Phiếu S2 khảo sát Bộ tiêu chí dành cho SYT

BỘ Y TẾ - CỤC QUẢN LÝ KHÁM, CHỮA BỆNH
PHIẾU S2

KHẢO SÁT TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI BỘ TIÊU CHÍ
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN (DÀNH CHO SỞ Y TẾ)
A1.
A2.
A3.
A4.
A5.

B1.

B2.

B3.

B4.

B5.

B6.

B7.

Sở Y tế/Y tế Bộ, ngành (gọi chung là Sở):
Họ tên lãnh đạo duyệt nội dung phiếu:
Họ tên người điền thông tin:
Chức danh và nơi công tác:
a. Điện thoại:

b. Email:

Câu hỏi
Trả lời
Quan điểm của Sở về chủ trương đổi
mới phương pháp kiểm tra bệnh viện
hàng năm của Bộ Y tế?
Sở có bao nhiêu người được phân công
nghiên cứu đầy đủ các nội dung của Bộ
tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện?
Sở có bao nhiêu người đã tham gia các
lớp tập huấn về quản lý chất lượng do
Cục Quản lý Khám, chữa bệnh tổ chức?
Sở có bao nhiêu người tham gia các lớp
tập huấn về quản lý chất lượng do đơn
vị khác tổ chức (ghi rõ đơn vị tổ chức)?
Khi tiến hành đánh giá chất lượng bệnh
viện theo Bộ tiêu chí, Sở gặp những
thuận lợi gì?
Khi tiến hành đánh giá chất lượng bệnh
viện theo Bộ tiêu chí, Sở gặp khó khăn,
vướng mắc gì? (đề nghị ghi rõ)
Trong thời gian triển khai thí điểm đánh
giá theo Bộ tiêu chí, Cục QLKCB nhận
được phản ánh từ bệnh viện có hiện
tượng một số thành viên đoàn kiểm tra
không nghiên cứu kỹ nội dung Bộ tiêu
chí (thậm chí không đọc trước) nên kết

1

quả đánh giá không chính xác. Sở có
hiện tượng đó không? Sở có đề xuất gì
để cải tiến tình trạng trên trong thời
gian tới?
B8. Trong thời gian triển khai thí điểm đánh
giá theo Bộ tiêu chí, có hiện tượng một
số Sở chấm không sát với nội dung Bộ
tiêu chí, nâng điểm hoặc bỏ qua những
việc chưa làm được để chấm ở mức cao
hơn. Sở có hiện tượng đó không? Sở có
đề xuất gì để cải tiến tình trạng trên
trong thời gian tới?
B9. Kết quả giám sát của Cục QLKCB tại
một số đơn vị cho thấy có hiện tượng
phiếu đánh giá tiêu chí ghi chép sơ sài,
không có thông tin thực trạng, điểm
mạnh, điểm yếu của bệnh viện. Sở có
hiện tượng đó không? Sở có đề xuất gì
để cải tiến tình trạng trên trong thời
gian tới?
B10. Sở có tiến hành đánh giá chất lượng các
bệnh viện trực thuộc vào giữa năm
2015 không?
Nếu có, Sở đã đánh giá được bao nhiêu
bệnh viện trên tổng số bệnh viện trực
thuộc? (ghi rõ)
B11. Sở có báo cáo tổng hợp kết quả đánh
giá chất lượng bệnh viện 6 tháng đầu

năm 2015 không?
B12. Theo kết quả đánh giá chất lượng bệnh
viện năm 2014 (và 2015 nếu có), những
vấn đề nổi cộm chung của các bệnh
viện trực thuộc là gì?
B13. Dựa trên kết quả đánh giá, Sở đã làm
những việc gì liên quan đến cải tiến
chất lượng? Ghi rõ các hoạt động đã
làm.
B14. Sở có xây dựng kế hoạch cải tiến chất
lượng chung của các đơn vị trực thuộc
năm 2015 và giai đoạn tới không? (nếu
có đề nghị gửi kèm)
B15. Sau khi áp dụng Bộ tiêu chí, chất lượng
khám, chữa bệnh của các bệnh viện

2


trực thuộc có được cải tiến không?
Nếu có, những mặt nào cải tiến nhiều,
cải tiến ít hoặc không cải tiến?
B16. Sở cho ý kiến nhận xét về tác động của
Bộ tiêu chí tới việc nâng cao chất lượng
khám, chữa bệnh của các bệnh viện
trực thuộc trong thời gian qua?
B17. Bộ tiêu chí có giúp ích gì cho công tác
quản lý của Sở không, nếu có xin ghi rõ
giúp ích trên những mặt nào?
B18. Theo quan điểm của Sở, tác động lớn

nhất của Bộ tiêu chí tới công tác quản
lý của Sở là gì?
B19. Theo quan điểm của Sở, tác động lớn
nhất của Bộ tiêu chí tới hoạt động bệnh
viện là gì?
B20. Sở đã và đang tiến hành những hoạt
động gì để thúc đẩy các bệnh viện tích
cực triển khai áp dụng Bộ tiêu chí để
cải tiến chất lượng?
B21. Sở có biết hoặc cập nhật thông tin về
Thông báo số 99/TB-VPCP năm 2015
của Văn phòng Chính phủ không? Nếu
có xin cho biết ý kiến về việc công bố
công khai kết quả đánh giá chất
lượng bệnh viện theo Bộ tiêu chí?
B22. Theo quan điểm của Sở, có nên gắn kết
quả đánh giá chất lượng bệnh viện
theo Bộ tiêu chí với 7 nội dung dưới
đây không?
Từ mục 1 đến 7 xin trả lời theo 2 gợi ý:
1. Không nên gắn kết (xin ghi rõ lý do)
2. Có nên gắn kết, đề xuất năm thực
hiện
1. Phân loại chất lượng bệnh viện
2. Xếp hạng bệnh viện
3. Khen thưởng, thi đua
4. Thanh toán bảo hiểm y tế
5. Phân bổ số thẻ bảo hiểm y tế
6. Giá dịch vụ y tế

3


7. Nội dung khác, xin ghi rõ
B23. Để thúc đẩy phong trào cải tiến chất
lượng tại các bệnh viện, trong thời gian
tới, Vụ Pháp chế và Cục Quản lý
Khám, chữa bệnh dự kiến xây dựng
hình thức chế tài (hoặc biện pháp khác)
với các bệnh viện không cải tiến chất
lượng. Theo quan điểm của Sở có nên
xây dựng không?
B24. Nếu không thì lý do tại sao?

B25. Nếu có, đề nghị Sở đề xuất các hình
thức chế tài (hoặc biện pháp khác) đối
với các bệnh viện không cải tiến chất
lượng.
B26. Sở có ý kiến gì để chỉnh sửa, bổ sung
giúp Bộ tiêu chí hoàn thiện hơn trong
thời gian tới?
(các góp ý chỉnh sửa hoặc đề xuất tiêu
chí mới có thể viết riêng trong trang
khác nếu Sở có nhiều ý kiến).
B27. Sở có ý kiến gì tư vấn giúp Cục
QLKCB hoàn thiện chính sách để việc
đánh giá bệnh viện đi vào chiều sâu,
thực chất, không chạy theo thành tích?
B28. Sở có ý kiến gì để cải tiến công tác
kiểm tra, đánh giá bệnh viện trong

thời gian tới?
B29. Câu hỏi kết thúc:
Đề nghị Sở cho ý kiến nhận xét, bình
luận về Bộ tiêu chí đánh giá chất
lượng bệnh viện trong vòng 100 từ?
(có thể cho ý kiến bình luận bất kỳ về
Bộ tiêu chí, thể hiện các quan điểm,
góc nhìn đồng tình hoặc phản đối, dự
đoán xu hướng hoặc cảnh báo việc
triển khai áp dụng Bộ tiêu chí hoặc tất
cả các ý kiến khác có liên quan đến Bộ
tiêu chí).
XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!

4


Ghi chú: Bản mềm của phiếu này được đăng tải ở mục Chất lượng, trang thông tin điện
tử của Cục QLKCB www.kcb.vn.

5