Xây dựng website bán hàng tại công ty quốc hậu
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (548.31 KB, 27 trang )
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin gởi đến quý thầy cô giáo đang công tác và làm việc
tại trường Đại học Quảng Nam lời chúc sức khỏe, chúc quý thầy cô gặt hái
được nhiều thành công trong công tác giảng dạy của mình.
Sau 2 năm học tập tại trường, em đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức bổ
ích, quý giá trong lĩnh vực học tập của mình và ý thức kỹ luật tốt. Có được
ngày hôm nay em xin chân thành cảm ơn:
Giáo viên Trần Thị Diệu Linh đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn em hoàn
thành đề tài tốt nghiệp này và cũng là giáo viên chủ nhiệm, người đã dìu
dắt chúng em từ khi mới bước vào trường cho đến nay.
Các thầy cô giáo trong khoa Toán Tin cũng như các thầy cô giáo trong
toàn trường đã chỉ bảo, dạy dỗ em trong 2 năm học vừa qua.
Em xin chân thành cảm ơn!
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
PHẦN I: MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại phát triển bùng nổ của Công nghệ thông tin(CNTT) và
quan hệ hợp tác toàn cầu phát triển mạnh mẽ, việc áp dụng tính chuyên
nghiệp và các mô hình quản lý sản xuất - kinh doanh chuyên nghiệp - hiện
đại thông qua mô hình “Tin học hoá doanh nghiệp” xem ra là một công
việc rất quan trọng.
Thương mại điện tử là một trong những vấn đề nóng bỏng, mặc dù khái
niệm này đã khá quen thuộc với nhiều người Việt Nam, song những dịch vụ
tiện lợi này trên thực tế vẫn còn chưa phổ biến. Vì thế việc tìm hiểu và xây
dựng một website thương mại điện tử hiện nay là thực sự cần thiết. Thương
mại điện tử đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức
mua sắm của con người. Và nó có một ý nghĩa rất quan trọng tới sự phát
triển của nền kinh tế nước ta.
Website TMĐT đang dần trở thành cầu nối chính thức giữa người tiêu dùng
và doanh nghiệp hoặc giữa các doanh nghiệp với nhau. Các loại hàng hóa
được trưng bày chi tiết và sinh động trên các website. Người mua không cần
trực tiếp đến cửa hàng mà vẫn có thể tham khảo đầy đủ tính năng, giá cả, dịch
vụ hậu mãi...
Máy tính xách tay là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho tất cả mọi người, từ
học sinh đến thương nhân hay tất cả các đối tượng khác trong lĩnh vực học tập
và công việc của mình. Chính vì vậy, tôi chọn đề tài "Xây dựng website
bán hàng tại công ty Quốc Hậu " với mong muốn tự trang bị cho mình
những hiểu biết chung về thương mại điện tử, kỹ năng và phương pháp xây
dựng và phát triển các ứng dụng thương mại điện tử, góp một phần nhỏ
trong bước chuyển mình của dịch vụ này.
Chương trình chạy trên môi trường hệ điều hành WinXP, Windows 7 sử
dụng ngôn ngữ chuẩn về xử lý dữ liệu như PHP, HTML, JavaScript, XML,
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
CSS và hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL. Dùng Xampp làm môi trường
WebServer hỗ trợ sẵn Apacher, PHP, MySQL.
Vì khả năng và thời gian còn hạn chế, Website không tránh khỏi có
những thiếu xót nhất định, rất mong sự góp ý kiến của quý thầy cô và các
bạn để Website được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!
2. Mục đích nghiên cứu
Tìm hiểu sâu và kĩ hơn về ngôn ngữ PHP và hệ quản trị cơ sở dữ liệu
MySQL cùng với các ngôn ngữ hỗ trợ như HTML, javascrips, css…
Tìm hiểu các Website thương mại điện tử lớn đã được triển khai để nắm
được cách thức hoạt động và những yêu cầu cần thiết đối với ứng dụng
thương mại điện tử.
Xác định đối tượng khách hàng mà mình hướng tới để phục vụ.
Tìm hiểu về mã nguồn mở Nukeviet và những tính năng của nó.
Xây dựng ứng dụng thương mại điện tử dựa trên nền tảng NukeViet có
thể đáp ứng được nhu cầu của đối tượng phục vụ.
Tính toán, đưa ra phương pháp và kế hoạch thực hiện dự án trong thời
gian ngắn nhất và chi phí thấp nhất có thể.
3. Phạm vi, đối tượng nghiên cứu
Website được xây dựng nhằm hỗ trợ cho các cá nhân, công ty, cơ quan,
… có nhu cầu quảng bá sản phẩm, cũng như quản lý trong việc bán sản
phẩm.
Đối tượng phục phụ:
-
Cá nhân, công ty, cửa hàng vừa và nhỏ,…
-
Nhà quản trị website
-
Sinh viên nghiên cứu về thiết kế web dựa trên Nukeviet.
4. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu một cách khái quát về việc ứng dụng bán hàng qua
mạng.
Trường ĐH Quảng Nam
-
Xây dựng website bán hàng
Tìm hiểu các tài liệu liên quan để thuận tiện cho quá trình thực
hiện
-
Tiến hành cài đặt một sàn giao dịch giữa doanh nghiệp và khách
hàng bằng mã nguồn Nukeviet mà module Shop đi kèm.
5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
5.1 Đối với người sử dụng hệ thống website
Có thể tra cứu, cập nhật, thống kê, báo cáo sản phẩm, nhà sản
xuất, thông tin khách hàng, hóa đơn, thuế, …
-
Mua sản phẩm dể dàng, ít tốn kém, hàng hóa chất lượng, phục
vụ tận tình từ nhân viên website.
5.2 Đối với cá nhân sinh viên
Tạo một website thân thiện, nhanh và hiệu quả hơn trong việc
quản lý, hay bán sản phẩm bằng thủ công. Hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp
đồng thời qua đó nâng cao trình độ của mình.
-
Kết quả nghiên cứu có thể làm tài liệu tham khảo cho sinh viên
khóa sau với các đề tài về phần mềm mã nguồn mở Nukeviet.
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
PHẦN II: NỘI DUNG
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1 Sơ lược về website bán hàng
Sơ lược về việc mua bán hàng:
Website bán hàng là việc mua bán hàng hoá và dịch vụ thông qua các
phương tiện điện tử, nhất là Internet và các mạng viễn thông khác.
Cũng là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động thương mại
bằng những phương tiện điện tử. Việc bán hàng vẫn mang bản chất như
các hoạt động thương mại truyền thống. Tuy nhiên, thông qua các phương
tiện điện tử mới, các hoạt động thương mại được thực hiện nhanh hơn,
hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian kinh doanh.
Thương mại điện tử (E-commerce, Electronic commerce) là hình thái hoạt
động thương mại bằng phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin
thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung là
không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao
dịch (nên còn được gọi là "thương mại không giấy tờ").
1.2 Lợi ích của thương mại điện tử
- Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương
mại truyền thống, các công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận
người cung cấp, khách hàng và đối tác trên khắp thế giới. Việc mở rộng
mạng lưới nhà cung cấp, khách hàng cũng cho phép các tổ chức có thể mua
với giá thấp hơn và bán được nhiêu sản phẩm hơn.
- Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông
tin, chi phí in ấn, gửi văn bản truyền thống.
- Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
- Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu kho và độ trễ trong
phân phối hàng. Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc
hỗ trợ bởi các showroom trên mạng.
- Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thông qua
Web và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24/7/365 mà
không mất thêm nhiều chi phí biến đổi.
- Tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị trường: Với lợi thế về thông tin và
khả năng phối hợp giữa các doanh nghiệp làm tăng hiệu quả sản xuất và
giảm thời gian tung sản phẩm ra thị trường.
- Giảm chi phí thông tin liên lạc
- Củng cố quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua
mạng, quan hệ với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn.
Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt
quan hệ với khách hàng và củng cố lòng trung thành.
- Thông tin cập nhật: Mọi thông tin trên web như sản phẩm, dịch vụ, giá
cả... đều có thể được cập nhật nhanh chóng và kịp thời.
- Các lợi ích khác: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện
chất lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và
chuẩn hóa các quy trình giao dịch; tăng năng suất, giảm chi phí giấy tờ;
tăng khả năng tiếp cận thông tin và giảm chi phí vận chuyển; tăng sự linh
hoạt
trong
giao
dịch
và
hoạt
động
kinh
doanh.
1.3 Các đặc trưng của thương website
So với các hoạt động mua bán truyền thống, bán hàng qua mạng có một
số điểm khác biệt cơ bản sau:
- Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc
trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước.
- Các giao dịch thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại
của khái niệm biên giới quốc gia, còn bán hàng qua mạng được thực hiện
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
trong một thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu).
Việc bán hàng này tác động trực tiếp tới môi trường cạnh tranh toàn cầu.
- Đối với thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương
tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với việc bán hàng qua mạng thì mạng lưới
thông tin chính là thị trường.
1.4 Tình hình phát triển và ứng dụng website bán hàng ở Việt Nam
Hàng năm, Vụ Thương mại điện tử – Bộ Thương mại đều tiến hành các
hoạt động điều tra, đánh giá hiện trạng hoạt động thương mại điện tử ở Việt
Nam, đặc biệt là tình hình ứng dụng thương mại điện tử ở của các doanh
nghiệp. Theo Báo cáo thương mại điện tử năm 2010, trong tổng số 504
doanh nghiệp được khảo sát thì có 46,2% doanh nghiệp đã thiết lập
website.
Chiếm phần lớn (68,7%) trong những doanh nghiệp đã thiết lập website
là các doanh nghiệp kinh doanh thương mại - dịch vụ. Tính gộp cả khối
doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp thương mại - dịch vụ, số lượng sản
phẩm được giới thiệu trên các website cũng rất đa dạng.
Có tới 87,6% số doanh nghiệp có website cho biết đối tượng họ hướng
tới khi thiết lập website là các tổ chức và doanh nghiệp khác, trong khi
65,7% doanh nghiệp chú trọng tới đối tượng người tiêu dùng. Như vậy,
phương thức giao dịch B2B sẽ là lựa chọn chiếm ưu thế đối với doanh
nghiệp khi triển khai ứng dụng thương mại điện tử một cách chuyên nghiệp
hơn trong tương lai.
Chưa đến 30% doanh nghiệp coi việc rà soát website là công việc hàng
ngày. Sự bê trễ này cũng là điều dễ hiểu khi nhìn vào thực trạng chỉ khoảng
30% số website có tính năng hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử. Kết hợp
lại, các thống kê trên cho thấy doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa nhìn nhận
đúng mức về vai trò của trang web như một kênh giao tiếp và tương tác
thường xuyên với khách hàng, do đó chưa có sự đầu tư đúng mức về nguồn
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
lực cũng như thời gian để xây dựng, duy trì và khai thác website một cách
thật hiệu quả.
Phân tích sâu hơn mô hình quản lý website của các doanh nghiệp còn
cho thấy 56,2% số doanh nghiệp tự quản trị website của mình và 43,8% ký
hợp đồng với một nhà cung cấp dịch vụ web để làm việc này. Khi giao
phần việc này vào tay một công ty dịch vụ bên ngoài, doanh nghiệp đã vô
hình chung bỏ đi chức năng tương tác với khách hàng của website và biến
nó thành một công cụ quảng cáo thuần túy.
Mặc dù tỷ lệ doanh nghiệp có website năm 2005 đã cao hơn năm trước,
nhưng tính năng thương mại điện tử của các website thì vẫn chưa được cải
thiện. Phần lớn website vẫn chỉ dừng ở mức giới thiệu những thông tin
chung nhất về công ty và sản phẩm, dịch vụ, với giao diện đơn giản và các
tính năng kỹ thuật còn rất sơ khai. Kết quả điều tra những doanh nghiệp đã
lập website cho thấy 99,6% số website có cung cấp thông tin giới thiệu
doanh nghiệp, 93,1% đưa thông tin giới thiệu sản phẩm, trong khi chỉ
32,8% bước đầu có tính năng hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử như cho
phép hỏi hàng hoặc gửi yêu cầu, một số ít cho phép đặt hàng trực tuyến.
Trong số những website có tính năng hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử
này, 82% thuộc về các công ty kinh doanh dịch vụ, trên các lĩnh vực du
lịch, vận tải giao nhận, quảng cáo, thương mại, v.v...
Về mức độ đầu tư, kết quả khảo sát cho thấy đầu tư về ứng dụng thương
mại điện tử chiếm tỷ trọng tương đối thấp trong tổng chi phí hoạt động
thường niên. Trên 80% doanh nghiệp cho biết họ dành không đến 5% chi
phí hoạt động cho việc triển khai thương mại điện tử. Chỉ có khoảng 14%
doanh nghiệp chọn mức đầu tư 5-15% và một tỷ lệ nhỏ (3,6%) đầu tư thật
sự quy mô cho thương mại điện tử, ở mức trên 15%.
Trong tương quan với tỷ lệ đầu tư, mức đóng góp của thương mại điện tử
cho việc tạo doanh thu mặc dù chưa thực sự nổi bật nhưng cũng rất đáng
khả quan. Gần 30% doanh nghiệp được hỏi đánh giá mức đóng góp này ở
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
vào khoảng từ 5% - 15%, và 7,5% còn tỏ ra lạc quan hơn nữa khi cho rằng
ứng dụng thương mại điện tử đã đem lại cho họ trên 15% nguồn doanh thu
của năm. Thống kê cho thấy, 37,2% doanh nghiệp được hỏi cho rằng doanh
thu từ kênh tiếp thị thương mại điện tử sẽ tăng trong những năm tới, 61,5%
cho rằng không thay đổi, và chỉ 1,3% nghiêng về chiều hướng giảm.
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
PHẦN II. NỘI DUNG
1. Yêu cầu, công cụ
- Môi trường triển khai :
Ứng dụng được triển khai trên môi trường web.
Các máy tính sử dụng nên theo tiêu chuẩn như sau :
Cấu hình tối thiểu:
Hardware
Server
Client
* Ram 256 mB trở lên
* Ram 128 Mb trở lên
* CPU 800 Mhz trở lên
* CPU 266 MHZ trở lên
* HDD 80 GB trở lên
* Kết nối Internet
* Kết nối Internet và LAN
Software
* Windows Server 2003
hoặc phiên bản mới hơn
* IIS 6 hoặc phiên bản mới
hơn
*Windows 98 hoặc phiên bản
mới hơn
* Firefox 1.0 hoặc phiên bản
mới hơn
* Microsoft Office Access
2003 (Hay phiên bản mới hơn)
Cấu hình khuyến khích:
Hardware
Server
Client
* Ram 2 GB hoặc hơn
* Ram 256 Mb trở lên
* CPU 2.0 Ghz trở lên
* CPU 800 MHZ trở lên
* HDD 120 GB trở lên
* Kết nối Internet
* Kết nối Internet và LAN
Software
* Windows Server 2003
*Windows XP Service Pack 3
Trường ĐH Quảng Nam
hoặc phiên bản mới hơn
* IIS 6 hoặc phiên bản mới
hơn
Xây dựng website bán hàng
hoặc phiên bản mới hơn
* Firefox 3.5.4 hoặc phiên bản
mới hơn
* Microsoft Office Access
2003 (Hay phiên bản mới hơn)
- Công cụ và ngôn ngữ phát triển ứng dụng :
1.1 - Thiết kế giao diện :
+ Adobe Dreamweaver 8
+ Adobe Photoshop CS2
1.2 - Xử lý dữ liệu và lập trình:
+ PHP
+ JavaScript
+ HTML
+ MySQL
2. Xác định yêu cầu.
2.1 Đối với khách hàng truy cập đến Website:
Đối với khách hàng truy cập website hệ thống sẽ cung cấp những chức
năng:
- Chức năng hiển thị thông tin và phân loại sản phẩm trong gian
hàng:
Sản phẩm hiển thị lên website sẽ được hiển thị đầy đủ thông tin về sản
phẩm đó như : hình ảnh sản phẩm, tên sản phẩm, đặc điểm nổi bật của sản
phẩm, thông tin chi tiết sản phẩm, giá, thời gian bảo hành, hãng sản xuất,
thông tin về các chương trình khuyến mại…
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
Các sản phẩm này sẽ được phân loại theo từng hãng sản xuất,theo tên
chủng loại.Sự phân loại này sẽ được người dùng lựa chọn khi tham quan
các gian hàng.
Trên trang chủ của website, thành phần chính sẽ hiển thị một số sản
phẩm mới nhất, nổi bật nhất và bán chạy nhất cùng các tin tức mới nhất của
các sản phẩm được lấy từ chuyên trang tin tức trên website.
-
Chức năng giỏ hàng,thanh toán giỏ hàng(Đơn hàng,thanh toán):
Khi tham khảo đầy đủ thông tin về sản phẩm khách hàng có thể đặt mua
sản phẩm ngay tại Website thông qua chức năng giỏ hàng mà không cần
phải đến địa điểm giao dịch, giỏ hàng được mô phỏng như giỏ hàng trong
thực tế có thể thêm bớt ,thanh toán thành tiền các sản phẩm đã mua.Khi
chọn thanh toán giỏ hàng khách hàng phải ghi đầy đủ các thông tin cá
nhân,thông tin này được hệ thống lưu trữ và xử lý.
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
- Chức năng đăng ký thành viên và đăng nhập hệ thống:
Mỗi khách hàng khi giao dịch tại Website sẽ được quyền đăng ký một tài
khoản riêng.Tài khoản này sẽ được sử dụng khi hệ thống yêu cầu.Một tài
khoản do khách hàng đăng ký sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân của khách
hàng và lịch sử giao dịch với Website.Trong trường hợp khách hàng đã
đăng ký mà quên mật khẩu hệ thống sẽ cho phép lấy lại mật khẩu với thông
tin đã đăng ký.
-
Chức năng tìm kiếm sản phẩm:
Khách hàng sẽ được cung cấp chức năng tìm kiếm trên Website.Khi
nhập từ khóa vào ô tìm kiếm hệ thống sẽ trả về yêu cầu với từ khóa của
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
khách hàng.Từ khóa sẽ được tìm trên tất cả các trường thông tin cần thiết
của mỗi sản phẩm, tin tức hay tin công nghệ trên Website.
Website cho phép tìm kiếm một cách đa dạng, nhanh chóng nhất, chính
xác nhất đúng với yêu cầu của khách hàng.
-
Trang giới thiệu cửa hàng:
Giới thiệu các thông tin về cửa hàng,phương châm bán hàng…
- Chức năng liên hệ phản hồi :
Khách hàng có thể liên hệ hoặc đóng góp ý kiến về sản phẩm và
công ty qua chức năng này.
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
- Chức năng hỗ trợ trực tuyến (Yahoo!) :
Khách hàng có thể liên hệ trực truyến với nhân viên bán hàng về các
thắc mắc, ý kiến của mình.
-
Các chức năng khác:
Ngoài các chức năng chính trên,Webste sẽ cung cấp một số chức năng
khác như là: khách hàng đã đăng kí thành viên có thể quản lí thông tin cá
nhân, hay xem lại các đơn đặt hàng của mình với cửa hàng …
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
2.1 Đối với người quản lý website
2.1.1 Chức năng quản lý website:
Người được cấp quyền Admin sẽ được quản lý một trang quản trị, sau
khi thực hiện quá trình đăng nhập bằng tài khoản quyền Admin, người quản
trị sẽ có các quyền sử dụng các chức năng.
Từ menu chính, người quản trị (Admin) có thể thực hiện các công việc sau:
- Xem cấu hình Host, hệ thống
- Cấu hình, backup cơ sở dữ liệu.
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
- Chỉnh sửa thông tin web, cấu hình web và nhiều thứ khác…
- Với công cụ web sẽ làm cho website chạy tốt hơn
- Với chế độ đa ngôn ngữ. Ta có thể tùy biến website
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
2.1.2 Chức năng quản lý sản phẩm
Giao diện người quản trị cung cấp đầy đủ các tiện ích cần thiết trong
việc quản lý một cửa hàng trên mạng như: thiết kế logic, đầu đủ tính năng
quản lý sản phẩm, danh mục sản phẩm, đơn hàng, nhà cung cấp, thông tin
tài khoản của khách hàng, các hình thức thanh toán, dịch vụ vận chuyển
cho người sử dụng.
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
Với danh sách các sản phẩm, người dùng có thể xem, xóa, sửa một sản
phẩm một cách dễ dàng.
Trường ĐH Quảng Nam
-
Xây dựng website bán hàng
Chức năng thêm mới sản phẩm:
Người quản trị web sẽ dễ dàng quản lí : các thông tin khách hàng, lịch
sử giao dịch,…
Trường ĐH Quảng Nam
- Chức năng thêm loại sản phẩm:
- Chức năng quản lý sản phẩm theo nhóm:
- Với chức năng hãng sản xuất :
Xây dựng website bán hàng
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
- Chức năng quản lí đơn hàng:
Tất cả các đơn hàng sẽ được đưa đến trực tiếp tới người quản trị
thông qua chức năng quản lí đơn hàng.
Các đơn hàng sẽ được lưu lại với đầy đủ thông tin giúp người quản trị
dễ dàng quản lí.
Ngoài các chức năng cơ bản về bán hàng, website còn có các chức năng
khác như:
- Chức năng quản lí liên hệ của khách hàng:
Quản lí các thư liên hệ, góp ý của khách hàng với cửa hàng.
- Chức năng thống kê:
Thống kê các thông tin về mua bán, số lượng sản phẩm, số thành viên,
lượt truy cập…
Trường ĐH Quảng Nam
Xây dựng website bán hàng
PHẦN 3: KẾT LUẬN
1. Kết luận
“Xây dựng website bán hàng” không phải là một vấn đề mới mẻ nhưng
nó cũng không phải là vấn đề quá cũ, nó mang tính thực tế cao, nhất là
trong giai đoạn hiện nay – khi nhu cầu của khách hàng (đặc biệt là giới
doanh nhân)muốn tìm hiểu các sản phẩm,và tìm 1 nơi tin cậy để mua hàng.
Dưới sự hướng dẫn của Cô Trần Thị Diệu Linh, Nhóm chúng em thực hiện
đề tài này nhằm đưa ra một giải pháp quản lý phù hợp cho các website của
công ty. Do sự hạn hẹp cả về thời gian và trình độ nên website nhóm chúng
em xây dựng được trong đồ án này chỉ mới đáp ứng được những yêu cầu
cơ bản, nếu đưa vào thực tế sử dụng thì chắc chắn phải cần nâng cấp theo
các định hướng mà tôi sẽ nêu ở phần sau.
Tuy nhiên, với đồ án này, tôi đã hoàn thành các yêu cầu đặt ra, bao gồm:
-
Website căn bản là đã xây dựng được phần quản lý sản phẩm, quản
lý tất cả các quá trình mua và giao hàng, quản lý trong việc báo cáo
thống kê doanh thu, quản lý khách hàng thường xuyên và không
thường xuyên, quản lý các đơn đặt hàng…
-
Website còn có sự phân chia quyền hạn theo từng nhóm sử dụng
Website nhằm để đảm bảo cho các thông tin dữ liệu.
-
Website được xây dựng trên nền tảng Nukeviet vì thế tính bảo mật
cao, tránh hacker xâm nhập và cấp dữ liệu.
-
Website còn xây dựng được các chức năng tìm kiếm sản phẩm một
cách nhanh chóng, tìm chính xác hoặc tìm nâng cao.
-
Website thử nghiệm trên localhost
Trường ĐH Quảng Nam
-
Xây dựng website bán hàng
Giao diện: thiết kế trên Photoshop và sử dụng kỹ thuật tạo hình ảnh
động, tăng tính thẩm mỹ và tạo tính sống động, thu hút khách đến
thăm trang web.
-
Khách hàng có thể đăng kí thành viên, và đăng nhập để mua hàng
-
Hỗ trợ chức năng giỏ hàng ảo.
-
Lấy lại mật khẩu khi khách hàng quên mất mật khẩu của mình.
-
Khách hàng có thể liên hệ hoặc phản hồi tới công ty.
-
Hiển thị nội dung các danh mục sản phẩm, giao dịch…
-
Xây dựng chức năng tìm kiếm.
-
Lập trình quản trị cho phép việc thêm mới, hiệu chỉnh, xóa bỏ các
sản phẩm,tin tức,giao dịch…
-
Lập trình quản lý đơn đặt chỗ (bao gồm các phần xóa, thực hiện
giao dịch theo đơn đặt hàng của khách hàng).
-
Thực hiện thành công việc upload ảnh.
-
Quản lý thông tin khách hàng (thêm, xóa, sửa)
-
Thống kê lượt truy cập, số lượng sản phẩm, thành viên….
-
Website đạt được một số chức năng chính để phục vụ cho việc quản
lý mua bán hàng. Nhưng đó chỉ là mới đáp ứng được một phần nhỏ
của các yêu cầu hiện nay. Chúng em mong được góp ý để phát triển
hoàn thiện hơn trong thời gian tới để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu .
2. Hướng phát triển
Đồ án này có thể phát triển theo các hướng như sau trong tương lai gần:
Bổ sung các chức năng quản lý website:
o Quản lý khách hàng thân thiết: cho phép khách hàng của công ty
đăng ký hội viên câu lạc bộ khách hàng của công ty và tùy theo mức
