BÁO CÁO THỰC TẬP Tổng quan về hoạt động Thương mại điện tử trong Thương mại quốc tế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
KHOA LUẬT

LÊ NGUYỄN PHÚC NGUYÊN

“Tổng quan về hoạt động Thương mại điện tử trong
Thương mại quốc tế”

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Người hướng dẫn khoa học: Gv. Đào Gia Phúc

TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
EU

European Union: Liên minh châu Âu

EC

European Council: Hội đồng châu Âu

GDP

Gross domestic product: Tổng sản phẩm nội địa

ITC

United Nations Commission on International Trade Law: Trung

tâm Thương mại Quốc tế

OECD

Organization for Economic Co-operation and Development: Tổ
chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế

TMĐT

Thương mại điện tử

TRIPS

The Agreement on Trade Related Aspects of Intellectual
Property Rights: Hiệp định về các khía cạnh liên quan tới thương
mại của quyền sở hữu trí tuệ

UNCITRAL

United Nations Commission on International Trade Law: Ủy
ban Liên Hiệp Quốc về Luật Thương mại quốc tế

USD

United States dollar: Đô la Mỹ

WTO

World Trade Organization: Tổ chức thương mại thế giới

WIPO

World Intellectual Property Organization: Tổ chức sở hữu trí tuệ
thế giới


MỤC LỤC
Phần mở đầu ………………………………………………………………. Trang 1
I) Khái niệm về Thương mại điện tử và Thương mại quốc tế và mối quan hệ
giữa chúng …………………………………………………………………. Trang 3
1.1 Thương mại điện tử là gì? ……………………………………………. Trang 3
1.1.1 Định nghĩa ………………………………………………….………… Trang 3
1.1.2 Phân loại Thương mại điện tử ………………………………………... Trang 3
1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển ……………………………………. Trang 5
1.2 Thương mại quốc tế là gì? ……………………………………………. Trang 6
1.2.1 Định nghĩa ……………………………………………………………. Trang 6
1.2.2 Quá trình hình thành và phát triển ……………………………………. Trang 7
1.3 Mối quan hệ và vai trò của Thương mại điện tử với Thương mại quốc tế
……………………………………………………………………………… Trang 8
1.4 Các vấn đề pháp lý và cơ sở pháp lý ……………………………….. Trang 10
1.4.1 Các vấn đề pháp lý …………………………………………………... Trang 10
1.4.2 Cơ sở pháp lý ………………………………………………………...Trang 14
II) Thực tiễn và xu hướng của hoạt động TMĐT trong môi trường thương mại
quốc tế ……………………………………………………………………. Trang 17
2.1 Thực tiễn và xu hướng của hoạt động Thương mại điện tử trong môi trường
Thương mại quốc tế ……………………………………………………… Trang 17
2.1.1 Thực tiễn và xu hướng trên thế giới ………………………………… Trang 17
2.1.2 Thực tiễn và xu hướng ở Việt Nam ………………………………… Trang 19
2.2 Kiến nghị, đề xuất hướng giải quyết ………………………………... Trang 21
III) Lời kết ……………………………………………………………….. Trang 23

Danh mục tài liệu tham khảo


1

PHẦN MỞ ĐẦU
- Lý do chọn đề tài:
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển và Internet ngày càng phổ biến
ngày nay không chỉ trên thế giới, các nước phát triển mà còn là ở Việt Nam.
Trong bối cảnh nước ta đã gia nhập vào tổ chức thương mại thế giới WTO từ
năm 2007 đến nay, nước ta đang dần dần hòa nhập vào nền kinh tế thế giới, hòa nhập
vào môi trường thương mại quốc tế mà trong đó Thương mại điện tử là một thành phần
đóng vai trò cực kì quan trọng.
Nhận thấy sự cần thiết của vấn đề này và xu hướng phát triển trong tương lại của
thương mại điện tử trên thế giới cũng như ở Việt Nam em chọn đề tài này để làm đề tài
báo cáo thực tập của mình;
- Tình hình nghiên cứu đề tài:
Có rất nhiều bài nghiên cứu bằng tiếng Anh và tiếng Việt về đề tài này, trong
khả năng và sự cố gắng của mình, em đã cố gắng để sưu tầm, nghiên cứu, học hỏi rồi
thực hiện bài báo cáo này;
- Mục đích, đối tượng nghiên cứu, giới hạn phạm vi nghiên cứu:
Mục đích của đề tài nghiên cứu này là để nhằm nhìn lại và đánh giá thực tiễn
hoạt động thương mại điện tử trong bối cảnh thương mại quốc tế và từ đó đưa ra những
định hướng mang tính chủ quan;
Đối tượng nghiên cứu là hoạt động TMĐT trong môi trường thương mại quốc
tế;
- Các phương pháp tiến hành nghiên cứu:
Sưu tầm tài liệu, đọc – hiểu, sàng lọc, dịch tài liệu bài giảng, bài viết, ... từ tiếng
Anh sang tiếng Việt;
- Ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng của đề tài:

Đề tài này có ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng, có thể được sử dụng làm tài
liệu tham khảo để học tập, nghiên cứu chuyên sâu hơn;
- Bố cục của Báo cáo:
Bố cục của báo cáo gồm có ba phần. Phần thứ nhất giới thiệu các khái niệm
TMĐT và thương mại quốc tế, sự tương quan, các vấn đề pháp lý và cơ sở pháp lý của


2

chúng. Phần thức hai tìm hiểu về thực tiễn và xu hướng của hoạt động TMĐT trong môi
trường thương mại quốc tế. Phần cuối là lời kết.


3

I) Khái niệm về Thương mại điện tử và Thương mại quốc tế và mối quan hệ
giữa chúng
1.1 Thương mại điện tử là gì?
1.1.1

Định nghĩa

Tổ chức WTO định nghĩa “Thương mại điện tử” là: một khu vực thương mại trong
môi trường điện tử mà ở đó xảy ra sự chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa. Nói rộng ra, đây
là sự sản xuất, quảng bá, bán và phân phối sản phẩm thông qua các mạng lưới viễn thông.
Ví dụ rõ ràng nhất của hàng hóa được phân phối trong môi trường điện tử đó chính là sách,
nhạc, video được truyên tải xuống các thiết bị thông qua Internet 1.
Đạo luật Thương mại điện tử của Canada năm 2000 định nghĩa “điện tử” bao gồm
các nội dung được tạo ra, ghi lại và truyền tải đi hoặc được lưu trữ ở dạng số hoặc dưới các
dạng khác bằng phương tiện điện tử, từ, quang hoặc bằng bất cứ phương tiện nào có khả

năng tạo, ghi, truyền và lưu tương tự. 2Từ đó có thể suy ra TMĐT là hoạt động mua bán
diễn ra trên môi trường với các nội dung giao dịch tồn tại ở các dạng nội dung như trên.
Có một định nghĩa đơn giản hơn rằng TMĐT là việc tiến hành công việc kinh doanh
trên môi trường Internet (trực tuyến). Việc bán hàng hóa theo lối truyền thống hoàn toàn
có thể thực hiện được trên môi trường điện tử nhờ vào việc ngôn ngữ lập trình có thể tạo ra
các công cụ giúp trưng bày sản phẩm, đặt hàng, quản lý, lưu kho sản phẩm cho một website
TMĐT. Việc thanh toán trực tiếp trên các website này cũng có thể được thực hiện được khi
website liên kết các hệ thống thanh toán trực tuyến với các ngân hàng hay các trang web
hỗ trợ thanh toán trung gian.

1.1.2

Phân loại Thương mại điện tử

Khái niệm TMĐT bao gồm các hoạt động kinh doanh giữa các doanh nghiệp với
nhau (business-to-business, viết tắt là B2B), doanh nghiệp với người tiêu dùng (businessto-consumer, viết tắt là B2C), giữa các công ty và chính phủ (business-to-government, viết
tắt là B2G), giữa những người tiêu dùng với nhau (consumer-to-consumer, viết tắt là C2C),

1

/>
Đạo luật Thương mại điện tử năm 2000 của Canada, Phần chung, Các định nghĩa. - />2


4

TMĐT trên thiết bị di động (mobile e-commerce) 3. Phổ biến nhất trong các hình thức
TMĐT là B2B và B2C.
Hình thức TMĐT B2B là hoạt động TMĐT diễn ra, liên quan tới các mối quan hệ
giữa các công ty với nhau. Khoảng 80% hoạt động TMĐT thuộc loại B2B và được cho là

sẽ còn tiếp tục phát triển. Thị trường B2B có hai thành phần chính đó là cơ sở hạ tầng điện
tử (e-frastructure) – các thành phần, chức năng của một website TMĐT cùng các nhà cung
cấp các dịch vụ liên quan và các thị trường điện tử (e-markets) – chính là các website
TMĐT hoàn chỉnh, có đầy đủ các chức năng, cho phép người bán và người mua tương tác
với nhau, tạo ra các giao dịch. 4
TMĐT B2C là hoạt động TMĐT giữa các công ty và người tiêu dùng, ở đó diễn ra
hoạt động thu thập thông tin, đặt mua sản phẩm (cả sản phẩm bình thường và các phẩm
“số” như ebook, phần mềm máy tính), nhận sản phẩm của người tiêu dùng. B2C phổ biến
chỉ sau B2B.
Ngoài việc phân loại các hoạt động thương mại điện tử như trên, trong nội hàm hoạt
động thương mại điện tử cũng còn rất nhiều những phân loại nhỏ liên quan khác. Ví dụ như
việc phân loại website liên quan đến hoạt động thương mại điện tử, ở Việt Nam, việc phân
loại website chỉ được quy định mới đây trong Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ
về Thương mại điện tử, theo đó có các loại website sàn giao dịch thương mại điện tử,
website đấu giá trực tuyến, website khuyến mại trực tuyến và các loại website khác do Bộ
Công thương quy định 5. Trong đó hình thức website khuyến mại trực tuyến (coupon) là
loại hình website mới xuất hiện và trở thành một hiện tượng ở Việt Nam những năm gần
đây, nhận thức được sự cần thiết phải đặt dưới sự quản lý, giám sát của Nhà nước nên đã
được đưa vào văn bản quy phạm pháp luật.
TMĐT là việc mua/bán hàng hóa, dịch vụ hoặc các giao dịch tài chính khác thông
qua việc sử dụng công nghệ thông tin hay công nghệ số ở các địa điểm khác nhau. 6

- Bài giảng của nguyên giáo sư Khoa Toán
và Khoa học máy tính, trường Đại học University of Missouri - St. Louis, Mỹ
3

Bài nghiên cứu “Thương mại điện tử và Kinh doanh điện tử”, 2003, tác giả Zorayda Ruth Andam,
sinh viên Luật trường Đại học Philippines, cử nhân Kinh tế trường Đại học Philippines
4
5

Khoản 2, Điều 25, Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ về Thương mại điện tử

- Công trình của Viện nghiên cứu
Sáng tạo và Phát triển Manchester, Anh.
6


5

Quá trình diễn ra một giao dịch TMĐT có thể được chia thành các giai đoạn. Các
giai đoạn này bao gồm (có thể không theo trình tự này): có ý định mua một món hàng
hay sử dụng một dịch vụ, tìm hiểu và tiếp cận thông tin về dịch vụ/hàng hóa đó, lựa
chọn giữa các hàng hóa/dịch vụ cùng loại, ra quyết định mua, đặt hàng, nhận hàng và
chi trả.
Thường trong TMĐT, việc chi trả cũng có thể tiến hành qua các công cụ trực
tuyến nhưng cũng có thể được tiến hành thông qua ngân hàng bằng các thông tin cần
thiết để giao dịch và xác nhận giao dịch mà các bên cung cấp cho nhau hoặc cả việc chi
trả trực tiếp. Do đó mà phương thức chi trả không phải là một đặc điểm đặc thù của
TMĐT.
“Công nghệ thông tinh hay công nghệ số” như trong định nghĩa bao gồm các máy tính
và thiết bị hỗ trợ, các chip vi xử lý được gắn trong các loại thẻ thanh toán, v.v….
Nói “ở địa điểm khác nhau” để phân biệt với các hình thức mua hàng có sự hỗ
trợ của công nghệ thông tin nhưng ở trong phạm vi của một cửa hàng hay siêu thị.

1.1.3

Quá trình hình thành và phát triển 7

Những năm gần đây, thuật ngữ “Thương mại điện tử” xuất hiện rất nhiều trên

các mặt báo, trong các bài học, xuất hiện môn học và giáo trình môn học về TMĐT, ...
hưng trên thực tế, TMĐT đã xuất hiện từ rất lâu trước đây.
Nhu cầu về TMĐT bắt đầu xuất hiện khi trong các hoạt động kinh doanh, hoạt động
quản lý kinh doanh cảm thấy sự cần thiết phải áp dụng công nghệ thông tinh, tối ưu việc
sử dụng máy tính để cải thiện các khâu trong kinh doanh, tương tác với khách hàng và để
trao đổi thông tin giữa các bên trong kinh doanh, giữa người tiêu dùng với nhau, v.v....
Vào những năm 1970, phương thức chuyển tiền thông qua mạng điện tử có bảo mất
giữa các ngân hàng ra đời và làm thay đổi thị trường tài chính trên toàn thế giới. Cũng từ
phương thức chuyển tiền qua mạng đã mà sinh ra các hình thức thanh toán trực tuyến dựa
vào thông tin của người tiêu dùng cung cấp, ví dụ như thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Cuối những năm 1970 và đầu những năm 1980, TMĐT trở nên phổ biến trong nội
bộ các công ty dưới các hình thức thư điện tử hay trao đổi thông tin điện tử (Electronic
Data Exchange - EDI). Chúng giúp giảm bớt các khâu trao đổi thông tin trực tiếp, khâu
Tham khảo tài liệu Electronic Commerce: A Manager's Guide (1997) của tác giả Ravi Kalakota và
Andrew B. Whinston, nhà xuất bản Addison-Wesley Professional. Trang 5
7


6

giấy tờ giữa bên bán và bên mua trong kinh doanh cũng như giữa các bộ phận trong một
công ty như đặt lệnh mua/bán, các văn bản liên quan đến chuyển/nhận tiền hay hàng hóa,
từ là trên giấy thông thường chuyển thành trên máy tính, dưới dạng văn bản điện tử, có thể
gửi/nhận trong vài giây và từ đó giúp nâng cao tính chủ động, tăng đáng kể hiệu quả công
việc.
Cuối những năm 1980 và đầu những năm 1990, các công nghệ hỗ trợ tin nhắn điện
tử trở thành một phần không thể thiếu của các hệ thống máy tính trong các công ty.
Giữa những năm 1980, một công cụ hỗ trợ TMĐT mới xuất hiện giúp cho việc
tương tác xã hội (như các chat room) và chia sẻ thông tin (như các website tổng hợp tin
tức). Tương tác xã hội nhen nhóm cho việc hình thành các cộng động ảo giữa những người

trên không gian số và tạo thành khái niệm về việc "kết nối toàn cầu". Cũng trong thời điểm
này, việc tiếp cận và trao đổi thông tin dần trở nên dễ dàng hơn, thông qua Internet, con
người có thể liên lạc với nhau trên phạm vi toàn cầu và với chi phí phải bỏ ra ngày càng
giảm. Mặc dù trên thực tế, Internet và các mạng lưới nói trên đã xuất hiện nhưng một yếu
tố then chốt lúc đó đối với chúng chính là tính hữu dụng và tính dễ sử dụng.
Trong những năm 1990, World Wide Web phát triển và nhanh chóng lan rộng ra
toàn cầu, giúp tạo ra một bước ngoặt trong TMĐT khi là nền tảng giúp đơn giản hóa rất
nhiều việc đăng tải và truyền thông tin. Nó khiến nhiều người sử dụng TMĐT với mục đích
kinh doanh hơn khi giúp tiết kiệm được nhiều chi phí, và từ đó cũng phát sinh ra thêm nhiều
loại hình hoạt động kinh doanh hơn. Người tiêu dùng khắp nơi trên thế giới có thể tham gia
vào việc mua bán bằng cách truy cập vào các trang web TMĐT chỉ với một chiếc máy tính,
modem để kết nối Internet, tài khoản để kết nối Internet (vào thời điểm đó), vì vậy đây là
một môi trường cạnh tranh công bằng với các công ty dù lớn hay nhỏ và những ai không
muốn đi sau thời đại phải nhanh chóng bắt kịp xu hướng này.

1.2 Thương mại quốc tế là gì?
1.2.1

Định nghĩa

Lý thuyết kinh tế cho rằng lợi thế so sánh chính là động cơ của thương mại quốc tế.
Lợi thế so sánh chỉ khả năng sản xuất của một sản phẩm với chi phí thấp hơn so với sản
xuất các sản phẩm khác, là cơ sở để các nước buôn bán với nhau và là cơ sở để thực hiện
phân công lao động quốc tế. Lợi thế so sánh của một quốc gia về sản xuất một sản phẩm
nếu như việc sản xuất ra sản phẩm đó có năng suất lao động tương đối cao hơn hay chi phí


7

cơ hội thấp hơn so với quốc gia khác 8. Có thể hiểu phạm trù tạo nên lợi thế so sánh chính

là giá trị mà giá trị đó được xác định bằng nhu cầu đối với loại một loại hàng hóa của quốc
gia.
Vậy có thể nói rằng thương mại quốc tế hình thành khi các quốc gia dư thừa một
loại hàng hóa khi nó là thứ mà các quốc gia khác đang cần hay thiếu. 9
Xét về mặt ngữ nghĩa, “Quốc tế” được định nghĩa là: bao gồm các giao dịch hoặc
các mối quan hệ giữa các quốc gia. Còn “Thương mại” là: trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch
vụ, tài sản, v.v… giữa các cá nhân hoặc tổ chức với cá nhân hoặc tổ chức khác; là xuất
khẩu và/hoặc nhập khẩu; là khối lượng hoặc giá trị của hoạt động xuất khẩu/nhập khẩu. 10
Từ đó ta có thể hiểu thương mại quốc tế là việc các cá nhân, tổ chức tại một quốc gia thực
hiện trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch vụ, v.v... với một cá nhân, tổ chức của một quốc gia
khác.

1.2.2 Quá trình hình thành và phát triển
Thương mại quốc tế trên thực tế đã xuất hiện từ rất lâu đời, trải qua các thời kì
cổ đại, trung đại, cận đại, hiện đại, v.v… cho đến ngày hôm nay. Lịch sử có ghi lại một
nhóm người Assyrian ở Kanesh, Cappadocia được coi là thương gia, những người buôn
bán từ quốc gia này qua quốc gia khác, chính là thương mại quốc tế, từ thời kì cổ đại,
vào khoảng thế kỷ thứ 19 trước Công nguyên. Dần dần qua thời gian, khi ngày càng có
nhiều món đồ có giá trị xuất hiện và con người cũng dần ý thức được giá trị của đồng
tiền, thương mại quốc tế cũng theo đó phát triển lên. 11
Từ những mối thương lái buôn bán xuyên quốc gia, phục vụ cho mục đích cá
nhân, cho đến ngày hôm nay, ở nhiều nước, thương mại quốc tế đã đóng góp một phần
lớn vào tổng sản phẩm nội địa (GDP). Năm 2010, giá trị mà thương mại quốc tế tạo ra
khoảng 19 nghìn tỷ USD chiếm khoảng 30% GDP của toàn thế giới. Điều này cũng có

Bài tham luận “Lý thuyết lợi thế so sánh và gợi ý đối với Việt Nam trong bối cảnh phát triển hiện
nay” của PGS.TS. Nguyễn Xuân Thiên tại Hội thảo quốc gia Các lý thuyết kinh tế trong bối cảnh
khủng hoảng kinh tế toàn cầu và thực tiễn ở Việt Nam.
9
Essential International Trade Law (2002), tác giả Michelle Sanson, nhà xuất bản Cavendish,

Australia, trang 3.
10
Terms of Trade: Glossary of International Economics (2006), tác giả Alan V. Deardoff, trường Đại
học Michigan, Mỹ, nhà xuất bản World Scientific
11
The Encyclopedia of World History: Ancient, Medieval, and Modern, Chronologically Arranged,
tác giả Peter N. Stearns; William L. Langer (24 tháng 9, 2001), nhà xuất bản Houghton Mifflin
Company.
8


8

nghĩa là khoảng 1/3 lượng hàng hóa và dịch vụ sản xuất ra được trên toàn thế giới là đối
tượng của hoạt động thương mại quốc tế.
Theo tổ chức Global Policy Forum thì đến năm 2030, 60% của nền kinh tế toàn
cầu sẽ tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế. Dự đoán này hoàn toàn có cơ sở khi
hiện nay mỗi quốc gia trên thế giới đều là thành viên của ít nhất là một hiệp ước thương
mại thế giới. Theo chiều hướng này, kinh tế của mỗi quốc gia sẽ ngày càng chịu ảnh
hưởng của kinh tế toàn cầu. Những tác động đó là mức lương, thu nhập, việc làm, tốc
độ phát triển, được quyết định bởi cả chính sách của quốc gia và vị trí của quốc gia đó
trong nền kinh tế toàn cầu. 12

1.3 Mối quan hệ và vai trò của Thương mại điện tử với Thương mại quốc
tế
Nền kinh tế thế giới hiện nay chịu tác động của sự phát triển không ngừng của
công nghệ thông tin, nhiều người còn gọi đó là một cuộc cách mạng, và sự mở rộng của
hoạt động thương mại quốc tế. Internet đang dần tạo ra các mô hình kinh doanh mới
trên toàn cầu và tạo ra các khái niệm, phạm trù hoàn toàn mới, khác xa truyền thống.13
TMĐT với hình thức mua bán, giao dịch thông qua các thiết bị điện tử, viễn

thông và môi trường mạng máy tính Internet có thể phá bỏ được rào cản về không gian,
thời gian và khoảng cách địa lý, giúp đẩy nhanh quá trình giao thương vì các khâu chọn
mặt hàng, đặt hàng, thanh toán … có thể diễn ra chi trong một thời gian rất ngắn nhờ
vào sự hỗ trợ của công nghệ thông tin và Internet, từ đó tạo điều kiện cho hoạt động
thương mại quốc tế được diễn ra liên tục và suôn sẻ, tạo đà phát triển không ngừng về
số lượng và chất giao dịch.
Các thiết bị điện tử và Internet có thể làm các bước của một giao dịch trở nên dễ
dàng hơn, nhanh hơn và bớt tốn kém hơn. Việc thu thập thông tin từ người tiêu dùng
trong nước, và đặc biệt là ngoài nước được xem là việc làm hết sức tốn kém và là một
rào cản trong kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Bên cạnh đó việc lựa chọn nhà cung
cấp, xác định chất lượng và yêu cầu của sản phẩm, thương thuyết giá, quản cáo sản
“The Concept Foreign Investor in International Trade Law”, tác giả Alireza Hasani & Elnaz
Shahbazzdeh, in trong Journal of Social Issues & Humanities, Tập 1, Quyển 7, tháng 12/2013, ISSN
2345-2633
13
Federal Commission on Internet Taxation (1999), nguyên Thống đốc bang Virginia, Mỹ James S.
Gilmore, III.
12


9

phẩm cũng là những công đoạn cần thiết và khá tốn kém. Nhưng nhờ vào Internet và
các thiết bị điện tử, các ứng dụng, phần mềm hỗ trợ hoạt động TMĐT như đã đề cập ở
phần 1.1 các hoạt động trên sẽ có thể được diễn ra giữa người bán và người mua mà
không cần tương tác trực tiếp. Các chuyên gia cho rằng tác động tích cực của TMĐT
lên thương mại quốc tế cũng giống như việc các quốc gia tháo dỡ bớt các hàng rào
thương mại khi giao thương với quốc gia khác.
Sử dụng TMĐT trong thương mại quốc tế sẽ giúp tiết kiệm được rất nhiều thời
gian và chi phí khi mỗi bên có thể chỉ ngồi ở một chỗ để thực hiện các giao dịch hoàn

chỉnh, hoặc các bước của giao dịch như xem hàng, đặt hàng, đàm phán trước khi giao
kết, v.v… thông qua thiết bị có kết nối Internet. Ví dụ về một việc có nhiều loại chi phi
được giảm một cách triệt để, thâm chí không tốn là những loại hàng hóa của TMĐT
như sách, báo, tạp chí điện tử, các bài hát, album nhạc, v.v… chỉ tồn tại ở dạng “số” và
do đó sẽ không tốn chi phí vận chuyển.
Các nước đang phát triển có tốc độ lan rộng của Internet cao thì có mức xuất
khẩu hàng hóa đến các nước phát triển cao hơn những nước đang phát triển khác, những
nước có Internet ít phổ biến hơn. Ở những nước đang phát triển đó, việc kinh doanh kết
hợp TMĐT sẽ tạo điều kiện cạnh tranh và thu lợi nhuận hơn hẳn khi chỉ sử dụng hình
thức kinh doanh truyền thống, nó cũng giúp tạo ra các cơ hội giao thương với cả các
doanh nghiệp, cá nhân nước ngoài, tạo ra nguồn thu lớn và đa dạng hơn.
Theo xu hướng phát triển không ngừng của công nghệ thông tin trong thập niên
vừa qua ta có thể nói rằng TMĐT đã, đang và sẽ là một phần và đồng thời là một công
cụ, phương tiện không thể thiếu để thúc đẩy thương mại quốc tế phát triển.
Nhìn chung, TMĐT có ảnh hưởng nhiều mặt đến thương mại quốc tế, đó là đầu
ra của sản phẩm, giá của sản phẩm, lợi nhuận của các công ty, xuất khẩu và nhập khẩu
của quốc gia và toàn thế giới, v.v…. Với sự phát triển và ảnh hưởng ngày càng sâu rộng
của TMĐT tới các thị trường trên thế giới, lượng sản phẩm được bán ở trong nước và
ngoài nước, lượng hàng xuất khẩu và nhập khẩu, tổng số đầu ra của sản phẩm cũng


10

được tăng kên đáng kể; các con số về lợi nhuận có sự tăng lên đáng kể qua mỗi thời kì
phát triển của TMĐT.14

1.4 Các vấn đề pháp lý và cơ sở pháp lý
1.4.1

Các vấn đề pháp lý 15

Lừa đảo trong TMĐT nhất là trong bối cảnh thương mại quốc tế, khi người mua
và người bán ở hai nước khác nhau là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Các tổ chức WTO
và EU đã sớm tiên đoán về sự phát triển của TMĐT và đã bắt đầu nghiên cứu tiềm năng
cũng như các vấn đề TMĐT có thể gặp phải. 16
Họ đưa ra một vài ví dụ:
-

Tính bảo mật của dữ liệu, tính bảo mật của giao dịch

-

Sự riêng tư của khách hàng

-

Quyền sở hữu trí tuệ

-

Luật và hệ thống luật điều chỉnh

-

Quy định về chuẩn mực; v.v…
Cũng như một hợp đồng hay các vấn đề dân sự thương ngày, TMĐT và thương

mại quốc tế cũng cần có khung pháp lý để điều chỉnh vì bản thân mỗi hoạt động này
luôn tiềm ẩn các vấn đề pháp lý cần được chuẩn bị để giải quyết.
Vấn đề đầu tiên cần được nói đến là liệu một giao dịch có phải là đối tượng điều chỉnh

của luật pháp hay không bởi trên thực tế trong TMĐT và thương mại quốc tế có đa dạng
các loại giao dịch, hay là một giao dịch bị vô hiệu. Tiếp đến, nếu giao dịch đó là hợp
pháp và được pháp luật điều chỉnh thì ta xét đến việc giao dịch đó có thể là đối tượng
điều chỉnh của nhiều hệ thống pháp luật và văn bản pháp luật khác nhau, điều này dễ
dẫn đến sự không chắc chắn và bối rối khi có bất kì bất đề pháp lý nào phát sinh, họ
phải xác định xem liệu hệ thống pháp luật nào được áp dụng và văn bản pháp luật nào

Impact of e-Commerce on International Trade—Based on a Iceberg Cost Model của các tác giả HE
Yong, LI Jun-yang, WU Xue-pin và JIANG Jiao-jiao, in trong International Journal of Trade,
Economics and Finance, Vol. 2, No. 3, Tháng 6, 2011
15
Tham khảo bài giảng INTERNET COMMERCE & TRADE POLICY: International Initiatives for
E-Trade của Giáo sư Stuart S. Malawer, chuyên ngành Luật và Thương mại quốc tế trường Đại học
George Mason
16
- The Growth of E-Commerce in International
Trade and its Possible Effects on the Environment, tác giả Eric Letvin, America University,
Washington DC
14


11

được áp dụng là đúng giữa rất nhiều những sự lựa chọn, đòi hỏi phải có kiến thức chuyên
môn, khả năng phân tích.
Khác biệt về hệ thống pháp luật điều chỉnh do khác biệt vị trí địa lý còn có thể
dẫn đến việc khi một tranh chấp xảy ra thì pháp luật của một bên không thể điều chỉnh
được vì thiếu quy định điều chỉnh hoặc không thể bắt buộc chủ thể của nước khác thực
hiện vì không đủ thẩm quyền.
Sự khác biệt ở các quy định liên quan đến TMĐT và thương mại quốc tế và một

số quy định mang tính chất gây khó khăn cho các giao dịch dẫn đến tình trạng pháp luật
quốc gia sẽ làm ảnh hưởng đến chất lượng và cả số lượng của các giao dịch. Đây là một
vấn đề cần được các nhà làm luật ở các nước hay ở các tổ chức, hiệp hội kinh tế của các
quốc gia cần ngồi lại để bàn bạc và đưa ra giải pháp, tránh làm ảnh hưởng đến lợi ích
kinh tế lâu dài của thế giới.
Trước khi một giao dịch bắt đầu, vấn đề được quan tâm nhất chính là hợp đồng,
và trong TMĐT thì đó chính là hợp đồng điện tử. Khi bạn đưa ra quyết định mua sản
phẩm và thanh toán, đó chính là thời điểm mà hợp đồng được chính thức có hiệu lực.
Có rất nhiều người không chú ý đến các điều khoản phía trang web đưa ra hoặc thường
bỏ qua chúng và không ý thức rằng đây chính là các điều khoản của hợp đồng, làm căn
cứ để xác định trách nhiệm và nghĩa vụ của hai bên mua và bán. Cũng có trường hợp
phía bên bán, tức bên cung cấp dịch vụ TMĐT, chủ của website TMĐT đó cố tình giấu
đi hoặc “quên” một số điều khoản và chỉ cho bên mua biết khi họ đã hoàn thành các
bước giao dịch nhằm mục đích ràng buộc khách hàng.
Ở cấp độ cao hơn của giao dịch điện tử, khi người mua không chỉ đơn thuần là
một cá nhân mua hàng và các đơn hàng có tính chất quan trọng hơn là mua hàng hóa
thông thường thì chữ ký điện tử (electronic signature) trở thành một công cụ không thể
thiếu. Chữ ký điện tử được dùng trong các hợp đồng kí kết trên môi trường Internet,
trong TMĐT, có giá trị như một chữ ký như trên giấy tờ.
Các tổ chức quốc tế và quốc gia đã ban hành các văn bản pháp luật nhằm mục
địch công nhận giá trị pháp lý và điều chỉnh các vấn đề liên quan đến chữ ký điện tử
như Luật mẫu về chữ ký điện tử năm 2001 và văn bản hướng dẫn thi hành của
UNCITRAL; Chỉ thị về chữ ký điện tử của Hội đồng châu Âu (1999/93/EC); Luật Chữ


12

ký điện tử và chứng thực số của Mỹ, v.v… tuy nhiên chúng lại có những điểm khác
nhau vì vậy vẫn chưa có một văn bản
pháp luật nào có thể được sử dụng để làm cơ sở pháp lý chung cho các vấn đề liên quan

đến chữ ký điện tử 17.

Hình 1: Minh họa mhững điểm khác nhau giữa các quy định của các văn bản
pháp luật
Nguồn: Legal aspects of electronic signatures, tác giả G.C Parry, M. JamesMoore, A.P. Graves, O. Altinok, trường Đại học Bath, tháng 02, 2008.
Ở Việt Nam, giá trị pháp lý của chữ ký điện tử được quy định tại điều 24 Mục 1
Chương III của Luật Giao dịch điện tử 2005. Việc ra đời của văn bản luật giúp công
nhận giá trị pháp lý và điều chỉnh các vấn điều liên quan giúp cho các doanh nghiệp
mạnh dạn trong việc sử dụng chữ ký điện tử trong các hoạt động thương mại điện tử.

Legal aspects of electronic signatures, tác giả G.C Parry, M. James-Moore, A.P. Graves, O.
Altinok, trường Đại học Bath, tháng 02, 2008.
17


13

Những sự bất đồng đồng trong các quy định pháp luật và cả trong kĩ thuật là hai
vấn đề tạo nên khó khăn trong việc sử dụng chữ ký điện tử và các phương thức chứng
thực số giữa các quốc gia đặc biệt là khi đó là lựa chọn duy nhất. Nếu sự không tương
đồng về kĩ thuật gây khó khăn cho các hệ thống xác thực thì sự không thống nhất trong
các quy định giữa các hệ thống pháp luật sẽ tạo nên những khác biệt trong nguyên tắc
sử dụng và hiệu lực của chữ ký điện tử cũng như các phương thức xác thực số khác.
Để giải quyết những bất đồng này giữa các hệ thống pháp luật của các nước, Luật
mẫu về Thương mại điện tử của UNCITRAL, tại đoạn 1 (b) điều 7 và Hiệp ước Liên
Hiệp Quốc về trao đổi thông tin điện tử trong Hợp đồng quốc tế, tại đoạn 3 điều 9. Theo
các quy định này, chữ ký điện tử hay các hình thức chứng thực số có thể truyền tải được
đầy đủ thông tin của người cần sự xác nhận sẽ được coi là đáp ứng được các yêu cầu
của chữ ký. Trong tất cả các trường hợp, trong bất kì thỏa thuận nào giữa hai bên gửi
và nhận thông điệp, chữ ký hay hình thức chứng thực bất kì bên nào đưa ra phải đáng

tin cậy theo đúng mục đích của thông điệp.
Những sự khác biệt như đã đề cập ở trên đã vô hình chung tạo ra sự dè dặt khi
tham gia hoạt động thương mại điện tử trong môi trường thương mại quốc tế. Tình trạng
này sẽ giảm bớt nếu Hông ước Liên Hiệp Quốc về trao đổi thông tin điện tử trong Hợp
đồng quốc tế được các quốc gia công nhận và tham gia vào và áp dụng cả phương pháp
kĩ thuật chung đối với chữ ký điện tử và chứng thực số.

Tuy nhiên thật khó để

biện pháp này có thể xóa bỏ hoàn toàn những trở ngại trên thực tế hay hoàn toàn làm an
tâm người sử dụng chữ ký điện tử. Cần có một giải pháp toàn diện hơn để giải quyết
vấn đề này.18
Trong một giao dịch, khi hàng hóa được vận chuyển từ nước này qua nước khác
thì thông quan và thuế đánh lên sản phẩm là một vấn đề cần được lưu ý khi chính sách
và quy định của mỗi quốc gia là không giống nhau và có thể được cập nhật và thay đổi
liên tục nên rất có thể các bên trong giao dịch sẽ gặp phải những vấn đề nhất định liên
quan đến việc thông quan và thuế đánh lên hàng hóa như là thời hạn chờ làm thủ tục
hải quan, mức thuế hàng hóa phải chịu cao, v.v….

Promoting confi dence in electronic commerce: legal issues on international use of electronic authentication
and signature methods, Liên Hiệp Quốc, Viên, 2009
18


14

Một vấn đề nữa khá quan trọng trong mua bán hàng hóa và nó đặc biệt nhạy cảm
trong TMĐT và thương mại quốc tế đó là thời điểm chuyển giao quyền, thời điểm bên
bán hết trách nhiệm, không chịu trách nhiệm với những rủi ro sau đó đối với hàng hóa
bán cho người mua. Đây là một vấn đề quan trọng khi xảy ra khiếu kiện về hàng hóa bị

hư hỏng trong quá trình vận chuyển, từ lúc đặt hàng đến lúc nhận hàng, hai bên phải có
căn cứ để thống nhất thời điểm bên mua chuyển giao trách nhiệm cho bên bán để tránh
dẫn đến những tranh chấp pháp lý về sau.
Cũng như trong thương mại thông thường, trong TMĐT cũng tồn tại các vấn đề
về bản quyền, tên thương hiệu mà đại diện cho nó chính là tên miền của website TMĐT.
Đặc điểm của Internet cho phép mỗi địa chỉ website là độc nhất (ví dụ: muavaban.com),
tuy nhiên có thể giữ nguyên phần tên và thay đổi phần mở rộng của tên miền với .info,
.org, v.v… hay thay đổi một chữ cái trong phần tên để tạo ra một địa chỉ website gần
giống với địa chỉ gốc, gây ra sự bối rối, nhầm lẫn cho khách hàng dẫn đến mất doanh
thu, mất khách hàng và từ đó dẫn đến các tranh chấp pháp lý.
Liên quan đến vấn đề bản quyền, sở hữu trí tuệ, có rất nhiều các giao dịch thương
mại TMĐT hiện nay có nội dung liên quan đến việc mua, bán vật phẩm văn hoá hoặc
công nghệ được bảo vệ dưới hình thức quyền sở hữu trí tuệ. Hiện nay quyền sở hữu trí
tuệ nói chung được điều chỉnh bởi các công ước của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới
(WIPO), Hiệp định về các khía cạnh liên quan tới thương mại của quyền sở hữu trí tuệ
(TRIPS) của WTO cũng có điều chỉnh các hoạt động thương mại có liên quan đến quyền
sở hữu trí tuệ. Tuy nhiên, TMĐT đặt ra hai thách thức khi áp dụng các hiệp định, công
ước này. Thứ nhất, trong khi quyền sở hữu trí tuệ được bảo hộ dựa trên lãnh thổ địa lý
đã được đăng ký, môi trường TMĐT lại không có biên giới, tạo điều kiện thuận lợi cho
việc ăn cắp bản quyền hoặc sao chép các sản phẩm số 19.

1.4.2

Cơ sở pháp lý

Càng ngày nhu cầu về TMĐT và thương mại quốc tế càng tăng cao, đồng nghĩa
với việc số lượng các giao dịch, yêu cầu về kĩ thuật, sự đa dạng và chất lượng dịch vụ
cũng tăng cao, và đặc biệt là một yếu tố cuối cùng để đảm bảo cho các giao dịch này
Khóa luận tốt nghiệp “Thương mại điện tử toàn cầu trong khuôn khổ WTO và giải pháp đối với
Việt Nam” của Vũ Đức Tuấn Anh, lớp Trung 2 - K38F, khoa Kinh tế ngoại thương, trường Đại học

Ngoại thương Hà Nội
19


15

được hình thành, diễn ra và kết thúc một cách tốt đẹp đó chính là có một hành lang pháp
lý, cơ sở pháp lý vững chắc. Trong những năm qua các tổ chức như WTO, OECD, ITC,
UNCITRAL luôn nỗ lưc để hoàn thiện các quy định và văn bản pháp lý.
Sớm nhận thức được tầm quan trọng của việc có một văn bản pháp luật mẫu có
tính thống nhất chung cho các vấn đề liên quan đến thương mại điện tử trong môi trường
thương mại quốc tế, UNCITRAL đã tiến hành soạn thảo và sau đó ban hành văn bản
Luật mẫu về Thương mại điện tử năm 1996 (có giá trị thi hành ngày 12 tháng 6 năm
1996).
Theo UNCITRAL, mục đích của đạo luật này là nhằm để tạo điều kiện và đơn
giản hóa hoạt động thương mại tiến hành qua phương tiện điện tử (thương mại điện tử)
bằng cách đưa ra hệ thống các quy tắc hợp lý để các nhà làm luật ở các quốc gia tham
khảo để từ đó loại bỏ bớt những rào cản pháp lý có thể phát sinh và hạn chế những khác
biệt trong lập pháp có thể xảy ra trong tương lai, tạo điều kiện phát triển thương mại
điện tử.20 Đây là văn bản có giá trị pháp lý đầu tiên, có vai trò cực kì quan trọng đối với
các văn bản luật thương mại điện tử về sau. Luật mẫu này là một nhóm các quy định
cân đối và riêng biệt và các quốc gia khi dựa vào đó để xây dựng văn bản luật của mình
thì được khuyến nghị là nên ban hành thành một quy định độc lập và duy nhất trong hệ
thống luật nội địa của mình, nhưng cũng có thể tùy theo đặc điểm của quốc gia mình
không nhất thiết phải là một văn bản mà có thể chia các quy định vào nhiều văn bản
khác nhau. Đạo luật mẫu được chia thành hai phần, phần đầu tiên để giải quyết các vấn
đề chung của thương mại điện tử và phần còn lại để xem xét trong một số lĩnh vực cụ
thể. 21
Ngoài ra có rất nhiều văn bản quan trọng khác như Luật mẫu về Chữ ký điện tử
và văn bản hướng dẫn thi hành của UNCITRAL năm 2001; Chỉ thị 1999/93/EC về Chữ

ký điện tử của Hội đồng châu Âu; Chỉ thị 2000/31/EC về Thương mại điện tử của Hội
đồng châu Âu EC.

Luật mẫu về Thương mại điện tử của UNCITRAL (1996) />21
Đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên: Pháp luật về Thương mại điện tử tại Việt Nam, nhóm tác giả sinh viên
khoa Luật Kinh tế, ĐH Kinh tế Tp. HCM, tháng 7 năm 2008
20


16

Ở Việt Nam, Luật Giao dịch điện tử 2005 ra đời, dựa trên Luật mẫu về Thương
mại điện tử 1996 của UNCITRAL 22, trở thành cơ sở pháp lý cho hoạt động thương mại
điện tử ở Việt Nam. Văn bản áp dụng cho các cá nhân, tổ chức, cơ quan lựa chọn giao
dịch bằng phương tiện điện tử

23

trong các lĩnh vực thương mại. Luật quy định cụ thể

và chi tiết về nguyên tắc thực hiện giao dịch, giao kết và thực hiện hợp đồng điện tử,
chữ ký điện tử và chứng thực chữ ký điện tử, hướng giải quyết khi có tranh chấp xảy
ra, v.v….
Bên cạnh đó còn có nhiều văn bản dưới luật khác cũng là cơ sở pháp lý cho hoạt
động thương mại điện tử ở Việt Nam như Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại
điện tử, quy định thêm về an toàn trong thanh toán trực tuyến, an toàn thông tin cá nhân,
cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử, cách xử lý vi phạm và cơ quan có
thẩm quyền thanh tra, giám sát và xử lý vi phạm, v.v…, Nghị định 26/2007/NĐ-CP
hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số và văn
bản sửa đổi bổ sung năm 2011, Luật Công nghệ thông tin ….

Tuy nhiên có một thực tế là vẫn có nhiều kẽ hở và thiếu trong hệ thống các văn
bản quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động thương mại điện tử ở Việt Nam. Nguyên
nhân có thể là do sự thay đổi và xuất hiện liên tục của các hình thức giao dịch, thương
mại điện tử, giống như việc kinh doanh qua các trang mạng xã hội như Facebook xuất
hiện trong thời gian gần đây và ngày càng nhiều hơn, tràn lan, rất khó để quản lý hết
hay xử lí các vụ lừa đảo, mà cũng không thể bắt buộc những đối tượng này tuân thủ vì
chưa có một văn bản luật quy định cụ thể về vấn đề này. Bên cạnh đó, các văn bản quy
phạm kể trên cũng chưa đưa ra những quy định định hướng cho hoạt động thương mại
điện tử trong môi trường thương mại quốc tế, mà chỉ nêu chung chung về việc hợp tác
quốc tế về thương mại điện tử trong chương trình phát triển thương mại điện tử quốc
gia 24, điều này sẽ gây lúng túng và mất thời gian tìm hiểu hay e dè khi các cá nhân tổ
chức ở Việt Nam muốn thực hiện các hoạt động thương mại điện tử, giao dịch điện tử
với các cá nhân, công ty ở nước ngoài.

Tình trạng của Luật mẫu về Thương mại điện tử của UNCITRAL />23
Điều 2 – Đối tượng áp dụng, luật Giao dịch điện tử Việt Nam, 2005
24
Điều 7, Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định Chính phủ về Thương mại điện tử
22


17

II) Thực tiễn và xu hướng của hoạt động TMĐT trong môi trường thương
mại quốc tế
2.1 Thực tiễn và xu hướng của hoạt động TMĐT trong môi trường
thương mại quốc tế
2.1.1

Thực tiễn và xu hướng trên thế giới

Trên lý thuyết, khi số lượng người dùng Internet càng ngày càng gia tăng trên
thế giới, nhu cầu về TMĐT từ đó cũng tăng cao, và khi nó diễn ra đồng thời với quá
trình toàn cầu hóa, đóng góp của TMĐT cho thương mại quốc tế ngày càng nhiều.
Hình 2: Tốc độ phổ cập Internet

Nguồn: Internet Statistics Compendium25
Cụ thể về tốc độ phổ cập Internet thì Bắc Mỹ (Mỹ và Canada) vẫn là nơi dẫn đầu
thế giới và đây cũng là một phần của lí do làm TMĐT đặc biệt phát triển và đóng góp
tích cực cho nền kinh tế của khu vực này.

25

/>

18

Bên cạnh Mỹ và châu Âu, có một thị trường không thể không nhắc đến đó chính
là Trung Quốc. Theo một báo cáo 26, đến tháng 8 năm 2013, Trung Quốc có 591 triệu
người sử dụng Internet, đó không phải là một con số gây bất ngờ lớn vì Trung Quốc là
một nước đông dân tuy nhiên nó cho thấy rằng đây là một thị trường đầy tiềm năng của
TMĐT. Quả thật như vậy, báo cáo này thống kê rằng khoảng 49% dân số Trung Quốc
đã thực hiện ít nhất 1 giao dịch mua hàng qua mạng trong năm 2013 và đồng thời được
dự đoán là sẽ tăng lên thành 71% vào năm 2017, trong khi đó mức trung bình này của
toàn thế giới hiện nay là 40%. Thị trường TMĐT ở Trung Quốc có tốc độ tăng trưởng
hàng năm kể từ năm 2009 là 71%, có giá trị 190 tỉ USD vào năm 2012 và được dự báo
sẽ có giá trị 541 tỉ USD vào năm 2015 và sẽ vượt qua Mỹ để trở thành thị trường TMĐT
lớn nhất thế giới.
Có 46% bố mẹ có con cái mua hàng online cho phép chúng sử dụng thẻ tín
dụng/thẻ ghi nợ của mình. 30% trong số trên khẳng định rằng con của họ đã sử dụng

thẻ mà không xin phép mình. 26% bố mẹ cho phép con sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
để mua hàng online nói rằng chúng chi quá mức cho món hàng.27
Điều này cho thấy đối tượng chính của thị trường và thương mại điện tử là nhóm
dân số trẻ khi các con số cho thấy nhu cầu của mua sắm của họ là khá cao.
TMĐT đã tạo ra những thay đổi to lớn trong việc quản lý thương mại quốc tế.
TMĐT tạo ra cơ chế quản lý mang tính tương tác trong môi trường kinh doanh, giúp
tạo, lưu thông thông tin về thị trường, sản phẩm phục vụ lại cho hoạt động thương mại
quốc tế.

26
27

/> />

19

Xu hướng hiện nay trên toàn thế giới, số lượng người truy cập Internet từ các
thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng đã vượt qua số lượng người truy cập
Internet bằng máy tính để bàn hay laptop và được dự báo là sẽ còn tiếp tục tăng cao
trong những năm tới. Nhà phân tích Mary Meeker của ngân hàng đầu tư Morgan Stanley
còn dự đoán (vào thời điểm thực hiện bài nghiên cứu) rằng TMĐT trên thiết bị di động
(mobile e-commerce) sẽ chiếm khoảng 2% doanh thu bán lẻ của Mỹ vào cuối năm 2012
còn doanh thu bán lẻ từ các trang web chiếm khoảng 5-6% và sau đó tiếp tục tăng.
Hình 3: Thiết bị di động dần chiếm lĩnh mạng Internet
Nguồn: Nghiên cứu của ngân hàng đầu tư Morgan Stanley

Với xu thế này, khả năng các nhà đầu tư và các doanh nghiệp sẽ chú trọng hơn
vào việc xây dựng các trang web TMĐT thân thiện với thiết bị di động, luôn có sẵn
phiên bản dành cho thiết bị di động bên cạnh phiên bản web bình thường và chuẩn bị
sẵn các chiến lược quảng cáo, marketing phù hợp.

2.1.2

Thực tiễn và xu hướng ở Việt Nam

Theo bản tin Việt Nam Thương mại điện tử của PwC Việt Nam

28

, giá trị thị

trường TMĐT Việt Nam đạt khoảng 300 triệu USD trong năm 2011 và dự kiến sẽ tăng
trưởng trung bình 75% một năm trong giai đoạn 2011-2015 và có thể đạt mức 2,8 tỷ
USD vào năm 2015. PwC Việt Nam cũng dự báo về sự tăng lên của số lượng người sử
dụng Internet ở Việt Nam, từ 30 triệu người trong năm 2011 lên 37 triệu người vào năm

Bản tin VIệt Nam Thương mại điện tử />28


20

2016, kèm theo đó là sự phát triển nhanh chóng của đường truyền Internet tốc độ cao,
giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận được với hình thức mua sắm trực tuyến.
Mới đây tập đoàn Vingroup của tỷ phú người Việt Nam Phạm Nhật Vượng quyết
định đầu tư vào lĩnh vực TMĐT 29. Quyết định này cho thấy ở Việt Nam, TMĐT vẫn
đang là một thị trường thuộc dạng tiềm năng và sẽ là một thị trường sinh lời nếu bắt đầu
đầu tư từ thời điểm này. Bà Lê Thị Thu Thủy, chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc
VinE-com thuộc Vingroup nói với hãng tin Bloomberg trong một bài phỏng vấn rằng:
“Sau 5 năm, chúng tôi hy vọng sẽ là công ty thương mại điện tử lớn nhất tại đây (Việt
Nam).”. Vingroup nói thương mại điện tử sẽ là hướng kinh doanh mũi nhọn trong tương
lai của tập đoàn. Với hướng đầu tư này của tập đoàn Vingroup, chắc hẳn sẽ kéo theo

những thay đổi trong thị trường TMĐT ở Việt Nam và thời gian tới sẽ có những bước
tiến mới.

Hình 4: Trở ngại khi mua hàng online ở Việt Nam
Nguồn: Cục thương mại điện tử và Công nghệ thông tin
Về thực tiễn của hoạt động TMĐT hiện nay ở Việt Nam, hình trên đây cho ta
thấy được những vấn đề bất cập cần được giải quyết, khắc phụ để thúc đẩy TMĐT phát
triển.

29

/>

21

Tuy nhiên, có một rào cản khác không hề nhỏ đối với TMĐT ở Việt Nam đó là
vấn đề các văn bản luật điều chỉnh hoạt động TMĐT, hành lang pháp lý của hoạt động
này. Theo nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Quốc tế (IDRC), các chính
sách về thương mại điện tử của Việt Nam có một số nhược điểm sau: Thiếu sự liên kết
chặt chẽ giữa các chính sách với nhau và giữa các chính sách nội địa với những chính
sách quốc tế. Cơ chế quản lý Nhà Nước về thương mại điện tử chưa thích hợp. Không
có sự hợp tác hiệu quả giữa các đơn vị làm luật. Có rất ít, thậm chí không có sự trao đổi
giữa nhà làm luật và các cá nhân, đơn vị ảnh hưởng bởi luật. Thiếu thông tin và những
phân tích về ảnh hưởng của thương mại điện tử. Các quy định, chính sách còn khái quát,
mơ hồ, thiếu tính cụ thể. Chính phủ không thể đóng vai trò tiên phong…30
2.2

Kiến nghị, đề xuất hướng giải quyết

Như đã đề cập ở phần 1.4, hành lang pháp lý là vấn đề quyết định đến sự sống

còn của thị trường TMĐT đặc biệt trong bối cảnh thương mại quốc tế. Vì vậy trước hết
mỗi quốc gia cần hoàn thiện được cho mình một khung pháp lý hoàn chỉnh điều chỉnh
thị trường và các hoạt động TMĐT. Sau đó là đến việc thống nhất khung pháp lý cho
hoạt động TMĐT toàn cầu, hay chính là TMĐT trong bối cảnh thương mại quốc tế.
Thống nhất khung pháp lý là hướng đi khó nhưng nó đang được các nhà làm luật
xem xét và nếu làm được thì nó sẽ mang lại nhiều kết quả khả quan cho hoạt động
TMĐT trong môi trường thương mại quốc tế. Vì Internet là một môi trường thống nhất,
các trang web TMĐT cũng hoạt động theo những phương thương tương đồng nhau nên
việc tạo ra các văn bản luật quy định làm chuẩn mực và để làm cơ sở chung giúp giải
quyết các vấn đề pháp lý phát sinh là điều không nằm ngoài khả năng thực hiện của các
nhà làm luật. Việc có một hệ thống quy định, văn bản pháp luật, bộ quy tắc chung cho
hoạt động TMĐT trong thương mại quốc tế sẽ giúp hạn hay có thể xóa bỏ hoàn toàn
vấn đề xung đột pháp luật, xung đột thẩm quyền khi áp dụng, giúp những người hoạt
động trong lĩnh vực TMĐT có thể dựa trên đó và chủ động xây dựng các quy định cho
trang cung cấp dịch vụ TMĐT của mình, thông báo cho khách hàng về các điểu khoản
của các văn bản pháp lý có hiệu lực, từ đó đề phòng được các vướng mắc, tranh chấp

E-commerce in the Asian context - Selected Case Studies, tác giả: Renald Lafond và Chaitali Sinha
/>30


22

pháp lý về sau mà nếu có xảy ra thì đã có cơ sở pháp lý rõ rang và sẵn sàng để giải quyết
một cách nhanh gọn.