đó khách hàng sẽ tìm đến công ty để mua sản phẩm

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />dịch vụ và sẽ trung thành với công ty. Khi khách hàng tìm đến với sản phẩm, dịch vụ của
công ty thì khi đó thông điệp quảng cáo mới thành công.
Quảng cáo là thực hiện các chức năng thông tin khác nhau, vì vậy mà quảng cáo có các
chức năng đặc thù riêng như:
Thông tin quảng cáo có tính chất độc thoại. Vì quảng cáo là truyền tin từ phía công ty,
doanh nghiệp đến với người tiêu dùng. Nên chỉ có công ty truyền tin đến với công chúng
nhận tin, đây là tiếng nói từ một phía hay đây là độc thoại của công ty, doanh nghiệp với
công chúng nhận tin. Nhưng nhận lại sự hồi âm của công chúng nhận tin là thái độ của
khách hàng vời sản phẩm, dịch vụ của công ty, là lòng trung thành của khách hàng với

công ty.
Thông tin quảng cáo có tính chất khái quát, quảng cáo phải khái quát được tất cả các
thông tin như công nghệ sản xuất, quy trình sản xuất, nơi sản xuất, nơi phân phối, các
chứng chỉ, các giấy phép cấp, các chưng nhận khác nhau,… về sản phẩm. Vì vậy quảng cáo
phải có thông tin mang tính khái quát nhất, chính xác nhất về sản phẩm. Mục đích là làm
cho người tiêu dùng có thông tin và nhận biết về sản phẩm một cách nhanh nhất, đầy đủ
nhất nhưng chính xác nhất.
Thông tin quảng cáo có tính chất cục bộ. Quảng cáo chỉ truyền tải những những thông
tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty, doanh nghiệp chỉ riêng của công ty, doanh nghiệp đó.
Nên thông tin quảng cáo có tính chất cục bộ. Công ty đã bỏ tiền ra để sản suất thông điệp
quảng cáo thì tất cả các thông tin trong thông điệp quảng cáo đó phải nói về sản phẩm, dịch
vụ của riêng công ty đó. Vì vậy đây là những thông tin cục bộ về sản phẩm, dịch vụ của
công ty, doanh nghiệp.
Thông tin quảng cáo là những thông tin mang tính chất chủ quan. Các thông tin quảng
cáo đều do các công ty, doanh nghiệp thuê quảng cáo yêu cầu và sắp đặt, các yêu cầu đó
chỉ tập trung về sản phẩm, về dịch vụ, về công ty, doanh nghiệp đó. Tức là các thông tin mà
các công ty thuê quảng cáo đưa ra đều là các mặt tốt, các thông tin cần thiết về công ty,
doanh nghiệp thuê đó. Vì vậy mà những thông tin này là những thông tin một phía hay đây
là các thông tin mang tính chủ quan.
Nhiệm vụ của quảng cáo

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Quảng cáo phải truyền tải được thông tin mong muốn của người chủ quảng cáo đến
người tiêu dùng. Khi thực hiện quảng cáo thì người chủ quảng cáo luôn mong muốn truyền
tải được thông tin đến với người tiêu dùng. Người chủ quảng cáo đã bỏ tiền ra để thực hiện
thông điệp quảng cáo từ ý tưởng, xây dựng cho đến phương tiện truyền thông. Nên người
chủ quảng cáo mong muốn truyền tải được những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty,
doanh nghiệp của mình đến với người tiêu dùng. Thông điệp quảng cáo luôn mang những
thông tin mà người thiết kế, người xây dựng, người chủ quảng cáo yêu cầu.

Quảng cáo phải tạo được sự chú ý của công chúng nhận tin, quảng cáo phải gây được sự
chú ý, quan tâm của công chúng nhận tin. Làm cho công chúng nhận tin phải đi từ chú ý –
quan tâm – thay đổi tâm lý, thái độ - ham muốn – tìm kiếm có được sản phẩm, dịch vụ mà
thông điệp quảng cáo chuyển tải tới. quảng cáo thu hút công chúng nhận tin bằng màu sắc,
âm thanh, ánh sáng, hình ảnh, nghệ thuật,… làm bằng mọi cách để thu hút được sự chú ý
của người tiêu dùng. Một quảng cáo thành công là một quảng cáo gấy được nhiều sự chú ý
của công chúng nhận tin nhất.
Phải làm thay đổi quan điểm của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ. quảng cáo phải
làm nổi bật được tất cả các tính chất, đặc điểm, khác biệt, các thế mạnh của sản phẩm, dịch
vụ để cung cấp cho người tiêu dùng mọi thông tin một cách chính xác nhất, vắn tắt nhất
cho người tỉêu dùng. Và từ gây sự chú ý, quan tâm, từ những thông tin mà quảng cáo cung
cấp đã làm thay đổi thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm dịch vụ. Từ đó người tiêu
dùng thay đổi quan điểm của mình về sản phẩm dịch vụ làm cho người tiêu dùng có sự
ham muốn và tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và dẫn tới hành động mua sản
phẩm, dịch vụ đó.
Quảng cáo phải hướng dẫn khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh
nghiệp. Quảng cáo phải dẫn dắt, hướng dẫn khách hàng đến với các địa điểm rõ ràng để
tìm kiếm, mua sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp. Quảng cáo hướng dẫn càng
chi tiết thì khách hàng càng hài lòng về thông điêp quảng cáo và có lòng tin vào sản phẩm,
dịch vụ của công ty, doanh nghiệp. Khi đó thái độ của khách hàng dễ gần, dễ tiếp xúc hơn
và công ty, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các chiến lược của mình tiếp theo.

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />
2.2 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của tổ chức sự kiện
Vai trò của tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện là một nghành công nghiệp. Sản phẩm của công nghiệp tổ chức sự kiện
được thực hiện như một sản phẩm của ngành công nghiệp khác. Vì vậy mà có thể xem
ngành tổ chức sự kiện là một ngành công nghiệp không khói. Ở ngành công nghiệp này

cũng có sự canh tranh mạnh mẻ giữa các công ty đang tham gia hoạt động trong mảng thị
trường này. Ở Việt Nam hiện nay có rất nhiều công ty tham gia vào kinh doanh dịch vụ tổ
chức sự kiện. Vì vậy đã làm cho thi trường tổ chức sự kiện cũng cạnh tranh mạnh mẽ và
quyết liệt. Và ngày càng có nhiều công ty tham gia vào ngành tổ chức sự kiện này. Hiện
nay ở Việt Nam ngành công nghiệp này chưa có một rào cản mạnh mẻ và rõ ràng vì vậy rất
dễ cho các công ty gia nhập thị trường này. Điều này đã làm cho thị trường tổ chức sự kiện
càng cạnh tranh gay gắt và quyết liết hơn. Tổ chức sự kiện đã đem lại một nguồn thu nhập
lớn cho các công ty, và đem lại lợi ích cho một số ngành nghề khác và cho cả quốc gia.
Tổ chức sự kiện là một nghề kinh doanh, tổ chức sự kiện đã được thừa nhận và được cấp
phép hành nghề giống như các ngành nghề khác. Và nó đã tạo ra công ăn việc làm cho một
số người lao động, nó cũng đem lại lợi nhuận như các ngành nghề khác. Để được hành
nghề thì người thực hiện cũng phải được đào tạo cơ bản về mọi mặt như: từ khầu đầu tiên
là ý tưởng và lên kế hoạch đến khâu cuối cùng là dọn dẹp hậu trường sau sự kiện. Người
hoạt động trong nghề nay là người có một tư duy khá tốt và có một khả năng kiểm soát khá
tốt.
Tổ chức sự kiện là công cụ để người thuê sự kiện đạt được mục đích của mình với
khách hàng mục tiêu ( người thuê sự kiện ). Người chủ sự kiện là người trực tiếp bỏ ngân
sách ra để tổ chức sự kiện và có một mục đích cụ thể của mính. Vì vậy mà chủ sự kiện
muốn truyền tải mục đích của mình trong suốt quá trình diễn ra sự kiện và đạt được mục
đích của mình khi sự kiện kết thúc. Từng sự kiện khác nhau lại có những mục đích khác
nhau, ví dụ như: giới thiệu sản phẩm mới, gây quỹ từ thiện, cảm ơn khách hàng,…. Tổ
chức sự kiện là một công cụ để truyền đạt thông điệp, mục đích của chủ sự kiện một cách
trực tiếp và hiệu quả nhất.

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Tổ chức sự kiện là một công cụ truyền thông của Marketing, trong các công cụ của
Marketing thì công cụ tổ chức sự kiện là một công cụ khá quan trọng. nó làm cho hoạt
đông Marketing được thực hiện đễ dàng và nhanh gọn hơn. Tổ chức sự kiện góp phần làm
cho hoạt động Marketing đa dạng và phong phú hơn. Và đạt được nhiều mục đích cụ thể

của hoạt động Marketing.
Tổ chức sự kiện góp phần thúc đẩy các ngành dịch vụ phát triển. Khi tổ chức một sự
kiện thì cần rất nhiều các dịch vụ phối hợp với nhau, từ cái nhỏ nhất như: địa điểm để xe,
bảo vệ,… đến địa điểm tổ chức, ăn uống,…. Mỗi sự kiện lại yêu cầu các dịch vụ này phải
phục vụ một cách khác nhau. Điều này đã thúc đẩy các ngành dịch vụ phát triển một cách
mạnh mẽ và đa dạng hơn.
Chức năng của tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện phải đạt được mục tiêu của khách hàng ( người thuê sự kiện). Khi tổ
chức một sự kiện thì người chủ sự kiện đó phải xác định được mục đích cụ thể của sự kiện.
Các khách hàng mục tiêu của sự kiện đã được mời đến tham dự sự kiện. Vì vậy mà toàn bộ
các quá trình trong sự kiện đều phải chuyển tải những thông tin về mục đích của chủ sự
kiện đó đến với khách hàng tham dự sự kiện. Mục đích của chủ sự kiện đạt được phụ thuộc
vào chương trình của sự kiện rất nhiều và sự kết hợp của nhiều dịch vụ khác nhau.
Tổ chức sự kiện phải truyền tải được thông tin của chủ sự kiện đến với khách hàng mục
tiêu ( người tham dự sự kiện). Khi sự kiện được tổ chức thì mục đích của nó là truyền tải
được thông tin đến với khách hàng tham dự sự kiện.
Huy động được tất cả các dịch vụ cần thiết để phục vụ cho sự kiện, lên một kế hoạch rõ
ràng và được chủ sự kiện thông qua và đồng ý thực hiện, tuyển nguồn nhân lực và phân
công nguồn nhân lực một cách hợp lý. Tất cả tập trung cho một sự kiện thành công.
Nhiệm vụ của tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện truyền tải thông tin của chủ sự kiện đến với khách tham dự. Khi người
chủ sự kiện đã tổ chức sự kiện thì mục đích của chủ sự kiện là truyền tải những thông tin
của mình đến với khách hàng tham dự và mong muốn khách tham dự sẻ ủng hộ để chủ sự
kiện đạt được mục đích của mình. Mục đích của chủ sự kiện luôn được xuyên suốt trong

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />quá trình diễn ra sự kiện. và phải gây dựng sự quan tâm, chú ý của khách hàng tham dự đến
những thông tin về mục đích của chủ sự kiện.
Làm thay đổi quan điểm và quyết định của khách hàng tham dự đối với công ty và sản

phẩm của công ty chủ sự kiện. Khi khách đến tham dự thì khách hàng cũng đã biết qua các
chương trình sẽ diễn ra trong sự kiện nhưng khách hàng vẫn dữ nguyên thái độ thờ ơ hay
không quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ công ty của chủ sự kiện. Chính nội dung chương
trình, cung cách phục vụ, tiếp đón và những sáng tạo mới làm cho sự kiện được sinh động,
vui vẻ, thoải mái,làm cho khách tham dự được hài lòng thì khách sẽ thay đổi quan điểm với
sản phẩm, dịch vụ của công ty. Và từ đó khách hàng sẽ có các quyết định có lợi cho chủ sự
kiện. Khi tổ chức sự kiện thì những khách được mời tham dự là những khách hàng mục
tiêu của công ty. Vì vậy chính khách hàng tham dự có tiếng nói quan trọng về sự thành bại
của sự kiện, sự thành công hay thất bại, sự phát triến hay tàn lụi của sản phẩm, dịch vụ của
công ty, doanh nghiệp. Đây là điều quan trọng nhất mà mỗi sự kiện cần đạt được.
Tổ chức sự kiện phải làm cho khách tham dự hài lòng, chính yếu tố khách tham dự hài
lòng này thì chủ sự kiện mới đạt được mực đích của mình. Đây là yếu tố quyết định chuyển
thái độ của khách hàng tư phản đối, không ủng hộ,… sang ủng hộ, hưởng ứng,… từ chỉ chú
ý , quan tâm sang giúp đỡ thực hiện. Để làm cho khách tham dự hài lòng thì chủ sự kiện
phải đảm bảo cho ngân sách để thực hiện sự kiện phải đủ, phải lên kế hoạch thật chi tiết,
làm chương trình phải sáng tạo hay và rõ ràng, tuyển dụng và phân công nguồn nhân lực
phù hợp. Thuê các dịch vụ khác phải đồng bộ, đáp ứng được yêu cầu của sự kiện. Tất cả
các khâu từ đón tiếp đến khâu chào ra về đều phải đàng hoàng lịch sự. Khi đó khách tham
dự mới cảm thấy được tôn trọng, được thải mái, … mới ủng hộ cho sự kiện.
Tổ chức sự kiện phải đạt được mục đích của chủ sự kiện. Tất cả các khâu đều tập trung
cho mục đích cuối cùng là đạt được mục đích của chủ sự kiện. Một sự kiện thành công là
một sự kiện kết thúc mà chủ sự kiện đạt được mục đích của mình ( có lúc ngoài sự mong
đợi của chủ sự kiện ) và khách tham dự ra về mà ai cũng thấy thoải mái và vui vẻ.
II. VỊ TRÍ CỦA CÔNG CỤ QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRONG HOẠT
ĐỘNG MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />1. Vị trí của công cụ quảng cáo
1.1. Vị trí của công cụ quảng cáo trong hoạt động Marketing

Quảng cáo là công cụ quan trọng trong hoạt động Marketing – MIX (P4), Marketing –
MIX là một bộ phận rất quan trọng trong hoạt đông Marketing. Nhưng quảng cáo góp một
phần quan trọng trong hoạt động truyền thông Marketing –MIX ( P4). Quảng cáo đã góp
phần đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp đến với người tiêu
dùng. Với hiệu quả mà chi phí thấp hơn so vơí các hoạt động khác. Quảng cáo trở thành
một công cụ riêng biệt, đặc biệt của hoạt động marketing, nó không còn là của hoạt động
Marketing – Mix nữa. Quảng cáo luôn góp phần thành công lớn của hoạt động Marketing .
Quảng cáo là công cụ quan trọng trong hoạt động marketing, trong hoạt động marketing thì
quảng cáo luôn là công cụ hỗ trợ đắc lực nhất. quảng cáo là công cụ đem lại hiệu quả trực
tiếp cho Marketing. Hoạt động của Marketing cũng nhờ quảng cáo để nêu lên vai trò, chức
năng của mình .
Quảng cao góp phần làm cho hoạt Marketing phát triển và đa dạng. Quảng cáo luôn thúc
đẩy hoạt động Marketing, luôn truyền tải thông tin chính xác đến với người tiêu dùng. Vì
vậy nó thúc đẩy mọi quá trình trong hoạt động Marketing và làm cho hoạt động Marketing
càng phát triển thêm chính quảng cáo buộc các nhà hoạt động Marketing phải sáng tạo một
cách tối đa để thực hiện các phương thức Marketing từ đơn giản nhất đến phức tạp nhất. Sử
dụng tất cả mọi công cụ phương tiện để hoạt động Marketing và đạt được mục đích của
Marketing. Các khách hàng ngày càng hiểu rõ vai trò của Marketing một phần nhờ vào
quảng cáo. Làm cho thị trường Marketing mở rộng hoạt động phát triển mạnh mẽ. Quảng
cáo luôn là công cụ giúp hoạt động Marketing đa dạng và phát triển.
Quảng cáo là một nhóm yếu tố của xúc tiến hỗn hợp ( truyền thông Marketing), quảng cáo
là một công cụ quan trọng của chiến lược xúc tiến hỗn hợp, là bước đầu tiên để đưa thông
tin của sản phẩm hàng hoá và dịch vụ của công ty, doanh nghiệp đến với công chúng nhận
tin mục tiêu. Quảng cáo là bước đầu tiên gây cho công chúng nhận tin chú ý, làm cho công
chúng nhận tin thay đổi quan điểm, ham muốn và quyết định của mình. Quảng cáo góp
phần quan trọng trong các chiến lược của xúc tiến hỗn hợp.
1.2 Vị trí của công cụ quảng cáo trong hoạt động kinh doanh

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Quảng cáo là công cụ thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển. Quảng cáo luôn giúp công
ty, doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiêu thụ sản phẩm. Mỗi thị trường, mỗi mục đích khác
nhau, mỗi sản phẩm đều có cách thức, nội dung, phương thức, phương tiện quảng cáo khác
nhau. Quảng cáo là công cụ giúp các doanh nghiệp vươn ra xa thị trường, có tiếng nói trên
thị trường. Vì vậy mà quảng cáo luôn thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển một cách
mạnh mẽ. Các công ty, doanh nghiệp lớn luôn lấy quảng cáo là công cụ cạnh tranh, để
khẳng định vị thế , tài chính của mình. Nền quảng cáo luôn là công cụ gắn liền với hoạt
động kinh doanh của công ty, doanh nghiệp.
Công cụ quảng cáo góp phần làm cho hoạt động kinh doanh mở rộng được thị trường.
Chính nhờ quảng cáo mà công ty, doanh nghiệp tìm kiếm ra các loại thị trường mới, mở
rộng thị trường, xâm lược các thị trường khác. Vì vậy mà quảng cáo luôn thúc đẩy hoạt
động kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ thay đổi các dạng sản phẩm, dịch vụ
cho phù hợp với các dạng thị trường khác nhau. Làm cho hoạt động kinh doanh mở rộng
được thị trường và phát triển và đa dạng hơn.
Công cụ quảng cáo góp phần làm tăng quá trình lưu thông hàng hoá và tiền tệ. Khi quảng
cáo đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp đến với người tiêu dùng.
Làm cho người tiêu dùng thay đổi được quan điểm thái độ về sản phẩm, dịch vụ thì người
tiêu dùng sẽ tìm đến với sản phẩm của công ty, doanh nghiệp. Điều làm cho hàng hoá, dịch
vụ của công ty được lưu thông nhanh chóng, tiền vốn được quay vòng nhanh. Không bị
hàng hoá tồn kho, đồng vốn không bị bế tắc. Thúc đẩy luôn hoạt động kinh doanh của công
ty, doanh nghiệp làm cho công ty doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Quảng cáo đưa hoạt động kinh doanh được dễ dàng hơn, quảng cáo mở rộng được thị
trường, hoạt động kinh doanh phát triển, hàng hoá tiền tệ được lưu thông và quay vòng
nhanh chóng. Điều này làm cho hoạt động kinh doanh luôn được suôn sẻ và dễ dàng hơn.
Vì thế mà các công ty doanh nghiệp có nguyên tắc trích 10% lợi nhuận cho hoạt động
quảng cáo.
Quảng cáo là cầu nối giữa công ty, doanh nghiệp với khách hàng, quảng cáo luôn mang
những thông tin chính xác về sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của công ty đến với công chúng
nhận tin nhanh nhất. Làm thay đổi quyết định của công chúng nhận tin. Cung cấp cho

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />khách hàng địa chỉ của công ty, của các nhà phân phối của công ty cho khách hàng có thể
tìm kiếm thông tin và sản phẩm của công ty một cách dễ dàng và chính xác.

Quảng

cáo mang đến cho công ty những khách hàng trung thành, giúp công ty luôn thực hiện
được mục tiêu kinh doanh cuả mình. Quảng cáo luôn giúp cho công ty, doanh nghiệp với
khách hàng hiểu nhau, tin tưởng và gúp đỡ nhau.

2. Vị trí của tổ chức sự kiện
2.1 Vị trí của tổ chức sự kiện trong hoạt động Marketing
Là một kênh truyền thông quan trọng của hoạt động Marketing. Tổ chức sự kiện là một
công cụ truyền thông quan trọng của hoạt động Marketing. Tổ chức sự kiện có thể truyền
tải những thông tin về sản phẩm dịch vụ, nhưng những sự kiện lớn thường mang mục đích
về chính trị và kinh tế của một quốc gia hay của cả thế giới. Tổ chức sự kiện luôn góp phần
làm cho hoạt động Marketing được thực hiện dễ dàng hơn. Đây có thể xem đây là bước đi
ban đầu cho những bước đi tiếp theo, những chiến lược tiếp theo của hoạt động Marketing.
Tổ chức sự kiện là một phần của hoạt động Marketing, là một bộ phận không thể tách rời
với hoạt động Marketing. Nó góp phần không nhỏ vào sự thành bại của hoạt động
Marketing.
Tổ chức sự kiện đưa hoạt động Marketing phát triển và đạt hiệu quả cao. Tổ chức
Marketing làm cho hoạt động Marketing được dễ dàng là nhân tố quan trọng làm cho hoạt
động Marketing đạt được hiệu quả. Vừa tìm hiểu ý kiến của khách hàng mục tiêu, vừa đẩy
mạnh tin thần của nguồn nhân lực trong công ty. Giúp thực hiện Marketing nội bộ và
Marketing thị trường được dễ dàng hơn,….
Tổ chức sự kiện là một bộ phận của xúc tiến hỗn hợp, chính tổ chức sự kiện mới đưa thông
tin về sản phẩm hàng hoá và dịch vụ của công ty đến với khách hàng mục tiêu một cách
hiệu quả nhất. vì những khách hàng được mời tham gia sự kiện chính là những khách hàng

mục tiêu và những khách hàng quan trọng nhất của công ty, doanh nghiệp. Vì vậy mà khi
mục đích của sự kiện đạt được thì những chiến lược của xúc tiến hỗn hợp đều được thực

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />hiện một cách dễ dàng. Nên tổ chức sự kiện góp một phần quan trọng vào sự thành công
của xúc tiến hỗn hợp.
2.2. Vị trí của công cụ tổ chức sự kiện trong hoạt động kinh doanh
Tổ chức sự kiện là một hoạt động kinh doanh, tổ chức sự kiện cũng đem lại lợi nhuận như
các ngành nghề kinh doanh khác. Hiện nay có rất nhiều công ty đang hoạt động trong lĩnh
vực này. Tổ chức sự kiện và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty vừa là nguồn thu
nhập chính của công ty. Tổ chức sự kiện là một ngành đem lại lợi nhuận cao trong các nghề
kinh doanh.
Tổ chức sự kiện là công cụ đưa hoạt động kinh doanh phát triển. Tổ chức sự kiện luôn hỗ
trợ cho hoạt động kinh doanh. Tổ chức sự kiện được xem như là bước đi đầu tiên giúp cho
hoạt động kinh doanh thuận lợi hơn, làm cho hoạt động kinh doanh càng phát triển dễ dàng
và vươn ra xa hơn.
Tổ chức sự kiện là công cụ không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Tổ chức sự kiện là
công cụ luôn hổ trợ đắc lực và giúp cho hoạt đông kinh doanh được dễ dàng và thành công
hơn. Vì vậy đây là công cụ mà các nhà quản trị Marketing và quảng trị kinh doanh thường
làm. Đối với tất cả các sự kiện thì công ty vừa thực hiện thế mạnh của mình, vừa thực hiện
được lòng nhiệt thành của mình đối với khách hàng và mọi người trong công ty, doanh
nghiệp.
Tổ chức sự kiện là công cụ xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Qua việc tổ chức
sự kiện chủ sự kiện sẽ bày tỏ được lòng nhiệt thành, tiềm năng phát triển của mình cho
khách hàng. Khách hàng sẻ nhận được lòng nhiệt thành và lịch sự của chủ sự kiện. Đồng
thời nhận thấy tiềm năng phát triển, khả năng của chủ sự kiện và tim ra những cơ hội đầu
tư cho chính khách hàng. Từ đây khách hàng và chủ sự kiện có thể tìm hiểu sâu hơn về
nhau, có thể trao đổi cho nhau kĩ lưỡng hơn. Hai bên có thể hiểu sâu về nhau, tìm ra những
cơ hội để hợp tác và có thể hợp tác lâu dài với nhau, trở thành nhữg đối tác chiến lược của

nhau. Điều này càng làm cho khách hàng và chủ sự kiện thân thiết nhau hơn.
III. ĐẶC THÙ CỦA QUẢNG CÁO VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN
1. Đặc thù của quảng cáo
1.1 Các nhân tố bên ngoài

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Đối tượng nghiên cứu của quảng cáo là tất cả những cái gì muốn được quảng bá, muốn
đưa thông tin đến với công chúng nhận tin. Tức là những ý đồ, ý tưởng, những sáng tạo của
con người về một sản phẩm hàng hoá và dịch vụ,… mà không cần sự hiện diện trức tiếp
của chính những sản phẩm hàng hoá, dịch vụ đó.
Đối thủ cạnh tranh là tất cả những loại hình lĩnh vực kinh doanh xâm phạm đến thị trường
của quảng cáo, làm cho thu nhập của quảng cáo bị giảm sút như PR, tổ chức sự kiện, ….
Đây là những lĩnh vực kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến thị trường và thị phần của
quảng cáo. Nhưng quảng cáo luôn khẳng định được vị trí của mình trong hoạt động
Marketing và hoạt động kinh doanh của công ty.
Chính phủ Việt Nam đã đưa ra nhiều pháp lệnh và nghị định, nghị quyết cho quảng cáo
hoạt động và phát triển. Sau đây là một số pháp lệnh, nghị định, nghị quyết về quảng cáo.
- 1191/TTLB ngày 29/6/1991 gữi bộ văn hoá thông tin thể thao và du lịch với uỷ ban kế
hoạch nhà nước quy định về quản lý nhãn và quảng cáo sản phẩm hàng hoá
- Nghị định 194/CP ban hành ngày 31/12/ 1994 tổ chức hoạt động và quản lý quảng cáo
trên lãnh thổ Việt Nam
1/1/1995 bộ trưởng văn hoá thông tin ban hành thông tư số 37 bộ văn hoá thông tin hướng
dẫn thực hiện nghị định 194.
+ Theo nghị định nhà nước nghiêm cấm quảng cáo có nội dung sau ( trong điều 6 của nghị
định)
•

Nghị định 87,88/ CP do chính phủ ban hành 12/2 và 14/2/ 1995 nghị định 87 gắn

liền với chỉ thị 814 của chính phủ về tăng cường quản lý thiết lập trật tự kỹ cương trong
các hoạt động văn hoá dịch vụ bài trừ một số hoạt động văn hoá nghiêm trọng.
•

nghị định số 88 quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong các hoạt động văn

hoá dịch vụ xã hội
phạt tiền từ 100.000 đến 300.000 đồng nếu quảng cáo băng rôn không có giấy phép.
- Luật thương mại. Điều 13 dành cho quảng cáo thương mại
•

Cấm quảng cáo dịch vụ hàng hoá mà nhà nước cấm kinh doanh.

•

Quảng cáo hàng hoá dịch vụ chưa được phép lưu thông

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />•

Gây thiệt hại đến lợi ích, hàng hoá của người khác

•

Quảng cáo có những âm thanh, hình ảnh, màu sắc,… trái với thuần phong mỹ

tục truyền thống lịch sử và quy định của pháp luật Việt Nam
•

Quảng cáo bằng việc lấy hàng hoá dịch vụ của mình với hàng hoá dịch vụ của

người khác, cấm bắt chước quảng cáo của người khác.
•

Quảng cáo sai với sự thất về hàng hoá dịch vụ với nội dung sau.
Quy cách, chất lượng, dịch vụ, giá cả, bao gói, phục vụ, phương thức,….
-

Pháp lệnh bảo vệ người tiêu dùng 24/ 4/ 1997

- Quyết định của bộ y tế : QĐ 322 ngày 28/2/1997 quy định về quảng cáo thuốc và mỹ
phẩm dành cho người.
-

Bộ luật hình sự. Xử phạt quảng cáo gian dối, từ phạt tiền, rút giấy phép, phạt tù từ 6

tháng đến 3 năm
-

Nghị định 32/ CP ngày 05/05/1999 dành riêng cho quảng cáo

-

Pháp lệnh quảng cáo. Ngày 1/5/2002 được thông qua quy định về quyền nghĩa vụ

các nhân trong hoạt động quảng cáo. Áp dụng cho các cá nhân Việt Nam và các tổ chức
nước ngoài hoạt động trong lãnh thổ Việt Nam
-

Nghị định 24 CP của chính phủ, quy định chi tiết về pháp lệnh quảng cáo

-

……………………………..

( tất cả các tài kiệu này đều do thây giáo Cao Tiến Cường cung cấp trong quá trình giảng
dạy môn quản trị quảng cáo )
Các phương tiện truyền thong hỗ trợ rất nhiều cho quảng cáo. Quảng cáo luôn thúc đẩy
các phương tiện truyền thông phát triển mạnh mẻ và ngược lại các phương tiện truyền
thong giúp cho quảng cáo phát triển và đa dạng dưới nhiều hình thức khác nhau. Quảng
cáo và phương tiện truyền thông có mối quan hệ tương hỗ để cả hai cùng phát triển. Mỗi
loại phương tiện có một hình thức quảng cáo riêng, chúng không giống nhau. Vì mỗi
phương tiện có một thế mạnh, có thị trường, khách hàng riêng của phương tiện đó. Mặt
khác mỗi hình thức quảng cáo, thông điệp quảng cáo lại nhắm đến những thị trường khách
hàng mục tiêu riêng. Nên mỗi hình thức, thông điịep quảng cáo chỉ phù hợp với từng loại

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />phương tiện truyền thông riêng. Quảng cáo thường mang lại rất nhiều tiền cho chủ các
phương tiện truyền thông. Vì vậy mà tạo nên một sự cạnh tranh mãnh liệt giữa các chủ
phương tiện truyền thông để dành lấy các hợp đồng quảng cáo. Thông điệp quảng cáo ngày
càng phát triển mạnh mẽ và đa dạng đòi hỏi các phương tiện truyền thông phải có chất
lượng cao và phạm vị bao phủ rộng thì mới đáp ứng được yêu cầu của thông điệp quảng
cáo. Những điều này luôn đòi hỏi các phương tiện truyền thông phải luôn đổi mới công
nghệ, nâng cáo chất lượng phương tiện và khả năng truyền tải và phạm vi bao phủ của
phương tiện truyền thông. Đây là động lực và điều kiện để phương tiện truyền thông phát
triẻn mạnh mẻ.
Quảng cáo có rất nhiều nhân tố hỗ trợ như kỹ thuật, mỹ thuật, công nghệ, văn hoá,…. Các
nhân tố này luôn hỗ trợ một cách tích cực cho quảng cáo phát triển và giúp cho quảng cáo

ngày càng có chất lượng cao hơn, đa dạng hơn, phong phú hơn. Các nhân tố hỗ trợ cho
quảng cáo được hoàn thiện một cách tốt nhất phù hợp với con người và văn hoá của Việt
Nam.
1.2 Các yếu tố bên trong
Mục tiêu của quảng cáo là đem lại cho công chúng nhận tin những thông tin chính xác về
sản phẩm hàng hoá dịch vụ của công ty, doanh nghiệp. Các thông điệp quảng cáo mang
những thông tin về hàng hoá dịch vụ phải trung thực, không được đưa những thông tin
thiếu trung thực thiếu chính xác để đánh lừa công chúng nhận tin.
Không được lãng phí trong quảng cáo, để tránh lảng phí trong quảng cáo thì chủ thể quảng
cáo và hãng quảng cáo phải xác định những vấn đề sau:
-

Xác định đúng mục tiêu và mục đích của quảng cáo

-

Lựa chọn và phối hợp các phương tiện quảng cáo phải phù hợp

-

Xác định thời điểm thời lượng, tần suất quảng cáo phải hợp lý

-

Phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa quảng cáo và các hoạt động truyền thông

Marketing, cũng như giữa quảng cáo và các hoạt động khác của Marketing hỗn hợp.
-

Thiết kế thông điệp quảng cáo phải hợp lý

Quảng cáo góp phần nâng cao chất lượng và đổi mới sản phẩm
Quảng cáo góp phần thúc đẩy sự phát triển của xã hội.

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Quảng cáo luôn đòi hỏi nguồn nhân lực phải có khả năng sáng tạo, khả năng linh động
cao, khả năng hiểu biết rộng,… Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng nhất trong quảng
cáo. Vì đây là những nhân tố tạo ra những thông điệp hay và luôn tìm ra những điểm mới,
có những sáng tạo độc đáo làm cho thông điệp quảng cáo gây được chú ý với công chúng
nhận tin, gây được sự kích thích ham muốn về sản phẩm dịch vụ của công chúng nhận tin.
Thông điệp quảng cáo là sự tổng hợp, phối hợp các từ ngữ, hình ảnh, màu sắc, âm
thanh, hành động, biểu trưng, logo nhằm biểu đạt ý đồ của chủ thể quảng cáo truyền tải tới
công chúng nhận tin mục tiêu.
Thông điệp quảng cáo là phần chính để đưa thông tin đến với công chúng nhận tin. Mỗi
thông điệp được thiết kế, trình bày một cách khác nhau nhưng chúng đều mang những
thông tin về sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của công ty, daonh nghiệp đến với người tiêu
dùng. Mỗi loại sản phẩm hàng hoá, dịch vụ khác nhau lại yêu cầu thiết kế những thông
điệp khác nhau, mỗi loại phương tiện quảng cáo khác nhau thông điệp được thiết kế khác
nhau. Nhưng tất cả nhưng thông điệp đều mang những thông tin chính xác về sản phẩm.
Một số yếu tố khác như ngân sách, loại hình quảng cáo, … cũng ảnh hưởng rất lớn đến sự
thành công của một thông điệp quảng cáo đây là các yêu tố chi phối khá nhiều đến quảng
cáo
1.3 Các yếu tố chi phối hoạt động quảng cáo
Khách hàng là yếu tố chi phối quảng cáo mạnh nhất. Vì chính khách hàng là người có
mong muốn, yêu cầu. Và là người quyết định cuối cùng về một thông điệp quảng cáo.
Chính khách hàng là người phải trả tiền cho quá trình quảng cáo diễn ra từ xây dựng đến
phí phát hành quảng cáo. Khách hàng là yếu tố quan trọng để cho các công ty quảng cáo
tồn tại và phát triển. Khí khách hàng là người nhận tin mục tiêu chính thì khách hàng là
người đánh giá sự thành công hay thất bại của một thông điệp quảng cáo.
Ngân sách là yếu tố quyết định đến thành công của một thông điệp quảng cáo. Làm cho ý

đồ, ý tưởng của về chủ thể quảng cáo được trở thành hiện thực. Ngân sách quảng cáo có
tính chất quyết định về quy mô, loại hình, phương tiện, con người, … để thực hiện quảng
cáo. Ngân sách còn chi trả cho các khoản liên quan đến quảng cáo. Ngân sách có tiếng nói

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />quyết định đến việc có thực hiện thông điệp quảng cáo hay không. Thường một khách hàng
phải chi rất nhiều tiền để thực hiện quảng cáo.
Con người là nhân tố làm ra các thông điệp quảng cáo rồi thổi hồn, làm nghệ thuật cho
thông điệp quảng cáo. Nét dặc sắc, riêng biệt của một thông điệp quảng cáo đều do con
người làm ra. Con người là nhân tố không thể thiếu trong quảng cáo. Chính con người tạo
ra nó rồi con người cũng chính là người hưởng thụ, người nhận tin, người đánh giá quảng
cáo.
2. Đặc thù của tổ chức sự kiện
2.1. Các nhân tố bên ngoài
Đối tượng nghiên cứu của tổ chức sự kiện là tập trung nghiên cứu xác định rõ mục đích
yêu cầu của sự kiện trong những bối cảnh cụ thể của môi trường vói chủ sự kiện và đối
tượng sự kiện hướng tới, xem xét các mối quan hệ được hình thành giữa các thành viên
tham gia khi sự kiện được thực hiện. Đó là điều kiện tiền đề quyết định nên hay không nên
tổ chức sự kiện.
Tổ chức sự kiện nghiên cứu phương pháp chung nhất xây dựng và thực hiện quá trình tổ
chức sự kiện. Qúa trình tổ chức sự kiện bao gồm quá trình chuẩn bị cho sự kiện, quá trình
thực hiện sự kiện và các hoạt động sau sự kiện
Tổ chức sự kiện còn nghiên cứu phương pháp xác định thời gian, không gian và môi
trường. Đây là những bộ phận quan trọng cấu thành sự kiện và sự thành công của sự kiện
Ngoài những đối tượng đã đề cập trên tổ chức sự kiện còn đi vào nghiên cứu phương thức
tổ chức sự kiện bao gồm việc phân phối nguồn lực thực hiện quản trị các hoạt động chuẩn
bị, hoạt động sự kiện và sau sự kiện.
Đối thủ cạnh tranh của tổ chức sự kiện là tất cả những ngành nghề kinh doanh xâm phạm
đến thị trương, thị phần của tổ chức sự kiện và làm cho doanh thu, doanh số của tổ chức sự

kiện bị giảm sút như PR, quảng cáo,… Thị trường tổ chức sự kiện là một thị trường mở và
rất năng động, sự kiện cũng đem lại một khoản doanh thu không nhỏ cho các công ty. Nên
hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty hoạt động trong thị trường này đã làm cho thị
trường tổ chức sự kiện có sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt. Nhưng điều này tạo cho thị
trường tổ chức sự kiện phát triển mạnh mẻ và đa dạng hơn.

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Các phương tiện truyền thông luôn là những công cụ đắc lực giúp cho sự kiện thành công
hơn. Các phương tiện truyền thông giúp cho hình ảnh của sự kiện được đông đảo mọi
người biết đến, khẳng điịnh tiềm lực của chủ sự kiện, giúp cho sự kiện sang trọng hơn. Các
phương tiện truyền thông cũng góp phần rất lớn vào thành công của sự kiện. Các sự kiện
đã đem lại cho các chủ phương tiện truyền thông một khoản thu nhập không nhỏ. Mặt khác
yêu cầu của các sự kiện về các phương tiện truyền thông ngày càng có chất lượng cao hơn,
phạm vi bao phủ rộng hơn, sang trọng hơn, hiện đại hơn. Đây là điều kiện và tiền đề đã
buộc các chủ phương tiện truyền thông luôn phải cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm,
đổi mới công nghệ. Điều này đã làm cho các phương tiện truyền thông có điều kiện phát
triển mạnh mẻ, đa dạng và phong phú hơn.
Tổ chức sự kiện có rất nhiều yếu tố hỗ trợ như địa điểm, thời gian, không gian, khách mời,
… Những yếu tố này có ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công của sự kiện, các yếu tố này
chi phối rất nhiều đến các sự kiện. Chủ sự kiện và các công ty thực hiện sự kiện luôn phải
chú ý tới các yếu tố chi phối từ bên ngoài tới sự kiện để có thể tận dụng chúng một cách có
hiệu quả hoặc tránh hay hạn chế những khó khăn do các yếu tố này chi phối.
2.2 Các nhân tố bên trong
Mục tiêu của sự kiện
Tổ chức sự kiện phải đúng pháp luật, phù hợp với truyền thống văn hoá của con người Việt
Nam
Tổ chức sự kiện phải đạt được mục đích của chủ sự kiện, phải làm cho khách h àng tham
dự được hài lòng.
Tổ chức sự kiện phải tiết kiệm không gây lãng phí, luôn sữ dụng, bố trí nguồn nhân lực

phù hợp.
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng của sự kiện, quyết định một phần rất lớn đến thành
công của sự kiện. Vì vậy mà các công ty tổ chức sự kiện phải tuyển dụng, tuyển chọn và
đào tạo nguồn nhân lực tốt, phù hợp cho sự kiện. Phải phân chia nguồn nhân lực một cách
rỏ ràng và hợp lý để đảm bảo các bước đồng bộ trong sự kiện. khí đó mới có thể đảm bảo
cho một sự kiện thành công. Có thể nói có nguồn nhân lực và phân chia nguồn nhân lực
một cách hợp lý và rõ ràng đã là một phần thành công của sự kiện.

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Nội dung của sự kiện là cái quyết định thành công của sự kiện, chính nội dung của sự kiện
mới truyền tải những thông tin cần thiết, những mục đích của chủ sự kiện đến với khách
tham dự. Chính nội dung của sự kiện mới làm cho khách tham dự được hài lòng. Bằng
những sáng tạo của mình hãy sáng tạo nội dung của sự kiện thật sáng tạo và ấn tượng khí
đó chủ sự kiện mới dễ dàng đạt được mục đích của mình, khách tham dự luôn được thoả
mãn và hài lòng.
Các nhân tố bên trong của công ty đã hỗ trợ rất nhiều cho sự kiện như ngân sách, khả năng
tài chính, triết lý kinh doanh, uy tín, … đã hỗ trợ rất nhiều cho công ty thực hiện tốt các
bước trong sự kiện. nó cũng chi phối rất nhiều đến thành công của sự kiện.
2.3 Các yếu tố chi phối tổ chức sự kiện
Ngân sách, một sự kiện cần khẳng định là phải có dủ ngân sách. Ngân sách nó chi phối tất
cả các bước cón lại trong sự kiện. Nếu ngân sách thừa sẻ tạo ra lãng phí trong sự kiện. Nếu
ngân sách thiếu sẽ làm cho sự kiện không thành công, tai hai hơn còn có tác dụng ngược
lại. Ngân sách là yếu tố quan trọng nhất mà chủ sự kiện phải xác định phải có trước khi tổ
chức sự kiện. Các nhà quản lý sự kiện phải lập kế hoạch để chi tiêt và quản lý ngân sách
một cách phù hợp nhất và có hiệu quả nhất. Không được vì quá tiết kiệm mà làm hỏng sự
kiện. và không được quá lảng phí ngân sách.
Con người là yếu tố quan trọng của sự kiện. Chính con người tạo ra và thực hiện các bước
trong sự kiện. Vì vậy cần phân công phấn bổ nguồn nhân lực một cách hợp ký. Tuỳ theo
trình độ, khả năng, năng lực của từng cá nhân cụ thể mà sắp xếp từng vị trí khác nhau cho

phù hợp. Con người là một yếu tố quyết định đến thành công của sự kiện như: như thái độ,
cung cách phục vụ, cử chỉ, hành động,…của con người sẽ tạo ra được cảm tình với khách
hàng tham dự và chính sự kiện được diễn ra được suôn sẽ hơn và sự kiện sẽ đạt được mục
đích và thành công của nó.
Khách hàng là người chủ sự kiện, chủ sự kiện là người có quyết định cuối cùng của tất cả
các bước khi thực hiện sự kiện. Là người chi ngân sách cho toàn bộ sự kiện. Nên tất cả các
bước trong sự kiện đều phải được chủ sự kiện thông qua và đồng ý. Và các khách mời của
sự kiện đều là khách hàng mục tiêu của chủ sự kiện. Nên tất cả các bước đều phải làm cho
khách tham dự được hài lòng.

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />Mục đích của sự kiện, mọi sự kiện dều có mục đích riêng của mình. Tùy tùng mục đích
khác nhau mà tổ chức các loại hình sự kiện khác nhau. Nhưng tất cả các sự kiện được tổ
chức đều mong muồn đạt được mục đích của sự kiện. Sự thành công của sự kiện là khi kết
thúc sự kiện chủ sự kiện đạt được mục đích của mình và khách hàng ra về với thái độ vui
vẻ và thoải mái.

PHẦN II
THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO À TỔ CHỨC SỰ KIỆN
CỦA

CÔNG

TY

TRÁCH

NHIÊM

HỮU

HẠN

QUẢNG

CÁO

THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI( CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT )
I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY QUẢNG CÁO AIT
1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Được thành lập từ năm 1996, hơn 10 năm phát triển, với Slogan ấn tượng “AIT - Toả
sáng thương hiệu của bạn”, Cty Quảng cáo AIT đã không ngừng lớn mạnh và ngày càng
khẳng định vị thế của mình trong “làng” quảng cáo Việt Nam. Sức mạnh và cũng là sự
khác biệt của AIT so với các công ty quảng cáo khác chính là ở đội ngũ nhân sự.
Ngay từ khi mới thành lập, AIT đã hết sức coi trọng việc đào tạo, bồi dưỡng đội
ngũ nhân viên chuyên nghiệp, bên cạnh đó là quá trình hiện đại hoá quy trình thiết kế và
sản xuất thiết bị quảng cáo nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng đặc
biệt là các thương hiệu lớn như: Honda, Vespa, Avon, Fujifilm, Neptune, Canon, Sheraton,
Bird, Nagakawa, Miwon
Các giai đoạn phát triển của công ty:
Đi trước yêu cầu của thị trường một bước, luôn nghiên cứu và tìm cách áp dụng các
hình thức, công nghệ, phương thức quảng cáo tiên tiến của nước ngoài vào Việt Nam, với
phương châm phát triển bền vững, phát triển đi đôi với đào tạo, AIT đã có những bước phát
triển chắc chắn và từng bước được các thương hiệu lớn như: Honda, Fujifilm, Avon,

Tài liệu này được tải miễn phí từ website và />