Ý tưởng hoạt động kinh doanh Bất động sản

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------

BÀI TẬP LỚN
MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ
Chuyên ngành: MAKETING
GVHD: TS. Ao Thu Hoài
Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Trà – B15DCMR108

HÀ NỘI - 2017

Mục Lục


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

2


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

Lời mở đầu
Trong những năm qua thị trường bất động sản của nước ta đã có những
chuyển biến tích cực góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của đất nước với nhịp độ tương đối cao. Cùng với việc hình thành và phát
triển của thị trường bất động sản, pháp luật Việt Nam cũng đã từng bước được
hoàn thiện và có sự mở rộng quyền cho người sử dụng đất.
Thị trường bất động sản là lĩnh vực rộng lớn liên quan đến nhiều ngành,
nhiều lĩnh vực như đất đai, xây dựng, kiến trúc, môi trường, thuế, giao dịch đảm
bảo....Bên cạnh đó bất động sản là một loại hàng hóa có tính đặc thù kinh doanh
loại hình này sẽ tác động đến hành vi kinh doanh, đầu tư, tái đầu tư, tài chính,
tiền tệ, đầu cơ, quỹ dự trữ, dự phòng....bất động sản có quan hệ mật thiết tới xây

dựng, quản lí nhà nước về đất đai, quy hoạch và kế hoạch sử dụng đất. Nước ta
đang chuyển dần sang nền kinh tế thị trường, nhu cầu kinh doanh BĐS cũng
đang phát triển mạnh mẽ và sôi động, đa dạng về hình thức.
Thị trường bất động sản là nơi mà các hoạt động kinh doanh liên quan đến bất
động sản như: chuyển nhượng, mua bán, cho thuê, thế chấp quyền sử dụng đất,
thừa kế tài sản là bất động sản ... được tiến hành.
Phát triển nhà ở xã hội vốn luôn nhận được sự quan tâm của nhà nước,
doanh nghiệp và người dân. Năm 2016, chương trình này đã đạt được những kết
quả tích cực, góp phần giải quyết chỗ ở cho gần 500 nghìn người thu nhập thấp,
công nhân lao động tại đô thi và khu công nghiệp
Chính vì vậy, với đề tài “ Lập kế hoạch kinh doanh” thì em đứng ở vai trò là
doanh nghiệp sẽ là chủ đầu tư phát triển bất động sản về Nhà ở xã hội cho thuê
và bán với dự án Nhà ở xã hội The Vesta – An cư đất lành.

3


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BẤT ĐỘNG SẢN HƯNG THỊNH LAND
.

Tên doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phẩn Bất động sản Hưng Thịnh Land
- Slogan: An cư đất lành
- Website: />- Email:
- Trụ sở chính: Tầng 2 CT4 Tổ hợp The Pride, Đường Tố Hữu, Q.Hà Đông,

TP.Hà Nội.
- Số điện thoại: 0962.694.296

- Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân.
- Vốn điều lệ: 150 tỷ đồng.
. Lĩnh vực kinh doanh
2.1. Sản phẩm
a. Phân phối bất động sản
Hưng Thịnh Land với tiền thân là một doanh nghiệp có nhiều năm kinh
nghiệm trong lĩnh vực phân phối tiếp thị bất động sản trên toàn quốc, trải qua
các chu kỳ của thị trường bất động sản với hàng chục dự án đã được triển
khai thành công.
b. Đầu tư bất động sản
Hưng Thịnh Land với nền tảng tài chính ổn định có rất nhiều các hình thức
hợp tác với các chủ đầu tư, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư bất động sản. Hưng
Thịnh Land cũng đầu tư một phần hoặc toàn bộ dự án
c. Quản lý và khai thác trung tâm thương mại
Hải Phát Land cung cấp dịch vụ quản lý vận hành và khai thác các khối đế
của các tòa nhà cao tầng và các trung tâm thương mại.
d. Tư vấn các giải pháp về luật bất động sản
Chuyên cung cấp các dịch vụ pháp lý về bất động sản như: chuyển nhượng,
mua bán, tặng cho, sang tên, làm sổ đỏ, thừa kế, di chúc…
2.2. Dịch vụ
- Tư vấn cho

khách hàng đang có nhu cầu, dự định mua nhà đất hoặc chung cư

-

ở hiện tại và tương lai
Chăm sóc khách hàng, tư vấn về pháp luật, vấn đề hợp pháp hợp đồng mua

-

hoặc chuyển nhượng mua nhà
Cung cấp kiến thức phong thủy, kiến trúc nội thất khi lựa chọn mua.
4


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

-

Hỗ trợ tư vấn trực tiếp hợp đồng vay vốn, giải ngân cho khách hàng khi

-

khách vay ngân hàng
Hỗ trợ làm thủ tục miễn phí và được nhận chiết khấu 2% khi thanh toán toàn

bộ căn hộ sau khi ký kết hợp đồng
2.3. Mô tả về sản phẩm
Nhà ở xã hội The Vesta
a. Đối tượng:
Dành cho hộ gia đình có thu nhập thấp hoặc cán bộ công nhân viên chức,
b.

sỹ quan lục quân chưa có đất ở Hà Nội có nhu cầu mua chung cư để ở.
Giới thiệu tổng quan dự án

-

Chủ đầu tư: Công ty cổ phần đầu tư Hải Phát.

-

Tổng số vốn đầu tư: 2.300 tỷ đồng

-

Diện tích xây dựng: 45.093,32 m2

-

Tổng dân số: 3.909 người

-

Mật độ xây dựng: 44%

-

Dự án gồm 8 khối nhà cao tầng V1, V2, V3, V4, V5, V6, V7, V8

-

Số tầng nổi: 17 tầng

-

Số tầng hầm: 01 tầng

-

Tầng 1: Thương mại dịch vụ, sinh hoạt cộng đồng

-

Tầng 2 – 8: Căn hộ chung cư

-

Tổng số căn hộ tại dự án: 1.904 căn hộ có diện tích từ 48m2 đến 69m2

c.

Vị tri
Dự án Nhà ở Xã hội The Vesta nằm trên ranh giới hành chính Phường Phú
Lãm, Hà Đông, Hà Nội cách đường quốc lộ 6 khoảng 800m và tiếp giáp
với đường quốc lộ 21B. Đặc biệt, The Vesta là dự án quy mô duy nhất
5


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

nằm tại điểm đầu của tuyến đường sắt đô thị trên cao Hà Đông – Cát
Linh. Là tuyến giao thông trọng điểm trong mạng lưới giao thông của
đường sắt Hà Nội giúp cho việc đi lại thuận tiện giữa người dân Hà Đông
d.

vào trung tâm thành phố chỉ còn 15 phút.
Tiện ich nội và ngoại khu
The Vesta sở hữu tiện ích nội khu cao cấp mà bất kỳ cư dân nào cũng mơ

ước: công viên cây xanh nằm uốn lượn bên hồ điều hòa, khu vui chơi giải
trí tiện ích cùng đài phun nước rộng lớn; khu thể dục thể thao hiện đại
gồm: sân tenis, bể bơi tiêu chuẩn quốc tế; khu trung tâm mua sắm sầm
uất, đặc biệt trường mẫu giáo với sức chứa hơn 200 trẻ thuận tiện cho các

gia đình bận rộn…
2.4. Các hình thức thanh toán
- Tiền mặt hoặc chuyển khoản qua thẻ tín dụng
- Thanh toán cho ngân hàng Viettinbank theo hợp đồng chia làm 4 đợt
Đợt 1 đóng 30% ki hợp đồng mua bán
Đợt 2 đóng 40% sau 2 tháng khi kí hợp đồng.
Đợt 3 đóng 25% bàn giao nhà.
Đợt 4 đóng 5% sổ hồng.
2.5. Mục tiêu của doanh nghiệp
Công ty cổ phần bất động sản Hưng Thịnh được thành lập với mục tiêu trở
thành một trong những công ty kinh doanh bất động sản hàng đầu của Việt
Nam. Công ty chuyên thực hiện các dự án đầu tư với sản phẩm đầu ra là các
căn hộ chung cư, các khu đô thị dân cư, khu thương mại, khách sạn cũng như
căn hộ cho thuê có chất lượng cao về thiết kế cũng như về tiện nghi, đồng
thời mang lại hiệu quả cao cho các cổ đông và đáp ứng được chiến lược đầu
tư của công ty.
- Website sơ bộ với 90% các tính năng yêu cầu phải được hoàn thành để
-

.

chạy thử 20 ngày trước khi đưa vào hoạt động.
Mức độ online là 99.5%, thời gian không hoạt động dưới 0.5%.
Thời gian tải xuống bất kỳ trang web nào trong site dưới 12 giây.
Các thông tin được cung cấp sau tối đa 3 lần kích chuột.

Phấn đấu là một trong các website có lương truy cập cao nhất và tìm kiếm
được nhiều khách hàng tiềm năng
Nhân tố thành công

6


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

Hưng Thịnh Land luôn tâm niệm và nhất quán thực thi xuyên suốt quá trình tồn
tại và phát triển của mình là: ĐẶT LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG, ĐỐI TÁC,
CỘNG ĐỒNG LÊN HÀNG ĐẦU.
Khát vọng
Hưng Thịnh Land đặt yếu tố KHÁT VỌNG lên vị trí hàng đầu để thông qua đó
tạo động lực lan tỏa những điều lớn lao, tốt đẹp với sự thôi thúc mạnh mẽ tinh
thần vươn tới đỉnh cao. Qua đó mang đển tầm nhìn vượt qua mọi giới hạn nhằm
kiến tạo một cuộc sống thịnh vượng cho cộng đồng và tích lũy giá trị thành
công.
Chân thành
Hưng Thịnh Land luôn lấy sự chân thành là giá trị cốt lõi của đạo đức kinh
doanh với phương châm “LÀM BẠN TRƯỚC KHI LÀM ĂN”. Khách hàng là
trung tâm và sự hài lòng của khách hàng là nơi khởi nguồn của mọi chính sách
nhằm mang đến những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm đến từ trái tim.
Sáng tạo
Lấy sự sáng tạo trong công việc làm lợi thế cạnh tranh bền vững tạo lập tinh
thần chủ động, đổi mới trong mô hình quản trị, khả năng thực thi các hoạt động
kinh doanh của toàn thể cán bộ nhân viên nhằm tạo động lực không ngừng nâng
cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ cam kết vượt hơn mong đợi của khách
hàng.

7


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

I.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
1. Môi trường Vĩ mô
1.1.
Môi trường nhân khẩu học

KINH DOANH

Để thành công mỗi loại bất động sản phải tự đặt ra cho mình danh mục
nhân khẩu mục tiêu. Tùy theo loại bất động sản thương mại, chúng ta có
thể bao gồm: số lượng doanh nghiệp, khách hàng hoặc gia đình, trong khu
vực, quy mô doanh nghiệp, thu nhập trung bình, tuồi tác, các vần đề đạo
đức, v.v…
Không chỉ đối tượng thanh thiếu niên (độ tuổi từ 18-35), mà trẻ em (dưới
15 tuổi) cũng chính là một trong những nhân tố “bí ẩn”, có tác động lớn
đến thị trường bất động sản vì chúng ảnh hưởng tới quyết định của bố mẹ
khi bố mẹ mua căn hộ muốn có nhiều tiện ích nội khu như trường học,
cây xanh, khu vui chơi,... cho trẻ.
1.2.
Môi trường kinh tê
- Tình hình cung cầu BĐS trong khu vực
- Đăc điểm của những người tham gia thị trường BĐS trong khu vực
- Hiện trạng vùng lân cận
- Mức độ tang trưởng GDP hàng năm của vùng
- Thu nhập bình quân hàng năm của người dân trong vùng

- Khả năng đáp ứng nhu cầu tín dụng của hệ thống tín dụng
- Số lượng các lô, thửa đất
- Mức giá bình quân các lại đất trong vùng
- Tỷ lệ thuế và mức thuế suất
- Mức độ lạm phát chung
- Tình hình thị trường lao động, chứng khoán, tín dụng..
1.3.
Môi trường chính trị – pháp luật
Các yếu tố về pháp lý liên quan đến BĐS: tình trạng pháp lý của BĐS, các
giấy tờ chứng thực pháp lý về quyền sử dụng đất, sở hữu nhà và công
trình xây dựng khác gắn với BĐS: tình trạng cho thuê, thế chấp BĐS,
tranh chấp quyền sử dụng đất, sở hữu nhà, sự hạn chế quyền sở hữu chung
Sự thay đổi về đường lối chính sách của Nhà nước và chính quyền địa
phương có thể có những tác động đến thị trường BĐS nói chung và sự đầu
tư vào lĩnh vực BĐS nói riêng, cụ thể:
- Các chính sách có tác động gián tiếp: sự khuyến khích đầu tư bên
ngoài vào địa phương có thể làm tăng nhu cầu về BĐS qua đó có thể
-

làm cho giá BĐS gia tăng.
Các chính sách tác động trực tiếp như:
8


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA



Chính sách cho phép Việt Kiều mua BĐS tại Việt Nam.
Chính sách cho phép những người không có hộ khẩu thành phố



được mua nàh tại thành phố.
Chính sách tài chính áp dụng đối với những người được nhà nước



giao đất, cho thuê đất..
 Chính sách tín dụng đối với hoạt động đầu tư vào lĩnh vực BĐS
 Chính sách thuế của nàh nước đối với BĐS
1.4.
Môi trường văn hóa – xã hội
Các yếu tố xã hội cũng tác động lớn đến giá trị BĐS. Một khu vực và mật
độ dân số tự nhiên tăng cao do tốc độ tăng của dân số cơ học thì giá BĐS
nơi đó cũng tăng lên do cân bằng cung- cầu bị phá vỡ. Mặt khác các yếu
tố khác cũng ảnh hưởng: chất lương dịch vụ, giáo dục, y tế, an ninh trật
tự…
1.5.
Môi trường tự nhiên
- Vị tri của BĐS: khả năng sinh lời do yếu tố vị trí BĐS mang lại càng cao
thì giá trị của BĐS càng lớn. Mỗi BĐS luôn đồng thời tồn tại hai loại vị
trí, vị trí tuyệt đối và vị trí tương đối. Xét trên phương diện tổng quát cả
hai loại vị trí nói trên đều có vai trò quan trọng trong việc xác lập giá trị
của BĐS. Những BĐS nằm tại trung tâm đô thị hay một vùng nào đó sẽ
có giá trị lớn hơn những BĐS nhà đất cùng loại nằm ở các vùng ven trung
tâm (vị trí tương đối). Những BĐS nằm tại các ngã 4 hay ngã 3, trên các
trục lộ giao thông quan trọng lại có giá trị cao hơn những BĐS nằm ở vị
trí khác( vị trí tuyệt đối). Việc xem xét đánh giá ưu thế về vị trí BĐS là
-

cực kỳ quan trọng, đặc biệt là đối với việc xác định giá đất.
Kich thước, hình thể, diện tich thửa đất hoặc lô đất: một diện tích, kích
thước thửa đất tối ưu khi nó thỏa mãn một loại nhu cầu của đa số dân cư

-

trong vùng.
Loại hình BĐS tọa lạc: địa hình nơi BĐS tọa lạc cao hay thấp so với các
BĐS khác trong vùng lân cận có tác động đến giá trị BĐS. ở những khu
vực thấp thường hay bị ngập nước vào mùa mưa hay bị triều cường thì giá

-

của BĐS sẽ thấp hơn, ngược lại giá của nó sẽ cao hơn.
Hình thức( kiến trúc) bên ngoài của BĐS( đối với BĐS là nhà hoặc các
công trình xây dựng khác) : nếu 2 BĐS có giá xây dựng như nhau. BĐS
9


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

bào có kiến trúc phù hợp với thị hiếu thì giá của nó sẽ cao hơn và ngược
-

lại.
Đặc điểm trên mặt đất và dưới lòng đất( độ dày của lớp bề mặt, tính chất
thổ nhưỡng, tính chất vật lý..) mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên đến
giá trị của BĐS tùy thuộc vào mục đích sử dụng đất. Ví dụ: độ màu mỡ
của đất có thể rất quan trọng đối với giá trị sử dụng vào mục đích nông

-

nghiệp nhưng lại không quan trọng cho mục đích xây dựng.
Tình trạng môi trường: môi trường trong lành hay bị ô nhiễm nạng, yên

-

tĩnh hay ồn ào đều ảnh hưởng trực tiếp đến giá BĐS
Các tiện lợi và nguy cơ rủi ro của tự nhiên: thiên tai,lũ lụt. Cũng ảnh

hưởng đến giá BĐS
1.6.
Môi trường khoa học công nghệ
Những tiện nghi gắn liền với BĐS; hệ thống điện nước, vệ sinh, điều hòa. Hệ
thống càng chất lượng cao, giá BĐS càng cao.
2. Môi trường vi mô
2.1.
Nhà cung ứng
Tại mỗi dự án hoàn chỉnh đều là nơi quy tụ của rất nhiều nhà cung cấp
dịch vụ như: cây xanh, vệ sinh, bảo vệ, giáo dục, siêu thị, thể thao… Theo
đó, các nhà cung cấp dịch vụ cùng phối hợp với nhau để hoàn thiện từ các
công đoạn nhỏ nhất khi mới khởi động cho tới khi kết thúc.
Để tìm được nhà cung ứng đồng hành suốt quá triển khai dự án là một
điều khó khăn trong BĐS.
2.2.
Khách hàng
Kế đến, nhóm dân số trẻ (độ tuổi từ 18-35) cũng góp phần đến sự phát
triển của thị trường bất động sản. Nhóm này sẽ khiến chủ đầu tư thiết lập
nên những loại hình lưu trú và tiện ích đặc biệt. Đây cũng chính là đối

tượng khách hàng tiềm năng có khả năng ảnh hưởng đến việc thiết lập
mức giá một sản phẩm bất động sản.
2.3.
Các nhà trung gian
Giới trung gian thị trường là các môi giới, cầu nối hữu hình hoặc vô
hình liên kết giữa các chủ thể thị trường.
Giới trung gian thị trường gồm hệ thống môi giới liên hệ giữa những
ngưòi sản xuất, giữa những người tiêu dùng, giữa những người sản xuất
và tiêu dùng, giữa những người sản xuất cùng loại, giữa những người tiêu
dùng cùng loại và người tiêu dùng khác loại.
10


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

Trong kinh tế thị trường, thông tin thị trường, ngưòi trung gian giao dịch,
trọng tài giao dịch, văn phòng tư vấn đều là giới trung gian thị trường.
 Các trung gian như là môi giới sẽ ảnh hướng tới giá của chung cư dẫn
đễn khách hàng sẽ mông lông giữa giá thực tế cũng như giá thị trường và
chậm chễ khi đưa ra quyết định do giá chênh hoặc qua tay môi giới.
Giới trung gian có sự tác động lớn đối với Thị trường bất động sản, là
động lực cho Thị trường bất động sản phát triển. với hình thức môi giới
trung gian từ việc tìm địa điểm cho tới khi xây dựng xong. Muốn cho Thị
trường bất động sản lành mạnh, cần nhanh chóng thay thế các “cò” bằng
đội ngũ chuyên viên môi giớ được đăng kí hành nghề.
2.4.
Nhóm đối thủ cạnh tranh
Có rất nhiều dự án nhà ở xã hội, là những dự án cạnh tranh trực tiếp với
dự án The Vesta như là dự án nhà ở xã hội Lucky House (Hà Đông), Dự
án nhà ở xã hội SDU 143 Trần Phú (Hà Đông),…

Các dự án này đều thuộc khu vực Hà Đông và có mức giá gần tương
đương nhau. Vì vậy, cần phải nêu được đặc điểm nổi bật cũng như tiện ích
giá cả để khách hàng yên tâm khi lựa chọn dự án của mình
2.5.
Nguồn lực trong tổ chức
Hưng Thịnh Land đã triển khai một số dự án nhà ở xã hội tương tự và
hiện nắm bắt trong tay cổ phần khá lớn, đủ năng lực tài chính để có thể
xây dựng, phát triển dự án The Vesta với nguồn vốn gần 2.300 tỷ đồng để
3.

đầu tư
Dự báo
Theo con số thống kê, từ năm 2009 đến nay, cả nước đã hoàn thành xây

dựng 179 dự án phát triển NƠXH cho người thu nhập thấp, tại khu vực đô
thị, KCN, với khoảng 71.150 căn hộ, tương đương khoảng 3,7 triệu m2, tổng
mức đầu tư khoảng 25.900 tỷ đồng (gồm 97 dự án NƠXH cho công nhân
KCN, 82 dự án NƠXH cho người có thu nhập thấp).
NƠXH đã trở thành một trong những nhiệm vụ quan trọng trong kế hoạch
phát triển kinh tế, xã hội 5 năm, hàng năm của các địa phương và của cả
nước. Chính sách cũng đã quy định cụ thể trong các quy hoạch đô thị, khu
công nghiệp phải bố trí quỹ đất để phát triển NƠXH, trong đó các dự án nhà
ở thương mại có quy mô chiếm đất từ 10 ha trở lên phải dành 20% quỹ đất đã
11


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

đầu tư hạ tầng để phát triển NƠXH; hỗ trợ đầu tư xây dựng hệ thống hạ tầng
kỹ thuật ngoài hàng rào và trong phạm vi dự án NƠXH.

Đặc biệt khi gói hỗ trợ tín dụng 30.000 tỷ đồng và triển khai đồng bộ các
giải pháp của Chính phủ theo tinh thần của Nghị quyết 02/NQ-CP kết thúc
thì chủ đầu tư Hưng Thịnh Land đã đưa ra chính sách hỗ trợ vay vốn lãi suất
5%, ân hạn gốc năm đầu mà chưa từng chủ đầu tư nào có thì đây là cơ hội để
có thể phát triển dự án và là lợi thế so với các dự án khác nhằm thu hút khách
hàng tiềm năng quan tâm.
II.

KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC
1. Mục tiêu
Công ty cổ phần bất động sản Hưng Thịnh Land được thành lập với
mục tiêu trở thành một trong những công ty kinh doanh bất động sản hàng
đầu của Việt Nam. Công ty chuyên thực hiện các dự án đầu tư với sản
phẩm đầu ra là các căn hộ chung cư, các khu đô thị dân cư, khu thương
mại, khách sạn cũng như căn hộ cho thuê có chất lượng cao về thiết kế
cũng như về tiện nghi, đồng thời mang lại hiệu quả cao cho các cổ đông
và đáp ứng được chiến lược đầu tư của công ty.
2. Nhiệm vụ
- Tiếp tục mở rộng liên doanh liên kết với các đối tác chiến lược tập
trung vào việc đầu tư, quản lý và khai thác các mặt bằng nhằm tạo
-

nguồn quĩ nhà phục vụ cho cộng đồng dân cư với giá cả hợp lý.
Xây dựng và phát triển hệ thống tiếp thị, phân phối và kinh doanh

-

địa ốc tại các tỉnh khu vực phía Nam.
Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu Công ty trong và ngoài

nước.
- Xây dựng bộ máy điều hành và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Công ty cũng đang chú trọng hình thành chuỗi văn phòng giao dịch bất
động sản mang thương hiệu Hưng Thịnh Land để định hình thương hiệu
của mình trên thị trường bất động sản trong và ngoài nước nhằm xây dựng
Công ty cổ phần bất động sản Hưng Thịnh Land trở thành một công ty có
thương hiệu mạnh, tiến đến trở thành một tập đoàn kinh doanh bất động
sản lớn được các nhà đầu tư đánh giá cao.
12


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

13


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

III.

KẾ HOẠCH KINH DOANH
Tên website của cửa hàng: ký tại công ty

Nhân Hòa giúp bạn tăng doanh số bán hàng.

Mô tả

Chi tiết

Đăng ký domain

Duy trì hosting
hằng năm

name.vn

Bảo đảm duy trì và theo

200.000 VNĐ

1.000.000 VNĐ

dõi duy trì
1.

Kê hoạch cạnh tranh
a. Phân tích SWOT của Hưng Thịnh Land
Điểm mạnh
- Công ty có kinh nghiệm trong việc thực thi các dự án lớn, có giá
trị tài sản lớn: dự án Roman Plaza, The Pride, Nhà phố thương
-

mại Vạn Phúc, dự sán Sky Center,..
Công ty có quy mô tầm trung trong ngành Bất động sản với mức

-

vốn điều lệ và giá trị tài sản khá tốt
Khả năng sinh lời của công ty dấu hiệu lên top trong ngành bất

-

động sản
Mức lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh caom tăng để

-

qua các năm
Quỹ đất lớn, quy hoạch và quỹ đất có sẵn được chính quyền
Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội giao cho và quyết định giao

-

đất cho Chính phủ.
Mặc dù, mới bước vào thị trường bất động sản nhưng có sự tín

-

nhiệm của khách hàng trong những năm gần đây
Sản phẩm nổi tiếng được nhiều người biết với ưu đãi hấp dẫn và

-

đặc biệt đầy đủ thủ tục pháp lý
Khả năng quản lý chi phí của các bộ phận tốt do đó đêm lại lợi
nhuận cao cho công ty
14


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

-

Công ty luôn chặt chẽ trong hệ thống quản lý được thể hiện bởi

-

chính sách của công ty rõ ràng, minh bạch.
Các nhà quản lý công ty có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động

-

sản (ít nhất 5 năm)
Điểm yêu
Công ty chưa chú trọng mở rộng thị trường sang các khu vực
khác trong thành phố mà chỉ tập trung ở Quận Hà Đông, Quận

-

Thanh Xuân. Chưa khai thác các phân khúc thị trường khác
Có nhiều sản phẩm dở dang, tiến độ công trình còn chậm do ảnh

-

hưởng bởi tiến độ thu hồi đất và một dự án chưa đủ hết pháp lí
Trình độ nhân viên còn chưa đồng đều, trình độ chuyên môn của

-

nhân viên còn chưa sâu vào các nghiệp vụ chính

Các hoạt động quảng bá của doanh nghiệp, hình ảnh công ty
cũng như các hoạt động quảng cáo sản phẩm của công ty còn
mờ nhạt do mới bước vào thị trường bất động sản, các chương

-

trình tiếp thị chưa mạnh
Các thủ tục pháp lí còn chậm do không chủ động được về vấn đề
thời gian do những quy định về đất đai còn phức tạp, chưa rõ
ràng

-

Cơ hội
Thị trường Bất động sản đang dần khôi phục lại sau một thời
gian “đóng băng” và chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế thế

-

giới 2009
Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cao chiếm 35% vào năm 2010
Nhu cầu về mua nhà, căn hộ từ thấp, trung bình đến cao ở Việt

-

Nam đều đang gia tăng
Các phân khúc thị trường bất động sản khác như văn phòng,

-

khách sạn đang có xu hướng tăng cao
Tốc độ đô thị hóa, tốc độ tăng trưởng GDP,… tăng nhanh dẫn
đến dân số tăng nhanh ở các đô thị lớn như Hà Nội, Tp. Hồ Chí

-

Minh
Việt Nam ngày càng mở rộng quan hệ kinh tế với thế giới và
khu vực nên thu hút nhiều nhà đầu tư vào các trung tâm thành
phố lớn và nhu cầu đất phục vụ sản xuất kinh doanh, đất xây
dưng làm văn phòng sẽ tăng
15


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

-

Pháp luật ngày càng hoàn thiện và tạo môi trường pháp lí thuận
lợi cho thị trường bất động sản phát triển như các quy định
khung giá đất, nhà ở xã hội, phương pháo định giá đất để bình
ổn thị trườn g bất động sản, các qui định về tiêu chuẩn khu đô

-

thị mới, quy định về việc đầu tư vốn trong bất động sản,…
Thách thức
Những thương hiệu lớn đang muốn tranh thủ giai đoạn đầu để
định vị cho mình một thương hiệu dịch vụ bất động sản vừa tuân
thủ pháp luật vừa chuyên nghiệp. Do đó, môi trường cạnh tranh

-

trên thị trường bất động sản ngày càng gay gắt hơn
Tỷ lệ trống tập trung chủ yếu là do nhiều cao ốc mới hoàn thành.
Vì thế cuộc cạnh tranh để thu hút khách hàng giữa các chủ đầu

-

tư trong thời gian tới sẽ rất cao
Các rào cản gia nhập ngành không mấy khó khăn trong điều
kiện kinh tế hiện nay, thị trường đang cần nguồn cung dồi dào
cho phân khúc thị trường mới, dẫn đến số lượng các đối thủ gia

-

nhập ngành cũng tăng
Các quy định mới về thu tiền sử dụng đất và chi phí khác của
Chính phủ càng ngày chi tiết và được đánh giá là có tăng. Vì

-

vậy, nguy cơ về việc tăng giá sản phẩm là điều khó tránh khỏi
Các nhà đầu tư nước ngoài đang chiếm thị trường khai thác các
dự án lớn như cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trung tâm
thương mại, thể thao,.. và đưa nhà đầu tư trong nước vào phân
khúc vừa và nhỏ. Nguy cơ thị trường bị thu hẹp
b. Đánh giá vị thê của đối thủ
Vị thế cạnh tranh của một công ty so với các đối thủ được thế

hiện qua thị phần và năng lực phân biệt riêng có của công ty
Thị phần của công ty càng mạnh thì càng có nhiều cơ hội phát triển.
Năng lực cạnh tranh thể hiện năng lực và lợi thế của doanh nghiệp
só với các đối thủ cạnh tranh trong việc thỏa mãn tốt nhất các đòi
hoit của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn. Như vậy, năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp trước hết phải được tạo ra từ thực
lực của doanh nghiệp. Đây là yếu tố nội hàm của doanh nghiệp
16


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân
lực, tổ chức hoạt động của doanh nghiệp,... mà cần nghiêm túc
đánh giá so sánh các đối tác cạnh tranh trong hoạt động trên cùng
lĩnh vực, thị trường và mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới là kinh
doanh dự án chung cư nhà ở xã hội cho đối tượng có thu nhập thấp.
Thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thỏa
mãn tất cả các yếu tố thường thì có lợi thế ở mặt này lại hạn chế
mặt khác. Nhưng phải biết lợi thế của công ty để nắm bắt cơ hội,
phát huy tốt điểm mạnh lợi thế so với đối thủ như là công ty cổ
phần bất động sản Hải Phát là đối thủ trực tiếp với Hưng Thịnh
Land. Cần đánh giá thực hiện bằng cả định tính và định lượng. Còn
rất nhiều doanh nghiệp hoạt động hiệu quả canh tranh với ta như
Đất xanh miền bắc, Hải Phát Land,.. có nguồn vốn và cổ phần khá
lớn, chiếm thị phần khá cao.
c. Vị thê cạnh tranh của Hưng Thịnh Land
Công ty cổ phần bất động sản Hưng Thịnh Land là công ty mới
vào thị trường bất động sản nên sẽ nhiều khách hàng chưa biết đến,
nguồn vốn còn hạn hẹp hơn so với đối thủ đã có chỗ đứng trên thị

trường.
So với các công ty khác thì Hưng Thịnh Land còn nhiều hạn chế về
số lượng, các dự án địa ốc triển khai trên địa bàn và khu vực tiềm
năng như trung tâm thành phố,… Vì vậy, sẽ rất khó khăn và hạn
chế hơn so với các đối thủ cạnh tranh, khó thú hút khách hàng khi
họ chưa biết Hưng Thịnh Land nhất là lo lắng về nguồn lực vốn để
có thể thực hiện đúng tiến độ dự án và đảm bảo chất lượng hay
không?
Nhưng lợi thế mà Hưng Thịnh Land có là khi mới bước chân vào
thị trường bất động sản thì việc đầu tiên cần làm là tạo chữ “uy tín”
để có thể tạo niềm tin cho khách hàng. Với dự án nhà ở xã hội là dự
án mà thu hút được rất nhiều đối tượng thu nhập thấp chưa có nhà ở
Hà Nội quan tâm, khi Hưng Thịnh đưa ra mức giá hợp lý và xây
dựng thiết kế hợp lí phù hợp với túi tiền mà họ bỏ ra thì sau dự án
17


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

này nếu nhận được phản hồi tích cực từ người mua và chữ “tín” mà
doanh nghiệp xây dựng thì Hưng Thịnh có thể phát triển, lấy niếm
tin của khách hàng và có thể mở rộng thị phần của mình nhiều hơn.
d. Dự đoán biện pháp cạnh tranh
Những mục tiêu và các mặt mạnh, yếu của một đối thủ góp phần
lớn vào việc chỉ rõ những biện pháp và phản ứng của họ đối với
những biện pháp của công ty như giảm giá tăng cường khuyến mại
hay tung ra sản phẩm mới hoặc đẩy mạnh quảng cáo trong việc chủ
đầu tư có ưu đãi hỗ trợ vay vốn lãi suất thấp để thu hút khách hàng
có nhu cầu. Một số biện pháp chính
- Cạnh tranh sản phẩm: nghĩa là chú trọng chất lượng sản

phẩm: xây dựng đúng tiến độ, thiết kế hợp lý, đẹp đẽ và có
khuôn viên trường học cũng như nhiều tiện ích. Nâng cao
chất lượng sản phẩm chính là nâng cao hiệu quả sản xuất
-

kinh doanh
Cạnh tranh bằng giá sản phẩm: giá cả phụ thuộc vào nhiều
yếu tố. Có những yếu tố kiểm soát được và có những yếu tố
không kiểm soát được. Cần chú ý rằng không phải cứ giảm
giá thì sẽ bán tốt, cần phải kiếm soát tùy thuộc vào thị

-

trường, đối thủ để cân đối hợp lí.
Cạnh tranh bằng nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm: như cải thiện
ví trí hình ảnh khi truyền thông với các tuyến đường trong
tương lai sẽ làm và nối với tiện ích ngoại khu hoặc hình ảnh
về thương hiệu. Mở rộng mối quan hệ làm ăn với đối tác thị

2.

trường
Kê hoạch hợp tác
Công ty cổ phần bất động sản Hưng Thịnh Land sẽ dự định ký kết

hợp tác chiến lược với 5 đối tác (Vietinbank, Savills, An Phong,
Ong&Ong Singapore, Apave) để phát triển dự án Khu căn hộ nhà ở xã
hội The Vesta.
Theo đó, với thế mạnh của từng doanh nghiệp, các bên sẽ hợp tác
để cùng hướng đến sự hoàn thiện của dự án về cả chất lượng lẫn dịch

vụ. Hưng Thịnh là doanh nghiệp đầu tư và phát triển dự án. Vietinbank
18


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

là ngân hàng bảo lãnh cho dự án. Savills- một trong những đối tác
hàng đầu về cung cấp dịch vụ quản lý nhà ở và thương mại ở Việt
Nam- trở thành nhà tư vấn và cung cấp dịch vụ quản lý. Apave là đơn
vị giám định kỹ thuật các công trình xây dựng và tư vấn quản lý dự án.
Ong&Ong- một đối tác thiết kế của Singapore tham gia thiết kế cảnh
quan công viên. An Phong- đối tác xây dựng hàng đầu tại Việt Nam, có
nhiều kinh nghiệm, năng lực chuyên môn và uy tín trong lĩnh vực thi
công xây dựng sẽ đảm bảo chất lượng, tiến độ thi công dự án.
Hưng Thịnh Land luôn mở rộng hợp tác để có thêm các đối tác
cùng phát triển, tạo ra các dự án bất động sản đẹp trên khắp cả nước.
Nguồn lực của một doanh nghiệp là hữu hạn, trong khi các dự án quy
mô đòi hỏi vốn đầu tư lớn, trình độ, kinh nghiệm quản lý dự án chuyên
nghiệp. Vì vậy, việc hợp tác giữa các đối tác để triển khai từ quỹ đất
mình sẵn có. Điều này có lợi cho cả đôi bên và cũng tạo điều kiện cho
khách hàng dễ dàng trong quá trình làm thủ tục hoặc vay vốn ngân
hàng, đặc biệt an tâm hơn về tiến độ và chất lượng dự án.
IV.

KẾ HOẠCH MARKETING
Đối với bất kì một doanh nghiệp nào nói chung và một dự án kinh nói
riêng thì marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng để doanh nghiệp cũng
như một dự án có thể thành công. Hoạt động Marketing là việc chúng ta
bỏ ra chi phí về tài chính cũng như nguồn lực để mang lại hiệu quả tốt
hơn trong việc kinh doanh, hiệu quả đó được thể hiện như là sức cầu của

người tiêu dùng sẽ tăng lên, khách hàng sẽ biết đến sản phẩm dịch vụ của
ta nhiều hơn, để từ đó tạo ra một hình ảnh về doanh nghiệp trong bộ nhớ
của khách hàng. Khách hàng sẽ nghĩ đến sản phẩm dịch vụ của doanh
nghiệp mình khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ của ta. Như vậy
chiến lược chung Marketing là một hệ thống những chính sách và các
biện pháp nhằm triển khai và phối hợp những mũi nhọn marketing để đạt
được mục tiêu của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Để có một chiến
lược marketing đạt hiệu quả cao thì việc đầu tiên ta phải hoạch định chiến
19


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

lược marketing một cách cụ thể rõ ràng và khoa học phù hợp với mục tiêu
của dự án cũng như mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp hay cửa hàng
đã đề ra.
Website đã được lên ý tưởng và thực hiện xây
dựng bước đầu trong vòng 3 tuần. Tính đến thời điểm hiện tại, website cơ
bản đã có đầy đủ các tính năng cần thiết để có thể chính thức đi vào hoạt
động như: cung cấp đầy đủ danh mục sản phẩm, đặt hàng online, các
thông tin bổ sung khác,…Trong thời gian tới (khoảng 2 tuần) sẽ bổ sung
thêm chức năng thanh toán trực tuyến, tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng
thực hiện giao dịch. Đồng thời, bổ sung ngôn ngữ Tiếng Anh để có thể mở
rộng đối tượng khách hàng. Giai đoạn tiếp theo: Quảng bá website trên
các phương tiện truyền thông như TV, báo mạng, báo giấy,…đến đông
đảo người tiêu dùng. Tiếp tục hoàn thiện các chức năng cho website và bổ
sung thêm một số ngôn ngữkhác như tiếng Trung và tiếng Nhật…
1. Product – sản phẩm
Dựa vào sự phân tích các công ty bất động sản có trên thị trường Hà Nội
từ các đối thủ cạnh tranh, thì Hưng Thịnh Land đã cung cấp sản phẩm dự

án xác định cho mình phân khúc thị trường với sản phẩm này đó là đối
tượng thu nhập thấp mà chưa có nhà ở ở Hà Nội, các cán bộ công nhân
viên chức, sỹ quan lục quân,... đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo niềm
tin và ấn tượng tốt về sản phẩm của mình
Tên dự án: Nhà ở xã hội The Vesta
a. Tổng quan dự án
Giới thiệu dự án:
- Chủ đầu tư: Công ty cổ phần đầu tư Hải Phát.
- Tổng số vốn đầu tư: 2.300 tỷ đồng
- Diện tích xây dựng: 45.093,32 m2
- Tổng dân số: 3.909 người
- Mật độ xây dựng: 44%
- Dự án gồm 8 khối nhà cao tầng V1, V2, V3, V4, V5, V6, V7, V8
- Số tầng nổi: 17 tầng
- Số tầng hầm: 01 tầng
- Tầng 1: Thương mại dịch vụ, sinh hoạt cộng đồng
- Tầng 2 – 8: Căn hộ chung cư
- Tổng số căn hộ tại dự án: 1.904 căn hộ có diện tích từ 48m2 đến
69m2
20


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

b.

2.

Chiên lược
- Chuẩn hóa các yêu cầu pháp lý sản phẩm ở mức cao nhất

- Xây dựng uy tín thương hiệu và liên kết thương hiệu với các nhà
-

cung cấp có uy tín
Sản phẩm cộng thêm dịch vụ trọn gói
Tập trung vào sản phẩm có khả năng thu hút khách đầu tư và

-

khách hàng an cư
Sản phẩm phải đáp ứng được thời kì với số lượng phù hợp

(không đưa hết dự án một lần) nhằm tạo đẩy mua hàng
Price – Giá
- Nghiên cứu thị trường, xây dựng gián bán mới cho hàng tồn kho
- Có chiến lược giá tăng dần theo tiến độ dự án và điều chỉnh theo
tình hình thị trường nhằm thu hút khách hàng đầu tư
Phương pháp: định giá tổng hợp
+ Định giá từ bên trong: căn cứ các tiêu chí như giá thành sản

-

phẩm, lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, lợi nhuận tối thiểu để
xác định giá sàn
+ Định giá từ bên trong: căn cứ các tiêu chí như giá thị trường
sản phẩm tương ứng, tình hình và xu thế thị trường, lợi thế cạnh
tranh sản phẩm, lợi nhuận kỳ vọng của công ty để xác định giá
trần
Định giá theo giá bán: theo tình hình thị trường và mục tiêu cụ

3.

thể của công ty Hưng Thịnh Land tại thời điểm để định giá bán
- Giá bán dự kiên: từ 13 -14 triệu/m2
- Tiên độ thanh toán linh hoạt: Chia thành 6 đợt.
- + Đợt 1: Đóng 50% GTHĐ khi ký HĐ.
- + Đợt 2: Đóng 20% GTHĐ sau 90 ngày kể từ ngày ký HĐ.
- + Đợt3: Đóng 25% GTHĐ khi nhận bàn giao nhà.
- + Đợt 4: Đóng 5% GTHĐ khi làm sổ đỏ.
Place - Chiên lược phân phối
- Showroom: mở Showroom tại văn phòng công ty, xây dựng
sàn giao dịch chuẩn với dịch vụ trọn gói. Mở thêm phòng giao
-

dịch ở quận Thanh Xuân
Tổ chức bộ phận bán hàng tại dự án để trực và theo dõi nhưng

-

khách hàng vãng lai, khách hàng đã mua, đầu tư,…
Phân phối: tạo cơ hội cho các công ty đầu tư thứ cấp, mở đại lý
tại các công ty môi giới có uy tín, xây dựng đội ngũ chuyên
21


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

viên tư vấn chuyên nghiệp hơn và bằng chính sách thưởng cho
4.

người chốt được nhiều căn, bán hàng tốt.
Promotion – Chiên lược xúc tiên
Chiên lược đối ngoại tổng lực
- Xây dựng lại hệ thống nhận diện thương hiệu
- Quảng cáo:
+ Quảng cáo thương hiệu: Định vị thương hiệu “Công ty cổ phần
bất động sản Hưng Thịnh Land”
+ Quảng cáo sản phẩm: có chiến lược cụ thể cho từng sản phẩm.
Trước mắt là dự án nhà ở xã hội The Vesta
+ Kênh truyền thông: Quảng cáo báo, truyền hình cáp, tờ rơi,
brochure, banner, poster,…)
- Quan hệ cộng đồng (PR)
+ Báo chí: quảng bá thương hiệu trên các báo mạng như Tuổi trẻ,
Thanh niên, Người lao động,… Các báo ngành như địa ốc, thời
báo kinh tế, thị trường bất động sản, đầu tư chứng khoán, báo điện
tử (Vnexpress, batdongsan.com,…)
+ Truyền hình cáp: các chương trình chuyên đề về thương hiệu,
doanh nhân trên kênh VTC, HTV, VTV. Các phóng sự về hoạt
động của công ty Hưng Thịnh Land, bản tin về hoạt động.
+ Tài trợ: các hoạt động từ thiện, các hoạt động văn hóa xã hội có
ảnh hưởng rộng trong xã hội
+ Tổ chức sự kiện: hoạt động kỷ niệm, công bố dự án, lễ động thổ,
…
Khuyên mãi
+ Miễn phí các dịch vụ gia tăng như dịch vụ pháp lý, chuyển
-

nhượng, tư vấn thiết kế…
+ Mua nhà có thưởng như xe máy, vàng, tủ lạnh,…
+ Chiết khấu cho khách hàng từ sản phẩm thứ 2 trở lên hoặc

nhưng khách hàng hoàn tiền 100% ngay từ sau khi ký hợp đồng.
+ Chương trình tích lũy điểm để có cơ hội sở hữu ngôi nhà miễn
phí (mục tiêu cho nhà đầu tư).
+ Treo phướng, banner, tờ rơi, phích quảng cáo đối với dự án được
mở bán có khuyến mãi.
- Website

22


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

+ Đầu tư xây dựng giao diện mới, tăng khối lượng và chất lượng
nội dung, thông tin nội bộ, bên ngoài được cập nhật thường xuyên.
Quản lý thông tin và xử lý thông tin tốt. Chú trộng thư điện tử
+ Thư chào hàng điện tử
+ Liên kết các trang website liên quan đến dự án mà cần tư vấn
+ Quảng cáo có kết nối về />+ Giới thiệu sàn giao dịch trên mạng
- Đội ngũ nhân viên bán hàng
+ Huấn luyện kỹ năng giao tiếp vi khách hàng
+ Trang phục lịch sự trang trọng
+ Cơ sở vật chất, môi trường làm việc
+ Thường xuyên huấn luyện về sản phẩm, pháp lý, kiến thức về

5.

thiết kế xây dựng, phong thủy
+ Kỹ năng tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng
+ Văn hóa doanh nghiệp
People – Con người

Khởi nguyên của mọi thành công hay thất bại của cá nhân đều xuất
phát từ các tố chất của con người đó. Mỗi lĩnh vực, nghành nghề cần
một tố chất khác nhau để phù hợp với yêu cầu công việc. Nghĩ đến tố
chất mọi người thường nghĩ đến sự thông minh nhưng để phát triển ở
một đỉnh cao thì thông minh chỉ là một lợi thế có sẵn.
Đối với các giao dịch Bất động sản khoảng thời gian từ lúc bắt đầu
giao dịch đến khi kết thúc thường dài hơn so với các giao dịch mua
bán hàng hóa thông thường khác như mua thực phẩm, đồ dùng, quần
áo... nên trong quá trình đó luôn tiềm ẩn các thất bại không lường.
Điều đó đòi hỏi nhà môi giới cần phải hết sức kiên trì và tận tâm trong
công việc cho đến khi giao dịch kết thúc và đi đến thành công.
Kiên trì và tận tâm trong công việc không chỉ trong một thương vụ
mà đức tính này cần phải rèn luyện và phát triển trong suốt sự nghiệp
của nhà môi giới và điều đầu tiên để bạn trở thành nhà môi giới thành
công thì yếu tố đầu tiên không gì khác chính là niềm đam mê của bạn,
lòng kiên trì và sự tận tâm của bạn trong công việc.
Hãy trở thành người am hiểu thị trường bất động sản
Niềm đam mê trong công việc, đức tính kiên trì và sự tận tâm trong
công việc sẽ là ngọn đuốc dẫn dắt bạn phải làm gì để thành công trong
công việc. Bất kể nghành kinh doanh đó là gì thì sự am hiểu về thị
23


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

trường bạn đang tham gia là yếu tố không thể thiếu. Về cơ bản để có
được sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường bạn phải tìm hiểu các thông tin
liên quan đến nguồn cung Bất động sản, sản phẩm của các công ty
tham gia đầu tư, phân khúc sản phẩm đó ứng với mỗi loại khách hàng.
Bằng quan sát và tìm hiểu thông tin thực tế bạn cũng phải biết nhu

cầu thực của người mua tại thời điểm hiện tại và tương lai như thế nào
mặc dù để dự đoán được điều này là rất khó.
Tổng hợp các kiến thức về thị trường Bất động sản về xu thế mua
bán, đầu tư, thông tin tài chính, thông tin các dự án Bất động sản sẽ
hình thành và phát triển trong tương lai là kiến thức vô cùng quí báu
giúp bạn tư vấn cho khách hàng mua và bán hiệu quả trong từng thời
điểm và giai đoạn khác nhau của thị trường.
Kiến thức sâu sắc về thị trường trong phân khúc bạn tham gia hỗ
trợ bạn rất nhiều trong việc tư vấn cho khách hàng và cũng chính là
một ưu thế để bạn đi gần hơn trên con đường đi tới thành công về nghề
nghiệp. Kiến thức này bạn cũng có thể tự bổ trợ thêm bằng các kiến
thức kinh tế học và marketing.
Phát triển đối tác và khách hàng
Hai yếu tố trên phần nào giúp bạn tự tin trong công việc và trang bị
cho mình kỹ năng cơ bản để xử lý các vấn đề trong quá trình môi giới
và kỹ năng xử lý cơ hội. Khách hàng và cơ hội sẽ không tự tìm đến
chúng ta mà công việc của chúng ta là đi tìm khách hàng và đi tìm cơ
hội cho chính bản thân mình. Quá trình làm việc trực tiếp với khách
hàng sẽ giúp bạn kiểm chứng những kỹ năng và sự hiểu biết của mình.
Để có nhiều cơ hội bạn hãy thường xuyên mở rộng và phát triển các
mối quan hệ mới và phát triển mở rộng đối tác cũng như khách hàng từ
các mối quan hệ sẵn có. Cơ hội sẽ không đến ngay với bạn mà nó đến
rất bất ngờ và đôi khi là sự tình cờ và bạn cũng phải tự tin và chắc
chắn rằng bản thân mình đủ kiến thức và kỹ năng xử lý tốt các cơ hội
đó để biến nó thành thành quả trong công việc.

24


HƯNG THỊNH LAND – DỰ ÁN THE VESTA

Sự kiên trì và tận tâm trong việc phát triển đối tác cũng như khách
hàng sẽ giúp bạn trưởng thành nhiều trong công việc. Bạn sẽ có nhiều
khách hàng và có nhiều nguồn thông tin tốt đến từ sự kiên trì này.
Trung thực
Nhà môi giới là cầu nối giúp người mua và người bán gặp nhau và
là người rất quan trọng tư vấn giúp người mua đưa ra quyết định trong
việc mua bán. Để thành công trong sự nghiệp nhà môi giới không chỉ
giỏi về chuyên môn và kỹ năng mà uy tín cũng chính là yếu tố rất quan
trọng. Người mua thường đưa ra quyết định không chỉ đơn thuần vì
nghĩ bạn giỏi mà sự úy tín của bạn trong quá trình làm việc và chiều
sâu trong tư vấn giúp họ đưa ra quyết định mua bán.
Để xây dựng uy tín với khách hàng trong quá trình tư vấn bạn phải
trung thực đưa ra các thông tin có tính chất quyết định trong việc mua
bán, không che dấu các thông tin bất lợi với mục đích cuối cùng là tạo
ra lợi ích, giá trị trong các quyết định mua bán. Không vì lợi ích cá
nhân mà làm ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng và đối tác bạn đang
có cũng như làm phương hại đến chính sự nghiệp đang trong quá trình
phát triển của bạn.
Trung thực trong công việc với đối tác và với khách hàng trong
công việc giúp bạn nâng cao uy tín và xây dựng một mạng lưới đối tác
và khách hàng trung thành điều đó chắc chắn cũng không thể thiếu trên
con đường đi đến thành công của bạn.
Kỹ năng đàm phán
Bản chất thực trong công việc cuối cùng của nhà môi giới là đàm
phán, bạn sẽ là người trung gian đứng ra tư vấn cho hai bên mua và
bán xoay quanh các vấn đề cơ bản nhưng chưa tạo được ra sự hài lòng
giữa hai bên mua và bán. Vấn đề về giá cả, phương thức thanh toán, sự
phù hợp của Bất động sản đang giao dịch đối với người mua và mức
giá phù hợp để có thể giao dịch đối với cả hai bên mua và bán.

Chúng ta phải giúp bên mua và bên bán tìm ra điểm đồng thuận
chung trong giao dịch... để nói hết về kỹ năng này trong bài viết là
điều không thể, bằng sự trải nghiệm trong quá trình làm việc cá nhân
25