HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÔNG BÁO LỊCH TIÊM CHỦNG BẲNG HỆ THỐNG SMS TỰ ĐỘNG

HỒ SƠ ĐẶC TẢ THIẾT KẾ
HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÔNG BÁO
LỊCH TIÊM CHỦNG
BẲNG HỆ THỐNG SMS TỰ ĐỘNG


PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG

1.1. MỤC TIÊU CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN
1.1.1. Mục tiêu tổng quát
▪ Thực hiện công tác quản lý hành chính Nhà nước và quản lý chuyên môn nghiệp
vụ bằng CNTT.
▪ Xây dựng ngân hàng dữ liệu thống nhất cho toàn ngành về lĩnh vực tiêm chủng
vắc-xin.
▪ Nâng cao năng lực của đội ngũ y, bác sĩ trong ngành.
▪ Giúp người dân tiếp cận với thông tin, lịch tiêm phòng một cách chủ động và
hiệu quả.
▪ Giúp lãnh đạo nắm bắt được các thông tin cần thiết trong việc quản lý và điều
hành công việc.
1.1.2. Mục tiêu cụ thể
▪ Hệ thống hóa lại quy trình và lịch tiêm chủng vắc-xin cho ngành.
▪ Tạo trang tin tức giúp người dân chủ động hơn trong việc nắm bắt thông tin và
thực hiện tiêm phòng.
▪ Người tiêm phòng có thể tiêm (lần tiếp theo) tại bất cứ nơi nào trên lãnh thỗ Việt
Nam.
▪ Hỗ trợ thêm cho các công việc thủ công như: phát giấy mới hay phát thanh nhắc
nhở người dân đi tiêm phòng, viết tay các thông tin của người tiêm….
▪ Hệ thống tự động nhắc nhở người tiêm bằng tin nhắc sms.
▪ Tăng tốc độ tìm kiếm, tra cứu, lưu trữ các thông tin về vắc-xin, người tiêm
phòng, kế hoạch của ngành…
▪ Tiết kiệm chi phí in ấn các giấy tờ liên quan và không gian lưu trữ thông tin.

▪ Hỗ trợ quản lý thông tin của bác sĩ, y tá tại các trạm y tế, phòng tiêm chủng.
▪ Chiết xuất nhanh thông tin cho lãnh đạo để có phương án điều hành một cách
hợp lý.
1.2. CĂN CỨ THỰC HIỆN
▪ Căn cứ Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm số 03/2007/QH12 ngày 21 tháng
11 năm 2007
▪ Căn cứ Nghị định số 188/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng 12 năm 2007 của Chính
phủ quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Y tế.
GIỚI THIỆU CHUNG

2


▪ Căn cứ 232/2009/TT-BTC ngày 9 tháng 12 năm 2009 của Bộ trưởng tài chính về
việc quy định mức thu nộp, quản lý và sử dụng phí y tế dự phòng.
▪ Căn cứ quyết định số 2878/QĐ-UBND ngày 24 tháng 12 năm 2007 của UBND
tỉnh Thừa Thiên Huế.
1.3. PHẠM VI THỰC HIỆN
1.3.1. Đơn vị chủ quản
▪ Phòng tiêm chủng vắc-xin, Trạm y tế xã Hương Xuân, Huyện Hương Trà, tỉnh
Thừa Thiên Huế.
▪ Địa chỉ: Quốc lộ 1A, xã Hương Xuân, Huyện Hương trà, tỉnh Thừa Thiên Huế.
1.3.2. Các đơn vị liên quan
▪ Các phòng, trạm y tế trên lãnh thổ Việt Nam có hỗ trợ tiêm chủng vắc-xin.
1.3.3. Đối tượng phục vụ
▪ Đội ngũ y, bác sĩ trong ngành được phân công.
▪ Lãnh đạo …

GIỚI THIỆU CHUNG

3


PHẦN 2. KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ MÔ TẢ HỆ THỐNG

2.1. KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG
Phòng tiêm chủng vắc-xin thuộc trạm y tế xã Hương Xuân, huyện Hương Trà, tỉnh
Thừa Thiên Huế.
Địa chỉ: Quốc lộ 1A , xã Hương Xuân , Huyện Hương Trà, tỉnh Thừa Thiên Huế.
Phòng tiêm chủng vắc-xin – trạm y tế xã Hương Xuân có đội ngũ y, bác sĩ giỏi, có
trình độ chuyên môn cao và chuyên nghiệp. Cán bộ, nhân viên tại trạm có 4 loại: Bác
sĩ, y tá, cán bộ ghi sổ và thư ký chương trình.
▪ Bác sĩ: khám bệnh, kiểm tra điều kiện trước khi tiêm cho trẻ.
▪ Y tá: là người thực hiện tiêm cho trẻ.
▪ Cán bộ ghi số: là người ghi lại thông tin trẻ, loại vắc-xin cần tiêm, lần tiêm…
▪ Thư ký chương trình: có nhiệm vụ lọc số lượng trẻ cần tiêm và thực hiện thống
kê báo cáo.
Tại trạm y tế xã Hương Xuân có 2 hình thức tiêm vắc-xin: tiêm chủng mở rộng và
tiêm chủng tự nguyện.
Tiêm chủng mở rộng: là hình thức tiêm chủng bắt buộc, thường dành cho trẻ sơ
sinh đến 5 tuổi và bà mẹ mang thai hay cho con bú. Hình thức tiêm chủng này được
nhà nước hỗ trợ hoàn toàn về chi phí.
▪ Các bậc phụ huynh phải có trách nhiệm phối hợp với trạm y tế để cung cấp các
thông tin cần thiết về trẻ thông qua giấy chứng sinh và các giấy tờ liên quan giúp trạm
y tế tạo lập được danh sách trẻ được tiêm chủng. Trong trường hợp gia đình không có
đầy đủ kiến thức hay hiểu biết về chương trình tiêm chủng mở rộng, trạm y tế sẽ thực
hiện tuyên truyền để tất cả các các bậc phụ huynh có thể tiếp nhận thông tin kịp thời,
chính xác, bảo đảm quyền lợi cho các bé.
▪ Trước ngày 17 hàng tháng, thư ký chương trình lọc ra thông tin của các trẻ đủ
điều kiện và đã đến thời hạn tiêm chủng nhằm phục vụ cho công việc viết giấy mời và

thống kê số lượng để trình lên cấp trên xin nhận số lượng vắc-xin cần tiêm trong
tháng. Sau đó, trạm sẽ cử các cán bộ giao giấy mời đến tận nhà nhắc nhở các bậc phụ
huynh đưa con mình đi tiêm phòng vắc-xin. Nếu ngày 17 là ngày thứ 7 hoặc chủ nhật
thì thời gian tiêm sẽ chuyển vào thứ 2 tuần kế tiếp.
▪ Cùng với “sổ tiêm chủng cá nhân”, các phụ huynh đưa con mình đến trạm y tế để
thực hiện tiêm chủng. Nếu là lần tiêm chủng đầu tiên hay sổ tiêm chủng cá nhân bị
mất, hỏng…cán bộ ghi sổ sẽ cấp sổ mới cho phụ huynh.
▪ Khi có yêu cầu tiêm chủng các cán bộ có nhiệm vụ sẽ thực hiện các bước như
GIỚI THIỆU CHUNG

4


sau:
• Bác sĩ chuyên khoa kiểm tra xem trẻ có đủ điều kiện tiêm chủng hay không. Nếu đủ
điều kiện, bác sĩ sẽ thông báo loại vắc-xin cần tiêm.
• Nhận được thông báo từ bác sĩ chuyên khoa, cán bộ ghi sổ sẽ tiến hành ghi thông tin
vào sổ tiêm chủng cá nhân.
• Y tá tại phòng tiêm sẽ tiến hành tiêm cho trẻ.
• Sau khi tiêm xong, bác sĩ kiểm tra trẻ một lần nữa và thông báo lần tiêm tiếp theo cho
phụ huynh.
▪ Trường hợp nhận được giấy mời, mà phụ huynh vẫn không đưa con đi tiêm thì y
bác sĩ của trạm lại tiếp tục gửi giấy mời nhắc nhở cho đến khi phụ huynh đưa con đi
tiêm.
▪ Trường hợp không nhận được giấy mời hay do lí do nào đó, phụ huynh có thể
mang con đi tiêm muộn hơn so với lịch tiêm nhưng phải đáp ứng đủ 5 mũi tiêm trong
9 tháng.
▪ Trường hợp trẻ di chuyển từ xã này sang xã khác (điều kiện trẻ phải nhập hộ
khẩu) thì khi phụ huynh đến trạm y tế để đăng ký, cán bộ ghi sổ sẽ ghi lại thông tin của
trẻ, các mũi tiêm và vắc-xin đã tiêm dựa vào sổ tiêm chủng cá nhân. Sau đó tiến hành

tiêm bình thường như trẻ trong địa phương.
Tiêm chủng tự nguyện: là hình thức tiêm chủng không bắt buộc, người dân có thể
chọn tiêm một loại vắc-xin bất kỳ trong danh sách vắc-xin nằm trong chương trình
tiêm chủng tự nguyện.
▪ Khi có yêu cầu tiêm vắc-xin tự nguyện, cán bộ y tế sẽ thực hiện các bước như
sau:
• Bác sĩ chuyên khoa kiểm tra xem người tiêm có đủ điều kiện tiêm chủng hay không và
tư vấn cho người tiêm những mũi vắc-xin cần tiêm.
• Nhận được thông báo từ bác sĩ chuyên khoa, cán bộ ghi sổ sẽ tiến hành ghi thông tin
người tiêm và phát cho người tiêm một phiếu chỉ định tiêm ngừa
• Y tá tại phòng tiêm sẽ tiến hành tiêm loại vắc-xin đã ghi trong phiếu chỉ định tiêm
ngừa.
• Sau khi tiêm xong, bác sĩ kiểm tra người một lần nữa và thông báo các lần tiêm tiếp
theo.
Cuối tháng, thư ký chương trình sẽ lấy thông tin đã lọc ra vào đầu tháng để làm tài
liệu cho việc thống kê báo cáo. Ngoài ra, thư ký chương trình phải thực hiện thống kê
số lượng vắc-xin đã tiêm, số lượng vắc-xin dư hay thiếu.
Lưu ý: Khoảng cách của mỗi lần tiêm tối thiểu là 4 tuần.

Công việc thủ công như trên có rất nhiều nhược điểm:
GIỚI THIỆU CHUNG

5


▪ Việc quản lý lịch tiêm, thông tin người tiêm dễ xảy ra thiếu sót.
▪ Tốn thời gian và công sức làm lãng phí tiền của của nhà nước.
▪ Người dân không nắm bắt được danh sách vắc-xin cần tiêm.
▪ Các bậc phụ huynh và người tiêm có thể làm mất sổ tiêm và việc thu thập lại
thông tin để cấp mới rất khó khăn.

2.2. CÁC DỮ LIỆU CÓ ĐƯỢC
2.2.1. Các loại vắc xin trong chương trình tiêm chủng mở rộng
▪ Lao (BCG): Bệnh lao là bệnh truyền nhiễm lây qua đường hô hấp, ở trẻ nhỏ có
thể mắc lao màng não rất nguy hiểm. Tiêm vắc xin BCG phòng lao cho trẻ trong vòng
1 tháng sau khi sinh sẽ góp phần làm giảm nguy cơ mắc bệnh lao.
Số lượng mũi tiêm: 2 mũi
• Mũi 1: Trong vòng 1 tháng sau khi sinh.
• Mũi 2: Nhắc lại sau 4 năm.
▪ Viêm gan B: Viêm gan B là bênh rất dễ lây qua đường tiêm chích, quan hệ tình
dục, mẹ truyền sang con. Bệnh sẽ gây nên xơ gan, ưng thư gan.
Số lượng mũi tiêm: 4 mũi
• Mũi 1: Trong vòng 24 giờ sau khi sinh.
• Mũi 2: Sau 1 tháng so với mũi 1.
• Mũi 3: Sau 1 tháng so với mũi 2.
• Mũi 4: Sau 1 năm so với mũi 3.
Lưu ý: Không tiêm vắc xin này cho trẻ sơ sinh từ 1 tháng tuổi trở lên vì khi trẻ 2
tháng tuổi trẻ sẽ được tiêm vắc xin phối hợp DPT – VGB – Hib và khoảng cách các liều
vắc xin tối thiểu là 4 tuần. Tiêm vắc xin viên gan B trong vòng 24h sau khi sinh sẽ có
hiệu quả tốt nhất.

▪ Bạch cầu, ho gà, uốn ván, viêm gan B và Hib (DPT – VGB – Hib): Bệnh bạch
cầu là bệnh truyền nhiễm lây qua đường hô hấp, gây biến chứng nặng ở tim, thần kinh.
Bệnh ho gà là bệnh truyền nhiễm, lây qua đường hô hấp, dễ gây tử vong ở trẻ nhỏ.
Bệnh uốn ván là bệnh nhiễm trùng nhiễm độc do vi khuẩn xâm nhập qua vết thương
hở, gây co cứng, co giật, ngạt thở dẫn đến tử vong. Bệnh viêm phổi và viêm màng não
do Hib là những bệnh truyền nhiễm do vi khuẩn Haemophilus influenza type b (Hib)
gây nên. Bệnh lây qua đường hô hấp, dễ gây ra tử vong ở trẻ nhỏ.
Số lượng mũi tiêm: 3 mũi

GIỚI THIỆU CHUNG

6


• Mũi 1: khi trẻ 2 tháng tuổi.
• Mũi 2: khi trẻ 3 tháng tuổi.
• Mũi 3: khi trẻ 4 tháng tuổi.
▪ Bại liệt polio (OPV): bệnh bại liệu polio là bệnh truyền nhiễm lây qua đường
Tiêu hóa, bệnh có thể để lại di chứng suốt đời.
Số lượng mũi tiêm: 3 mũi
• Mũi 1: khi trẻ 2 tháng tuổi.
• Mũi 2: khi trẻ 3 tháng tuổi.
• Mũi 3: khi trẻ 4 tháng tuổi.
▪ Sởi: Bệnh sởi là bệnh truyền nhiễm lây qua đường hô hấp, ở trẻ em bệnh gây suy
giảm miễn dịch nên dễ biến chứng viêm phổi, tiêu chảy,suy dinh dưỡng dẫn đến tử
vong.
Số lượng mũi tiêm: 2 mũi
• Mũi 1: khi trẻ từ 9 đến 11 tháng tuổi.
• Mũi 2: Khi trẻ 18 tháng tuổi.
▪ Nhật Bản B: Viêm não Nhật Bản B là bệnh truyền nhiễm lây qua muỗi đốt, bệnh
thường gây viêm não, màng não ở trẻ em, tỷ lệ tử vong cao và để lại di chứng nặng nề
về tinh thần và vận động.
Số lượng mũi tiêm: 3 mũi
• Mũi 1: Khi trẻ 1 tuổi.
• Mũi 2: Sau mũi 1 từ 1 đến 2 tuần.
• Mũi 3: 1 năm sau mũi 2.
▪ Uốn ván: Uốn ván là một bệnh nhiễm trùng cấp tính có tỷ lệ tử vong cao do
ngoại độc tố của trực khuẩn uốn ván ( Clostridium tetani ) gây ra. Trực khuẩn này phát
triển tại vết thương trong điều kiện yếm khí, sau đó giải phóng ngoại độc tố vào máu
và tấn công vào các bản vận động thần kinh – cơ, làm cho bệnh nhân bị co cứng cơ và

trên nền cứng đó xuất hiện các cơn co giật.
Số lượng mũi tiêm: 5 mũi

GIỚI THIỆU CHUNG

7


• Mũi 1: Tiêm càng sớm càng tốt khi có thai lần đầu hoặc nữ từ 15 – 35 tuổi ở
vùng có nguy cơ mắc uốn ván sơ sinh cao.
• Mũi 2: 4 tuần sau lần 1
• Mũi 3: 6 tuần sau lần 2 hoặc trong thời kỳ có thai lần sau (tối thiểu là 5 năm)
• Mũi 4: 1 năm sau lần 3 hoặc trong thời kỳ có thai lần sau (tối thiểu là 10 năm)
• Mũi 5: 1 năm sau lần 4 hoặc trong thời kỳ có thai lần sau (suốt thời kỳ sinh đẻ).
Lưu ý: 3 liều vắc xin UV hoặc Td có khả năng phòng uốn ván cho bà mẹ và uốn
ván sơ sinh ít nhất 5 năm. Nếu tiêm 5 liều có thể phòng uốn ván trong suốt thời kỳ sinh
đẻ.

▪ Tả: Bệnh tả là bệnh nhiễm độc - nhiễm trùng đường ruột cấp tính ở người do
phẩy khuẩn tả Vibrrio cholera gây ra. Bệnh có khả năng lây truyền mạnh có thể gây
thành dịch lớn. Biểu hiện thường là tiêu chảy cấp tính (do độc tố ruột của vi khuẩn tiết
ra), nôn, mất nước và điện giải nhanh chóng dẫn đến toan huyết, truy mạch và có thể
tử vong trong vòng vài giờ.
Số lượng lần uống: 2 lần
• Dành cho trẻ từ 2 – 5 tuổi
• Lần 2 cách lần 1 hai tuần
▪ Thương hàn: Thương hàn là một hội chứng gồm các biểu hiện đường tiêu hóa
và toàn thân, do S.typhi gây nên. Người bị bệnh do ăn uống phải thức ăn, nước uống bị
nhiễm khuẩn.
Số lượng mũi tiêm: 1 mũi

• Cho trẻ trên 3 tuổi.
2.2.2. Các loại vắc-xin tự nguyện mà người dân nên tiêm
▪ Thủy đậu: Thuỷ đậu là một bệnh ngoài da do virus gây ra rất thường gặp ở trẻ
em. Tác nhân gây bệnh là virus varicella-zoster. Đa số trẻ em đều đã bị thuỷ đậu trước
15 tuổi, nhiều nhất từ 5 đến 9 tuổi, tuy nhiên bệnh có thể gặp ở mọi lứa tuổi. Thuỷ đậu
thường nặng hơn khi xảy ra ở người lớn và ở trẻ còn nhỏ. Mùa đông xuân là thời gian
các trường hợp thuỷ đậu xảy ra nhiều nhất.
Số lượng mũi tiêm:
• Trẻ 12 tháng tuổi: 1 mũi duy nhất.
• Trẻ trên 12 tháng tuổi thì tiêm 2 mũi, mỗi mũi cách nhau 6 đến 8 tuần.
▪ Sởi – quai bị - rubella: Bệnh sởi gây ra hàng loạt các triệu chứng, có thể gồm
nhiễm trùng tai, viêm phế quản, co giật và tổn thương não. Bệnh sởi còn có thể gây tử
vong. Bệnh quai bị được coi là nguyên nhân gây viêm màng não do virus ở bé. Nó
cũng gây điếc tạm thời, viêm tuyến tụy và đau, sưng tin hoàn ở nam giới. Rubella có
thể gây đau khớp, rối loạn máu và sưng não (viêm não). Nó có thể gây sảy thai ở phụ
GIỚI THIỆU CHUNG

8


nữ mang thai hoặc em bé chào đời với hội chứng Rubella bẩm sinh như mù, điếc, tổn
thương tim hay não.
Số lượng mũi tiêm: 1 mũi.
• Dành cho trẻ 15 tháng tuổi
▪ Viêm màng não do Não mô cầu typ A + C: Viêm màng não do não mô cầu là
một bệnh truyền nhiễm do vi khuẩn não mô cầu gồm các týp A, C.
Số lượng mũi tiêm: 2 mũi
• Mũi 1: trẻ 18 tháng tuổi.
• Mũi 2: sau 3 năm so với mũi 1.
▪ Phế cầu: là hiện tượng viêm của các màng bao bọc quanh hệ thần kinh trung

ương (não và tủy sống) do sự hiện diện của các vi khuẩn gây bệnh trong khoang dịch
não tủy. Sự viêm nhiễm này sẽ gây nên tình trạng sinh mủ bên trong hệ thống thần
kinh trung ương. Các tình trạng viêm nhiễm hệ thần kinh trung ương khác là viêm
não do virus, viêm màng não do nấm, viêm màng não do hóa chất hoặc do xâm nhập
của các tế bào ung thư...
Số lượng mũi tiêm: 2 mũi
• Mũi 1: 24 tháng tuổi.
• Cứ 5 năm nhắc lại 1 lần.
▪ Bệnh ung thư cổ tử cung (HPV): Nguyên nhân gây ung thư cổ tử cung đã được
xác định là do nhiễm vi rút HPV, một loại vi rút gây u nhú ở người có tỉ lệ lây nhiễm
rất cao qua đường tình dục. Vi rút này có nhiều chủng được đánh số thứ tự. 5 chủng
HPV 16, 18, 31, 33 và 45 là thủ phạm hàng đầu gây ra khoảng 84% các ca ung thư cổ
tử cung trên toàn cầu.
Số lượng mũi tiêm: 3 mũi
• Mũi 1: bất cứ lúc nào (thường là 26 tuổi).
• Mũi 2: Sau mũi 1 hai tháng.
• Mũi 3: sau mũi 2 sáu tháng.
▪ Viêm gan A (Hepatitis A): Viêm gan A (là một bệnh truyền nhiễm cấp
tính tại gan, gây ra bởi virus viêm gan A. Bệnh thường lây qua đường tiêu hóa, từ phân
người bệnh tới người lành, chẳng hạn qua thức ăn nhiễm bẩn.
Số lượng mũi tiêm: 2 mũi
• Mũi 1: bất cứ lúc nào.
• Mũi 2: 6 – 18 tháng sau liều đầu tiên

GIỚI THIỆU CHUNG

9


2.2.3. Các tài liệu liên quan

Giấy mời nhắc nhở tiêm chủng

Sổ tiêm chủng cá nhân

GIỚI THIỆU CHUNG

10


GIỚI THIỆU CHUNG

11


2.3. MÔ TẢ HỆ THỐNG
Hệ thống là môt giải pháp hoàn chỉnh trợ giúp cho công việc quản lý công tác tiêm
chủng vắc-xin bao gồm:
2.3.1. Quản lý tài khoản
Hệ thống có 3 loại tài khoản chính:
▪ Người quản trị: quản lý và cấp quyền cho các tài khoản trong hệ thống.
▪ (Nhân viên) Ghi sổ: là cán bộ ghi số hay cán bộ được giao nhiệm vụ tương tự.
Tài khoản này được sử dụng các chức năng tiêm chủng.
▪ (Nhân viên) Tiêm chủng: là cán bộ tiêm chủng, sử dụng chức năng ghi nhận hay
hủy bỏ việc tiêm chủng.
▪ Thư ký: là cán bộ thư ký chương trình, có nhiệm vụ thống kê báo cáo, lập danh
sách và soạn nội dung tin nhắn sms.
2.3.2. Quản lý nhân viên
Mỗi nhân viên, cán bộ trong lĩnh vực tiêm chủng được cấp một tài khoản sử dụng.
Thông tin tài khoản bao gồm:

▪ Mã người dùng
▪ Họ tên
▪ Ngày sinh
▪ Giới tính
▪ Chức vụ
▪ CMND
▪ SDT
▪ Email
▪ Mật khẩu
▪ Quyền sử dụng
▪ Chức danh
2.3.3. Quản lý vắc-xin
Quản lý tất cả thông tin về các loại vắc xin:
▪ Mã vắc-xin
▪ Tên vắc-xin
▪ Số lần tiêm
▪ Thời điểm tiêm
▪ Giá tiền
GIỚI THIỆU CHUNG

12


▪ Ghi chú
…
2.3.4. Quản lý người được tiêm vắc-xin
▪ Mã người tiêm
▪ Họ tên
▪ Ngày sinh
▪ Giới tính

▪ Cân nặng lúc mới sinh (kg)
▪ Họ tên người bảo hộ
▪ Ngày sinh người bảo hộ
▪ Số điện thoại
▪ Email
▪ CMND người bảo hộ
▪ Địa chỉ hiện tại
▪ Xã/phường, quận/huyện, tỉnh/thành phố
2.3.5. Hệ thống nhắc nhở bằng sms
Hệ thống sẽ thực hiện thống kê danh sách người được tiêm và tự động gửi sms để
nhắc nhở họ. Hệ thống sẽ ngừng gửi tin nhắc nhở khi y bác sĩ ghi nhân người đó đã
được tiêm, tức là người đó đã đến tiêm.
2.3.6. Chức năng tiêm chủng
Hỗ trợ công tác tiêm chủng cho đội ngũ cán bộ trong ngành. Bao gồm các chức
năng: hỗ trợ nhập thông tin người được tiêm vắc-xin, tìm kiếm thông tin người tiêm
trong hệ thống, hỗ trợ chỉ định loại vắc-xin cần tiêm, ghi nhận việc tiêm đã hoàn tất.
2.3.7. Thống kế báo cáo
Hỗ trợ thống kê số lượng và lập danh sách báo cáo.
Hỗ trợ công việc in ấn giấy mời.
2.4. MÔ TẢ BÀI TOÁN
Phần mềm quản lý tiêm chủng vắc-xin là một giải pháp nhằm khắc phục những
khó khăn mà trạm y tế xã Hương Xuân gặp phải.
Mỗi cán bộ nhân viên trong tạm y tế sẽ được cấp một tài khoản sử dụng chương
trình. Tùy thuộc vào cấp độ quyền hạn mà mỗi tài khoản sẽ có các chức năng tương
ứng. Thông tin của tài khoản cần quản lý: mỗi tài khoản có một mã tài khoản duy nhất,
đó cũng là tên đăng nhập chương trình, mật khẩu, quyền sử dụng, họ tên, ngày sinh,
GIỚI THIỆU CHUNG

13

giới tính, chức vụ, học vị, chứng minh nhân dân (cmnd), số điện thoại (sđt), email. Hệ
thống có 3 loại tài khoản:
▪ Quản trị: là người quản lý các tài khoản trong hệ thống.
▪ (Nhân viên) Ghi sổ: là nhân viên hỗ trợ cho đội ngũ bác sĩ, được sử dụng chức
tiêm chủng.
▪ (Nhân viên) Tiêm chủng: là cán bộ tiêm chủng, sử dụng chức năng ghi nhận, hủy
bỏ xác nhận tiêm chủng.
▪ Thư ký: là thư ký chương trình, thư ký chỉ sử dụng những chức năng như thống
kê báo cáo, lập danh sách để in giấy mời và cập nhật nội dung tin nhắn sms.
Tại trạm y tế xã Hương Xuân có 2 hình thức tiêm vắc-xin: tiêm chủng mở rộng và
tiêm chủng tự nguyện
Tiêm chủng mở rộng: là hình thức tiêm chủng bắt buộc, thường dành cho trẻ sơ
sinh đến 5 tuổi và bà mẹ mang thai hay cho con bú. Hình thức tiêm chủng này được
nhà nước hỗ trợ hoàn toàn về chi phí.
Để thực hiện công tác quản lý danh sách người tiêm trong hệ thống tiêm chủng mở
rộng thì:
▪ Các bậc phụ huynh sẽ đăng ký thông tin cần thiết mà trạm y tế yêu cầu, thông tin
đó được lấy từ giấy chứng sinh hay hộ khẩu. Các thông tin cần đăng ký: họ và tên trẻ,
ngày tháng năm sinh, giới tính, cân nặng lúc mới sinh, họ tên người bảo hộ, số điện
thoại, email, địa chỉ hiện tại.
▪ Mỗi trẻ được cấp một mã số, đồng thời trạm y tế sẽ phát cho phu huynh cuốn sổ
tay tiêm chủng cá nhân, nhằm quản lý tốt hơn công tác tiêm phòng.
▪ Trước ngày 17 hàng tháng, thư ký lọc ra thông tin các trẻ đủ điều kiện và đã đến
thời hạn tiêm chủng. Danh sách có được sẽ là tài liệu cho việc in ấn giấy mời, gửi tin
nhắn sms nhắc nhở và là số lượng được trình lên cấp trên xin nhận số lượng vắc-xin
cần thiết.
▪ Khi có yêu cầu tiêm chủng, thì nhân viên ghi sổ sẽ thực hiện các bước như sau:
• Nếu là lần tiêm đầu tiên thì nhập thông tin cần thiết của trẻ vào hệ thống. Ngược lại,
tìm kiếm thông tin của trẻ trong hệ thống, sau đó kiểm tra thông tin trẻ, loại vắc-xin đã

tiêm.
• Nhập thông tin mũi tiêm mà bác sĩ chỉ định vào hệ thống và gửi sang cho nhân viên
tiêm chủng tại phòng tiêm.
• Sau khi tiêm, nhân viên tại phòng tiêm sẽ ghi nhận việc tiêm đã hoàn thành.
▪ Nhân viên ghi nhận việc tiêm đã hoàn thành đồng nghĩa với hệ thống sẽ không
còn gửi tin nhắn nhắc nhở (trong đợt này) nữa. Nếu phụ huynh không đưa con đi tiêm
thì hệ thống sẽ tiếp tục gửi 2 tin nhắn nhắc nhở ở những ngày tiếp theo (1 ngày / 1 tin
GIỚI THIỆU CHUNG

14


nhắn) cho đến khi trẻ đó được nhân viên tiêm chủng xác nhận là đã hoàn thành mũi
tiêm này.
▪ Trường hợp trẻ chuyển từ địa phương khác đến, cán bộ nhân viên sẽ tiếp nhận sổ
tiêm chủng cá nhân và nhập thông tin của trẻ, các mũi tiêm vào hệ thống, và thực hiện
công việc như trên.

Sơ đồ tổng quát công việc tiêm chủng mở rộng

Tiêm chủng tự nguyện: là hình thức tiêm chủng không bắt buộc, người dân có thể
chọn tiêm một loại vắc-xin bất kỳ trong danh sách vắc-xin nằm trong chương trình
tiêm chủng tự nguyện.
▪ Khi có yêu cầu của người tiêm, các cán bộ sẽ tiến hành tuần tự các bước như sau:
• Nếu là lần tiêm đầu tiên, nhân viên ghi sổ sẽ nhập thông tin người được tiêm vào hệ
thống. Ngược lại, nhân viên ghi sổ sẽ tìm kiếm thông tin người được tiêm.
• Nhập vắc-xin được bác sĩ chỉ định vào hệ thống và tiến hành gửi sang nhân viên tiêm
chủng.
• Nhân viên tiêm chủng sẽ xác nhận việc tiêm hoàn thành sau khi tiêm thành công.
▪ Tương tự với tiêm chủng mở rộng, hệ thống sẽ dựa vào thời gian của mũi tiêm

đầu tiên để tiến hành gửi sms nhắc nhở những mũi tiêm tiếp theo (nếu có). Hệ thống sẽ
tiến hành gửi thêm 2 tin nhắn ở các ngày tiếp theo nếu người được tiêm không tới tiêm
khi nhận được tin nhắn đầu tiên.
▪ Trường hợp người được tiêm được tiêm mũi đầu tiên ở địa phương khác, nhân
GIỚI THIỆU CHUNG

15


viên ghi sổ sẽ nhập thông tin những mũi tiêm và thông tin người tiêm vào hệ thống.

Sơ đồ tổng quát công việc tiêm chủng tự nguyện

Ngoài công việc thống kê danh sách trẻ trước ngày 17 hàng tháng thì vào cuối mỗi
tháng, thư ký chương trình sẽ thống kê số lượng vắc-xin, số lượng người đã tiêm, từ đó
báo cáo số lượng thừa hay thiếu vắc-xin để trình lên cấp trên kịp thời xử lý.
Hệ thống nhắc nhở bằng tin nhắn có hai tùy chọn chính: nhắc nhở tự động và nhắc
nhở bằng tay.
▪ Nhắc nhở tự động: vào mỗi đầu tháng (đối với tiêm chủng mở rộng) và vào mỗi
sáng (đối với tiêm chủng tự nguyện), hệ thống sẽ tự động tiến hành lọc ra các danh
sách các đối tượng cần tiêm và gửi tin nhắn với nội dụng tương ứng.
▪ Nhắc nhở bằng tay: thư ký chương trình sẽ tiến hành lọc ra danh sách các đối
tượng cần tiêm, thư ký sẽ chủ động lựa chọn những đối tượng cần gửi tin nhắn, chủ
động soạn nội dung tin nhắn…

GIỚI THIỆU CHUNG

16

Mô hình tổng quát công việc nhắc nhở bằng sms

GIỚI THIỆU CHUNG

17


PHẦN 3. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

3.1. XÁC ĐỊNH CÁC TÁC NHÂN
Dựa vào văn bản khảo sát hiện trạng và đặc tả yêu cầu hệ thống, ta có thể xác định
các tác nhân chính của hệ thống như sau:
▪ Tác nhân người được tiêm: là người yêu cầu phục vụ.
▪ Tác nhân nhân viên ghi sổ: là cán bộ, nhân viên trong trạm được phân công. Là
người xử lý yêu cầu, đồng thời là người yêu cầu xử lý.
▪ Tác nhân nhân viên tiêm chủng: là cán bộ tiêm chủng. Nhận yêu cầu và xử lý
yêu cầu.
▪ Tác nhân thư ký: là cán bộ thư ký chương trình, xử lý các công việc tương ứng.
▪ Tác nhân quản trị: là trưởng trạm, phó trạm hay cán bộ được phân công quản lý
hệ thống.

Các tác nhân trong chương trình

Tác nhân
Người được tiêm

Nhân viên ghi sổ

GIỚI THIỆU CHUNG

Trường hợp sử dụng
• Yêu cầu phục vụ
• Đăng nhập hệ thống.
• Đổi mật khẩu.
• Tìm kiếm.
• Nhập thông tin người được tiêm.
• Chỉ định vắc-xin cần tiêm.
18


Tác nhân

Nhân viên tiêm chủng

Thư ký

Quản trị

Trường hợp sử dụng
• Đăng nhập hệ thống.
• Đổi mật khẩu.
• Xác nhận đã tiêm.
• Hủy bỏ đối tượng được tiêm.
• Đăng nhập hệ thống.
• Đổi mật khẩu.
• Tìm kiếm.
• Nhập thông tin vắc-xin.
• Thống kê báo cáo.
• In giấy mời.
• Xử lý và cập nhật nội dung sms.

• Đăng nhập hệ thống.
• Đổi mật khẩu.
• Tìm kiếm.
• Quản lý tài khoản.

3.2. XÁC ĐỊNH CÁC GÓI SỬ DỤNG, LƯỢC ĐỒ SỬ DỤNG CHI TIẾT
Từ việc phân tích yêu cầu thực tế, ta xây dựng được các gói sử dụng như sau:

Các gói sử dụngtrong hệ thống

GIỚI THIỆU CHUNG

19


3.2.1. Gói quản lý đăng nhập

Usecase quản lý đăng nhập

Mô tả các trường hợp sử dụng
▪ Đăng nhập hệ thống: người dùng dùng chức năng này để đăng nhập vào hệ thống
▪ Đổi mật khẩu: Sau khi đăng nhập vào hệ thống. Người sử dụng có thể dùng chức
năng đổi mật khẩu để thay đổi mật khẩu đăng nhập của mình.
3.2.2. Gói quản lý nhân viên

Usecase quản lý nhân viên

Mô tả các trường hợp sử dụng
GIỚI THIỆU CHUNG

20


▪ Quản lý tài khoản: sau khi đăng nhập hệ thống, quản trị có thể sử dụng chức
năng quản lý tài khoản để cấp mới tài khoản, sửa đổi hay xóa tài khoản.
▪ Quản lý nhóm tài khoản: sau khi đăng nhập hệ thống, quản trị có thể sử dụng
chức năng quản lý nhóm tài khoản để thêm mới nhóm tài khoản, sửa đổi hay xóa một
nhóm tài khoản.
3.2.3. Gói quản lý vắc-xin

UseCase quản lý vắc-xin

Mô tả các trường hợp sử dụng
▪ Nhập liệu thông tin vắc-xin: nhập tất cả các thông tin cần thiết về vắc-xin. Ngoài
ra, có thể sửa xóa một loại vắc-xin.
▪ Nhập liệu thời gian nhắc: quản lý thời gian nhắc lại của các loại vắc-xin.
▪ Nhập liệu giá thành: dành cho tiêm chủng tự nguyện, nhập thông tin giá cả của
các loại vắc-xin.

GIỚI THIỆU CHUNG

21


3.2.4. Gói quản lý nghiệp vụ

UseCase quản lý nghiệp vụ

Mô tả các trường hợp sử dụng
▪ Nhập thông tin người được tiêm: nhân viên ghi sổ sẽ tiếp nhận thông tin từ người

được tiêm và nhập thông tin đó vào hệ thống.
▪ Tìm kiếm: tìm kiếm thông tin người được tiêm trong hệ thống.
▪ Chỉ định vắc-xin cần tiêm: chọn loại vắc-xin mà bác sỉ đã chỉ định.
▪ Tạo danh sách người được tiêm: tạo ra một danh sách hàng đợi gồm tên của
người được tiêm và tên loại vắc-xin sẽ được tiêm.
▪ Xác nhận hoàn thành: nhân viên tiêm chủng sẽ cho dựa vào danh sách hàng đợi
để làm thứ tự tiêm, khi tiêm xong thì nhân viên xác nhận việc tiêm hoàn thành đồng
nghĩ với việc lưu vào cơ sở dữ liệu với trạng thái đã tiêm.
▪ Hủy bỏ việc tiêm: loại người tiêm ra khỏi danh sách hàng đợi và lưu vào cơ sở
dữ liệu với trạng thái chưa tiêm.

GIỚI THIỆU CHUNG

22


3.2.5. Gói quản lý nhắc nhở bằng sms

Mô tả các trường hợp sử dụng
▪ Gửi sms tự động: hệ thống tự động lập danh sách người gửi và gửi sms với nội
dung đã soạn sẵn vào 1 thời gian quy định.
▪ Tùy chỉnh nội dung gửi: thư ký có thể sửa đổi nội dung của sms.
▪ Tùy chỉnh danh sách gửi: thư ký có thể thay đổi số lượng người nhận tin.
▪ Tùy chỉnh thời gian gửi: cho phép sửa đổi, chủ động gửi tin vào thời gian nào đó.

GIỚI THIỆU CHUNG

23

3.2.6. Gói thống kê báo cáo

UseCase thống kê báo cáo

Mô tả các trường hợp sử dụng
▪ Thống kê số lượng vắc-xin đã tiêm: lập danh sách và số lượng vắc-xin đã tiêm
trong tháng.
▪ Thống kê số lượng vắc-xin còn lại: lập danh sách và số lượng vắc-xin còn lại
trong tháng.
▪ Nhập số lượng vắc-xin đã nhận: lên danh sách thông tin, số lượng vắc-xin đã
nhận.
3.3. MÔ HÌNH DỮ LIỆU
3.3.1. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu
3.3.2. Mô hình dữ liệu
3.4. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
3.4.1. Chính sách bảo mật chương trình

GIỚI THIỆU CHUNG

24


3.4.2. Chính sách sao lưu/ phục hồi dữ liệu
3.5. YÊU CẦU KẾT NỐI VÀ TRUYỀN DỮ LIỆU
3.5.1. Kết nối với hệ thống quản lý đào tạo
3.5.2. Kết nối với Website

GIỚI THIỆU CHUNG

25