Tố chất của một lãnh đạo ngân hàng thành công

TỐ CHẤT CỦA MỘT LÃNH ĐẠO NGÂN HÀNG THÀNH CÔNG

Khả năng lãnh đạo của một con người là có thể dậy được, bản thân những
người lãnh đạo giỏi là những người không ngừng học hỏi trong trường học,
trong cuộc sống hàng ngày. Để tìm ra được những người lãnh đạo giỏi là
không khó bởi sự nổi trội của họ giữa đám đông hay trong một tập thể là rất dễ
nhận thấy. Bằng những phẩm chất mà một nhà lãnh đạo cần có họ đã dẫn dắt
đám đông hay một tập thể đi theo một hướng và đạt được cái mà họ nhìn ra
trước.
Theo tôi người lãnh đạo thành công là người lãnh đạo đã dẫn dắt một tập
thể đạt được mục tiêu chung của tập thể mà bản thân người lãnh đạo đó và
nhân viên trong cơ quan đều cảm thấy hài lòng và thỏa mái.
Bản thân tôi đang công tác tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông
thôn chi nhành tỉnh Ninh Bình, không phải tìm đâu xa ngay bản thân ông
Giám đốc của tôi cũng là một nhà lãnh đạo thành công.
Để hiểu rõ đây có phải là một nhà lãnh đạo thành công không tôi sẽ đưa ra
những minh chứng cụ thể, bằng những việc làm cụ thể của ông khi lãnh đạo
một tập thể Ngân hàng đi đến thành công như thế nào?
Trước khi về công tác tại Ngân hàng Nông nghiệp Ninh Bình ông là một
giáo viên giỏi. Ông đã đào tạo được bao nhiêu lớp người trưởng thành ra cuộc

1


sống với tính cách trung thực, thẳng thắn hết sức nhiệt tình truyền đạt kiến
thức cho bao nhiêu lứa học sinh. Ông đã tạo được ấn tượng tốt cho các lớp học
sinh về một người thầy mẫu mực để cho mọi người học hỏi. Đến bây giời ông
không còn là giáo viên nữa nhưng mọi người vẫn rất tôn trọng, luôn muốn ông
cho những lời khuyên trong những hoàn cảnh kho khăn trong cuộc sống.
Ngay từ những buổi đầu khi ông lên làm giám đốc đó là vào năm 1996 ông
đã có những tầm nhìn và bước đi mà sau này mọi người mới thấy hiệu quả

thiết thực của nó:
- Với cương vị mới có nhiều những cái khác so với công việc cũ, ông đã
phải học rất nhiều học từ những người đi trước, học từ đồng nghiệp cách điều
hành quản lý có những người trước đây là học sinh của ông nhưng vào làm tại
Ngân hàng trước ông, nhưng ông không hề ngần ngại học hỏi…
- Về cách bố trí nhân sự ông chưa vội thay ngay các vị trí do người tiền
nhiệm để lại, mà ông để lại một thời gian cùng làm việc để biết được tính
cách, điểm mạnh, điểm yếu của từng người rối sau đó ông mới dần dần thay
thế các vị trí làm cho cán bộ nhân viên không cảm thấy bị xáo trộn hoang
mang, tạo tâm lý ổn định cho mọi người yên tâm công tác.
- Về con người đối với những người lớn tuổi mà không theo kịp công việc
ông đã vận dụng chế độ của ngành một chách linh hoạt động viên họ nghỉ hưu
và có những chính sách đãi ngộ hợp lý như: Nếu ai có con học song đại học
chuyên nghành về Ngân hàng thì cho đánh đổi bố mẹ về nghỉ hưu con được

2


vào công tác. Đối với những người trẻ mà trình độ còn trung cấp hay cao đẳng
thì cho đi học chuyển đổi để nâng cao trình độ lên đại học. Sau đó đến 3 năm
thì mới thấy trình độ của cán bộ công nhân viên được nâng lên rõ rệt, sức ì của
cán bộ có tuổi được thay bằng sức trẻ của thanh niên với sự hăng hái, phấn
đấu trong công việc rất cao làm cho công việc được trôi chảy.
- Về thiết bị công nghệ do thời gian trước máy tính chưa được áp dụng
rộng rãi nên người biết sử dụng máy tính còn hạn chế, khi vị Giám đốc này lên
đã đầu tư rất lơn để mua thêm nhiều máy tính mặc dù thời đó còn đắt và thuê
các thầy dậy về vi tính đến Ngân hàng để dậy cho tất cả các cán bộ công nhân
viên. Đến nay thì mỗi người đã có một máy tính, trình độ sử dụng máy tính
của mọi người cho công việc tốt và hiệu quả công việc được đẩy lên cao hơn.
- Về chiến lược kinh doanh vào thời điểm đó thì nguồn vốn chưa được chú

trọng do nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh chưa cao nên đa số
các Ngân hàng khác chỉ chú trọng tăng trưởng tín dụng nhưng đối với Ngân
hàng Nông nghiệp trên địa bàn tỉnh Ninh Bình đồng chí Giám đốc chỉ đạo
ngoài việc tăng trưởng tín dụng còn phải trú trọng đến việc huy động vốn. Để
cụ thể hóa việc chỉ đạo đó đồng chí Giám đốc đã cử các giám đốc huyện, thị
đi quan hệ với các tổ chức như kho bạc, bảo hiểm… để các đơn vị đó gửi tiền
thanh toán tại Ngân hàng Nông nghiệp cùng với đó là thành lập các tổ huy
động vốn lưu động để đến từng địa phương vận động gửi tiết kiệm… Đến thời
điểm này thì nguồn vốn đã vô cùng khó khăn các Ngân hàng đã đổ xô đi làm

3


nguồn vốn thì cán bộ công nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Ninh Bình
mới thấy được giá trị từ tầm nhìn xa của ông Giám đốc. Đối với các sản phẩm
dịch vụ Ngân hàng ông cũng luôn trú trọng như chuyển tiền, mở thẻ, mở tài
khoản thanh toán… hàng tháng hàng quý đều có những đánh giá kết quả đạt
được các chỉ tiêu này đã được đưa vào cơ chế khoán tiền lương buộc các Ngân
hàng cơ sở phải quảng bá tiếp thị trào đón khách hàng tận tình chu đáo. Sau
một thời gian triển khai quyết liệt doanh số thu ngoài tín dụng của Ngân hàng
tăng lên rõ rệt. Số lượng khách hàng biết đến Ngân hàng cũng tăng lên, chất
lượng dịch vụ cũng tăng lên tạo ra niềm tín, sự tiện ích cho các khách hàng
nâng uy tín của Ngân hàng càng ngày càng cao.
Khả năng giao tiếp của ông cũng là một thế mạnh, ông luôn làm cho
người nghe thích thú với những câu đùa hài ước mà không làm cho câu
chuyện bị hiểu sai. Bản thân là nhân viên khi nói chuyện với Giám đốc thì
thường mất tự tín, hay run nhưng khi tiếp xúc với ông thì không còn cảm giác
đó nữa, ông luôn lắng nghe mọi người nói chuyện về mọi vấn đề về công việc,
về gia đình, đôi khi cần thiết ông cho những lời khuyên có thể ông còn tạo
điệu kiện để hoàn thành công việc nếu như hoàn cảnh gia đình gặp khó khăn.

Bản thân ông là người rất thích thể thao vào mỗi buổi chiều mặc dù ông rất
bận nhưng cung tham gia chơi tennit với nhân viên nhưng ông không bao giờ
tranh đánh với mọi người đợi đến lượt thì ông với đánh theo tôi đó cũng là
một hình thức giao tiếp bằng hành động làm cho mọi người vừa vui vẻ vừa tôn

4


trọng ông. Ông luôn thu hút được mọi người bằng khả năng giao tiếp tài tình
pha chút hài ước.
Ông Giám đốc cùng là một người biết gây ảnh hương dẫn dắt mọi người
hoàn thành mục tiêu của cơ quan bằng những chính sách động viên hợp lý
thưởng phạt công minh. Trong thời gian vừa qua với những chính sách thưởng
đó chi nhánh nào làm được bào nhiêu ăn bầy nhiêu, các chi nhánh huyện thị
thi nhau làm việc bằng hết khả năng của đơn vị mình kết quả dẫn đến thất mỹ
mãn hàng năm chi nhánh nào làm thấp nhất cũng được thưởng từ hai đến ba
tháng lương chi nhánh nào nhiều thì được thưởng tới bẩy tháng lương góp
phần làm cho Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Ninh Bình là một ngân hàng mạnh
trong khu vược. Từ nguồn thu nhập cao như thế không cần phải chỉ đạo nhiều
nhưng các chi nhánh vẫn cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình vì chính
đồng lương của mình. Đối với những cán bộ vi phạm thì đồng chí Giám đốc
luôn cho cơ hội để sửa sai, nếu sửa sai tốt và phấn đấu hoàn thành công việc
thì lại được khen và tạo điều kiện cho phân đấu. Ông có chính sách quy hoạch
đề bạt cán bộ một cách rõ dàng công khai, hàng năm đều lấy phiếu tín nhiệm
đối với những người có chức danh để đánh giá cán bộ từ đó có thể thấy được
người đó có được cấp dưới tín nhiệm hay không để có cách điều chỉnh cán bộ.
Đối với nhân viên ai hoàn thành tốt công việc thì đưa vào quy hoạch cán bộ để
đề bạt cân nhắc lên vị trí cao hơn. Với chính sách như thế đã tạo cho cán bộ

5

công nhân viên phân đấu hơn nữa trong công việc đặc biệt là tạo được niềm
tin từ mọi người.
Với những phẩm chất lãnh đạo của ông, ông đã làm cho Ngân hàng Nông
nghiệp tỉnh Ninh Bình trở thành một Ngân hàng mạnh trong tỉnh, nếu so với
cùng hệ thống thì là một Ngân hàng mạnh trong khu vực được mọi người ghi
nhận và được cấp trên khen thưởng.
Trong lịch sử từ thời xa sưa đến nay có rất nhiều những nhà lãnh đạo tài ba
mà gần đây nhất chính là bác Hồ của chúng ta người làn một nhà lãnh đạo vĩ
đại không những chỉ của dân tộc mà trên toàn thế giới. Với tấm gương sáng
chói để đời đời con cháu học học hỏi. Tất cả những người lãnh đạo giỏi họ đều
có những điểm chung đó là không bao giờ ngừng học hỏi để hoàn thiện mình.
Từ tấm gương ông giám đốc hay cao hơn nữa là bác Hồ và qua thời gián
học môn phát triển khả năng lãnh đạo đã giúp cho tôi nhận thực được một số
vấn đề đó là muốn trở thành một nhà lãnh đạo thành công thì:
Thứ nhất: Mình phải trung thực thẳng thắn trước tiên là với bản thân mình,
về những việc mình làm thì mới tạo được niềm tin cho mọi người.
Thứ hai: Luôn có thái độ tích cực với cuộc sống, làm cho mọi người xung
quanh cung cảm thấy cuộc sống có nhiều niềm vui hơn yêu đời hơn. Dẫn dắt
họ đem lại cho họ những điều mà họ muốn nhiều hơn.
Thứ ba: Cố gắng để mọi người thích thú với công việc của mình và luôn
hoàn thành xuất sắc công việc được giao.
6


Thứ tư: Biết lắng nghe chia sẻ với mọi người về công việc, về lúc vui, lúc
buồn để biết được và giúp đỡ họ.
Thứ năm: Biết đướng ra chịu trách nhiệm về mình khi những quyết định
của mình không mang lại hiệu quả cho tập thể…

Để làm được điều đó bản thân mình cũng phải học hỏi không biết mệt mỏi
trong trường học và trong trường đời, bởi ngoài tố chất của mỗi con người
khác nhau ra nếu không học hỏi thì sẽ không có những ký năng lãnh đạo mà
ký năng là rất quan trọng.

Tài liệu tham khảo
- Giáo trình: Phát triển khả năng lãnh đạo của đại học Griggs.
- Tham khảo một số sách báo liên quan đến các diễn đàn về những nhà
lãnh đạo tài ba

7