PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ CỦA HENRY FORD

MỤC LỤC

1


LỜI CAM KẾT
Tôi xin cam kết toàn bộ nội dung của đề tài là kết quả nghiên cứu của tôi.
Các kết quả, số liệu trong đề tài là trung thực và hoàn toàn khách quan.Tôi hoàn
toàn chịu trách nhiệm về lời cam kết của mình.

2


LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian từ ngày 12/06/2016 đến ngày 01/07/2016, tôi đã tổ chức
nghiên cứu và làm đề tài nghiên cứu khoa học: “Phân tích phong cách lãnh đạo
củaHenry Ford”. Trong quá trình thu thập nghiên cứu và thu thập thông tin, tôi
đã nhận được sự hợp tác, giúp đỡ của các giảng viên và sinh viên trong trường.
Qua đây, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn là Th.s
Nguyễn Thụy Ánh Ly đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để tôi thực hiện đề tài này.
Mặc dù đã cố gắng hoàn thành đề tài với tất cả sự cố gắng, nỗ lực của bản
thân, song do còn hạn chế về nhiều mặt nên nội dung đề tài không tránh khỏi
những sai sót, khuyết điểm. Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến
của thầy cô và các bạn để đề tài được hoàn thiện hơn nữa.
Tôi xin trân thành cảm ơn!
Quảng Nam, ngày 20 tháng 07 năm 2016

3


PHẦN MỞ ĐẦU

1.

Lý do chọn đề tài
Lãnh đạo là khả năng tác động, thúc đẩy, hướng dẫn và chỉ đạo người
khác để đạt được những mục tiêu đã đề ra. Lãnh đạo không chỉ là một hoạt
động đơn lẻ, mà là hàng loạt những hoạt động nối tiếp nhau. Những nhà lãnh
đạo thành công phối hợp với cấp dưới và các đồng nghiệp để tạp ra những
tầm nhìn và các chiến lược là những phương tiện để thực hiện các mục tiêu
của tổ chức.
Bước vào thế kỷ XXI, thế giới đã mang theo nhiều những biến đổi to lớn
mang tính toàn cầu. Chỉ trong hai thập kỷ cuối cùng của thế kỷ XX, loài
người đã chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin,
cuộc cách mạng trong kỹ thuật khoa học hiện đại và đặc biệt là những biến
đổi trong quan niệm về mối quan hệ người – người trong các quan hệ xã hội,
vai trò của con người được đề cao hơn bao giờ hết.
Như vậy, trong bối cảnh mới của sự phát triển toàn cầu, trong đó Việt
Nam đang cần hội nhập đã đặt ra yêu cầu cơ bản đối với việc thay đổi về kỹ
thuật, công nghệ, đào tạo và tư duy mới trong công tác lãnh đạo – quản lý.
Những nhà lãnh đạo – quản lý giỏi của tương lai phải là người có những cái
nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý. Họ sẽ phải
khai thác được nhiều nhất tài nguyên con người (tức năng lực, trí tuệ, lòng
nhiệt tình...) xung quanh họ. Để đạt được như vậy thì người lãnh đạo – quản
lý phải nắm được trong tay mình một thứ vũ khí quan trọng, đó chính là
phong cách lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó
người lãnh đạo vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau.
Là một nhân vật nổi bật của thế kỷ 20, Henry Ford phối hợp hai nét tính
cách chính thường thấy ở một người cực kỳ thành công. Một tầm nhìn độc
đáo, có ảnh hưởng sâu rộng và tiềm năng thay đổi thế giới qua chiếc xe bốn
bánh chạy bằng xăng. Tiếp đến là việc quan tâm tới từng chi tiết đến mức ám
ảnh khiến người khác cũng phải phát điên lên thể hiện qua niềm đam mê chế

tạo một sản phẩm vươn tới sự hoàn hảo.

4


Henry Ford đã thay đổi thề giới nhưng lại ít được biết đến trong 40 năm
đầu cuộc đời ông. Một thời gian đủ dài cho việc phát triển các kỹ năng cả về
con người và máy móc để đặt nền móng xây dựng một công ty ô tô Ford
khổng lồ.Chính vì vậy đề tài mà tôi chọn là “Phân tích phong cách lãnh
đạo dân chủ của Henry Ford” .
2. Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở nắm bắt và phân tích tổng hợp nguồn thông tin tài liệu về
phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford, đề tài tiểu luận nhằm:
Thứ nhất: Nắm được các lí luận về các phong cách lãnh đạo
Thứ hai: Phân tích thực trạng và đánh giá các phong cách lãnh đạo của
Henry Ford
Cuối cùng là đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần phát
huy thêm được hiệu quả của Henry Ford
2.

Đối tượng nghiên cứu
Phân tích về phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford

3.

4.

Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp phân tích, nghiên cứu tài liệu: Quan sát thực tế, đọc sách và
tìm các nguồn trên Internet

Cấu trúc của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, cấu trúc của khóa luận được trình bày

trong 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo
Chương 2: Thực trạng phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả phong cách lãnh đạo dân chủ của
Henry Ford

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH, NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
5


1.1. Khái niệm phong cách
1.1.1. Khái niệm
a. Phong cách là gì?

lãnh đạo

Phong cách là tính phổ quát, ổn định về cách thức để thực hiện một hoạt
động nào đó của một cá nhân hay một nhóm người có cùng tính chất hoạt động.
Mỗi cá nhân khi thực hiện bất kỳ một hoạt động nào đều theo một phong cách
nhất định. Mỗi một tình huống khác nhau, con người thường đi theo một hướng
ứng xử nhất định mà bản thân người đó đã định hướng rõ ràng để thực hiện
những mục tiêu và dần trở thành một lối sống cho riêng mình, tạo ra phong cách
riêng.
b.Lãnh đạo là gì?
Lãnh đạo là mối liên hệ ảnh hưởng giữa những người lãnh đạo và những
người phục tùng có mong muốn về các thay đổi và các kết quả thực sự phản ánh

mục đích mà họ chia sẻ.
Điều khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý là lãnh đạo tạo từ “cái không” ra
“cái có” và quản lý thì giữ cái có cho đừng mất đi thành cái không. Lãnh đạo
cần tầm nhìn, cần lòng tin, cần sáng tạo, cần can đảm, cần khả năng khởi lửa
trong lòng những người theo mình. Quản lý cần quy tắc, phương thức vạch sẵn,
duy trì và sử dụng những phương thức này để duy trì và phát triển tổ chức.
Khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo cũng thường là khác biệt giữa lãnh
đạo và chức vị.Các chức vị trong các tổ chức là các chức vị quản lý. Lãnh đạo
có thể có chức vị, như là giám đốc hội đồng quản trị, nhưng thông thường là
không có chức vị, như người chủ quán phở mới mở, tự mình phải làm đủ mọi
chuyện từ chỉ huy và giao tiếp đến quét nhà. Chức vị thông thường nhất cho lãnh
c.

đạo là “người sáng lập.”
Phong cách lãnh đạo :
Phong cách lãnh đạo là một nhân tố quan trọng trong việc thành bại của
người lãnh đạo, quản lý. Trong tập thể lao động, phản ứng đầu tiên của mọi
người đối với việc quản lý là phản ứng phong cách người lãnh đạo. Phương
pháp, cách thức làm việc của người lãnh đạo có thể làm cho mọi người tham gia
hoạt động chung, bởi vì họ xác định được mục đích chung. Phương pháp, cách
6


thức làm việc đó làm cho mọi người đoàn kết, khuyến khích họ nâng cao bồi
dưỡng chuyên môn.
Từ góc độ lý luận cũng như thực tiễn tâm lý học, phong cách lãnh đạo đã
được bàn nhiều trong các công trình khoa học và thường khái niệm phong cách
-

lãnh đạo thường được hiểu theo các góc độ sau:

Được coi là một nhân tố quan trọng của người quản lý, lãnh đạo; nó gắn liền với

-

kiểu người lãnh đạo và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý con người
Phong cách lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnh đạo,
quản lý mà còn thể hiện, tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động

-

người khác của người lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt động quản lý
của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ.
Khi nghiên cứu về lãnh đạo, ngoài những nét đặc trưng riêng biệt còn có
thẻ rút ra những nét chung, điển hình trong phong cách lãnh đạo, phản ánh
những yếu tố chủ quan và khách quan trong hoạt động. Ở mỗi người lãnh đạo
chúng ta có thể tìm thấy cả những nét chung cho những người lãnh đạo và
những nét riêng biệt của từng người. Vì thế khi nghiên cứu cách nhà lãnh đạo và
phong cách lãnh đạo của họ, tâm lý học xã hội đã tập trung làm sáng tỏ những
nét điển hình và các kiểu người lãnh đạo.
Như vậy chúng ta có thể định nghĩa phong cách lãnh đạo như sau: Phong
cách lãnh đạo là kiểu hoạt động đặc thù của người lãnh đạo được hình thành
trên cơ sở kết hợp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứng giữa yếu tố tâm lý
chủ quan của người lãnh đạo và yếu tố môi trường xã hội trong hệ thống quản
lý.
1.2. Phân loại phong cách lãnh đạo
Các nhà tâm lý học đã dựa trên những nét đặc trưng chung của từng nhóm
người lãnh đạo – phong cách lãnh đạo để chia ra 3 kiểu người lãnh đạo sau:
•

7

Phong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền


•

Phong cách lãnh đạo dân chủ

•

Phong cách lãnh đạo tự do

Mỗi phong cách lãnh đạo trên đều có những điểm tích cực và hạn chế nhất
định, song chúng khác nhau ở một số điểm cơ bản như: cách truyền đạt mệnh
lệnh; cách thiết lập mục tiêu; ra quyết định; quá trình kiểm soát và sự ghi nhận
kết quả.
1.3. Phong cách lãnh đạo dân chủ
1.3.1. Khái niệm
Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách mà theo đó nhà quản trị chủ
yếu sử dụng uy tín cá nhân đưa ra những tác động đến những người dưới quyền.
Nói cách khác, họ rất ít sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến
những người dưới quyền.
1.3.2. Các đặc điểm cơ bản
•

Thường sử dụng hình thuc động viên khuyến khích

•

Không đòi hỏi cấp dưới phục tùng tuyệt đốiạo dân chủ

•

Thường thu thập ý kiến của những người dưới quyền, thu hút, lôi

cuốn cả tập thể và tổ chức không chính thức
1.3.3. Ưu, nhược điểm
• Ưu điểm
Những nhà lãnh đạo theo phong cách Dân chủ luôn lắng nghe mọi phản
hồi từ các nhân viên để điều chỉnh kịp thời công việc hoặc các mối quan hệ
trong công ty.
Phong cách lãnh đạo dân chủ dường như được đặt ở vị trí trung gian khi
nó điều hoà được sự độc đoán và tính tự do, các cá nhân luôn được khích lệ để
đưa ra ý kiến, khích lệ tranh luận, ai cũng có cơ hội để nói lên điều mình suy
8


nghĩ và quan tâm – ngay cả đối với những cá nhân bình thường tỏ ra rụt rè và
kiệm lời, điều đó khiến các thành viên cảm thấy được tôn trọng, cảm thấy mình
có ích, cảm thấy mình là một phần của nhóm, và qua đó nhóm cũng có nhiều cơ
hội lựa chọn hơn.
• Nhược điểm:
Phong cách lãnh đạo dân chủ có nhiều ưu điểm nhưng không hẳn là
không có nhược điểm, nó tốn khá nhiều thời gian để ra được một quyết định, và
đôi khi cũng khó đi đến thống nhất ý kiến trong một số vấn đề cụ thể nếu không
có người điều hành đủ chuyên môn, hiểu biết và sự quyết đoán.
Không phải lúc nào cũng có thể lấy được ý kiến của các thành viên vì còn
tuỳ xem vấn đề được nêu ra có thuộc phạm vi hiểu biết và chuyên môn của họ
hay không. Trong nhiều trường hợp, thành viên nhóm không có đủ năng lực để

có thể thảo luận sâu về một vấn đề nêu ra, ví dụ như vấn đề quản lí, vấn đề tạo
dựng “thương hiệu nhóm”, vấn đề “đối ngoại”, những lúc như vậy, luôn cần có
một trưởng nhóm đủ chuyên môn và khả năng ra quyết định.
Phong cách lãnh đạo dân chủ nhà quản trị phát huy được năng lực tập thể,
trí tuệ của tập thể, phát huy được tính sáng tạo của cấp dưới, quyết định của nhà
quản trị được cấp dưới chấp nhận và làm theo. Tuy nhiên với phong cách lãnh
đạo này nhà quản trị dễ là người theo chân cấp dưới, khó lựa chọn quyết định
cho mình, bỏ lỡ thời cơ kinh doanh.

9


1.4. Vài nét về phong cách lãnh đạo dân chủ
Công tác quản lý được điều hành ở tất cả các lĩnh vực của đời sống. Nó có
những nét chung đồng thời cung có những đặc điểm riêng tuỳ thuộc vào người
đứng đầu. “Nhạc trưởng” của tổ chức người nhạc trưởng chính là người có trách
nhiệm gánh vác lãnh đạo trong tổ chức ở mỗi chủ thể quản lý thì họ có một
cách làm cách nghĩ riêng để thể hiện quyền hạn và trách nhiệm đối với tập thể.
Chính điều này làm nên cái tôi - phong cách của mỗi nhà quản lý.
Có nhà quản lý cho rằng: các vấn đề công việc đều co cấp dưới tự tìm đáp
án và thực hiện, người lãnh đạo chỉ là chất xúc tác thúc đẩy công việc và kiểm
tra. Có nhà lãnh đạo cho rằng, người lãnh đạo trước hết là phải trưng cầu thu
thập hỏi han ý kiến của cấp dưới sau đó mới đưa ra quyết định cuối cùng.
Trên thực tế việc thể hiện phong cách lãnh đạo nào chủ yếu chi phối bởi
cá tính riêng của mỗi nhà quản lý.
Tuy nhiên những phong cách này ít nhiều bị chi phối bởi môi trường bên
ngoài. Cụ thể hiện nay có rất nhiều nước xã hội chủ nghĩa thực hiện nguyên tắc
dân chủ trong hoạt động quản lý. Và trong môi trường như vậy nhà quản lý lãnh
đạo tổ chức của mình thực hiện theo phong cách này nhằm đạt hiệu quả cao
trong công việc.

Ngày nay, trong hoạt động kinh doanh không còn đất cho sự tồn tại của
một ông giám đốc chỉ biết ngồi chờ đợi khách hàng tới mua bán mà không cần
tính đến nhu cầu, nguyện vọng của họ.Và cũng không còn những ông giám đốc
chỉ biết ngồi ra lệnh và chờ đợi cấp dưới tuân thủ.Bối cảnh mới của sự phát triển
đất nước, nền kinh tế thị trường đã đặt ra những yêu cầu mới đối với các doanh
nghiệp muốn thành công trong kinh doanh.
Bên cạnh việc thay đổi về kỹ thuật, công nghệ, đào tạo cần phải có những
tư duy mới trong công tác lãnh đạo - quản lý. Điều đó có nghĩa là người lãnh
đạo - quản lý phải là người hoàn toàn khác với những ông chủ tư bản trước kia
10


điều khiển xí nghiệp bằng roi vọt, ra những quyết định từ chiếc ghế phô tơi, hay
những vị giám đốc không dám nghĩ, dám làm chỉ thụ động làm theo những quy
định cứng nhắc của cơ chế cũ dưới thời bao cấp.
Những nhà lãnh đạo - quản lý giỏi hiện nay phải là người có những cái
nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý.Họ phải có một
phong cách quản lý mới, hợp lý. Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở
đó người lãnh đạo vừa đáp ùng được các nhu cầu khác nhau của người lao động,
vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể người lao động trong hoạt động
sản xuất, kinh doanh. Có thể khẳng định rằng, phong cách lãnh đạo sẽ là một
yếu tố quan trọng trong những yếu tố làm nên sự thành công trong làm ăn của
một doanh nghiệp.
Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân
chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào
việc khởi thảo các quyết định. Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện
thuận lợi để cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào
việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý
tích cực trong quá trình quản lý
Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ để một hoặc một vài nhân

viên tham gia vào quá trình ra quyết định (xác định xem những gì cần phải làm
và làm như thế nào).Tuy nhiên, nhà lãnh đạo vẫn sẽ duy trì cho mình quyền ra
quyết định cuối cùng.Sử dụng phong cách lãnh đạo này hoàn toàn không có
nghĩa là nhà lãnh đạo cho thấy sự yếu kém của mình, trái lại đây là dấu hiệu của
sức mạnh khiến các nhân viên phải tôn trọng bạn.
Phong cách lãnh đạo này thường được sử dụng khi bạn đã nắm được một
phần thông tin, còn các nhân viên của bạn đã có những phần thông tin còn
lại.Cần chú ý rằng, một nhà lãnh đạo không mong đợi việc họ sẽ biết tất cả mọi
thứ - đó là lý do vì sao bạn tuyển dụng những nhân viên có trình độ và kỹ
năng.Sử dụng phong cách lãnh đạo này là vì lợi ích của cả hai bên - nó cho phép
11


các nhân viên cảm thấy mình một phần của tập thể cũng như sẽ giúp bạn đưa ra
được những quyết định đúng đắn hơn.
Tùy vào từng ngành nghề kinh doanh cũng như từng giai đoạn phát triển,
điều kiện cụ thể của công ty mà áp dụng phong cách quản trị dân chủ để có thể
đạt hiệu quả cao nhất.
Phong cách dân chủ thường được áp dụng trong những ngành kinh doanh
mang tính quyết đoán không cao. Các quyết định quản trị ít phụ thuộc vào thời
gian và tính quyết đoán như xây dựng, sản xuất hàng tiêu dùng…
Những ngành nghề có biến động mạnh, phụ thuộc nhiều vào sự quyết
đoán của nhà quản trị như chứng khoán, bất đống sản, tài chính ngân hàng,
vàng… không nên áp dụng phong cách dân chủ.
=> Là một nhân vật nổi bật của thế kỷ 20, Henry Ford phối hợp các nét
tính cách chính thường thấy ở một người thành công. Một tầm nhìn độc đáo, có
ảnh hưởng sâu rộng và tiềm năng thay đổi thế giới qua chiếc xe bốn bánh chạy
bằng xăng. Ông đã được tạp chí Forbes xếp hạng là người đứng đầu trong số 20
doanh nhân có ảnh hưởng nhất thời đại cùng với Nobel, Morgan… Hãy cùng
tìm hiểu bí mật về tài lãnh đạo của người Mỹ ảnh hưởng nhất mọi thời đại này

nhé.

12


Chương 2:
THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ CỦA
HENRY FORD
2.1. Tiểu sử của Henry Ford1
Henry Ford (30 tháng 7, 1863 – 7 tháng 4, 1947) là người sáng lập Công
ty Ford Motor. Ông là một trong những người đầu tiên áp dụng sản xuất kiểu
dây chuyền lắp ráp trong sản xuất ô tô. Ông không chỉ cách mạng ngành công
nghiệp sản xuất ở Hoa Kỳ và châu Âu mà còn có nhiều ảnh hưởng tới kinh tế và
xã hội thế kỷ 20 tới mức sự phối hợp giữa sản xuất hàng loạt, tiền lương cao và
giá thành sản phẩm thấp cho người tiêu dùng đã được gọi là "Chủ nghĩa Ford."
Ông đã trở thành một trong hai hay ba người giàu nhất thế giới; ông để lại hầu
như toàn bộ tài sản của mình cho Quỹ Ford, nhưng vẫn thu xếp để gia đình ông
mãi giữ được quyền quản lý công ty.
Ford sinh ra ở một trang trại thịnh vượng ở hạt Springwells (hiện ở thành
phố Dearborn, Michigan) do cha mẹ ông sở hữu, William Ford (1826-1905) và
Mary Litogot (c1839–1876), là những người nhập cư từ Quận Cork, Ireland. Gia
đình Ford có nguồn gốc từ tây nước Anh – họ đã buộc phải rời khỏi đất đai ở
Somerset và 'di cư' đến Ireland. Những anh chị em ruột của ông gồm: Margaret
Ford (1867–1868); Jane Ford (c1868–1945); William Ford (1871–1917) và
Robert Ford (1873–1934).
2.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford
Xe hơi đã và đang vẫn còn là biểu tượng của cuộc sống văn minh. Sự phát
triển và bùng nổ xe hơi cũng là biểu hiện tích cực của một thời đại công nghiệp
hiện đại. Và nói đến lịch sử xe hơi là phải nói về Henry Ford.
Tên tuổi của ông gắn liền với sự ra đời và phát triển của ngành công

nghiệp ô tô. Henry Ford được mệnh danh là ông vua xe hơi của nước Mỹ. Tập
đoàn xe hơi Ford ngày nay vẫn là một trong những tập đoàn sản xuất xe hơi lớn
1

13


nhất thế giới với hàng triệu xe xuất xưởng mỗi năm và doanh thu lên tới hàng
trăm tỉ USD.
Trải qua nhiều biến cố thăng trầm cùng nền kinh tế, tập đoàn xe hơi Ford
hiện vẫn đang là một trong những tập đoàn công nghiệp quan trọng bậc nhất của
nước Mỹ. Và Henry Ford được nhắc đến như một thiên tài kỹ thuật đồng thời là
một nhà quản lý công nghiệp tài ba.
Henry Ford có được một đội ngũ nhân sự lành nghề, tinh thông công
việc. Nhưng có được đã khó mà giữ được họ lại càng khó hơn trong một môi
trường cạnh tranh tự do hiện nay. Vào những năm 20-30 của thế kỷ 20, ngoài
Ford còn có rất nhiều hãng xe hơi mới được thành lập ở Mỹ. Vì thế việc cạnh
tranh giành và giữ những nhà quản lý và nhất là đội ngũ công nhân, nhân viên
giỏi là điều không dễ dàng gì.
Henry Ford ý thức được rất rõ lợi nhuận mà mình có được và do công
nhân làm ra. Chính vì vậy mà ông đã tỏ ra rất chú ý đến việc xây dựng một chế
độ đãi ngộ và lương thưởng phù hợp cho công nhân. Điểm đáng chú ý là Henry
Ford làm điều này hoàn toàn xuất phát từ ý nghĩ của bản thân chứ chưa hẳn là
sức ép từ bên ngoài. Điều này khác hẳn với quan điểm kinh doanh thu lợi nhuận
tối đa của các chủ tư bản mới nổi.
Kết quả tuyệt vời đối với Henry Ford không chỉ đó là kết quả của những
sáng kiến vĩ đại mà còn là tổng thể của những hành động ầm nhìn vĩ đại. Ông
tôn sùng “chủ nghĩa tập thể” và chính tập thể đã giúp Ford thành công
Một kết quả phi thường chỉ có thể đến từ một sáng kiến vĩ đại và một
hành động phi thường. Nhưng hơn ai hết, Ford luôn luôn quý trọng những con

người làm việc cho mình, vì cuộc đời ông đã chứng kiến bao đổi thay, thất bại
và cả hận thù.Với ông, con người là tài sản quý giá nhất mà một nhà lãnh đạo
có. Và ông cần phải có những quyết định táo bạo - quyết định của một nhà lãnh
đạo - tất cả chỉ để cho họ.
14


15


2.2.1. Các triết lý lãnh đạo dân chủ của Henry Ford
2.2.1.1. Mục tiêu cao nhất không phải là lợi nhuận
Ông tin rằng sự “giàu có” của một doanh nhân nên được đo bằng “mức độ
hài lòng của mọi người chứ không phải số tiền ghi trên bản sao kê”. Chính vì
vậy, trong khi các công ty sản xuất xe khác chỉ tập trung cho việc bán hàng kiếm
tiền thì Ford lại chú trọng việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua những
sản phẩm tuyệt vời mà công ty tạo ra. Ông nói “Nếu anh coi trọng đồng tiền hơn
sản phẩm của mình thì nó sẽ tiêu diệt sản phẩm của anh và phá hủy nền tảng các
dịch vụ.Nếu không có cách nào để tiến hành việc kinh doanh nhằm phục vụ nhu
cầu của khách hàng thì tôi cũng sẽ không kinh doanh.Đối với tôi, nền tảng duy
nhất của kinh doanh chân chính là để phục vụ công chúng”. Chưa từng là người
chạy theo đồng tiền, Ford tin rằng một cuộc sống có ích sẽ được đáp lại sau này.
Trong thời kỳ đầu của công nghiệp xe hơi, các công ty sản xuất xe khác
chỉ tập trung cho việc bán hàng kiếm tiền hơn là xây dựng mối quan hệ với
khách hàng qua những sản phẩm tuyệt vời mà công ty tạo ra. Ford chú trọng vào
việc tập trung, sự quan tâm vào từng chi tiết của sản phẩm để có thể tạo ra sự kết
nối với khách hàng nhằm thiết lập mối quan hệ lâu dài với họ. Ông quan niệm
rằng một công ty không phải chỉ là cỗ máy sản sinh ra tiền mà phải mang lại một
điều gì đó để làm cho cuộc sống con người trở nên tốt hơn, nếu làm được điều
này thì lợi nhuận tự nhiên sẽ đến.

2.2.1.2. Tôn trọng nhân viên của mình
Henry hiểu một cách sâu sắc về tính quan trọng của việc quan tâm đến đời
sống công nhân. Ông tự cho rằng công ty Ford cần phải là nơi tiêu biểu cho mức
sống của công nhân trong toàn quốc, thậm chí phải là mục tiêu mà các quốc gia
khác cùng theo đuổi. Ford trả lương công nhân 5 USD một ngày, cao hơn gần
gấp đôi so với các công ty khác, đồng thời giảm giờ làm từ 9 xuống còn 8
tiếng.Phương pháp tuyển dụng của Ford cũng rất khác thường và mới lạ.Công ty
chỉ cần biết về tên, tuổi, tình trạng hôn nhân và xem họ có muốn làm việc
16


không. Ngay cả người mù, điếc và câm, người có một tay hay một chân, tất cả
đều được Ford tuyển dụng với mức lương như người khỏe mạnh. Ông coi trọng
những người bản lĩnh, dám xông vào để khắc phục vấn đề với một đầu óc cởi
mở hơn.
Kiếm được trung bình với giá 6 USD mỗi ngày (so với giá cả thị trường
lúc bấy giờ thì 6 USD được xem là hấp dẫn) công nhân của Ford ít phải lo lắng
hơn. Henry Ford tin rằng lương cao làm tăng sự ổn định của lực lượng lao động
và giúp đỡ con người tập trung làm việc vì gia đình họ được hỗ trợ đầy đủ về vật
chất.
Phương pháp tuyển dụng của Ford cũng rất khác thường và mới lạ.Công
ty chỉ cần biết về tên, tuổi, tình trạng hôn nhân và xem họ có muốn làm việc
không. Ngay cả người mù, điếc và câm, người có một tay hay một chân, tất cả
đều được Ford tuyển dụng với mức lương như người khỏe mạnh. Không nói
được tiếng bản địa hay có tiền án phạm tội không phải là một vấn đề. Đặc biệt,
công ty không tuyển các “chuyên gia” bởi vì họ thường biết cái gì không thể làm
được. Ford thích “những người điên dám xông vào” để khắc phục vấn đề với
một đầu óc cởi mở hơn.
2.3. Ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford
Tạo một môi trường làm việc thân thiện giữa nhân viên và lãnh đạo, luôn

lắng nghe mọi phản hồi từ các nhân viên để điều chỉnh kịp thời công việc hoặc
các mối quan hệ trong công ty.
Henry Ford dường như được đặt ở vị trí trung gian khi nó điều hoà được
sự độc đoán và tính tự do, các cá nhân luôn được khích lệ để đưa ra ý kiến,
khích lệ tranh luận, ai cũng có cơ hội để nói lên điều mình suy nghĩ và quan tâm
– ngay cả đối với những cá nhân bình thường tỏ ra rụt rè và kiệm lời, điều đó
khiến các thành viên cảm thấy được tôn trọng, cảm thấy mình có ích, cảm thấy
mình là một phần của nhóm, và qua đó nhóm cũng có nhiều cơ hội lựa chọn
hơn.
17


2.4. Nhược điểm phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford
Không phải lúc nào cũng có thể lấy được ý kiến của các thành viên vì còn
tuỳ xem vấn đề được nêu ra có thuộc phạm vi hiểu biết và chuyên môn của họ
hay không.
Trong nhiều trường hợp, thành viên nhóm không có đủ năng lực để có thể
thảo luận sâu về một vấn đề nêu ra.
Tóm lại, bằng phong cách lãnh đạo dân chủ của mình, Hery Ford đã đưa
Henry Ford trở thành một con người được tạp chí Forbes xếp hạng là người
đứng đầu trong số 20 doanh nhân có ảnh hưởng nhất thời đại cùng với Nobel,
Morgan, Rokerfeller.

18


Chương 3:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO PHONG CÁCH LÃO ĐẠO DÂN CHỦ
CỦA HENRY FORD
3.1. Giải pháp của Henry Ford cho phong cách lãnh đạo dân chủ của

mình
Tuy không đặt lợi nhuận lên hàng đầu, nhưng lợi nhuận của Henry Ford
đạt được vẫn rất cao, bởi Ford chú trọng vào việc tập trung, sự quan tâm vào
từng chi tiết của sản phẩm để có thể tạo ra sự kết nối với khách hàng nhằm thiết
lập mối quan hệ lâu dài với họ. Từ sự tin tưởng của khách hàng, nên nguồn thu
lâu dài của Ford được lâu dài.
Vấn đề tôn trọng nhân viên của Ford được nâng cao là tốt, nhưng sẽ có
mặt tiêu cực là nhân viên có thể lơ là trong công việc. Tuy nhiên Henry Ford có
biện pháp là, những người thợ có khả năng đều được theo học các khóa huấn
luyện để có thể bước lên các địa vị cao hơn. Rõ ràng đây là một biện pháp
khuyến khích nhân viên rất tốt.
3.2. Giải pháp đưa ra để nâng cao hiệu quả phong cách lãnh đạo dân
chủ của Henry Ford
Cần có biện pháp nghiêm khắc và ràng buộc nhân viên hơn, cần quyết
đoán hơn trong những vấn đề cấp bách.
Cần kỹ lưỡng hơn trong vấn đề tuyển người vào công ty, tránh tình trạng
cào bằng trong công việc.
Có biện pháp tăng thêm lợi nhuận hơn nữa.
Tóm lại, Henry Ford là một nhà lãnh đạo thông minh và nhân đạo, không
giống với nhiều nhà Tư bản cùng thời.Tuy nhiên ông biết cách phát huy những
điểm mạnh của mình và giảm thiểu những khuyết điểm của phong cách lãnh đạo
dân chủ của mình. Một kết quả phi thường chỉ có thể đến từ một sáng kiến vĩ đại
19


và một hành động phi thường. Nhưng hơn ai hết, Ford luôn luôn quý trọng
những con người làm việc cho mình, vì cuộc đời ông đã chứng kiến bao đổi
thay, thất bại và cả hận thù.Với ông, con người là tài sản quý giá nhất mà một
nhà lãnh đạo có.Và ông cần phải có những quyết định táo bạo - quyết định của
một nhà lãnh đạo - tất cả chỉ để cho họ.

20


KẾT LUẬN
Người lãnh đạo không đứng đằng sau để thúc đẩy hay thúc giục, họ đặt
mình lên trước, động viên mọi người hoàn thành mục tiêu đã đề ra. Bất kể một
người quản lý lập kế hoạch, tổ chức và kiểm tra kết quả có tốt đến đâu, người đó
vẫn phải hỗ trợ những hoạt động đó bằng cách đưa ra những chỉ dẫn cho mọi
người, thông tin đầy đủ và lãnh đạo tốt. Việc lãnh đạo phải dựa trên sự hiểu biết
về động cơ của con người là gì và điều gì làm cho họ thỏa mãn khi họ góp sức
vào việc hoàn thành các mục tiêu của tổ chức. Tạo động lực làm việc cho nhân
viên là một vai trò quan trọng của người lãnh đạo.Người lãnh đạo muốn tạo
động lực làm việc của nhân viên phải tìm hiểu nhân viên của mình, xây dựng
môi trường làm việc hợp lý. Dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, mỗi nhà lãnh đạo
sẽ chọn riêng cho mình một phong cách lãnh đạo phù hợp và những nghệ thuật
thúc đẩy nhân viên riêng.
Mỗi loại phong cách đều có mặt tốt, mặt hạn chế.Điều quan trọng là
đứng trước một điều kiện, một tình huống chọn một phong cách nào cho phù
hợp và hiệu quả. Do đó, không thể khẳng định được phong cách nào là tốt nhất,
điều đó phụ thuộc vào một tình huống cụ thể, sẽ không hiệu quả nếu người lãnh
đạo chỉ sử dụng một phong cách cụ thể, như vậy sẽ không phát huy được tính
sáng tạo và trí tuệ của người quản lý và các thành viên. Việc kết hợp hài hòa,
linh hoạt giữa các phong cách là điều cần thiết.Henry Ford là một nhà lãnh đạo
tài ba nổi tiếng, tên tuổi của ông gắn liền với Ford.Với khả năng vè trình độ
chuyên môn và phong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền của mình, ông đã
đưa Ford lên đỉnh cao của sự nghiệp.

21

DANH MỤC THAM KHẢO
1.Brian Tracy, 2005. Thuật lãnh đạo.Dịch từ tiếng Anh.Người dịch Hà
Huyền, 2014. Hà Nội: Nhà xuất bản Thế giới.
2. HENRY FORD cuộc đời và sự nghiệp
/>( Ngày truy cập 02/07/2016).
3. Henry Ford, (Ngày truy cập
02/07/2016)

22