Tải bản đầy đủ (.doc) (48 trang)

HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (367.66 KB, 48 trang )

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
Đề tài:
HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC
Giáo viên hướng dẫn : ThS. MAI XUÂN ĐƯỢC
Sinh viên thực hiện : HOÀNG VĂN KIỂM
MSSV : CQ484209
Lớp : QTKD TỔNG HỢP 48A
Chuyên đề tốt nghiệp
HÀ NỘI, 05/2010
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
2
Chuyên đề tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU

!"#$%&' $(!)*+,*-
& -.+((-/ 0"*12 / 34
5(,*-0(-)63789,() 97(
9:;:,</ 0"+(* =+!,*
-&+!>?@3ABC%AD&51
C ?E,(+(-:0$+-,((( 3F
G:;+(&8%'$& =+!/ 0"
*$*-)(-:0(<*-(& -
.*9G1@+ =+!09*
-+-?E=,(7( - *-D+(7>H 3
,(  &ID*-J/+(,/K1
2=+!"#+-9+-?E,(7( B:,<7>
(&)0:>L+-7(7 )-M7 


"#12=+!N(!<+-9?E,(ID, 3
(&5D*-'- G $%+4 =+!N(!,
0)M)7-MO
NG:; P-$/ ,(.>?
G@3C%AD-*+"5E (: “Hoàn thiện tổ
chức bán hàng của công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc”.7(5 =
-$<1
Q=4(+$JRKS
Chương 1: NT P $$U>?G@3ABC%
AD
Chương 2:V/ ?E,($U>?G@3ABC%
AD
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
3
Chuyên đề tốt nghiệp
Chương 3:W=-,(-?E,($U>?G
@3ABC%AD
@< X/55 $>,YT&)
 3'&8)?$,G>+(,/ 5 
3(-K1
Z"9(0KG,W[923 #<!*\
D ]+(Q, =+(,>D)^,,/>?G
@3ABC%AD #/ -D ]+(=7-G
:,<'/>1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
4
Chuyên đề tốt nghiệp
CHƯƠNG 1
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC

1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp
_5U>`C-S
UaNbcUdAVeN@fgUAVhWCiNVAVjU1
_5*SCkNAVlUm
_4.MS=nnno W5poqr_AC%c5o
sC%AD1
_2-/StuvvRwxvuRRSy"StuvvRwzunn{
_|: S}}~~~1+1+_S}}~~~1+11+
_W#=Stvvvt•tuvt
_C= 7-S Rt1ttt1ttt1ttt J1
_bH*=St•zRtttw•
_p%+'0"*S
U>&EL0")*)"B=)'B
EL)€B)+4+4>,X)T-)L&)
0+-+(9EY9*91
1.2. Qúa trình phát triển của công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc
1.2.1. Lịch sử ra đời và phát triển
U>?G@3ABC%AD&4.M/=nnno W5
poqr_AC%c5osC%AD7(>50
"+(*,7/=9*3) >*3`4
ML&EY+(4+4 =9*912& 3('
(>&,:,:,<<(+(,$>:{
 /S
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
5
Chuyên đề tốt nghiệp
1.2.1.1 Giai đoạn 1: Từ tháng 11/1970 đến tháng 9 / 1987:
N(ut}tv}v•nt: =xnt}r2_•Q$•QN@sC%AD
(7[M-@3BC%AD+!EL+(-+4S‚0"
=2>*3)9*3`Y#G>9*9

s1b /([M-/ +(0"s5/(!
1297(<E&:>:0785>),*90"&
5>9)/ 9!>+-1([M-
3(()/ K/,&ƒ5s
+( 41
r,</ +(0">7>(("6,-+4
((!1
1.2.1.2. Giai đoạn 2S,vt}v•wn ,vt}v••uS
,vt}v•wn•QN@sC%AD&: =Rzt}r2_•Q++-
3>?G*3BC%AD+([M-@3BC%AD)K
:$:0 &/C-<1‚3[M-@3BC%AD.
( K+'/,>,,? &/"#C%c51„
G$ /([M-+/ K.:>0"*
…,+(>,:078''+(&- #>
((-+4 P1
1.2.1.3. Giai đoạn 3: Từ tháng 11/1992 đến tháng 6/2004:
2E!<<'/,0"*K:078!
5 /("M-P&L>, 30L
0"*$<1
N(Rt}vv}v••u•QN@sC%AD: M=vuw}r2_•Q++-
,"M-753@3ABC%AD(u 3+7(>*3+
C%AD+([M-@3C%AD1‚,s '/,
1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
6
Chuyên đề tốt nghiệp
N(ut}tR}v••R•QN@sC%AD+(: =Rvn}r2_•Q++-
(7[M-@3BC%AD+!EL7(S
‚†*4J*37-!+(G& 3+-3 0
",7/= >*3` ,EG$9*91

p5*3,T[M-+!, 3+,(*31
VX+!Q1
?E5E;€+(0"1
TL(U>0'64&L+('F 
<'- $r=&k[„;E[++-,sC%
AD(sC%AD+(AD;1
‚uwL,s)(uR}tR}v••n•QN@sC%ADr2=
uwv}r2_•Q,w-=$z-+(>+( ?(U>
@3BC%AD+!EL0"+(**3B)€B)
1
C!TM,KL $sC%AD)>,?E
:0780"$>! ?!)0B$>! 
+(+((s1U>7>5E0",P(
!.5!1,vt}v••wU> 3"/7(
7/@-(!/1
1.2.1.4. Giai đoạn 4: Từ tháng 6/2004 đến nay:
'-+-?G&,@-(!$M$(
uu}tz$•QN@sC%ADr =v•xw}r2_U@
-(!7(>@3+C%AD(U>?G@3
ABC%AD1
(tu}tn}utt{U> 3@-vtt‡+=(
!<E.T$T7 *,>9+5
?G &&+(> L5,-+(LM'$L 
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
7
Chuyên đề tốt nghiệp
+>,:078DU>4,1
RLG 9LuttxC7(*-0"=
5( G0!)&073=5+( E GQ6+(
EE<0!1NLuttn073,0B=5*>0"

/Kvvx-==)Luttw! /vzx-==1U,0B=
*C0" &73=),0378) #&P/Gz{s
(50!)&G ,+('-L&+(0+-EY
 J) J&G"Bp(+(U1
1.2.2 Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc .
1.2.2.1Kết quả
Bảng 1: @G)M+(73
Đơn vị tính: triêu đ.
Us5 uttx uttz uttn uttw utt•
@G vxxvt• ut{R•w Rt{vRR Rwvxtv {uxttt
UM vRzRwv vn•zuR unvR•u RRt{•v Rx•••t
p3 vwnuw u{nnx Run{v xvtvt zxtvt
[Số liệu giai đoạn 2005-2009 của báo cáo tài chính]
=7-xL /uttx_utt•<*+(73$*
-L754129ˆ(7(*-*-/ &
-:0*L<xL7(u•){‡1297(‰7-L
&+((@3&51U4 /uttz7(
 /*- +(? *-'?G,7(=
57(*-L*LRv)w‡1‚Luttn*
LK{w)w‡ Luttw!$0`
-' (),/$7# /C+\*< 3E
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
8
Chuyên đề tốt nghiệp
L.ux){‡1NLutt•,0.>Y 
,*-!+((!+(C&57(*
$>sLvv){‡1
p3…LL47(SLuttzLRu1u•‡
+!Luttxzt{n- J)LuttnLRu1vx‡+!Luttz
n•zz- J)LuttwLxx1w‡+!Luttnvwuz•- J)L

utt•Lun1{x‡+!Luttwv{ttt- J12Lutt•73
 #L75+( /zxtvt- J1pKL<:9
/(7(Rz1•u‡ 97(  ,*-+(G0,
KT1
‚',$C> &&+(',$"#)
:=-ˆ' &&+(9,(!L>
xL1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
9
Chuyên đề tốt nghiệp
1.2.2.2. Hiệu quả
Bảng 2: 2,,&6,P/ ‚[q@..
Us5 2005 2006 2007 2008 2009
v N9,
(!Š- J‹
{•zR zwwv ••vzn v{ttt vxxvu
u p3
Š- J‹
vwnuw u{nnx Run{v xvtvt zxtvt
R p#0+=+
Š- J‹
vwvR uv•z {twt w{vR vtntt
{ ?(0Š?
J+=‹
Š- J‹
uxtvt Rxttt xuttt vttvvv vuxt{{
x ?+=$.T
Š- J‹
••tt vzntt vwttt Rtttt Rxzzw
z ‰75

?‚ŠŒu}{‹
t1nx t1nv t1zR t1xv t1xu
n ‰75
CU‚VŠŒu}x‹
v1w• v1{w v1v• v1nt v1wu
w @73?
+*ŠŒŠu•R‹}{‹
t1wu t1nn t1nv t1x• t1zv
[Số liệu giai đoạn 2005-2009 của báo cáo tài chính]
‰7$+=$>>0 /uttx_
utt•  &EY735 J+=$>((0
5‰(+\.E)  &EY-:0*$>
+\.E1
@5?+=&"0 /(1
Žˆ(:0+(-:0*/>?G@3ABC%
D7(,*\)  &EY>0>(-0
,+(7>X =$&/7%G1
1.2.2.3. Những thuận lợi, khó khăn với hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp hiện nay.
a. Khó khăn.
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
10
Chuyên đề tốt nghiệp
 -$0LuttwHLutt•
,)!0&LS‚E$0),-
+-($>*M,-QVc #,
<R_{,)XK z_n,•-M(
B111M/5K((:7-)E
/$> #75TLG 9+\1
UK.+€4+40"XH)+- G ?!$

`+=+1U73J97'! ?!+\
1U>X,*3% /;),:0787(XM)M
5-; 1NL/ $*9X1
b. Thuận lợi.
U> 3':9$ 0+((!)>&*(7†<
(+(,/7 30!+("B)' J7X
  (5"=*!(>1C-N|m/
->:=9K1
1.3 . Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
1.3.1.Sơ đồ khối về cơ cấu bộ máy quản lý và mối quan hệ giữa các bộ phận
của công ty
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
11
Chuyên đề tốt nghiệp
1.3.2. Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của từng bộ phận
_Đại hội đồng cổ đông: QJ,? >&+=7 .
T,?G$U>&-+47(GV J:0+((
/ „+( :,T+ 7!$>)/ 
' s$7*-1
_Ban kiểm soát: 23 / J? >G+!-+47(,
,'/ $ J:0+(,/  P-7(/
(M1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
2/ J
? >
b, = Q,V J:0
A&b2q@ AXUq A&b2‚[ AXrN‚
AX
UK -
AX

2QUp
AX
NU•A
AX
q@
A9".
=
A9".
+5
12
Chuyên đề tốt nghiệp
- Hội đồng quản tri:2/ J? >G&-+4P,
? > (,/ *+(0:T+ &75:
/ $>1
•U$ J:0Sp(&:7'+- 
(,/ $>)&:- / J? >T
3 1
•U,(+5 J:0SU&-+4D+-)4
,T0 1
Ban giám đốc bao gồm:
- Giám dốc: p(PV J:0:078/ 0"
*$U>1b, =X$:,A&, =+(s /
'AX(Mq,)AX:09'^, K+'1
_ Phó Giám đốc kinh doanh: U&-+4Db, =U>4
,:078/ *+(5E.54)<
 =,7(L)s /X*5+7-)(&)
P-7(/ 54(&1
_Phó giám đốc sản xuất: U&-+4D, =:078+( (
,/ 0") JDb, =<T: 
75:!/ 0"*1

 Các phòng ban:
- AX(M,SU&EL:078(J+=$
U>,4M",1V/, D) $-+4,/ 
-b, =: (T:  D75: + 
(M1q"5,s5)L>,:078+=+($
*4&-:0,J+= &1N(X&-+47,,(
,)(:8)(LD7# /9M ,,:0/ 
0"+(*$U>1
_ Phòng kinh doanh: U&-+4'-,>+-*
$(U>95+7-!9540B)
D7# /0"*' $1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
13
Chuyên đề tốt nghiệp
_ Phòng quản trị nhân sự: U&-+4*4) (/)J*]
5>)0:,+ 75:  M,+,+ 
(M>1
_Phòng đảm bảo chất lượngSb,,(:<0" 00
73$0B0"1
_Phòng cơ điện:A4,+ +,&0"+(
0B*1U&-+4*ˆE-76,TT,&
G1
_Phòng nghiên cứu và phát triểnSA4,+ 5E,
*+(<,0"T0B((&73+(
5E,†-0B!1
_ Phòng bảo vệS200')(U>),>9+5
7(+-U>1
_Các phân xưởngS,9".< E G7(:0 =
9".1r0 =7(7# /;/ 0"9".
+('s /$5Šb, =+(,X‹1,-M

$r0 =7(?E0" ((/7# /U> 
+0"+(1bD+-r0 =7(A&:0 =),,+€
+(>9‘31
1.4 Năng lực của công ty
1.4.1.Tài chính
b=*-$C-N)KJ+=$>
?G@3ABC%AD)…J,s5+( 3-
0vS
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
14
Chuyên đề tốt nghiệp
Bảng 3:UKJ+=*$>uttxoutt•
2K+S- J
U,s
5
NLuttx NLuttz NLuttn NLuttw NLutt•
‚=

‰
;
Š‡‹
‚=

‰
;
Š‡‹
‚=

‰
;

Š‡‹
‚=
‰
;
Š‡‹
‚=
‰
;
Š‡‹
v1N3
00
vxvvt zt1{u vwRtt xu1u• R{ttt zx1Rw ntvvv nt1tR w•Rnz nv1{w
u1
NCU‚V
••tt R•1xw vzntt {n1nv vwttt R{1zu Rtttt u•1•n Rxzzw uw1xu
R1?
NCq@
uxtvt vtt Rxttt vtt xuttt vtt vttvvv vtt vuxt{{ vtt
[Số liệu giai đoạn 2005-2009 của báo cáo tài chính]
C!=7-0RS<< ,J+=$*
-7(=)4S
C=U‚VLuttxR•1xw‡‰;?J+=*)
L uttz  {n1nv‡‰ ; J ?= J +=  *) L
uttnR{1zu‡‰;?=J+=*)Luttw
u•1•n‡‰;?=J+=*)Lutt•uw1xu‡‰
;?=J+=*1
N300‰;?=J+=*Luttz
Luv1vv‡+!LuttxRv•t- J)LuttnLwx1n•‡+!
Luttzvxntt- J)LuttwLvtz1uv‡+!LuttnRzvvv
- J)Lutt•Lun)x‡+!Luttwv•uzx- J12(

-M$*-+!"#)0L +=*
$>=1
?+=*L7540+‰;*/
uttx_utt•4LuttzLR•1•{‡+!Luttx•••t- J)L
uttnL{w1xn‡+!Luttzvnttt- J)LuttwL•u1xu‡
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
15
Chuyên đề tốt nghiệp
+!Luttn{wvvv- J)Lutt•Lu{)•‡+!Luttw
u{•RR- J1Q<:9L /uttx_utt•Lxv1{•‡  &
-0L +=).:>$>7(=+(-:0
* /:0$>1
1.4.2 Nhân lực
@3ABC%AD& …7 ’)L ),/+(-
<• …@3€)>9Y+5>)9)7(7%
+'0"+(5E0B) …:078(-1p'737
$U>7>&'L)>s+P=73(X&' ?
+KJ7 "!< 7 (( 39
1>,?E:0787 )U> #=6=M6"
7 378> /0")+(,*4 07K0
B M9L7 +(G,-$
7 1
Bảng 4: Cơ câ
́
u lao đô
̣
ng trong Công ty
2K+MS
“


 >

NLuttz NLuttn NLuttw NLutt•
‚ 



 t t t t
2



 Rt {v xu xu
U L

 uvt utt uvt uvw
9

 {tx {vR {t{ R•w
>

 z{x zx{ zzz zzw
Nguô
̀
n: ba
́
o ca
́
o thươ
̀

ng niên Đa
̣
i hô
̣
i đô
̀
ng cô
̉
đông
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
16
Chuyên đề tốt nghiệp
Bảng 5: Thu nhập bình quân đầu người
2K+MS- J},
Us5 uttx uttz uttn uttw utt•
<:9 v1xtt v1wtt u1vtt u1Rtt u1xtt
Nguô
̀
n: ba
́
o ca
́
o thươ
̀
ng niên Đa
̣
i hô
̣
i đô
̀

ng cô
̉
đông
r0{_xSK7 $>&"!L+
73+(L˜+=731@+(E LL47(S
‚=7 MELuttnLv1{‡+!LuttzK K•
)LuttwLv1wR‡+!LuttnK Kvu)Lutt•L
t1R‡+!LuttwK Ku1
p  /;LuttnLRz1zn‡+!LuttzK Kvv
)LuttwLuz1wR‡+!LuttnK Kvv)Lutt•
>L+!Luttw
$7 >L /uttx_utt•
<LLt1uxt- J},
1.4.3 Cơ sở vật chất
U> # G"9*'? /5B™'(=0:0
=™Šb‚A‹,$?Ec!Š|Vm‹+(,vvL
utt•)& …,>9+5&< 5>)7(+-5
-),/)-:07>7>((=-+40:0)"
=)&G 67'+('L.+(,>1
[.=+5.:>>-)5B5+!,,
&- /5BbWA_|Vm1[.=5- /
5BbWA_l‚ZlN1
AXK -+!EL-+4 00()</=
0,7/),&0"=))-)
"†78!)>M),7')7XK)-= -+(!4+4
/ 0"*+(:078$>1
9K/C 3"9* 5B'(
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
17
Chuyên đề tốt nghiệp

=9==Šb@A‹)5B™'(=(=™ŠbAA‹1V-/ #
&N(='9 /5BbAA)/ 5B
b@A1
9I7(K,>),7’,7/=)+)€B)'
BEL*>0"+(*+!73=),0/
)7/:73+(*+4=,(1
9I7(K!-)3,) ?(&+(,,0B$
>+($,*-/)7(9K/$>) &&M
'',$> /-1
U>"9*',,.C%c5)V(N)"#ADc5)+(
,(=VUW),(=2(Nƒ,,s
C%AD1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
18
Chuyên đề tốt nghiệp
CHƯƠNG 2
HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC
2.1. Kết quả bán hàng
2.1.1. Kết quả theo doanh thu:
@,($>L.TLG 97(:,<
?G&)>'$',-+:0*12P-7(
!EH+(/6$>+\&E*
L) &7(+(>,?E,($>TL
G 9 #&G+(L*,L1
Bảng 6: q:0*,($>Šuttx_utt•‹
2K+S‰ J
Us5
NL U57-Š‡‹
uttx uttz uttn uttw utt• tz}tx tn}tz tw}tn t•}tw

?@ vzz){ uv•)x Rvt)w {uw)n {nt)x •Rv)• •{v)z •Rn)• •vt
[Số liệu giai đoạn 2005-2009 của báo cáo tài chính]
r0zS?*$>LL47(
LuttzL•Rv)•‡+!LuttxK KxR)v‰ J)LuttnP
*^!$0*$>+\L
•{v)z‡+!LuttzK K•v)R‰ J)LuttwL•Rn)•‡+!
LuttnK Kvvn)•‰ J)Lutt•L•vt‡+!LuttwK
K{v)w‰ J1‚+!,L<Lutt•&EL7(*
TLG 9&(*!/ #7("!
L*$>0+(*0.$01
2.1.2.Kết quả theo chi nhánh.
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
19

×