Lap ke hoach kinh doanh xay dung trang web tim nha tro tai da nang

TOPICA

BÀI TẬP NHÓM
MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ
ĐỀ TÀI

Dự án thực hiện website tìm nhà trọ
Tại TP Đà Nẵng

Nhóm 7 – CD7
Đà Nẵng, 11/2017


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, TP Đà Nẵng có một số lượng lớn sinh viên ngoại tỉnh, đa số trong số
sinh viên này đang phải ở trọ bên ngoài ký túc vì ký túc xá chỉ đáp ứng được từ 2030% nhu cầu của sinh viên. Công việc đi tìm một phòng trọ như ý theo cách thức
truyền thống là một việc rất tốn thời gian, công sức… Đặc biệt đối với các sinh
viên mới nhập trường thì đây quả là một công việc rất phức tạp. Họ thường nhờ
người thân ở TP Đà Nẵng đi tìm trước khi nhập học, những người được nhờ thường
không có nhiều thời gian.
Để giúp đỡ sinh viên mới nhập trường, hội sinh viên ở các trường cũng đã có
những chương trình hỗ trợ tìm nhà trọ. Tuy nhiên, các chương trình này chỉ kéo dài
trong những ngày nhập trường nên số phòng cung cấp được cho tân sinh viên là
không nhiều, hiệu quả chưa cao.
Khi không thể tìm được phòng trọ, các sinh viên buộc phải tìm đến các trung tâm môi
giới. Thế nhưng chi phí cho lựa chọn này là cao và độ tin cậy thì rất thấp.
Website: nhatrodanang.net ra đời nhằm giúp cho việc tìm nhà trọ đối với sinh viên đặc biệt là với tân sinh viên – trở nên dễ dàng và thuận tiện.
Với ưu thế của hình thức kinh doanh thương mại điện tử, website có thể cung
cấp các địa chỉ nhà có thể thuê trên khắp địa bàn TP Đà Nẵng với cước phí dịch vụ chỉ

vào khoảng 5.000 - 10.000 VNĐ/1 lần giao dịch.
Các nguồn phòng được đăng trên web sẽ được bảo đảm về độ tin cậy với đầy
đủ thông tin cần thiết cho việc đi tìm một phòng trọ như: giá phòng, diện tích, cấu tạo
sàn nhà, trần nhà, một ảnh chụp toàn khu trọ, một ảnh chụp khu vệ sinh, các khoảng
cách đến trường, bến xe bus, chợ... cùng với ý kiến và yêu cầu của chủ nhà.
Nếu phòng trọ vừa tìm được chưa vừa ý, khách hàng có thể tiếp tục lựa chọn
một phòng khác tiếp theo với mức chi phí giảm dần cho tới khi tìm được một căn
phòng vừa ý.

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

2


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

TÓM TẮT DỰ ÁN.
Tên dự án: Thương mại điện tử “nhatrodanang.net”
Mô hình kinh doanh: Hộ kinh doanh cá thể.
Sản phẩm: Cung cấp các địa chỉ phòng trọ cho sinh viên, học sinh trường
chuyên, các học viên các trường đào tạo nghề,… và một lượng lớn công nhân cho các
khu công nghiệp lân cận Đà Nẵng.
1. Thị trường.
- Tại TP Đà Nẵng, nơi có số lượng sinh viên, học sinh và công nhân ngoài tỉnh về làm
việc lớn khả năng đáp ứng của các ký túc xá thấp và các khu tập thể thấp. Trong khi
việc tìm nhà trọ rất khó khăn và mất nhiền thời gian.
- Các đối thủ cạnh tranh chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong khi giá
lại cao.
- Khách hàng mục tiêu: Sinh viên, học sinh, công nhân ngoại tỉnh.
2. Chiến lược kinh doanh.

- Chiến lược khác biệt hoá.
- Chìa khoá thành công:
+ Thoả mãn đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
+ Thái độ phục vụ nhiệt tình, phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
+ Sản phẩm có tính chọn lọc cao, chất lượng tố.
+ Các dịch vụ đi kèm hấp dẫn.
3. Kế hoạch kinh doanh.
- Làm cho thương mại điện tử nhiều người biết đến, thâm nhập, chiếm
lĩnh thị trường trong 3 năm và tiếp tục mở rộng trong thời gian tiếp theo.
- Cung cấp trực tiếp cho người tiêu dùng với giá cả hợp lý.
- Tăng cường các biện pháp quảng cáo, xúc tiến hỗn hợp, có những trương trình
khuyến mại như “chào đón tân sinh viên” để thu hút khách hàng.
- Một số chỉ tiêu tài chính quan trọng:
+ Tổng vốn đầu tư ban đầu.
+ Thời gian hoà vốn.
+ Các chỉ tiêu tài chính cơ bản
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

3


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

I. TÊN DỰ ÁN VÀ Ý TƯỞNG KINH DOANH
1. Ý tưởng kinh doanh.
Như chúng ta đã biết, hiện nay đất nước chúng ta bước vào giai đoạn bùng nổ
thông tin, tiến vào một kỉ nguyên thông tin, kỉ nguyên của công nghệ. Và một trong
những công cụ giúp chúng ta tiến xa và nhanh hơn trong công cuộc này đó chính là
Internet và mạng xã hội. Cùng với sự ra đời của Internet là hàng loạt các dịch vụ như
vui chơi, giải trí, các trang thông tin, báo điện tử, mạng xã hội v.v… cũng ra đời theo,

giúp cho việc cập nhật thông tin chở nên nhanh chóng, chính xác và thuận tiện.
Bên cạnh đó cũng không thể không kể đến sự ra đời của lĩnh vực thương mại
điện tử - một lĩnh vực mà thế giới đã được tiếp cận từ lâu nhưng vẫn còn là khá mới
mẻ đối với nước ta. Nó giúp cho chúng ta có thể dễ dàng , thuận tiện và nhanh chóng
trong việc mua bán, trao đổi hàng hóa mà không phải mất nhiều thời gian cũng như
công sức. Do đó, trong thời gian tới, xu hướng tiêu dùng online qua các thương mại
điện tử sẽ dần được phát triển và trở nên phổ biến hơn, giúp cho chúng ta có nhiều
phương án lựa chọn hơn trong việc giao dịch, buôn bán và trao đổi
Về vấn đề nhà trọ cho sinh viên. Hiện nay, số lượng sinh viên hàng năm đang
tăng nhanh, chỉ tiêu tuyển sinh của các trường đại học và cao đẳng, trung cấp chuyên
nghiệp ngày một tăng. Số lượng những trường đại học và cao đẳng mới cũng góp
phần làm gia tăng thêm số lượng sinh viên hàng năm. Trong số sinh viên nhập học thì
số lượng sinh viên ngoại tỉnh là chiếm đa số, do đó nhu cầu về nhà trọ cho sinh viên
ngoại tỉnh cũng ngày một tăng cao và dần trở thành vấn đề bức thiết hiện nay.
Trong khi nhu cầu về nhà trọ không ngừng tăng thì khả năng đáp ứng của các
trung tâm môi giới chưa đáp ứng được nhu cầu. Vì vậy chúng tôi quyết định đầu tư
xây dựng thương mại điện tử phục vụ nhu cầu của khách hàng.
2. Mục đích và động cơ kinh doanh.
Mục đích: Nhằm mang lại thu nhập, kinh nghiệm kinh doanh, làm giàu cho bản
thân, đồng thời góp phần giúp đỡ sinh viên, công nhân ngoại tỉnh trong việc tìm nhà trọ.
Động cơ: Xuất phát từ mong muốn áp dụng những kiến thức đã học vào thực
tế đời sống và thử sức trên thương trường.

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

4


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

3. Lĩnh vực và sản phẩm dịch vụ kinh doanh của dự án.
- Lĩnh vực kinh doanh: Thương mại điện tử - Đây là một hình thức kinh doanh rất phổ
biến ở các nước phát triển, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay với sự bùng nổ của công
nghệ thông tin thì việc tìm kiếm thông tin, mua bán, tìm việc làm… Trở nên rất đơn
giản, chỉ cần click chuột - bạn đã có ngay cái mình muốn. Ở Việt Nam trong một vài
năm qua hình thức kinh doanh thương mại điện tử là loại hình kinh doanh có tiềm
năng nhất, hứa hẹn đem lại cơ hội to lớn.
- Sản phẩm dịch vụ: Cung cấp, tư vấn phòng trọ cho sinh viên, học sinh chuyên
nghiệp thông qua cổng thương mại điện tử trực tuyến. Chúng tôi lựa chọn hình thức
này vì:
+ Thứ 1: Đối tượng khách hàng của chúng tôi là sinh viên, học sinh - những
người năng động, dễ dàng tiếp cận với những dịch vụ mới mẻ, hiện đại.
+ Thứ 2: Sử dụng thương mại điện tử sẽ giúp chúng tôi cắt giảm chi phí từ đó
tạo điều kiện cho chúng tôi cung cấp sản phẩm với giá cạnh tranh.
4. Mô hình kinh doanh dự định thành lập.
- Mô hình kinh doanh: Hộ kinh doanh cá thể.
- Lý do chúng tôi chọn hình thức này là vì:
Thứ 1: Thủ tục đăng ký kinh doanh đơn giản.
Thứ 2: Tổ chức quản lý không phức tạp, phù hợp với cơ cấu gọn nhẹ,
quy mô nhỏ. Tạo điều kiện cho việc cắt giảm chi phí trong quá trình hoạt động.
Thứ 3: Được nhà nước và pháp luật khuyến khích phát triển, tạo điều
kiện để phát huy tối đa nguồn lực xã hội.
Thứ 4: Đây là hình thức có thể dễ dàng chuyển sang các hình thức kinh
doanh khác khi quy mô mở rộng.
II. PHÂN TÍCH DỰ ÁN.
1. Phân tích môi trường vĩ mô.
Môi trường vĩ mô là những yếu tố khách quan tác động tới hoạt động kinh doanh,
do đó việc phân tích môi trường vĩ mô là một việc làm quan trọng nhằm xác định cơ hội

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

5


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

cũng như thách thức từ đó có những chuẩn bị cho việc thưc hiện cũng như tầm nhìn
dài hạn.
1.1 Môi trường văn hoá, xã hội.
Trong quá trình xây dựng và thực hiện thương mại điện tử cần phải xem xét
đến yếu tố văn hoá-xã hội theo một phạm vi rất rộng nhằm tìm ra những cơ hội, cũng
như những đe doạ tiềm tàng cho sự phát triển của thương mại điện tử. Mỗi một sự
thay đổi các yếu tố văn hoá-xã hội đều có thể ảnh hưởng đến môi trường cho việc
thực hiện thương mại điện tử. Những yếu tố văn hoá-xã hội thường thay đổi hay tiến
triển chậm chạp làm cho chúng đôi khi khó nhận ra, song ảnh hưởng không kém phần
sâu sắc đến môi trường kinh doanh. Sự xung đột về văn hoá-xã hội, lợi ích trong quá
trình mở cửa và hội nhập kinh tế đã làm cho các yếu tố văn hoá-xã hội có vị trí đặc
biệt quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế-xã hội và xúc tiến thương mại điện tử
trong giai đoạn hiện nay. Thực tế, các vấn đề về phong tục tập quán, lối sống, trình độ
dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng…có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cơ cấu nhu cầu thị
trường. Sự khác bịêt về quan điểm kinh doanh, về trình độ, về dân tộc…có thể tạo ra
những cản trở hoặc thuận lợi khi thực hiện sự dung hoà về lợi ích kinh tế giữa các
bên trong hoạt động kinh tế.Vì vậy trong quá trình xây dựng và thực hiện thương mại
điện tử đòi hỏi phải khéo léo giải quyết hài hoà lợi ích giữa các bên, cũng như cần
phải nghiên cứu thấu đáo, đầy đủ những nội dung chủ yếu của môi trường văn hoá-xã
hội sau đây:
Dân số và sự biến động về dân số: dân số thể hiện số lượng người có mặt trên
thị trường, điều đó sẽ ảnh hưởng đến dung lượng thị trường. Thông thường dân số càng
lớn, thì nhu cầu về nhóm sản phẩm càng nhiều, khối lượng tiêu thụ sản phẩm càng
tăng, mối quan hệ giao dịch qua thương mại điện tử càng lớn. Cùng với số lượng dân

số, cơ cấu dân số và xu hướng vận động của nó cũng ảnh hưởng cơ cấu tiêu dùng,
thói quen tiêu dùng, phương thức tiêu dùng, phương tiện giao dịch, thông tin nói
chung và thương mại điện tử nói riêng. Mặt khác, sự dịch chuyển dân cư theo khu
vực địa lý cũng ảnh hưởng tới sự hình thành và mức độ tập trung dân cư trên từng
vùng. Điều này ảnh hưởng tới sự xuất hiện cơ hội mới hoặc làm mất đi cơ hội hiện tại
trong thương mại điện tử.
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

6


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Nghề nghiệp, tầng lớp xã hội: Nghề nghiệp và vị trí xã hội của dân cư sẽ ảnh
hưởng đến quan điểm và phương thức ứng xử của họ đối với thương mại điện tử. Do đó
cần phải thoả mãn nhu cầu theo nhóm xã hội một cách tương xứng và phải được xem
xét khi xây dựng, phát triển thương mại điện tử.
Dân tộc, chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo và nền văn hoá: Cũng như vị trí nghề
nghiệp và tầng lớp xã hội, bản sắc văn hoá của các dân tộc, chủng tộc, tôn giáo có sự
khác nhau. Điều này dẫn tới quan điểm và cách ứng xử đối với thương mại điện tử
mang tính đa dạng và phong phú.
Người Việt nói chung có tâm lý tiêu dùng truyền thống, tức là mua sắm hàng
hoá một cách trực tiếp, việc mua sắm cũng như thoả mãn các nhu cầu về dịch vụ
thông qua các thương mại điện tử còn hạn chế. Đây chính là một trong những khó
khăn lớn nhất đối với sự phát triển của hình thức kinh doanh thương mại điện tử.
Tuy nhiên, trong một vài năm gần đây, với sự phát triển của công nghệ thông tin
đồng thời với sự ra đời của hàng loạt thương mại điện tử như: lazada.com, tiki.vn,
adayroi.com,… Đã bước đầu làm thay đổi tâm lý tiêu dùng của khách hàng.
Đối tượng khách hàng là sinh viên, học sinh - Những người có khả năng tiếp
cận với công nghệ nhanh và công nhân những người thường xuyên theo dõi, truy cập

mạng xã hội. Thực tế trong thời gian qua thương mại điện tử đã không còn xa lạ với
giới trẻ nói chung và sinh viên nói riêng.
1.2 Môi trường kinh tế.
Trong môi trường hoạt động thương mại, các yếu tố kinh tế dù ở bất kỳ cấp độ
nào cũng có vai trò quan trọng và quyết định hàng đầu. Bởi lẽ, sự hình thành hệ thống tổ
chức quản lý và các thể chế của hệ thống đó có ảnh hưởng trực tiếp và quyết định đến
chiều hướng và cường độ của các hoạt động kinh tế trong nền kinh tế nói chung và
lĩnh vực hoạt động thương mại nói riêng. Những yếu tố kinh tế chủ yếu có ảnh
hưởng mạnh mẽ đến hoạt động thương mại điện tử cần phải nghiên cứu bao gồm:
Tiềm năng của nền kinh tế: Đây là yếu tố tổng quát, phản ánh các nguồn lực có
thể huy động được vào phát triển nền kinh tế. Yếu tố này liên quan đến các định

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

7


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

hướng lớn về phát triển thương mại, do đó đến phát triển thương mại điện tử và các cơ
hội kinh doanh.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế và sự thay đổi cơ cấu kinh tế của nền kinh tế quốc
dân: Yếu tố này liên quan trực tiếp đến sự tăng trưởng hay thu hẹp quy mô phát triển
cũng như cơ cấu phát triển của ngành thương mại, thể hiện ở tổng mức lưu chuyển và
cơ cấu hàng hoá lưu chuyển trên thị trường…Chính sự gia tăng quy mô và cơ cấu hàng
hoá kinh doanh sẽ ảnh hưởng và làm thay đổi phương thức giao dịch kinh doanh
trong đó có thương mại điện tử.
Lạm phát và khả năng kiềm chế lạm phát cho nền kinh tế quốc dân: Yếu tố này
ảnh hưởng trực tiếp đến xu hướng đầu tư, xu hướng tiêu dùng, đến thu nhập, tích luỹ
và khả năng cân đối tiền-hàng trong thương mại.

Tỷ giá hối đoái và khả năng chuyển đổi của đồng tiền:Yếu tố này chứng tỏ sự
ổn định của đồng nội tệ cũng như việc lựa chọn ngoại tệ trong giao dịch thương mại sẽ
ảnh hưởng rất lớn đến khả năng thực thi của chiến lược phát triển thương mại và
thương mại điện tử.
Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền kinh tế:Yếu tố này tạo điều kiện phục vụ cho
các hoạt động sản xuất, kinh doanh thương mại trong việc khai thác cơ sở hạ tầng sẵn
có của nền kinh tế. Cũng chính yếu tố này sẽ tạo điều kiện vật chất cần thiết cho thương
mại điện tử trở thành hiện thực.
Khả năng nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật trong nền kinh tế:Yếu tố này
phản ánh tiềm năng phát triển và đổi mới công nghệ sản xuất, công nghệ quản lý,
công nghệ thông tin…Điều đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến đổi mới mẫu mã sản phẩm,
chu kỳ sống cho sản phẩm, khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thương trường và
đặc biệt ảnh hưởng đến sự phát triển phương thức giao dịch điện tử trên thương
trường.
Thu nhập và phân bố thu nhập của dân cư: Thu nhập là lượng tiền mà người tiêu
dùng có thể thoả mãn nhu cầu cá nhân của họ trong một khoảng thời gian nhất định.
Lượng tiền thu được của dân cư sẽ được trang trải cho những nhu cầu khác nhau với tỉ
lệ khác nhau, mức độ ưu tiên khác nhau. Điều này ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng
thanh toán trong tạo ra cơ sở vật chất cần thiết cho việc thực hiện thương mại điện tử.
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

8


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Thực tế kinh tế Việt Nam trong thời gian qua đang có những bước phát triển
vượt bậc, công cuộc đổi mới và hội nhập với thế giới đang có những bước tiến lớn.
Việc Việt Nam gia nhấp WTO là bước ngoặt quan trọng trong quá trình hội nhập. Nó
đặt Việt Nam trước thách thức cạnh tranh của các doanh nghiệp từ bên ngoài mạnh

hơn về vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý tuy nhiên nó cũng mở ra thị trường rộng
lớn, cơ hội tận dụng vốn, công nghệ…
Về lĩnh vực thương mại điện tử, việc hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới tạo
điều kiện cho nhiều hãng, tập đoàn kinh tế chuyên cung cấp các sản phẩm, dịch vụ bổ
trợ cho thương mại điện tử tham gia vào thị trường trong nước như: baokim.vn,
nganluong.vn, smartlink,… từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho viêc phát triển thương mại
điện tử trong nước.
Mặt khác, kinh tế phát triển đồng thời làm thu nhập bình quân tăng lên, đời
sống người dân được cải thiện do đó, nhu cầu tiêu dùng cũng tăng cao mở ra thị
trường rộng lớn cho tất cả các hàng hoá và dịch vụ nói chung.
1.3 Môi trường chính trị, pháp luật.
Nhà nước khuyến khích phát triển hình thức kinh tế tư nhân do đó quá trình
kinh doanh sẽ được tiến hành một cách thuận tiện.
2. Phân tích phân đoạn thị trường.
2.1.Công nghệ của dự án.
Thương mại điện tử “nhatrodanang.net” hoạt động dựa trên 2 công nghệ cơ bản: Thứ 1:
Công nghệ thanh toán trực tuyến
+ Nganluong.vn là dịch vụ thanh toán trực tuyến (TTTT) cho thương mại điện tử
(TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam cả về thị trường, người dùng và giao dịch.
Ngân Lượng được xây dựng để hỗ trợ thanh toán cho cả người mua và người bán. Đến
cuối năm 2014, Ngân Lượng có mặt trên hơn 15.000 website bán hàng và nội dung số, 3
nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và những ngân hàng tại Việt Nam. Một nửa trong số đó
là kết nối trực tiếp. Với tính kế thừa, phát huy kinh nghiệm làm thương mại điện tử từ các
doanh nghiệp tiên phong trong ngành, Ngân Lượng cho phép các cá nhân và doanh
nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên Internet ngay tức thì một cách an toàn, tiện lợi,
phổ biến và bảo mật.
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

9

BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

+ Cổng thanh toán Smartlink
Cổng thanh toán trực tuyến Smartlink cho phép xử lý xác thực và cấp phép giao
dịch thanh toán điện tử trên môi trường internet.
Smartlink cho phép các Ngân hàng mở rộng tính năng thanh toán trên internet cho
thẻ quốc tế, thẻ ghi nợ nội địa của ngân hàng mình tại các website doanh nghiệp kết nối
với cổng thanh toán trực tuyến Smartlink.
. Thẻ quốc tế: Visa, MasterCard, American Express, JCB…
. Thẻ ghi nợ nội địa: Thẻ thanh toán nội địa (Thẻ ATM) do các ngân hàng phát
hành
. Smartlink là một trong những cổng thanh toán trực tuyến hàng tốt nhất tại thị
trường Việt Nam hiện nay, dựa trên nền tảng kết nối Switch sẵn có với hơn 30 ngân hàng
thành viên, áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ bảo mật an toàn hàng đầu trong ngành Tài
chính - Ngân hàng và Tổ chức thẻ quốc tế. Với các ưu điểm như:
. Số lượng thẻ quốc tế, thẻ nội địa được chấp nhận trên cổng thanh toán trực tuyến
Smartlink nhiều nhất, rộng nhất.
+ Ngoài ra, khách hàng hoàn toàn có thể thanh toán một cách dễ dàng hơn
thông qua hình thức thanh toán qua điện thoại di động. Chỉ cần tài khoản trong máy
của bạn còn đủ tiền, thông qua một tin nhắn tới tài khoản của chúng tôi là bạn có thể
thanh toán khoản phí giao dịch.
Thứ 2: Công nghệ bản đồ điện tử Google Maps
Đây là công nghệ giúp cho việc tìm địa chỉ được thực hiện một cách thuận tiện, rõ
ràng. Công cụ này đưa ra bản đồ khá chi tiết, có đầy đủ thông tin về các tuyến đường,
các loại hình giao thông, khoảng cách tới một số vị trí đặc biệt như trường học, bến tàu
bến xe,… giúp các khách hàng có thể tìm được địa chỉ phòng trọ một cách dễ dàng.
2.2.Phân tích cầu thị trường.
Đối với bất kỳ loại hình kinh doanh nào thì việc phân tích cầu thị trường là rất
quan trọng, qua việc phân tích cầu thị trường mà đưa ra quyết định có nên đầu tư thực

hiện dự án hay không.

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

10


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Theo thông tin từ Bộ GD-ĐT, hàng năm, cả nước có khoảng 1,6 - 1,8 triệu sinh
viên cần nhà trọ. Ký túc xá các trường ĐH, CĐ chỉ đáp ứng được khoảng 20%. Số còn
lại phải tự tìm nhà rất vất vả, nhiều sinh viên bị ''cò'' môi giới lừa đảo, bắt chẹt.
Qua nhiều khảo sát, chúng tôi rút ra một số điểm quan trọng sau:
Thứ 1: Tìm nhà là một công việc tương đối khó khăn và tốn nhiều thời gian đối
với sinh viên.
Thứ 2: Các dịch vụ hiện có chưa đáp ứng được nhu cầu tìm nhà của sinh viên,
phần lớn phải nhờ người thân hoặc tự tìm.
Thứ 3: Đa số khách hàng đồng tình và hào hứng nếu có một website hỗ trợ tìm nhà
trọ, đây là một yếu tố mang tính chất quyết định đối với việc thực hiện dự án.
2.3. Phân tích cung thị trường.
2.3.1

Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Hiện nay chỉ có hai đối thủ chính gồm:
Thứ 1: Các trung tâm tư vấn nhà đất. Ưu điểm của các trung tâm này là thường
nằm gần các trường đại học, do đó dễ tiếp xúc với khách hàng. Tuy nhiên nhược
điểm của các trung tâm này là chi phí cho một lần giao dịch thường lớn từ 200-350
nghìn (20-30% tiền thuê nhà trong tháng đầu) đây quả là một số tiền không nhỏ đối
với sinh viên. Mặt khác một số trung tâm còn giở trò lừa sinh viên bằng cách đưa ra

những phòng trọ có chất lượng thấp làm sinh viên nản lòng để lấy tiền đặt cọc…
Thứ 2: Báo mua và bán và các trang web mua bán rao vặt. Ư điểm của các hình
thức này đó là không lấy phí tuy nhiên do không lấy phí nên địa chỉ cung cấp thường
không đảm bảo về phòng còn trống hay đã có người thuê, trong khi các địa chỉ trong
báo mua và bán phần lớn là các địa chỉ của các trung tâm tư vấn nhà đất đưa lên.
Qua phân tích trên ta có thể thấy các nhà cung cấp trên thị trường chưa đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng, do đó việc dự án được thành lập sẽ có tiềm năng rất
lớn trong việc thu hút khách hàng.
2.3.2

Phân tích cung của dự án.
Với vị trí là nhà cung ứng đi đầu trong việc áp dụng thương mại điện tử vào cung

cấp phòng trọ sinh viên với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, địa chỉ phòng trọ có độ

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

11


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

tin cậy tuyệt đối, có nhiều lựa chọn cho khách hàng do đó, khi tham gia vào thị
trường dự án sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng.
Khả năng đáp ứng nhu cầu của dự án: Với những ưu điểm của thương mại điện tử đó
là khả năng kết nối đến khách hàng tại bất kỳ địa điểm nào trên địa bàn (Chỉ cần một
máy tính kết nối mạng internet, 01 điện thoại Smartphone là bạn có thể tìm kiếm được
phòng trọ.) cùng với một mạng lưới nguồn cung phòng trọ dồi dào, do đó chúng tôi có
thể đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
III. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Từ việc phân tích các đối thủ cạnh tranh cũng như phân tích nhu cầu của
thị trường, chúng tôi quyết định lựa chọn chiến lược khác biệt hoá, việc lựa chọn chiến
lược này xuất phát từ những điều kiện sau:
+ Thứ 1: Thay vì hình thức tư vấn, cung cấp phòng trọ theo cách truyền thống,
với “nhatrodanang.net” khách hàng hoàn toàn chỉ cần truy cập mạng và đưa ra những
tiêu chí về phòng trọ mình cần tìm như diện tích phòng, giá thuê phòng, khoảng cách
tới trường... là sẽ nhận được tư vấn để có thể tìm được phòng trọ thích hợp.
+ Thứ 2: Do các giao dịch trực tuyến tiết kiệm một cách tối ưu những chi phí
không cần thiết vì vậy, chúng tôi có khả năng đưa ra mức giá có tính cạnh tranh rất
cao so với các đối thủ hiện tại.
Chìa khoá thành công:
+ Thoả mãn đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
+ Thái độ phục vụ nhiệt tình, phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
+ Sản phẩm có tính chọn lọc cao, chất lượng tốt.
+ Các dịch vụ đi kèm hấp dẫn.
IV. KẾ HOẠCH KINH DOANH CỤ THỂ
1. Kế hoạch sản phẩm
1.1

Mô tả sản phẩm.
Dịch vụ chính mà website cung cấp: là địa chỉ của các phòng trọ đang còn trống

trên địa bàn thành phố TP Đà Nẵng. Những phòng được đăng trên website sẽ có đầy đủ
những thông tin cần thiết cho việc đi tìm một phòng trọ như ý. Đó là những thông tin về
:
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

12

BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Khu vực của phòng trọ, nó sẽ cho khách hàng biết sơ qua về địa điểm của
phòng trọ: phòng ở gần trường nào, từ đó có thể đi bộ tới trường được không, khoảng
cách tới bến xe bus, khoảng cách tới chợ gần nhất…. Điều này là một trong những tiêu
chí hàng đầu để tìm phòng trọ.
Giá của phòng trọ, tiền điện, tiền nước và các khoản thu khác. Đây cũng là một
tiêu chí rất quan trọng.
Tình hình an ninh, vệ sinh của khu trọ. Số lượng phòng có trong khu trọ. Các
yêu cầu của chủ nhà (về nghề nghiệp, về giới tính, về tính cách, về nội quy chung của
khu trọ.)
Đặc biệt, website sẽ cung cấp cho khách hàng 2 bức ảnh/1 phòng. Bức đầu tiên là
ảnh chụp tổng quan khu trọ, nhìn từ cổng vào. Bức thứ 2 là chụp khu vệ sinh
chung (nếu không phải là phòng khép kín). Mỗi ảnh có dung lượng khoảng 100 KB.
Những thông tin trên là đầy đủ và cần thiết cho việc tìm phòng trọ. Điều này
thật là tuyệt vời khi thay bằng việc phải mất rất nhiều thời gian, công sức thì nay,
người tìm phòng trọ chỉ cần ngồi trước một may tính có nối màng internet ở bất cứ
đâu. Thực hiện những thao tác đơn giản thì cũng sẽ tìm được một phòng trọ như ý .
Ngoài phần cung cấp địa chỉ các phòng trọ, Website còn làm nhiệm vụ cầu nối
cho các bạn có nhu cầu ở ghép phòng với nhau, đây sẽ là một mục miễn phí, các bạn có
thể đăng kí làm thành viên của website rồi đăng ảnh và một bản tự giới thiệu vể bản
thân.
Website cũng sẽ có Forum cho các bạn sinh viên trao đổi, bàn luận về nhiều vấn
đề khác nhau. Cùng với phần ghép phòng, phần này sẽ được ban quản trị website kiểm
soát chặt chẽ vè nội dung để đảm bảo tính hợp pháp và hợp với văn hoá Việt Nam.
Website cũng là nơi để các bạn có thể download, nghe nhạc, xem phim… Các
thông tin về thời tiết , thị trường chứng khoán, tỉ số bóng đá cũng sẽ lien tục được cập
nhật.
Khi website đã hoạt động chơn chu, có số lượng nguòi truy cập nhiều, website có
thể cho các doanh nghiệp, trang web khác quảng cáo trên các banner, top up quảng

cáo của mình. Đây hứa hẹn sẽ là một nguồn thu cho website “Nhatrodanang.net”
1.2

Nguồn cung ứng sản phẩm.

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

13


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Nguồn cung ứng sản phẩm là từ các hộ gia đình có phòng cho thuê trọ. Trong
giai đoạn đầu, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra ở các địa điểm được coi là có sự tập
trung nhiều sinh viên, công nhân như các khu vực: Hải Châu, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn,
Thanh Khê, Liên Chiểu,…Trong quá trình thực hiện dự án, nguồn phòng sẽ tiếp tục
được mở rộng với mục tiêu sẽ có nguồn phòng tại tất cảc các khu vực trên địa bàn TP
Đà Nẵng.
Ngoài ra nguồn cung ứng sản phẩm còn được huy động từ một số nguồn khác:
Liên kết với hội sinh viên trong các chiến dịch tình nguyện tiếp sức mùa thi, các cộng
tác viên…
2. Nhân sự.
Do hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử nên trang web chính là nơi
giao dịch. Chính vì vậy, việc sử dụng nhân viên là không cần thiết. Sự thông suốt
trong hoạt động của trang web sẽ được đảm bảo bởi nhà cung cấp host.
Tuy nhiên, để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi không chỉ sử dụng
hình thức thanh toán điện tử mà còn sử dụng văn phòng đại diện, là nơi khách hàng có
thể tiến hành giao dịch trực tiếp. Tại văn phòng đại diện, chúng tôi sẽ bố trí 2 vị trí
làm việc:
- 1 quản lý: có nhiệm vụ giao dịch trực tiếp và giải đáp mọi thách mắc với khách

hàng.
- 1 trợ lý: có nhiệm vụ trong trả lời email cũng như thắc mắc cũng như tiếp
nhận
chúng và hỗ trợ hoạt động cho vị trí quản lý.
Ngoài ra, chúng tôi còn cần có sự quản ly đối vối một số vị trí trong giai đoạn
ban đầu khi tiến hành dự an. Đó là các vị trí:
- Người thiết kế trang web
- Người quản lý nhân sự tìm nguồn phòng
- Nhân viên phát triển thị trường…
- Thời gian làm việc của nhân viên là 8h/ngày.
Buổi sáng

: 9h - 13h

Buổi chiều : 14h30 - 18h30
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

14


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Về mức tiền lương (đvt: 1.000 đồng)
Số giờ làm
việc/ngày

Số lượng
người

Mức lương

Tổng lương/
tháng

Tổng
lương/ năm

Quản lý

8h

1

5.000

5.000

60.000

Hỗ trợ

8h

1

2.500

2.500

30.000

TỔNG
CỘNG
2
7.500
7.500
(Cam kết lộ trình tăng lương 8-12%/năm, bình quân 10%/năm)
3. Marketing.
3.1.

90.000

Mục tiêu marketing
Làm cho trang web được nhiều người biết đến, thâm nhập, duy trì, mở rộng

và chiếm lĩnh thị trường sau 3 năm. Hoạt động marketing nhằm tạo cho khách hàng
một cái tên quen thuộc trong tâm trí của họ và trang web sẽ là lựa chọn số 1 khi
khách hàng có nhu cầu tìm nhà trọ giá rẻ tại Đà Nẵng
3.2.

Nội dung marketing

3.2.1.

Về trang web
Marketing một sản phẩm trực tuyến đồng nghĩa với việc: trang web là phương

tiện duy nhất để các khách hàng liên hệ. Nội dung truyền lên trang web sẽ nói lên quy
mô và tầm cỡ của hoạt động mà chúng tôi đang điều hành. Một thông tin thích hợp
và cập nhật sẽ truyền tải niềm tin tới khách hàng, giúp họ truy cập website của chúng

tôi thường xuyên hơn. Và điều này tỷ lệ thuận với lợi nhuận mà khách hàng mang lại.
* Về nội dung
Chúng tôi đặt nội dung trang web lên hàng đầu. Và do đặc thù của trang web là
kinh doanh trong lĩnh vực tư vấn nhà (nhà trọ) nên các thông tin có liên quan sẽ được
cập nhật liên tục bởi khách hàng trong lĩnh vực này luôn muốn tìm thông tin mới.
Một số thông tin được quan tâm cũng sễ được đăng tải như:thông tin thời tiết,
giá
vàng, tỷ giá ngoại tệ, chứng khoán, truyền hình…
Ngoài ra chúng tôi cũng sẽ đề cập đến điểm mạnh cũng như lợi thế về dịch vụ
cung cấp như:
- Dịch vụ của chúng tôi giúp bạn tiết kiệm được thời gian.
- Dịch vụ của chúng tôi giúp bạn tiết kiệm được tiền bạc.
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

15


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Trong trang web không chỉ đơn giản là những câu chữ. Chúng tôi sẽ sử dụng
các hình ảnh, logo, các đường link, các địa chỉ email..để tránh sự nhàm chán.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ tiến hành thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng.
Việc bày tỏ ý kiến về dịch vụ cũng như trang web không chỉ khiến cho khách hàng
cảm thấy thoải mái và dễ chịu mà còn giúp cho việc hoàn thiện hơn hoạt động của
trang web. Hoạt động này chúng tôi sẽ tiến hành qua 3 bước:
- Ngay trong quá trình lập trang web, chúng tôi sẽ thiết kế hòm thư góp ý trực
tuyến: đây là cách hiệu quả nhất trong việc thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng.
Những lời phê bình chính là động lực để cái tiến dịch vụ cung cấp đồng thời phần nào
phản ánh xu hướng tiêu dùng trên thị trường.
- Sau khi trang web đi vào hoạt động một thời gian, chúng tôi sẽ tiến hành các cuộc thi.

Chúng tôi sẽ tiến hành hỏi khách hàng đưa ra những lý do vì sao họ lại thích sản phẩm
của chúng tôi đồng thời cũng đưa ra giải thưởng hàng tháng hay hàng tuần cho những
người thắng cuộc. Giải thưởng này không chỉ là cách để khách hàng có những phản
ứng về sản phẩm mà còn là một cách để chúng tôi thu thập được những lời
khuyên của khách hàng về sản phẩm dịch vụ để có những cải tiến sao cho dịch vụ của
chúng tôi ngày càng tốt hơn.
Xa hơn, chúng tôi sễ tiến hành các cuộc khảo sát trực tuyến. Khách hàng có
thể trực tiếp đưa ra các ý kiến về việc kinh doanh….
* Về giao diện:
Trang web không chỉ đơn giản là những câu chữ. Chúng tôi sẽ sử dụng các
hình ảnh, logo, các đường link, các địa chỉ email..để tránh sự nhàm chán, website sẽ
được thiết kế dễ sử dụng, có các chức năng cần thiết hỗ trợ cho người xem, tốc độ tải về
nhanh, không quá nhiều màu sắc, hiệu ứng...
3.2.2.

Về giá cả dịch vụ
Căn cứ vào chí phí dự kiến cũng như giá cả dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh,

chúng tôi đề xuất giá cả của dịch vụ là 1 0 . 0 0 0 VND cho mỗi một giao dịch thành
công. Trong trường hợp khách háng sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến, họ sẽ
nhận được một khoản chiết khấu thanh toán là 10%.

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

16


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Mức giá mà chúng tôi đưa ra là hoàn toàn cạnh tranh, Theo điều tra trên thị

trường hiện nay thì giá cho một giao dịch thành công là 200-350 nghìn đồng (20-30%)
giá thuê phòng trong một tháng, bên cạnh đó, khách hàng còn phải chấp nhận bỏ ra
50.000đ đặt cọc (đây là số tiền không được trả lại trong trường hợp giao dịch không
thành công). Như vậy, rõ ràng là việc bỏ ra một số tiền 10.000đ để có một địa chỉ là
hoàn toàn hợp lý. Mặt khác, trong trường hợp khách hàng không đồng ý với địa chỉ
ban đầu thì có thể yêu cầu được cung cấp một địa chỉ khác với mức giá thấp hơn
5.000đ
3.2.3.

Về xúc tiến hỗn hợp
Để đạt được mục tiêu marketing, chúng tôi sẽ tiến hành phối hợp nhiều biện

phát để thu hút được sự quan tâm cũng như tin cậy của khách hàng nhiều nhất.
* Quảng cáo qua banner để tăng nhận thức người dùng về tên tuổi
Việc chọn các trang web cho hoạt động này tùy thuộc vào đối tượng hay truy cập
trang web đó. Khách hàng mục tiêu của dự án là học sinh - sinh viên, thường xuyên
truy cập vào một số trang web tin tức tổng hợp như: dantri.com.vn, vnexpress.net,
vietnamnet,….hay website địa phương: danangz.vn, baodanang.vn, dannangplus.vn,…
* Đăng ký lên các search engine về trang web
Chúng tôi lựa chọn tên của trang web là “nhà trọ Đà Nẵng”, đây chính là cụm từ
có rất nhiều khả năng người sử dụng internet tìm tin tức về nhà trọ tại Đà Nẵng sẽ gõ
cụm từ này. Việc đăng kí này là vô cùng quan trọng và không thể thiếu trong lĩnh vực
kinh doanh của dự án.
Ngoài ra chúng tôi sẽ tiến hành đăng kí liên kết vào các danh bạ.
* Email marketing:
Email đã trở thành một phần rất quan trọng của hoạt động marketing trên
Internet. Chi phí thấp. Hiệu quả nhanh. Và email có ở khắp nơi. Email marketing
đã được chứng minh là rất hiệu quả. Các bức thư quảng cáo tiếp thị dựa trên sự cho
phép đã nhận được tỷ lệ trả lời là 11,5 %, so với tỷ lệ nhắc chuột vào các banner chỉ
đạt được 0,55 %. Tuy nhiên, để tránh việc gây phản cảm do việc lạm dụng hình

thức này, chúng tôi sẽ thực hiện dựa trên một số nguyên tắc sau:
- Tránh việc gửi thư đến những đối tượng chưa từng đăng ký sử dụng dịch vụ của
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

17


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

chúng tôi.
- Giới thiệu chính sách bảo mật vể thông tin cá nhân của trang web để tạo sự tin
cậy cho khách hàng.
- Trả lời nhanh chóng các yêu cầu qua mail để khẳng định sự quan tâm của
chúng tôi đến khách hàng

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

18


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

3.3.4. Ngân sách marketing
Các khoản chi cho marketing. Đơn vị tính: 1.000VNĐ
Chi phí ban
đầu
Quảng cáo qua tờ rơi
và băng rôn
Biển quảng cáo
Quảng các khác

Năm 1

Năm 2

Năm 3

7.000

0

0

0

3.000
5.000

0
10.000

0
12.000

0
15.000

Ngân sách dành cho hoạt động marketing được trích từ 1,5% doanh thu.
4. Tài chính.
Phân tích các vấn đề tài chính cho phép chúng tôi khẳng định tính khả thi của dự

án
4.1.

Chi phí cơ bản
Để tiến hành hoạt động kinh doanh cũng như xem xét tính khả thi của dự án

chúng tôi đã dự trù các chi phí cho dự án như sau:
4.1.1.

Chi phí ban đầu

- Mua tên miền: 280.000đ/năm
- Thuê host: 1.000.000đ/năm
- Chi phí cho kĩ thuật trang web: 4.000.000đ
- Chi phí cho văn phòng đại diện:
+ Thuê văn phòng (trả trước từng năm, mỗi năm tăng 10%): 4.000.000 đ/ tháng x 12
tháng: 48.000.000đ/năm
+ Máy vi tính: 10.000.000đ
+ Điện thoại Hotline: 1.000.000đ
- Chi phí marketing
+ Chi phí quảng cáo qua tờ rơi và băng rôn: 10.000.000đ
+ Chi phí biển quảng cáo: 2.000.000đ
+ Chi phí quảng cáo ở các trang web khác: 5.000.000đ
- Chi phí khác:
+ Chi phí tìm nguồn phòng: 60.000.000đ (quà tặng cho chủ hộ: móc khoá, lịch
tay, quà lưu niệm… - 10.000đ/hộ x 6.000 hộ). Khi dịch vụ đi vào hoạt động ổn định và
có uy tín, các chủ trọ sẽ tự đăng ký thông tin lên web.
+ Lương cho nhân viên phát triển thị trường: 7.000.000đ
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

19


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

+ Chi phí điều tra thị trường: 2.000.000đ
+ Mua số điện thoại dễ nhớ: 5.000.000đ

Bảng chi phí dự kiến ban đầu.
ST
T

Các khoản chi

1

Chi phí mua tên miền

2

Thuê host

1.000

3

Chi phí cho kĩ thuật trang web

4.000

Chi phí cho văn phòng đại diện

57.000

4

5

6

280

- Thuê văn phòng

48.000

- máy vi tính

10.000

- điện thoại cố định Hotline

1.000

Chi phí marketing

15.000

- chi phí quảng cáo qua tờ rơi và băng rôn

10.000

- chi phí biển quảng cáo

2.000

- chi phí quảng cáo ở các trang web khác

5.000

Chi khác

74.000

- tìm nguồn phòng

60.000

- lương cho nhân viên phát triển thị trường

7.000

- chi phí điều tra thị trường

2.000

- chi phí mua số điện thoại dễ nhớ
Tổng cộng
4.1.2.

Thành tiền
(1.000 VNĐ)

5.000
155.280

Chi thường xuyên
- Chi lương nhân viên: 90.000.000đ/năm
- Chi quảng cáo: 1,5%/doanh thu
- Chi khác:
+ Phí dịch vụ thanh toán tự động: 2%/doanh thu
+ Phí dịch vụ mạng: 3.000.000đ/năm
+ Phí giao dịch khác: 1% doanh thu

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

20


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

4.2.Doanh thu dự kiến
Xuất phát từ thực tế thu chi của dự án với quy mô hiện có, chúng tôi dự kiến
cho 3 năm gần nhất khi dự án thực sự đi vào hoạt động sẽ đạt được doanh thu như
sau:
- Năm thứ nhất: 180.000.000đ (tương ứng với 18.000 lượt giao dịch thành công)
- Năm thứ hai: 200.000.000 - 220.000.000đ (tương ứng với 20.000 – 22.000 lượt
giao dịch thành công; bình quân 21.000 giao dịch thành công).
- Năm thứ ba: khoảng 250.000.000đ (tương ứng 25.000 giao dịch thành công)

Bảng phân tích luồng tiền
STT
1
2
3
4

5

6

7

Khoản mục\năm
Chi mua tên miền
Thuê host
Chi cho kĩ thuật trang web
Chi phí cho văn phòng đại diện
Thuê văn phòng
Máy vi tính
Điện thoại
Chi phí Marketing
Chi quảng cáo băng tờ rơi
Biển quảng cáo
Quảng cáo trên các trang web
Chi khác
Chi tìm nguồn phòng
Chi lương nhân viên điều tra
thị trường
Chi phí điều tra thị trường

Chi mua số điện thoại
Chi thường xuyên
Chi lương nhân viên
Chi quảng cáo
Phí dịch vụ mạng
Phí giao dịch khác
Phí dịch vụ thanh toán tự động
Tổng chi phí
Doanh thu
Luồng tiền ròng

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

(đvt: 1.000đ)
Năm 0
280
1.000
4.000

Năm 1
280
1.000

Năm 2
280
1.000

Năm 3
280
1.000

48.000
10.000
1.000

50.400

52.920

55.566

99
3.150
3
2.100
3,8
59.556
180.00
0
123.72
4

108,9
3.750
3
2.500
4,4
63.212
210.00
0

150.44
4

90
2.700
3
1.800
3
56.276
250.00
0
186.78
8

10.000
2.000
5.000
60.000
7.000
2.000
5.000
90
2.700
3
1.800
3
155.280
0
155.280

21


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Các chỉ tiêu cơ bản:
Chỉ tiêu
Doanh
thu/giao
dịch
Lãi suất
(BIDV)
NPV
IRR
BCR

Số liệu
10.000 đ
6,90%
229.196,00 ₫
75%
1,914310096

Như vậy với nền kinh tế hoạt động bình thường, dự án luôn đạt hiệu quả, đảm bảo
NPV dương.
V. TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN DỰ ÁN
- Ngày bắt đầu: 15/10/2017
- Ngày hoàn thành: 30/11/2017
- Quá trình thực hiện dự án:
Thời gian

(ngày)
46
36
4
4
21
9

Bắt đầu

Kết thúc

15/10/2017
15/10/2017
15/10/2017
15/10/2017
20/10/2017
11/11/2017

30/11/2017
20/11/2017
19/10/2017
19/10/2017
10/11/2017
20/11/2017

CHUẨN BỊ VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN

16

15/10/2017

31/10/2017

Tìm địa điểm
Thỏa thuận, ký hợp đồng
Sửa chữa, dọn dẹp, trang bị máy
tính, điện thoại
ĐĂNG KÝ GIẤY PHÉP KINH
DOANH
Làm hồ sơ đăng ký
Chờ chính quyền khảo sát, kiểm
tra
Chờ nhận GPKD
Đăng ký Mã số thuế

3
1

15/10/2017
18/10/2017

18/10/2017
19/10/2017

6

25/10/2017

31/10/2017

12

19/10/2017

31/10/2017

1

19/10/2017

20/10/2017

4

20/10/2017

24/10/2017

2
2

24/10/2017
26/10/2017

26/10/2017
28/10/2017

Công việc
BẮT ĐẦU CÔNG VIỆC

CHUẨN BỊ TRANG WEB
Mua tên miền
Thuê host
Thiết kế website
Chạy thử nghiệm

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

22


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

Công việc
Ký hợp đồng nhà mạng cung ứng:
chọn số điện thoại; đường truyền
điện thoại, internet
KHẢO SÁT
Tìm nguồn phòng
Điều tra thị trường
QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH
Làm biển hiệu, biển quảng cáo
Phát tờ rơi, treo băng rôn
Ký kết hợp đồng quảng cáo trên
báo giấy, báo mạng
Khai trương
VI.

Thời gian
(ngày)

Bắt đầu

Kết thúc

2

29/10/2017

31/10/2017

26
26
26
10
6
3

15/10/2017
15/10/2017
15/10/2017
25/10/2017
25/10/2017
01/11/2017

10/11/2017
10/11/2017
10/11/2017
04/11/2017
31/10/2017

04/11/2017

1

01/11/2017

02/11/2017

1

29/11/2017

30/11/2017

RỦI RO VÀ PHƯƠNG ÁN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG.

1. Rủi ro về nguôn cung ứng sản phẩm.
Do tầm quan trọng của nguồn cung ứng sản phẩm có thể tác động đến thành
công hay thất bại của dự án, mà chúng tôi đặc biệt chú trọng tới sự ổn định của nguồn
cung ứng phòng trọ. Do vậy, chúng tôi có thể thực hiện những biện pháp như:
- Thường xuyên xác minh mức độ chính xác của thông tin:
+ Thông tin về kỹ thuật: Diện tích phòng trọ, điều kiện sinh hoạt, giá
phòng, giá điện nước…
+ Thông tin về tình trạng của phòng(còn trống hay đã có người thuê trọ)
- Hàng năm có các chương trình như tặng quà cho các chủ hộ có nhiều đóng
góp cho trang web.
- Tăng cường tìm hiểu thông tin từ các đoàn thể, tổ chức thanh niên, học sinh,
sinh viên để mở rộng nguồn cung.
2. Rủi ro về cạnh tranh.
Do thương mại điện tử ngày càng phát triển, nguy cơ xuất hiện các đối thủ

cạnh tranh là tương đối lớn, thêm vào đó hình thức cạnh tranh ngày càng phong phú
và đa dạng, những trang đối thủ đi sau có thể áp dụng nhiều công nghệ hiện đại
hơn. Do vậy, để đứng vững trên thị trường đòi hỏi dự án phải luôn đổi mới để giữ thị
phần và thu hút khách hàng mới. Chúng tôi có thể đề xuất một số giải pháp như sau:
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

23


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

+ Tăng các dịch vụ tiện ích như: Cung cấp các thông tin về kinh tế xã hội,
thông tin việc làm…
+ Thường xuyên cập nhật thông tin một cách chính xác, đầy đủ.
+ Nâng cấp về công nghê, kỹ thuật để tạo sự thuận lợi cho khách hàng khi truy
cập như: Tăng tốc độ truy cập, tiện ích…
3. Rủi ro về thị trường.
Trong trường hợp khi tiến hành kinh doanh thị trường có nhiều biến động hoặc
có những tác động không tốt từ thị trường như giá sản phẩm không đảm bảo như
mục tiêu đã đề ra, hoặc nhu cầu giảm sút… Trong kế hoạch của dự án này chúng tôi
chỉ tính đến sự thay đổi về giá sản phẩm làm ảnh hưởng tới dự án:
Có thể trong quá trình kinh doanh, do sức ép của các đối thủ cạnh tranh giá
của một lần giao dịch không đảm bảo 10.000đ mà là 7.000đ khi đó doanh thu dự
kiến thay đổi. Thể hiện trong bảng phân tích luồng tiền mới:
STT
1
2
3
4

5
6

7

Khoản mục\năm
Chi mua tên miền
Thuê host
Chi cho kĩ thuật trang web
Chi phí cho văn phòng đại diện
Thuê văn phòng
Máy vi tính
Điện thoại
Chi phí Marketing
Chi quảng cáo băng tờ rơi
Biển quảng cáo
Quảng cáo trên các trang web
Chi khác
Chi tìm nguồn phòng
Chi lương nhân viên điều tra thị
trường
Chi phí điều tra thị trường
Chi mua số điện thoại
Chi thường xuyên
Chi lương nhân viên
Chi quảng cáo
Phí dịch vụ mạng

Dự án thành lập website nhatrodanang.net

Năm 0
280
1.000
4.000

Năm 1
280
1.000

Năm 2
280
1.000

Năm 3
280
1.000

48.000
10.000
1.000

50.400

52.920

55.566

90
1.890
3

99
2.205
3

108,9
2.625
3

10.000
2.000
5.000
60.000
7.000
2.000
5.000
0
0
0

24


BTN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN (QT308) – NHÓM 7 – LỚP CD7

STT

Khoản mục\năm
Phí giao dịch khác
Phí dịch vụ thanh toán tự động

Tổng chi phí
Doanh thu
Luồng tiền ròng

Chỉ tiêu
Doanh
thu/giao
dịch

Năm 0
0
0
155.280
0
-155.280

Năm 1
1.260
3
54.926
126.000
71.074

Năm 2
1.470
3,8
57.981
147.000
89.019

Năm 3
1.750
4,4
61.337
175.000
113.663

Số liệu

7.000 đ

Lãi suất
(BIDV)
NPV
IRR
BCR

6,90%
76.845,68 ₫
32%
1,359536374

Chi phí cho một lần giao dịch: 7.000đ (giá giảm 30%)
Lãi suất tính toán = 6.90% (lãi suất tiền gửi của ngân hàng BIDV kỳ hạn 1 năm)
NPV = 76.845,68 ₫ (giảm 66,47%)
Độ nhạy của dự án = |(% thay đổi đầu ra)/(% thay đổi đầu vào)|
= 66,47/30 = 2,22
Như vậy dự án tương đối nhạy cảm đối với sự thay đổi của giá.
4. Vấn đề về an ninh mạng.
Hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử không thể không

quan tâm đến vấn đề quản trị mạng. Việc kinh doanh phụ thuộc vào công nghệ
thông tin mnag lại nhiều tiện ích: Tiết kiêm thời gian,chi phí…Nhưng phải đối mặt
với nhiều nguy cơ tiềm ẩn như : Sự phá hoại của các hacker.
Quản trị mạng tốt làm cho giao dịch được thông suốt, ngược lại có thể làm
quá trình giao dịch bị gián đoạn, ảnh hưởng đến uy tín, doanh thu của dự án.
Do đó vấn đề quản trị mạng phải được chú trọng ngay từ khi dự án đi vào
hoạt động. Trong trường hợp xấu nhất phải thực hiện các biện pháp sau:
+ Liên hệ với cơ quan an ninh mạng tìm kiếm sự trợ giúp.
+ Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp hệ thống bảo mật của dự án.
Dự án thành lập website nhatrodanang.net

25