Trắc nghiệm quản trị học đại cương Đại học bách khoa Hà Nội

1. Một tổ chức phi lợi nhuận có thể được xem là một doanh nghiệp

S

2. Mục tiêu ngắn hạn của các tổ chức là tìm kiếm lợi nhuận

S

3. Trong quá trình lập kế hoạch, sự tham gia của các nhà quản lý các cấp không ảnh hưởng đến chất
lượng của bản kế hoạch được đề xuất

S

4. Môi trường vi mô là môi trường liên quan trực tiếp đến việc đạt được mục tiêu của tổ chức

Đ

5. Môi trường chung (vĩ mô) đề cập đến tất cả các yếu tố bên trong tổ chức

S

6. Quản lý bắt nguồn từ tính chất xã hội hóa quá trình lao động, từ sự phản công lao động đến hiệp
tác lao động

Đ

7. Điều kiện kinh tế là một yếu tố thuộc môi trường vi mô của tổ chức

S

8. Các lý thuyết quản trị cổ điển có những hạn chế là coi tổ chức là một hệ thống đóng và

chưa chú trọng đến yếu tố con người
9. Quản lý hoại động của một hệ thống thì phức tạp hơn quản lý hoạt động của một tổ
chức.
10. Khái niệm chuyên môn hóa công việc có thể được xem như bắt nguồn từ những luận
điểm của Adam Smith về phân công lao động
11. Bản chất của quản lý là một tác động có mục tiêu, có hướng đích từ chủ thể quản lý đến
các đối tượng quản lý thông qua các tác động trực tiếp hoặc gián tiếp, một lần hoặc
thường xuyên nhằm đạt được mục tiêu chung mà tổ chức đó đề ra

Đ
S
Đ
S

12. Quản lý theo lý thuyết Z là quản lý theo cách của Mỹ

S

13. Tầm quản lý rộng sẽ cần nhiều cấp quản lý

S

14. Lập kế hoạch là chức năng cơ bản nhất trong các chức năng của quản lý vì nó gắn liền
với việc lựa chọn phương án hành động trong tương lai doanh nghiệp
15. Mục đích của doanh nghiệp thường biến động qua quá trình phát triển của nó: từ đơn
giản đến phức tạp theo biểu đồ phù hợp với biểu đồ chu kỳ sống của doanh nghiệp
16. Kế hoạch chiến lược do các nhà quản lý cao cấp đặt ra trong ngắn hạn, vạch ra đường
lối hoạt động tổng quát nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp
17. Quy tắc là một chuỗi các hoạt động được ấn định theo một trình tự thời gian nhất định
do các nhà quản lý đặt ra nhằm thực hiện một mục tiêu nào đó của tổ chức

18. Lập kế hoạch là công việc của những nhà quản lý cấp cao, những nhà quản lý cấp
trung và cấp cơ sở chỉ có nhiệm vụ thực hiện những kế hoạch đó

Đ
S
S
S
S

19. Kế hoạch tác nghiệp chỉ được sử dụng một lần

S

20. Một trong những vai trò của quản lý là giúp sử dụng hiệu quả hơn những nguồn lực cạn

Đ

21. Nguyên tắc chính xác nói về việc đảm bảo thông tin trong tổ chức được truyền đi một
cách nhanh nhất

S

22. Tổ chức quá trình là việc phân chia doanh nghiệp thành các bộ phận chuyên môn hóa

S

23. Trường phái quản trị khoa học là quản lý con người dựa vào các quy tắc hành chính

S

24. Môi trường chung (môi trường vĩ mô) là đề cập tới các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Đ

25. Trong 4 chức năng quản lí, nhà quản lí cấp cao tập trung và dành nhiều tgian nhất cho
chức năng lãnh đạo


26. Kỹ năng quan hệ XH có ý nghĩa quan trọng với ngừoi quản lí ở tất cả các cấp quản lí
27. Tiền thưởng và lương bổng trong đa số các trg hợp đóng vai trò duy trì hđ làm việc của
nhân viên
28. Một yếu tố khách quan làm giảm vai trò của nhà quản lí là yếu tố rủi ro, bất định ngày
càng gia tăng
29. Ưu điểm của cấu trúc tổ chức theo kiểu chức năng là dễ quy trách nhiệm
30. Khi chúng ta phân loại các kế hoạch thành các kế hoạch chiến lược và kế hoạch hành
động, chúng ta đang mô tả chúng theo mức độ cụ thể.
31. Tổ chức là 1 thực thể có mục đích riêng, có những thành viên và có một cơ cấu có tính
hệ thống
32. Mục đích của việc phân tích môi trg là tìm ra môi trg bên trong và môi trg bên ngoài của
doanh nghiệp
33. Lập kế hoạch là hđ xác định các mục tiêu của tổ chức và yếu tố con người nhằm để đạt
đc các mục tiêu đó
34. Những đặc điểm, yêu cầu đói với mục tiêu là phải cụ thể, đo lường đc, có thể đạt được
thực tiễn và có thời hạn nhất định
35. Tổ chức hiệu quả đem lại những lợi ích trg đó có sự rõ ràng về những nhiệm vụ được
chuyên môn hóa cũng như những mong đợi về kết quả công việc của mỗi nhân viên

S
S
S

Đ

S

36. Một tổ chức thường chỉ áp dụng cơ cấu quyền lực tập quyền hoặc phân quyền
37. Trình tự lập kế hoạch thông thường là nhận thức cơ hội, xác định các điều kiện tiền đề,
xđ mục tiêu, xây dựng các phương án, đánh giá phương án, lực chọn phương án tối
ưu, xây dựng ngân quỹ và xây dựng kế hoạch phụ trợ

S

38. Cả giám sát viên và đốc công đều là chức danh của những người quản lí cấp cơ sở

Đ

39. HĐ quản trị nhằm thỏa mãn ý muốn của nhà quản trị

S

40. Mục tiêu là các KQ, dự định, mong muốn thực hiện đc trong tgian dài

S

41. Cơ cấu tổ chức quản lí theo kiểu trực tuyến chức năng là kiểu cơ cấu tổ chức được ứng
dụng phổ biến nhất hiện nay ở Việt Nam
42. Lập kế hoạch đề cập đến cách thức đạt được các mục tiêu, chứ ko liên quan đến việc
phải đạt được cái gì.
43. Theo mô hình động cơ động lực thúc đẩy của L.Porter và E.Lawler, quá trình làm việc
của người nhân viên được chia là 4 khâu chính: Nỗ lực, thực hiện, khen thưởng và

thăng chức
44. Do việc lập và thực hiện kế hoạch phụ thuộc vào môi trường nên cần có sự linh hoạt,
chấp nhận và thích nghi với sự thay đổi
45. Chính sách là một chương trình hành động tổng quát nhằm hướng đến việc thực hiện mục tiêu cụ
thể của doanh nghiệp.
46. Khi chúng ta phân loại các kế hoạch thành kế hoạch chiến lược và kế hoạch hành động, chúng ta
đang mô tả chúng theo mức độ cụ thể
47. Những người quản lý cấp cao hơn trong tổ chức, vai trò lập kế hoạch của họ sẽ hướng tới loại kế
hoạch sử dụng một lần
48. Động cơ phản ánh những mong muốn, nhu cầu của con người và là lý do để hành động.

Đ
S

Đ
S
S
S
Đ


1. Quản trị cần thiết cho:
2. Loại hình nào sau đây ko được liệt kê vào
a. Các tổ chức lợi nhuận và các tổ chức phi lợi
các hình thức kiểm tra
nhuận
a. Kiểm tra chéo
b. Các công ty mẹ
b. Kiểm tra lường trước
c. Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh

c. Kiểm tra đồng thời
doanh
d. Kiểm tra phản hồi
d. Tất cả các tổ chức
3. Từ sơ đồ tổ chức của công ty ta KHÔNG đọc được
4. ………….là những yếu tố của môi trường
những thông tin nào dưới đây:
bên ngoài có tác động tích cực đến hoạt
a. Các cấp quản trị trg công ty
động của tổ chức
b. Bản chất công việc được thực hiện ntn trg mỗi
a. Các cơ hội
bộ phận
b. Các nguy cơ
c. Khả năng và kinh nghiệm của các quản trị viên
c. Các điểm mạnh
d. Quan hệ báo cáo
d. Các điểm yếu
HÌnh thành bộ phận theo sản phẩm là
5. Là một nhà quản lí sản xuất của Công ty X chịu
a. Công việc dc nhóm theo khả năng của
trách nhiệm động viên khuyến khích các người
quản lí cấp dưới và nhân viên làm việc. Để hoànnhân viên
b. Cv đc nhóm theo quan điểm của nhà quản
thành công việc này, anh ta phải sử dụng chủ yếu kĩ
năng nào?
c. Cv đc nhóm theo dòng sản phẩm
a. Chuyên môn
d. Cv đc nhóm theo khách hàng
b. Ra quyết định

c. Tư duy
d. Tạo dựng mối quan hệ (nhân sự)
Môi trg vĩ mô đc xđ bởi các yếu tố
6. Tập trung ra quyế định ở các cấp cao trg tổ chức
a. Kinh tế, pháp lí, chính trị
thể hiện tổ chức đó áp dụng
b. KT, tài chính, con ng
c. Tài chính, công nghệ, marketing
d. Con ng, công nghệ, marketing

a. uỷ quyền
b. tập quyền
c. phân quyền
d. đáp án b và c

a.
a
7. ………..Ko phải là đặc điểm của hệ thống kiểm tra
hiệu quả:
a. Hợp với mục tiêu của lãnh đạo
b. Chính xác
c. đúng lúc
d. Kinh tế
8. Trước khi xđ mục tiêu, tổ chức cần phải:
a. xem xét nguồn lực của tổ chức
b. xem xét môi trg vĩ mô
c. xem xét sứ mệnh của tổ chức
d. xem xét đối thủ cạnh tranh

9. Việc giám sát kỹ thuật đối với hđ của nhân viên là

chức năng của các quản trị viên:
a. cấp cao
b. cấp trung
c. cấp cơ sở

Phân tích nguồi lực bên trg nhằm xác định
a. Cơ hội và thách thức
b. Điểm mạnh và điểm yếu
c. Điểm mạnh và cơ hội
d. Cơ hội và điểm yếu
Phong cách câu lạc bộ trong sơ đồ lưới quản lí
được đánh giá với điểm:
a. 1.9
b. 2.9
c.3.9
d. 4.9
Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào:
a. trình độ của nhân viên
b. trình độ của nhà quản trị
c. tính chất công việc
d. tất cả những câu trên.


d. cấp trung và cấp cơ sở
10. Các chức năng cơ bản của quản trị là
a. hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát’
b. nt và thông tin
c. nt và tư vấn
d. hoạch đinh, tổ chức, thông tin và kiểm soát

11. Kết quả đc hiểu là việc:
A. đạt được mục tiêu với lượng hao tổn các nguồn lực
nhỏ nhất
b. đạt được mục tiêu
c. tiết kiệm hiệu quả
d. sử dụng tối ưu nguồn lực hạn chế

12. Các cấp mục tiêu trong một tổ chức:
a. mục tiêu chiến lược, mục tiêu dài hạn và mục
tiêu ngắn hạn
b. mục tiêu chiến thuật, mục tiêu cá nhân và mục
tiêu nhóm
c. mục tiêu chiến lược, mục tiêu chiến thuật và
mục tiêu tác nghiệp
d. mục tiêu chiến lược, mục tiêu tác nghiệp và mục
tiêu cá nhân
13. Các hình thức kiểm tra bao gồm:
a. kiểm tra tức thì, kt đồng thời, kt phản hồi
b. Kiểm tra lường trước, kiểm tra tức thì, kt phản
hồi
c. Kiểm tra lường trc, kt đồng thời, kt phản hồi
d. Ko có câu trả lời đúng
3. _____________ giúp phân biệt một vị trí quản lý với một
vị trí phi quản lý khác.
a. Điều khiển
b. Nâng cao hiệu năng
c. Điều phối và kết hợp công việc của người khác
d. Xác định thị phần
2: Phát biểu nào sau đây k đúng
a. Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và

khó khăn
b. Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi
c. Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ
động khi thực hiện
d. K có câu nào đúng
Kiểm soát là chức năng đc thực hiện
a. Đan xen vào tất cả các chức năng khác
của quản trị
b. Sau khi đã hoạch định và tổ chức công
việc
c. Khi có vấn đề bất thường
d. Để đánh giá kq

Đâu là ND của chức năng tổ chức
a. thiết lập mục tiêu
b. Xđ các phương tiện để đạt được mục tiêu
c. Thiết kế cơ cấu tổ chức và cơ cấu nhân lực
d. Kiểm soát kết quả
Phong cách lãnh đạo theo thuyết hành vi
a. độc đoán
b. dân chủ
c. tự do
d. cả a, b và c
Các hình thức phân chia bộ phân:
a. theo chức năng, địa lí, sản phẩm, quá trình và
đối thủ cạnh tranh
b. nt và theo nhà quản lí
c. nt và theo mục tiêu của công ty
d. nt và theo khách hàng

Người quản lí có thể áp dụng những phương
pháp lãnh đạo nào?
a. pp kinh tế
b. pp giáo dục
c. pp hành chính
d. Kết hợp của 3 pp trên
Câu 1: Kiểm soát là quá trình
a. Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
b. Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kq, phát hiện sai
lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
c Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện
biện pháp kỷ luật
d. Tổ chức định kỳ hàng tháng
Câu 3: Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát
a. Sau khi hoàn thành kế hoạch
b. Trong khi thực hiện kế hoạch
c. Trứơc khi thực hiện kế hoạch
d. K có câu nào hoàn toàn 9 xác

Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm
soát
a. Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp
lý và kịp thời
b. Kiểm soát giúp phát hiện những sai lệch
giữa thực hiện và kế hoạch
c. Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn
kiểm soát
d. Tẩt cả quan niệm trên điều đúng

Trong công tác kiểm soát nhà quản trị
nên
a. Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của
mỗi bộ phận và mỗi người
b. Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm
soát
c. Tự thức hiện trực tiếp các công tác kiểm
soát
d. Để mọi cái tự nhiên, k cần kiểm soát
Xây dựng cơ chế kiểm tra theo Koontz
và O’Donnell cần đảm bảo
a. 5 nguyên tắc
b. 8 nguyên tắc
c. 7 nguyên tắc
d. 4 nguyên tắc

Phát biểu nào sau đây k đúng
a. Mục tiêu đề ra trong hoạch định là tiêu
chuẩn kiểm soát
b. Kiểm soát là 1 hệ thống phản hồi
c. Kiểm soát là chức năng độc lập với các
chức năng khác
d. Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện