Câu hỏi tình huống 1: Tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh của Tập đoàn Hoa Sen

I.

Lý thuyết

Mở đầu
Trong thời kỳ hội nhập thế giới như hiện nay, đặc biệt là sau khi gia nhập WTO (2006)
nước ta đã có những thách thức và nhiều cơ hội để phát triển mở rộng thị trường, xuất
khẩu trở nên dễ dàng hơn, thu hút được các nguồn vốn đầu tư từ nước ngoài, khoa học
công nghệ cũng được nâng cao....Tất cả cũng đã làm cho thị trường trong nước phát triển
sôi động với nhiều chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú. Trong bối cảnh môi trường
kinh doanh liên tục biến động với đầy cơ hội và thách thức, chiến lược có vai trò đặc biệt
quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chiến lược hướng đến lợi thế
cạnh tranh dài hạn và được thể hiện rõ khi có yếu tố cạnh tranh xuất hiện trên thị trường.
Quyết định chiến lược hướng tới việc mang lại lợi thế cạnh tranh hay quyết định tính
khác biệt cho doanh nghiệp. Quyết định chiến lược của doanh nghiệp được hình thành từ
sự biến động liên tục của môi trường cạnh tranh. Muốn xây dựng được chiến lược, các
nhà quản trị đầu tiên phải xây dựng những “viên gạch” đầu tiên của doanh nghiệp là tầm
nhìn và sứ mạng kinh doanh. Vì vậy nhóm phân tích tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh của
tập đoàn Hoa Sen nhằm học tập và hiểu rõ hơn vấn đề lý thuyết đã được tìm hiểu.
1. Tầm nhìn chiến lược
1.1. Khái niệm
Muốn tồn tại và phát triển mỗi tổ chức đều phải xây dựng cho mình mục tiêu mà mình
muốn vươn tới cũng như con đường riêng để đi đến mục tiêu đó như thế nào, và từ đó
hình thành nên hệ thống chiến lược của tổ chức.


Tầm nhìn chiến lược là những định hướng lâu dài mà các nhà quản trị vạch ra về tương
lai của doanh nghiệp dựa trên những dự báo về sự biến động của môi trường kinh doanh.
Khi xây dựng tầm nhìn chiến lược, người lãnh đạo phải đặt câu hỏi ví như 5 năm nữa, 10
năm nữa… chúng ta muốn, chúng ta sẽ dẫn dắt tổ chức của chúng ta tới đâu? Tới bến bờ
nào? Nói đến tầm nhìn, tức là mô tả tương lai với một vài phương pháp đặc biệt nào đó

khiến cho nó trở nên tốt đẹp hơn hiện thực. Tầm nhìn chiến lược kinh doanh luôn là một
thách thức lớn của doanh nghiệp.
1.2. Vai trò của tầm nhìn chiến lược
• Tạo ra giá trị nền tảng cho sự phát triển bền vững của tổ chức
• Chỉ dẫn, định hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương lai


• Khơi nguồn cảm hứng cho các nhân viên trong doanh nghiệp
Tầm nhìn thường mô tả cái đích mà bạn muốn vươn tới. Các nhà lãnh đạo phải là những
người biết rõ nhất con đường (chính là sứ mệnh) mà họ đang đi và nó được thực hiện ở
đâu (chính là tầm nhìn). Khi mà cả hai, sứ mệnh và tầm nhìn đều rõ ràng, các vấn đề diễn
ra hàng ngày và các cơ hội cũng sẽ được nhìn thấy một cách dễ dàng và rõ nét hơn.
Nhiệm vụ thiết lập các mục tiêu và các vấn đề ưu tiên thực hiện, việc lên kế hoạch và
thực thi sẽ được gắn kết với sứ mệnh của tổ chức và tương lai mà nó muốn vươn tới. Một
tầm nhìn được xem là có tính hiệu quả khi nó bao gồm các đặc tính sau đây:
– Truyền cảm hứng
– Rõ ràng và sống động:
– Thể hiện một tương lai tốt đẹp hơn
1.3.

Các yêu cầu của tầm nhìn chiến lược

Khi đã có một tầm nhìn cho tương lai, trách nhiệm của nhà lãnh đạo là phải truyền tải
tầm nhìn này đến mọi thành viên của tổ chức, biến nó thành một tầm nhìn chung được
chia sẻ bởi tất cả mọi người. Tầm nhìn phải đạt được các tiêu chuẩn:
-

Đơn giản, rõ ràng và dễ hiểu

-

Giữ khoảng cách đủ xa về thời gian cho phép sự thay đổi lớn nhưng cũng đủ gần
để tạo sự tận tâm và dốc sức của tập thể trong doanh nghiệp

-

Có khả năng tạo nên sự tập trung nguồn lực trong doanh nghiệp có lưu ý đến quy
mô và thời gian

-

Thường xuyên kết nối bởi các nhà quản trị cấp cao.

•

Đặc điểm của tầm nhìn


-

Tầm nhìn là một hình ảnh, một bức tranh sinh động về điều có thể xảy ra trong
tương lai.

-

Tầm nhìn bao hàm ý nghĩa của một tiêu chuẩn tuyệt hảo, một điều lý tưởng.

-

Tầm nhìn còn có tính chất của một sự độc đáo, nó ám chỉ đển việc tạo ra một điều

gì đó đặc biệt.

-

Tầm nhìn là một thông điệp ngắn gọn và xuyên suốt định hướng hoạt động của
doanh nghiệp.

2. Sứ mạng kinh doanh
2.1. Khái niệm
Sứ mệnh là bản tuyên ngôn của doanh nghiệp có giá trị lâu dài về thời gian, để
phân biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, nhằm thể hiện niềm tin,
mục đích triết lý và nguyên tắc kinh doanh của doanh nghiệp, khẳng định lý do ra
đời và tồn tại của một doanh nghiệp.
2.2. Vai trò của sứ mạng kinh doanh
Theo tổ chức King & Cleland, việc xác định sứ mệnh đúng đắn đóng vai trò quan
trọng trong sự thành công của một doanh nghiệp vì:
-

Nó đảm bảo sự nhất trí về mục đích trong nội bộ doanh nghiệp.

-

Nó cung cấp một cơ sở hoặc tiêu chuẩn để phân phối các nguồn lực của doanh
nghiệp.

-

Nó tạo ra tiếng nói chung, là trung tâm điểm để mọi người đồng tình với mục
đích và phương hướng của doanh nghiệp.

-

Nó tạo điều kiện để chuyển mục đích của doanh nghiệp thành mục tiêu thích
hợp, chuyển mục tiêu thành các chiến lược và biện pháp hoạt động

-

cụ thể.

-

Nó tạo cơ sở cho việc lựa chọn đúng đắn các mục tiêu và các chiến lược của
doanh nghiệp.

-

Nó tạo lập và củng cố hình ảnh của doanh nghiệp trước công chúng, tạo sự hấp
dẫn đối với các đối tượng hữu quan (khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng, nhà
nước…).

2.3. Nội dung của một bản sứ mệnh
Theo Fred David một bản tuyên bố nhiệm vụ gồm 9 nội dung sau:
-

Khách hàng: ai là người tiêu thụ sản phẩm của công ty?

-

Sản phẩm/dịch vụ: của công ty là gì?

-

Thị trường: của công ty ở đâu?

-

Công nghệ: công ty sử dụng công nghệ gì và công nghệ có là mối quan tâm
hàng đầu của công ty không?

-

Quan tâm tới vấn đề sống còn, phát triển và khả năng sinh lời: công ty có quá
ràng buộc với những mục tiêu kinh tế hay không?

-

Triết lý: đâu là niềm tin cơ bản, giá trị, nguyện vọng và các ưu tiên triết lý của
công ty?

-

Tự đánh giá: năng lực đặc biệt hay ưu thế cạnh tranh của công ty là gì?


-

Quan tâm đối với hình ảnh cộng đồng: đây có phải mối quan tâm chủ yếu của
công ty không?

-

Quan tâm đối với nhân viên: thái độ của công ty đối với nhân viên như thế nào.
Những sai lầm thường gặp với sứ mệnh của tổ chức:

•

-

Không có tuyên bố sứ mệnh;

-

Đồng nhất chức năng nhiệm vụ với sứ mệnh;

-

Các mục tiêu nhiệm vụ mâu thuẫn với sứ mệnh hoặc đi chệch hướng đề ra
trong sứ mệnh;

-

Sứ mệnh không được mọi người hiểu và ủng hộ;

-

Sứ mệnh không được rõ ràng hoặc không được truyền đạt rõ ràng tới cá nhân
trong tổ chức, không thể hiện rõ phương hướng hoạt động của tổ chức;

II.

PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG

Câu hỏi tình huống 1: Tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh của tập đoàn Hoa Sen.
1. Nhận xét về tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh của công ty Hoa Sen?
2. Bạn có đề xuất gì để hoàn thiện bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh cho công ty Hoa
Sen?
Phân tích tình huống
1. Tầm nhìn và sứ mạng kinh doanh của tập đoàn Hoa Sen
Giới thiệu chung về tập đoàn Hoa Sen
Ngày 8/8/2001 đánh dấu sự ra đời của Tập đoàn Hoa Sen. Tập đoàn Hoa Sen có trụ sở
chính đặt tại số 09 Đại lộ Thống Nhất, Khu Công nghiệp Sóng Thần 2, Phường Dĩ An,
Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương. Hiện tại Hoa Sen Group là công ty đứng đầu ngành tôn
lợp cả nước, với thương hiệu Hoa Sen được đánh giá là thương hiệu mạnh và thân thiện,
cộng với hệ thống bán lẻ được phân bố rộng đều khắp cả nước và trên 10.000 khách hàng
truyền thống đã tạo một lợi thế để Hoa Sen Group đa dạng hóa sản phẩm, có thể phát


triển thêm hàng chục mặt hàng khác thành công với chi phí thấp, có thể tăng doanh thu và
lợi nhuận lên gấp nhiều lần trong thời gian ngắn.
Nhận xét về tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh của công ty Hoa Sen?
1.1.

Tầm nhìn chiến lược của tập đoàn Hoa Sen:

“Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh vực
vật liệu xây dựng bằng chiến lược phát triển bền vững, trong đó tập trung vào các sản
phẩm truyền thống: tôn, thép, nhựa trên cơ sở xây dựng và phát triển chuỗi lợi thế cạnh
tranh cốt lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận
tay người tiêu dùng, chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng, bảo vệ

môi trường, góp phần mang lại hệ thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên
phong đầu tư đổi mới công nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho cổ đông, người
lao động và xã hội.” Tập đoàn Hoa Sen được đánh giá là có một tầm nhìn tốt.
•

Tập đoàn Hoa Sen đưa ra tầm nhìn rõ ràng với định hướng phát triển trong tương
lai cho doanh nghiệp: “Trở thành một tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam và khu

•

vực ASEAN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng”.
Tầm nhìn cho thấy các chiến lược sản phẩm và chiến lược phân phối rõ ràng : “tập
trung vào các sản phẩm truyền thống: tôn, thép, nhựa”, “quy trình sản xuất kinh
doanh khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, chuỗi
thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng, bảo vệ môi trường, góp
phần mang lại hệ thống quản trị và văn hoá doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu
tư đổi mới công nghệ”, từ đó các nhân viên biết một cách rõ ràng việc mình cần
làm và làm như vậy sẽ đạt được gì trong tương lai, khơi nguồn cảm hứng làm việc,
tăng sự trung thành và tín nhiệm của nhân viên đối với tập đoàn. Từ việc bảo vệ
môi trường, Hoa Sen sẽ cho người tiêu dùng thấy việc mình quan tâm đến môi

•

trường chính là sự quan tâm đối với sức khoẻ, đối với toàn bộ cộng đồng.
Tầm nhìn của tập đoàn Hoa Sen còn đáp ứng các giá trị cho khách hàng: được cung
ứng sản phẩm tốt nhất, giá trị cho người lao động và xã hội => Khách hàng có thể


tin tưởng vào sản phẩm mình mua từ đó sẽ tăng doanh thu cho doanh nghiệp và tạo
được tên tuổi, thương hiểu Hoa Sen trong lòng khách hàng.

• Ngoài ra tầm nhìn của tập đoàn còn nói tới việc “mang lại giá trị gia tăng cao nhất
cho cổ đông”, từ đó lợi ích của cổ đông luôn được gia tăng và sẽ thu hút được
1.2.

nhiều vốn đầu tư cho việc kinh doanh của tập đoàn.
Sứ mạng kinh doanh của tập đoàn Hoa Sen:

“Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen với chất lượng quốc tế và giá
hợp lý, đa dạng nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện
mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng.” Sứ mạng kinh doanh của tập đoàn Hoa
Sen thể hiện rõ được mục địch cũng như lý do tồn tại và phát triển của tập đoàn: “Cung
cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen với chất lượng quốc tế và giá hợp lý”,
“nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng”.
Để xây dựng một thương hiệu toàn diện, tập đoàn Hoa Sen đã xây dựng văn hóa doanh
nghiệp rất khác biệt, khẳng định sứ mệnh của một doanh nghiệp là vì cộng đồng và vì sự
phát triển của đất nước.
Ý thức được trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng, Tập đoàn Hoa Sen luôn
chú trọng thực hiện các hoạt động xã hội thiết thực, hướng tới nhiều đối tượng khác nhau.
Trong tháng 5/2013, Tập đoàn Hoa Sen là đơn vị đồng tổ chức và đã tài trợ 36 tỷ đồng
cho sự kiện Nick Vujicic - "Người không tay chân" đến Việt Nam truyền cảm hứng với
chuỗi chương trình tại Hà Nội và TP.HCM cho nhiều thành phần: Doanh nhân, sinh viên,
học sinh, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và người khuyết tật. Qua chương trình này, diễn
giả Nick Vujicic đã truyền cảm hứng cũng như nghị lực sống cho những người thiếu may
mắn về hình thể, những người có hoàn cảnh khó khăn cũng như công động người Việt
Nam, giúp họ vượt lên chính mình để đạt được mơ ước và thành công trong cuộc sống.
Ngoài ra, Tập đoàn Hoa Sen còn có hàng loạt động động hướng đến xã hội khác được tổ
chức định kỳ hằng năm như Mái ấm gia đình Việt, các quỹ an sinh xã hội, ủng hộ đồng
bào bị bão lũ,…

Năm 2013, Tập đoàn Hoa Sen cũng vinh dự được tặng giải thưởng Top 10 đóng góp tích
cực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, Tập đoàn Hoa Sen cũng vinh dự nhận
nhiều giải thưởng cao quý trong năm 2013: Huân chương Lao động hạng Ba, Bằng khen
Doanh nghiệp tiêu biểu tỉnh Bình Dương, Top 10 Sao Vàng Đất Việt cùng nhiều giải
thưởng khác.
Nhận xét chung:
-

Tập đoàn Hoa Sen có tầm nhìn và sứ mệnh kinh doanh tốt.
Những hoạt động của Hoa Sen nhằm thực hiện tầm nhìn chiến lược và sứ mạng

kinh doanh:
•

Không ngừng đa dạng hóa sản xuất các dòng sản phẩm tôn hoa sen, xà gồ, ống
thép và nhựa hoa sen cung ứng thị trường trong nước và xuất 6 khẩu sang 40

•
•
•
•

quốc giá và vùng lãnh thổ như Đông Nam Á, Tây Á, Trung Đông, Đông Phi…
Quy trình sản xuất kinh doanh khép kín từ nhập khẩu thép cán nóng, sản xuất ra
thành phẩm và bán hàng đến tận tay người tiêu dùng.
Thiết lập hơn 115 chi nhánh phân phối, bán lẻ trên khắp cả nước.
Hệ thống thương hiệu hướng về cộng đồng.
Hệ thống máy móc thiết bị hiện đại được liên tục đầu tư theo công nghệ mới.

Từ việc thực hiện theo định hướng tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh kinh doanh, tập đoàn

Hoa Sen đã đạt được những thành tựu:
-

Giữ vị thế số 1 về sản xuất kinh doanh Tôn-Thép ở Việt Nam.
Chiếm trên 40% thị phần cả nước.
Trở thành nhà xuất khẩu tôn hàng đầu Đông Nam Á.
Vinh dự nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ năm 2011 và 2013.
Liên tục đạt Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2005, 2007, 2008, 2009, 2010,

-

2011, 2013.
Liên tục góp mặt trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.
Tập đoàn ước sản lượng tiêu thụ đạt gần 627 nghìn tấn, hoàn thành 115% kế

•

hoạch, trong đó sản lượng xuất khẩu đạt 279 ngàn tấn hoàn thành 122% kế hoạch.
Doanh thu ước đạt 11.700 tỷ đồng, hoàn thành 106% kế hoạch, trong đó doanh thu


xuất khẩu đạt 250 triệu USD; lợi nhuận sau thuế đạt 580 tỷ đồng, hoàn thành
145% kế hoạch.
2. Bạn có đề xuất gì để hoàn thiện bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh cho tập đoàn
Hoa Sen?
• Điểm mạnh của công ty Hoa Sen
- Thương hiệu của hoa sen: được đánh giá là thương hiệu mạnh và thân thiện,
được người tiêu dùng tin cậy và có thiện cảm, góp phần duy trì và mở rộng thị
phần kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen. Với thương hiệu mạnh
và than thiện, cộng với hệ thống bán lẻ được phân bố rộng điều khắp cả nước

và trên 10000 khách hàng truyền thống, đã tạo một lời thế để công ty CP tập
đoàn Hoa Sen đa dạng hóa các sản phẩm vật liệu xây dựng, có thể phát triển
them hàng chục mặt hàng khác thành công với chi phí rất thấp, có thể tăng
-

doanh thu và lợi nhuận lên gấp nhiều lần trong thời gian ngắn.
Là công ty đứng đầu ngành tôn lợp cả nước nên chính sách kinh doanh của
công ty có vai trò định hướng thị trường trong nước. Công ty luôn được các
nhà sản xuất và kinh doanh thép trên thế giới chọn là đối tác hàng đầu để cung
cấp các chính sách ưu đãi về sản phẩm và giá cả, qua đó cập nhật kịp thời các
xu hướng biến động giá trên cả thị trường thế giới nên công ty luôn chủ động
trong các quyết định mua hàng, dự trữ, bán hàng hợp lý để tạo ra lợi nhuận cao

-

nhất và giảm nhiều rủi ro.
Công ty có được một nội lực vững mạnh, đó là sự trung thực, sự nhiệt huyết, sự

-

đồng tâm hiệp lực của toàn thể cán bộ công nhân viên.
Quy trình sản xuất khép kín từ khâu nguyên liệu đầu vào là thép cán nóng với
các sản phẩm từ nguyên liệu thép, và nguyên liệu bột nhựa đối với các sản

-

phẩm nhựa cho đến các sản phẩm phân phối đến tay người tiêu dùng.
Với hệ thống phân phối bao gồm 82 chi nhánh bán hàng trải dài từ Bắc vào
Nam, giúp cho công ty CP tập đoàn Hoa sen chủ động bán hàng ra ngoài thị
trường và giảm thiểu được rủi ro kinh doanh khi giá sản phẩm đầu ra biến động

theo nhiều hướng xấu.


-

Công nghệ hiện đại là một số yếu tố quan trọng góp phần sự thành công của
công ty CP tập đoàn Hoa Sen. Các dây chuyền sản xuất của công ty đều được

-

thiết kế và lắp đặt theo công nghệ tiên tiến nhất của các nước phát triển.
Với sức mạnh về tiềm lực tài chính tự có, cùng với việc các định chế tài chính
sẵn sàng tài trợ ưu đãi cho công ty CP tập đoàn Hoa Sen có vốn khá lớn trong
thời gian dài, công ty có thể chủ động trong việc dự trữ nguyên vật liệu, đề
phóng biến động giá cả nguyên vật liệu đầu vào, trong tư trang thiết bị hiện đại
đáp ứng nhu cầu sản xuất sản phẩm với chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu

•

ngày càng cao của thị trường.
Vị thế của công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen trong ngành:
- Công ty CP tập đoàn hoa sen là doanh nghiệp có vốn ngoài quốc doanh đầu
tiên ở Việt Nam xây dựng nhà máy sản xuất thép cán nguội. Nhà máy sản xuất
thép cán nguội của công ty với công suất 180.000 tấn sản phẩm/năm, giúp công
ty chủ động trồng nguyên liệu đầu vào của các dây chuyền mạ và một phần
-

cung cấp ra thị trường.
Hiện nay, Việt Nam có 2 nhà máy sản xuất thép cán nguội. Nhà máy còn lại
của công ty thép tấm lá Phú Mỹ với công suất 450.000 tấn sản phẩm/năm, trực

-

thuộc tổng công ty thép Việt Nam.
Không giống như các doanh nghiệp cùng ngành bán hàng qua kênh phân phối
truyền thống là nhà máy phân phối hay đại lý bán hàng, các sản phẩm của công
cy CP tập đoàn Hoa Sen được tiêu thụ trên toàn quốc thông qua hệ thống chi
nhánh bán hàng của công ty được phân phối rộng rãi từ Bắc vào Nam. Theo số
liệu thống kê của hiệp hội thép Việt Nam, công ty công cy CP tập đoàn Hoa
Sen chiếm lĩnh phần lớn thị phần tiêu thụ sản phẩm thép tấm, thép lá mạ 2007,
Công ty là doanh nghiệp thứ 2 và là doanh nghiệp ngoài quốc doanh đầu tiên ở
Việt Nam sản xuất được loại sản phẩm này và chiếm thị phần tiêu thụ là

17,69% trong năm 2007; 28.54% trong 6 tháng đầu năm 2008.
• Điểm yếu:
- Do năng lực sản xuất còn hạn chế, trong khi nhu cầu tiêu thụ của thị trường nội
địa rất lớn nên khi tập đoàn tập trung nguồn lực để khai thác thị trường nội địa.


Chính điều này làm cho sản lượng xuất khẩu trong niên độ tài chính 2008-2009
-

chỉ đạt 6.300 tấn.
Phần lớn nguyên liệu của công cy CP tập đoàn Hoa Sen đều nhập khẩu từ nước
ngoài. Do đó, khi cả giá nguyên vật liệu trên thế giới biến động thì có khả năng
ảnh hưởng đến lợi nhuận của tập đoàn do giá bán thường không tăng tương

-

ứng.

Hệ số nợ tăng tương đối nhanh dẫn đến chi phí lãi vay tăng, kéo theo chi phí tài

-

chính tăng lên đáng kể.
Đầu tư các dây chuyền sản xuất mới, các dự án kinh doanh bất động sản nên
lượng tiền mặt luôn duy trì ở mức thấp. Khả năng thanh toán thấp hơn nhiều so
với mức trung bình đến một lúc nào đó sẽ khiến việc vay vốn khó khăn hơn.

• Nhằm ngăn ngừa các điểm yếu đó, nhóm 2 đã đưa ra một số đề xuất để hoàn
thiện bản tuyên bố sứ mạng kinh doanh cho công ty Hoa Sen
-

Kinh tế toàn cầu ngày càng trở nên hội nhập. Không chỉ hội nhập về sản phẩm,
về thị trường mà còn hội nhập về công nghệ sản xuất, công nghệ quản lý. Tri
thức về khoa học kĩ thuật, kiến thức chung của nhân loại. Cũng trong bối cảnh
toàn cầu hóa, Việt Nam ra nhập WTO năm 2006 và trở thành thành viên chính
thức của tổ chức này năm 2007 đã mở rộng thị trường của sản phẩm Việt nam
ra thế giới, cũng đồng thời mở cửa thị trường nội địa cho sản phẩm ngoại
nhập. Bên cạnh đó, tăng thu hút vốn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam trong đó
có ngành thép. Lợi dụng cơ hội đó, công cy CP tập đoàn Hoa Sen cung cấp
những sản phẩm mang thương hiệu hoa sen, chất lượng quốc tế, giá hợp lý, đa
dạng nhằm thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo
kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng. Đây chính là cơ hội để đưa sản
phẩm của công ty ra thị trường khu vực và thế giới; học tập kiến thức, kế thừa
kinh nghiệm về sản xuất, quản lý, bán hàng từ các nguồn nghiên cứu lẫn thực
tiễn trên thế giới; tiếp nhận công nghệ tien tiến, giúp giảm dần khoảng cách về
công nghệ áp dụng trong ngành thép Việt Nam so với thế giới.

-

Việt Nam hiện nay là nước có dân số đông trên thế giới nên việc khai thác thị
trường nội địa của công ty Hoa Sen là một bước đi rất quan trọng và có cơ hội
thành công cao. Đánh vào tâm lý khách hàng nội địa là ưu đồ giá rẻ mà công ty
sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng tốt nhưng giá thành rất “ Việt Nam “ để

-

đáp ứng nhu cầu trong nước.
Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển cộng them với sự cạnh tranh
gay gắt trong ngành và thế giới, việc cải tiến kỹ thuật là điều không thể tránh
khỏi. Không nằm ngoài quy luật chung đó, công ty Hoa Sen cần đầu tư cải tiên
kỹ thuật sản xuất mang đến cho người tiêu dùng những sản 9 phẩm hoàn thiện
hơn .Bên cạnh đó là viêc đào tạo đội ngũ lãnh đạo, nhân viên của công ty. Đội
ngũ nhân sự của công ty phải được trang bị kiến thức, kỹ năng để gia nhập xu
hướng toàn cầu hóa, phải có ý thức học hỏi, đồng thời biết bảo vệ bản sắc của

-

công ty khi hội nhập “ hòa nhập chứ không hòa tan”.
Thông tin truyền thông ngày càng phát huy thế mạnh trong việc giúp doanh

-

nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng, quảng bá sản phẩm và thương hiệu.
Mạng lưới thông tin điện tử, truyền thanh, truyền hình, báo, tạp chí... tạo nên
môi trường mở trong việc tìm kiếm và theo dõi thông tin của mọi người. Công
ty Hoa Sen cần tận dụng tối đa mạng lưới thông tin này để gần gũi hơn với
người tiêu dùng cũng như quảng bá được hình ảnh cho công ty.

Kết luận
Hiện nay, trên thị trường các sản phẩm của Tập đoàn Hoa Sen đang chiếm 40% thị phầm
trong nước về tôn và 20% về ống thép. Chiến lược phát triển bền vững, Tập đoàn luôn coi
việc tiên phong trong đầu tư hệ thống dây chuyền thiết bị hiện đại và ứng dựng công
nghệ mới vào sản xuất để từ đó tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao nhất, với chi
phí, giá cả hợp lý để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Việc có một tầm nhìn và chiến lược
doanh nghiệp trên cơ sở các nguồn lực, khả năng tài chính, cơ sở vật chất kỹ thuật của
mình nhằm tận dụng các cơ hội từ môi trường bên ngoài lẫn môi trường bên trong đồng
thời hạn chế đến mức thấp nhất các nguy cơ xảy ra đối với tập đoàn này.