Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm OPC Chi nhánh miền Đông năm 2015 (Luận văn thạc sĩ)

BỘ Y TẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI

PHAN THỊ VÂN ANH

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM
OPC – CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG –
NĂM 2015

LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I

HÀ NỘI 2017


BỘ Y TẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI

PHAN THỊ VÂN ANH

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM OPC
– CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG –
NĂM 2015

LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I
CHUYÊN NGÀNH: Tổ chức quản lý dược
MÃ SỐ: CK 60 72 04 12

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Song Hà
Thời gian thực hiện : Từ tháng 06/2016 đến tháng 11/2016

HÀ NỘI 2017


LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, cùng với sự nỗ lực của
bản thân, đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của các Thầy Cô giáo, bạn bè và
người thân.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Bộ môn Quản lý và Kinh tế
Dược, Phòng Sau đại học, các thầy cô giáo trường Đại học Dược Hà Nội
truyền đạt kiến thức và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học
tập, nghiên cứu.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới: PGS.TS Nguyễn
Thị Song Hà,Trưởng Phòng Sau đại học, Trường đại học Dược Hà Nội, đã
trực tiếp tận tình dìu dắt, hướng dẫn, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi
cho tôi trong suốt thời gian thực hiện và hoàn thành luận văn tốt nghiệp.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, tập thể cán bộ công nhân viên
công ty Cổ phần Dược phẩm OPC - Chi nhánh Miền Đông, đã tạo điều kiện
thuận lợi và giúp đỡ tôi trong quá trình làm việc, thu thập tài liệu cho luận văn
này.
Cuối cùng, tôi xin gởi lời cảm ơn tới những người thân yêu, gia đình và
bạn bè đã luôn chăm lo, khích lệ, động viên tạo điều kiện tốt nhất để tôi có
được kết quả như ngày hôm nay.
Hà Nội, Ngày

tháng

năm 2016

Học viên

PHAN THỊ VÂN ANH


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ
ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................... 1
Chương 1. TỔNG QUAN ................................................................................. 3
1.1. KHÁI NIỆM, Ý NGHĨA VÀ NHIỆM VỤ CỦA PHÂN TÍCH HOẠT
ĐỘNG KINH DOANH.................................................................................. 3
1.1.1. Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh ...................................... 3
1.1.2. Ý nghĩa của phân tích hoạt động kinh doanh.................................... 3
1.1.3. Nhiệm vụ của phân tích hoạt động kinh doanh ................................ 5
1.2. NỘI DUNG CỦA PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ............. 6
1.2.1. Chỉ tiêu kinh tế thuộc nội dung của phân tích hoạt động kinh
doanh ........................................................................................................... 6
1.2.2. Các chỉ tiêu phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp .......................................................................................................... 8
1.3. THỰC TRẠNG KINH DOANH THUỐC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP
DƯỢC NƯỚC TA HIỆN NAY ................................................................... 13
1.3.1. Khái quát về thị trường dược phẩm ở nước ta trong những năm
gần đây ...................................................................................................... 13
1.3.2. Đặc điểm thị trường thuốc đông dược ............................................ 20
1.4. MỘT VÀI NÉT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM OPC VÀ CHI
NHÁNH MIỀN ĐÔNG ............................................................................... 21
1.4.1. Vài nét về Công ty cổ phần Dược phẩm OPC ................................ 21
1.4.2. Vài nét về Chi nhánh Miền Đông ................................................... 24

Chương 2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................ 26
2.1. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU ................................................................. 26
68


2.2. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM NGHIÊN CỨU ......................................... 26
2.2.1. Thời gian nghiên cứu và thực hiện đề tài........................................ 26
2.2.2. Địa điểm nghiên cứu ....................................................................... 26
2.3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ...................................................................... 26
2.3.1. Sơ đổ thiết kế nghiên cứu................................................................ 27
2.3.2. Các biến số nghiên cứu ................................................................... 28
2.4. PHƯƠNG PHÁP THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ................... 31
2.4.1. Nguồn thu thập ................................................................................ 31
2.4.2. Phương pháp thu thập ..................................................................... 31
2.4.2. Phương pháp phân tích số liệu ........................................................ 32
2.5. XỬ LÝ KẾT QUẢ ................................................................................... 33
CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................... 34
3.1. Phân tích cơ cấu nhân sự của Công ty CPDP OPC – Chi nhánh Miền
Đông năm 2015 ............................................................................................ 34
3.1.1. Mô hình tổ chức của Chi nhánh ...................................................... 35
3.1.2. Cơ cấu nguồn nhân lực của Chi nhánh ........................................... 35
3.2. Phân tích cơ cấu nguồn mua, doanh số mua ............................................ 36
3.2.1. Cơ cấu nguồn mua của Chi nhánh Miền Đông năm 2015 .............. 36
3.2.2. Doanh số mua của Chi nhánh Miền Đông năm 2015 ..................... 36
3.3. Phân tích doanh số bán ra và tỷ lệ bán luôn, bán lẻ ................................. 37
3.3.1. Phân tích doanh số bán theo nơi sản xuất ....................................... 37
3.3.2. Phân tích doanh thu thuần của Chi nhánh năm 2015...................... 38
3.3.3. Phân tích doanh số bán theo cơ cấu nhóm hàng ............................. 39
3.3.4. Phân tích doanh số bán theo kênh phân phối của Chi nhánh năm
2015 ........................................................................................................... 41

3.4. Tình hình sử dụng chi phí của Chi nhánh trong năm 2015...................... 42
3.5. Chỉ tiêu mạng lưới phân phối................................................................... 43
3.5.1. Tổ chức mạng lưới phân phối ......................................................... 43
69


3.5.2. Cơ cấu khách hàng của Chi nhánh .................................................. 45
3.6. Chỉ tiêu quản lý chất lượng sản phẩm trong kinh doanh ......................... 46
3.6.1. Thứ hạng chất lượng sản phẩm, uy tính chất lượng sản phẩm ....... 46
3.6.2. Tỷ lệ hàng trả về trong quá trình lưu thông hàng hóa .................... 47
3.7. Chỉ tiêu năng suất lao động của CBCNV năm 2015 ............................... 49
3.8. Chỉ tiêu thu nhập bình quân của CBCNV năm 2015 ............................... 50
3.9. Nộp ngân sách Nhà nước ......................................................................... 50
Chương 4. BÀN LUẬN ................................................................................. 52
4.1. Về cơ cấu nhân sự của công ty Cổ phần Dược phẩm OPC - Chi nhánh
Miền Đông năm 2015................................................................................... 52
4.2. Về cơ cấu nguồn mua, doanh số mua ...................................................... 53
4.3. Về doanh số bán ra và tỷ lệ bán buôn, bán lẻ .......................................... 54
4.4. Về tình hình sử dụng chi phí của Chi nhánh năm 2015 ........................... 58
4.5. Về chỉ tiêu mạng lưới phân phối .............................................................. 59
4.6. Về quản lý chất lượng sản phẩm trong kinh doanh ................................. 60
4.7. Về năng suất lao động bình quân của CBCNV........................................ 61
4.8. Về thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên.................................. 62
4.9. Về nộp ngân sách cho Nhà nước.............................................................. 63
KẾT LUẬN .................................................................................................... 64
KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT ....................................................................... 666

70

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU
CBCNV

Cán bộ công nhân viên

CP

Chi phí

CPDP

Cổ phần dược phẩm

DN

Doanh nghiệp

DND

Doanh nghiệp dược

DNKD

Doanh nghiệp kinh doanh

DSB

Doanh số bán

DSĐH

Dược sỹ đại học

DSTH

Dược sỹ trung học

ETC

Ethical (Thuốc kê đơn)

GACP

Good Agricultural and Collection Practice – Thực hành trồng trọt
và thu hái tốt

GDP

Good Distribution Practice – Thực hành phân phối tốt

GLP

Good Laboratory Practice – Thực hành phòng thí nghiệm tốt

GMP

Good Manufacturing Practice – Thực hành sản xuất thuốc tốt

GPP

Good Pharmacy Practice- Thực hành nhà thuốctốt

GSP

Good Storage Practice - Thực hành bảo quản tốt

HD2

Nhóm sản phẩm do xưởng hóa dược 2 sản xuất

KD

Kinh doanh

NSLĐ

Năng suất lao động

OPCBD

Nhóm sản phẩm Công ty TNHH MTV OPC Bình Dương sản
xuất

OTC

Over the counter (Thuốc không cần kê đơn)

QLDN

Quản lý doanh nghiệp

SXKD

Sản xuất kinh doanh

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

TW

Trung ương


UNIDO

Tổ chức Phát triển Công nghiệp Liên Hợp Quốc

UNCTAD Hội nghị Thương mại và Phát triển Liên Hiệp Quốc
USD

Đô la Mỹ

VNĐ

Việt Nam đồng

WHO

Tổ chức Y tế Thế giới

DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU
Bảng 1.1. Trị giá nhóm Dược phẩm nhập khẩu các tháng năm 2015
Bảng 1.2. Sự phát triển của các hình thức kinh doanh thuốc, 2010 – 2014
Bảng 1.3. Cơ cấu nhân sự Công ty CPDP OPC năm 2015
Bảng 2.4. Các biến số nghiên cứu
Bảng 2.5. Công thức tính của các biến số nghiên cứu
Bảng 3.6. Cơ cấu nguồn nhân lực của Chi nhánh Miền Đông năm 2015
Bảng 3.7. Tổng hợp doanh số mua theo cơ cấu nguồn mua năm 2015
Bảng 3.8. Tổng hợp doanh số bán theo nơi sản xuất năm 2015
Bảng 3.9. Doanh thu thuần bán hàng của Chi nhánh năm 2015
Bảng 3.10. Tổng hợp doanh số bán theo nơi cơ cấu nhóm hàng năm 2015
Bảng 3.11. Tổng hợp doanh số bán theo tỷ lệ kênh bệnh viện và ngoài bệnh
viện của Chi nhánh năm 2015
Bảng 3.12. Tổng hợp các loại chi phí của Chi nhánh năm 2015
Bảng 3.13. Cơ cấu khách hàng của Chi nhánh năm 2015
Bảng 3.14. Bảng xếp hạng các sản phẩm OPC trong 20 sản phẩm của Tổng
Công ty Dược Việt Nam
Bảng 3.15. Tỷ lệ hàng phân phối của Chi nhánh bị trả về năm 2015
Bảng 3.16. Năng suất lao động bình quân của CBCNV năm 2015
Bảng 3.17. Thu nhập bình quân của CBCNV Chi nhánh năm 2015
Bảng 3.18. Tổng hợp các khoản nộp ngân sách cho Nhà nước của Chi nhánh
năm 2015


DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ
Hình 1.1.

Tình hình nhập khẩu thuốc của Việt Nam qua các năm (triệu

USD)

Hình 1.2.

Tăng trưởng tổng tiền sử dụng thuốc tại Việt Nam và mức chi
tiêu bình quân đầu người cho dược phẩm

Hình 1.3.

Sơ đồ tổ chức công ty CPDP OPC năm 2015

Hình 2.4.

Sơ đồ tóm tắt nội dung nghiên cứu

Hình 3.5.

Mô hình tổ chức Chi nhánh Miền Đông năm 2015

Hình 3.6.

Biểu đồ doanh số bán theo nơi sản xuất của Chi nhánh

Hình 3.7.

Biểu đồ doanh thu thuần bán hàng của Chi nhánh năm 2015

Hình 3.8.

Biểu đồ doanh số bán theo cơ cấu nhóm hàng của Chi nhánh

Hình 3.9.

Biểu đồ doanh số bán theo kênh phân phối của Chi nhánh

Hình 3.10. Sơ đồ mạng lưới phân phối theo phương thức phân phối
Hình 3.11. Biểu đồ số lượng hàng phân phối của Chi nhánh bị trả về năm
2015


Luận văn đầy đủ ở file: Luận văn full