Là một nhà quản lý,bạn sẽ áp dụng các lý thuyết biến ngẫu và các nghiên cứu như thế nào để nâng cao hiệu quả chung

Chủ đề:
“Là một nhà quản lý,bạn sẽ áp dụng các lý thuyết biến ngẫu và
các nghiên cứu như thế nào để nâng cao hiệu quả chung?”

BÀI LÀM

I. GIỚI THIỆU:
- Ngày nay, chúng ta chứng kiến nhiều nhà tỷ phú với tài sản lên đến hàng tỷ

USD. Hầu hết họ là những nhà lãnh đạo của các công ty, tập đoàn lớn với hàng
ngàn nhân viên. Và khi nhắc tới Microsoft thì ta nghĩ ngay đến Bill Gates,
Google thì nhắc đến Larry Page và Sergey Brin…Vậy nguyên nhân nào dẫn
đến sự thành công của họ? Đó là nhờ tài năng, sự lao động không biết mệt mỏi,
sự may mắn…và không thể không kể đến khả năng lãnh đạo của họ.
Mỗi người có một cá tính riêng, một phong cách riêng…Vậy làm sao để lãnh
đạo một công ty hàng ngàn người với hàng ngàn cá tính, tâm tư tình cảm, sở
thích… để phát huy mọi nguồn lực để đưa công ty, doanh nghiệp phát triển.
Điều đó phụ thuộc rất nhiều vào người lãnh đạo.

1
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


Hơn nữa, Việt Nam đã gia nhập WTO, đây vừa là cơ hội, vừa là thách thức cho
nền kinh tế nước nhà. Muốn có nền kinh tế phát triển bền vững cần có những
nhà lãnh đạo giỏi.
Nhận thấy tầm quan trọng của người lãnh đạo, nhất là trong thời đại kinh tế thị
trường thì nhà lãnh đạo càng thể rõ vai trò của mình. Và với mong muốn có
được sự hiểu biết về lĩnh vực “lãnh đạo” để sau này áp dụng vào thực tế sau
khi ra trường. đặc biệt với ước muốn sau này trở thành một người giàu có, một
người lãnh đạo giỏi.. Vì vậy, Phát triển khả năng lãnh đạo là một chủ đề rất

quan trọng. Đây là một cuốn sổ tay cực kỳ hữu ích không chỉ cho chúng tôi
nghiên cứu trong lĩnh vực Quản trị Kinh doanh mà còn cho ai muốn học tập
nâng cao hiệu quả lãnh đạo của họ.Là một người quản lý, tôi sẽ cố gắng áp
dụng những kiến thức mà tôi học từ môn học Phát triển khả năng lãnh đạo
cộng với kinh nghiệm thu được theo thời gian công tác của tôi để nâng cao hiệu
quả lãnh đạo cũng như tăng khả năng về việc sở hữu những kỹ năng quan trọng
và tập trung vào các vấn đề lớn có ảnh hưởng đến việc quản lý và hiệu quả của
nó . Ngoài ra, tôi sẽ nắm bắt để lên kế hoạch cho công việc của tôi trong một
thời gian nhất định, xác định mục tiêu và phân tích chúng thành các công trình
và mục tiêu ngắn hơn để đạt được kết quả và đảm bảo rằng mọi người hiểu
được trách nhiệm của mình. Bên cạnh đó, tôi sẽ có cách để điều chỉnh kế hoạch
của tôi khi vấn đề xảy ra đột ngột, phát sinh trong quá trình quản lý để quản lý
công việc đạt hiệu quả cao nhất.
II. NỘI DUNG:
Thông qua bài giảng Phát triển khả năng lãnh đạo, đặc biệt, các lý thuyết
biến ngẫu và các nghiên cứu, tôi nhận ra rằng làm một người quản lý, để nâng
cao hiệu quả lãnh đạo, trước hết, xem nó là sự cần thiết cho bản thân tôi, để so
sánh sự khác biệt một nhà lãnh đạo và quản lý.
Khi quản lý, chúng ta:

Khi lãnh đạo, chúng ta:
2
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


Giải quyết những công việc cần phải làm
trong ngày hôm nay
Nỗ lực đem lại cho tổ chức nhiều hơn
bằng cách duy trì các hoạt động.
Dựa trên các nguyên tắc và quy trình để

đảm bảo các hoạt động được thực hiện
theo đúng kế hoạch và đồng bộ - Làm
như tôi nói
Truyền đạt rõ ràng các chỉ dẫn để mọi
người hiểu và thực hiện theo
Cung cấp các chi tiết để công việc được
hoàn thành
Sử dụng các kỹ năng để xác định phương
pháp và các hệ thống
Sử dụng chuỗi mệnh lệnh để truyền đạt
các chỉ dẫn
Trợ cấp cho nhân viên làm những công
việc khó khăn
Thúc giục mọi người làm việc nhiều hơn
Dựa vào các chuyên gia và giao nhiệm vụ
cho những người có năng lực nhất
Giảm thiểu sự phản đối bằng cách sử
dụng kết hợp các phương pháp logic và
dữ liệu
Giảm thiểu tối đa sự lo sợ thay đổi
Giảm thiểu rui ro và tránh mắc những sai
lầm
Cố gắng đơn giản hóa, rõ ràng và giữ tính
liên tục
Chú ý tính chính xác và hiệu quả
- Hãy làm đúng

Dự đoán trước những khả năng có thể
xảy ra trong ngày mai.
Cố gắng triển khai công việc và đưa ra

những việc mới.
Dẫn dắt bằng việc nêu gương thông qua
các hành động để chứng minh giá trị của
công việc – Làm như tôi làm
Biết lắng nghe để có thể hiểu và thể hiện
sự tôn trọng
Chia sẻ với nhân viên về mục tiêu chung
để chỉ cho họ thấy vị trí của họ trong đó.
Đưa ra hướng dẫn tổng thể và thỉnh
thoảng kiểm tra.
Trao quyền cho mọi người làm những gì
mà họ cho là tốt nhất
Cùng làm việc với mọi người để xây
dựng những nhiệm vụ đáng làm.
Động viên mọi người phát huy hết khả
năng làm việc của mình
Thành lập các nhóm giải quyết các vấn
đề phức tạp
Nâng cao cam kết bằng cách kêu gọi mọi
người chủ động tham gia
Phát huy tối đa lòng nhiệt huyết và dám
chấp nhận thử thách của sự thay đổi
Khuyến khích thử nghiệm, đổi mới và
chấp nhận rủi ro
Chấp nhận khó khăn và không ngại sự
xáo trộn
Chú trọng tính trung thực và chính thực
- Hãy làm những gì được xem là đúng

Ngoài ra, chúng ta nhận thấy rằng:

- Một nhà lãnh đạo: Hiểu biết để quản lý, tạo, phát triển và xây dựng niềm tin,
suy nghĩ về kế hoạch dài hạn, làm những gì và câu hỏi tại sao, có tầm nhìn
rộng, điều kiện thách thức hiện tại và làm đúng những điều kiện đó.

3
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


- Một người quản lý: Hiểu biết để thực hiện,sao chép,duy trì, kiểm soát và
nghĩ ra kế hoạch ngắn hạn, và đặt câu hỏi phải thực hiện như thế nào, chấp
nhận tình trạng hiện tại và làm tốt những mục tiêu đặt ra.
Thông qua sự so sánh ở trên, nó là cần thiết cho tôi để áp dụng:
- Nâng cao chất lượng tiêu chuẩn:
+ Tiêu chuẩn:
• Lãnh đạo có nghĩa là chỉ đạo toàn bộ nhóm để có xu hướng cao chất lượng
tổng hợp bằng cách cải thiện liên tục quá trình và sản phẩm.
• Chiến lược có nghĩa là tìm cách để nâng cao và phát triển tầm nhìn, sứ
mệnh, giá trị và chỉ đạo của công ty.
• Nhân có nghĩa là đảm bảo rằng nhân viên được khuyến khích và quản lý
tốt và có thẩm quyền để cải thiện liên tục.
• Tài nguyên có nghĩa là nhằm sử dụng nguồn tài chính và những người
khác một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu của công ty.
• Quy trình có nghĩa là đảm bảo rằng tất cả các tiến trình quan trọng bao
gồm cả quản lý đạt hiệu quả cao.
+ Đạt chất lượng:
• Đảm bảo rằng tất cả nhân viên có xu hướng các cải tiến liên tục trong mọi
hoạt động; công nhận và đánh giá cao sự thành công trong những nỗ lực
của các cá nhân xuất sắc và các nhóm.
• Xác định các mục tiêu để đạt được các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất;
mục tiêu chiến lược cho mọi người rõ ràng, đánh giá và cập nhật chúng

thường xuyên.
• Đào tạo tất cả các nhân viên để họ có kỹ năng và năng lực cần thiết để đáp
ứng các mục tiêu chất lượng; áp dụng các thông tin hai chiều, từ trên
xuống và từ dưới lên bằng các phương tiện sẵn có của thông tin.
4
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


• Đảm bảo rằng tiền được quản lý hiệu quả và tất cả mọi người hiểu tình
hình tài chính của công ty; sử dụng các qui trình, kỹ thuật tốt nhất hiện có
và cập nhật liên tục để đạt được mức độ hiện đại và hiệu quả nhất.
• Cải thiện phương pháp thực hiện và phân phối để duy trì tốc độ phát triển;
khuyến khích các thành viên của tổ chức để tạo ra các ý tưởng sáng tạo và
không ngừng đổi mới để cải thiện quá trình thực hiện.
* Trách nhiệm của nhà lãnh đạo gồm:
- Đại diện cho các bên liên quan lãnh đạo tổ chức;
- Chỉ đạo thực hiện thông qua một sứ mệnh hoặc mục đích;
- Hình thành và thực hiện những thay đổi về chiến lược của tổ chức;
- Theo dõi và giám sát các hoạt động, đặc biệt các hoạt động liên quan đến
kết quả tài chính, năng suất, chất lượng, các dịch vụ mới và phát triển nhân lực;
- Cung cấp các chính sách và hướng dẫn thực hiện cho các cán bộ quản lý
khác tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý và các thay đổi trong chiến
lược.
* Đánh giá vai trò của lãnh đạo:
+ Vai trò chính: sự hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực này; quy trình đảm bảo về
hiệu suất thành công, đưa ra ưu tiên cao nhất cho nhân viên và đào tạo họ; có
lộ trình dài hạn và được định hướng tương lai; sử dụng như là một thay đổi
quan trọng để thuận lợi và thành công.
+ Cách thực hiện vai trò: cố gắng để đạt được kết quả tốt nhất và nâng cao
kiến thức về các lĩnh vực cụ thể, nó là cần thiết để sử dụng các kỹ năng

chuyên nghiệp để nâng cao năng lực của kỹ thuật và sức mạnh công nghệ
trong các lĩnh vực quan trọng; giảm thiểu các tác phẩm trên giấy, thiết lập hệ
thống tiên tiến để nâng cao hiệu quả; các nguyên tắc điều tiết, hệ thống, giới
hạn và các giá trị để bảo đảm kiểm soát có hiệu quả; tin tưởng và hành động
theo nguyên tắc thành công các lĩnh vực từ quản lý nhân lực có hiệu quả; tìm
5
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


cách để phát triển một bầu không khí cởi mở, làm việc với tất cả mọi người và
cho tất cả mọi người một cách công bằng; quy hoạch, chiến lược thu hút và
mục tiêu để thành công trong tương lai; tập trung có hệ thống vào các mục tiêu
của công ty và cách đạt được chúng; chấp nhận rủi ro, cố gắng tập trung vào
công việc, kiểm soát; tìm cách để thay đổi lãnh đạo và tích cực khuyến khích
những người khác để tìm ra những ý tưởng mới.
Có nhiều tiêu chuẩn khác nhau của hiệu quả để đánh giá hiệu quả của lãnh đạo
bao gồm thực hiện nhiệm vụ, đạt được các mục tiêu, sự tồn tại, phát triển, và
năng lực trong việc giải quyết cuộc khủng hoảng, đem đến sự hài lòng của
nhân viên dưới sự lãnh đạo, sự nhiệt tình của nhân viên dưới sự lãnh đạo với
mục tiêu, phát triển và ổn định tâm lý của họ và hình ảnh tốt đẹp của nhà lãnh
đạo luôn luôn nằm trong tâm trí của họ. Lãnh đạo luôn có những đóng góp tích
cực cho sự phát triển của nhóm, tổ chức và được công nhận bởi những người
ban lãnh đạo hoặc người giám sát bên ngoài. Các nhà lãnh đạo củng cố và tăng
cường tính bền vững, hợp tác để giải quyết vấn đề, ra quyết định và giải quyết
xung đột. Vai trò của lãnh đạo hiệu quả là rất quan trọng tổ chức hoạt động,
thu thập và làm phong phú thêm nguồn lực của các tổ chức và chuẩn bị để tổ
chức trong việc giải quyết những khó khăn, khủng hoảng của đơn vị, không
ngừng hoàn thiện và nâng cao mức sống của nhân viên, tăng cường sự tự tin
và kỹ năng của mọi người theo lãnh đạo và đóng góp tích cực trong việc phát
triển, ổn định tâm lý của mọi nhân viên. Họ cũng nhận được các tiêu chuẩn

đánh giá lãnh đạo hiệu quả. Chọn tiêu chuẩn phù hợp trong việc đánh giá lãnh
đạo hiệu quả phụ thuộc vào mục tiêu và giá trị ngày càng tăng của đơn vị.
* Để nâng cao hiệu quả lãnh đạo, quản lý cũng phải hiểu sâu sắc về các
định nghĩa sau đây:
- Tiếp cận theo quyền hạn và là cơ sở của chính quyền và tiêu chuẩn hiệu quả
để giải thích hiệu quả lãnh đạo trong các cấp thẩm quyền của một nhà lãnh
6
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


đạo; các hình thức quyền lực và cách thức sử dụng quyền lực. Ảnh hưởng đến
những người dưới quyền lãnh đạo và những người khác như đồng nghiệp, và
thậm chí cả người dân ra khỏi các tổ chức như các nhà cung cấp hay khách
hàng.
- Tiếp cận theo phẩm chất. Họ là những phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo và các
tiêu chuẩn về hiệu quả. Nó tập trung vào phẩm chất cá nhân của lãnh đạo.
Phẩm chất của một nhà lãnh đạo thành công luôn được nghiên cứu, tìm thấy
và tập trung tất cả các nghiên cứu về tổng kết và xem xét mối quan hệ của
phẩm chất cụ thể và vai trò cụ thể của các nhà lãnh đạo ở các cấp để nâng cao
hiệu quả lãnh đạo.
- Tiếp cận trong hành vi, phong cách của nhà lãnh đạo và có khuynh hướng
thay đổi của kết quả. Cách tiếp cận này tập trung vào xem xét những gì hiện
tại vị trí của mình của một nhà lãnh đạo . Nghiên cứu tập trung vào mô tả các
hình thức hành vi của lãnh đạo, lãnh đạo tìm cách để giải quyết nhiệm vụ.
Bên cạnh đó, họ cũng cố gắng để tìm và giải thích phong cách của lãnh đạo
thành công và phân biệt hình thức hành vi của thành công và không thành
công của các nhà lãnh đạo khác. Một số nghiên cứu gần đây trên thế giới đã
nghiên cứu phong cách lãnh đạo dưới góc độ các giá trị và nền văn hóa của
các quốc gia bằng cách sử dụng phương pháp so sánh để nâng cao hiệu quả
lãnh đạo.

- Tiếp cận theo tình hình chất lượng, kỹ năng và hành vi của lãnh đạo; tiêu
chuẩn hiệu quả; và khuynh hướng thay đổi tình hình. Đây được coi là không
có bất kỳ phong cách lãnh đạo thành công cho mỗi tình huống, của lãnh đạo
thành công phụ thuộc vào sự phù hợp của phong cách của mình và tình hình.
Vì vậy, các nghiên cứu tập trung vào việc xác định mọi vấn đề của tình hình
như thẩm quyền của lãnh đạo, nhân vật thực sự của công việc được thực hiện
bởi đơn vị của nhà lãnh đạo, mức độ vận động và năng lực của các nhà lãnh
7
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


đạo, vv sau đó xác định các hình thức hành vi, phong cách của nhà lãnh đạo
và sự phù hợp của phong cách của mình với tình hình cụ thể để nâng cao hiệu
quả lãnh đạo.
- Tiếp cận chất lượng trong lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến thái độ và
khả năng các thành viên của tổ chức để tạo ra một sự nhiệt tình với nhiệm vụ
và mục tiêu của tổ chức. Do đó, sự tồn tại và phát triển của tổ chức phụ thuộc
vào năng lực của mình phù hợp với môi trường kinh doanh hiện nay đó là
thay đổi nhanh chóng.
Để nâng cao hiệu quả lãnh đạo, nó là cần thiết để mang lại tính sáng tạo
trong nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết khai thác triệt để những tố chất tuyệt
vời của các nhân viên cấp dưới của mình. Không phải lúc nào cũng áp dụng
một cách rập khuôn. Chúng ta là lãnh đạo thì phải biết tâm tư tình cảm của
nhân viên để xử trí hợp lý. Thực tế đòi hỏi nhà lãnh đạo phải thật tinh tế khi
tiếp xúc với nhân viên. Chúng ta biết rằng mỗi người có một cá tính, phong
cách, suy nghĩ…khác nhau vì vậy với người này ta làm thế này, với người
khác ta làm khác sao cho phù hợp. Có như vậy ta mới có những nhân viên
trung thành và góp phần thành công cho doanh nghiệp cũng như chính mình
và đó cũng là nguồn lực rất quan trọng để công ty phát triển một cách bền
vững.

* Để quản lý hiệu quả, là sự cần thiết cho một nhà quản lý khi sử dụng
năm kỹ năng như sau:
- Quản lý thời gian
- Thiết lập các ưu tiên
-

Ra quyết định nguồn nhân lực

- Loại bỏ các hoạt động không hiệu quả
- Quyết định có hiệu lực

8
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


* Nhiệm vụ của quản lý hiệu quả:
- Xác định rõ mục đích và thiết lập mục tiêu
- Tổ chức và phân lọai các hoạt động và đặt chúng trong hệ thống tùy thuộc
vào đóng góp của họ với các mục tiêu đặt ra.
- Tạo động lực và khả năng giao tiếp.
- Thiết lập các tiêu chuẩn so sánh những biểu hiện và nỗ lực trực tiếp đến
mục tiêu
- Quản lý và phát triển công việc với những người khác.
III. KẾT LUẬN
Qua tìm hiểu, tôi càng thấy vai trò của lãnh đạo trong việc phát triển hay
thất bại của một công ty, doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo phải biết dung hòa các
mối quan hệ, có những quyết định đúng đắn, phải có tầm nhìn…Để trở thành
lãnh đạo đã khó, mà lãnh đạo hiệu quả càng khó hơn.
Ngày nay, nền kinh tế luôn biến động nên đòi hỏi ở người lãnh đạo phải có
trình độ, bản lĩnh, cũng như sự kiên quyết trong các quyết định…Vì vậy nhà

lãnh đạo phải luôn nâng cao trình độ, nắm bắt tình hình thực tế…để có những
quyết định chính xác, hạn chế rủi ro tối đa có thể…để đem lại thành công.
Với việc nghiên cứu đề tài và môn học này đã cho tôi nhiều kiến thức về
“lãnh đạo hiệu quả”. Đây thực sự là việc cần thiết cho tôi khi thực hiện các
công việc tại công ty. Và nhất là cho những người có mơ ước trở thành nhà
lãnh đạo tốt và có cả sự khá giả kinh tế trong tương lai.
Là một người quản lý, tôi sẽ áp dụng kiến thức đã học để nâng cao năng lực
lãnh đạo của mình, và làm cho tôi phải nỗ lực hơn nữa đểhoàn thành các mục
tiêu đã đặt ra. Bên cạnh đó, tôi nhận ra rằng tôi phải tin vào năng lực của mình
9
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


và hoàn thành tốt các nhiệm vụ, tìm các phương pháp thực hiện để đem lại lợi
nhuận cao hơn, hiểu được cách thức để đạt được kết quả tốt nhất từ nhân viên
và khuyến khích họ sử dụng ý tưởng của họ để đạt được kết quả tốt hơn. Tôi
biết rằng tôi nên đặt ra mục tiêu đủ cao để khuyến khích các nỗ lực, tôi không
nên phụ thuộc vào những người khác trong kinh doanh. Hơn nữa, tôi nên chấp
nhận và đúc kết kinh nghiệm từ những sai lầm và thất bại. Tôi phải đặt cho
mình những tiêu chuẩn cụ thể, nghiên cứu, và áp dụng công nghệ hiện đại của
những người thành công khác, tập trung vào các vấn đề liên quan đến nhân
viên, khách hàng và đối thủ cạnh tranh để nhận được sự đồng thuận của nhân
viên, của khách hàng và đáp ứng các chỉ tiêu về lợi nhuận và nâng cao hiệu quả
lãnh đạo.
Theo tôi, đây là môn học khá bổ ích cho học viên. Nó giúp cho học viên định
hướng được những công việc, và sau khi ra trường có thể lãnh đạo công ty
được tốt hơn. Hơn nữa, đây còn là môn học giúp cho các bạn học viên còn
nghèo, khó khăn như tôi có phương pháp để cải thiện kinh tế của mình sau này.
IV. TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1. Tài liệu giảng dạy của môn học phát triển khả năng lãnh đạo của trường

Đại học Griggs
2. Lãnh đạo hiệu quả ,biên dịch từ cuốn The Effective Leader của tác giả
Rupert Eales-White, do First News thực hiện,
3. Phát triển kỹ năng lãnh đạo,Tác giả: John C. Maxwell,Dịch giả: Đinh
Việt Hòa - Nguyễn Thị Kim Oanh.
4.
5. Tìm hiểu, nghiên cứu một số thông tin, tài liệu liên quan đến lãnh đạo
hiệu quả trên các tạp chí
10
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)


Hết

11
Nguyễn Việt Thiên ( Lớp M08)