00009 INTERNET BANKING ở việt nam

CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC
BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT
TRÌNH CỦA NHÓM 11


INTERNET
BANKING ở Việt
Nam
Kinh tế tiền tệ - ngân hàng
GV HƯỚNG DẪN: TS. ĐINH THỊ THANH VÂN
THS. PHÙNG THỊ THU HƯƠNG


Tên các thành viên trong nhóm
Trần Thu Thủy
Nguyễn Tùng Linh
Nguyễn Thị Hoa
Lý Thị Nhàn
Vũ Thị Ngọc Anh


Mục lục :
CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT VỀ
INTERNET BANKING

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG INTERNET
BANKING TẠI VIỆT NAM

CHƯƠNG III : DỰ ĐOÁN TÌNH HÌNH
INTERNET BANKING TẠI VIỆT NAM
VÀ GIẢI PHÁP

Chương 1 : KHÁI QUÁT VỀ INTERNET BANKING
1. Internet Banking là gì?
• Internet Banking hay còn gọi là E-Banking là một dạng dịch vụ ngân
hàng điện tử, được xây dựng dựa trên hệ thống giao dịch ngân hàng có
sẵn nhằm cung cấp cho khách hàng các tiện ích để có thể thực hiện
giao dịch như chuyển khoản, thanh toán, nhận tiền… thông qua mạng
Internet.


2. Đối tượng khách hàng


3. Các tính năng cơ bản của dịch vụ
Internet Banking
+ Truy cứu thông tin
+ Thanh toán
+ Đăng ký thay đổi yêu cầu sử dụng các dịch vụ khác Thông
qua dịch vụ Internet-banking, khách hàng có thể đăng ký sử
dụng hoặc yêu cầu thay đổi các dịch vụ điện tử khác như
SMS-banking, Phone-banking


4. Những lợi ích mà dịch vụ
Internet-banking mang lại
4.1. Đối với ngân hàng
+ Tiết kiệm chi phí
+ Đa dạng hóa dịch vụ
+ Mở rộng phạm vi hoạt động

+ Nâng cao hiệu quả sử dụng
vốn


4.2. Đối với khách hàng
+ Tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian.
+ Thông tin liên lạc thuận tiện hơn, hiệu quả hơn
+ Sử dụng Internet Banking, khách hàng có thể nhận được rất nhiều lợi
ích


5. Hạn chế khi sử dụng internet banking


6. Quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ
Mở tài khoản tại ngân
hàng (nếu chưa có tài
khoản).

Điền thông tin vào mẫu
Đăng ký sử dụng dịch vụ
tại điểm giao dịch của ngân
hàng.

Sau khi nhận được mẫu Đăng ký sử dụng dịch vụ, ngân hàng sẽ
cung cấp Mã truy cập và Mật khẩu truy cập tạm thời. Ở lần đăng
nhập sử dụng đầu tiên, phải thay đổi mật khẩu tạm thời để kích
hoạt sử dụng dịch vụ.

Đăng ký Internet Banking


7. Cách sử dụng Internet Banking
Tùy theo giao diện website của mỗi dịch vụ Internet Banking mà
có cách thức sử dụng khác nhau. Tuy vậy nhìn chung các giao
diện đều được cập nhật Tiếng Việt, rất dễ thực hiện thao tác. Dưới
đây là cách sử dụng dịch vụ Internet Banking của ngân hàng
BIDV mà bạn có thể tham khảo:
Cá nhân từ 15 tuổi có thể sử dụng dịch vụ Internet banking
BIDV và các ngân hàng khác sau khi mở tài khoản tại ngân hàng
mà không cần làm thẻ ATM.
Một trong những dịch vụ hot nhất
của ngân hàng hiện tại và trong
thời gian tới chính là ngân hàng
trực tuyến Internet banking.


8. Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ
Internet Banking
+ Không sử dụng máy tính
công cộng để đăng nhập vào tài
khoản Internet Banking
+ Luôn luôn bảo vệ kỹ mật
khẩu
+ Chỉ nên giao dịch với những
website thanh toán uy tín
+ Đăng ký sử dụng dịch vụ bảo
mật OTP
+ Phòng ngừa mạo danh

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG INTERNET
BANKING TẠI VIỆT NAM
1.Tình hình phát triển
dịch vụ internet banking
tại Việt Nam
Phải tính từ năm 2000 trở đi,
những sản phẩm mang dấu ấn
hiện đại mới được hình thành.
Cho đến nay, hầu hết các ngân
hàng đều đã mở các Website
riêng để giới thiệu các dịch vụ
điện tử của mình như thủ tục
chuyển tiền, mức phí chuyển
tiền, thủ tục và điều kiện vay
vốn, tỷ giá hàng ngày, biểu lãi
suất đang áp dụng.


Đây là trang chủ website để đăng nhập sử dụng I-B
của ngân hàng ACB


Còn dưới đây là của ngân hàng
Vietcombank



2. Thực trang sử dụng Internet-banking tại

Việt Nam
Cho đến nay nhìn chung nhiều ngân hàng thương mại ở nước ta đã
chú ý phát triển dịch vụ Internet-Banking. Bên cạnh hai ngân hàng đi
đầu là ACB và Vietcombank thì nhiều ngân hàng khác cũng đã mạnh dạn
đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, hiện đại hóa công nghệ ngân hàng,
phát triển dịch vụ Internet-banking.
Cùng với ngân hàng ACB, Vietcombank, Techcombank thì các
ngân hàng thương mại cổ phần khác như:
DongABank, Eximbank, BIDV, … cũng
đã nỗ lực triển khai một số dịch vụ ngân
hàng điện tử như: Internet-Banking,
telebanking, mobile banking, home
banking,…để phục vụ tốt nhất cho
khách hàng.


3. Những lợi ích và hạn chế của trong
hoạt động Internet-banking ở các
ngân hàng
3.1 Lợi ích
Thuận tiện cho khách hàng mọi lúc mọi nơi


+ Khách hàng có thể cập nhật thông tin khoản và thực hiện giao dịch với
ngân hàng: ở bất cứ nơi đâu với điều kiện điện điện thoại với máy tính
phải kết nối Internet và bất cứ lúc nào.

+ Đăng kí sử dụng dịch vụ khá đơn giản và nhanh gọn: bạn chỉ cần có tài
khoản (tiền gửi, tiết kiệm, khoản vay, thanh toán,…) và điền vào mẫu đơn
đăng kí sử dụng dịch vụ là bạn đã có ngay một tài khoản Internet-banking

của riêng mình.
+ Quản lý tài khoản một cách dễ dàng và chặt chẽ
+ Giao dịch an toàn với công nghệ bảo mật tiên tiến
+Thanh toán đơn giản, nhanh chóng với hạn mức tín dụng lớn


3.2 Hạn chế
+ Khó khăn đối với những người ít sử dụng internet và mới bắt đầu
dùng đầu tiên
+ Khách hàng phải chịu nhiều loại phí khác nhau
+ Để đăng kí sử dụng dịch vụ thì phải trực tiếp đến ngân hàng
+ Chưa có sự hợp tác chặt chẽ của khách hàng trong vấn đề bảo mật
thông tin
+ Gián đoạn trong giao dịch nếu mất kết nối internet:
+ Không thể truy cập vào dịch vụ ngân hàng điện tử nếu bạn không có
kết nối internet.


Khách hàng phải chịu nhiều loại phí khác nhau


CHƯƠNG III : DỰ ĐOÁN TÌNH HÌNH
INTERNET BANKING TẠI VIỆT NAM
VÀ GIẢI PHÁP
1. Dự đoán tình hình sử dụng internet banking mấy năm
tới
Một người đã sử dụng internet banking được 5 năm cho biết khi internet
banking xuất hiện, anh rất hào hứng sử dụng. Do thường xuyên chuyển
tiền, mà mỗi lần đi ra ngân hàng lại mất công, nên việc ngồi nhà, sử
dụng internet banking để chuyển là rất lý tưởng. Nhưng cũng chỉ cảm

thấy thoải mái một thời gian, rồi bắt đầu anh cũng cảm thấy… chán!


2. Tỷ lệ người dùng Internet Banking tại Việt
Nam
+ Khảo sát cho thấy người dùng ngân hàng điện tử tại Việt Nam thấp
hơn 3 lần so với khu vực và quá thấp so với trung bình trên thế giới.
+ Khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường Kantar TNS cho thấy chỉ
có 4% người Việt Nam trả lời có dùng ngân hàng điện tử (Internet
Banking). Trong khi đó, tỷ lệ này ở các nước mới nổi ở châu Á là 12%,
cao gấp 3 lần. Trung bình trên thế giới, con số này đạt tới 39%, tức cao
gần 10 lần so với Việt Nam