MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH HÙNG THẢO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH

TRẦN THỊ KIỀU PHƯƠNG

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA
TẠI CÔNG TY TNHH HÙNG THẢO

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HOC
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 06/2012


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH

TRẦN THỊ KIỀU PHƯƠNG

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA
TẠI CÔNG TY TNHH HÙNG THẢO

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Người hướng dẫn: MAI HOÀNG GIANG

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 06/2012

Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại
Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “MỘT SỐ GIẢI PHÁP
ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH HÙNG THẢO” do
TRẦN THỊ KIỀU PHƯƠNG, sinh viên khóa 34, ngành quản trị kinh doanh thương
mại, đã bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ________________.

MAI HOÀNG GIANG
Người hướng dẫn,
(Chữ ký)

Ngày

tháng

năm 2012

Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo

Thư ký hội đồng chấm báo cáo

Ngày

Ngày

tháng

năm 2012

tháng

năm 2012


LỜI CẢM TẠ
Qua thời gian học tập và rèn luyện dưới mái trường Đại học, tôi đã tiếp thu
được nhiều kiến thức quý báu. Có được điều đó là nhờ vào sự đóng góp công sức của
quý thầy cô, gia đình, bạn nè đã tận tình giúp đỡ.
Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại Học Nông
Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh cùng quý thầy cô trong khoa kinh tế đã tận tình giúp đỡ,
chỉ dạy những kiến thức quý báu trong thời gian học ở trường.
Xin chân thành cảm ơn gia đình đã luôn bên cạnh động viên giúp đỡ con. Đặc
biệt con xin cám ơn cha mẹ đã sinh thành, dưỡng dục, lo lắng cho con để con có được
ngày hôm nay, mặc dù thành công chưa nhiều nhưng đó là hành trang để con vững
bước vào đời. Con xin hết lòng biết ơn.
Xin chân thành cảm ơn thầy Mai Hoàng Giang đã nhiệt tình hướng dẫn em
trong quá trình làm đề tài, em xin chúc thầy luôn dồi dào sức khỏe, công tác tốt để tiếp
tục cùng các quý thầy cô truyền đạt kiến thức cho thế hệ sau.
Xin chân thành cám ơn anh Đinh Đức Hùng các Anh Chị nhân viên trong Công
ty đã giúp đỡ tận tình để tôi hoàn thành tốt đề tài này.
Cám ơn các bạn bè đã quan tâm góp ý và sát cánh cùng tôi trong quá trình làm
đề tài.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô, gia đình, bạn bè đã luôn
sát cánh cùng tôi.
Xin chân thành cảm ơn !
Sinh viên thực hiện
Trần Thị Kiều Phương


NỘI DUNG TÓM TẮT

TRẦN THỊ KIỀU PHƯƠNG. Tháng 06 năm 2012. “Một Số Giải Pháp Đẩy
Mạnh Tiêu Thụ Hàng Hóa Tại Công Ty TNHH Hùng Thảo”.
TRAN THI KIEU PHUONG. June Year 2012. “Measures To Promote
Consumption Of Goods Of Hung Thao Company Limited”.
Khâu tiêu thụ hàng hóa đóng một vai trò quan trọng, quyết định lớn đến thành
bại trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại. Nhất là tại thời điểm
hiện nay, khi mà nền kinh tế thị trường hết sức sôi động và Việt Nam đã gia nhập
WTO thì con đường bước ra thế giới của các doanh nghiệp trong nước mở ra rất rộng.
Cùng với thuận lợi đó thì các doanh nghiệp cũng gặp phải nhiều thách thức. Muốn tồn
tại và phát triển phù hợp với thay đổi của thị trường các doanh nghiệp phải có hoạt
động kinh doanh linh động. Đối với các doanh nghiệp thương mại thì quan trọng nhất
là tiêu thụ hàng hóa. Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động tiêu thụ hàng hóa, tôi
chọn đề tài: “Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tại Công ty TNHH Sơn
Hùng Thảo” với những nội dung sau:
Tìm hiểu hoạt động tiêu thụ hàng hóa hiện tại của Công ty.
Phân tích thực trạng tiêu thụ hàng hóa của Công ty trong giai đoạn 2010 – 2011
về quy mô và tốc độ.
Đánh giá hoạt động tiêu thụ hàng hóa của Công ty.
Phân tích những thành quả đạt được cũng như những hạn chế tồn tại và nguyên
nhân của nó. Từ đó đưa ra nhũng giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong hoạt động
tiêu thụ hàng hóa


MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT........................................................................... vii
DANH MỤC CÁC BẢNG .......................................................................................... viii
DANH MỤC CÁC HÌNH ..............................................................................................ix
DANH MỤC PHỤ LỤC ................................................................................................. x
CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1

1.1 Đặt vấn đề .............................................................................................................. 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................. 2
1.2.1. Mục tiêu chung ............................................................................................... 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................................... 2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 3
1.4. Ý nghĩa .................................................................................................................. 3
1.5. Cấu trúc khóa luận ................................................................................................ 3
CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN .......................................................................................... 5
2.1. Giới thiệu tổng quát về Công ty TNHH Hùng Thảo............................................. 5
2.1.1. Các thông tin chung về Công ty ..................................................................... 5
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ..................................................................... 5
2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ .................................................................................. 6
2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty .................................................. 7
2.1.5. Các loại sản phẩm và đối tác cung cấp của Công ty....................................... 8
2.1.6. Kết quả hoạt động tiêu thụ của Công ty từ năm 2009 – 2011 ........................ 9
2.1.7. Thuận lợi và khó khăn của Công ty trong những năm qua ..........................10
2.2. Tổng quan tài liệu nghiên cứu.............................................................................11
CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................12
3.1. Cơ sở lý luận .......................................................................................................12
3.1.1. Khái niệm và đặc điểm của doanh nghiệp thương mại ................................12
3.1.2. Tiêu thụ hàng hóa .........................................................................................13

v


3.1.3. Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp
................................................................................................................................16
3.1.5. Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa .............................23
3.2. Phương pháp nghiên cứu.....................................................................................24
3.2.1. Phương pháp thu thập thông tin ....................................................................24

3.2.2. Phương pháp chọn mẫu ................................................................................24
3.2.3. Phương pháp xử lý số liệu ............................................................................25
3.2.4. Phương pháp phân tích số liệu ......................................................................25
CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ...................................26
4.1. Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa tại Công ty TNHH TM & DV Hùng Thảo
....................................................................................................................................26
4.1.1. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty từ 2010 – 2011 .......26
4.1.2. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Hùng Thảo....................29
4.1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ của công ty .....................36
4.1.4. Đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ và chiến lược 4P của Công ty..........57
4.2. Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tại Công ty Hùng Thảo ..............58
4.2.1. Phương hướng kinh doanh của Công ty trong thời gian tới .........................58
4.2.2. Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tại Công ty. ..........................60
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ..............................................................65
5.1. Kết luận ...............................................................................................................65
5.2. Một số kiến nghị..................................................................................................66
5.2.1. Một số kiến nghị với Nhà nước ....................................................................66
5.2.2. Một số kiến nghị đối với Công ty .................................................................67
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................68

vi


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
AFTA

Asean Free Trade Area (Khu Vực Mậu Dịch Tự Do ASEAN)

ASEAN

Association of Southeast Asian Nations (Hiệp Hội Các Quốc Gia
Đông Nam Á)

CB, CNV

Cán Bộ, Công Nhân Viên

CPI

Consumer Price Index (Chỉ Số Giá Tiêu Dùng)

DN

Doanh Nghiệp

GDP

Gross Domestic Product (Tổng Sản Phẩm Quốc Nội)

HDSXKD

Hợp Đồng Sản Xuất Kinh Doanh

TMCP

Thương Mại Cổ Phần

TM & DV

Thương Mại Và Dịch Vụ

TNHH

Trách Nhiệm Hữu Hạn

TX

Thị Xã

WTO

World Trade Organization (Tổ Chức Thương Mại Thế Giới)

VLXD

Vật Liệu Xây Dựng

vii


DANH MỤC CÁC BẢNG
Trang
Bảng 2.1. Kết Quả Đạt Được Trong Hoạt Động Tiêu Thụ Từ Năm 2009 – 2011 ......... 9
Bảng 4.1: Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh của Công Ty Qua Hai Năm 2010 – 2011
.......................................................................................................................................26
Bảng 4.2: Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Từng Loại Mặt Hàng ........................................29
Bảng 4.3: Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Phương Thức Thanh Toán ...............................31
Bảng 4.4: Doanh Thu Theo Khu Vực Thị Trường .......................................................32
Bảng 4.5: Số Cửa Hàng Sơn Tại Từng Khu Vực..........................................................34
Bảng 4.6: Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Thời Gian .........................................................34

Bảng 4.7: Bảng Thống Kê Ý Kiến Khách Hàng Về Chính Sách Giá Cả Của Công Ty
.......................................................................................................................................47
Bảng 4.8: Bảng Giá So Sánh Giá Sơn Cho Cửa Hàng Ngày 07/04/2012 Của Công Ty
Với Đối Thủ Cạnh Tranh...............................................................................................49
Bảng 4.9: Bảng So Sánh Giá Bán Sơn Cho Cửa Hàng Và Cho KH Cá Nhân .............51
Bảng 4.10: Doanh Thu Thống Kê Theo Kênh Phân Phối.............................................53
Bảng 4.11: Thống Kê Đánh Giá Của Khách Hàng Về Thời Gian Từ Lúc Đặt Hàng
Đến Thời Gian Giao Hàng.............................................................................................56
Bảng 4.12: Thống Kê Mức Độ Nhận Biết Của Khách Hàng Đối Với Công Ty ..........56

viii


DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 2.1: Sơ Đồ Bộ Máy Tổ Chức Của Công Ty .......................................................... 7
Hình 3.1. Mô hình năm áp lực cạnh tranh ....................................................................17
Hình 3.2: Những Nhân Tố ảnh Hưởng Đến Việc Quyết Định Giá Của Doanh Nghiệp
.......................................................................................................................................20
Hình 4.1: Biểu Đồ So Sánh LNST Trong Hai Năm 2010 – 2011 Của DN ..................28
Hình 4.2: Doanh Thu Theo Khu Vực Năm 2010 .........................................................32
Hình 4.3: Doanh Thu Theo Khu Vực Năm 2011 .........................................................33
Hình 4.4:Biểu Đồ Doanh Thu Theo Từng Quý Trong Hai Năm 2010 – 2011 ............35
Hình 4.5: Tốc Độ Tăng Trưởng GDP 2010 – 2011 ......................................................36
Hình 4.6: Diễn Biến Chỉ Số Giá Tiêu Dùng (CPI) các tháng trong năm 2011 ............37
Hình 4.6: Tốc Độ Tăng Dân Số Việt Nam 1990 - 2011 ...............................................40
Hình 4.7: Biểu Đồ Cơ Cấu Sản Phẩm Kinh Doanh Của Công Ty ...............................43
Hình 4.8: Đánh Giá Của Khách Hàng Về Hệ Thống Màu Sản Phẩm Của Công Ty ...44
Hình 4.8: Ý Kiến Của Khách Hàng Về Nhóm Sản Phẩm Có Hệ Thống Màu Chưa Đầy
Đủ ..................................................................................................................................44

Hình 4.9: Thống Kê Ý Kiến Của Khách Hàng Về Giá Cả Của Công Ty ....................47
Hình 4.10: Các Yếu Tố Khách Hàng Quan Tâm Khi Mua Sản Phẩm Sơn ..................48
Hình 4.11: Kênh Phân Phối Tiêu Thụ Hiện Nay Của Công Ty ...................................53
Hình 4.12: Số Lượng Cửa Hàng Hiện Nay Của Công Ty ............................................54

ix


DANH MỤC PHỤ LỤC
Phụ Lục 1: Hình Ảnh Một Số Sản Phẩm Của Công Ty
Phụ Lục 2: Bảng Kháo Sát Khách Hàng

x


CHƯƠNG 1
MỞ ĐẦU

1.1 Đặt vấn đề
Ngày nay, khi mà nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, cạnh tranh giữa
các doanh nghiệp diễn ra gay gắt hơn bao giờ hết. Đối với một doanh nghiệp ngoài
quốc doanh có qui mô vừa và nhỏ thì việc duy trì hoạt động và kinh doanh có lãi là vô
cùng khó khăn. Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, kém hiệu quả là do
không tìm được đầu ra hay còn hạn chế trong việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ hàng
hoá. Yếu kém trong việc tiêu thụ hàng hoá không những ảnh hưởng tới hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp, mà còn làm gián đoạn quá trình lưu thông hàng hoá, ảnh
hưởng tới việc sản xuất hàng hoá, kìm hãm sự phát triển kinh tế đất nước. Cùng với sự
phát triển của nền kinh tế, bên cạnh các doanh nghiệp sản xuất nhiều doanh nghiệp
thương mại đã ra đời và khẳng định vị thế là cầu nối quan trọng giữa sản xuất và tiêu
dùng.

Cũng như nhiều doanh nghiệp thương mại khác Công ty TNHH TM & DV
Hùng Thảo đã hình thành, đang ngày càng phát triển và khẳng định vị trí của mình trên
thương trường. Với chức năng nhiệm vụ chủ yếu là cung cấp và phân phối các sản
phẩm sơn trang trí Công ty đã cố gắng đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của thị
trường. Chính nhờ vậy mà hiệu quả kinh doanh của Công ty được nâng lên qua các
năm. Đối với một doanh nghiệp thương mại hoạt động chính quan trọng nhất là tiêu
thụ hàng hóa. Tuy nhiên cũng như bao doanh nghiệp khác Công ty chịu nhiều yếu tố
cạnh tranh trên thị trường như: cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thương mại, cạnh
tranh giữa các thương hiệu sản phẩm cùng loại, cạnh tranh khốc liệt của thị
trường…Bên cạnh đó khách hàng trở nên khó tính hơn, đòi hỏi cao hơn và được thỏa
mãn nhiều hơn. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp thương mại cần phải linh động
trong việc tổ chức hoạt động kinh doanh để tồn tại và phát triển phù hợp với những


thay đổi của thị trường. Để làm được điều đó trước hết Công ty phải xem xét thực
trạng về tình hình tiêu thụ của mình nhằm giúp các nhà quản trị Công ty đánh giá được
mức độ hoàn thành kế hoạch, mức độ tăng trưởng của doanh thu và lợi nhuận nhằm
tìm ra những nhân tố tích cực, nhân tố tiêu cực ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận
của Công ty. Từ đó đề ra các biện pháp, chích sách để phát huy nhân tố tích cực, khắc
phục hay loại bỏ nhân tố tiêu cực, không ngừng nâng cao lợi nhuận và năng lực cạnh
tranh của Công ty.
Từ nhận thức về tình hình thực tế kinh doanh của Công ty trong thời gian thực tập,
trên cơ sở những kiến thức đã được đào tạo ở trường và sự hướng dẫn tận tình của thầy
Mai Hoàng Giang, tôi đã chọn đề tài: “ Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Tiêu Thụ Hàng
Hóa Tại Công Ty TNHH TM & DV Hùng Thảo” làm đề tài tốt nghiệp.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu chung
Tìm hiểu hoạt động tiêu thụ hàng hóa của Công ty TNHH TM & DV Hùng
Thảo và đề ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng hóa cho Công
ty.

1.2.2. Mục tiêu cụ thể
Từ mục tiêu chung trên, khóa luận tiến hành tìm hiểu và phân tích các mục tiêu
cụ thể sau:
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tiêu thụ hàng hóa.
Phân tích khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong hai năm
2010 và 2011.
Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sơn hiện nay của Công ty.
Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa của Công
ty.
Phân tích những thành tựu và khó khăn của Công ty để đưa ra một số giải pháp
nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa, nâng cao hiệu quả hoạt động
kinh doanh của Công ty.

2


1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Phạm vi không gian:
Địa bàn nghiên cứu tại Công ty TNHH TM & DV Hùng Thảo.
Phạm vi thời gian:
Thu thập, nghiên cứu và phân tích số liệu qua hai năm 2010 - 2011.
Thời gian nghiên cứu từ 15/02/2011 đến ngày 10/05/2011.
1.4. Ý nghĩa
Qua phân tích đánh giá, đề tài sẽ cung cấp cho Công ty một cái nhìn tổng quát
nhất về thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty mà cụ thể là hoạt động
tiêu thụ sản phẩm sơn, những mặt tích cực cần tiếp tục duy trì, triển khai và những mặt
chưa tích cực cần phải được sửa đổi. Bên cạnh đó đề tài cũng đưa ra một số giải pháp,
kiến nghị đối với Công ty để hoàn thiện hệ thống tiêu thụ sản phẩm của Công ty nhằm
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp.
1.5. Cấu trúc khóa luận

Luận văn gồm 5 chương.
Chương 1: Nêu lý do chọn đề tài, ý nghĩa của việc nghiên cứu, mục đích nghiên
cứu, không gian nghiên cứu và cấu trúc bài luận văn.
Chương 2: Chương này gồm hai phần lớn: Tổng quan về Công ty và tổng quan
tài liệu nghiên cứu.
Tổng quan về công ty: Giới thiệu khái quát về Công ty từ việc hành thành, phát
triển đến cơ cấu tổ chức của Công ty.
Tổng quan tài liệu nghiên cứu: Nêu lên cơ cấu của hệ thống tài liệu, giới thiệu
một số tài liệu sẽ được sử dụng trong bài luận văn.
Chương 3: Chương này giới thiệu và trình bày lý thuyết về doanh nghiệp
thương mại và tiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp thương mại làm cơ sở cho việc
nghiên cứu, phân tích. Đồng thời nêu các phương pháp nghiên cứu được sử dụng để
tìm ra kết quả nghiên cứu của đề tài.
Chương 4: Đây là phần chính của khóa luận, ghi nhận thực trạng tiêu thụ hàng
hóa của Công ty và tiến hành phân tích để làm rõ tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công
ty, từ đó đưa ra một số giải pháp để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa cho Công ty.
3


Chương 5: Qua những kết quả phân tích đã đạt được ở chương 4 để đi đến kết
luận về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty. Dựa vào đó để xây đựng một số
kiến nghị đối với doanh nghiệp nhằm giúp cho doanh nghiệp chủ động hơn trong việc
nắm bắt thị trường, nắm bắt nhu cầu và đưa ra những giải pháp phù hợp nâng cao hiệu
quả kinh doanh. Xa hơn nữa là góp một số ý kiến kiến nghị về chính sách của Nhà
nước để công cuộc công nghiệp hóa – hiện đại hóa ngày càng ổn định và phát triển.

4


CHƯƠNG 2

TỔNG QUAN

2.1. Giới thiệu tổng quát về Công ty TNHH Hùng Thảo
2.1.1. Các thông tin chung về Công ty
Tên đầy đủ của công ty: Công ty TNHH TM & DV Hùng Thảo.
Địa chỉ: 1/36 Đường Nguyễn An Ninh –TX Dĩ An –Tỉnh Bình Dương.
Giám đốc: Đinh Đức Hùng
Điện thoại: 0650.3733954
Fax: 0650.3733954
Email:
Mã số thuế: 3700872925
Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng TMCP Á Châu.
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH TM & DV Hùng Thảo được thành lập theo giấy phép kinh
doanh số 3700872925.
Công ty TNHH Sơn Hùng Thảo gồm có một kho xưởng kiêm luôn văn phòng
giao dịch của Công ty với diện tích hơn 500m2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính
của Công ty là nhà đại lý phân phối các loại sản phẩm sơn thương mại của Công ty
AkzoNobel, Công ty Urai Phanich, Công ty Jotun, Công ty Nippon Paint, Bạch tuyết
với địa bàn chủ yếu là Bình Dương và các vùng lân cận.
Tiền thân của Công ty là cửa hàng buôn bán sơn vào năm 2002 sau đó phát
triển lên thành đại lý phân phối các sản phẩm sơn vào năm 2008. Sau hơn 4 năm thành
lập Công ty đã xây dựng được một mạng lưới hệ thống phân phối, tiêu thụ sản phẩm
của Công ty với hơn 60 cửa hàng trung gian trên địa bàn Bình Dương.


2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ
a) Chức năng
Công ty TNHH TM & DV Hùng Thảo là Công ty hoạt động với chức năng như
là nhà đại lý phân phối kinh doanh mua bán lưu thông các loại sản phẩm sơn thương

mại của các Công ty như Akzo Nobel, Urai Phanich, Jotun, Nippon Paint, Bạch tuyết
là đơn vị kết nối giữa sản xuất và tiêu dùng, hoạt động theo cơ chế thị trường. Và là
doanh nghiệp thực hiện theo chế độ hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân,
có quyền và nghĩa vụ dân sự, tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của
công ty trong phạm vi vốn góp của mình, có con dấu riêng và mở tài khoản tại ngân
hàng TMCP Á Châu.
b) Nhiệm vụ
- Công ty có trách nhiệm tổ chức các hoạt động kinh doanh của mình theo đúng
ngành nghề mặt hàng đã đăng ký kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật.
- Là nhà phân phối lớn các sản phẩm sơn thương mại của các Công ty lớn tại
Việt Nam.
- Thực hiện các dịch vụ giao nhận, ký gởi hàng hóa, tư vấn và đại lý khách
hàng.
- Liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế khác, tiến hành các hoạt động kinh
doanh theo ngành nghề theo đúng quy định về quản lý vốn, tài sản, các quỹ, kế toán và
các chế độ khác mà Nhà nước quy định, chịu trách nhiệm về tính xác thực của các hoạt
động tài chính của Công ty.
- Chịu trách nhiệm và có nghĩa vụ nộp thuế trực tiếp cho Nhà nước tại địa
phương theo quy định của pháp luật.
- Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty còn có những nhiệm vụ cụ
thể như sau:
- Ký kết và tổ chức thực hiện các hợp đồng kinh tế đã ký kết với các đối tác.
- Thực hiện các nghĩa vụ đối với người lao động theo quy định của bộ luật dân
sự, luật lao động để đảm bảo cho quyền lợi của người lao động.
- Thực hiện các quy định của Nhà nước về bảo vệ môi trường, tài nguyên, vệ
sinh an toàn thực phẩm.
6


- Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo quy định

của Nhà nước, chịu trách nhiệm về tính xác thực của nó.
- Chịu sự kiểm tra, kiểm soát của các cơ quan chức năng, tuân thủ các quy đinh
về thanh tra của cơ quan tài chính và các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của
pháp luật.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty
a) Sơ đồ bộ máy tổ chức
Hình 2.1: Sơ Đồ Bộ Máy Tổ Chức Của Công Ty
Giám đốc

Phòng kinh

Phòng hành

Phòng kế

Phòng nghiệp

doanh

chính

toán

vụ

Tổ Lái Xe

Tổ Công Nhân
Lao Động

Nguồn: Phòng hành chính
Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng, thực hiện
chế độ một thủ trưởng. Đứng đầu là Giám Đốc sẽ điều hành toàn bộ chiến lược hoạt
động của Công ty. Tham mưu cho Giám Đốc là các trưởng phòng của các phòng ban.
b) Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Phòng Kinh Doanh
Tìm kiếm khách hàng, nhận đơn đặt hàng và thông tin khách hàng thực hiện
đàm phán ký kết hợp đồng, thông tin kiểm tra và báo cáo kết quả của cuộc đàm phán.
Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh của Công ty trước
Giám Đốc.

7


Lập kế hoạch khai thác sản xuất kinh doanh, tổ chức thực hiện và giao hàng
theo đúng kế hoạch và chuyển giao cho các bộ phận có liên quan.
Tiếp nhận thông tin để lập hợp đồng cho bộ phận thực hiện hợp đồng và chuyển
giao cho bộ phận có liên quan.
Phòng Hành Chính Tổ Chức
Có nhiệm vụ tuyển dụng, sắp xếp, bố trí lao động; bồi dưỡng cán bộ, công nhân
viên xây dựng các quy chế về tuyển dụng, phân bổ tiền lương, tiền thưởng, giải quyết
mọi thủ tục giấy tờ về nhân sự, lập chiến lược dài hạn về bộ máy quản lý cũng như
hành chính.
Tổ chức việc quản lý hành chính, văn thư, phụ trách công tác tiếp khách…
Phòng Kế Toán
Theo dõi quản lý nguồn tài chính của Công ty, cân đối nguồn vốn, theo dõi và
hạch toán kinh tế toàn bộ các HĐSXKD, phân tích hoạt động kinh tế, tính toán hiệu
quả và thực hiện các chỉ tiêu giao nộp ngân sách Nhà nước, chịu trách nhiệm trước
Giám Đốc về toàn bộ công tác kế toán, thống kê và quản lý tài chính.
Phòng Nghiệp Vụ

Phòng nghiệp vụ gồm 2 bộ phận là tổ lái xe và tổ công nhân lao động. Bộ phận
láí xe sẽ nhận đơn đặt hàng từ văn phòng và có nhiệm vụ vận chuyển, phân phối sản
phẩm đúng hẹn mọi lúc mọi nơi. Bộ phận công nhân lao động có nhiệm vụ chuẩn bị
sản phẩm lên xe để chuyển đi giao. Mỗi xe tải do ba nhân viên phụ trách gồm một lái
xe và hai công nhân đi cùng phụ trách nhiệm vụ xuống hàng tại nơi khách hàng yêu
cầu.
2.1.5. Các loại sản phẩm và đối tác cung cấp của Công ty
Công ty TNHH Hùng Thảo là nhà phân phối chính cho tập đoàn AkzoNobel .
Các sản phẩm Công ty hiện có gồm: Dulux Và Maxilite.
Là nhà phân phối cho Công ty Jotun tại Bình dương với các sản phẩm: sơn
nước nội thất, sơn nước ngoại thất, sơn dầu, bột trét.
Công ty cũng là đại lý của Công ty Urai Phanich với các loại sản phẩm như:
Galant, ATM, TV..
Ngoài ra công ty còn là nhà phân phối cho Công ty Nippon Paint, Công ty 4
Oranges, Công ty sơn Bạch tuyết.
8


2.1.6. Kết quả hoạt động tiêu thụ của Công ty từ năm 2009 – 2011
Bảng 2.1. Kết Quả Đạt Được Trong Hoạt Động Tiêu Thụ Từ Năm 2009 – 2011
ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu

2009

2010

2011

So Sánh

So Sánh

2010/2009

2011/2010

±∆
Doanh thu
Tổng chi

5.337,49 8.544,16 13.531,64 3.206,67

%

±∆

%

60%

4.987,48

58%

847,94

1.037,21

2.649,50

189,27

22%

1.612,29

155%

86,49

177,79

293,3

91,30

106%

115,51

65%

phí
Lợi nhuận
sau thuế
Nguồn: Phòng Kế Toán
Trong 3 năm qua, với những thuận lợi và khó khăn mà Công ty phải vượt qua,
thì doanh thu tiêu thụ hàng hóa cũng như lợi nhuận đạt được của Công ty vẫn không

hề suy giảm mà ngày một tăng. Doanh thu của Công ty trong năm 2009 đạt hơn 5.337
triệu đồng, sang năm 2010 doanh thu của Công ty đạt hơn 8.544 triệu đồng tăng 3.206
triệu đồng so với 2009. Năm 2011 vừa qua doanh thu mà Công ty thu về là hơn 13.531
triệu đồng tăng hơn 4.897 triệu đồng so với năm 2010. Tổng chi phí qua các năm chỉ
tăng nhẹ (riêng năm 2011 do Công ty mở rộng quy mô nên chi phí có phần tăng cao)
nên lợi nhuận mà Công ty đạt được vẫn tăng qua các năm. Cụ thể lợi nhuận năm 2009
của Công ty đạt hơn 86 triệu đồng, đến năm 2010 thì lợi nhuận của Công ty là hơn 177
triệu đồng, tăng hơn 91 triệu đồng so với năm 2009. Lợi nhuận năm 2011 đạt hơn 293
triệu đồng tăng hơn 115 triệu đồng tăng khá cao. Với những gì mà Công ty đạt được
trong thời gian qua cho thấy được hoạt động tiêu thụ hàng hóa của Công ty đã đạt kết
quả tốt, đem lại lợi nhuận ngày càng tăng cao cho Công ty.

9


2.1.7. Thuận lợi và khó khăn của Công ty trong những năm qua
a) Thuận lợi
Địa bàn kinh doanh của Công ty là Bình Dương và các vùng lân cận. Bình
Dương hiện đang là tỉnh phát triển thu hút nhiều nhà đầu tư nươc ngoài, tập trung
nhiều khu công nghiệp, cũng như nhiều dự án lớn…Dân cư trên địa bàn ngày càng
đông đúc hơn và đời sống người dân ngày càng nâng cao. Đây là cơ hội để Công ty có
thể mở rộng mạng lưới kinh doanh, đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của thi trường.
Là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn đầu tư ít, khả năng thu hồi vốn nhanh, bộ
máy quản lý gọn nhẹ, do đó Công ty dễ dàng nắm bắt những biến động của thị trường,
có thể nhanh chóng chuyển hướng hoạt động kinh doanh và tiết kiệm chi phí quản lý.
Khách hàng của Công ty chủ yếu là ở Bình Dương nên việc vận chuyển và đưa
dịch vụ đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và dễ dàng.
Được sự ủng hộ nhiệt tình của các Công ty đối tác, các hãng cung cấp cũng như
sự hợp tác của mạng lưới khách hàng, hiện nay Công ty TNHH Sơn Hùng Thảo đã
đang và sẽ phấn đấu là đối tác hàng đầu của các nhà cung cấp là các tập đoàn, công ty

trong và ngoài nước.
b) Khó khăn
Công ty áp dụng mô hình doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn ít nên thường xuyên
gặp khó khăn về vốn, vốn đầu tư hiện tại chưa đáp ứng được cho nhu cầu mở rộng việc
kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trường và khai thác tối đa thị trường.
Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của Công ty là kinh doanh sơn, mà hiện nay kinh
doanh sơn là ngành nghề đang phát triển và ngày càng chịu sự cạnh tranh gay gắt, nhất
là khi Việt Nam gia nhập WTO thì các tập đoàn quốc tế đã gia nhập và mở rộng quy
mô sản xuất cũng như các nhà phân phối.
Suy thoái kinh tế cũng làm ảnh hưởng trực tiếp đến tiêu thụ sơn. Ngoài ra thị
trường sơn hiện nay chịu sự cạnh tranh về chất lượng khi mà thị trường xuất hiện rất
nhiều sơn giả.

10


2.2. Tổng quan tài liệu nghiên cứu.
Tiêu thụ hàng hóa là khâu quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp thương
mại. Làm sao để có thể tiêu thụ được sản phẩm, tiêu thụ được hàng hóa trong bối cảnh
thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, đó là vấn đề đang ngày càng được quan
tâm bởi các doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp thương mại, các tri thức, các nhà
nghiên cứu và là vấn đề được các trường đại học giảng dạy.
Có nhiều tác giả đã dày công nghiên cứu về vấn đề Marketing, tiếp thị sản
phẩm, đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng và được người tiêu dùng chấp nhận, làm
thế nào để bán được hàng, đạt được mục tiêu doanh số trong tiêu thụ sản phẩm. Tất cả
được phát triển thành lý thuyết lý luận. Tuy nhiên để vận dụng lý thuyết vào thực tiễn
thành công là rất khó khăn, trong bối cảnh thị trường hiện nay khi nước ta đã gia nhập
vào thị trường thương mại thế giới. Có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp
thương mại trong nước và nước ngoài, cả hàng nhập khẩu với nhiều mẫu mã chủng
loại.

Ở mức độ một bài luận văn bậc đại học khó có thể đi sâu giải quyết hết những
rắc rối của vấn đề tiêu thụ hàng hóa. Vì vậy bài luận chỉ hướng vào nghiên cứu và đưa
ra một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa cho Công ty TNHH Hùng Thảo.
Dựa trên một số lý thuyết có sẵn của một số tác giả như PGS – TS Hoàng Minh
Đường, PGS – TS Nguyễn Thừa Lộc, để đưa ra lý thuyết về doanh nghiệp thương mại,
tiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp thương mại. Từ đó làm cơ sỏ lý luận cho đề tài.
Ngoài ra còn tham khảo các sách như: Quản trị doanh nghiệp thương mại, Quản trị
chiến lược, Marketing căn bản, Phân tích hoạt động kinh doanh…

11


CHƯƠNG 3
NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Cơ sở lý luận
3.1.1. Khái niệm và đặc điểm của doanh nghiệp thương mại
a) Khái niệm
Doanh nghiệp thương mại ra đời do sự phân công lao động xã hội và chuyên
môn hoá trong sản xuất: Một bộ phận những người sản xuất tách ra chuyên đưa hàng
hoá ra thị trường để bán, dần dần công việc đó được cố định vào một số người và phát
triển thành các đơn vị, các tổ chức kinh tế chuyên làm nhiệm vụ mua bán hàng hoá để
thu lợi nhuận. Những người đó được gọi là thương nhân. Đầu tiên doanh nghiệp
thương mại được xem như là doanh nghiệp chủ yếu thực hiện các công việc được xem
như là doanh nghiệp chủ yếu thực hiện các công việc mua bán hàng hoá (T-H-T) sau
đó hoạt động mua bán phát triển và trở nên phức tạp, đa dạng hơn xuất hiện dịch vụ
thương mại và xúc tiến thương mại, do đó doanh nghiệp thương mại được hiểu như là
doanh nghiệp chủ yếu thực hiện các hoạt động thương mại với chức năng chủ yếu là
tiến hành mua bán hàng hoá là chính, là tổ chức quá trình lưu thông hàng hoá nhằm
chuyển hình thái của hàng hoá từ hàng sang tiền và từ tiền sang hàng, đồng thời thực

hiện việc di chuyển về mặt không gian của hàng hoá. Doanh nghiệp thương mại là một
tổ chức độc lập, có phân công lao động rõ ràng, được quản lý bằng bộ máy chính thức.
Doanh nghiệp thương mại có thể thực hiện các hoạt động thương mại một cách độc lập
với thủ tục đơn giản nhanh chóng.


b) Đặc điểm
Đối tượng lao động của các doanh nghiệp thương mại là các sản phẩm hàng hoá
hoàn chỉnh hoặc tương đối hoàn chỉnh. Nhiệm vụ của các doanh nghiệp thương mại
không phải là tạo ra giá trị sử dụng và giá trị mới mà là thực hiện giá trị của hàng hoá,
đưa hàng hoá đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Đây là điểm rất khác biệt giữa doanh
nghiệp so với các doanh nghiệp khác.
Hoạt động của doanh nghiệp thương mại đều hướng tới khách hàng nên việc
phân công chuyên môn hoá trong nội bộ từng doanh nghiệp cũng như giữa các doanh
nghiệp thương mại bị hạn chế hơn nhiều so với các doanh nghiệp sản xuất.
Tính chất liên kết “tất yếu” giữa các doanh nghiệp thương mại để hình thành
nên ngành kinh tế - kỹ thuật, xét trên góc độ kỹ thuật tương đối lỏng lẻo nhưng lại rất
chặt chẽ và nghiêm minh của hoạt động thương mại.
Tất cả những đặc điểm trên tạo nên nét đặc thù của doanh nghiệp thương mại.
Nhưng xu hướng đang phát triển là doanh nghiệp có quan hệ rất chặt chẽ xâm nhập
vào các doanh nghiệp sản xuất và các doanh nghiệp dịch vụ dưới hình thức đầu tư vốn
cho hình thức đầu tư vốn cho sản xuất đặt hàng với sản xuất kết hợp thực hiện các dịch
vụ trong và sau bán hàng. Những công việc này đều nhằm làm cho người tiêu dùng
được thoả mãn tối đa nhu cầu của mình, giúp cho họ có ấn tượng tốt đẹp và hướng tới
phụ thuộc vào doanh nghiệp thương mại của mình qua đó doanh nghiệp thương mại
ngày càng có lợi.
3.1.2. Tiêu thụ hàng hóa
a) Khái niệm
Trao đổi hàng hoá hay tiêu thụ hàng hoá đã xuất hiện từ rất sớm cùng với sự
xuất hiện của xã hội loài người. Từ đó đến nay, cùng với sự phát triển của lực lượng

sản xuất xã hội có trình độ phân công lao động xã hội thì trình độ, phạm vi của quan
hệ trao đổi cũng đã phát triển không ngừng và đã trải qua nhiều hình thức khác nhau.
Do đó tuỳ thuộc vào từng giai đoạn, tuỳ thuộc vào cách nhận thức và tuỳ thuộc vào
mục đích nghiên cứu mà tiêu thụ hàng hoá được khái niệm khác nhau.
Theo quan điểm cổ điển thì tiêu thụ hàng hoá được hiểu là quá trình hàng hoá di
chuyển từ người bán sang người mua và đồng thời là quá trình chuyển quyền sở hữu.
Theo quan điểm hiện đại thì tiêu thụ hàng hoá được hiểu là một quá trình phát hiện
13


nhu cầu, là quá trình tác động tổng hợp để làm cho nhu cầu được phát triển tăng lên
của giới hạn điểm dừng và buộc khách hàng phải thực hiện hành vi mua hàng để thoả
mãn nhu cầu.
Tóm lại, tiêu thụ hàng hoá được hiểu là quá trình bao gồm nhiều hoạt động từ
nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng đặt hàng và tổ chức sản xuất, lựa
chọn và xác lập các kênh phân phối, các chính sách và hình thức bán hàng, tiến hành
các hoạt động xúc tiến thương mại và cuối cùng thực hiện các công việc bán hàng, tại
điểm bán nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất và thực hiện các dịch vụ sau bán.
Trong doanh nghiệp thương mại tiêu thụ hàng hoá được hiểu là bán hàng. Hoạt
động bán hàng trong doanh nghiệp là một quá trình thực hiện chuyển quyền sở hữu về
hàng hoá cho khách hàng và thu tiền về hay được quyền thu tiền về do bán hàng.
Kết quả tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp thương mại là khối lượng hàng
hoá mà doanh nghiệp thực hiện được trong một thời kỳ nhất định. Doanh nghiệp bán
hàng là tiền mà doanh nghiệp thu được do thực hiện hàng hoá trên thị trường trong
một thời kỳ.
b) Vai trò
Đối với doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng quyết định sự
tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Bởi vì nhờ tiêu thụ được sản phẩm hàng hóa
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mới diễn ra thường xuyên liên tục,

tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giúp doanh nghiệp bù đắp được những chi phí, có lợi
nhuận đảm bảo cho quá trình tái kinh doanh và mở rộng kinh doanh.
Tiêu thụ hàng hoá là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện mục tiêu và chiến
lược mà doanh nghiệp theo đuổi trong từng giai đoạn phát triển của mình như mục tiêu
doanh thu, mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu chiếm lĩnh thị trường và tạo vị thế uy tín của
doanh nghiệp trên thị trường hay chiếm lĩnh mở rộng thị phần của doanh nghiệp.
Tiêu thụ hàng hoá là điều kiện tốt hơn hài hòa ba mặt lợi ích là: Lợi ích doanh
nghiệp, lợi ích xã hội và lợi ích người lao động.
Tiêu thụ hàng hoá là điều kiện để mở rộng quy mô kinh doanh nâng cao trình
độ, cơ sở vật chất kỹ thuật cho doanh nghiệp
14