Giải bài tập quản trị rủi ro tình huống số 3

Ebook.VCU www
.ebookvcu.com
Quản trị rủi ro lỗi sản phẩm
Ebook.VCU www
.ebookvcu.com
1. Nhận dạng
•
Hiểm họa:
•
Do công nhân sản xuất chủ quan trong quy trình sản xuất của mình
•
Do máy móc công nghệ hỏng hóc, không đảm bảo yêu cầu kĩ thuật
của quá trình sảm xuất, gây ra lỗi hệ thống cho các sản phẩm.
•
Cơ chế quản lý sản xuất của giám đốc sản xuất chưa kiểm tra kịp
thời và thường xuyên, để có thể phát hiện lỗi kịp thời.
•
Chưa chú trọng công tác quản trị rủi ro trong quá trình sản xuất
Ebook.VCU www
.ebookvcu.com
Nguy hiểm
•
* Chủ quan:
•
Tổ sản xuất đã xuất xưởng lô sản phẩm, có thể
là tất cả các sản phẩm đều mắc lỗi
•
Tốn thêm chi phí thu hồi sản phẩm, sửa chữa
lỗi
•
Chậm tiến độ giao hàng cho phía đối tác

•
Nếu sản phẩm đã tới tay người tiêu dung thì
nguy cơ mất uy tín, mất khách hàng
Ebook.VCU www
.ebookvcu.com
Nguy hiểm
•
Khách quan:
•
Có thể do chất lượng đầu vào từ phía nhà cung
cấp không đảm bảo chất lượng, dẫn tới việc
mác một lỗi sản phẩm hàng loạt
•
Do nhà cung cấp máy móc không bảo dưỡng
máy móc thiết bị của xưởng sản xuất định kỳ,
dẫn tới lỗi một quy trình nào đó
Ebook.VCU www
.ebookvcu.com
Nguy cơ
•
Nguy cơ 1: Bồi thường hợp đồng cho các đơn
hàng của khách về chất lượng sản phẩm
•
Nguy cơ 2: Đối tác trả lại sản phẩm, hủy hợp
đồng
•
Nguy cơ 3: Mất uy tín, mất khách hàng
•
Nguy cơ 4: Thay đổi quy trình sản xuất