ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ FACEBOOK FAN PAGE

ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
FACEBOOK FAN PAGE
Created by: Mr. Ho Trung Dung
Director of Mix Digital


Chất lượng & số lượng fan
 Tốc độ tăng fan của page (Growth rate)

0.64%
/tuần

MỨC TRUNG BÌNH

2.22%
/tuần

MỨC TỐT


Chất lượng & số lượng fan
 Bao nhiêu % fan thuộc nhóm công chúng mục tiêu bạn nhắm
tới?


Chất lượng & số lượng fan

Fan reach là
thước đo cho
sức khỏe fan
page của bạn

Bioacimin fan page

Fan reach: 12.8%
(1511 fans/post)

Monte fan page

Fan reach: 23.7%
(5221 fans/post)


Các mức fan reach tham khảo
Fan page có số fan

Fan reach thông thường

Ít hơn 1000 fans

32.0%

Từ 1000 – 10.000 fans

21.4%

Từ 10.000-50.000 fans

16.5%

50.000-100.000 fans

13.0%

Trên 100.000 fans

10.0%

Nguồn: barometer.agorapulse.com


Khả năng tiếp cận của nội dung
Organic reach: Trung
bình có bao nhiêu
người nhìn thấy một
post của bạn?


Khả năng tiếp cận của nội dung
 So sánh organic reach với số fan trên page
Fan page có số fan

Organic reach so với tổng số
fan

Ít hơn 1000 fans

42.7%

Từ 1000 – 10.000 fans

24.3%

Từ 10.000-50.000 fans

17.9%

50.000-100.000 fans

13.6%

Trên 100.000 fans

10.2%

Nguồn: barometer.agorapulse.com


Khả năng tương tác của nội dung
Like

Comment

Share

Click khác trên
post

Số user
tương

tác
Tỷ lệ
tương
tác (ER)

100
Reach

Số user
tương tác


Bioacimin fan page

Tỷ lệ tương tác: 4.1%
(478 users/post)

Monte fan page

Tỷ lệ tương tác: 7.6%
(1680 users/post)


Mức độ thu hút của nội dung

2.5%
CTR
(Click xem photo, click link,
xem video, nghe file audio)

< 0.1%
Negative feedback
(Ẩn post, ẩn tất cả post,
báo cáo spam, unlike page)


Tối ưu thời gian post
Lựa chọn ngày
cho các post
quan trọng

Post trước
những giờ
“vàng” trong
ngày 15-30
phút


Hiệu quả khi tích hợp
Facebook với các kênh khác
Thu thập dữ
liệu khách
hàng

Doanh số
trực tiếp

- Thu thập social
data từ Facebook
app

Promote nội
dung
- Bài blog, ebook,
file tài liệu, slide,
video

- Sale trên website
từ Facebook

Hiệu quả


Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến
từ Facebook
- UTM tags từ Google Analytics: theo dõi chi tiết các nguồn truy
cập, trong đó có nguồn từ Facebook:

htt
p://

utm

eng
a

gem
ent
_so
. vn

urc
/th
e=
am
f ac
k
aig ebo
et- -gia/t
d
n=
h
o
kh k&u oi-ng am-g
u
ao
t
ia-n
-sa m_m /?
gh i
t-g
ed
enan
ium
cu u
-ke
- ga
t-d =cpc
noing &utm
u
_c a

mp


Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến
từ Facebook
- Survey khách hàng:
+ Có phải họ biết đến brand từ Facebook?
+ Liệu họ có biết và tương tác với Fan page của bạn?

Chúng tôi có một cuộc
khảo sát nhỏ. Quý khách
vui lòng cho biết thêm ý
kiến


Một số điều tâm niệm
Fan page không trực
tiếp giúp tăng doanh
thu

Like không phải là
tất cả

Tương tác là số 1,
nhưng mối quan hệ
với khách hàng là
mục tiêu cuối cùng

Nên tích hợp
Facebook với các

kênh khác

Đặt Facebook fan
page trong chiến
lược dài hạn, không
phải trong từng
chiến dịch đơn lẻ!


THANK YOU!