Phân tích hoạt động quản trị sản xuất – tác nghiệp tại công ty cổ phần cơ giới và xây dựng thăng long

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT – TÁC NGHIỆP TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ GIỚI VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG

Sau quá trình học tập, nghiên cứu môn học Quản trị hoạt động; Tham
khảo các thông tin liên quan, tôi xin trình bày bài tập cá nhân về các vấn đề đặt
ra trong yêu cầu của bài tập cá nhân môn Quản trị hoạt động. Báo cáo này tập
trung phân tích các vấn đề đặt ra theo yêu cầu tại Công ty cổ phần cơ giới và xây
dựng Thăng Long nơi tôi đang công tác.
Theo đó nội dung báo cáo sẽ tập trung vào các vấn đề:
- Giới thiệu sơ lược về Công ty cổ phần cơ giới và xây dựng Thăng Long
- Các yếu tố bên ngoài tác động tới hoạt động tác nghiệp hiện nay của Công
ty cổ phần cơ giới và xây dựng Thăng Long.
- Các lựa chọn và lý do ưu tiên cạnh tranh thích hợp nhất cho Công ty.
- Xác định các điều kiện cần thiết bên trong của Công ty cổ phần cơ giới xây
dựng Thăng Long để thực hiện các ưu tiên này.
- Hệ thống sản xuất tác nghiệp sẽ đóng góp như thế nào vào việc đạt các ưu
tiên cạnh tranh này.
- Các rào cản nào có thể giặp phải.
*
*

*

1. Giới thiệu sơ lược về Công ty cổ phần cơ giới và xây dựng Thăng long
Công ty CP cơ giới và xây dựng Thăng Long được chuyển từ một doanh
nghiệp nhà nước sang Công ty cổ phần, được tổ chức quản lý và hoạt động theo
Luật Doanh nghiệp.


Mục tiêu của Công ty là: Phát huy mọi nguồn lực, đổi mới, kỷ cương, đoàn
kết, quan hệ với mọi đối tác, tổ chức tốt quản trị trên các lĩnh vực quản lý, điều

hành, khoa học công nghệ trong sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng yêu cầu
phát triển của hội nhập kinh tế Quốc tế, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng đi đôi với
nâng cao đời sống cho người lao động, chú trọng đến lợi nhuận và cổ tức cao
nhất cho các cổ đông nhằm đưa Công ty phát triển ổn định và bền vững trong
thời kỳ mới hiện nay cũng như trong tương lai.
Tên giao dịch đầy đủ bằng tiếng việt:
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ GIỚI VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG
Tên giao dịch quốc tế:
Thang Long Mechanical and Construction Joint Stock Company
Tên giao dịch viết tắt:

TLC-CG6

Nhãn hiệu thương mại:

t l c - CG6

Trụ sở chính của công ty:
Địa chỉ: 138, Đường Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, Hà Nội
Website: Cg6.vn; TLC-Meco.com.vn
Email:
Vốn điều lệ:
Khi thành lập (Công ty cổ phần): 6.814.700.000 đồng
Hiện tại:
Ngành nghề kinh doanh:

20.444.000.000 đồng


Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là xây dựng công trình giao

thông, kết hợp với kinh doanh bất động sản và các sản phẩm dịch vụ. Với cơ
cấu tỷ lệ như sau:
Thi công cầu sản lượng chiếm tỷ lệ khoảng: 35%
Thi công đường sản lượng chiếm tỷ lệ khoảng: 25%
Kinh doanh dịch vụ và hạ tầng chiếm tỷ lệ khoảng: 40%
2. Các yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động sản xuất và tác nghiệp
hiện nay tại Công ty cổ phần cơ giới và xây dựng Thăng Long:
2.1 Yếu tố về kinh tế:
Sự tăng trưởng kinh tế của đất nước có ảnh hưởng trực tiếp đến lĩnh vực
dịch vụ xây lắp, đầu tư của xã hội nói chung và của Công ty nói riêng. Khi kinh
tế tăng trưởng, nhu cầu xây dựng cũng tăng thì Công ty sẽ dễ tìm kiếm nguồn
công việc, dễ huy động vốn để đầu tư và dễ bán được các sản phẩm từ kết quả
đầu tư, như thế Công ty sẽ tăng trưởng và phát triển.
Khi kinh tế suy giảm lạm phát tăng cao, nguồn lực đầu tư của xã hội giảm
xuống thì cạnh tranh sẽ mãnh liệt hơn, Công ty sẽ khó khăn tìm kiếm công việc,
đồng thời chi phí tăng lên dẫn đến giảm lợi nhuận.
2.2 Các yếu tố về luật pháp và các biện pháp hạn chế:
Việc ban hành hoặc thay đổi chính sách, quy định mới v.v… liên quan đến
hoạt động của ngành có thể ảnh hưởng tới Công ty. Mặc dù trong những năm
qua, Việt Nam đã cố gắng xây dựng và đã hình thành nên một môi trường pháp
lý được xem là khá cởi mở. Nhưng hành lang pháp lý của nước ta chưa thật sự
hoàn chỉnh và ổn định, do đó ảnh hưởng nhất định đến hiệu quả kinh doanh của
Công ty. Cụ thể các chế độ chính sách về bồi thường giải phóng mặt bằng, quy
hoạch và lập, trình duyệt dự án đầu tư; về thi công xây dựng công trình, thủ tục
cấp chủ quyền đất cho khách hàng mua nhà quyền sử dụng đất...thay đổi làm
cho Công ty bị động trong kế hoạch sản xuất của mình dễ dẫn đến bị thua thiệt
về hiệu quả kinh doanh.


2.3 Các yếu tố đặc thù:

Do đặc thù trong lĩnh vực hoạt động các công trình xây dựng phát sinh
thường xuyên về nhu cầu tín dụng ngắn hạn trong lúc việc quyết toán công trình
thường kéo dài nên Công ty phải tăng vay nợ các tổ chức tín dụng. Vì thế, biến
động lãi suất và kéo dài thời gian trả nợ vay do Chủ đầu tư thanh toán chậm
cũng ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
2.4 Các yếu tố khác và:
Giá vật tư, vật liệu tăng đặc biệt xăng dầu biến động nhiều trong thời gian
ngắn, trong khi hợp đồng chỉ được điều chỉnh (nếu có) sau thời gian thi công 12
tháng. Mặt khác các quy định để bù đắp do tăng giá thường xuyên được áp
dụng cứng nhắc chưa phù hợp với thực tế, nên việc bù chi phí do việc tăng giá
khi thực hiện gặp nhiều khó khăn thường là không theo kịp biến động về giá.
Đơn giá tiền lương tối thiểu tăng, nhiều công trình đã đấu thầu, thắng thầu
và thi công không được bù khoản lương này, trong khi đó chi phí bảo hiểm tăng
nên việc bù đắp này cũng làm tăng chi phí của Công ty.
3. Ưu tiên cạnh tranh thích hợp nhất cho Công ty theo tôi cần phải xác
định rõ điểm mạnh của Công ty, lĩnh vực hoạt động của công ty , vị thế của
Công ty so với các doanh nghiệp cùng ngành. Triển vọng phát triển của
ngành để đưa ra định hướng phát triển.
3.1 Điểm mạnh của công ty
Công ty có bề dày 35 năm xây dựng, phát triển và trưởng thành, với đội ngũ
cán bộ công nhân lành nghề, có đủ tiềm lực tài chính, cùng với các thiết bị công
nghệ hiện đại đã chứng minh được khả năng và năng lực của mình trong lĩnh
vực xây dựng thi công cho các công trình xây dựng mang tầm cỡ trong nước
cũng như Quốc tế như cầu Thăng Long, cầu Chương Dương, cầu Việt Trì, cầu
Sông Gianh, cầu Quang Trung Cần Thơ, cầu Lăng Cô Huế, cầu Phù Đổng Hà
Nội, cầu Kiền Hải Phòng, Đường Hồ Chí Minh, bến tàu Nhà máy xi măng
Hoàng Thạch, cầu Vân Đồn Quảng Ninh, đường cao tốc TP Hồ Chí Minh Trung


Lương. Đặc biệt cầu cạn Nhà ga T1 Nội Bài được tặng bằng khen về công trình

có chất lượng tiêu Biểu, được đánh giá rất cao về mặt công nghệ cũng như về
chất lượng công trình uy tín Thăng Long ngày một nâng tầm hơn nữa.
Thời điểm này ngoài lĩnh vực truyền thống là xây dựng cầu đường, Công ty
đã hoàn thiện được thủ tục đầu tư xây dựng của nhiều khu đô thị trên địa bàn
tỉnh Quảng Ninh và Hà Nội để tổ chức triển khai xây dựng và kinh doanh như:
Khu đô thị bắc sông trới 40ha, Khu đô thị uông bí 1.8ha, khu đô thị kênh đồng
Bãi cháy Quảng Ninh 3000m2, khu đất kim nỗ Đông anh Hà Nội 13.000 m2.
Về công tác quản lý, nâng cao hiệu quả của hệ thống quản trị: Công ty đã
đầu tư hệ thống máy tính đồng bộ, xây dựng hệ thống mạng nội bộ, xây dựng
Website riêng để có thể cung cấp thông tin có chất lượng, tạo điều kiện cho việc
ra quyết định cũng như cải thiện việc trao đổi thông tin đối nội và đối ngoại.
Chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực từ lãnh đạo chủ chốt cho tới các
lãnh đạo phòng, ban nghiệp vụ và công nhân lành nghề, đào tạo và đào tạo lại
đội ngũ để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới.
Nâng tầm cán bộ có trình độ để quản trị trong mọi hoạt động của Công ty.
Tìm mọi biện pháp để phát huy những nội lực và thế mạnh của Công ty về
đất đai trong kinh doanh, nhà xưởng, thiết bị để tăng lợi nhuận
Vị thế của Công ty so với các doanh nghiệp khác trong ngành
Hiện nay thị phần của Công ty chiếm vị trí khá lớn trên khắp mọi miền của
Tổ quốc và đang có xu hướng mở rộng thị phần ra nước ngoài. Công ty đã được
cổ phần hoá hơn 5 năm với kinh nghiệm hoạt động hơn 35 năm, quan hệ sẵn
có, nội lực cạnh tranh dồi dào Công ty sẽ phát triển vững mạnh hơn nữa trong
thời gian tới.
Thương hiệu Thăng Long rất có uy tín trên thị trường, Công ty CP cơ giới và
xây dựng Thăng Long là Công ty mạnh trong khối các công ty liên kết của
Tổng công ty xây dựng Thăng Long thể hiện là Công ty có năng lực về tài
chính mạnh, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nước. Hoạt động kinh doanh


nhiều năm liền có lãi tăng trưởng, vốn điều lệ tăng, cổ tức cho cổ đông năm sau

cao hơn năm trước.
Đặc biệt công ty có một đội ngũ ngũ cán bộ quản lý điều hành giỏi về
nghiệp vụ chuyên môn, nhiệt tình năng động, luôn phục vụ hết sức mình cho sự
phát triển của Công ty.
3.2 Triển vọng phát triển của ngành
Tháng 11 năm 2006 Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của
Tổ chức thương mại thế giới WTO và được hưởng quy chế tối huệ quốc của Mỹ
- nền kinh tế lớn nhất thế giới. Từ đó, các nhà đầu tư nước ngoài sẽ vào Việt
Nam nhiều hơn, lớn hơn và ngành xây dựng của Việt Nam chắc chắn sẽ gặp
nhiều cơ hội vì nhu cầu xây dựng cơ sở hạ tầng sẽ tăng lên, nhu cầu nhà ở sẽ
tăng cao là tất yếu. Vì vậy, việc định hướng chiến lược phát triển kinh doanh
của Công ty dưới đây phù hợp với hướng đi mới, vận hội mới của đất nước.
Lĩnh vực xây lắp:
Xây lắp là lĩnh vực kinh doanh truyền thống và chủ lực của Công ty
Đẩy mạnh việc đầu tư và quản lý tập trung một số thiết bị, máy móc chủ yếu
phục vụ cho việc thi công xây lắp công trình giao thông cầu và đường, vì đây là
một thị trường lớn, phát triển ổn định.
Cơ cấu và tổ chức các lực lượng thi công theo các mô hình hiện đại, chuyên
nghiệp và đa dạng, linh động theo môi trường kinh doanh của thị trường và phù
hợp với tính chất của từng loại công trình
Đẩy mạnh việc phát triển thị trường ra khắp mọi miền đất nước và xu hướng
mở rộng ra nước ngoài.
Lĩnh vực đầu tư:
Đây là lĩnh vực được Công ty quan tâm rất lớn và có xu hướng mở rộng và
phát triển thành một trong những lĩnh vực sản xuất kinh doanh chính của Công
ty. Hiện nay Công ty đang hướng tới lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động
sản như: đầu tư hạ tầng khu đô thi Bắc Sông Trới - tỉnh Quảng Ninh, Đầu tư hạ


tầng khu đô thị Uông Bí - tỉnh Quảng Ninh....dự kiến mức đầu tư tới hơn 200 tỷ

đồng.
Việc kinh doanh bất động sản ngày càng có nhiều yếu tố cạnh tranh khốc liệt
không những về mặt giá cả mà kể cả về thiết kế, quy hoạch, tiện ích sử dụng, an
ninh và môi trường. Do đó Công ty chủ trương làm bài bản, chọn lựa kỹ các đối
tác liên doanh, nhà thầu phù hợp và tìm kiếm nhiều kênh huy động vốn khác
nhau.
Chủ động xây dựng các chiến lược tiếp thị, quảng cáo, bán hàng và dịch vụ
hậu mãi chuyên nghiệp đối với mỗi dự án để tăng tính hấp dẫn và thu hút các
đối tượng khách hàng.
3.3 Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên thị trường bên cạnh các Tổng công ty xây dựng có uy tín từ
trước đến nay: Tổng Công ty xây dựng Thăng Long, Tổng công ty xây dựng
Trường Sơn,..đã và đang có rất nhiều công ty tư nhân khác được thành lập trong
lĩnh vực xây dựng, cùng với sự kiện Việt Nam ra nhập WTO, liên danh liên kết
xuyên Quốc gia ngày càng phát triển, máy móc thiết bị ngày càng hiện đại, các
tập đoàn xây dựng lớn nước ngoài đang xâm nhập ngày càng mạnh vào một thị
trường mới mẻ như Việt Nam. Sự tất yếu của cạnh tranh là không tránh khỏi.
Nắm bắt được tình hình đó Công ty luôn luôn chú trọng quảng bá sản phẩm,
thương hiệu của đơn vị thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, các mối
quan hệ với các đơn vị hợp tác kinh doanh. Công ty xây dựng và thực hiện tốt
chiến lược tiếp thị sản phẩm nhằm chuyển nhượng nhà đất sau khi đã xây dựng
hạ tầng. Đối với các dự án hợp tác với các đơn vị khác, Công ty thường xuyên
kiểm tra, thực hiện các công việc theo thỏa thuận giữa các bên. Qua đây Công
ty sẽ khẳng định vị thế của mình trên thị trường trong nước và Quốc tế.
4. Xác định các điều kiện cần thiết bên trong Công ty để thực hiện các
ưu tiên trên:
Để có thể thực hiện được các mục tiêu trên, Công ty đề ra các chương trình
thực hiện như sau:

4.1 Chương trình tổ chức, đào tạo nguồn nhân lực:
- Về cán bộ quản lý:
+ Hiện nay, hệ thống Văn phòng điện tử của Công ty đã được xây dựng hoàn
thành và đang tiếp thu chuyển giao công nghệ các phần mềm quản lý. Trong
thời gian tới, đội ngũ cán bộ quản lý tại các Phòng, Ban chức năng được sắp
xếp lại đúng định biên, đảm bảo có năng lực, tâm huyết và làm chủ được công
nghệ quản lý bằng tin học.
+ Khi Công ty niêm yết trên Thị trường chứng khoán Hà nội, để đáp ứng
nhu cầu thông tin của thị trường về công ty đại chúng, yêu cầu đội ngũ cán bộ
quản lý cần được đào tạo khả năng tổng hợp, xử lý thông tin, báo cáo và xử lý
thông tin chính xác, kịp thời đảm bảo tính minh bạch cao trong hoạt động kinh
tế phải được cập nhật hàng tuần, tháng.
+ Công ty đã và đang mở rộng lĩnh vực sản xuất kinh doanh quản lý các Dự
án đầu tư kinh doanh hạ tầng đô thị, quản lý giao dịch cổ phiếu của Công ty trên
thị trường tập trung, cần phải được bổ sung hoặc đào tạo đội ngũ đáp ứng được
nhiệm vụ trên, đáp ứng trình tự đúng pháp luật có hiệu quả.
- Về đội ngũ sản xuất trực tiếp:
+ Xây dựng hoàn chỉnh mô hình Đội, Xí nghiệp chủ động lập kế hoạch và
điều hành sản xuất trực tiếp, Công ty quản lý công nghệ, chất lượng, tiến độ thi
công chỉ đạo và cung cấp vật tư, vật liệu cùng các thiết bị thi công lớn thông
qua các Hợp đồng nội bộ.
+ Một trong những vấn đề ưu tiên đặt ra là nhanh chóng hoàn thiện nâng tầm
quản lý và điều hành của bộ khung các Đội, Xí nghiệp và tuyển dụng lực lượng
lao động có tay nghề, có lòng yêu nghề để xây dựng các mũi thi công có thực
lực.
+ Xây dựng chế độ đãi ngộ phù hợp để thu hút lực lượng lao động có tay
nghề và kinh nghiệm.
4.2 Chương trình về đầu tư công nghệ, thiết bị:

+ Công ty không có chủ trương đầu tư nóng về con người và thiết bị. Tuy
nhiên, với từng Dự án cụ thể, theo yêu cầu về tiến độ cũng như công nghệ, việc
đầu tư được cân nhắc thực hiện bằng chính nguồn kinh phí của dự án, phục vụ
cho dự án và thanh lý khi dự án hoàn thành để bảo toàn vốn.
+ Tăng cường liên danh liên kết với các đối tác trong và ngoài Tổng công ty
để thực hiện các dự án, tận dụng năng lực thiết bị và chuyển giao công nghệ.
+ Đầu tư sửa chữa các thiết bị hiện có, đảm bảo khai thác hiệu quả. Chỉ đầu
tư thêm các thiết bị khi thực sự cần thiết. Trong những năm 2007 - 2010, đầu tư
dây chuyền sản xuất công nghiệp tại xưởng Kim Nỗ, Đông Anh và dây chuyền
khoan cọc nhồi đường kính lớn.
+ Trong điều kiện công nghệ thi công công trình không ngừng phát triển, các
dự án mới cũng được thiết kế với những dạng kết cấu và với kỹ thuật thi công
tiên tiến hơn. Tùy từng điều kiện cụ thể, căn cứ yêu cầu của từng dự án để đầu
tư thiết bị, một cách hiệu quả.
4.3 Đầu tư công tác quản lý:
+ Xây dựng hệ thống quản lý bằng tin học, trong tương lai, khi mạng Wan
hoặc mạng Wifi trở thành phổ biến sẽ đầu tư nâng cấp hệ thống mạng hiện có
cho phù hợp công nghệ và yêu cầu sử dụng.
+ Quản lý và sử dụng hiệu quả phần mềm quản lý Văn phòng điện tử Eoffice, phối hợp cùng nhà cung cấp hoàn thiện bộ phần mềm để dễ sử dụng và
hoàn chỉnh hơn.
+ Hoàn thiện hệ thống Quy chế quản lý phù hợp mô hình quản lý bằng Eoffice, trong đó đặc biệt là quy chế Khoán nội bộ để tạo cơ chế quản lý vừa chặt
chẽ, vừa linh hoạt cho các đội, xí nghiệp hoạt động.
+ Xây dựng và ban hành Quy chế quản lý dự án đối với các Dự án do công
ty làm Chủ đầu tư.
5. Hệ thống sản xuất và tác nghiệp sẽ đóng góp như thế nào vào việc
đạt được các ưu tiên cạnh tranh này?


- Hệ thống tác nghiệp được bố trí khoa học, phân công cụ thể, phân định
trách nhiệm rõ ràng sẽ giúp Công ty hoàn thành được các ưu tiên cạnh tranh.

Các phòng ban, xí nghiệp, đội thi công thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ của
mình sẽ giúp cho guồng máy hoạt động của Công ty được nhịp nhàng ăn khớp.
Kết quả cuối cùng là tạo ra chất lượng sản phẩm tốt đáp ứng yêu cầu của khách
hàng và các chủ đầu tư.
- Căn cứ vào các văn bản khoán, các định mức chi phí đã được quy định
và kế hoạch tiết kiệm chi phí các phòng ban chức năng tăng cường công tác
quản lý, giám sát thực hiện chức năng giám đốc bằng đồng tiền; các đơn vị trực
tiếp tổ chức hoạt động của bộ phận mình để hoàn thành tốt các văn bản khoán,
các định mức chi phí từ đó tạo tiền đề cho việc cạnh tranh về giá cả của Công ty
với các đối thủ cạnh tranh.
- Chất lượng tăng cao, giá cả giảm xuống thì uy tín Công ty được nâng
cao từ đó Công ty lại tìm kiếm được nhiều công ăn việc làm, tăng cao doanh thu
và lợi nhuận.
6. Các rào cản nào có thể gặp phải?
- Việc có bề dày xây dựng và phát triển cũng là một rào cản với Công ty
vì hạn chế tính năng động và đổi mới của Công ty.
- Lực lượng lao động có tuổi cao còn nhiều, sức khoẻ giảm sút song chi
phí lương tăng cao vì lao động đã cống hiến trong quá khứ.
- Trình độ,năng lực của cán bộ quản lý, nhân viên trong đơn vị không
đồng đều. Một số vị trí quản lý còn chưa được đào tạo bài bản cũng ảnh hưởng
tới quá trình triển khai chiến lược cạnh tranh của đơn vị.
- Tâm lý thụ động trong công việc, dĩ hòa vi quý trong công tác quản lý, e
ngại sự đổi mới, trông chờ, ỷ lại cũng là nhân tố tác động tiêu cực.
- Tăng cường công tác quản lý, giám sát sẽ tạo ra những phản ứng thiếu
tích cực, bất hợp tác của một số cán bộ, nhân viên vốn quen với nếp làm việc cũ
và do quyền lợi bị ảnh hưởng.


7. Kết luận
Thực tế hoạt động của Công ty Cổ phần cơ giới và xây dựng Thăng Long

trong những năm qua cho thấy có những thuận lợi khi là một Công ty nhà nước
chuyển sang cổ phần hóa được thừa hưởng nhiều cơ sở vật chất của quá khứ, tuy
nhiên cũng gặp không ít khó khăn do tính bảo thủ, chậm đổi mới, tính bao cấp
nặng nề của công ty nhà nước để lại. Theo quan điểm của tôi việc nền kinh tế
của ta đã và đang hòa nhập với kinh tế quốc tế, tất yếu khách quan hệ thống
quản lý của Công ty cần thay đổi cho phù hợp bằng cách mạnh dạn đề bạt các
cán bộ trẻ có quan điểm cấp tiến, xây dựng cơ chế chính sách để Công ty hoạt
động theo đúng nguyên tắc của Kinh tế thị trường, đồng thời tất yếu phải tập
trung xây dựng các chiến lược cạnh tranh dài hơi cho Công ty.
Tài liệu tham khảo
- Giáo trình môn Quản trị hoạt động.
- Quản trị hoạt động, tài liệu tham khảo của Chương trình đào tạo Thạc sỹ
Quản trị kinh doanh quốc tế.
- Điều lệ hoạt động ng.
- Báo cáo tổng kết năm 2008 của Công ty CP cơ giới và XD Thăng Long.
- Một số bài báo tham khảo trên internet./.