Chuong 6 phat trien va quan tri san pham

Chöông 6
PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN TRỊ SẢN PHẨM
NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG
1. Khái niệm sản phẩm
2. Chiến lược sản phẩm trong B2B và
B2C
3. Tiêu chuẩn hóa sản phẩm
4. Qui trình phát triển sản phẩm mới
trong B2B
5. Vòng đời sản phẩm trong B2B
1


KHÁI NiỆM

Sản phẩm là tất cả những gì người bán cung
cấp trên thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu,
ước muốn của khách hàng.

2


CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TRONG B2C & B2B
YẾU TỐ

B2C

B2B

Tầm quan trọng của Đôi khi bị lu mờ do giá
chiến lược sản phẩm và khuyến mãi

Thường quan trọng
nhất

Vòng đời sản phẩm

Thường dài hơn, chỉ
ngắn với sản phẩm
công nghệ cao

Thường ngắn

Các hoạt động hỗ trợ Chỉ quan trọng với sản Rất thiết yếu
phẩm có giá trị cao
Bao bì

Để bảo vệ và chiêu thị

Để bảo vệ

Thẩm mỹ

Rất quan trọng

Không quan trọng, trừ
OEM bên ngoài

Tỷ lệ thất bại

80%

30% - 40%

Phát triển SP mới

Nghiên cứu thị trường

Công nghệ mới, người
dùng dẫn đầu
3


BỐN CẤP ĐỘ QUẢN LÝ SẢN PHẨM
CẤP ĐỘ

VÍ DỤ

Loại sản phẩm (Product category)
Công nghệ nền (Technology
platform)
Dòng sản phẩm series (Product
line)
Sản phẩm (Product)

4


TIÊU CHUẨN HÓA SẢN PHẨM

•

•
•
•

Hoàn toàn cá biệt;
Tương đối cá biệt;
Tương đối tiêu chuẩn;
Hoàn toàn tiêu chuẩn.

5


QUI TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
PHÁT Ý TƯỞNG

CHỌN LỌC CƠ BẢN

ĐiỀU TRA SƠ BỘ
PHÁT TRIỂN QUI CÁCH SẢN PHẨM

PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
KiỂM TRA THỰC NGHIỆM

THƯƠNG MẠI HÓA
6


CÁC ĐỐI TÁC VÀ ViỆC PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM MỚI
• Nhà cung cấp;

• Nhà phân phối;
• Khách hàng, người dùng dẫn đầu (Lead user).

7


Phát triển đồng thời
• Tăng tốc qui trình

• Đòi hỏi thông tin tốt

8


Nâng cấp chiến lược
• Thương mại hóa nhanh chóng

• Giữ vững vị thế cạnh tranh

9


CÁC VẤN ĐỀ TRONG PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM MỚI
•
•
•
•

Rủi ro;

Đối tác;
Phát triển đồng thời (concurrent development);
Nâng cấp chiến lược (Strategic upgrades).

10


Các rủi ro trong phát triển sản phẩm mới

• Rủi ro đầu tư (Investment risk)

• Rủi ro cơ hội (Opportunity risk)

11


VỊNG ĐỜI SẢN PHẨM
$

Doanh thu

Lợi
nhuận
0

Giới
thiệu

Tăng
trưởng

Trưởng
thành

t

Suy thoái
12


CHIẾN LƯỢC MARKETING THEO VÒNG ĐỜI
SẢN PHẨM
•
•
•
•

Giới thiệu
Tăng trưởng
Trưởng thành
Suy thoái

13