Phân tích tầm quan trọng các yếu tố xây dựng thương hiệu viettel

“NEVER GIVE UP”


Đề tài:
Phân tích tầm quan trọng các yếu tố xây dựng thương hiệu
Viettel.


I

II

III

Giới thiệu Viettel

Phân tích tầm quan trọng các yếu tố xây dựng thương hiệu Viettel

Bài học đúc kết


I. Sơ lược về Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel

Năm 1989, Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin

Năm 1995, đổi tên thành Công ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội

Năm 2000, Viettel có giấy phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài
178

Năm 2004, Khai trương dịch vụ điện thoại di động vào ngày 15/10/2004 với đầu số
098

Tập đoàn Viễn thông Quân đội được thành lập theo quyết định 2097/2009/QĐ-TTg
của Thủ tướng Chính phủ ký vào ngày 14/12/2009

Năm 2010, doanh thu Viettel đạt 91,134 tỷ đồng


Trụ sở : Số 1, Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.
 Điện thoại: 04. 62556789
 Website: www.vietel.com.vn

Fax: 04. 62996789


HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Cung cấp DV Viễn thông-Truyền dẫn- Bưu chính-Truyền
thông

Đầu tư tài chính-Đầu tư Bất động sản-Xuất nhập
khẩu.


2011
Peru

Đầu tư nước ngoài
2010

2010

HaiTi

Mozambique

 2008

 2007

Lào

Campuchia


MỘT SỐ GIẢI THƯỞNG ĐẠT ĐƯỢC

Doanh nghiệp đầu tiên phá thế độc quyền trong ngành Bưu chính Viễn thông ở Việt Nam.

Doanh nghiệp viễn thông Việt Nam đầu tiên đầu tư trực tiếp ra nước ngoài

Nằm trong 100 thương hiệu VT lớn nhất thế giới

Mạng di động có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới


II. Phân tích tầm quan trọng các yếu tố xây dựng
thương hiệu Viettel

CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH THƯƠNG HIỆU

TÊN THƯƠNG HIỆU
LOGO

SLOGAN


1. Các yếu tố nhận diện Vô hình – Hữu hình

a. Các yếu tố nhận diện Vô hình

- Cơ sở thiết lập vị trí thươ ng hiệu trong tâm trí khách
hàng


HÌNH ẢNH NGƯỜI GỬI
Sản phẩm:

Cá tính:

Dịch vụ Viễn thông

Sáng tạo

Đầu tư TC-BĐS-XNK ..

Chịu khó – Dám thử thách

Văn hóa:

Mối quan hệ:

-

-

Quan tâm chăm sóc
Bạn bè chia sẻ

Kết hợp Đông Tây
Nhân văn
Không ràng buộc
Việt Nam

Sự phản ánh:

Sự cảm nhận:

- Là người độc lập, trẻ trung.

- Hài lòng, quan tâm mọi người và hướng tới
cuộc sống tiện nghi hơn.

HÌNH ẢNH NGƯỜI NHẬN


b. Các yếu tố nhận diện Hữu hình

2. Giá trị tài sản Hữu hình – Vô hình
a. Giá trị tài sản Hữu hình

Đầu tư cơ sở vật chất toàn quốc và nước
ngoài (hệ thống giao dịch, viettel store, TT hỗ
trợ khách hàng …)


Nguồn nhân lực Viettel 2000 -2010

Nguồn />

Thị phần thuê bao di động năm 2008

Viettel
0.27

Sphone
0.41

Vinaphone
Khác

0.01

Mobiphone
0.25

0.06

Nguồn />

Thống kê thuê bao điện thoại cố định

Nguồn />

Thống kê thuê bao điện thoại di động tại Lào và
Campuchia

Nguồn />

Doanh thu của Vietel trong giai đoạn 2000 - 2010

Nguồn />

Lợi nhuận của Vietel giai đoạn 2000 - 2010

Nguồn />

b. Giá trị tài sản Vô hình

Nhận biết thương hiệu

Dùng thử thương hiệu

Liên tưởng thương

Trung thành thương

hiệu

hiệu

Chấp nhận mức giá
Cảm nhận chất lượng

cao


III. Bài học đúc kết

Viettel dám chấp nhận làm những việc khó, dám mạnh dạn đầu tư.

Viettel là doanh nghiệp được đánh giá luôn có chính sách thị trường sáng tạo, năng động.

Viettel còn tạo được một vị trí cảm mến riêng cho người dân.


Thương hiệu Viettel đứng vững trong lòng khách hàng và chiếm vị trí số 1 trên thị trường
Việt nam.


THANK YOU